Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Alperia Energia è un’azienda italiana nata nel 2016 a Bolzano dalla fusione di due realtà storiche dell’Alto Adige. Attiva principalmente nel Nord Italia, gestisce oltre 500.000 clienti e opera con una forte attenzione all’innovazione e alla sostenibilità ambientale. Conta 35 centrali idroelettriche in Alto Adige e numerosi punti vendita in diverse regioni. La società è controllata da enti pubblici locali e ha ottenuto buone recensioni dagli utenti.

Attivare le offerte di Alperia Energia

Le offerte di Alperia Energia possono essere attivate online direttamente dal sito ufficiale, tramite l’area clienti o l’app mobile dedicata. In alternativa, è possibile rivolgersi ai numerosi energy point presenti sul territorio oppure contattare il servizio clienti telefonicamente per ricevere assistenza nella sottoscrizione. La registrazione nell’area personale richiede il codice cliente e il codice fiscale, elementi disponibili in bolletta. Sono previsti programmi promozionali per nuovi clienti e iniziative dedicate ai dipendenti di aziende partner.

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Smile Pure Luce e Gas

Scade il 10/01

75,14

€/mese 

Luce: 52,12 €/mese
Gas: 23,01 €/mese

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Offerta: SMILE PURE LUCE E GAS

Scade il 10/01

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,112 €/kWh
• Prezzo gas: 0,415 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 12,0 €/mese,
  Gas 9,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1122 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 901,62 €/anno

Dettagli contratto Riduci

75,14 €/mese

Luce: 52,12 €/mese
Gas: 23,01 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Alperia Energia

Alperia Energia offre un servizio clienti accessibile tramite diversi canali, per venire incontro alle esigenze di una clientela ampia e variegata. È possibile contattare il fornitore sia attraverso il telefono, con numeri verdi distinti per diverse tipologie di servizi (come luce, gas, fotovoltaico e teleriscaldamento) e clienti, che via e-mail, tramite modulo di contatto sul sito ufficiale, o ancora attraverso chat online, social network e una diffusa rete di Energy Point distribuiti sul territorio. L’assistenza è differenziata con canali e fasce orarie dedicate in base ai servizi richiesti (ad esempio, canali specifici per guasti e pronto intervento disponibili anche 24/7 per alcune tipologie di richieste tecniche), e sono previsti strumenti digitali come l’app mobile e l’area clienti web per operazioni di gestione autonoma. In generale, la varietà dei mezzi di contatto, la presenza di risorse dedicate, e la rete di sportelli fisici contribuiscono a rendere l’assistenza di Alperia efficiente e adattabile alle diverse necessità dei consumatori, sia privati che business.

• Numero verde dedicato ai clienti luce, gas, fotovoltaico e mobilità elettrica
• Numero verde teleriscaldamento
• Numero verde pronto intervento teleriscaldamento
• Numero verde clienti Alperia Fintel
• Moduli di contatto e form online sul sito ufficiale
• Punti fisici e sportelli (Energy Point) presenti in numerose regioni
• Chat online integrata sul sito web
• App mobile "Alperia" per la gestione delle forniture
• Area clienti online per operazioni via web
• Contatto tramite i social network ufficiali (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube)
• Fax per trasmissione documenti
• Indirizzo della sede legale per comunicazioni via posta
• Email per richieste e reclami

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App Alperia Energia: come funziona?

L'applicazione “Alperia” permette ai clienti di Alperia Energia di gestire tutte le forniture di luce, gas e teleriscaldamento direttamente dal proprio smartphone, in modo semplice e veloce. Con l'app è possibile tenere sotto controllo le bollette, visualizzare e monitorare i consumi, inviare l'autolettura e pagare direttamente le fatture. Inoltre, l’app consente di consultare lo stato delle pratiche in corso e di ricevere notifiche su scadenze e novità relative alle proprie utenze.

• Consultare e scaricare le bollette per avere sempre sotto mano i tuoi pagamenti e i dettagli delle fatture.
• Monitorare i consumi di energia e gas, così da gestire al meglio l’efficienza della tua casa o della tua attività.
• Inviare facilmente l'autolettura del contatore per una fatturazione precisa e senza sorprese.
• Pagare le bollette direttamente dall’app, in modo rapido e sicuro, senza doversi spostare.

Per accedere all'app Alperia o all’Area Clienti web devi essere registrato: la registrazione è riservata ai clienti Alperia e richiede il tuo codice cliente (che trovi su contratto o sulla prima pagina della bolletta) e il codice fiscale o la partita IVA. Una volta completata la registrazione, potrai utilizzare le stesse credenziali sia sull’App che nell’area clienti online dal sito Alperia. L’area è disponibile anche in lingua tedesca, per venire incontro alle esigenze di tutti i clienti.

• Tutto su Alperia Energia
• Servizio clienti di Alperia Energia
• Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti

Chi è Alperia Energia?

Alperia Energia è un'importante società italiana che opera come fornitore di energia elettrica e gas, con un’elevata vocazione per le fonti rinnovabili. La sede principale si trova a Bolzano e la società è attiva su tutto il territorio nazionale nel mercato libero dell’energia.

La mission di Alperia è fortemente orientata alla sostenibilità ambientale. Il gruppo produce energia elettrica quasi esclusivamente da centrali idroelettriche situate in Alto Adige e offre sia energia verde certificata, sia gas naturale con compensazione delle emissioni di CO₂.

Oltre alla fornitura di energia, Alperia si occupa di gestione della rete elettrica, teleriscaldamento, soluzioni per la mobilità elettrica e servizi innovativi per la casa. Il portafoglio include anche impianti fotovoltaici “chiavi in mano”, stazioni di ricarica per veicoli elettrici e termostati smart.

La proprietà di Alperia è prevalentemente pubblica: Provincia Autonoma di Bolzano-Alto Adige (46,38%), Comune di Bolzano (21%), Comune di Merano (21%) e altri comuni tramite Selfin Srl (11,62%). Il gruppo conta oltre 1.200 dipendenti e più di 500.000 clienti.

Alperia è nata nel 2016 dalla fusione tra AEW e SEL, storiche aziende dell’Alto Adige. Il gruppo si distingue per l’impegno nella transizione energetica e offre servizi aggiuntivi come teleriscaldamento, assistenza tecnica 24/7 nelle aree servite e innovativi strumenti digitali per la gestione dei consumi.