INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8:30 alle 20)
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Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Alperia Energia è una società italiana con sede a Bolzano, nata nel 2016 dalla fusione di due storiche aziende dell’Alto Adige. Conta oltre 486.000 clienti e opera principalmente in Trentino-Alto Adige, gestendo numerose centrali idroelettriche e promuovendo soluzioni innovative in ambito energetico e ambientale. Il gruppo è a controllo pubblico locale e si distingue per l’impegno verso la sostenibilità, con una forte presenza nella gestione di reti e servizi energetici.
Attivare le offerte di Alperia Energia
Alperia Energia mette a disposizione diverse modalità per attivare le proprie offerte, tra cui sottoscrizione online, telefonica o presso gli Energy Point distribuiti in varie regioni italiane. L’azienda offre anche un programma “Porta un amico”, che prevede un bonus per chi presenta nuovi clienti tramite un link personale generato nella propria area riservata. Per completare la registrazione nell’area clienti o sull’app Alperia è necessario disporre del codice cliente riportato nella bolletta. L'assistenza è garantita dal servizio clienti telefonico, dalla chat online sul sito ufficiale e dal modulo di contatto web.
Smile Luce e Gas
Gas: 23,8 €/mese
Offerta: SMILE LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,116 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,465 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 5,4 €/mese,
Gas 9 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1155 €/kWh
Cmem: 0,47 €/Smc
Spesa annua: 732,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Alperia Energia
Il servizio clienti di Alperia Energia si distingue per una buona varietà di canali di contatto, pensati sia per clienti privati sia per aziende. Oltre alla linea telefonica verde, gratuita anche da cellulare, sono disponibili un indirizzo e-mail, una chat online e un pratico form di contatto sul sito ufficiale. Il supporto si estende anche agli Energy Point fisici diffusi in diverse regioni e all’app mobile dedicata, oltre all’Area Clienti web, strumenti che permettono una gestione autonoma delle forniture. Alcuni canali, come numeri specifici o indirizzi e-mail, sono dedicati esclusivamente a particolari servizi (ad esempio teleriscaldamento o clienti business), mostrando attenzione verso segmenti con esigenze distinte. L’orario di assistenza telefonica può risultare meno esteso rispetto ad altri player, tuttavia la presenza di servizi digitali e punti fisici rende il supporto accessibile. Nel complesso, la pluralità dei mezzi di contatto promuove flessibilità e inclusività nell’esperienza di assistenza, anche se con alcune limitazioni di orario su certi canali.
- Numero verde per clienti luce e gas
- Numero verde dedicato all’assistenza per il teleriscaldamento
- Numero verde per emergenze teleriscaldamento attivo 24/7
- Numero verde per clienti Alperia Fintel
- Modulo di contatto online tramite form sul sito ufficiale
- Chat online direttamente sul sito Alperia
- Indirizzo e-mail del servizio clienti
- Area clienti online dedicata per la gestione delle utenze
- App mobile “Alperia” per gestione conti, consumi e autoletture
- Rete di Energy Point fisici e sportelli sul territorio
- Fax del servizio clienti
- Indirizzo postale per corrispondenza e reclami
- Moduli specifici per reclami scaricabili dal sito
- Canali social ufficiali (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, YouTube)
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Alperia Energia si trova a Bolzano, in Alto Adige. Questo fornitore è nato dalla fusione di storiche aziende energetiche locali e opera principalmente nel territorio dell’Alto Adige. Alperia Energia si distingue per l’attenzione all’energia rinnovabile e ha consolidato nel tempo una reputazione positiva, ricevendo buone recensioni dai clienti sul territorio. Con oltre 280.000 clienti, rappresenta una realtà molto importante e radicata a livello locale nel settore dell’energia.
App Alperia Energia: come funziona?
