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Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Alperia Energia è un’azienda a controllo pubblico nata nel 2016 dalla fusione di due storiche realtà dell’Alto Adige, con sede principale a Bolzano. Conta oltre 486.000 clienti in Italia e si caratterizza per il forte radicamento locale e l’impegno verso la sostenibilità ambientale. Gestisce numerose centrali idroelettriche in Alto Adige e fa parte di un gruppo attivo in vari servizi e progetti innovativi per l’energia e l’ambiente.
Attivare le offerte di Alperia Energia
Le offerte Alperia Energia possono essere attivate comodamente online dal sito ufficiale, telefonicamente tramite il numero verde 800 110 055 oppure presso uno degli Energy Point presenti in diverse regioni italiane. È disponibile anche una chat online per supporto immediato e per chi preferisce una presenza fisica, è possibile recarsi negli sportelli dedicati in numerose città, in particolare nell’area del Nord-Est. Il programma “Porta un amico” consente agli attuali clienti di ricevere un bonus invitando nuovi utenti tramite link personale, mentre per i dipendenti di aziende convenzionate esistono condizioni riservate grazie all’iniziativa “Alperia Benefit”. La gestione della fornitura può avvenire anche tramite l’App Alperia o l’Area Clienti web, strumenti utili per seguire in autonomia tutti gli aspetti contrattuali.
Home Digital Luce e Gas
Gas: 14,9 €/mese
Offerta: HOME DIGITAL LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,011 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,160 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 9 €/mese,
Gas 0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 655,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Alperia Energia
Il servizio clienti di Alperia Energia offre un’ampia varietà di canali di contatto, per assicurare risposte tempestive e personalizzate alle esigenze dei clienti. Sono disponibili il numero verde gratuito sia da fisso che da cellulare, una chat online direttamente sul sito ufficiale, la possibilità di video-consulenza presso gli Energy Point, oltre a punti fisici “Energy Point” e sportelli dislocati in molte regioni, che permettono il dialogo diretto con un consulente. È attivo anche un servizio di pronto intervento specifico per il teleriscaldamento. Per le comunicazioni scritte e richieste formali è possibile compilare un form online sul sito e trasmettere documentazione tramite posta ordinaria, fax e un indirizzo e-mail dedicato. La presenza di un’app mobile, insieme all’Area Clienti web, consente ai clienti di gestire autonomamente le proprie forniture, consultare bollette e inviare autoletture in ogni momento. Alcuni strumenti, come numeri dedicati o indirizzi specifici, sono riservati a particolari tipologie di clienti (ad es. clienti business, utenti del teleriscaldamento o clienti Fintel), mentre gli orari di accesso ai vari servizi variano: il centralino e gli sportelli osservano orari lavorativi definiti, alcuni servizi come il pronto intervento teleriscaldamento operano invece 24/7. Questa struttura multipiattaforma, che integra mezzi digitali, telefonici e fisici, è volta a garantire supporto sia agli utenti più digitali che a coloro che prediligono la consulenza dal vivo, assicurando così accessibilità e assistenza su misura.
- Numero verde gratuito da fisso e cellulare
- Chat online tramite sito Alperia
- Modulo di contatto/form online sul sito ufficiale
- Email di servizio clienti ([email protected])
- Fax
- Punti vendita e sportelli Energy Point sul territorio con assistenza diretta
- Video-consulenza presso Energy Point selezionati
- Pronto intervento teleriscaldamento (canale telefonico attivo H24)
- Indirizzo postale (Casella postale a Bolzano)
- App mobile “Alperia” per la gestione digitale delle forniture
- Area clienti web per utenza privata e business
- Canali social ufficiali: Facebook, Instagram, X, LinkedIn, YouTube
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Alperia Energia si trova a Bolzano, una città simbolo della produzione di energia rinnovabile in Alto Adige. Alperia nasce nel 2016 dalla fusione di due storici gestori energetici altoatesini e oggi rappresenta uno dei principali fornitori di energia dell’Alto Adige. L’azienda serve oltre 280.000 clienti, concentrandosi soprattutto sul mercato locale. Alperia è conosciuta come un fornitore attento alla sostenibilità e all’energia verde, valorizzando le risorse idroelettriche del territorio e ricevendo generalmente recensioni positive dai clienti per la qualità e affidabilità del servizio offerto.
