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Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Alperia Energia è una realtà nata nel 2016 a Bolzano dalla fusione di due aziende storiche dell’Alto Adige. Gestisce oltre 35 centrali idroelettriche nella regione e vanta un portafoglio di oltre 500.000 clienti. Il gruppo è controllato da enti pubblici locali e si distingue per l’impegno verso la sostenibilità ambientale. Le valutazioni degli utenti online sono generalmente molto positive, con una media di 4,5 su Trustpilot.
Attivare le offerte di Alperia Energia
Le offerte di Alperia Energia possono essere attivate comodamente online tramite il sito ufficiale, oppure presso uno degli Energy Point presenti in diverse regioni italiane. È anche possibile ricevere assistenza telefonica attraverso il numero verde dedicato, attivo dal lunedì al venerdì. Per gestire le forniture e le pratiche, il cliente ha a disposizione un’Area Clienti web e un’app mobile dedicate. Ogni offerta è pensata per adattarsi alle esigenze di diverse tipologie di utenti e modalità di sottoscrizione.
Smile Pure Luce e Gas
Gas: 23,01 €/mese
Offerta: SMILE PURE LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,112 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,415 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 9,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1122 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 901,62 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Alperia Energia
Il servizio clienti di Alperia Energia mette a disposizione diversi canali di contatto per rispondere alle esigenze dei clienti, dalle richieste commerciali all'assistenza tecnica. Oltre al tradizionale numero verde, sono disponibili sportelli fisici, chat online, form di richiesta sul sito e un'applicazione mobile, offrendo quindi una buona varietà di mezzi sia digitali che tradizionali. Alcune modalità sono riservate a determinate tipologie di clienti o specifici servizi, come i numeri dedicati al teleriscaldamento o ai clienti Fintel. L'accesso ai canali digitali è facilitato dalla presenza di un'area clienti web e da un'app, che consentono la gestione autonoma di molte pratiche in qualunque momento. In generale, la presenza di numerosi sportelli e la copertura di diversi canali digitali testimoniano un’attenzione alle diverse esigenze, anche se l’orario dei contatti telefonici e degli uffici può risultare più ristretto rispetto ai più innovativi mezzi online.
- Numero verde per clienti luce, gas, fotovoltaico e mobilità elettrica
- Numero verde per clienti del teleriscaldamento
- Numero pronto intervento teleriscaldamento attivo h24
- Numero verde clienti Alperia Fintel
- Energy Point e sportelli fisici sul territorio nazionale
- Modulo di contatto online tramite form sul sito ufficiale
- Chat online disponibile tramite il sito web
- App mobile “Alperia” per la gestione delle forniture
- Area clienti online per pratiche e assistenza
- Indirizzo di posta elettronica (no PEC) per informazioni e reclami
- Invio reclami tramite modulo nella sezione dedicata sul sito
- Canali social ufficiali (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube)
- Fax per comunicazioni amministrative
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Alperia Energia si trova a Bolzano, in Trentino-Alto Adige, con indirizzo ufficiale in via Dodiciville 8 – 39100 Bolzano. Alperia nasce nel 2016 dalla fusione di alcune storiche aziende energetiche dell’Alto Adige, diventando rapidamente uno dei principali fornitori di energia del territorio e un punto di riferimento nel settore soprattutto al Nord Italia. Conta oltre 280.000 clienti, servendo sia utenti domestici che imprese, ed è particolarmente apprezzata per il suo forte legame con il territorio e per l’impegno nella produzione di energia da fonti rinnovabili, come l’idroelettrico.
App Alperia Energia: come funziona?
Con l'app Alperia, i clienti possono gestire comodamente da smartphone tutte le principali operazioni relative alle forniture di luce, gas e teleriscaldamento. L'applicazione è scaricabile gratuitamente su dispositivi iOS e Android e consente di visualizzare e scaricare le bollette, monitorare i consumi in tempo reale, inviare l'autolettura, attivare notifiche e, nelle versioni aggiornate, pagare direttamente le fatture dal proprio dispositivo. Attraverso l'app e l'Area Clienti web, è possibile inoltre gestire i contratti, seguire lo stato delle proprie pratiche e accedere ai servizi digitali dedicati. Questa soluzione facilita notevolmente la vita agli utenti, permettendo di avere sempre a portata di mano tutte le informazioni più importanti e di completare rapidamente le pratiche senza necessità di recarsi agli sportelli fisici.
- Visualizzare e scaricare le bollette in formato digitale
- Tener sotto controllo i consumi di energia e gas
- Inviare in autonomia l'autolettura dei contatori
- Pagare le fatture direttamente tramite l'app
Per accedere all'app e all'Area Clienti Alperia è necessario essere già clienti Alperia Energia e registrarsi utilizzando il codice cliente (presente sul contratto o sulla bolletta) insieme al proprio codice fiscale o partita IVA. Una volta ottenute le credenziali, le stesse possono essere usate sia sull'app mobile sia nell'Area Clienti online. La registrazione avviene seguendo la procedura guidata che trovi nella pagina di login, indicando correttamente i dati richiesti. Il servizio è disponibile anche in lingua tedesca.
- Tutto su Alperia Energia
- Servizio clienti di Alperia Energia
- Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti
Chi è Alperia Energia?
Alperia Energia è una società italiana, costituita nel 2016 dalla fusione di AEW e SEL, storiche aziende dell’Alto Adige. L’azienda si distingue per la produzione e fornitura di energia elettrica da fonti rinnovabili, con particolare attenzione all’energia idroelettrica.
Il gruppo è a controllo pubblico: la Provincia Autonoma di Bolzano-Alto Adige e i comuni di Bolzano e Merano detengono la maggioranza, affiancati dalla società SELFIN S.r.l. composta da altri comuni della regione.
Alperia gestisce una capillare rete di 35 centrali idroelettriche in Alto Adige e serve oltre 500.000 clienti su tutto il territorio nazionale attraverso il mercato libero dell’energia e del gas naturale.
Oltre alla fornitura di luce e gas, il gruppo si occupa di teleriscaldamento, progetti di transizione energetica e servizi innovativi come mobilità elettrica, soluzioni fotovoltaiche e smart energy finalizzati alla sostenibilità ambientale.
Nel 2024, il gruppo ha raggiunto ricavi per 2,4 miliardi di euro. L’offerta comprende energia 100% verde e gas naturale certificato con compensazione di CO₂, a conferma della propria attenzione concreta all’ambiente.
Questo contenuto su Alperia Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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