INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20)
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Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Alperia Energia è una società italiana con sede a Bolzano, nata nel 2016 dalla fusione di due storici operatori dell’Alto Adige. Oggi conta circa 486.000 clienti e ha una presenza significativa nell’Italia settentrionale, in particolare in Trentino-Alto Adige, dove gestisce numerose centrali e servizi innovativi per la casa e la mobilità. Le recensioni degli utenti sono molto positive, confermando una buona reputazione tra i consumatori.
Attivare le offerte di Alperia Energia
Alperia Energia propone diverse offerte attivabili in modo semplice sia online tramite il sito ufficiale che presso gli Energy Point diffusi sul territorio. La sottoscrizione può avvenire anche con l’assistenza di un consulente, oppure telefonicamente attraverso il numero verde 800 110 055, attivo dal lunedì al venerdì. Per i già clienti, la gestione delle pratiche e dei contratti è possibile anche tramite l’app mobile o l’Area Clienti web, utilizzando le credenziali riportate in bolletta. Inoltre, sono disponibili programmi dedicati come “Porta un amico” e iniziative riservate a convenzioni aziendali.
Smile Luce e Gas
Gas: 23,8 €/mese
Offerta: SMILE LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,116 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,465 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 5,4 €/mese,
Gas 9,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1155 €/kWh
Cmem: 0,47 €/Smc
Spesa annua: 732,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Alperia Energia
Il servizio clienti di Alperia Energia si distingue per la varietà di mezzi messi a disposizione degli utenti. Oltre al classico servizio telefonico tramite numero verde, accessibile sia da rete fissa che mobile, sono disponibili indirizzi e-mail, un form di contatto diretto dal sito ufficiale e strumenti digitali come la chat online e l’app mobile dedicata. La presenza di Energy Point fisici in diverse regioni permette anche l’assistenza diretta allo sportello, e sono previsti servizi specifici per esigenze particolari, come il pronto intervento attivo 24 ore su 24 per il teleriscaldamento. Alcune modalità di contatto sono riservate a determinate tipologie di clientela, come il canale dedicato ai clienti Fintel. Gli orari del call center sono generalmente estesi nei giorni lavorativi, garantendo supporto sia ai privati che alle aziende. La presenza di un’area clienti web e di una app rafforza l’accessibilità, consentendo la gestione autonoma delle forniture e la consultazione di documenti. L’ampia disponibilità di risorse e la differenziazione dei canali riflettono una forte attenzione verso le diverse esigenze degli utenti.
- Numero verde dedicato per clienti luce, gas, fotovoltaico e mobilità elettrica
- Numero verde pronto intervento teleriscaldamento attivo 24/7
- Numeri e canali riservati ai clienti Fintel
- Sportelli fisici “Energy Point” presenti in diverse regioni italiane
- Form di contatto online sul sito ufficiale di Alperia
- Chat online disponibile sul sito per assistenza in tempo reale
- Email di contatto per assistenza clienti
- App “Alperia” per la gestione delle forniture e dei servizi digitali
- Area Cliente web accessibile dal sito ufficiale
- Canali social (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, X)
- Fax per invio documentazione
- Modulo reclami scaricabile ed inviabile via email o posta
- Indirizzo postale per invio reclami e comunicazioni
- Servizio di video-consulenza offerto presso alcuni Energy Point
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Alperia Energia si trova a Bolzano, in Alto Adige, una zona nota per l’attenzione alla sostenibilità. Alperia è uno dei principali fornitori energetici del Trentino-Alto Adige e nasce dalla fusione di diverse realtà storiche del territorio. La società serve una vasta base di clienti, contando oltre 280.000 utenti tra privati, imprese e pubbliche amministrazioni. Alperia è conosciuta per il suo forte legame con il territorio e per il ruolo di rilievo nel promuovere l’energia green nel Nord Italia.
App Alperia Energia: come funziona?
L’App “Alperia” consente ai clienti di gestire in autonomia le proprie utenze di luce, gas e teleriscaldamento in qualsiasi momento, direttamente dal proprio smartphone. Utilizzando l’app è possibile tenere sotto controllo le bollette, monitorare i consumi aggiornati, trasmettere l’autolettura dei contatori e pagare comodamente le fatture online. L’app è disponibile sia per dispositivi iOS che Android e rappresenta il canale digitale principale per l’accesso rapido a tutti i servizi Alperia, pensato per ridurre tempi di attesa e semplificare la gestione quotidiana della fornitura energetica.
- Scaricare e visualizzare le bollette in formato digitale
- Monitorare l’andamento dei consumi e confrontarli nei mesi
- Pagare le fatture direttamente dall’app
- Inviare in modo veloce l’autolettura luce, gas o teleriscaldamento
Per accedere all’App Alperia o all’Area Clienti online è necessario essere già clienti Alperia Energia: occorre registrarsi la prima volta inserendo il codice cliente (lo trovi in bolletta o nel contratto), il tuo codice fiscale o partita IVA e seguire la procedura guidata. Una volta creato il profilo – valido sia per il sito che per l’app – puoi effettuare il login per gestire tutte le utenze, consultare pratiche e accedere ai servizi digitali. L’area clienti è disponibile anche in lingua tedesca.
- Tutto su Alperia Energia
- Servizio clienti di Alperia Energia
- Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti
Chi è Alperia Energia?
Alperia Energia è un fornitore di energia attivo dal 2016, nato dalla fusione tra le storiche società altoatesine AEW e SEL. Si tratta di una società per azioni italiana con sede a Bolzano, specializzata nella produzione e fornitura di energia elettrica proveniente da fonti rinnovabili, in particolare l’energia idroelettrica.
La controllante dell’operatore è una utility a prevalente partecipazione pubblica: le quote sono detenute dalla Provincia Autonoma di Bolzano, dai Comuni di Bolzano e Merano e da Selfin Srl (un consorzio di comuni altoatesini).
Alperia gestisce una rete di circa 35 centrali idroelettriche in Alto Adige e vanta all’attivo oltre 486.000 punti di fornitura per elettricità, gas e teleriscaldamento. L’azienda si distingue per un marcato orientamento alla sostenibilità ambientale e alla transizione energetica.
Oltre alla vendita di energia elettrica 100% green e gas naturale con compensazione CO₂, Alperia opera nei settori della mobilità elettrica, del teleriscaldamento a biomassa, del fotovoltaico domestico, della gestione smart dell’energia e di soluzioni avanzate per abitazioni e imprese.
L’offerta nel mercato libero nazionale viene gestita tramite Alperia Smart Services, con una presenza commerciale estesa anche oltre il territorio altoatesino, grazie a numerosi Energy Point in diverse regioni italiane. L’azienda, inoltre, investe costantemente nell’innovazione di servizi con un portafoglio integrato di soluzioni per chi desidera un consumo responsabile e moderno.
Questo contenuto su Alperia Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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