INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20 e sab dalle 9 alle 13)
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Acea Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Acea Energia nasce a Roma e fa parte di uno storico gruppo multiservizi fondato nel 1909, oggi tra le realtà più radicate nel panorama italiano. Con oltre 10 milioni di utenti nel settore idrico, il Gruppo Acea conta più di 8.700 dipendenti e investe in innovazione e sostenibilità. Acea Energia opera su tutto il territorio nazionale, mantenendo un forte legame con la sua origine romana.
Attivare le offerte di Acea Energia
Le offerte di Acea Energia si possono attivare comodamente online, tramite il sito ufficiale, oppure attraverso il servizio clienti telefonico, disponibile sia da rete fissa che mobile. È possibile ricevere supporto anche tramite WhatsApp, area riservata MyAcea Energia, chat e consulente digitale su appuntamento. Sono disponibili inoltre negozi e punti vendita Acea sul territorio, dove è possibile ricevere assistenza per tutte le principali pratiche. Ogni canale consente di gestire sia l’attivazione che la scelta delle opzioni di pagamento e i servizi aggiuntivi previsti dall’offerta.
Fix Luce e Gas
Gas: 20 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi. Offerta Web.
Offerta: FIX LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi. Offerta Web.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,113 €/kWh
- Prezzo gas: 0,39 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 6 €/mese,
Gas 6 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 20,2 € | Gas 10,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,3 € | Gas 2,9 €
Spesa annua: 675 €/anno
Voltura: Luce 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore) | Gas 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore)
Subentro: Luce 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro) | Gas 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro)
Dettagli contratto Riduci
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 22,6 €/mese
Programma fedeltà Acea con Te. In esclusiva web.
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
Programma fedeltà Acea con Te. In esclusiva web.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,004 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,01 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 22,6 € | Gas 12,5 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,5 € | Gas 3,3 €
Spesa annua: 737 €/anno
Voltura: Luce 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore) | Gas 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore)
Subentro: Luce 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro) | Gas 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro)
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Acea Energia
Il servizio clienti di Acea Energia si caratterizza per la varietà di canali disponibili, pensati per garantire assistenza sia tradizionale che digitale. I clienti possono scegliere tra il contatto telefonico, utile per chi preferisce la voce e necessita di un supporto diretto, e strumenti online come chat e WhatsApp, ideali per una gestione rapida e moderna delle richieste. Sono presenti soluzioni smart come l’area clienti e l’app, che permettono la visione e la gestione autonoma delle forniture. Per chi vuole un’interazione ancora più personalizzata, Acea Energia offre persino la consulenza su appuntamento via videochiamata. Gli orari di attivazione dei servizi sono generalmente ampi, con alcune risorse riservate specificamente ai clienti del Mercato Libero o con accesso su prenotazione, a garanzia di una risposta tempestiva alle diverse esigenze. L’azienda dispone anche di uno sportello fisico e di una rete di punti vendita, dimostrando attenzione sia per i clienti digitali sia per chi preferisce l’assistenza in presenza.
- Numero verde per clienti Acea Energia chiamando da rete fissa
- Numero telefonico dedicato per chi chiama da cellulare
- Videochiamata con un consulente Acea Energia su appuntamento (prenotabile dal sito web ufficiale)
- WhatsApp per gestire la fornitura e ricevere assistenza
- Chat integrata nell’area clienti MyAcea Energia
- Area clienti MyAcea Energia via web
- App MyAcea Energia per dispositivi mobili
- Sportello fisico Acea Energia a Roma
- Rete di punti vendita Acea Energia Shop/Point
- Invio reclamo per iscritto tramite Casella Postale dedicata
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Acea Energia è situata a Roma, in Piazzale Ostiense 2 - 00154 (RM). Acea Energia è una società del gruppo Acea, una delle realtà più importanti e storiche nel panorama energetico italiano, nata nei primi anni del Novecento. Con milioni di clienti serviti su tutto il territorio nazionale, Acea Energia si distingue come uno dei principali fornitori di energia elettrica e gas in Italia. L’azienda gode di una solida reputazione, grazie alla sua lunga esperienza e al radicamento nel territorio, in particolare nel Centro Italia.
App Acea Energia: come funziona?
