INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20)
INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20)
Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Alperia Energia nasce nel 2016 a Bolzano dalla fusione di due storiche realtà altoatesine, AEW e SEL, affermandosi come una delle principali aziende pubbliche locali in Italia. Con oltre 486.000 clienti su tutto il territorio nazionale, la società gestisce 35 centrali idroelettriche in Alto Adige e si distingue per l’impegno verso la sostenibilità ambientale e l’innovazione. Il gruppo ha raggiunto nel 2024 ricavi complessivi pari a 2,4 miliardi di euro.
Attivare le offerte di Alperia Energia
Per attivare una delle offerte di Alperia Energia è possibile scegliere tra diversi canali: sito web ufficiale con area clienti dedicata, app mobile “Alperia” per dispositivi iOS e Android oppure recarsi fisicamente presso uno degli Energy Point presenti in numerose regioni italiane. L’assistenza telefonica è garantita tramite numero verde attivo dal lunedì al venerdì, così come via chat online e modulo di contatto sul sito. La procedura di sottoscrizione richiede dati anagrafici, documento d’identità e codice IBAN per domiciliazione o eventuali altri recapiti, con possibilità di aderire anche a programmi promozionali come “Porta un amico”. Qui trovi in sintesi le principali opzioni attivabili.
Smile Luce e Gas
Gas: 23,8 €/mese
Offerta: SMILE LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,116 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,465 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 5,4 €/mese,
Gas 9 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1155 €/kWh
Cmem: 0,47 €/Smc
Spesa annua: 732,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Alperia Energia
Il servizio clienti di Alperia Energia offre una buona varietà di canali di contatto per rispondere alle diverse esigenze dei clienti. Tra questi troviamo il numero verde telefonico, accessibile sia da rete fissa sia da cellulare, attivo durante la settimana con orari pensati per venire incontro alle necessità di clienti domestici e business. In aggiunta sono disponibili un servizio di chat online sul sito ufficiale e un modulo di contatto digitale per inviare richieste o segnalazioni senza attese telefoniche. Per chi preferisce l’incontro di persona, l’azienda mette a disposizione numerosi Energy Point sul territorio, con sportelli fisici accessibili sia su appuntamento che senza, e servizi di video-consulenza per chi desidera supporto a distanza. È anche possibile gestire le forniture e comunicare tramite un’area clienti digitale o l’app dedicata. Alcune modalità sono riservate a clienti di specifici servizi (come il pronto intervento per il teleriscaldamento), mentre l’assistenza tramite strumenti digitali garantisce flessibilità e tempi rapidi di risposta. Inoltre, per richieste formali come i reclami è prevista la possibilità di utilizzare un apposito modulo da inviare via posta o tramite l’indirizzo e-mail dedicato. Nel complesso, la varietà dei canali, tra strumenti tradizionali e digitali, risponde ai bisogni di ampie categorie di utenti, anche se le fasce orarie lavorative potrebbero non soddisfare chi necessita assistenza nei fine settimana o in tarda serata.
- Numero verde unico per clienti privati e aziende (gratuito anche da cellulare in Italia)
- Modulo di contatto online attraverso il sito ufficiale
- Chat online sul sito con operatore
- Fax per l’invio di documentazione
- Indirizzo e-mail del servizio clienti
- Sportelli fisici (“Energy Point”) presenti in diverse regioni italiane
- App mobile “Alperia” per la gestione delle forniture
- Area clienti online sul sito web
- Video-consulenza presso Energy Point selezionati
- Pagine social ufficiali (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, X)
- Indirizzo postale e casella postale per invio documentazione
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Alperia Energia si trova a Bolzano, in Alto Adige. Alperia è un fornitore nato dalla fusione di aziende energetiche storiche locali e ha una forte presenza nel territorio altoatesino. Conta centinaia di migliaia di clienti, principalmente nel Nord Italia, e gode di buona reputazione grazie alla sua attenzione alla sostenibilità e all'origine locale dell’energia.
App Alperia Energia: come funziona?
L’App “Alperia” è lo strumento digitale dedicato ai clienti Alperia Energia per la gestione delle forniture di luce, gas e teleriscaldamento. Grazie a questa applicazione, disponibile gratuitamente per dispositivi iOS e Android, puoi monitorare in tempo reale i consumi e lo stato delle utenze, consultare e scaricare le bollette, pagare direttamente le fatture in modo sicuro e veloce, inviare l’autolettura dei contatori e attivare le notifiche per essere sempre aggiornato sulle scadenze o novità del tuo contratto. L’app consente anche di seguire lo stato delle richieste e delle pratiche relative alla propria fornitura ed è perfettamente integrata con l’Area Clienti web, offrendo un’esperienza completa per la gestione delle utenze domestiche o aziendali direttamente dal proprio smartphone o tablet.
- Consultare e scaricare le bollette
- Pagare direttamente le fatture
- Monitorare i consumi di luce, gas e teleriscaldamento
- Inviare l’autolettura dei contatori
- Attivare notifiche per scadenze e novità
- Verificare lo stato delle pratiche e richieste
Per accedere all’App Alperia e all’Area Clienti è necessario essere un cliente Alperia Energia e disporre del codice cliente, che trovi sulla prima pagina della bolletta, oltre al tuo codice fiscale (per persone fisiche) o partita IVA (per aziende). La registrazione si effettua direttamente dall’app o sul sito ufficiale, dove ti verranno richiesti questi dati identificativi; una volta concluso il processo, potrai utilizzare le stesse credenziali sia sull’app che nell’area cliente web. Dopo il login avrai accesso immediato a tutte le funzionalità e potrai gestire in autonomia ogni aspetto relativo alle tue utenze.
- Tutto su Alperia Energia
- Servizio clienti di Alperia Energia
- Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti
Chi è Alperia Energia?
Alperia Energia è un fornitore italiano di energia con sede a Bolzano, specializzato nella produzione e distribuzione di energia elettrica proveniente da fonti rinnovabili, in particolare idroelettriche. L’azienda nasce nel gennaio 2016 dalla fusione di due storiche realtà dell’Alto Adige: AEW e SEL.
Il gruppo si distingue per un marcato impegno verso la sostenibilità ambientale, fornendo energia elettrica 100% verde e gas naturale con compensazione della CO₂. Alperia opera anche nella gestione della rete elettrica, teleriscaldamento, mobilità elettrica e offre soluzioni innovative nel campo dell’energia.
La proprietà di Alperia è controllata da enti pubblici, con la Provincia Autonoma di Bolzano come principale azionista e quote detenute dai Comuni di Bolzano, Merano e dalla società SELFIN.
La società gestisce 35 centrali idroelettriche in Alto Adige e serve oltre 486.000 clienti tra luce, gas e teleriscaldamento su tutto il territorio italiano. Alperia Energia opera principalmente sul mercato libero, attraverso la società Alperia Smart Services.
Oltre alla classica fornitura luce e gas, Alperia propone un portafoglio di servizi dedicati alla transizione energetica, tra cui sistemi fotovoltaici con accumulo, soluzioni di ricarica per auto elettriche e comunità energetiche. Il teleriscaldamento è disponibile nelle principali località dell’Alto Adige servite dal gruppo.
Questo contenuto su Alperia Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
