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Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Alperia Energia è una società italiana con sede a Bolzano, creata nel 2016 dalla fusione di due storiche aziende dell’Alto Adige. Oggi conta oltre 500.000 clienti e gestisce 35 centrali idroelettriche nel territorio altoatesino. La proprietà fa capo principalmente a enti pubblici locali. L’azienda si caratterizza per un forte impegno nella sostenibilità ed è ben valutata dagli utenti, con una media di 4,5 su Trustpilot.
Attivare le offerte di Alperia Energia
Le offerte di Alperia Energia possono essere attivate comodamente online tramite il sito ufficiale, recandosi presso uno degli Energy Point presenti in diverse regioni o con il supporto del servizio clienti telefonico. È possibile gestire la propria fornitura e consultare le condizioni tramite l’Area Clienti o l’App dedicata, disponibili sia per web che per dispositivi mobili. Per alcune promozioni sono previste iniziative come il programma “Porta un amico”, che consente vantaggi economici sia per nuovi clienti sia per chi presenta l’amico. L’attivazione richiede generalmente i dati personali e il codice cliente, reperibile in bolletta o comunicato in fase di sottoscrizione.
Smile Pure Luce e Gas
Gas: 23,01 €/mese
Offerta: SMILE PURE LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,112 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,415 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 9,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1122 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 901,62 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Alperia Energia
Il servizio clienti di Alperia Energia si distingue per l’ampia varietà di sistemi di contatto disponibili, pensati per adattarsi alle esigenze di diversi profili di clienti. È infatti possibile rivolgersi all’assistenza tramite telefono con numeri dedicati sia ai clienti residenziali che business e linee riservate per servizi particolari come il teleriscaldamento o per i clienti provenienti da specifiche acquisizioni. Oltre al supporto telefonico, sono previsti servizi digitali come la chat sul sito ufficiale, un form online per richieste rapide, e la possibilità di inviare richieste via e-mail. Gli sportelli fisici, denominati Energy Point, sono distribuiti soprattutto nel Nord Est e in altre regioni italiane, e consentono un contatto diretto con consulenti specializzati. Il servizio clienti sfrutta anche strumenti digitali avanzati come l’app dedicata e l’area clienti web, utili per la gestione delle forniture h24. Alcuni numeri e canali presentano orari differenziati o sono riservati a servizi specifici, garantendo così risposte mirate ed efficienti in base alle necessità dell’utenza.
- Numero verde clienti energia, gas, fotovoltaico e mobilità elettrica
- Numero verde per clienti del teleriscaldamento
- Numero verde pronto intervento teleriscaldamento attivo 24/7
- Numero verde clienti Alperia Fintel
- Energy Point sul territorio per consulenza fisica e attivazioni
- Modulo di contatto/form online sul sito ufficiale
- Servizio chat integrato sul sito web
- E-mail [email protected] per richieste generali
- Area clienti web per gestire le utenze da remoto
- App "Alperia" per smartphone per controllare bollette, consumi e inoltrare richieste
- Contatto attraverso i canali social (Facebook, Instagram, LinkedIn)
- Fax per comunicazioni formali
- Indirizzo della sede legale per comunicazioni inviate via posta ordinaria
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Alperia Energia S.p.A. si trova a Bolzano, in Via Dodiciville 8 - 39100 Bolzano (BZ). Alperia è uno dei principali fornitori dell’Alto Adige ed è nata dalla fusione di storiche società energetiche locali. Oggi il gruppo serve un numero elevato di clienti ed è riconosciuto come operatore di riferimento nella zona alpina, con un forte legame con il territorio e attenzione alla sostenibilità.
App Alperia Energia: come funziona?
L’app Alperia consente ai clienti di gestire in modo semplice e digitale tutte le forniture di luce, gas e teleriscaldamento direttamente dal proprio smartphone. Attraverso l’applicazione puoi controllare le bollette, monitorare i tuoi consumi in tempo reale, consultare lo stato delle richieste e delle pratiche attive, ma anche inviare l’autolettura del contatore direttamente dall’app. Le ultime versioni permettono inoltre di pagare online le fatture in modo rapido e sicuro, attivare notifiche utili sulla scadenza delle bollette e restare sempre aggiornato sulle novità Alperia. Il servizio è disponibile sia su dispositivi iOS che Android, la lingua può essere impostata anche in tedesco per i clienti bilingui e l'interfaccia risulta particolarmente intuitiva sia per privati che per piccole imprese.
- Visualizzare e scaricare le bollette di tutte le forniture (luce, gas, teleriscaldamento)
- Monitorare i consumi con grafici chiari e confronti periodici
- Pagare direttamente online le fatture in pochi passaggi
- Inviare facilmente l’autolettura dei contatori, ricevendo conferma dell’inserimento
- Gestire i contratti e consultare lo stato delle tue richieste
- Attivare e personalizzare le notifiche sulle scadenze e sulle novità
Per accedere all’app Alperia e all’Area Clienti web è necessario essere clienti registrati Alperia Energia. La registrazione si effettua inserendo il codice cliente (presente in bolletta o contratto), il codice fiscale (o partita IVA, per le aziende) e i dati personali richiesti. Le stesse credenziali possono essere utilizzate sia nell’app Alperia, scaricabile da App Store e Google Play, sia nella versione online dell’Area Riservata sul sito ufficiale. Una volta effettuato il primo accesso, potrai gestire in completa autonomia tutte le tue utenze, scaricare documenti, monitorare i consumi e usufruire dei servizi digitali dedicati a luce, gas e teleriscaldamento.
- Tutto su Alperia Energia
- Servizio clienti di Alperia Energia
- Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti
Chi è Alperia Energia?
Alperia Energia è una società per azioni italiana con sede a Bolzano, nata nel 2016 dalla fusione di due storiche aziende altoatesine, AEW e SEL. È specializzata nella produzione e fornitura di energia elettrica da fonti rinnovabili, con una particolare attenzione all’energia idroelettrica.
Il gruppo è a controllo pubblico: la Provincia Autonoma di Bolzano-Alto Adige detiene il 46,38% della proprietà, mentre il Comune di Bolzano e il Comune di Merano possiedono ciascuno il 21%. Il restante 11,62% appartiene a SELFIN Srl, una società di altri comuni altoatesini.
Con una base clienti di oltre 500.000 utenti, Alperia Energia si distingue per 35 centrali idroelettriche in Alto Adige e la gestione della rete elettrica. L’azienda sviluppa inoltre progetti di teleriscaldamento, smart energy, mobilità elettrica e innovazione per la transizione energetica.
L’impegno ambientale riveste un ruolo centrale: l’offerta comprende elettricità 100% verde e gas naturale con CO₂ compensata. Il gruppo ha raggiunto un fatturato di 2,4 miliardi di euro nel 2024, con una forza lavoro di quasi 1.300 dipendenti.
Alperia Energia propone servizi correlati come impianti fotovoltaici “chiavi in mano”, stazioni di ricarica per veicoli elettrici e teleriscaldamento. Questi servizi si affiancano all’attività di vendita di energia e gas sul mercato libero in tutta Italia, garantendo una presenza capillare soprattutto nel Nord Est e in altre regioni tramite Energy Point dedicati.
Questo contenuto su Alperia Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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