L’App MyAcea Energia è l’applicazione ufficiale di Acea Energia che permette ai clienti di luce e gas di gestire in modo semplice e digitale tutte le operazioni legate alle proprie forniture. Attraverso l’app puoi consultare e pagare le bollette direttamente con carta di credito, Apple Pay, Google Pay, Bancomat Pay o Poste, attivare Bolletta Web e domiciliazione bancaria sulle utenze, inviare l'autolettura, rateizzare le bollette e seguirne lo stato, oltre a monitorare i consumi effettivi della tua abitazione o azienda. Con MyAcea Energia puoi anche variare la potenza della fornitura, gestire richieste e verificare l’avanzamento delle tue pratiche, ricevere notifiche sulle novità e sulle iniziative del programma fedeltà “Acea con Te”, comunicare con il chatbot Lumi o ricorrere all’assistenza tramite chat integrata. Un plus aggiuntivo consiste nella possibilità di autenticare in sicurezza i tuoi dati e accedere tramite Account Unico sia da app che da area web.
- Pagare le bollette in modo immediato e sicuro con diversi metodi di pagamento
- Attivare la Bolletta Web e la domiciliazione bancaria su più forniture
- Monitorare i tuoi consumi grazie a una dashboard sempre aggiornata
- Inviare comodamente l'autolettura del contatore
- Richiedere e gestire la rateizzazione delle bollette
- Seguire lo stato delle tue richieste e avanzamento delle pratiche
- Modificare la potenza o la tensione della fornitura
- Interagire con il chatbot Lumi per informazioni e assistenza in tempo reale
- Essere sempre aggiornato su promozioni e missioni del programma fedeltà “Acea con Te”
- Utilizzare la funzionalità antitruffa per verificare i contatti Acea
Per accedere all’App MyAcea Energia – disponibile gratuitamente per smartphone Android e iOS – è necessario registrarsi tramite la creazione dell’“Account Unico” Acea: inserisci i tuoi dati personali, scegli uno username e una password, quindi associa la tua utenza luce e/o gas inserendo il codice cliente (reperibile in bolletta). Una volta completata la registrazione potrai effettuare il login sia da app che da area clienti web con le stesse credenziali. Solo i clienti Acea Energia possono utilizzare app ed area riservata per usufruire di tutti i servizi digitali previsti.
- Tutto su Acea Energia
- Servizio clienti di Acea Energia
- Recensioni su Acea Energia: il parere dei clienti
Chi è Acea Energia?
Acea Energia rappresenta il fornitore commerciale di luce e gas del Gruppo Acea, società multiservizi storica italiana nata nella capitale nel 1909. L’azienda è attiva su tutto il territorio nazionale, offrendo soluzioni energetiche per clienti domestici e imprese sia mediante forniture di energia elettrica che di gas naturale.
L’identità di Acea Energia è legata alla missione del Gruppo Acea, che opera come primo operatore nazionale nell’acqua, conta oltre 8.700 dipendenti e ha ottenuto nel 2024 un utile netto di 332 milioni di euro. Questa struttura solida consente di sostenere investimenti in innovazione e qualità dei servizi.
Uno degli elementi caratterizzanti di Acea Energia è l’impegno verso la sostenibilità ambientale. Il fornitore eroga energia elettrica proveniente da fonti rinnovabili certificate tramite Garanzia d’Origine e offre forniture gas con sistemi di compensazione delle emissioni di CO2. L’attenzione all’ambiente è integrata nelle iniziative del gruppo.
Acea Energia mette a disposizione servizi digitali innovativi, come la possibilità di consulenze con videochiamata e strumenti smart per la gestione delle forniture. Il fornitore offre anche servizi per la mobilità elettrica, con accesso a oltre 28.000 punti di ricarica in Italia per veicoli elettrici, gestiti tramite app dedicata e card personalizzate.
La presenza di Acea Energia è significativa soprattutto nel territorio romano, ma l’azienda opera a livello nazionale. Le soluzioni proposte sono rivolte sia a privati sia ad aziende, garantendo opzioni di personalizzazione in base alle esigenze energetiche del cliente, grazie all’esperienza di una multiutility tra le più consolidate in Italia.
Apartire dal 2025, il Gruppo Acea ha avviato una procedura per la vendita della propria divisione commerciale ad un grande gruppo energetico internazionale; Acea Energia continuerà ad operare con marchio e struttura autonomi fino al completamento dell’operazione, previsto non prima del giugno 2026.
Questo contenuto su Acea Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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