Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Alperia Energia è una realtà nata nel 2016 a Bolzano dalla fusione di due storiche aziende altoatesine. Fin dalla sua fondazione si distingue per l’impegno verso la sostenibilità ambientale. Con oltre 500.000 clienti, gestisce 35 centrali in Alto Adige e offre servizi in numerose regioni italiane. Secondo le recensioni online, raccoglie una valutazione molto positiva (Trustpilot 4,5/5), confermando l’apprezzamento da parte degli utenti.

Attivare le offerte di Alperia Energia

Per attivare una delle offerte Alperia Energia è possibile effettuare la richiesta online tramite il sito ufficiale, telefonare al numero verde oppure recarsi presso uno degli Energy Point presenti in varie regioni italiane. Nell’area clienti online e tramite app dedicata è possibile monitorare lo stato della pratica e gestire tutta la documentazione necessaria. I clienti possono beneficiare di iniziative come “Porta un amico”, che prevede un bonus economico per ogni nuovo utente presentato. Sono previsti anche canali dedicati e condizioni riservate per aziende tramite il programma “Alperia Benefit”.

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Smile Pure Luce e Gas

Scade il 10/01

75,14

€/mese 

Luce: 52,12 €/mese
Gas: 23,01 €/mese

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Offerta: SMILE PURE LUCE E GAS

Scade il 10/01

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,112 €/kWh
• Prezzo gas: 0,415 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 12,0 €/mese,
  Gas 9,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1122 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 901,62 €/anno

Dettagli contratto Riduci

75,14 €/mese

Luce: 52,12 €/mese
Gas: 23,01 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Alperia Energia

Il servizio clienti di Alperia Energia si distingue per la varietà dei canali di contatto disponibili, che comprendono telefono, form online, chat dal sito, punti fisici sul territorio, canali social, e l’area riservata digitale o app. Le modalità telefoniche sono suddivise in numeri diversi a seconda del servizio richiesto, come luce, gas, fotovoltaico, mobilità elettrica o teleriscaldamento, e sono affiancate da un numero dedicato al pronto intervento attivo 24 ore su 24. Alcuni numeri e funzioni sono a disposizione esclusivamente per particolari tipologie di clientela, come i clienti Fintel o gli utenti del teleriscaldamento. Il supporto digitale tramite form, chat e area clienti permette di gestire facilmente molte operazioni senza limiti di orario, mentre chi preferisce il contatto diretto può recarsi negli Energy Point distribuiti in diverse regioni d’Italia. Questi molteplici canali, oltre a consentire un accesso rapido all’assistenza in base alle esigenze specifiche, si integrano con risorse digitali dedicate all’autogestione tramite app e area web, assicurando così un servizio accessibile e personalizzato.

• Numero verde dedicato per clienti luce, gas, fotovoltaico e mobilità elettrica
• Numero verde riservato ai clienti teleriscaldamento
• Numero di pronto intervento teleriscaldamento attivo 24/7
• Numero verde specifico per clienti Alperia Fintel
• Modulo di contatto attraverso il form online disponibile sul sito ufficiale
• Chat online tramite il sito ufficiale
• Energy Point e sportelli fisici dislocati in varie regioni italiane
• App mobile “Alperia” (disponibile su iOS e Android) per la gestione delle forniture e assistenza
• Area clienti online per l’accesso ai servizi digitali e alla comunicazione tramite web
• Canali social ufficiali: Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube
• Invio comunicazioni a mezzo fax
• Indirizzo di posta ordinaria per la sede legale

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App Alperia Energia: come funziona?

L’App Alperia ti permette di gestire in modo semplice e immediato le tue forniture di luce, gas e teleriscaldamento direttamente dal tuo smartphone o tablet, ovunque tu sia. Grazie all’App puoi visualizzare e scaricare le bollette, tenere sotto controllo i consumi in tempo reale, inviare in autonomia l’autolettura dei tuoi contatori, ricevere notifiche sulle scadenze e, con le versioni più recenti, effettuare anche il pagamento diretto delle fatture. Tutte queste funzionalità sono disponibili anche in lingua tedesca, sia tramite app che nell’area clienti web, rendendo la gestione ancora più accessibile e personalizzata.

• Visualizzazione e download delle bollette in formato digitale, sempre disponibili nello storico documenti.
• Monitoraggio dettagliato dei consumi luce, gas e teleriscaldamento, per tenere sempre sotto controllo l’andamento e migliorare l’efficienza.
• Invio dell’autolettura contatore in autonomia e facilità, così da ricevere sempre bollette precise.
• Pagamento online delle fatture direttamente dall’app, in modo sicuro e immediato.

Per accedere all’app “Alperia” e all’area clienti web devi essere un cliente Alperia Energia e registrarti utilizzando il tuo codice cliente, che trovi sul contratto o sulla prima pagina della bolletta, insieme al tuo codice fiscale (oppure partita IVA per aziende). Le credenziali che crei sono valide sia per l’accesso dall’app mobile (disponibile su [App Store](https://apps.apple.com/it/app/alperia/id757058244) e [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.aew.mobile)) che per il portale clienti su sito web. Dopo aver completato la registrazione puoi accedere a tutte le funzioni disponibili, gestire le pratiche, scaricare i documenti e ricevere assistenza rapida. In caso di necessità puoi contattare il servizio clienti, anche via chat o presso gli Energy Point presenti in molte regioni.

• Tutto su Alperia Energia
• Servizio clienti di Alperia Energia
• Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti

Chi è Alperia Energia?

Alperia Energia è una società per azioni italiana con sede a Bolzano, nata nel 2016 dalla fusione di due storiche aziende energetiche dell’Alto Adige, AEW e SEL. Il gruppo è a controllo pubblico e rappresenta una delle realtà di riferimento nel settore energia dell’area alpina.

Il fornitore è specializzato nella produzione e fornitura di energia elettrica interamente da fonti rinnovabili, con un’attenzione particolare all’energia idroelettrica. Gestisce 35 centrali idroelettriche in Alto Adige e promuove soluzioni a basso impatto ambientale, associate a un impegno concreto nella transizione verso la sostenibilità.

La mission aziendale pone grande attenzione alla sostenibilità ambientale. Alperia Energia propone offerte di energia verde e gas naturale certificato con compensazione delle emissioni di CO₂, sostenendo così un modello energetico responsabile e innovativo.

Oltre alle forniture luce e gas, il gruppo Alperia si distingue anche nella gestione della rete elettrica locale e in servizi quali teleriscaldamento, smart energy, progetti per la mobilità elettrica, impianti fotovoltaici e soluzioni tecnologiche per l’efficienza energetica domestica.

Alperia Energia serve oltre 500.000 clienti in Italia e offre la propria proposta commerciale nel mercato libero attraverso Alperia Smart Services. Il gruppo impiega nel 2024 1.295 dipendenti e ha raggiunto ricavi complessivi di 2,4 miliardi di euro.

La proprietà è così suddivisa: Provincia Autonoma di Bolzano-Alto Adige 46,38%, Comune di Bolzano 21%, Comune di Merano 21% e SELFIN S.r.l. 11,62% (partecipata da altri comuni altoatesini). Alperia non è quotata in borsa, ma emette bond green sul mercato MOT.