Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Alperia Energia è una realtà nata nel 2016 dall’unione di due storiche aziende dell’Alto Adige, con sede principale a Bolzano. La società conta circa 486.000 clienti e si distingue per il forte radicamento territoriale, essendo controllata da enti pubblici locali. Alperia gestisce 35 centrali idroelettriche in Alto Adige e si caratterizza per il suo impegno verso la sostenibilità e l’innovazione, ricevendo valutazioni mediamente molto positive dagli utenti.

Attivare le offerte di Alperia Energia

Per attivare una delle offerte Alperia Energia è possibile procedere online dal sito ufficiale compilando l’apposito form, tramite il numero verde 800 110 055 o recandosi in uno degli Energy Point diffusi in varie regioni. È richiesta la documentazione anagrafica e il codice POD o PDR della fornitura che si desidera attivare o volturare. I clienti possono gestire in autonomia pratiche, bollette e consumi tramite l’Area Clienti web o l’app mobile Alperia. Per chi preferisce un supporto diretto, oltre al servizio clienti telefonico è disponibile anche la chat online sul sito ufficiale.

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Smile Luce e Gas

Scade il 10/03

61,0

€/mese 

Luce: 37,2 €/mese
Gas: 23,8 €/mese

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Offerta: SMILE LUCE E GAS

Scade il 10/03

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,116 €/kWh
• Prezzo gas: 0,465 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce 5,4 €/mese,
  Gas 9,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1155 €/kWh
Cmem: 0,47 €/Smc
Spesa annua: 732,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

61,0 €/mese

Luce: 37,2 €/mese
Gas: 23,8 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Alperia Energia

Il servizio clienti di Alperia Energia si distingue per la varietà di modalità di contatto offerte, pensate per venire incontro alle esigenze di tutti gli utenti. Tra i canali disponibili ci sono telefono (con numero verde gratuito anche da cellulare), e-mail, chat online, modulo di contatto web, oltre a una capillare rete di “Energy Point” e sportelli fisici presenti in numerose regioni. Alcuni servizi, come il pronto intervento per il teleriscaldamento, sono attivi 24 ore su 24, mentre per richieste commerciali viene garantita l’assistenza in orari prolungati nei giorni feriali. Sono previsti canali dedicati per specifiche tipologie di clienti (come i clienti business, utenti del teleriscaldamento o di Alperia Fintel), oltre a strumenti innovativi come l’App e l’Area Clienti online, che permettono la gestione autonoma delle forniture e dei servizi. Nel complesso, la struttura di contatto è moderna, multicanale e ben articolata: ciò rende il servizio accessibile e rapido sia per clienti privati che per aziende.

• Numero verde servizio clienti luce, gas, fotovoltaico e mobilità elettrica
• Numero verde clienti teleriscaldamento
• Numero verde pronto intervento teleriscaldamento 24/7
• Numero verde clienti Alperia Fintel
• Modulo di contatto online direttamente sul sito ufficiale
• Chat online di assistenza tramite chat-box sul sito
• Rete di Energy Point e sportelli fisici in diverse regioni
• E-mail [email protected]
• Area riservata online per clienti (gestione forniture e pratiche)
• App “Alperia” per la gestione digitale
• Indirizzo postale per corrispondenza
• Fax
• Social network ufficiali (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, YouTube)

Scopri le offerte migliori del mercato

App Alperia Energia: come funziona?

L’app mobile “Alperia” permette ai clienti di Alperia Energia di gestire in modo semplice e digitale le forniture di luce, gas e teleriscaldamento direttamente dallo smartphone o dal tablet. Pensata per semplificare la vita quotidiana e offrire un controllo immediato sulle proprie utenze, l’app consente di visualizzare le bollette e monitorare i consumi, sia di energia sia di gas, oltre a inviare direttamente l’autolettura del contatore. Da poco, è attiva anche la funzione di pagamento diretto delle fatture tramite l’app, così come la possibilità di ricevere notifiche personalizzate su scadenze o nuovi documenti. La piattaforma, aggiornata sia per Android che per iOS, è disponibile gratuitamente negli app store e offre una gestione centralizzata anche per pratiche di teleriscaldamento per i clienti nelle zone servite.

• Scarica e consulta le bollette in modo digitale, riducendo carta e tempi di attesa
• Monitora e confronta i consumi di luce e gas tramite grafici chiari e aggiornati
• Invia l’autolettura del contatore comodamente dal telefono senza dover chiamare il servizio clienti
• Paga direttamente le bollette attraverso l’app, in modo sicuro
• Ricevi notifiche per scadenze, promemoria o aggiornamenti utili sulle pratiche e forniture
• Consulta lo stato delle richieste e l’avanzamento delle pratiche aperte

Per accedere all’app Alperia è necessario essere già clienti Alperia Energia. La registrazione richiede il codice cliente (presente nel contratto o sulla prima pagina della bolletta) e un documento d’identità (codice fiscale o partita IVA). Dopo aver scaricato gratuitamente l’applicazione dagli store Apple o Google, sarà sufficiente seguire la procedura guidata per la creazione delle credenziali personali, valide poi anche per accedere all’Area Clienti online dal sito ufficiale di Alperia (customer.alperia.eu). Con un unico login potrai gestire tutte le tue utenze e beneficiare dei principali servizi digitali del fornitore.

• Tutto su Alperia Energia
• Servizio clienti di Alperia Energia
• Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti

Chi è Alperia Energia?

Alperia Energia è una società per azioni italiana specializzata nella produzione e fornitura di energia elettrica da fonti rinnovabili, ponendo particolare attenzione all'energia idroelettrica. Opera sotto il controllo di enti pubblici locali, con una compagine azionaria composta dalla Provincia Autonoma di Bolzano-Alto Adige, il Comune di Bolzano, il Comune di Merano e la società Selfin S.r.l. (che rappresenta altri comuni altoatesini).

Fondato nel 2016 dalla fusione di AEW e SEL, due storiche società energetiche dell’Alto Adige, il gruppo ha la propria sede centrale a Bolzano e gestisce attualmente 35 centrali idroelettriche nella regione. Questo consente di offrire elettricità 100% green e gas naturale con compensazione delle emissioni di CO₂ ai propri clienti.

La missione della società comprende la sostenibilità ambientale e la promozione della transizione energetica, investendo costantemente in soluzioni innovative come la mobilità elettrica, lo sviluppo di reti smart energy e il teleriscaldamento, spesso prodotto da fonti rinnovabili come la biomassa.

Alperia Energia è attiva nel mercato libero nazionale, servendo attualmente circa 486.000 punti di fornitura per luce, gas e calore. Oltre alla fornitura di energia, si occupa di servizi come il teleriscaldamento e impianti fotovoltaici “chiavi in mano”, ponendo attenzione anche alla creazione di value aggiunto per chi sceglie soluzioni green.

La presenza territoriale di Alperia Energia si estende oltre i confini dell’Alto Adige, tramite una rete di Energy Point e canali commerciali localizzati in numerose regioni, rendendo l’accesso ai servizi agevole sia ai privati che alle aziende. L’impegno del gruppo si traduce anche nella gestione di soluzioni per l’ottimizzazione dei consumi e la riduzione delle emissioni di CO₂.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia