Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Alperia Energia è una società italiana con sede a Bolzano, nata nel 2016 dalla fusione di due storiche realtà dell’Alto Adige, AEW e SEL. Con oltre 500.000 clienti e proprietà pubblica locale, Alperia gestisce numerose centrali idroelettriche in Alto Adige e si distingue per l’impegno verso la sostenibilità ambientale. Negli anni ha ampliato i propri servizi in tutta Italia, offrendo soluzioni innovative e green per la gestione dell’energia.

Attivare le offerte di Alperia Energia

Le offerte di Alperia Energia possono essere attivate comodamente online tramite il sito ufficiale, chiamando il numero verde dedicato o recandosi presso uno degli Energy Point presenti in diverse regioni italiane. La procedura richiede i dati anagrafici, un documento d’identità valido e il codice cliente, facilmente reperibile su una bolletta già intestata. Per qualsiasi domanda o per assistenza in fase di attivazione, è disponibile un servizio clienti multicanale attivo dal lunedì al venerdì. Inoltre, la gestione della fornitura è semplificata grazie all’Area Clienti web e all’app mobile, con accesso riservato per monitorare contratti e pratiche in autonomia.

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Smile Pure Luce e Gas

Scade il 10/02

39,27

€/mese 

Luce: 16,88 €/mese
Gas: 22,39 €/mese

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Offerta: SMILE PURE LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta fissa
• Prezzo luce:  €/kWh
• Prezzo gas: 0,385 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 0,0 €/mese,
  Gas 9,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 471,29 €/anno

Dettagli contratto Riduci

39,27 €/mese

Luce: 16,88 €/mese
Gas: 22,39 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Alperia Energia

Il servizio clienti di Alperia Energia si distingue per la varietà dei mezzi di contatto offerti, a vantaggio sia dei clienti domestici sia di quelli business. È possibile comunicare con il fornitore tramite numero verde dedicato, email, form online sul sito ufficiale, chat integrata, oltre che recandosi presso gli Energy Point dislocati in diverse regioni. Alcuni canali, come il numero telefonico e il pronto intervento teleriscaldamento, sono riservati a specifiche esigenze o categorie di clientela (ad esempio utenti fotovoltaico, mobilità elettrica o teleriscaldamento), con disponibilità sia su orari prolungati sia su fasce più ridotte in base al servizio. Alperia fornisce inoltre risorse digitali come l’app e l’area clienti online, che permettono la gestione autonoma di bollette, richieste e autoletture. Questa ampia scelta offre agli utenti la possibilità di selezionare la modalità più adatta alle proprie esigenze, contribuendo all’efficienza e accessibilità del supporto.

• Numero verde per clienti luce, gas, fotovoltaico e mobilità elettrica.
• Numero verde per i clienti del Teleriscaldamento.
• Numero pronto intervento dedicato al teleriscaldamento attivo 24 ore su 24.
• Numero verde per i clienti Alperia Fintel.
• Recarsi presso gli Energy Point Alperia presenti in varie regioni.
• Inviare un messaggio tramite form online sul sito ufficiale.
• Gestire la fornitura tramite app “Alperia” e area clienti online.
• Contattare il servizio clienti tramite email.
• Contattare il servizio clienti tramite fax.
• Utilizzare la chat-box presente sul sito ufficiale.
• Inviare una comunicazione scritta all’indirizzo della sede legale.
• Richiedere assistenza e informazioni presso i negozi/sportelli dedicati.
• Inviare reclami usando il modulo dedicato tramite posta o email all’indirizzo apposito.

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App Alperia Energia: come funziona?

L’app Alperia permette ai clienti di gestire in autonomia le forniture di luce, gas e teleriscaldamento direttamente dal proprio smartphone. Tramite l’app puoi tenere sotto controllo la situazione delle bollette, consultare l’andamento dei consumi e monitorare lo stato delle richieste relative alle tue utenze domestiche, ovunque e in qualsiasi momento. Oltre a queste funzioni, con le più recenti versioni dell’app è anche possibile effettuare il pagamento diretto delle fatture, ricevere notifiche e promemoria, scaricare i documenti ed eseguire l’autolettura dei contatori. Queste funzionalità permettono di snellire moltissime operazioni, evitando lunghe attese al telefono o presso sportelli fisici.

• Consultare e scaricare le bollette Alperia luce, gas e teleriscaldamento
• Monitorare i consumi in tempo reale per tenere sotto controllo la spesa energetica
• Effettuare l’autolettura del contatore direttamente dall’app in pochi secondi
• Pagare le fatture digitalmente in modo rapido e sicuro
• Ricevere notifiche e promemoria sulle scadenze
• Gestire contratti e visualizzare lo stato delle richieste inoltrate
• Accesso all’area riservata e ai servizi digitali 24/7

Per accedere all’app Alperia o all’area clienti web è necessario essere già clienti Alperia e disporre del proprio codice cliente, che si trova sulla bolletta o sul contratto. La registrazione avviene inserendo il codice cliente insieme al proprio codice fiscale o partita IVA e creando le credenziali d’accesso, valide sia per l’app mobile (disponibile per Android e iOS) che per l’area web. Una volta registrato, puoi effettuare il login e sfruttare tutte le funzionalità messe a disposizione per la gestione autonoma delle utenze.

• Tutto su Alperia Energia
• Servizio clienti di Alperia Energia
• Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti

Chi è Alperia Energia?

Alperia Energia è un fornitore italiano specializzato nella produzione e fornitura di energia elettrica da fonti rinnovabili, con particolare attenzione all’energia idroelettrica. La società nasce nel 2016 dalla fusione tra AEW e SEL, due realtà storiche del settore energetico altoatesino.

Il gruppo conta oltre 500.000 clienti e gestisce 35 centrali idroelettriche in Alto Adige, distinguendosi per il forte impegno verso la sostenibilità ambientale. L’energia fornita è esclusivamente “green”, mentre il gas viene compensato nelle emissioni di CO₂.

La proprietà di Alperia è a maggioranza pubblica: Provincia Autonoma di Bolzano, Comune di Bolzano, Comune di Merano e il consorzio SELFIN. I ricavi annuali del gruppo superano i 2,4 miliardi di euro, con una presenza commerciale attiva su tutto il territorio nazionale.

Oltre alla fornitura di luce e gas, Alperia offre servizi che accompagnano la transizione energetica: teleriscaldamento, sviluppo di progetti innovativi per l’ambiente, soluzioni di mobilità elettrica, smart energy e impianti fotovoltaici chiavi in mano.

L’attività di vendita nel mercato libero è gestita da Alperia Smart Services, che si occupa anche dell’innovazione e di servizi digitali, garantendo al cliente un portafoglio integrato per la gestione efficiente delle risorse energetiche.

Gli Energy Point della rete commerciale sono distribuiti in molte regioni italiane, permettendo al consumatore un accesso diretto a consulenze e servizi specifici legati al mondo dell’energia sostenibile e all’efficienza energetica.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia