Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Alperia Energia nasce nel 2016 a Bolzano dalla fusione di due storiche realtà dell’Alto Adige ed è oggi controllata da enti pubblici locali. L’azienda serve oltre 500.000 clienti, gestisce 35 centrali idroelettriche e ha un forte orientamento alla sostenibilità ambientale. Presente soprattutto nel Nord Italia, Alperia si distingue per l’impegno nella transizione energetica e per le valutazioni positive ricevute dai clienti su piattaforme come Trustpilot.

Attivare le offerte di Alperia Energia

Le offerte di Alperia Energia possono essere attivate facilmente online tramite il sito ufficiale, telefonando al numero verde 800 110 055 oppure recandosi presso uno degli Energy Point presenti in diverse regioni italiane. È inoltre possibile inviare la richiesta di attivazione attraverso il form online o richiedere assistenza in chat sul sito. Per gestire il contratto e monitorare i consumi, sono disponibili sia un’area clienti web sia l’app Alperia dedicata. I clienti possono usufruire anche di un programma “Porta un amico” con ricompense per chi invita nuovi utenti.

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Smile Pure Luce e Gas

Scade il 10/01

75,14

€/mese 

Luce: 52,12 €/mese
Gas: 23,01 €/mese

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Offerta: SMILE PURE LUCE E GAS

Scade il 10/01

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,112 €/kWh
• Prezzo gas: 0,415 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 12,0 €/mese,
  Gas 9,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1122 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 901,62 €/anno

Dettagli contratto Riduci

75,14 €/mese

Luce: 52,12 €/mese
Gas: 23,01 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Alperia Energia

Il servizio clienti di Alperia Energia si distingue per la varietà di mezzi messi a disposizione dell’utenza, che coprono sia i canali tradizionali che digitali e sono pensati per soddisfare le esigenze di differenti categorie di clienti. Tra le tipologie di contatto rientrano la linea telefonica con numeri dedicati in base al servizio richiesto, lo sportello fisico tramite una rete di Energy Point sul territorio, la messaggistica tramite form online e la presenza di una chat sul sito. Sono inoltre accessibili la gestione tramite app e area clienti web, così come i canali social. Alcuni canali, come i numeri verdi, sono riservati esclusivamente a certe tipologie di clienti (ad esempio clienti business o clienti del teleriscaldamento), mentre lo sportello fisico offre supporto a chi preferisce il contatto diretto. Gli orari di assistenza variano secondo il canale scelto: alcune soluzioni garantiscono un supporto esteso – come linee attive 24 ore su 24 per guasti o emergenze – mentre il servizio clienti ordinario è disponibile in intervalli più ristretti. La disponibilità multicanale, con risorse dedicate e una presenza rafforzata nelle aree geografiche più servite, rappresenta dunque un punto di forza della customer experience Alperia.

• Numero verde per clienti luce, gas, fotovoltaico e mobilità elettrica
• Numero verde per clienti del Teleriscaldamento
• Numero verde per pronto intervento teleriscaldamento (servizio attivo 24 ore su 24)
• Numero verde clienti Alperia Fintel
• Sportelli fisici "Energy Point" in diverse regioni e sedi nelle principali città, informazioni e indirizzi consultabili online
• Modulo di contatto e form online direttamente sul sito ufficiale
• App mobile “Alperia” per la gestione delle forniture e comunicazioni
• Area clienti web per consultare bollette, monitorare consumi, inviare richieste
• Chat-box disponibile direttamente sul sito web
• Contatto tramite profili social (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube)
• Fax per invio documentazione
• Email di assistenza clienti [email protected]

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App Alperia Energia: come funziona?

La App “Alperia” permette ai clienti di gestire in modo semplice e veloce le proprie forniture luce, gas e teleriscaldamento direttamente da smartphone o tablet. Grazie all’applicazione mobile, disponibile per dispositivi iOS e Android, è possibile accedere in qualunque momento a tutte le informazioni principali sul proprio contratto, verificare lo stato delle pratiche e tenere sotto controllo le spese dell’energia. L’app, insieme all’Area Clienti web, offre una serie di servizi digitali utili per il monitoraggio e la gestione delle utenze.

• Consultare e scaricare le bollette in formato digitale, sempre a portata di mano.
• Monitorare i consumi di energia elettrica, gas e teleriscaldamento in tempo reale.
• Inviare l'autolettura dei contatori direttamente dall’app in modo rapido e comodo.
• Pagare le fatture online con pochi clic, senza dover passare da altre piattaforme.

Per accedere all’App “Alperia” o all’Area Clienti web è necessario essere clienti Alperia. La registrazione avviene inserendo il codice cliente (disponibile in bolletta o contratto) e il codice fiscale o la partita IVA. Dopo la registrazione puoi usare le stesse credenziali sia sull’app che sul portale web. Scarica l’app da App Store o Google Play, avvia il processo di registrazione seguendo le istruzioni e accedi subito a tutti i servizi digitali dedicati alle tue utenze.

• Tutto su Alperia Energia
• Servizio clienti di Alperia Energia
• Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti

Chi è Alperia Energia?

Alperia Energia è un fornitore italiano di energia elettrica e gas con sede a Bolzano, appartenente a un gruppo controllato da enti pubblici locali. La società nasce nel 2016 dalla fusione tra AEW e SEL, due storiche aziende energetiche dell’Alto Adige. Il controllo è suddiviso tra Provincia Autonoma di Bolzano, Comune di Bolzano, Comune di Merano e diversi altri comuni tramite SELFIN S.r.l.

Il gruppo è specializzato nella produzione di energia da fonti rinnovabili, con particolare focus sull’energia idroelettrica grazie alla gestione di 35 centrali idroelettriche distribuite in Alto Adige. La fornitura di energia elettrica 100% verde e gas naturale a CO₂ compensata rappresenta uno degli aspetti centrali dell’offerta di Alperia, a conferma dell’impegno verso la sostenibilità ambientale.

Oltre alle forniture energetiche, Alperia Energia si dedica a numerosi servizi integrativi, tra cui la gestione delle reti elettriche, progetti di teleriscaldamento, mobilità elettrica e soluzioni avanzate di smart energy. Supporta anche iniziative di transizione energetica e realizza proposte innovative nell’ambito della tutela ambientale.

Sul mercato libero, Alperia Energia opera a livello nazionale tramite “Alperia Smart Services”, offrendo servizi anche nelle principali regioni italiane con una diffusa presenza di “Energy Point”. La società serve oltre 500.000 clienti, a dimostrazione di una solida capillarità territoriale e attenzione al consumatore finale.

Il gruppo ha realizzato ricavi pari a 2,4 miliardi di euro nel 2024 e impiega più di 1.200 addetti. Alperia si distingue per la gestione di progetti legati sia alla produzione che alla distribuzione di energia rinnovabile, con particolare attenzione all’innovazione tecnologica e allo sviluppo sostenibile del territorio servito.