Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Alperia Energia, nata nel 2016 a Bolzano dalla fusione di due storiche realtà locali, è attiva soprattutto in Alto Adige e gestisce 35 centrali idroelettriche. Conta oltre 500.000 clienti in tutta Italia e si caratterizza per un forte impegno verso la sostenibilità ambientale. La proprietà è principalmente pubblica, legata a Provincia e Comuni altoatesini. La società riceve generalmente buone recensioni dagli utenti online.

Attivare le offerte di Alperia Energia

Le offerte Alperia Energia possono essere attivate in pochi minuti online tramite il sito ufficiale o recandosi in uno degli Energy Point presenti in varie regioni italiane. È anche possibile richiedere informazioni e completare la procedura tramite il servizio clienti telefonico, disponibile dal lunedì al venerdì. Per gestire il contratto e consultare le bollette è utilizzabile sia l’area clienti web sia l’app dedicata. Per alcune offerte sono previsti programmi fedeltà e promozioni come il “Porta un amico” con bonus per nuovi clienti.

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Smile Pure Luce e Gas

Scade il 10/01

75,14

€/mese 

Luce: 52,12 €/mese
Gas: 23,01 €/mese

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Offerta: SMILE PURE LUCE E GAS

Scade il 10/01

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,112 €/kWh
• Prezzo gas: 0,415 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 12,0 €/mese,
  Gas 9,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1122 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 901,62 €/anno

Dettagli contratto Riduci

75,14 €/mese

Luce: 52,12 €/mese
Gas: 23,01 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Alperia Energia

Alperia Energia offre ai suoi clienti molteplici strumenti di contatto per soddisfare le diverse esigenze: è possibile raggiungere il servizio clienti tramite telefono, con numeri dedicati distinti per tipologia di fornitura, e linee specifiche per emergenze o teleriscaldamento. Sono presenti anche moduli di contatto online e canali digitali come la chat-box, pensati per rispondere in modo tempestivo alle richieste. Il servizio si completa con la possibilità di gestire le proprie forniture e richieste attraverso un'app mobile e un'area clienti sul sito, garantendo flessibilità e autonomia. Per chi preferisce il contatto diretto, sono disponibili numerosi sportelli e Energy Point sul territorio nazionale, in particolare nelle aree servite, che offrono assistenza personalizzata. Alcuni mezzi di contatto e risorse sono riservati a particolari categorie di clienti, come ad esempio numeri dedicati a chi utilizza servizi di teleriscaldamento o aziende con convenzioni specifiche. L’orario del servizio telefonico è adeguato alle esigenze lavorative della maggior parte dei clienti, mentre per le emergenze sono previste linee attive 24 ore su 24. Nel complesso, la varietà di modalità di contatto messe a disposizione da Alperia Energia testimonia attenzione per il cliente e volontà di offrire un supporto completo e diversificato.

• Numero verde per clienti luce, gas, fotovoltaico e mobilità elettrica
• Numero verde per clienti del teleriscaldamento
• Numero verde pronto intervento teleriscaldamento attivo 24 ore su 24
• Numero verde clienti Alperia Fintel
• Moduli di contatto e form online tramite il sito ufficiale
• Chat-box disponibile sul sito web
• App mobile per la gestione delle forniture
• Area clienti online tramite portale dedicato
• Rete di sportelli e Energy Point su territorio nazionale
• Contatto via e-mail (info generali/clienti e reclami)
• Canali social ufficiali (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube)
• Fax

Scopri le offerte migliori del mercato

App Alperia Energia: come funziona?

L’App Alperia permette ai clienti di gestire comodamente le proprie forniture di luce, gas e teleriscaldamento direttamente dal proprio smartphone o tablet, ovunque si trovino. Grazie all’applicazione puoi monitorare i consumi, consultare e scaricare le bollette, inviare l'autolettura del contatore, seguire lo stato delle richieste e ricevere notifiche sulle novità o sulle scadenze. Da una delle ultime versioni, è anche possibile pagare le fatture direttamente dall’app, semplificando ulteriormente la gestione delle utenze e delle pratiche.

• Visualizzare e scaricare le bollette di luce, gas e teleriscaldamento in qualsiasi momento, evitando la posta cartacea.
• Monitorare i propri consumi per tenere sotto controllo le spese e migliorare l’efficienza energetica.
• Inviare facilmente l'autolettura del contatore per ottenere bollette sempre precise e aggiornate ai reali consumi.
• Pagare direttamente le bollette tramite l’app, risparmiando tempo prezioso senza doversi recare in banca o in posta.

Per accedere all’App Alperia e all’Area Clienti web è necessario essere già clienti Alperia Energia. Per la prima registrazione bastano il codice cliente (che trovi su bolletta o contratto) e il tuo codice fiscale o partita IVA. Una volta creato il profilo, potrai utilizzare le stesse credenziali sia dall’app (scaricabile da App Store e Google Play) sia dall’Area Clienti sul sito. Dal portale o dall’app potrai così gestire ogni aspetto delle tue forniture, consultare le pratiche attive e ricevere assistenza veloce, anche in lingua tedesca.

• Tutto su Alperia Energia
• Servizio clienti di Alperia Energia
• Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti

Chi è Alperia Energia?

Alperia Energia è una società per azioni italiana con sede a Bolzano, specializzata nella produzione e fornitura di energia elettrica da fonti rinnovabili, in particolare idroelettrico. Il gruppo nasce nel 2016 dalla fusione di due storiche aziende energetiche altoatesine ed è attivo in tutta Italia nel mercato libero dell’energia e del gas.

L’azienda ha una struttura proprietaria pubblica, con la Provincia Autonoma di Bolzano, il Comune di Bolzano e il Comune di Merano che detengono la maggioranza delle quote. Alperia conta oltre 500.000 clienti e gestisce 35 centrali idroelettriche in Alto Adige, distinguendosi per l’impegno nella sostenibilità ambientale.

Oltre alla fornitura di luce e gas, Alperia propone servizi moderni legati a teleriscaldamento, mobilità elettrica, fotovoltaico e soluzioni smart in ottica di efficienza energetica. Il portafoglio include anche impianti fotovoltaici “chiavi in mano” dotati di sistemi di accumulo e tecnologie per la ricarica di veicoli elettrici, rivolgendosi sia a privati sia a imprese.

L’attenzione alla sostenibilità è sottolineata non solo dalla vendita di energia elettrica 100% da rinnovabili e gas con compensazione della CO₂, ma anche dall’adozione di progetti e tecnologie avanzate per la gestione delle reti e la transizione energetica. Il gruppo offre anche servizi di teleriscaldamento in diverse aree dell’Alto Adige tramite centrali che utilizzano prevalentemente biomassa.

Con oltre 1.200 dipendenti nel 2024, Alperia raggiunge un fatturato di circa 2,4 miliardi di euro, confermandosi tra i principali operatori italiani a partecipazione pubblica nel settore energetico. L’espansione nazionale è supportata anche da una rete di consulenti ed “Energy Point” presenti in numerose regioni italiane.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia