INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20)
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Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Alperia Energia è una società con sede a Bolzano, nata nel 2016 dalla fusione di due storiche realtà altoatesine. Con oltre 500.000 clienti, gestisce 35 centrali idroelettriche in Alto Adige, concentrando le attività principalmente nel Nord Italia. Fortemente focalizzata su sostenibilità e innovazione, Alperia è controllata da enti pubblici locali e registra opinioni molto positive da parte dei clienti su piattaforme di recensioni online.
Attivare le offerte di Alperia Energia
Per attivare un’offerta con Alperia Energia è possibile procedere online dal sito ufficiale, tramite l’app mobile dedicata o rivolgendosi agli Energy Point presenti in diverse regioni italiane. Sono disponibili anche consulenti telefonici, raggiungibili al numero verde 800 110 055 dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:00. È richiesta la compilazione di un modulo con i dati dell’intestatario e la documentazione necessaria, mentre per gestire in autonomia le forniture si può utilizzare l’area clienti web o l’applicazione mobile. Le principali offerte attivabili differiscono per caratteristiche e modalità di sottoscrizione.
Smile Pure Luce e Gas
Gas: 23,01 €/mese
Offerta: SMILE PURE LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,112 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,415 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 9,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1122 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 901,62 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Alperia Energia
Il servizio clienti di Alperia Energia si contraddistingue per la varietà dei canali di contatto offerti ai propri utenti: è possibile ricevere assistenza sia tramite telefono, sia attraverso la compilazione di un form online sul sito ufficiale, oltre che con l'interazione diretta presso gli Energy Point diffusi sul territorio. Alperia mette a disposizione risorse specifiche per determinate categorie di clienti, come ad esempio numeri verdi dedicati per utenti luce, gas, fotovoltaico, mobilità elettrica, oppure per il teleriscaldamento, ciascuno con i propri orari di disponibilità e, in alcuni casi, con servizi attivi anche nelle ore serali o durante i giorni festivi per emergenze. Sono inoltre disponibili linee dedicate per clienti Fintel. Per chi desidera assistenza fisica, gli Energy Point Alperia sono distribuiti principalmente nel Nord Est, ma si trovano anche in altre regioni italiane, garantendo un servizio più capillare e personalizzato. Completa il panorama la presenza di modalità digitali per le richieste e l’utilizzo di un’app e di un’area clienti online, il che facilita la risoluzione delle pratiche e il monitoraggio delle forniture in autonomia. Questa pluralità di soluzioni offre una certa flessibilità, consentendo a ciascun cliente di scegliere la modalità di contatto che meglio si adatta alle proprie abitudini e necessità.
- Numero verde per clienti luce, gas, fotovoltaico e mobilità elettrica.
- Numero verde riservato agli utenti del teleriscaldamento.
- Linea di pronto intervento attiva h24 per il teleriscaldamento.
- Numero verde dedicato ai clienti Alperia Fintel.
- Energy Point e sportelli fisici dislocati in diverse regioni italiane.
- Form di contatto online disponibile sul sito ufficiale.
- App “Alperia” per la gestione digitale della fornitura.
- Area clienti online accessibile via sito web.
- Chat-box istantanea integrata nel sito internet.
- Canali social ufficiali (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube).
- Numero di fax.
- Indirizzo e-mail generico per richieste informative e assistenza.
- Modulo reclami scaricabile e inviabile tramite e-mail o posta ordinaria.
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede di Alperia Energia si trova a Bolzano, in Trentino-Alto Adige, una posizione che sottolinea il forte legame dell’azienda con il territorio alpino. Alperia è uno dei principali fornitori di energia dell’Alto Adige e si distingue per l’attenzione alla sostenibilità e all’utilizzo di fonti rinnovabili, in particolare l’energia idroelettrica. La società ha origine dalla fusione di storiche aziende energetiche locali e serve centinaia di migliaia di clienti, confermandosi come un operatore di riferimento nel Nord Italia. Alperia gode di buone recensioni da parte dei clienti, soprattutto per l’impegno ambientale e il radicamento nella comunità locale.
