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Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Alperia Energia è una società nata nel 2016 dalla fusione di due storiche aziende dell’Alto Adige e ha sede a Bolzano. Attiva principalmente nelle regioni del Nord Italia, gestisce 35 centrali idroelettriche e conta circa 486.000 clienti. È controllata da enti pubblici locali e si distingue per l'impegno verso la sostenibilità ambientale. Le recensioni dei clienti risultano in media molto positive su piattaforme affidabili come Trustpilot.
Attivare le offerte di Alperia Energia
Le offerte di Alperia Energia possono essere attivate comodamente online, tramite call center o presso gli Energy Point diffusi in diverse regioni italiane. Per la sottoscrizione vengono richiesti i dati anagrafici, il codice fiscale e il codice identificativo della fornitura riportato sulla bolletta. È attivo il programma “Porta un amico” che consente di ottenere un bonus invitando nuovi clienti tramite link personale. L’Area Clienti web e l’app ufficiale Alperia permettono di monitorare i consumi, scaricare le bollette e gestire in autonomia tutte le pratiche relative al contratto.
Smile Luce e Gas
Gas: 22,7 €/mese
Offerta: SMILE LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,099 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,385 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 5,4 €/mese,
Gas 9,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,0990 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 697,3 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Alperia Energia
Il servizio clienti di Alperia Energia si distingue per l’ampia varietà di canali di contatto messi a disposizione, facilitando così l’assistenza agli utenti secondo le diverse esigenze. Oltre al tradizionale numero verde per luce, gas e mobilità elettrica, sono presenti numeri dedicati per altre tipologie di servizio come il teleriscaldamento e il pronto intervento. Supporto e informazioni sono accessibili anche tramite form online sul sito ufficiale, chat di assistenza, e una rete di “Energy Point” dislocata in diverse regioni italiane, che consente l’interazione diretta con i consulenti. L’app mobile e l’area riservata online, disponibili anche in tedesco, garantiscono la gestione digitale delle utenze. Alcuni canali sono riservati a specifiche categorie di clienti, come i numeri per alcune tipologie di servizio o il supporto nelle filiali fisiche; la disponibilità oraria varia: alcuni servizi sono attivi con orario continuato, altri presentano orario più limitato o l’apertura nei soli giorni feriali. Questa diversificazione nelle modalità di contatto e la presenza di risorse specializzate contribuiscono ad elevare il livello di assistenza offerto ai clienti Alperia.
- Numero verde per clienti luce, gas, fotovoltaico e mobilità elettrica.
- Numero verde per clienti del teleriscaldamento.
- Numero verde pronto intervento teleriscaldamento, attivo 24 ore su 24.
- Numero verde dedicato per clienti Alperia Fintel.
- Punti fisici “Energy Point” in numerose città e regioni italiane.
- Form online di contatto disponibile sul sito ufficiale.
- Chat online attraverso il sito Alperia per supporto assistenza.
- App mobile “Alperia” per la gestione delle forniture.
- Area Clienti web dedicata su sito ufficiale.
- Indirizzo postale per invio documentazione o reclami.
- Indirizzo sede legale e sportelli fisici per assistenza diretta.
- Contatti tramite profili social: Facebook, Instagram, Linkedin, YouTube, X.
- Fax come ulteriore canale di comunicazione scritta.
- Modulo reclami da scaricare e inviare secondo istruzioni sul sito.
- Consulenza via videochat presso alcuni Energy Point.
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Alperia Energia si trova a Bolzano, più precisamente in Via Dodiciville 8, 39100 Bolzano (BZ). Alperia è uno dei principali fornitori di energia dell’Alto Adige, con una forte presenza locale e radici storiche nella regione. L’azienda si è affermata come leader nella produzione di energia verde e sostenibile, e serve una vasta clientela, con più di 280.000 clienti tra famiglie e imprese. In generale, Alperia Energia è apprezzata per l’attenzione verso l’ambiente e per l’impatto positivo sul territorio.
