INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8:30 alle 20)
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Acea Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Acea Energia, con sede a Roma, fa parte di uno storico gruppo multiservizi nato nel 1909 e oggi conta oltre 1,4 milioni di clienti in tutta Italia. Pur mantenendo un forte legame con la capitale, è presente sull’intero territorio nazionale. La società investe costantemente in innovazione e sostenibilità, mantenendo una solida tradizione alle spalle e offrendo anche servizi digitali avanzati ai propri utenti.
Attivare le offerte di Acea Energia
Le offerte Acea Energia possono essere attivate comodamente online dal sito ufficiale, tramite telefono al numero verde dedicato, oppure recandosi presso i punti vendita autorizzati e lo sportello fisico di Roma. I clienti possono anche fissare un appuntamento per una videochiamata con un consulente, utilizzare la chat nell’area clienti MyAcea Energia oppure contattare il servizio WhatsApp dedicato. La gestione e il monitoraggio delle forniture sono facilitati dall’app MyAcea Energia, che consente pagamenti, invio autolettura e richieste di assistenza. Il programma fedeltà “Acea con Te”, riservato agli utenti con forniture attive, permette di accumulare punti e ricevere premi o sconti sulle bollette.
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 21.1 €/mese
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0.007 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0.023 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 8.0 €/mese,
Gas 8.0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 734.0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix Luce e Gas
Gas: 25.5 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0.181 €/kWh F1
-
Prezzo gas:
0.660 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 8.0 €/mese,
Gas 8.0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0.1810 €/kWh
Prezzo energia F2: 0.1990 €/kWh
Prezzo energia F3: 0.1670 €/kWh
Cmem: 0.66 €/Smc
Spesa annua: 834.0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Acea Energia
Il servizio clienti di Acea Energia mette a disposizione una varietà di canali per l’assistenza ai clienti, sia domestici che business. È possibile contattare il fornitore attraverso telefono fisso o mobile, canale WhatsApp, sportello fisico su prenotazione, videochiamata con un consulente digitale, area clienti online, app dedicata, chat (disponibile in area clienti e app), social network come Facebook e Instagram, oltre a un modulo di contatto sul sito e un indirizzo di posta tradizionale per reclami scritti. I canali telefonici prevedono numeri distinti per clienti domestici e business e offrono orari relativamente estesi nei giorni feriali. Alcuni servizi vengono erogati solo su appuntamento (come la videochiamata e l’accesso allo sportello fisico), mentre la chat online è riservata agli utenti registrati. WhatsApp e social network sono risorse aggiuntive rivolte soprattutto ai clienti del Mercato Libero, e nella piattaforma MyAcea Energia sono integrate funzioni smart per assistenza personalizzata. Nel complesso, la presenza di molteplici mezzi di contatto e aree riservate garantisce un’esperienza personalizzabile e accessibile, sebbene in alcuni casi l’assistenza sia limitata a specifiche fasce orarie o tipologie di clienti.
- Numero verde per clienti domestici: 800130333
- Numero verde per clienti business/aziende: 800130333
- Numero per chiamate da cellulare: 06 45698205
- E-mail: [email protected]
- Modulo di contatto online: aceaenergia.it/trova-e-risolvi/informazioni-e-segnalazioni
- Chat nell’area clienti MyAcea Energia e nell’app MyAcea Energia
- WhatsApp: contatta Acea su WhatsApp
- Videochiamata con consulente digitale previo appuntamento (prenotabile online)
- App MyAcea Energia (disponibile su Google Play e App Store)
- Area clienti MyAcea Energia: my.acea.it/myacea/landing
- Sportello a Roma in Viale delle Cave Ardeatine 36 (solo su prenotazione tramite servizio clienti)
- Posta tradizionale: Acea Energia S.p.A. – Mercato Libero – Casella postale 5114, 00154 Roma
- Fax: +39 06 57999692
- Facebook: facebook.com/AceaEnergia/
- Instagram: instagram.com/acea_energia/
- X (Twitter): x.com/AceaEnergia
- LinkedIn: linkedin.com/company/acea-spa/
- YouTube: youtu.be/mThyhIkm2sI
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Acea Energia si trova a Roma, in Piazzale Ostiense 2, CAP 00154. Acea Energia è parte di uno dei più storici gruppi industriali italiani nei servizi energetici, le cui origini risalgono al 1909. Si tratta di un fornitore di rilievo nazionale, con una base clienti molto ampia: fornisce energia elettrica e gas a milioni di clienti in tutta Italia. La società è conosciuta per la sua lunga esperienza nel settore e per essere un punto di riferimento, soprattutto nel Centro Italia. Le recensioni dei clienti segnalano spesso la buona qualità dei servizi offerti.
