INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8:30 alle 20)
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Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Alperia Energia nasce nel 2016 a Bolzano dalla fusione di due storiche realtà altoatesine, AEW e SEL. Oggi conta oltre 486.000 clienti in Italia e si distingue per la forte presenza locale, la gestione di 35 centrali idroelettriche in Alto Adige e un marcato orientamento verso la sostenibilità ambientale. Il gruppo è controllato principalmente da enti pubblici locali, come la Provincia Autonoma e i Comuni di Bolzano e Merano.
Attivare le offerte di Alperia Energia
Le offerte di Alperia Energia possono essere attivate comodamente online, tramite il sito ufficiale o l’area clienti, oppure di persona presso uno dei numerosi Energy Point presenti in diverse regioni italiane. Il servizio clienti è disponibile telefonicamente al numero verde 800 110 055, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:00, e sono previsti anche canali digitali come chat online e modulo di contatto. Per chi preferisce la gestione digitale, è disponibile l’app Alperia per monitorare i propri dati e inviare richieste. Il programma “Porta un amico” consente inoltre di ricevere un incentivo invitando nuovi clienti tramite link personale, con accredito della ricompensa dopo la verifica dell’attivazione.
Home Digital Luce e Gas
Gas: 14,9 €/mese
Offerta: HOME DIGITAL LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,011 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,160 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 9 €/mese,
Gas 0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 655,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Alperia Energia
Alperia Energia offre un servizio clienti accessibile tramite molteplici canali, così da rispondere alle diverse esigenze della clientela. I mezzi di contatto comprendono telefono, form online, sportelli fisici (Energy Point), chat sul sito, email dedicata, applicazione mobile e area clienti sul portale. La presenza di numeri telefonici differenziati permette la gestione specifica delle richieste, ad esempio con canali dedicati per il teleriscaldamento, le emergenze e la clientela business. Sono disponibili anche strumenti digitali come la chat online per un’assistenza in tempo reale e la possibilità di gestire le forniture comodamente tramite app o area riservata web. Alcuni canali, come i numeri verdi e gli sportelli fisici, sono accessibili in fasce orarie predefinite che garantiscono un servizio efficiente durante la settimana lavorativa, mentre per le emergenze tecniche è previsto un supporto continuativo h24. Da segnalare inoltre la possibilità di trovare consulenti presso Energy Point distribuiti su tutto il territorio, e l’attenzione alla digitalizzazione per i clienti che preferiscono gestire pratiche e richieste online. Nel complesso, la varietà e specializzazione dei canali di contatto offerti evidenzia una buona organizzazione del servizio clienti, anche se la disponibilità diretta è soggetta a fasce orarie non continuative (ad eccezione dei numeri di emergenza) e alcuni canali sono riservati a categorie di utenti specifici.
- Numero verde unico gratuito (raggiungibile da fisso e cellulare in Italia) per informazioni su luce, gas, fotovoltaico e mobilità elettrica
- Numero verde dedicato teleriscaldamento
- Numero verde pronto intervento teleriscaldamento attivo 24h/24
- Numero verde clienti Alperia Fintel
- Email di assistenza: [email protected]
- Modulo di contatto online attraverso form sul sito ufficiale
- Chat online (chat-box con operatore disponibile sul sito Alperia)
- Area Clienti Web per gestione forniture, consultazione bollette e invio autolettura
- App mobile “Alperia” (disponibile su iOS e Android) per gestione contratti, bollette e consumi
- Energy Point / sportelli fisici Alperia sul territorio nazionale
- Indirizzo postale per l’invio di documentazione: Alperia Smart Services Srl – Casella postale 1 BZ 3, 39100 Bolzano (BZ), Italia
- Fax: +390471987131
- Canali social: Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, X (Twitter)
- Modulo reclami scaricabile dal sito, con possibilità di invio via posta o email dedicata
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede principale di Alperia Energia si trova a Bolzano, città simbolo dell’altoatesina transizione energetica. Alperia nasce dalla fusione di storiche aziende locali dell’Alto Adige e oggi è uno dei maggiori fornitori italiani di energia verde, servendo oltre 280.000 clienti. L’azienda è particolarmente radicata nel territorio altoatesino e ha una solida reputazione come fornitore affidabile e orientato alla sostenibilità ambientale.
App Alperia Energia: come funziona?
L’app mobile Alperia permette ai clienti luce, gas e teleriscaldamento di gestire in autonomia le proprie utenze direttamente da smartphone. Pensata per semplificare la relazione con il fornitore, è disponibile sia su App Store sia su Google Play e consente di consultare e scaricare le bollette, monitorare i consumi in tempo reale, effettuare e inviare l’autolettura, attivare notifiche personalizzate e, nelle versioni più aggiornate, anche pagare le fatture direttamente dall'app. Si possono seguire le pratiche in corso, controllare lo stato delle richieste e accedere rapidamente all’assistenza e ai servizi digitali di Alperia per tutti i tipi di fornitura.
- Gestione e download delle bollette in formato digitale
- Monitoraggio dei consumi luce, gas e teleriscaldamento giorno per giorno
- Invio veloce dell’autolettura contatori
- Pagamento diretto delle fatture online tramite app (novità delle ultime versioni)
- Consultazione dello stato delle proprie pratiche o richieste
- Accesso rapido ai servizi di assistenza e comunicazione con operatori
- Notifiche smart per scadenze, nuove bollette e comunicazioni
Per accedere all’app Alperia e all’Area Clienti web, è necessario essere clienti attivi (luce, gas o teleriscaldamento) e registrarsi. La registrazione richiede il codice cliente (reperibile su contratto o prima pagina della bolletta), il proprio codice fiscale o partita IVA e un indirizzo email. Le stesse credenziali valgono sia per il portale web che per l’app. Dopo aver creato l’account, il login si effettua inserendo email e password scelte in fase di registrazione. L'area clienti è disponibile anche in lingua tedesca e permette di gestire in autonomia ogni aspetto del proprio rapporto con Alperia Energia.
- Tutto su Alperia Energia
- Servizio clienti di Alperia Energia
- Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti
Chi è Alperia Energia?
Alperia Energia è un fornitore italiano attivo nella produzione e fornitura di energia elettrica da fonti rinnovabili, in particolare tramite impianti idroelettrici situati in Alto Adige. Il gruppo nasce nel 2016 dalla fusione di due storiche realtà locali, AEW e SEL, e si distingue per l’offerta di elettricità 100% verde e gas naturale con compensazione CO₂.
La proprietà di Alperia appartiene a enti pubblici locali: la Provincia Autonoma di Bolzano-Alto Adige detiene la quota maggioritaria, seguita dai Comuni di Bolzano e Merano e da Selfin, finanziaria partecipata da altri Comuni dell’Alto Adige. L’azienda non è quotata in borsa.
Oltre alla fornitura di luce e gas, Alperia si occupa di teleriscaldamento, mobilità elettrica, gestione della rete elettrica e soluzioni innovative per la transizione energetica e per l’efficienza domestica. Vengono proposti anche impianti fotovoltaici, wallbox per la ricarica domestica e sistemi di storage.
Alperia Energia serve oltre 486.000 clienti in Italia, con particolare presenza in Trentino-Alto Adige ma attiva sul mercato libero nazionale. L’attenzione alla sostenibilità e all’innovazione tecnologica rappresentano elementi centrali nella strategia aziendale del gruppo.
Questo contenuto su Alperia Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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