L’App di Alperia Energia ti permette di gestire in autonomia le forniture luce, gas e teleriscaldamento direttamente dal tuo smartphone, ovunque e in qualsiasi momento. La piattaforma – disponibile gratuitamente per dispositivi Android e iOS – è lo strumento digitale che semplifica tutte le operazioni legate alle tue utenze domestiche e aziendali: dalla consultazione delle bollette all’invio dell’autolettura, fino al monitoraggio dei consumi reali e al pagamento delle fatture. L’interfaccia è intuitiva e consente di controllare in tempo reale lo stato delle richieste e delle pratiche aperte. Attraverso l’app puoi ricevere notifiche personalizzate (ad esempio per una nuova bolletta o per l’invio dell’autolettura) e hai la possibilità di scaricare i documenti relativi ai tuoi contratti in pochi secondi, riducendo così le attese e la necessità di recapiti cartacei.
- Consultare e scaricare le bollette luce, gas e teleriscaldamento
- Pagare direttamente le fatture dall’app, in modo rapido e sicuro
- Monitorare in tempo reale i consumi energetici
- Inviare l’autolettura del contatore in modo semplice, evitando errori o dimenticanze
- Controllare lo stato delle richieste e delle pratiche commerciali
- Ricevere notifiche personalizzate sulle scadenze e sulle novità
- Gestire più forniture e accedere ai servizi anche per il teleriscaldamento (nelle zone coperte)
Per accedere all’App Alperia (o all’Area Clienti web) è necessario essere clienti registrati. La registrazione può essere effettuata tramite l’app stessa oppure dal portale web clienti (customer.alperia.eu); ti serviranno il tuo codice cliente – reperibile sulla prima pagina della bolletta – e il codice fiscale (o la partita IVA per aziende). Una volta completata la registrazione, le stesse credenziali valgono sia per la app che per l’Area Clienti online. Scarica gratuitamente l’app “Alperia” dall’App Store o da Google Play e gestisci tutte le operazioni comodamente dal tuo smartphone.
- Tutto su Alperia Energia
- Servizio clienti di Alperia Energia
- Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti
Chi è Alperia Energia?
Alperia Energia è il marchio commerciale per la vendita di energia elettrica e gas naturale del Gruppo Alperia, una società per azioni italiana con sede a Bolzano. Il gruppo nasce nel 2016 dalla fusione di due storiche aziende energetiche dell’Alto Adige, AEW e SEL, ed è caratterizzato da una forte presenza pubblica tra i suoi azionisti.
L’attività principale di Alperia si concentra sulla produzione e fornitura di energia da fonti rinnovabili, in particolare l’energia idroelettrica, grazie alla gestione di 35 centrali idroelettriche situate in Alto Adige. Il gruppo serve oltre 486.000 clienti in Italia con energia verde certificata e gas naturale con compensazione di CO₂.
La società si distingue per una strategia orientata verso la sostenibilità ambientale e la transizione energetica. Alperia offre soluzioni integrate che spaziano dalla smart energy alla mobilità elettrica, oltre alla gestione della rete elettrica e teleriscaldamento nelle aree servite. L'attenzione all’innovazione è uno dei tratti distintivi del gruppo.
Il controllo azionario di Alperia è suddiviso principalmente tra enti pubblici locali, con la Provincia Autonoma di Bolzano‑Alto Adige come principale azionista, affiancata dai Comuni di Bolzano e Merano e dalla società consortile Selfin. Alperia non è quotata in borsa ed è quindi una società a capitale pubblico.
Nel mercato libero, Alperia Energia opera su tutto il territorio nazionale con una rete di consulenti e sportelli “Energy Point” presenti soprattutto nel Nord Italia, ma anche in altre regioni, offrendo servizi e soluzioni personalizzate a privati, condomini e imprese.
Tra i servizi aggiuntivi sono inclusi impianti fotovoltaici “chiavi in mano”, sistemi di accumulo, soluzioni per la mobilità elettrica e infrastrutture per la ricarica dei veicoli, oltre al teleriscaldamento attivo in varie località dell’Alto Adige con assistenza tecnica continua.
Nell’anno 2024, il gruppo Alperia ha registrato 2,4 miliardi di euro di ricavi complessivi confermando il proprio ruolo di primo piano tra le principali utility energetiche italiane impegnate nella fornitura di energia pulita.
Questo contenuto su Alperia Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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