App Acea Energia: come funziona?
MyAcea Energia è l’app ufficiale di Acea Energia pensata per consentire a tutti i clienti (privati e aziende) di gestire in autonomia e in modo smart le proprie forniture di luce e gas, ovunque e in qualsiasi momento. L’app offre una panoramica chiara delle utenze attive, con servizi digitali semplici e avanzati che vanno dalla gestione delle bollette alla comunicazione autoletture, permettendo così un controllo completo su costi, consumi e pratiche amministrative. Grazie all’integrazione con il programma fedeltà Acea con Te, è possibile anche raccogliere punti e ottenere premi o sconti in bolletta.
- Visualizza e paga le bollette (anche tramite Apple Pay, Google Pay e Bancomat Pay)
- Comunica l’autolettura dei contatori luce e gas
- Controlla i consumi nel tempo e monitora l’andamento della spesa
- Attiva servizi digitali come la Bolletta Web e la domiciliazione bancaria
- Rateizza le bollette scegliendo quali e quante rate gestire
- Modifica la potenza o tensione della fornitura in autonomia
- Verifica lo stato di avanzamento delle tue pratiche e richieste
- Chiedi informazioni al chatbot Lumi (assistente virtuale integrato)
- Partecipa alle promozioni del programma fedeltà Acea con Te
- Ricevi notifiche su scadenze, novità e sulle “missioni” che consentono di guadagnare punti premio
Per accedere all’app MyAcea Energia è necessario scaricare l’app dallo Google Play Store o dall’Apple App Store. Se non possiedi già un Account Unico Acea, dovrai creare un profilo inserendo i dati richiesti (email, password, codice fiscale) e associare le tue forniture tramite il codice cliente riportato in bolletta. Una volta abilitato l’accesso, basterà effettuare il login con le stesse credenziali anche tramite il sito web MyAcea Energia, per gestire tutte le utenze, caricare l’autolettura, consultare e pagare le bollette, e avere la tua fornitura sempre sotto controllo. L’assistente virtuale Lumi e il servizio chat integrato forniscono supporto e informazioni in tempo reale per ogni esigenza.
- Tutto su Acea Energia
- Servizio clienti di Acea Energia
- Recensioni su Acea Energia: il parere dei clienti
Chi è Acea Energia?
Acea Energia è la società commerciale del Gruppo Acea, attiva nella vendita di energia elettrica e gas sul Mercato Libero in Italia. Opera grazie all’esperienza di una multiutility storica, con radici che risalgono al 1909, e oggi gestisce servizi legati all’energia, all’acqua e all’ambiente a livello nazionale.
Il gruppo vanta una presenza consolidata su tutto il territorio, sebbene sia fortemente radicato a Roma. Acea Energia propone soluzioni luce e gas pensate sia per clienti domestici che per aziende, combinando tariffe differenziate, innovazione e impegno costante per la qualità del servizio offerto.
Sostenibilità e attenzione all’ambiente sono elementi centrali nella strategia di Acea Energia. L’azienda fornisce energia elettrica da fonti rinnovabili certificate (Garanzia d’Origine) e compensa le emissioni di CO₂ associate al gas, confermando l’orientamento verso una transizione energetica responsabile.
Acea Energia investe costantemente in innovazione digitale e amplia i servizi a disposizione degli utenti. Oltre alla fornitura luce e gas, sono disponibili offerte legate alla mobilità elettrica e partnership per servizi di telefonia, rispondendo alle diverse esigenze di privati e imprese.
Oggi Acea si distingue come parte di un grande gruppo multiservizi italiano con centinaia di dipendenti, milioni di clienti e un ruolo di primo piano nel settore idrico nazionale. Questa solidità le permette di offrire un’esperienza affidabile nella gestione delle forniture energetiche e ambientali in tutto il paese.
Questo contenuto su Acea Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
