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Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Alperia Energia nasce nel 2016 a Bolzano dalla fusione di due storiche realtà altoatesine e si è rapidamente affermata come uno dei principali operatori locali nel settore. L’azienda è controllata da enti pubblici locali e conta oltre 486.000 clienti in Italia. Alperia gestisce 35 centrali idroelettriche in Alto Adige e si distingue per il suo forte impegno verso la sostenibilità ambientale e l’innovazione, con una presenza distribuita anche tramite diversi Energy Point.
Attivare le offerte di Alperia Energia
Alperia Energia permette di attivare le proprie offerte in modo semplice sia online, tramite sito ufficiale, sia presso gli Energy Point presenti in diverse regioni d’Italia. Oltre all’area clienti digitale e all’app dedicata, sono disponibili anche canali come il numero verde e la chat online per assistenza durante la sottoscrizione o per ricevere informazioni sulle opzioni attivabili. Per i clienti che desiderano usufruire di promozioni dedicate, è attivo un programma “Porta un amico” con vantaggi economici per chi presenta nuovi utenti. L’iter di attivazione richiede in genere codice fiscale o partita IVA e codice cliente, dati facilmente reperibili su una precedente bolletta o al momento della registrazione.
Smile Luce e Gas
Gas: 23,8 €/mese
Offerta: SMILE LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,116 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,465 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 5,4 €/mese,
Gas 9 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1155 €/kWh
Cmem: 0,47 €/Smc
Spesa annua: 732,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Alperia Energia
Il servizio clienti di Alperia Energia si distingue per la varietà dei canali messi a disposizione degli utenti: è possibile contattare il fornitore tramite telefono, e-mail, modulo di contatto online, chat sul sito ufficiale, canali social, fax, posta tradizionale, oltre che recandosi fisicamente presso una rete capillare di Energy Point presenti in diverse regioni. Gli orari dei vari canali sono differenziati: il numero verde principale ha un orario continuativo durante i giorni feriali, mentre esistono linee e servizi dedicati a specifiche tipologie di clienti, come coloro che usufruiscono del teleriscaldamento o clienti business, con numeri e orari riservati. Sono inoltre disponibili strumenti digitali come app e area clienti online per la gestione delle forniture e per inviare richieste o segnalazioni in autonomia. Questa ampia offerta di canali, unita alla differenziazione degli orari e delle risorse in base alle esigenze dei singoli clienti, permette a quasi tutti di scegliere il mezzo più adatto e rapido per ricevere assistenza tecnica o commerciale.
- Telefono: numero verde unico gratuito per tutti i clienti, attivo sia da linea fissa sia da cellulare.
- E-mail: indirizzo di posta elettronica per richieste di assistenza e informazioni generali.
- Modulo di contatto online: form dedicato sul sito ufficiale per invio di richieste e segnalazioni.
- Chat online: chat-box disponibile sul sito Alperia per parlare con un operatore in tempo reale.
- Energy Point: uffici fisici e sportelli su tutto il territorio servito, per consulenza e pratiche di persona.
- App Alperia: applicazione mobile per gestire contratti, bollette, autoletture e richieste di assistenza.
- Area clienti web: portale online per la gestione delle forniture, l’invio di pratiche e la consultazione delle bollette.
- Fax: numero dedicato per invio documentazione.
- Indirizzo postale: casella postale presso la sede di Bolzano per la corrispondenza cartacea.
- Social network: canali ufficiali su Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube e X per richieste e aggiornamenti.
- Video-consulenza: servizio di consulenza in videochiamata presso alcuni Energy Point.
Scopri le offerte migliori del mercato
Alperia Energia ha la sua sede principale a Bolzano, in Alto Adige. Si tratta di un fornitore nato dalla fusione di storiche aziende energetiche locali della regione, con radici che risalgono a oltre un secolo fa, rendendolo uno dei gruppi energetici più importanti del Trentino-Alto Adige. Alperia vanta una significativa presenza sul territorio, con centinaia di migliaia di clienti serviti prevalentemente nel Nord Italia. Le recensioni degli utenti sottolineano spesso l’attenzione dell’azienda verso la sostenibilità ambientale e la produzione di energia da fonti rinnovabili, in particolare idroelettrica. Alperia Energia è quindi considerato un fornitore storico e locale, molto radicato nella sua area di origine.