App Alperia Energia: come funziona?
L’App “Alperia” è lo strumento ufficiale per la gestione delle utenze luce, gas e teleriscaldamento offerte da Alperia Energia. Disponibile gratuitamente per smartphone iOS e Android, permette ai clienti di avere sempre a portata di mano l’accesso ai servizi principali per la propria fornitura. Attraverso la app è possibile consultare e scaricare le bollette, monitorare i propri consumi, inviare l’autolettura dei contatori, attivare notifiche sulle scadenze ed effettuare direttamente i pagamenti delle fatture. L’App Alperia, inoltre, permette di verificare lo stato delle proprie richieste o pratiche attive e offre un accesso immediato a tutti i documenti importanti relativi alle proprie utenze, garantendo così un controllo semplice e veloce della fornitura energetica.
- Consultare e scaricare le bollette direttamente dallo smartphone
- Monitorare e analizzare i consumi di luce, gas e teleriscaldamento
- Effettuare il pagamento online delle fatture direttamente dall’app
- Inviare l’autolettura dei contatori in modo rapido e senza errori
- Tenere sotto controllo lo stato delle richieste o delle pratiche in corso
- Ricevere notifiche e promemoria su scadenze e comunicazioni importanti
Per accedere all’App Alperia o all’Area Clienti online, occorre essere clienti Alperia Energia e registrarsi con il proprio codice cliente (presente in bolletta o contratto) e il codice fiscale o la partita IVA. La registrazione è semplice: basta scaricare l’app (“Alperia” su App Store o Google Play), cliccare su “Registrati” e seguire le istruzioni inserendo tutti i dati richiesti. Le stesse credenziali saranno valide sia per l’app che per l’area web clienti. Una volta effettuato il login, sarà possibile gestire tutte le funzioni principali e accedere ai propri servizi energetici in maniera rapida, sicura e digitale.
- Tutto su Alperia Energia
- Servizio clienti di Alperia Energia
- Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti
Chi è Alperia Energia?
Alperia Energia è un fornitore di energia italiano che fa parte del Gruppo Alperia, realtà costituita nel 2016 a seguito della fusione tra AEW e SEL. L’azienda opera prevalentemente nel settore della produzione e distribuzione di energia elettrica da fonti rinnovabili, con una particolare specializzazione nell’idroelettrico.
Il capitale di Alperia appartiene prevalentemente a enti pubblici locali, tra cui la Provincia Autonoma di Bolzano-Alto Adige e i Comuni di Bolzano e Merano, mentre una quota minore è detenuta da Selfin Srl, società partecipata da altri comuni dell’Alto Adige. Di conseguenza, la società è a controllo pubblico.
Alperia gestisce 35 centrali idroelettriche in Alto Adige e offre ai clienti energia verde certificata e gas naturale con compensazione delle emissioni di CO₂. L’azienda si distingue per l’impegno verso la sostenibilità ambientale e la transizione energetica.
Il portafoglio di servizi spazia oltre la semplice fornitura di energia elettrica e gas, includendo teleriscaldamento, mobilità elettrica, installazione di impianti fotovoltaici, stazioni di ricarica domestiche e servizi digitali per l’efficienza energetica. Queste soluzioni sono pensate sia per privati sia per aziende interessate a una gestione responsabile dell’energia.
L’attività commerciale di Alperia Energia è inserita nel mercato libero dell’energia in Italia. Il gruppo raggiunge circa 486.000 punti di fornitura e, tramite la controllata Alperia Smart Services, propone soluzioni innovative per consumatori attenti all’ambiente e alla modernizzazione energetica della propria abitazione.
Nei territori serviti, il consumatore può richiedere anche interventi e servizi avanzati come il teleriscaldamento alimentato da biomassa e sistemi di controllo smart per l’ottimizzazione dei consumi, integrando sostenibilità e innovazione nel quotidiano.
Questo contenuto su Alperia Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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