INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20)
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Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Alperia Energia è una realtà nata nel 2016 a Bolzano dalla fusione di due storiche aziende dell’Alto Adige, fortemente radicata nel territorio e controllata da enti pubblici locali. Conta oltre 480.000 clienti, gestisce 35 centrali in Alto Adige ed è riconosciuta per il suo impegno verso la sostenibilità. Le recensioni raccolte online sono generalmente positive, segnalando l’attenzione del gruppo verso tematiche ambientali.
Attivare le offerte di Alperia Energia
Alperia Energia mette a disposizione offerte attivabili online, presso gli Energy Point presenti in varie regioni o anche tramite il servizio clienti telefonico. Gli utenti possono gestire l’attivazione e le proprie forniture comodamente tramite area clienti web o l’App dedicata, disponibili anche per il monitoraggio di consumi e bollette. Sono previsti inoltre programmi fedeltà come “Porta un amico”, che consentono di ricevere un bonus economico per ogni nuovo cliente invitato. È possibile rivolgersi agli sportelli Alperia per assistenza personalizzata su attivazione, subentro e voltura.
Smile Luce e Gas
Gas: 23,8 €/mese
Offerta: SMILE LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,116 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,465 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 5,4 €/mese,
Gas 9 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1155 €/kWh
Cmem: 0,47 €/Smc
Spesa annua: 732,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Alperia Energia
Il servizio clienti di Alperia Energia è strutturato per offrire diversi canali di contatto a seconda delle esigenze della clientela. Oltre al tradizionale numero verde telefonico – attivo con orari piuttosto ampi nei giorni feriali e valido sia per clienti privati che aziende – Alperia permette di scrivere tramite form online, utilizzare la chat presente sul sito e persino accedere a video-consulenza in alcuni Energy Point. Sono presenti punti fisici di assistenza (“Energy Point”) distribuiti in più regioni italiane e una app dedicata, oltre all’area clienti web, disponibili sia in italiano che in tedesco. Alcuni canali, come numeri verdi o sportelli, sono riservati o dedicati a particolari servizi (ad esempio teleriscaldamento o clienti business). Inoltre, per richieste specifiche come reclami o assistenza digitale è possibile utilizzare moduli e indirizzi di posta tradizionale. Questa varietà di contatti e risorse consente al cliente di scegliere la modalità più comoda, con un buon livello di accessibilità e attenzione alle necessità differenziate.
- Numero verde gratuito per assistenza clienti (attivo anche da cellulare in Italia)
- Modulo di contatto online tramite form sul sito ufficiale
- Chat online (chat-box) disponibile direttamente sul sito Alperia
- Video-consulenza tramite appuntamento presso alcuni Energy Point
- Assistenza e consulenza presso Energy Point e sportelli Alperia presenti in diverse regioni
- Indirizzo email per assistenza clienti: [email protected]
- Fax per invio documentazione: +39 0471 987 131
- Gestione delle forniture e delle richieste tramite App “Alperia”
- Area Clienti web riservata sul sito ufficiale
- Assistenza tramite i canali social network: Facebook, Instagram, LinkedIn, X (ex Twitter) e YouTube
- Indirizzo postale per invio documentazione e reclami
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Alperia Energia si trova a Bolzano, in Alto Adige, più precisamente in via Dodiciville 8, 39100 Bolzano. Alperia nasce nel 2016 dalla fusione di importanti aziende energetiche storiche dell’Alto Adige e, negli anni, è diventata uno dei principali fornitori di energia del territorio, con oltre 293.000 clienti serviti. È conosciuta per l’attenzione alla sostenibilità ambientale e per la produzione di energia idroelettrica, confermandosi come fornitore locale radicato e ben valutato dai clienti soprattutto in termini di affidabilità e attenzione alle fonti rinnovabili.
App Alperia Energia: come funziona?
L’App “Alperia” è lo strumento dedicato ai clienti Alperia Energia per gestire da smartphone luce, gas e teleriscaldamento in modo semplice e digitale. Con questa applicazione puoi consultare, scaricare e pagare le bollette, monitorare i consumi in tempo reale, inviare l’autolettura del contatore e seguire lo stato delle pratiche e richieste attive. L’app è pensata sia per clienti domestici sia per aziende e garantisce una panoramica completa delle forniture attive, offrendo anche notifiche personalizzate per tenere sempre sotto controllo scadenze e novità contrattuali. L’App Alperia è disponibile gratuitamente per dispositivi iOS e Android e, utilizzando le stesse credenziali, puoi accedere anche all’Area Clienti web.
- Controllo e download delle bollette in formato digitale
- Visualizzazione e storico dei consumi di luce, gas e teleriscaldamento
- Invio autolettura contatore in autonomia
- Pagamento online delle fatture direttamente da app
Per accedere all’App Alperia o all’Area Clienti online occorre essere clienti Alperia Energia. Durante la registrazione, seleziona “Registrati” e inserisci il codice cliente – lo trovi sulla prima pagina della bolletta – insieme a codice fiscale (o partita IVA per aziende). Riceverai così le credenziali con cui effettuare il login sia sull’app che sul portale clienti. Dopo il primo accesso puoi personalizzare le impostazioni, gestire notifiche e consultare tutti i servizi digitali dedicati alle tue utenze. L’interfaccia è disponibile anche in lingua tedesca.
- Tutto su Alperia Energia
- Servizio clienti di Alperia Energia
- Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti
Chi è Alperia Energia?
Alperia Energia è una società italiana specializzata nella produzione e fornitura di energia elettrica da fonti rinnovabili. La società nasce nel 2016 a seguito della fusione di due storiche realtà altoatesine, AEW e SEL, e rappresenta oggi uno dei principali operatori del settore energetico con sede a Bolzano.
La peculiarità di Alperia Energia è la gestione di 35 centrali idroelettriche in Alto Adige, che costituiscono la base della produzione di energia 100% green. L’impegno nella sostenibilità si riflette anche nell’offerta di gas naturale con CO₂ compensata, accompagnato da un’attenzione particolare alle soluzioni innovative per la transizione energetica.
Il gruppo è a prevalente controllo pubblico, con capitale suddiviso fra la Provincia Autonoma di Bolzano-Alto Adige, i Comuni di Bolzano e Merano e la società Selfin, che rappresenta altri comuni altoatesini. Gli utili e le strategie sono quindi largamente orientati da enti pubblici locali.
Alperia Energia opera nel mercato libero in tutta Italia e serve circa 486.000 clienti suddivisi tra elettricità, gas e servizi di calore. Oltre alla fornitura energetica, l’azienda è impegnata in progetti di smart energy, mobilità elettrica e teleriscaldamento, offrendo un servizio completo per accompagnare il cliente verso una maggiore efficienza e sostenibilità.
Questo contenuto su Alperia Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