App Alperia Energia: come funziona?
L’app “Alperia” è lo strumento digitale messo a disposizione da Alperia Energia per la gestione semplice e veloce delle proprie utenze di luce, gas e teleriscaldamento. Con questa applicazione puoi avere sempre a portata di mano le principali funzionalità dedicate ai clienti: dalla consultazione delle bollette e dei pagamenti, al controllo dei consumi, fino all’invio dell’autolettura. Si tratta di un servizio progettato per garantire massima trasparenza e autonomia, permettendo anche di ricevere notifiche su scadenze, gestire contratti e seguire lo stato delle proprie richieste, tutto da smartphone. L’app è disponibile sia su dispositivi Android che iOS, sempre con credenziali uniche utilizzabili anche per l’area clienti online via web, accessibile in italiano o tedesco.
- Controllo e download delle bollette digitali
- Monitoraggio dei consumi luce, gas e teleriscaldamento
- Invio dell’autolettura del contatore
- Pagamento delle bollette direttamente dall’app
Per accedere all’App Alperia e all’Area Clienti online occorre essere già clienti Alperia Energia. La registrazione è semplice: basta inserire il proprio codice cliente (reperibile sulla prima pagina della bolletta) e il proprio codice fiscale o la partita IVA direttamente sull’app o sul sito web ufficiale. Una volta effettuato il primo accesso, le stesse credenziali saranno valide sia per l’app che per l’area clienti, permettendo di gestire tutte le pratiche relative a luce, gas e teleriscaldamento in pochi clic, consultare lo storico, scaricare documenti, aggiornare i dati e molto altro.
- Tutto su Alperia Energia
- Servizio clienti di Alperia Energia
- Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti
Chi è Alperia Energia?
Alperia Energia è il marchio specializzato nella vendita di energia elettrica e gas del Gruppo Alperia, utility con sede a Bolzano. L’azienda nasce nel 2016 dalla fusione delle storiche realtà altoatesine AEW e SEL. Da allora si è affermata nel panorama italiano per il suo impegno nella produzione e fornitura di energia da fonti rinnovabili, in particolare idroelettrica.
Il gruppo Alperia è a controllo pubblico, con la maggioranza delle quote detenuta dalla Provincia Autonoma di Bolzano e la restante parte dai Comuni di Bolzano e Merano, oltre che da un consorzio di comuni tramite la finanziaria SELFIN. Il capitale rimane dunque saldamente ancorato a enti locali altoatesini.
Alperia Energia fornisce energia elettrica 100% green e gas con CO2 compensata su tutto il territorio nazionale attraverso il mercato libero. L’attività del gruppo si estende ben oltre la semplice fornitura: dalla gestione della rete, ai progetti di teleriscaldamento, alla spinta verso mobilità elettrica e soluzioni di smart energy innovative.
La produzione energetica si fonda soprattutto su 35 centrali idroelettriche operative in Alto Adige, che rappresentano il cuore dell’attività rinnovabile. Alperia si distingue quindi per una solida vocazione ambientale e uno sguardo rivolto alla transizione energetica e alla sostenibilità.
Nel 2024 il gruppo Alperia ha registrato un fatturato complessivo di 2,4 miliardi di euro e serve più di 486.000 clienti luce, gas e teleriscaldamento, posizionandosi tra le principali utility del Nord Italia sia per dimensioni che per radicamento territoriale.
Oltre alla classica fornitura di energia e gas, Alperia sviluppa servizi aggiuntivi come impianti fotovoltaici “chiavi in mano”, sistemi di accumulo, soluzioni per la ricarica di veicoli elettrici e progetti dedicati alla smart home. Nelle aree servite propone anche il teleriscaldamento e iniziative per comunità energetiche.
La rete commerciale Alperia è articolata su diversi Energy Point dislocati soprattutto nel Nord e Centro Italia, a conferma della presenza radicata e della volontà di offrire supporto capillare sul territorio. La società non è quotata in Borsa e mantiene la natura di utility pubblica.
Questo contenuto su Alperia Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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