INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8:30 alle 20)
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Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Alperia Energia è una realtà italiana nata nel 2016 dalla fusione di due storiche aziende altoatesine, AEW e SEL. Con sede a Bolzano, l’azienda ha oltre 486.000 clienti e gestisce 35 centrali idroelettriche in Alto Adige. Si distingue per un forte impegno nella sostenibilità ambientale e nella promozione di soluzioni innovative legate all’energia. Alperia è controllata principalmente da enti pubblici locali come la Provincia di Bolzano e i Comuni di Bolzano e Merano.
Attivare le offerte di Alperia Energia
Per attivare una delle offerte di Alperia Energia è possibile scegliere tra diversi canali: sito web ufficiale, Area Clienti online, app mobile o presenza diretta presso uno degli Energy Point presenti in varie regioni italiane. Grazie al servizio clienti, disponibile telefonicamente, via chat e attraverso form online, si può ricevere assistenza sia durante la scelta che nella fase di sottoscrizione. L’app “Alperia” permette inoltre la gestione digitale dei servizi e delle richieste in autonomia. Il processo di attivazione richiede i dati anagrafici dell’intestatario e quelli relativi alla fornitura; i dettagli sulle principali proposte sono illustrati di seguito.
Smile Luce e Gas
Gas: 23,8 €/mese
Offerta: SMILE LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,116 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,465 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 5,4 €/mese,
Gas 9 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1155 €/kWh
Cmem: 0,47 €/Smc
Spesa annua: 732,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Alperia Energia
Il servizio clienti di Alperia Energia si distingue per una buona varietà di canali di contatto, pensati sia per clienti privati sia per aziende. Oltre alla linea telefonica verde, gratuita anche da cellulare, sono disponibili un indirizzo e-mail, una chat online e un pratico form di contatto sul sito ufficiale. Il supporto si estende anche agli Energy Point fisici diffusi in diverse regioni e all’app mobile dedicata, oltre all’Area Clienti web, strumenti che permettono una gestione autonoma delle forniture. Alcuni canali, come numeri specifici o indirizzi e-mail, sono dedicati esclusivamente a particolari servizi (ad esempio teleriscaldamento o clienti business), mostrando attenzione verso segmenti con esigenze distinte. L’orario di assistenza telefonica può risultare meno esteso rispetto ad altri player, tuttavia la presenza di servizi digitali e punti fisici rende il supporto accessibile. Nel complesso, la pluralità dei mezzi di contatto promuove flessibilità e inclusività nell’esperienza di assistenza, anche se con alcune limitazioni di orario su certi canali.
- Numero verde per clienti luce e gas
- Numero verde dedicato all’assistenza per il teleriscaldamento
- Numero verde per emergenze teleriscaldamento attivo 24/7
- Numero verde per clienti Alperia Fintel
- Modulo di contatto online tramite form sul sito ufficiale
- Chat online direttamente sul sito Alperia
- Indirizzo e-mail del servizio clienti
- Area clienti online dedicata per la gestione delle utenze
- App mobile “Alperia” per gestione conti, consumi e autoletture
- Rete di Energy Point fisici e sportelli sul territorio
- Fax del servizio clienti
- Indirizzo postale per corrispondenza e reclami
- Moduli specifici per reclami scaricabili dal sito
- Canali social ufficiali (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, YouTube)
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede di Alperia Energia si trova a Bolzano, in Alto Adige, più precisamente in via Dodiciville 8, 39100 Bolzano. Alperia è un fornitore con una lunga tradizione nel settore energetico locale, ed è nato dalla fusione di storiche aziende energetiche dell’Alto Adige. Si distingue come operatore molto radicato sul territorio dell’Alto Adige e del Trentino, servendo oltre 280.000 clienti tra famiglie e imprese. La qualità del servizio di Alperia è spesso valutata positivamente nelle recensioni online, grazie alla sua attenzione alla sostenibilità e all’uso di energia da fonti rinnovabili.
App Alperia Energia: come funziona?
L’app mobile “Alperia” mette a disposizione dei clienti un servizio digitale completo per la gestione delle forniture di luce, gas e teleriscaldamento, ovunque e in qualsiasi momento. Attraverso l’applicazione, disponibile su dispositivi iOS e Android, è possibile consultare e scaricare le bollette, monitorare i consumi in tempo reale, effettuare e inviare l'autolettura e dalle versioni recenti anche pagare direttamente le fatture. L’app permette inoltre di attivare notifiche, consultare lo stato delle proprie richieste e accedere a tutti i servizi digitali anche in lingua tedesca. In parallelo, tutti questi servizi sono disponibili anche nell’Area Clienti web sul sito ufficiale Alperia.
- Scaricare bollette e monitorare lo storico dei pagamenti
- Controllare i tuoi consumi aggiornati e dettagliati
- Inviare l’autolettura gas e luce in modo rapido
- Pagare le fatture direttamente dall’app in pochi tap
Per accedere all’app e all’Area Clienti Alperia è necessario essere già clienti e registrarsi tramite il proprio codice cliente, che si trova sulla prima pagina della bolletta, insieme al proprio codice fiscale o partita IVA. La registrazione può essere effettuata direttamente dall’app o sul sito, seguendo questi passaggi:
- Scarica l’app Alperia da App Store o Google Play
- Apri l’app e clicca su “Registrati”
- Inserisci codice cliente, codice fiscale/partita IVA, indirizzo email e scegli una password
- Conferma la registrazione tramite il link ricevuto per email
- Accedi con le credenziali scelte per iniziare a gestire le utenze
Le stesse credenziali sono valide anche per entrare nell’Area Clienti web, a cui puoi collegarti dal sito customer.alperia.eu. Qui puoi gestire tutte le pratiche relative a luce, gas e teleriscaldamento con la comodità di un unico accesso digitale.
- Tutto su Alperia Energia
- Servizio clienti di Alperia Energia
- Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti
Chi è Alperia Energia?
Alperia Energia è una società italiana specializzata nella produzione e fornitura di energia elettrica da fonti rinnovabili, con una particolare attenzione all’energia idroelettrica. Nata nel 2016 dalla fusione di due storiche realtà altoatesine, AEW e SEL, rappresenta oggi una delle principali utility a controllo pubblico in Italia.
Il gruppo gestisce 35 centrali idroelettriche situate in Alto Adige, fornendo energia 100% green e gas naturale con compensazione CO₂. La proprietà di Alperia è pubblica, con quote detenute dalla Provincia Autonoma di Bolzano, dai Comuni di Bolzano e Merano, e dal consorzio di Comuni SELFIN.
Alperia Energia offre servizi che spaziano oltre la semplice fornitura di luce e gas, occupandosi anche di teleriscaldamento, mobilità elettrica, smart energy e progetti innovativi per la transizione energetica. La società è impegnata nello sviluppo di soluzioni sostenibili e moderne, mantenendo al centro la sostenibilità ambientale.
L’attività di vendita sul mercato libero è affidata ad Alperia Smart Services e riguarda clienti in tutta Italia. Con oltre 486.000 clienti, Alperia accompagna privati e aziende nell’evoluzione del consumo energetico, promuovendo un modello di crescita rispettoso dell’ambiente e delle esigenze delle persone.
Questo contenuto su Alperia Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
