Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Alperia Energia è una società per azioni con sede a Bolzano, nata nel 2016 dalla fusione di due storiche realtà energetiche dell’Alto Adige. Oggi conta circa 486.000 clienti e gestisce 35 centrali idroelettriche nella regione. La proprietà è principalmente pubblica, con quote detenute dalla Provincia Autonoma di Bolzano e dai Comuni locali. Alperia si distingue per l’impegno verso la sostenibilità e riceve buone valutazioni nelle recensioni online.

Attivare le offerte di Alperia Energia

Le offerte Alperia Energia possono essere attivate comodamente online tramite il sito ufficiale oppure presso uno degli Energy Point distribuiti in varie regioni italiane. In alternativa, è possibile richiedere informazioni e assistenza per la sottoscrizione attraverso il servizio clienti telefonico o compilando il form di contatto disponibile sul portale. La gestione della fornitura e delle pratiche avviene successivamente tramite area clienti web o app dedicata, con accesso ai dati contrattuali e ai principali servizi digitali. Di seguito sono riepilogate le principali offerte disponibili con le rispettive caratteristiche.

3,6 / 5  (3 voti)

Smile Pure Luce e Gas

Scade il 10/12

68,9

€/mese 

Luce: 43,9 €/mese
Gas: 25 €/mese

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Offerta: SMILE PURE LUCE E GAS

Scade il 10/12

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN
• Prezzo gas: PSV
• Quota fissa: Luce: 12 €/mese,
  Gas 9 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 27,2 € | Gas 14,6 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4 € | Gas 3,7 €
Spesa annua: 827 €/anno

Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23€ | Gas 23€

Dettagli contratto Riduci

68,9 €/mese

Luce: 43,9 €/mese
Gas: 25 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Alperia Energia

Il servizio clienti di Alperia Energia offre diverse modalità di contatto per andare incontro alle esigenze di una clientela variegata. Gli utenti possono scegliere tra diversi numeri di telefono dedicati a servizi specifici, come energia elettrica, gas, fotovoltaico, mobilità elettrica e teleriscaldamento, e sono disponibili anche numeri riservati a determinate tipologie di clienti o per le situazioni di emergenza, garantendo così una risposta più mirata e rapida alle diverse necessità. Oltre al supporto telefonico, è possibile inviare richieste tramite un form online accessibile dal sito ufficiale, oppure recarsi personalmente presso uno degli “Energy Point” dislocati in varie regioni italiane, dove ricevere assistenza diretta da un consulente. Inoltre, il provider mette a disposizione un’app mobile e un’area riservata web per gestire le utenze in autonomia. Sebbene gli orari di risposta dei diversi canali siano generalmente distinti in base ai servizi offerti, alcune linee di pronto intervento risultano attive in modo continuativo. Questa varietà di strumenti e canali, unitamente a risorse e indirizzi differenziati per categorie di clienti e servizi, rende l'assistenza Alperia particolarmente adatta a rispondere prontamente sia a richieste commerciali che a necessità tecniche specifiche.

• Numero verde dedicato ai clienti luce, gas, fotovoltaico e mobilità elettrica.
• Numero verde riservato ai clienti del teleriscaldamento.
• Numero di pronto intervento teleriscaldamento, attivo 24 ore su 24.
• Numero verde clienti Alperia Fintel.
• Energy Point Alperia presenti in diverse regioni italiane.
• Form online sul sito ufficiale di Alperia per inviare comunicazioni o richieste.
• Modulo reclamo nella sezione Modulistica del sito, da inviare anche via e-mail a [email protected] o tramite posta ordinaria.
• App mobile “Alperia” e Area Clienti web per la gestione autonoma dei servizi.

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App Alperia Energia: come funziona?

L’App Alperia rappresenta uno strumento pratico per tutti i clienti che desiderano gestire da remoto le proprie forniture di luce, gas e teleriscaldamento. Disponibile per dispositivi iOS e Android, consente di tenere sempre sotto controllo le proprie utenze e di svolgere con pochi click numerose operazioni importanti senza bisogno di recarsi presso gli sportelli, utilizzando una piattaforma in italiano o in tedesco.

• Controllare e scaricare le bollette in formato digitale in qualsiasi momento.
• Monitorare l’andamento dei consumi di energia elettrica, gas e teleriscaldamento.
• Inviare l’autolettura del contatore direttamente dall’applicazione.
• Pagare le fatture direttamente dall’app, in modo veloce e sicuro.
• Visualizzare lo stato delle proprie richieste o pratiche attive.
• Gestire il proprio contratto, con la possibilità di modificare i dati anagrafici.
• Attivare notifiche utili, ad esempio avvisi per nuove bollette o scadenze.

Per accedere all’App Alperia e all’Area Clienti online è necessario essere già cliente Alperia e registrarsi utilizzando il codice cliente (che trovi sulla bolletta o contratto) insieme al codice fiscale (per persone fisiche) oppure la partita IVA (per aziende). Puoi avviare la registrazione direttamente dall’app oppure sul sito ufficiale di Alperia; una volta completata la procedura, potrai usare le stesse credenziali sia per il portale web sia per l’app mobile. In caso di smarrimento delle credenziali, è possibile recuperarle comodamente tramite apposita procedura.

• Tutto su Alperia Energia
• Servizio clienti di Alperia Energia
• Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti

Chi è Alperia Energia?

Alperia Energia è un operatore italiano specializzato nella produzione e fornitura di energia elettrica da fonti rinnovabili, in particolare idroelettrica. L’azienda è nata nel 2016 dalla fusione di due storiche realtà dell’Alto Adige: AEW e SEL. Alperia si distingue per il proprio impegno verso la sostenibilità ambientale e la transizione energetica.

Il gruppo Alperia gestisce 35 centrali idroelettriche in Alto Adige e propone energia elettrica completamente verde e gas naturale con compensazione delle emissioni di CO₂. Il marchio opera nel mercato libero dell’energia e gas sull’intero territorio nazionale, con una particolare attenzione alle aree settentrionali.

La proprietà di Alperia è principalmente pubblica, suddivisa tra la Provincia Autonoma di Bolzano-Alto Adige, i Comuni di Bolzano e Merano e la società SELFIN S.r.l. Il gruppo ha registrato nel 2024 un ricavo di 2,4 miliardi di euro e serve circa 486.000 clienti.

Oltre all’approvvigionamento energetico, Alperia offre servizi di teleriscaldamento, mobilità elettrica tramite stazioni di ricarica pubbliche e domestiche, sviluppo di impianti fotovoltaici e soluzioni di smart energy per l’efficienza e il risparmio energetico. L’azienda si occupa anche di progetti innovativi per favorire un impatto positivo sul clima e sull’ambiente.

La presenza commerciale di Alperia è supportata da una rete di Energy Point distribuiti in varie regioni italiane, con un focus particolare sul Trentino-Alto Adige. Presso questi sportelli è possibile ricevere consulenza personalizzata e accedere ai servizi energetici per privati e aziende.