App Alperia Energia: come funziona?
L'App “Alperia”, disponibile per dispositivi iOS e Android, è lo strumento digitale dedicato ai clienti Alperia Energia per la gestione completa delle proprie forniture di luce, gas e teleriscaldamento. Grazie a questa app puoi visualizzare e scaricare le bollette, monitorare in tempo reale i consumi, inviare l’autolettura del contatore, ricevere notifiche importanti e – dalle versioni più recenti – pagare direttamente le fatture online. L’app consente anche di controllare lo stato delle richieste e accedere a pratiche dedicate, così da avere sempre sotto controllo ogni aspetto gestito con Alperia. L’Area Clienti web, accessibile anche in lingua tedesca, offre funzioni analoghe e aggiuntive come la consultazione dei contratti e delle pratiche in corso.
- Scaricare e consultare le bollette in formato digitale
- Monitorare i consumi energetici di luce, gas e teleriscaldamento
- Inviare l’autolettura in modo semplice e veloce
- Pagare le bollette direttamente dall’app con i principali metodi digitali
- Ricevere notifiche su scadenze e novità contrattuali
- Gestire lo stato delle pratiche e verificare le richieste inoltrate
- Accedere ai servizi sia da smartphone che da PC con le stesse credenziali
Per accedere alla App “Alperia” e all’Area Clienti riservata è necessario essere già clienti Alperia Energia. La registrazione prevede pochi step: ti serviranno il codice cliente (presente nella prima pagina della bolletta) e il tuo codice fiscale o partita IVA. Una volta completata la registrazione sul sito o sull'app, le stesse credenziali possono essere usate su entrambe le piattaforme (web e mobile). Dopo il login potrai utilizzare tutte le funzionalità per gestire le tue utenze in completa autonomia, ovunque ti trovi.
- Tutto su Alperia Energia
- Servizio clienti di Alperia Energia
- Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti
Chi è Alperia Energia?
Alperia Energia è una società per azioni italiana con sede a Bolzano, nata nel gennaio 2016 dalla fusione delle storiche aziende energetiche altoatesine AEW e SEL. Il gruppo è controllato da enti pubblici locali come la Provincia Autonoma di Bolzano e i Comuni di Bolzano e Merano.
L’azienda si distingue per la produzione e fornitura di energia elettrica da fonti rinnovabili, in particolare tramite le sue 35 centrali idroelettriche presenti in Alto Adige. L’energia elettrica fornita è al 100% verde, mentre per il gas naturale viene offerta la compensazione delle emissioni di CO₂.
Alperia gestisce anche la rete elettrica locale, ed è attiva nei settori del teleriscaldamento, della transizione energetica, della mobilità elettrica e delle soluzioni smart energy. Propone inoltre servizi innovativi per la sostenibilità ambientale e progetti mirati a ridurre l’impronta ecologica.
La presenza commerciale è ampia: Alperia serve oltre 486.000 clienti in Italia, tra luce, gas e teleriscaldamento, operando prevalentemente sul mercato libero attraverso Alperia Smart Services. La sua rete commerciale è diffusa non solo in Alto Adige, ma anche in diverse altre regioni italiane.
L’impegno verso la sostenibilità caratterizza tutte le attività del gruppo, dalle offerte di energia green alla promozione di servizi per l’efficienza domestica, passando per il supporto alle comunità energetiche e lo sviluppo di infrastrutture per la ricarica di veicoli elettrici.
Questo contenuto su Alperia Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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