INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8:30 alle 20)
INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8:30 alle 20)
Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Alperia Energia è una società per azioni nata a Bolzano nel 2016 dalla fusione di due storiche aziende dell’Alto Adige. Oggi conta oltre 486.000 clienti in Italia e gestisce 35 centrali idroelettriche nella regione. La proprietà è in gran parte pubblica, con la partecipazione della Provincia Autonoma di Bolzano e di diversi Comuni locali. Alperia è riconosciuta per il suo impegno nella sostenibilità e per le attività orientate all’innovazione energetica.
Attivare le offerte di Alperia Energia
Per attivare un’offerta con Alperia Energia puoi procedere comodamente online tramite il sito ufficiale oppure recarti in uno degli Energy Point presenti in varie regioni italiane. È disponibile anche un servizio clienti telefonico (numero verde 800 110 055), attivo dal lunedì al venerdì, oltre alla chat online e al form di contatto per ricevere assistenza o informazioni. Puoi gestire la fornitura, monitorare i contratti e le bollette direttamente dall’area clienti web o tramite l’app ufficiale “Alperia”, scaricabile per dispositivi mobili. Il programma “Porta un amico” permette inoltre di ricevere bonus se si attiva un’offerta su invito di un cliente già registrato.
Home Digital Luce e Gas
Gas: 14,9 €/mese
Offerta: HOME DIGITAL LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,011 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,160 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 9 €/mese,
Gas 0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 655,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Alperia Energia
Alperia Energia mette a disposizione dei propri clienti diverse modalità di contatto per il servizio clienti, offrendo una gamma completa di canali per soddisfare le diverse esigenze. Sono previsti il contatto telefonico tramite numero verde gratuito – unico per clienti domestici e business e accessibile anche da cellulare – così come numeri specifici per il pronto intervento e settori come il teleriscaldamento. Il supporto si estende anche a una chat online (chat-box integrata sul sito), un modulo di contatto tramite form web, una casella email dedicata e la possibilità di invio fax o comunicazioni postali. Gli Energy Point distribuiti sul territorio garantiscono consulenza personale presso sportelli fisici, con la possibilità di accedere su appuntamento o in orari definiti. Per una gestione autonoma delle forniture sono inoltre disponibili l’app mobile e l’area clienti web. Alcune risorse – come numeri dedicati o filiali – sono riservate a clienti che usufruiscono di specifici servizi (ad esempio, teleriscaldamento o offerte partner), mentre i contatti standard sono validi per tutte le principali richieste. Nonostante l’ampiezza dei canali, gli orari di accesso al servizio clienti sono limitati a fasce principalmente diurne durante la settimana lavorativa; per le emergenze alcuni numeri sono attivi 24/7. Nel complesso, la varietà dei mezzi e la presenza capillare sul territorio rappresentano un punto di forza, anche se la copertura oraria potrebbe risultare meno estesa rispetto ad altre realtà.
- Numero verde gratuito, accessibile da rete fissa e cellulare, per clienti residenziali e business.
- Numero dedicato al pronto intervento per teleriscaldamento, attivo 24 ore su 24.
- Numero dedicato ai clienti teleriscaldamento per richieste non urgenti.
- Numero dedicato ai clienti Alperia Fintel.
- Chat online disponibile sul sito ufficiale per interagire direttamente con un operatore.
- Modulo di contatto online tramite form web specifico per richieste e assistenza.
- Email dedicata per il servizio clienti.
- Fax per invio documentazione.
- Assistenza presso punti fisici “Energy Point” con consulenti disponibili di persona, su appuntamento oppure ad accesso libero a seconda dell’orario indicato nel singolo store.
- Gestione online tramite area clienti web riservata.
- App mobile “Alperia” per la gestione autonoma delle proprie forniture luce, gas e teleriscaldamento.
- Invio posta tradizionale presso la casella postale dedicata.
- Canali social aziendali: Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, X.
