Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Alperia Energia è una società italiana con sede a Bolzano, fondata nel 2016 dalla fusione di due storiche aziende dell’Alto Adige. Conta oltre 480.000 clienti e gestisce 35 centrali idroelettriche nella regione, posizionandosi come uno dei principali operatori locali nel settore delle energie rinnovabili. Alperia si caratterizza per un forte legame con il territorio, approccio sostenibile e buone recensioni da parte degli utenti online.

Attivare le offerte di Alperia Energia

Per attivare una delle offerte proposte da Alperia Energia, puoi scegliere tra diversi canali: online attraverso il sito ufficiale del fornitore, telefonicamente tramite il numero verde dedicato, oppure recandoti presso uno degli Energy Point presenti in varie regioni italiane. La gestione dei contratti e delle utenze può essere comodamente effettuata attraverso l’area clienti online o tramite l’app mobile dedicata. Prima dell’attivazione viene richiesto di fornire i dati anagrafici, un documento di identità e le informazioni relative al punto di prelievo o al codice cliente già registrato. Eventuali promozioni come programmi “porta un amico” o benefit per aziende partner possono essere richiesti durante la sottoscrizione secondo le condizioni vigenti.

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Smile Pure Luce e Gas

Scade il 10/11

68,9

€/mese 

Luce: 43,9 €/mese
Gas: 25 €/mese

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Offerta: SMILE PURE LUCE E GAS

Scade il 10/11

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN
• Prezzo gas: PSV
• Quota fissa: Luce: 12 €/mese,
  Gas 9 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 27,2 € | Gas 14,6 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4 € | Gas 3,7 €
Spesa annua: 827 €/anno

Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23€ | Gas 23€

Dettagli contratto Riduci

68,9 €/mese

Luce: 43,9 €/mese
Gas: 25 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Alperia Energia

Il servizio clienti di Alperia Energia si distingue per la varietà di canali messi a disposizione dell'utenza, che includono il contatto telefonico mediante numeri verdi dedicati a specifiche forniture come luce, gas, fotovoltaico, mobilità elettrica o teleriscaldamento. Sono attivi anche canali speciali per richieste urgenti e per segmenti di clienti con esigenze particolari, come quelli Fintel. Oltre al telefono, è possibile interagire con Alperia inviando un messaggio attraverso il form online ufficiale, oppure recandosi fisicamente agli Energy Point distribuiti sul territorio, particolarmente presenti nel Nord Est e nelle principali città dell’Alto Adige. Esistono inoltre risorse digitali dedicate come l’App e l’Area Clienti web per la gestione autonoma delle forniture, integrando le possibilità classiche di assistenza. Pur non offrendo orari di assistenza particolarmente estesi, la presenza di canali differenziati, numeri dedicati per specifiche categorie di servizi, nonché sportelli fisici e strumenti digitali, garantisce una buona accessibilità e risponde a diverse tipologie di necessità della clientela.

• Numero verde per clienti luce, gas, fotovoltaico e mobilità elettrica
• Numero verde per clienti Teleriscaldamento
• Numero verde Pronto intervento teleriscaldamento (attivo 24/7)
• Numero verde per clienti Alperia Fintel
• Energy Point Alperia (sportelli fisici sul territorio)
• Modulo contatto/form online sul sito ufficiale
• App mobile Alperia per la gestione delle utenze
• Area Clienti web per gestione bollette, contratti e comunicazioni
• Numero di telefono e modulo reclami (indirizzo postale e email dedicata [email protected])

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App Alperia Energia: come funziona?

L’app Alperia ti permette di gestire in modo semplice e veloce tutte le utenze luce, gas e teleriscaldamento direttamente dal tuo smartphone, ovunque ti trovi. Con l’applicazione ufficiale, disponibile sia per dispositivi Android che iOS, puoi consultare le bollette, monitorare i consumi, inviare l’autolettura del contatore e pagare comodamente le fatture in pochi clic. Inoltre, puoi controllare lo stato delle richieste e ricevere notifiche per le principali scadenze o aggiornamenti del contratto, avendo sempre tutto sotto controllo senza dover ricorrere a sportelli fisici o chiamate al call center.

• Visualizzare, scaricare e pagare le tue bollette in modo digitale e sicuro
• Monitorare i consumi di luce, gas e teleriscaldamento in tempo reale
• Inviare facilmente l’autolettura del contatore per una fatturazione sempre precisa
• Controllare lo stato delle pratiche e delle richieste effettuate dal cliente direttamente dall’App

Per accedere all’App Alperia (così come all’Area Clienti web) è necessario essere già clienti Alperia Energia. La registrazione richiede pochi passaggi: prendi la tua bolletta e recupera il codice cliente, che si trova nella prima pagina, insieme al tuo codice fiscale o partita IVA. Scarica l’app dagli store ufficiali, seleziona la funzione “registrati” e inserisci i dati richiesti; una volta completata la registrazione, potrai entrare utilizzando le stesse credenziali sia dall’app sia dal portale web. Da quel momento hai pieno accesso a tutti i servizi digitali per la gestione delle tue utenze, 24 ore su 24.

• Tutto su Alperia Energia
• Servizio clienti di Alperia Energia
• Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti

Chi è Alperia Energia?

Alperia Energia è un fornitore italiano che opera nel settore dell’energia elettrica e del gas, con una forte specializzazione nella produzione di energia da fonti rinnovabili. Il gruppo ha sede a Bolzano ed è nato nel 2016 dalla fusione tra AEW e SEL, due storiche aziende energetiche dell’Alto Adige.

Il controllo di Alperia appartiene principalmente ad enti pubblici locali: la Provincia Autonoma di Bolzano-Alto Adige, i Comuni di Bolzano e Merano, oltre a un consorzio di altri comuni tramite SELFIN. Questa proprietà pubblica garantisce una governance orientata al territorio.

Alperia Energia gestisce 35 centrali idroelettriche in Alto Adige ed è uno dei principali attori nella produzione nazionale di elettricità verde. La sua offerta per il mercato libero include solo energia elettrica 100% rinnovabile e gas naturale con compensazione delle emissioni di CO₂.

Oltre alla vendita di energia e gas, il fornitore sviluppa e gestisce progetti di teleriscaldamento, soluzioni di efficienza energetica, servizi per la mobilità elettrica e impianti fotovoltaici “chiavi in mano”, ampliando così il portfolio di servizi energetici destinati sia ai privati che alle aziende.

La presenza territoriale si estende con una rete di Energy Point in più regioni italiane, anche se i servizi legati al teleriscaldamento sono principalmente concentrati in Trentino-Alto Adige. Gli Energy Point sono punti fisici d’informazione, consulenza e assistenza contrattuale.

Alperia Energia si distingue per il forte impegno nella sostenibilità ambientale, con investimenti continui nella transizione energetica, nell’innovazione digitale e nell’offerta di soluzioni green, a beneficio sia dell’ambiente sia del consumatore.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia