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Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Alperia Energia è una realtà con sede a Bolzano, nata nel 2016 dalla fusione di due storiche società dell’Alto Adige. L’azienda conta circa 486.000 clienti e si distingue per la gestione di 35 centrali idroelettriche nel territorio altoatesino. Con una proprietà a controllo pubblico locale, Alperia è particolarmente nota per il suo forte impegno verso la sostenibilità ambientale e il rispetto del territorio.
Attivare le offerte di Alperia Energia
Per aderire a una delle offerte di Alperia Energia è possibile utilizzare diversi canali: online tramite il sito ufficiale, presso gli Energy Point sul territorio o telefonando al servizio clienti. È disponibile anche un'app dedicata e un’area clienti online dove gestire pratiche, bollette e richieste. L’attivazione può essere richiesta sia da nuovi clienti sia in caso di cambio intestatario o subentro. Il servizio clienti Alperia assicura assistenza in fase di sottoscrizione e per tutte le pratiche successive.
Smile Luce e Gas
Gas: 23,8 €/mese
Offerta: SMILE LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,116 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,465 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 5,4 €/mese,
Gas 9,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1155 €/kWh
Cmem: 0,47 €/Smc
Spesa annua: 732,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Alperia Energia
Il servizio clienti di Alperia Energia offre numerosi canali di contatto per garantire assistenza completa ai propri utenti. Oltre al numero verde, che rappresenta il principale punto di accesso telefonico sia per clienti domestici che business, sono disponibili indirizzo e-mail, modulo di contatto online, chat sul sito ufficiale e una rete capillare di sportelli fisici (“Energy Point”) diffusi sul territorio. Alperia mette inoltre a disposizione un'app dedicata e un'area clienti web, consentendo agli utenti di gestire le proprie forniture e pratiche in autonomia. Alcuni canali, come il numero verde o l’assistenza tramite chat, sono riservati a precise categorie di utenti (ad esempio clienti luce, gas, fotovoltaico o teleriscaldamento), e presentano orari di servizio differenziati: alcuni servizi emergenziali rimangono attivi 24/7, mentre altri hanno fasce orarie più ristrette. La varietà di modalità disponibili, unite all’integrazione delle soluzioni digitali, evidenziano l’impegno nel rispondere alle esigenze di una clientela eterogenea e nella personalizzazione dell’assistenza.
- Numero verde unico servizio clienti luce, gas, fotovoltaico, mobilità elettrica
- Numero verde pronto intervento teleriscaldamento
- Indirizzo e-mail di assistenza clienti
- Fax
- Modulo di contatto online sul sito ufficiale
- Chat online (chat-box) sul sito Alperia
- App mobile “Alperia” (iOS e Android) per la gestione autonoma della fornitura
- Area clienti web
- Sportelli fisici “Energy Point” e consulenti sul territorio
- Canali social: Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, X (ex Twitter)
- Video-consulenza in specifici Energy Point
- Indirizzo postale
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Alperia Energia si trova a Bolzano, in Alto Adige, una zona caratterizzata da una forte attenzione alla sostenibilità. Alperia è un fornitore nato dalla fusione di importanti aziende energetiche locali, ed è oggi uno dei principali operatori nell’area dell’Alto Adige, con una forte presenza soprattutto nella produzione di energia da fonti rinnovabili. L'azienda serve centinaia di migliaia di clienti e gode di una reputazione positiva grazie al suo impegno per la sostenibilità e la qualità del servizio offerto.
App Alperia Energia: come funziona?
L’App “Alperia” è lo strumento digitale dedicato ai clienti Alperia Energia per gestire in autonomia le proprie forniture di luce, gas e teleriscaldamento direttamente dal proprio smartphone. Grazie all’applicazione puoi visualizzare in tempo reale le bollette, controllare lo stato dei pagamenti, monitorare i consumi energetici e inviare facilmente l’autolettura del contatore. Tra le funzioni più recenti, c’è anche la possibilità di pagare le bollette direttamente dall’app, ricevere notifiche personalizzate e seguire lo stato delle proprie richieste all’assistenza clienti. L’interfaccia intuitiva rende semplice tenere tutto sotto controllo, in totale sicurezza e comodità.
- Visualizzare e scaricare le bollette in formato digitale
- Monitorare i consumi di luce, gas e riscaldamento
- Inviare l’autolettura del contatore in pochi click
- Pagare le bollette direttamente tramite l’app
Per accedere alla App “Alperia” (scaricabile da App Store e Google Play) devi essere cliente Alperia Energia. In fase di registrazione ti saranno richiesti il codice cliente (presente sul contratto o sulla prima pagina della bolletta) e il tuo codice fiscale o partita IVA. Le credenziali che crei valgono sia per l’app che per l’area clienti web (customer.alperia.eu). Dopo la registrazione potrai entrare e gestire le tue utenze, scaricare documenti, inviare pratiche o richiedere assistenza via chat. Se hai bisogno di supporto nella registrazione o nell’uso, puoi rivolgerti al servizio clienti via telefono o presso gli Energy Point Alperia.
- Tutto su Alperia Energia
- Servizio clienti di Alperia Energia
- Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti
Chi è Alperia Energia?
Alperia Energia è una società italiana con sede a Bolzano, specializzata nella produzione e fornitura di energia elettrica da fonti rinnovabili, con particolare attenzione all’energia idroelettrica. L’azienda nasce nel gennaio 2016 dalla fusione di due storiche realtà dell’Alto Adige: AEW e SEL.
Il gruppo Alperia gestisce 35 centrali idroelettriche nel territorio altoatesino e si distingue per il suo impegno verso la sostenibilità ambientale, offrendo energia verde e gas naturale con compensazione della CO₂. Conta circa 486.000 clienti e nel 2024 ha registrato ricavi complessivi pari a 2,4 miliardi di euro.
Oltre alla produzione e vendita di energia e gas, Alperia si occupa di teleriscaldamento, transizione energetica, mobilità elettrica, smart energy e sviluppa progetti innovativi per l’ambiente. La strategia aziendale punta su soluzioni integrate e servizi ad alto contenuto tecnologico per la casa e le imprese.
La proprietà di Alperia è suddivisa tra enti pubblici locali, tra cui la Provincia Autonoma di Bolzano-Alto Adige, i Comuni di Bolzano e Merano, e la società SELFIN S.r.l. che rappresenta altri comuni altoatesini. Il gruppo non è quotato in borsa ed è considerato una utility a controllo pubblico locale.
Alperia è attiva nel mercato libero nazionale e si caratterizza per una presenza commerciale in molte regioni italiane, principalmente attraverso la rete di “Energy Point”. Inoltre, il gruppo propone numerosi servizi aggiuntivi nell’ambito della transizione energetica, della mobilità elettrica e delle energie rinnovabili.
Questo contenuto su Alperia Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