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Alperia Energia si trova a Bolzano, in Alto Adige, presso via Dodiciville 8 – 39100 Bolzano (BZ). Alperia nasce nel 2016 dalla fusione di aziende storiche dell’energia locali, rappresentando oggi uno dei principali operatori energetici dell’Alto Adige. Fornitore di energia elettrica e gas, Alperia serve centinaia di migliaia di clienti, in particolare nel Nord Italia, distinguendosi per l’utilizzo di energia prodotta da fonti rinnovabili. Grazie al forte radicamento nel territorio e all’attenzione alla sostenibilità, Alperia gode di una buona reputazione tra i clienti altoatesini.
App Alperia Energia: come funziona?
L’app Alperia è lo strumento digitale dedicato ai clienti Alperia Energia per la gestione semplice, veloce e sicura delle proprie forniture di luce, gas e teleriscaldamento. Disponibile per smartphone Android e iOS, permette di avere sempre sotto controllo bollette, consumi, stato delle richieste e molte altre funzionalità utili, offrendo così un’esperienza di gestione delle utenze totalmente digitale. Oltre all’app mobile, è possibile utilizzare anche l’Area Clienti online, accessibile dal sito ufficiale Alperia in italiano e tedesco, dove ritrovare tutte le informazioni sulla propria fornitura e accedere ai servizi digitali pensati per i clienti.
- Visualizzazione e download delle bollette: consulta, scarica e archivia tutte le tue fatture in formato elettronico direttamente dall’app.
- Monitoraggio consumi: tieni sotto controllo l’andamento dei consumi energetici e confronta i periodi per gestire al meglio i tuoi costi.
- Invio autolettura: trasmetti l’autolettura del contatore con pochi clic, assicurando la corretta fatturazione dei consumi.
- Pagamento diretto delle bollette: effettua i pagamenti delle fatture direttamente dall’app in modo rapido e sicuro.
Per accedere all’app Alperia e all’Area Clienti è necessario essere già clienti Alperia Energia e ottenere il codice cliente, che si trova sulla prima pagina della bolletta o sul contratto. La registrazione può essere effettuata sia da app che dal portale web seguendo questi passaggi:
- Scarica l’app “Alperia” dall’App Store (iOS) o da Google Play (Android) oppure accedi dalla homepage Alperia alla sezione “Area clienti”.
- Clicca su “Registrati” e inserisci il tuo codice cliente, il codice fiscale o la partita IVA e tutti gli altri dati richiesti.
- Imposta la password e completa la procedura di attivazione tramite l’email di conferma.
- Una volta registrato, usa le stesse credenziali sia per l’app che per l’area riservata online.
L’app e l’area clienti consentono così di gestire in autonomia ogni aspetto delle proprie utenze, ricevere assistenza e accedere con pochi tap a tutti i servizi digitali offerti da Alperia Energia.
- Tutto su Alperia Energia
- Servizio clienti di Alperia Energia
- Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti
Chi è Alperia Energia?
Alperia Energia è un fornitore italiano nato dalla fusione di due storiche società dell’Alto Adige nel 2016. Appartiene al Gruppo Alperia, realtà a controllo pubblico con sede a Bolzano, operativa nel settore energetico con un focus particolare sulla produzione e distribuzione di energia da fonti rinnovabili.
La produzione è fortemente orientata alla sostenibilità ambientale: Alperia Energia ricava elettricità soprattutto da 35 centrali idroelettriche situate in Alto Adige, proponendo sul mercato energia elettrica 100% green e gas naturale con CO₂ compensata.
Oltre all’energia elettrica e al gas, Alperia si distingue per la gestione della rete elettrica, il teleriscaldamento, la promozione della mobilità elettrica e servizi innovativi per la transizione energetica e l’efficienza domestica.
Il Gruppo serve oltre 486.000 clienti in tutta Italia ed è riconosciuto per il proprio impegno verso soluzioni avanzate come fotovoltaico con accumulo, wallbox per la ricarica domestica e la predisposizione per comunità energetiche.
Alperia Energia opera con una struttura proprietaria che vede la Provincia Autonoma di Bolzano come principale azionista, insieme ai Comuni di Bolzano e Merano e alla finanziaria SELFIN.
L’offerta nel mercato libero è affidata ad Alperia Smart Services, consentendo la fornitura di energia e servizi in numerose regioni italiane, con una rete commerciale basata su Energy Point e iniziative specifiche nelle zone servite.
Questo contenuto su Alperia Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
