Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Alperia Energia, nata nel 2016 a Bolzano dalla fusione di due storiche società altoatesine, è un’azienda profondamente radicata nel territorio altoatesino. Conta oltre 500.000 clienti in tutta Italia e gestisce 35 centrali in Alto Adige. L’impresa si distingue per il suo impegno nella sostenibilità, la produzione locale e l’offerta di soluzioni innovative per la transizione energetica, ricevendo in media ottime valutazioni dagli utenti online.

Attivare le offerte di Alperia Energia

Per attivare un’offerta con Alperia Energia è possibile scegliere tra vari canali, come la sottoscrizione online, la richiesta tramite il servizio clienti telefonico o la visita presso uno degli Energy Point presenti sul territorio. La gestione delle pratiche e dei contratti è semplificata grazie all’area clienti web e all’app Alperia, che consentono anche di monitorare consumi e documenti. Sono disponibili iniziative promozionali specifiche, come il programma “Porta un amico” e offerte dedicate ai dipendenti di aziende partner. Nelle principali città del Nord e Centro Italia sono attivi sportelli fisici per ricevere consulenza e assistenza in presenza.

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Smile Luce e Gas

Scade il 10/02

58,1

€/mese 

Luce: 35,4 €/mese
Gas: 22,7 €/mese

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Offerta: SMILE LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,099 €/kWh
• Prezzo gas: 0,385 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce 5,4 €/mese,
  Gas 9,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,0990 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 697,3 €/anno

Dettagli contratto Riduci

58,1 €/mese

Luce: 35,4 €/mese
Gas: 22,7 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Alperia Energia

Il servizio clienti Alperia Energia si distingue per la varietà dei mezzi di contatto messi a disposizione dei clienti, che spaziano dalla linea telefonica, modulistica online, e-mail e fax, fino a canali digitali come chat sul sito web e messaggistica social, oltre alla presenza fisica tramite numerosi Energy Point nelle principali regioni servite. Troviamo servizi dedicati per specifiche categorie di utenza, come numeri verdi riservati a clienti domestici per luce, gas e mobilità elettrica, e linee dedicate o canali prioritari per clienti teleriscaldamento, oltre a una linea 24 ore su 24 disponibile per le urgenze. Le modalità di contatto presentano orari differenziati: il call center telefonico e i servizi tramite sportello hanno un orario generalmente limitato ai giorni feriali e alle fasce orarie di ufficio, mentre per esigenze operative e assistenza tecnica sono previsti servizi pronti intervento h24. Ogni cliente può scegliere la modalità preferita tra contatto telefonico, modulo online, accesso all’area clienti web o App, canali social e, per chi predilige il rapporto diretto, la consulenza di persona presso gli sportelli o Energy Point, garantendo così un supporto multicanale e diversificato.

• Numero verde per clienti luce, gas, fotovoltaico e mobilità elettrica
• Numero verde per clienti teleriscaldamento
• Numero verde pronto intervento teleriscaldamento attivo h24
• Numero verde clienti Alperia Fintel
• Modulo di contatto online sul sito ufficiale
• Chat-box sul sito internet
• Indirizzo e-mail [email protected]
• Fax
• Sportelli e “Energy Point” dislocati sul territorio
• App “Alperia” per la gestione delle forniture e richieste
• Area clienti online
• Messaggistica e pagine ufficiali sui social (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube)

Scopri le offerte migliori del mercato

App Alperia Energia: come funziona?

Con l’App “Alperia” puoi gestire in modo semplice e veloce le tue utenze luce, gas e teleriscaldamento direttamente dal tuo smartphone. Attraverso la piattaforma digitale hai sempre accesso alle bollette, ai consumi aggiornati e puoi inviare comodamente l’autolettura. Le funzioni sono pensate per offrire autonomia su tutte le principali operazioni di gestione clienti e sono integrate dall’accesso all’area riservata via web, disponibile anche in lingua tedesca.

• Consulta e scarica le bollette in qualunque momento, con l’archivio storico sempre disponibile.
• Monitora i consumi aggiornati per tenere sotto controllo lo storico e i trend della tua fornitura.
• Invia l’autolettura dei tuoi contatori direttamente dall’app, senza compilare moduli cartacei.
• Paga le bollette online in modo sicuro e immediato, attraverso le versioni più aggiornate dell’app.

Per registrarti all’app Alperia e accedere all’area clienti, devi essere già cliente Alperia Energia. Scarica gratuitamente l’app “Alperia” da App Store o Google Play. In fase di registrazione inserisci il tuo codice cliente (lo trovi nel contratto o sulla bolletta) e il codice fiscale o la partita IVA, seguendo le istruzioni guidate. Le stesse credenziali saranno valide sia sull’app che nell’area clienti web. Una volta registrato, potrai accedere con le tue credenziali tutte le volte che vorrai per utilizzare i servizi digitali dedicati a luce, gas e teleriscaldamento.

• Tutto su Alperia Energia
• Servizio clienti di Alperia Energia
• Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti

Chi è Alperia Energia?

Alperia Energia è una società italiana specializzata nella produzione e fornitura di energia elettrica da fonti rinnovabili, in particolare idroelettrico. Opera principalmente in Alto Adige dove gestisce un ampio portafoglio di centrali idroelettriche, posizionandosi tra le realtà più attente alla sostenibilità ambientale nel settore energetico nazionale.

Fondata nel 2016 a seguito della fusione tra due storiche aziende locali del settore, AEW e SEL, Alperia Energia rappresenta oggi una delle principali utility del Nord Italia. La società è a controllo pubblico e detiene oltre 500.000 clienti su tutto il territorio italiano.

L’azionariato è composto in modo preponderante da enti pubblici: Provincia Autonoma di Bolzano, Comune di Bolzano, Comune di Merano e consorzi di altri comuni. Questa struttura favorisce uno stretto legame con il territorio locale e orienta l’azienda verso obiettivi di utilità pubblica.

Oltre a fornire energia elettrica e gas, Alperia Energia sviluppa servizi energetici innovativi e soluzioni per la transizione energetica. Si occupa di teleriscaldamento, di progetti per la mobilità elettrica e offre sistemi smart per il controllo e l’ottimizzazione dei consumi energetici domestici.

Uno degli elementi distintivi del fornitore è l’impegno nella produzione di energia 100% green e nella compensazione della CO₂ legata all’offerta di gas naturale, contribuendo concretamente alla riduzione dell’impatto ambientale.

La presenza di Alperia Energia si estende anche sul mercato libero nazionale tramite il ramo Alperia Smart Services, con una capillare rete di Energy Point in numerose regioni per offrire servizi mirati al cliente finale.

Il gruppo registra ricavi per oltre 2,4 miliardi di euro e impiega quasi 1.300 dipendenti, mantenendo una spiccata vocazione alle soluzioni integrate per privati, aziende e pubbliche amministrazioni, con un’attenzione costante all’innovazione e alla sostenibilità.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia