INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20)
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Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Alperia Energia è una realtà nata nel 2016 a Bolzano dalla fusione di due storiche aziende altoatesine, AEW e SEL. Conta circa 486.000 clienti e opera principalmente nell’area dell’Alto Adige, con una forte presenza locale. Gestisce oltre 35 centrali idroelettriche e si è distinta per l’impegno verso la sostenibilità ambientale. Le recensioni online sono generalmente molto positive e confermano la reputazione solida raggiunta nel tempo.
Attivare le offerte di Alperia Energia
Per attivare una delle offerte proposte da Alperia Energia è possibile procedere direttamente online, chiamare il servizio clienti al numero verde 800 110 055 oppure recarsi presso uno degli Energy Point presenti in diverse regioni. Alperia mette inoltre a disposizione un’app mobile e un’area clienti online per gestire contratti e monitorare i consumi in modo semplice una volta finalizzata l’attivazione. Per richiedere l’offerta possono essere necessari alcuni dati identificativi e il codice fiscale dell’intestatario. Oltre alle condizioni standard, sono attivi programmi come “Porta un amico” e iniziative dedicate ad aziende partner.
Smile Luce e Gas
Gas: 23,8 €/mese
Offerta: SMILE LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,116 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,465 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 5,4 €/mese,
Gas 9 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1155 €/kWh
Cmem: 0,47 €/Smc
Spesa annua: 732,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Alperia Energia
Alperia Energia si distingue per una buona varietà di modalità di contatto, rivolgendosi sia ai clienti privati che aziendali attraverso numerosi canali. Il servizio clienti mette a disposizione non solo un numero verde unico per tutte le principali richieste, ma anche linee dedicate sia all’assistenza commerciale che alle emergenze teleriscaldamento, quest’ultimo con servizio continuativo. Sono previsti sportelli fisici (“Energy Point”) distribuiti in diverse regioni italiane, con presenza rafforzata specialmente in Alto Adige, che offrono consulenza anche tramite servizi di video chat. Il supporto digitale prevede la possibilità di scrivere tramite un form sul sito ufficiale, utilizzare una chat online e gestire le forniture e le pratiche dall’area personale web e app mobile. Sono disponibili indirizzi e-mail specifici, ad esempio per la gestione dei reclami, e vari riferimenti social per un contatto più informale. Alcuni strumenti e numeri sono riservati a precisi servizi – come il teleriscaldamento o la clientela Fintel – mentre la disponibilità agli sportelli e telefonica presenta orari differenziati e in qualche caso più ridotti. Questa ampia multicanalità permette una buona flessibilità nella relazione col cliente, garantendo risposte puntuali ed efficienti a seconda delle esigenze.
- Numero verde servizio clienti unico per luce, gas, fotovoltaico, mobilità elettrica
- Numero verde dedicato per clienti del teleriscaldamento
- Numero pronto intervento teleriscaldamento attivo 24/24h
- Numero verde dedicato ai clienti Alperia Fintel
- Modulo di contatto e form online sul sito ufficiale
- Servizio di chat online dal sito Alperia
- Assistenza presso Energy Point e sportelli fisici in varie regioni
- Area clienti web
- App mobile “Alperia” per iOS e Android
- Indirizzo e-mail dedicato per comunicazioni e reclami
- Fax per l’invio di documentazione
- Pagine ufficiali social (Facebook, Instagram, LinkedIn, X/Twitter, YouTube)
- Video consulenza presso alcuni Energy Point
- Recapito postale per invio comunicazioni e documentazione cartacea
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Alperia Energia si trova a Bolzano, in Via Dodiciville 8, CAP 39100. Questo fornitore nasce dalla fusione di storiche aziende energetiche dell’Alto Adige ed è considerato uno dei principali operatori del settore nel Nord Italia. Alperia serve oltre 280.000 clienti, con una forte presenza locale e attenzione alla sostenibilità, ricevendo spesso giudizi positivi per l'impegno verso le energie rinnovabili e il radicamento sul territorio altoatesino.
App Alperia Energia: come funziona?
L’app ufficiale di Alperia è lo strumento digitale pensato per i clienti che desiderano gestire in autonomia luce, gas e teleriscaldamento in modo pratico e sicuro dal proprio smartphone o tablet (disponibile per iOS e Android). Grazie alla App puoi visualizzare le bollette, monitorare i tuoi consumi, restare aggiornato sulle pratiche e gestire le utenze dove vuoi e quando vuoi. L’app permette anche di inviare l’autolettura, ricevere notifiche utili, scaricare e pagare direttamente le fatture, oltre che accedere rapidamente ai servizi digitali dell’Area Clienti. Le stesse credenziali ti consentono di accedere all’app e all’area personale sul sito web di Alperia, che offre servizi integrati anche in lingua tedesca.
- Visualizzazione e download delle bollette
- Monitoraggio dettagliato dei consumi
- Invio dell’autolettura dei contatori
- Pagamento delle fatture tramite l’app stessa
- Gestione pratiche e contratti (stato richieste, variazioni anagrafiche e contatti)
- Attivazione notifiche su scadenze, nuove bollette e comunicazioni
Per accedere all’app Alperia e all’area clienti online occorre essere registrati come cliente Alperia Energia. La procedura è semplice: ti basta inserire il tuo codice cliente (visibile su contratto o in prima pagina bolletta) e il codice fiscale o partita IVA. Una volta effettuata la registrazione, le stesse credenziali potranno essere usate sia sulla App che sull’area clienti web (customer.alperia.eu). Da qui potrai gestire ogni aspetto delle tue forniture in autonomia, controllando lo storico bollette, i dati utenza, cambiando recapiti o modalità di pagamento, e inoltrando rapidamente richieste di assistenza.
- Tutto su Alperia Energia
- Servizio clienti di Alperia Energia
- Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti
Chi è Alperia Energia?
Alperia Energia è un fornitore italiano che opera nel settore dell’energia, con sede a Bolzano e un modello a prevalente controllo pubblico locale. Il gruppo nasce nel 2016 dalla fusione tra AEW e SEL, due storiche realtà altoatesine, affermandosi rapidamente come riferimento nell'ambito della produzione e fornitura di energia rinnovabile.
L’attività di Alperia si concentra in particolare sull’energia idroelettrica, grazie alla gestione di 35 centrali situate in Alto Adige. L’azienda è tra i principali operatori nazionali per l’energia “green” e pone un forte accento sulla sostenibilità ambientale, proponendo elettricità prodotta esclusivamente da fonti rinnovabili e gas con compensazione CO₂.
Oltre alla fornitura di energia elettrica e gas, Alperia amplia la propria proposta con servizi legati alla transizione energetica, come soluzioni di mobilità elettrica, smart energy e teleriscaldamento. L’azienda si distingue inoltre per progetti innovativi rivolti a privati, aziende e amministrazioni, tutti orientati alla riduzione delle emissioni e al risparmio energetico.
La proprietà di Alperia è suddivisa tra la Provincia Autonoma di Bolzano-Alto Adige, i Comuni di Bolzano e Merano e altri comuni tramite la società Selfin. L’azienda conta circa 486.000 clienti tra elettricità, gas e servizi di teleriscaldamento e si rivolge al mercato libero in tutta Italia.
Il gruppo Alperia, con ricavi complessivi che nel 2024 superano i 2,4 miliardi di euro, continua a investire nell’innovazione e nella digitalizzazione dei propri servizi, rafforzando così la sua posizione tra i principali operatori energetici italiani sensibili all’ambiente.
Questo contenuto su Alperia Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
