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Servizio gratuito (lun-ven dalle 8:30 alle 20)
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Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Alperia Energia nasce nel 2016 a Bolzano dalla fusione di due storiche realtà dell’Alto Adige, AEW e SEL. Oggi serve più di 486.000 clienti in Italia, gestendo 35 centrali idroelettriche e mostrando un forte impegno verso la sostenibilità ambientale. L’azienda è a controllo pubblico locale, con la Provincia Autonoma di Bolzano e i principali comuni tra gli azionisti. Alperia è particolarmente radicata nel territorio altoatesino.
Attivare le offerte di Alperia Energia
Le offerte di Alperia Energia possono essere attivate comodamente online, tramite il sito ufficiale o l’area clienti, oppure di persona presso uno dei numerosi Energy Point presenti in diverse regioni italiane. Il servizio clienti è disponibile telefonicamente al numero verde 800 110 055, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:00, e sono previsti anche canali digitali come chat online e modulo di contatto. Per chi preferisce la gestione digitale, è disponibile l’app Alperia per monitorare i propri dati e inviare richieste. Il programma “Porta un amico” consente inoltre di ricevere un incentivo invitando nuovi clienti tramite link personale, con accredito della ricompensa dopo la verifica dell’attivazione.
Home Digital Luce e Gas
Gas: 14,9 €/mese
Offerta: HOME DIGITAL LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,011 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,160 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 9 €/mese,
Gas 0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 655,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Alperia Energia
Il servizio clienti di Alperia Energia si distingue per la varietà e la ricchezza dei canali a disposizione degli utenti, che facilitano l’accesso all’assistenza sia per clienti domestici che business. I mezzi di contatto includono il telefono tramite un numero verde gratuito e un servizio di pronto intervento, la possibilità di inviare e-mail, un form di contatto online e una chat dedicata sul sito. Sono presenti anche numerosi punti fisici ("Energy Point") dislocati sul territorio, oltre all’area clienti web e all’app mobile, utili per la gestione autonoma delle forniture. Alcune modalità, come i numeri e gli sportelli, prevedono risorse e orari diversi a seconda delle esigenze (es. clienti teleriscaldamento o clienti business), e il servizio di chat e contatto online permette di rivolgersi facilmente a un operatore anche fuori dagli orari di apertura degli sportelli fisici. Questa varietà consente un’esperienza globale soddisfacente, adattabile a diversi profili di utenza.
- Numero verde gratuito per clienti privati e business
- Numero di pronto intervento attivo 24/7 dedicato al teleriscaldamento
- Chat online disponibile sul sito web ufficiale
- Form di contatto digitale sul sito
- E-mail per assistenza clienti e gestione reclami
- App mobile ufficiale “Alperia” (iOS/Android)
- Area clienti web dedicata per operazioni e richieste
- Negozi ed “Energy Point” fisici sul territorio
- Presenza su social network (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, YouTube)
- Fax per corrispondenza tradizionale
- Indirizzo postale per invio comunicazioni e reclami
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede principale di Alperia Energia si trova a Bolzano, città simbolo dell’altoatesina transizione energetica. Alperia nasce dalla fusione di storiche aziende locali dell’Alto Adige e oggi è uno dei maggiori fornitori italiani di energia verde, servendo oltre 280.000 clienti. L’azienda è particolarmente radicata nel territorio altoatesino e ha una solida reputazione come fornitore affidabile e orientato alla sostenibilità ambientale.
App Alperia Energia: come funziona?
L’app Alperia è la soluzione dedicata a tutti i clienti luce, gas e teleriscaldamento che vogliono gestire in modo semplice e digitale le proprie forniture. Disponibile gratuitamente su iOS e Android, l’app permette di tenere sotto controllo bollette, consumi e richieste in tempo reale, offrendo così praticità e autonomia nella gestione delle utenze domestiche. L’interfaccia dell’app è intuitiva e le stesse credenziali valgono sia per l’area clienti web che per l’accesso mobile, con tutte le funzioni principali disponibili anche in lingua tedesca. L'app consente inoltre di ricevere notifiche utili e – nelle versioni più recenti – pagare direttamente le fatture in pochi tocchi dal proprio smartphone.
- Visualizza e scarica tutte le bollette per luce, gas e teleriscaldamento in modo digitale
- Monitora l’andamento dei tuoi consumi attraverso grafici chiari e aggiornati
- Invia rapidamente l’autolettura per rilevare il consumo reale ed evitare fatture su stima
- Paga le bollette online direttamente dall’app in modo facile e sicuro
Per utilizzare l’app “Alperia” o accedere all’area clienti online devi essere già titolare di un contratto di fornitura luce, gas o teleriscaldamento con Alperia. In fase di prima registrazione, occorre inserire il proprio codice cliente (reperibile in bolletta), il codice fiscale (o la partita IVA se sei azienda) e i dati personali richiesti. Una volta registrato, userai le stesse credenziali (email e password) sia sulla app che sul portale clienti dal sito ufficiale. In pochi passaggi potrai così gestire le tue utenze, scaricare la documentazione, monitorare pratiche aperte e ricevere ogni supporto necessario direttamente dal tuo smartphone o computer.
- Tutto su Alperia Energia
- Servizio clienti di Alperia Energia
- Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti
Chi è Alperia Energia?
Alperia Energia è il marchio dedicato alla vendita di energia elettrica e gas naturale del Gruppo Alperia, una società per azioni italiana con sede a Bolzano. Fondata nel 2016 tramite la fusione di AEW e SEL, Alperia rappresenta una delle principali realtà energetiche nel Nord Italia.
Il gruppo si distingue per un impegno concreto nella produzione di energia da fonti rinnovabili, in particolare tramite 35 centrali idroelettriche proprie situate in Alto Adige. L’energia proposta al cliente è quindi 100% da fonte rinnovabile, e il gas naturale offerto è fornito con compensazione delle emissioni di CO₂.
Alperia si occupa inoltre di gestione della rete elettrica locale, servizi di teleriscaldamento, mobilità elettrica e sviluppo di soluzioni smart per l’efficienza energetica e la transizione ecologica. Opera anche nel campo di innovazioni ambientali e promuove la sostenibilità nei territori serviti.
La proprietà di Alperia è interamente pubblica locale, con partecipazione maggioritaria della Provincia Autonoma di Bolzano-Alto Adige e quote rilevanti dei Comuni di Bolzano, Merano e di altri enti pubblici altoatesini.
Nel mercato libero nazionale, Alperia gestisce la vendita di energia e gas attraverso la controllata Alperia Smart Services, servendo oltre 486.000 clienti in tutta Italia e con una presenza fisica tramite Energy Point nelle principali regioni.
Oltre ai servizi energetici tradizionali, il gruppo offre soluzioni chiavi in mano come impianti fotovoltaici con possibilità di accumulo, stazioni di ricarica per veicoli elettrici sia private che pubbliche, oltre a progetti specifici destinati alle comunità energetiche.
Alperia conferma la sua missione di utility del territorio con uno sguardo rivolto a innovazione, sostenibilità e qualità dei servizi offerti al consumatore attento ai temi ambientali.
Questo contenuto su Alperia Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
