Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Alperia Energia è una società italiana con sede a Bolzano, nata nel 2016 dalla fusione di due storici operatori altoatesini. Oggi conta circa 486.000 clienti e gestisce numerose centrali idroelettriche in Alto Adige. La proprietà è a prevalente controllo pubblico locale e l’azienda si distingue per l’impegno nella sostenibilità e nella promozione di progetti innovativi legati alla transizione energetica. Alperia riceve giudizi generalmente positivi dai clienti online.

Attivare le offerte di Alperia Energia

Per attivare una delle offerte di Alperia Energia è possibile scegliere tra diversi canali: online tramite il sito ufficiale, tramite numero verde o di persona presso i numerosi Energy Point presenti in varie regioni italiane. La registrazione nell’Area Clienti web o tramite app “Alperia” consente di gestire comodamente la pratica e monitorare lo stato della richiesta. Sono previste soluzioni dedicate sia per l’utenza privata sia per le aziende, con assistenza telefonica attiva dal lunedì al venerdì. È disponibile anche un programma “Porta un amico” che premia sia il cliente sia il nuovo utente che attiva un contratto tramite invito personale.

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Smile Luce e Gas

Scade il 10/03

61,0

€/mese 

Luce: 37,2 €/mese
Gas: 23,8 €/mese

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Offerta: SMILE LUCE E GAS

Scade il 10/03

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,116 €/kWh
• Prezzo gas: 0,465 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce 5,4 €/mese,
  Gas 9,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1155 €/kWh
Cmem: 0,47 €/Smc
Spesa annua: 732,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

61,0 €/mese

Luce: 37,2 €/mese
Gas: 23,8 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Alperia Energia

Il servizio clienti di Alperia Energia si distingue per la varietà e accessibilità dei canali messi a disposizione dell’utente. Sono presenti diversi mezzi di contatto, che includono il telefono con un numero verde gratuito unico per richieste generali, così come recapiti specifici per alcune tipologie di clienti come quelli del teleriscaldamento o di Alperia Fintel. La presenza di canali digitali moderni, come la chat online direttamente dal sito, la possibilità di invio richieste tramite form dedicato e una app per gestire autonomamente le forniture e i servizi, offre una vasta scelta in base alle esigenze dell’utente e alla sua familiarità con i diversi strumenti. Inoltre, l’area clienti web e le app mobili permettono un supporto continuativo per gli utenti, anche fuori dal tradizionale orario lavorativo. Per chi preferisce un contatto diretto, sono disponibili numerosi Energy Point sul territorio, rivolti sia a privati che aziende, con personale dedicato e in alcune sedi anche la possibilità di video-consulenza con operatore. Alcuni recapiti o servizi possono essere riservati a specifiche esigenze (es. pronto intervento teleriscaldamento, moduli reclamo, canali dedicati Fintel), riflettendo un’attenzione particolare verso la diversità della clientela. La molteplicità e la specializzazione dei mezzi di contatto, insieme a un’offerta pluricanale che include strumenti anche per i più digitali, fanno emergere la particolare attenzione di Alperia nei confronti della qualità del servizio e della reale accessibilità per i clienti.

• Numero verde gratuito per clienti privati e aziende
• Numero verde dedicato al teleriscaldamento
• Numero verde per pronto intervento teleriscaldamento (attivo 24/7)
• Numero verde per clienti Alperia Fintel
• Chat online tramite il sito ufficiale
• Form di contatto online
• App mobile “Alperia” per smartphone (gestione delle utenze e richiesta assistenza)
• Area clienti web per gestione e supporto contrattuale
• Rete di Energy Point e sportelli fisici nel territorio
• Indirizzo e-mail per richieste e informazioni
• Fax
• Contatti tramite social network ufficiali (Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube, X/Twitter)
• Indirizzo postale per invio documenti e reclami

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App Alperia Energia: come funziona?

Alperia Energia mette a disposizione dei propri clienti un’App mobile, “Alperia”, pensata per rendere semplice e centrale la gestione delle utenze luce, gas e teleriscaldamento in ogni momento e ovunque. Tramite l’applicazione puoi consultare e scaricare le bollette, monitorare i consumi di energia, inviare l’autolettura del contatore e, nelle versioni più recenti, pagare direttamente le fatture online, con la comodità di ricevere notifiche sulle scadenze. La App facilita inoltre la visualizzazione dello stato delle richieste e permette di gestire con rapidità le principali necessità relative ai tuoi contratti energetici.

• Tenere sotto controllo e scaricare le bollette luce, gas e teleriscaldamento
• Monitorare i consumi in tempo reale e consultare lo storico
• Inviare facilmente l’autolettura del contatore direttamente dall’app
• Pagare le bollette online in modo sicuro e veloce

Per accedere all’app Alperia e all’Area Clienti è necessario essere clienti del fornitore e disporre del proprio codice cliente, che puoi trovare sul contratto o sulla prima pagina della bolletta, oltre al tuo codice fiscale o partita IVA. Se è la prima volta che entri, dovrai effettuare la registrazione: basta aprire l’app o il portale web (disponibile anche in tedesco), seguire la procedura di iscrizione inserendo i dati richiesti e, una volta registrato, potrai utilizzare le stesse credenziali sia da mobile che da desktop. Puoi accedere in qualsiasi momento per gestire contratti, pratiche e richiedere assistenza, sfruttando una piattaforma intuitiva e aggiornata.

• Tutto su Alperia Energia
• Servizio clienti di Alperia Energia
• Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti

Chi è Alperia Energia?

Alperia Energia è una società per azioni italiana specializzata nella produzione e fornitura di energia elettrica da fonti rinnovabili, con particolare attenzione all’energia idroelettrica. Opera a livello nazionale e nasce dall’unione di due storiche realtà dell’Alto Adige nel 2016, configurandosi come uno dei principali operatori verdi sul mercato.

Il gruppo è controllato a maggioranza da enti pubblici locali, fra cui la Provincia Autonoma di Bolzano-Alto Adige, e possiede una rete di 35 centrali idroelettriche in Alto Adige. La missione aziendale si fonda su una forte attenzione alla sostenibilità ambientale e alla transizione energetica.

Oltre alla vendita di luce e gas con energia 100% verde e gas a CO₂ compensata, Alperia Energia gestisce servizi di teleriscaldamento e propone soluzioni innovative nell’ambito della mobilità elettrica e smart energy. L’azienda è inoltre impegnata in progetti per migliorare l’efficienza energetica delle abitazioni e delle imprese.

Il gruppo serve complessivamente oltre 486.000 clienti e, grazie alla propria struttura integrata, offre anche servizi dedicati come impianti fotovoltaici chiavi in mano, sistemi di ricarica per veicoli elettrici e termostati smart per la gestione intelligente dei consumi domestici.

Nel panorama nazionale, Alperia Energia si distingue per il radicamento territoriale nel Nord Italia e per il ruolo strategico nella produzione di energia rinnovabile, confermandosi come uno dei principali attori della transizione ecologica italiana nel settore dell’energia.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia