INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20, sab 9-13)
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Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Alperia Energia è una società con sede a Bolzano nata nel 2016 dalla fusione di due storiche aziende altoatesine, AEW e SEL. Oggi Alperia conta oltre 500.000 clienti e gestisce una rete di 35 centrali idroelettriche in Alto Adige, con un forte impegno verso la sostenibilità ambientale. La proprietà è pubblica, condivisa principalmente tra la Provincia Autonoma di Bolzano e i comuni di Bolzano e Merano.
Attivare le offerte di Alperia Energia
Le offerte di Alperia Energia possono essere attivate comodamente online, tramite il sito ufficiale o contattando il servizio clienti al numero verde dedicato. In alternativa, è possibile recarsi presso uno degli Energy Point presenti in diverse regioni italiane per ricevere assistenza diretta da un consulente. La gestione del contratto e delle forniture avviene facilmente tramite l’Area Clienti web o l’app mobile Alperia, dove si possono monitorare consumi, bollette e richiedere servizi aggiuntivi. Inoltre, Alperia propone iniziative dedicate come programmi di presentazione amici e condizioni riservate per i dipendenti di aziende partner.
Smile Luce e Gas
Gas: 22,69 €/mese
Offerta: SMILE LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,099 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,385 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 5,4 €/mese,
Gas 9,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,0990 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 697,26 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Alperia Energia
Il servizio clienti di Alperia Energia si distingue per la varietà di canali di contatto messi a disposizione degli utenti. I clienti possono scegliere tra diversi mezzi per richiedere assistenza o informazioni: telefono, form online, chat sul sito ufficiale, email, presenza fisica presso gli Energy Point e App mobile dedicata. Alcuni canali di contatto sono specificamente riservati a tipologie particolari di utenti o servizi, ad esempio i numeri telefonici dedicati al teleriscaldamento oppure ai clienti Fintel. La presenza degli sportelli nelle principali località e di una rete di Energy Point distribuiti in diverse regioni amplia le possibilità di interazione diretta. Inoltre, attraverso l’Area Clienti web e l’App è possibile gestire in autonomia l’utenza e accedere a servizi digitali, utili soprattutto per chi preferisce modalità di contatto innovative e flessibili. Le modalità di accesso al servizio clienti – anche tramite canali online come la chat – risultano particolarmente adatte alle moderne esigenze, tuttavia alcuni canali telefonici osservano orari di servizio non estesi in fascia serale o nel weekend. Quest’ampia scelta di strumenti favorisce un’esperienza di assistenza su misura, accessibile sia agli utenti più tradizionali che a quelli digitali.
- Numero verde dedicato ai clienti per luce, gas, fotovoltaico e mobilità elettrica
- Numero verde dedicato ai clienti del Teleriscaldamento
- Numero verde per pronto intervento teleriscaldamento (attivo 24 ore su 24)
- Numero verde riservato ai clienti Alperia Fintel
- Compilazione del form di contatto online sul sito ufficiale
- Energy Point e sportelli fisici presenti in varie regioni e principali località
- Servizio di chat online attraverso il sito web
- Email di contatto del servizio clienti
- App mobile “Alperia” per la gestione delle utenze
- Area clienti online per accesso e gestione delle forniture
- Canali social ufficiali (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube)
- Fax per comunicazioni ufficiali
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Alperia Energia si trova a Bolzano, in Alto Adige, all'indirizzo Via Dodiciville 8, 39100 Bolzano (BZ). Alperia nasce nel 2016 dall’unione di due storici operatori energetici locali, e rappresenta oggi uno dei principali fornitori in Trentino-Alto Adige, servendo oltre 280.000 clienti tra famiglie e imprese. La società è riconosciuta per il suo forte radicamento territoriale e per l’attenzione alla sostenibilità, dato che gran parte dell’energia fornita proviene da fonti rinnovabili. Alperia gode di buone recensioni da parte dei clienti soprattutto per la sua offerta orientata alla green energy e per l’impegno nello sviluppo locale.
App Alperia Energia: come funziona?
L’app Alperia è l’applicazione ufficiale dedicata ai clienti Alperia Energia per la gestione delle forniture di luce, gas e teleriscaldamento. Consente di consultare le proprie bollette e scaricarle, visualizzare e tenere sotto controllo i consumi, inviare le autoletture del contatore, ricevere notifiche importanti e pagare direttamente le fatture con pochi click. Si tratta di uno strumento completo che permette un controllo costante delle utenze domestiche, anche fuori casa, da smartphone o tablet.
- Visualizzare e scaricare le bollette in formato digitale direttamente dall’app.
- Pagare le fatture online comodamente e in sicurezza, senza bisogno di accedere a piattaforme esterne.
- Inviare l’autolettura del contatore luce, gas o teleriscaldamento per una bolletta precisa e senza stime.
- Monitorare in tempo reale i consumi di energia e tenere sotto controllo l’andamento delle utenze.
- Gestire le pratiche e seguire lo stato delle richieste direttamente dalla sezione dedicata.
- Attivare notifiche per promemoria e aggiornamenti sulle forniture.
Per accedere all’app Alperia e all’area clienti è necessario essere clienti Alperia Energia. La registrazione si effettua utilizzando il proprio codice cliente (riportato in prima pagina della bolletta o sul contratto) e il codice fiscale o la partita IVA. Le credenziali scelte valgono sia per l’app mobile che per il portale web. Una volta registrati, sarà possibile effettuare il login per gestire tutti i servizi digitali legati alle utenze, senza bisogno di recarsi agli sportelli. L’app è disponibile sia per dispositivi iOS che Android e l’area clienti web può essere usata anche in lingua tedesca.
- Tutto su Alperia Energia
- Servizio clienti di Alperia Energia
- Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti
Chi è Alperia Energia?
Alperia Energia è una società per azioni italiana con sede a Bolzano, attiva nella produzione e fornitura di energia elettrica e gas nel mercato libero. Costituita nel 2016 dalla fusione delle storiche AEW e SEL, rappresenta uno dei maggiori operatori energetici nel Nord Italia, con una presenza radicata soprattutto in Alto Adige.
La società si distingue per la produzione di energia da fonti rinnovabili, in particolare grazie alla gestione di 35 centrali idroelettriche in Alto Adige. Oltre all'energia elettrica, offre servizi come il teleriscaldamento, mobilità elettrica, soluzioni smart energy e progetti di innovazione ambientale.
Il controllo della società è pubblico, con quote detenute dalla Provincia Autonoma di Bolzano (46,38%), dai Comuni di Bolzano e Merano (21% ciascuno) e dal consorzio di comuni Selfin Srl. Alperia non è quotata in borsa, ma ha emesso bond green quotati sul MOT.
L'azienda conta oltre 500.000 clienti (dato in crescita nel 2025) e, nel 2024, ha registrato ricavi per 2,4 miliardi di euro. Il personale dipendente supera le mille unità, con 1.295 collaboratori impiegati nel 2024.
Alperia Energia si impegna per la sostenibilità ambientale attraverso la vendita di elettricità 100% green e gas naturale con compensazione CO₂ certificata. Inoltre, offre servizi aggiuntivi per fotovoltaico, e-mobility e teleriscaldamento, con soluzioni innovative dedicate sia ai privati che alle aziende.
La rete commerciale dell’azienda si estende oltre l’Alto Adige, grazie a punti assistenza (“Energy Point”) presenti in diverse regioni italiane. La proposta commerciale e i servizi sono disponibili su tutto il territorio nazionale, anche se alcune iniziative sono riservate principalmente alle aree servite in Trentino-Alto Adige.
Questo contenuto su Alperia Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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