Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Alperia Energia nasce a Bolzano nel 2016 dalla fusione di due aziende storiche locali e conta circa 486.000 clienti. La società si distingue per il forte legame con il territorio altoatesino e per l’impegno nella sostenibilità ambientale, gestendo numerose centrali in Alto Adige. Con una presenza sempre più ampia in diverse regioni italiane, Alperia è controllata da enti pubblici locali e ha ottenuto ottime valutazioni da parte dei clienti sui siti specializzati.

Attivare le offerte di Alperia Energia

Per attivare un’offerta con Alperia Energia è possibile procedere online tramite l’area clienti del sito ufficiale, oppure recarsi in uno degli Energy Point presenti in diverse regioni italiane. In alternativa, si può richiedere assistenza telefonica utilizzando il numero verde 800 110 055, disponibile dal lunedì al venerdì. Sono previsti programmi come “Porta un amico” e iniziative dedicate ai dipendenti di aziende partner, accessibili durante la sottoscrizione. Alperia mette inoltre a disposizione un’app mobile per la gestione delle pratiche e dei servizi connessi all’offerta attivata.

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Smile Luce e Gas

Scade il 10/03

61,0

€/mese 

Luce: 37,2 €/mese
Gas: 23,8 €/mese

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Offerta: SMILE LUCE E GAS

Scade il 10/03

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,116 €/kWh
• Prezzo gas: 0,465 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce 5,4 €/mese,
  Gas 9,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1155 €/kWh
Cmem: 0,47 €/Smc
Spesa annua: 732,2 €/anno

Dettagli contratto Riduci

61,0 €/mese

Luce: 37,2 €/mese
Gas: 23,8 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Alperia Energia

Alperia Energia offre un servizio clienti accessibile tramite numerosi canali di contatto, pensati per rispondere alle esigenze di utenti privati, aziende e clienti con servizi specifici come teleriscaldamento o fotovoltaico. Le modalità includono numeri verdi telefonici per diverse tipologie di forniture, una chat online sul sito ufficiale, indirizzi email e moduli di contatto digitale. Sono inoltre disponibili un’app mobile e un’area clienti online per la gestione delle utenze, oltre a una rete di sportelli fisici (Energy Point) distribuiti soprattutto nel Nord Est, ma anche in altre regioni. Alcuni canali sono attivi solo in orari di ufficio mentre altri, come il pronto intervento teleriscaldamento, sono disponibili h24; sono inoltre previsti servizi riservati per aziende partner o clienti business. Questa varietà di strumenti, integrata dalla possibilità di ricevere supporto anche via chat o video-consulenza, dimostra un livello di attenzione e accessibilità generalmente elevato verso la clientela, garantendo assistenza su diversi livelli e per varie esigenze.

• Numero verde servizi clienti (gratuito anche da cellulare): per luce, gas, mobilità elettrica e fotovoltaico
• Numero verde pronto intervento teleriscaldamento disponibile 24 ore su 24
• Chat online (chat-box) sul sito ufficiale per assistenza in tempo reale
• Modulo di contatto online disponibile sul sito ufficiale di Alperia
• Rete di sportelli Energy Point e consulenza presso punti vendita fisici
• App mobile “Alperia” disponibile per iOS e Android
• Area clienti web per la gestione digitale delle forniture
• Canali social: Facebook, Instagram, LinkedIn, X (ex Twitter) e YouTube
• Indirizzo email [email protected] per assistenza e informazioni
• Numero di fax per invio documentazione
• Indirizzo postale per invio comunicazioni cartacee

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App Alperia Energia: come funziona?

L’app Alperia è lo strumento digitale pensato per permettere ai clienti di gestire comodamente le utenze luce, gas e teleriscaldamento, ovunque e in qualsiasi momento, direttamente dal proprio smartphone o tablet (disponibile sia per Android che iOS). L'app consente di tenere sempre sotto controllo le forniture, visualizzare in modo semplice lo storico delle bollette, monitorare i consumi energetici e avere traccia delle richieste e pratiche attive. Dalle ultime versioni è anche possibile effettuare il pagamento delle bollette direttamente dall’applicazione. Questi servizi mirano a semplificare la gestione delle forniture e aumentare la trasparenza verso il cliente.

• Visualizzare e scaricare le bollette in formato digitale.
• Monitorare in tempo reale i consumi di luce, gas e teleriscaldamento.
• Pagare le bollette online in modo rapido e sicuro.
• Inviare l’autolettura del contatore direttamente dall’app.
• Tenere traccia delle pratiche e richieste amministrative aperte.
• Ricevere notifiche sulle scadenze e sulle novità relative al proprio contratto.

Per accedere all’App Alperia o all’Area Clienti web occorre essere clienti Alperia Energia e procedere con la registrazione: durante la prima attivazione verrà richiesto il codice cliente (presente in bolletta o contratto) e il proprio codice fiscale o partita IVA. Una volta creato l’account, le stesse credenziali possono essere usate sia dalla app che dall’area riservata online. Dall’area clienti è possibile gestire i contratti, consultare lo stato delle pratiche, usufruire dei servizi digitali personalizzati e monitorare costantemente consumi e documenti, anche in lingua tedesca.

• Tutto su Alperia Energia
• Servizio clienti di Alperia Energia
• Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti

Chi è Alperia Energia?

Alperia Energia è una società per azioni italiana specializzata nella produzione e fornitura di energia elettrica da fonti rinnovabili, con particolare attenzione all’energia idroelettrica. La sua sede è a Bolzano e la sua attività si estende su tutto il territorio nazionale tramite il mercato libero.

La nascita di Alperia risale al gennaio 2016 grazie alla fusione di due storiche realtà dell’Alto Adige: AEW (Azienda Energetica) e SEL (Südtiroler Elektrizitätsaktiengesellschaft). L’azienda conta oggi oltre 486.000 clienti gestiti e un ruolo attivo nella transizione energetica.

Alperia Energia produce principalmente elettricità 100% green attraverso la gestione di 35 centrali idroelettriche in Alto Adige. Viene offerta anche la fornitura di gas naturale con compensazione delle emissioni di CO₂, confermando l’impegno per la sostenibilità ambientale.

La proprietà di Alperia è in larga parte pubblica, con la Provincia Autonoma di Bolzano come principale azionista, seguita dai comuni di Bolzano, Merano e da Selfin Srl, una società dei comuni altoatesini. La società non è quotata in borsa.

Oltre all’energia e al gas, Alperia gestisce servizi di teleriscaldamento, promuove la mobilità elettrica e propone soluzioni per il fotovoltaico, le smart home e l’innovazione ambientale. Si distingue quindi per un’offerta energetica integrata e orientata alla sostenibilità.

La presenza di Alperia si sviluppa grazie a numerosi Energy Point e filiali, con uno staff di oltre 200 dipendenti dedicati anche a servizi di consulenza avanzata, supportando così il cliente privato e business nella gestione efficiente dell’energia.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia