Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Alperia Energia è una realtà nata nel 2016 a Bolzano dall’unione di due storici operatori altoatesini. Si distingue per la forte presenza nel territorio dell’Alto Adige, dove gestisce 35 centrali e serve oltre 500.000 clienti. Controllata principalmente da enti pubblici locali, Alperia è molto attenta alla sostenibilità e ha ricevuto ottime recensioni, con valutazioni elevate su piattaforme come Trustpilot.

Attivare le offerte di Alperia Energia

Le offerte Alperia Energia possono essere attivate comodamente online, tramite il sito ufficiale, oppure presso uno degli Energy Point presenti in diverse regioni. Per l’attivazione occorrono i dati anagrafici dell’intestatario, il codice POD o PDR e le informazioni necessarie al pagamento. È disponibile il servizio clienti tramite numero verde, form online o chat per supporto e assistenza durante la procedura. L’attivazione e la gestione delle forniture sono rapide, con la possibilità di monitorare lo stato della richiesta tramite app e area clienti dedicata.

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Smile Luce e Gas

Scade il 10/02

58,1

€/mese 

Luce: 35,4 €/mese
Gas: 22,7 €/mese

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Offerta: SMILE LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,099 €/kWh
• Prezzo gas: 0,385 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce 5,4 €/mese,
  Gas 9,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,0990 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 697,3 €/anno

Dettagli contratto Riduci

58,1 €/mese

Luce: 35,4 €/mese
Gas: 22,7 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Alperia Energia

Il servizio clienti di Alperia Energia si distingue per la varietà dei canali di contatto messi a disposizione dall’azienda. Oltre al canale telefonico, con numeri dedicati sia ai clienti domestici che business e linee riservate per specifici servizi come teleriscaldamento o forniture gestite da Alperia Fintel, il provider offre anche un modulo di contatto online diretto dal sito e la possibilità di recarsi fisicamente presso gli energy point e gli sportelli dislocati sul territorio, soprattutto nel Nord Est e nelle principali città del Centro Italia. Non manca la gestione tramite app mobile e area clienti online, utili per le richieste quotidiane e le operazioni su forniture. Va inoltre sottolineata la presenza di risorse dedicate a clienti business e per utenti con particolari esigenze (ad esempio per il teleriscaldamento il servizio di pronto intervento è attivo H24). L’ampia scelta dei canali, la suddivisione fra differenti segmenti di clientela e le risposte pensate su misura testimoniano una buona attenzione al cliente, anche se alcuni servizi possono avere orari più ridotti di altri.

• Modulo di contatto online tramite form ufficiale sul sito Alperia
• Numeri verdi telefonici distinti per forniture luce, gas, fotovoltaico, mobilità elettrica e teleriscaldamento
• Pronto intervento teleriscaldamento attivo 24/7
• Sportelli e energy point fisici sul territorio per assistenza personalizzata
• App mobile “Alperia” per la gestione delle forniture luce, gas e teleriscaldamento
• Area Clienti web per monitoraggio bollette, consumi e invio pratiche

Scopri le offerte migliori del mercato

App Alperia Energia: come funziona?

L'app "Alperia" è lo strumento digitale che permette ai clienti Alperia Energia di gestire in autonomia e con semplicità tutte le forniture luce, gas e teleriscaldamento direttamente dal proprio smartphone. Grazie all'app puoi controllare e scaricare le bollette, monitorare lo stato dei pagamenti e l'andamento dei consumi, inviare l'autolettura, ricevere notifiche sulle scadenze e, con le versioni più recenti, effettuare direttamente il pagamento delle fatture. L'app consente inoltre di accedere rapidamente allo stato delle richieste e di consultare i dati contrattuali.

• Consultare e scaricare le bollette luce, gas e teleriscaldamento
• Monitorare i consumi mensili e annuali per un migliore controllo della spesa
• Inviare l'autolettura dei contatori in modo semplice e veloce
• Pagare online le fatture direttamente tramite l'app, senza dover accedere a sistemi esterni

Per accedere all'app Alperia e all’Area Clienti riservata, è necessario essere clienti Alperia Energia e possedere il codice cliente (reperibile su bolletta o contratto) e il proprio codice fiscale o partita IVA. La registrazione si effettua la prima volta direttamente all'interno dell'app o dell’Area Clienti web, seguendo la procedura guidata dove ti verranno richiesti i dati personali e quelli relativi alle tue forniture. Le stesse credenziali d’accesso possono poi essere utilizzate sia sull’app mobile (disponibile per iOS e Android) sia sul portale clienti dal sito ufficiale. L’area clienti e l’app sono disponibili anche in lingua tedesca. In caso di necessità, il supporto clienti è raggiungibile via telefono, form online, o direttamente presso gli Energy Point.

• Tutto su Alperia Energia
• Servizio clienti di Alperia Energia
• Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti

Chi è Alperia Energia?

Alperia Energia è un fornitore italiano di energia attivo nel mercato libero, parte di un gruppo utility con sede a Bolzano. Nasce nel 2016 dalla fusione di due storiche realtà altoatesine, AEW e SEL, consolidando la propria posizione come riferimento nel settore dell’energia rinnovabile a livello nazionale.

La società è specializzata nella produzione e fornitura di energia elettrica da fonti rinnovabili, in particolare attraverso la gestione di 35 centrali idroelettriche in Alto Adige. Alperia Energia offre inoltre gas naturale con compensazione CO₂, esprimendo un forte impegno verso la sostenibilità ambientale.

La proprietà di Alperia è a maggioranza pubblica: la Provincia Autonoma di Bolzano-Alto Adige detiene il 46,38% delle quote, mentre i Comuni di Bolzano e Merano possiedono il 21% ciascuno. Una quota residuale del capitale è in mano a SELFIN S.r.l., coinvolgendo altri comuni altoatesini.

Alperia Energia non si limita alla semplice fornitura di energia e gas, ma gestisce la rete elettrica, si occupa di teleriscaldamento e propone servizi legati alla transizione energetica ed alla mobilità elettrica. Si distingue per progetti innovativi nell’ambito smart energy e per la promozione di soluzioni avanzate per la casa sostenibile.

Il gruppo conta oltre 500.000 clienti e un organico di circa 1.300 dipendenti (dati 2024). Nel 2024 Alperia Energia ha registrato ricavi pari a 2,4 miliardi di euro, consolidando la propria rilevanza nel panorama energetico nazionale con una rete commerciale diffusa e una gamma integrata di servizi energetici.