App Alperia Energia: come funziona?
L'app “Alperia” è lo strumento digitale che permette ai clienti di Alperia Energia di avere sempre sotto controllo le proprie forniture di luce, gas e teleriscaldamento, direttamente da smartphone o tablet. Con pochi tocchi puoi gestire comodamente, ovunque ti trovi, i dati delle tue utenze, monitorare consumi e stato dei pagamenti, inviare le autoletture e scaricare le bollette. L’app facilita il rapporto con il fornitore, offrendo maggiore trasparenza, velocità e autonomia nella gestione dei servizi energetici della casa.
- Scaricare e consultare le bollette: visualizza lo storico, scarica le fatture PDF e controlla i dettagli dei pagamenti.
- Monitorare i consumi: grafici e riepiloghi per tenere sotto controllo l’andamento dei consumi elettrici, gas o teleriscaldamento.
- Inviare l’autolettura dei contatori direttamente dall’app, senza dover contattare il call center o usare moduli cartacei.
- Pagare le fatture online: puoi saldare le bollette in pochi secondi, tramite smartphone e con i principali metodi digitali.
- Verificare lo stato delle pratiche in corso e delle richieste di assistenza.
- Attivare notifiche di scadenza e altre comunicazioni personalizzate per restare aggiornato sul tuo contratto.
Per accedere all’app Alperia o all’Area Clienti online, è necessario essere clienti Alperia Energia. In fase di registrazione dovrai inserire il tuo codice cliente (lo trovi sulla prima pagina della bolletta) e il tuo codice fiscale o Partita IVA. Le credenziali che scegli saranno valide sia per l’app su smartphone (disponibile su Apple Store e Google Play) che per l’area riservata sul sito. Una volta registrato, potrai fare login e utilizzare subito tutti i servizi digitali messi a disposizione per la gestione di luce, gas e teleriscaldamento.
- Tutto su Alperia Energia
- Servizio clienti di Alperia Energia
- Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti
Chi è Alperia Energia?
Alperia Energia è una società per azioni italiana nata nel 2016 dalla fusione di AEW e SEL, due storiche aziende energetiche dell'Alto Adige. La società ha sede a Bolzano ed è attiva nella produzione e fornitura di energia elettrica proveniente da fonti rinnovabili, in particolare attraverso centrali idroelettriche.
Il fornitore serve oltre 500.000 clienti e può contare su una gestione integrata che comprende non solo la vendita di energia e gas, ma anche la gestione della rete elettrica, teleriscaldamento, mobilità elettrica e smart energy. L’impegno verso l’innovazione e la sostenibilità ambientale rappresenta uno dei punti centrali della propria missione aziendale.
La proprietà di Alperia è a maggioranza pubblica, suddivisa tra la Provincia Autonoma di Bolzano-Alto Adige, il Comune di Bolzano, il Comune di Merano e la società SELFIN S.r.l. L’attenzione verso l’ambiente si traduce nell’offerta di energia 100% rinnovabile e gas a compensazione di CO₂.
Alperia Energia gestisce 35 centrali idroelettriche nell’Alto Adige e, nel corso del 2024, il gruppo ha raggiunto un fatturato di 2,4 miliardi di euro. Il numero dei dipendenti si attesta a oltre 1.200 unità, a testimonianza della sua importante presenza nel settore energetico italiano.
Alperia propone anche servizi aggiuntivi come fotovoltaico chiavi in mano, ricarica domestica e pubblica per veicoli elettrici, soluzioni di teleriscaldamento e sistemi avanzati per il risparmio e l’efficienza energetica. L’offerta è disponibile nel mercato libero in tutta Italia, con una presenza commerciale particolarmente radicata nel nord-est del Paese.
Questo contenuto su Alperia Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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