Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Alperia Energia nasce nel 2016 a Bolzano dalla fusione di due storiche realtà altoatesine e oggi rappresenta un’importante società del territorio con oltre 486.000 clienti. Gestisce numerose centrali idroelettriche in Alto Adige e si distingue per l’impegno nella sostenibilità e nell’innovazione. Con una presenza radicata nel Nord Italia e una rete di sportelli diffusi, Alperia raccoglie numerose recensioni positive, in particolare su Trustpilot.

Attivare le offerte di Alperia Energia

Per attivare un'offerta con Alperia Energia è possibile procedere online direttamente sul sito ufficiale, compilando l’apposito form con i propri dati. In alternativa, si può richiedere assistenza telefonica tramite il servizio clienti o fissare un appuntamento presso uno degli Energy Point presenti in diverse regioni italiane. È necessario tenere a portata di mano documenti come codice fiscale, documento d’identità e i dati relativi alla fornitura attiva presso l’abitazione. Per la gestione della propria utenza, dopo l’attivazione è disponibile un’area clienti online e un’app dedicata per il controllo delle pratiche e dei consumi.

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Smile Pure Luce e Gas

Scade il 10/12

68,9

€/mese 

Luce: 43,9 €/mese
Gas: 25 €/mese

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Offerta: SMILE PURE LUCE E GAS

Scade il 10/12

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN
• Prezzo gas: PSV
• Quota fissa: Luce: 12 €/mese,
  Gas 9 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 27,2 € | Gas 14,6 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4 € | Gas 3,7 €
Spesa annua: 827 €/anno

Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23€ | Gas 23€

Dettagli contratto Riduci

68,9 €/mese

Luce: 43,9 €/mese
Gas: 25 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Alperia Energia

Il servizio clienti di Alperia Energia si distingue per la varietà di canali messi a disposizione dell’utenza: i clienti possono scegliere tra numeri verdi suddivisi in base al servizio richiesto (energia elettrica, gas, teleriscaldamento, mobilità elettrica), un form di contatto online accessibile dal sito ufficiale, e numerosi Energy Point sul territorio per il supporto diretto in filiale. Alperia prevede contatti telefonici dedicati sia agli utenti residenziali sia a clienti business e teleriscaldamento, dimostrando attenzione verso le diverse esigenze della clientela; in particolare, alcune linee sono operative con orario continuato, mentre altre risultano attive solo in specifiche fasce orarie o giorni feriali. Per segnalare problematiche tecniche legate al teleriscaldamento, è disponibile anche un servizio di pronto intervento 24 ore su 24. I clienti possono inoltre inviare comunicazioni e reclami tramite indirizzo postale oppure tramite modulo reclami e indirizzo e-mail dedicato pubblicato sul sito. L’ampiezza delle modalità e la presenza di punti fisici sul territorio facilitano il contatto e l’assistenza, anche se gli orari degli operatori telefonici possono risultare circoscritti per alcune categorie di servizio, come il teleriscaldamento.

• Numero verde per clienti luce, gas, fotovoltaico e mobilità elettrica
• Numero verde per clienti del Teleriscaldamento
• Numero verde Pronto intervento teleriscaldamento
• Numero verde clienti Alperia Fintel
• Energy Point Alperia distribuiti in varie regioni
• Form online sul sito ufficiale
• Indirizzo postale della sede legale
• Modulo reclami disponibile nella sezione dedicata del sito
• E-mail dedicata ai reclami

Scopri le offerte migliori del mercato

App Alperia Energia: come funziona?

L'App Alperia è lo strumento digitale ufficiale per i clienti Alperia Energia che desiderano gestire in autonomia e comodità le loro forniture di luce, gas e teleriscaldamento. Offre un ampio ventaglio di funzionalità che permettono di tenere sotto controllo consumi, bollette e pratiche direttamente dal proprio smartphone o tablet, garantendo così trasparenza, semplicità e velocità nelle operazioni quotidiane. Grazie all'app puoi non solo visualizzare e scaricare le bollette, ma anche monitorare i consumi in tempo reale, inviare l'autolettura in autonomia ed effettuare il pagamento delle fatture direttamente dall'app. È inoltre possibile restare sempre aggiornati sullo stato delle richieste o delle pratiche e ricevere notifiche sulle novità o scadenze.

• Consultazione e download delle bollette in qualsiasi momento
• Monitoraggio dei consumi di luce, gas o teleriscaldamento
• Invio autolettura contatore in modo facile e veloce
• Pagamento diretto delle fatture tramite l’app
• Verifica dello stato delle richieste e delle pratiche aperte
• Ricezione notifiche utili su scadenze o nuove comunicazioni

Per accedere all’App Alperia occorre essere già clienti Alperia. La registrazione richiede il tuo codice cliente (indicato su contratto o bolletta) e il codice fiscale (o partita IVA per aziende); le stesse credenziali valgono sia per l'app che per l’area clienti web. Una volta ricevute le credenziali, scarica l’App Alperia dagli store ufficiali (Android o iOS), effettua il login e inizia subito a gestire le tue forniture. Se non sei ancora registrato, puoi seguire la procedura “registrati” dall’app o dal sito web di Alperia, inserendo i dati richiesti per completare la creazione del profilo personale.

• Tutto su Alperia Energia
• Servizio clienti di Alperia Energia
• Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti

Chi è Alperia Energia?

Alperia Energia è una società italiana specializzata nella produzione e fornitura di energia elettrica da fonti rinnovabili, con un’attenzione particolare all’energia idroelettrica. Il fornitore nasce nel 2016 dalla fusione di due storiche aziende energetiche dell’Alto Adige, AEW e SEL, e si distingue a livello nazionale soprattutto per il suo impegno ambientale.

Il gruppo gestisce 35 centrali idroelettriche in Alto Adige e offre energia elettrica 100% verde, oltre a fornire gas naturale certificato con compensazione delle emissioni di CO₂. Oltre alla produzione di energia, Alperia è attiva anche nella gestione delle reti, nel teleriscaldamento, nella promozione della mobilità elettrica e nello sviluppo di soluzioni smart per la casa.

La società ha una struttura di controllo pubblico, con partecipazione prevalente della Provincia Autonoma di Bolzano-Alto Adige (46,38%) e delle amministrazioni locali. Questo assetto conferisce ad Alperia un ruolo territoriale di riferimento nel settore energetico, mantenendo però una presenza commerciale capillare in più regioni d’Italia attraverso punti consulenza e iniziative dedicate.

Nel percorso verso la transizione energetica, il fornitore si distingue per l’offerta di servizi aggiuntivi, come impianti fotovoltaici “chiavi in mano”, soluzioni per la mobilità elettrica e sistemi di teleriscaldamento alimentati principalmente a biomassa. L’impegno concreto nella sostenibilità si riflette nell’attenzione verso clienti privati e aziende che desiderano ridurre l’impatto ambientale dei propri consumi.

L’azione di Alperia Energia si fonda su innovazione tecnologica e su un approccio integrato all’energia, promuovendo modelli di consumo responsabili. L’azienda, con quasi mezzo milione di clienti, è tra i principali player italiani nella fornitura di energia rinnovabile.

Il gruppo, con ricavi pari a 2,4 miliardi di euro nel 2024, rappresenta una realtà consolidata e in continua evoluzione nel panorama energetico nazionale, orientata a servizi energetici all’avanguardia e a soluzioni sostenibili per utenze domestiche e aziendali.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia