INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20)
INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20)
Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Alperia Energia, nata nel 2016 dalla fusione di due storiche aziende altoatesine, ha sede a Bolzano e opera prevalentemente nel Nord Italia. L’azienda è controllata da enti pubblici locali ed è riconosciuta per il suo impegno nella sostenibilità ambientale. Con oltre 480.000 clienti serviti e 35 centrali idroelettriche gestite, Alperia rappresenta una realtà consolidata, attiva anche in settori innovativi come la mobilità elettrica e il fotovoltaico.
Attivare le offerte di Alperia Energia
Le offerte di Alperia Energia possono essere attivate sia online tramite il sito ufficiale, sia presso uno degli Energy Point presenti in varie regioni italiane. È possibile ricevere assistenza da consulenti dedicati, scegliere tra diverse formule e completare il processo di attivazione fornendo i dati personali e il codice POD o PDR. Clienti e nuovi sottoscrittori possono inoltre aderire al programma “Porta un amico”, ottenendo un bonus dopo l’attivazione. Per la gestione delle pratiche e il monitoraggio dei consumi, è disponibile gratuitamente l’App Alperia e l’Area Clienti online.
Smile Luce e Gas
Gas: 23,8 €/mese
Offerta: SMILE LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,116 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,465 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 5,4 €/mese,
Gas 9,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1155 €/kWh
Cmem: 0,47 €/Smc
Spesa annua: 732,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Alperia Energia
Il servizio clienti di Alperia Energia si distingue per la varietà e completezza dei canali messi a disposizione dell’utente. Il fornitore permette di contattare l’assistenza tramite telefono (numeri verdi per privati, aziende e servizi specifici come il teleriscaldamento), e-mail (con caselle dedicate ai reclami), chat online e video-consulenza in alcuni punti vendita. Sono presenti anche un form di contatto online, una rete diffusa di sportelli fisici “Energy Point” e canali social ufficiali. L’area clienti digitale e l’app mobile consentono inoltre la gestione autonoma delle utenze. L’ampia scelta di modalità, la presenza di canali per esigenze particolari (come pronto intervento o sportelli territoriali), e la possibilità di usufruire di una chat o inviare segnalazioni senza vincoli orari mostrano attenzione alle diverse tipologie di clientela, sia domestica che business. Tuttavia, alcuni servizi sono riservati solo a utenti di specifiche aree geografiche, e gli orari di risposta sono generalmente allineati al normale ufficio.
- Numero verde servizio clienti: assistenza gratuita da telefono fisso e cellulare su luce, gas, fotovoltaico e mobilità elettrica.
- Numero verde per clienti teleriscaldamento.
- Numero verde per pronto intervento teleriscaldamento, attivo 24 ore su 24.
- Indirizzo e-mail per richieste generiche e invio reclami.
- Modulo reclami disponibile online.
- Form di contatto online attraverso il sito ufficiale Alperia.
- Rete di sportelli e “Energy Point” sul territorio.
- Area clienti digitale accessibile da web.
- App mobile “Alperia” per la gestione delle forniture.
- Chat online (chat-box) sul sito per assistenza immediata.
- Canali social ufficiali: Facebook, Instagram, LinkedIn, X (Twitter) e YouTube.
- Fax per invio documenti.
- Indirizzo postale per corrispondenza cartacea.
- Servizio di video-consulenza negli Energy Point selezionati.
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Alperia Energia si trova a Bolzano, in Alto Adige, precisamente in Mario di Cocco, 6 - 39100 Bolzano (BZ). Alperia è una realtà storica e radicata localmente, nata dalla fusione di aziende energetiche altoatesine. Oggi è uno dei principali fornitori di energia dell’Alto Adige e vanta oltre 280.000 clienti tra privati, aziende ed enti pubblici. Alperia è apprezzata per il suo impegno nella sostenibilità e per l’attenzione all’energia da fonti rinnovabili.
App Alperia Energia: come funziona?
L’app mobile di Alperia permette ai clienti di gestire in modo semplice e immediato tutte le forniture di luce, gas e teleriscaldamento direttamente da smartphone o tablet. Grazie all’app “Alperia”, è possibile controllare le bollette, monitorare i consumi effettivi, scaricare le fatture, inviare l’autolettura e – nelle versioni più recenti – anche pagare le fatture direttamente online. L’applicazione è disponibile sia su App Store che su Google Play e agevola la comunicazione tra cliente e fornitore, offrendo anche funzionalità per tracciare lo stato delle richieste e ricevere notifiche personalizzate.
- Controllo in tempo reale e download delle bollette luce, gas e teleriscaldamento
- Monitoraggio dei consumi storici in modo dettagliato
- Invio facile dell’autolettura dei contatori direttamente da app
- Pagamento online delle fatture (funzione integrata nelle versioni più recenti)
- Notifiche su scadenze, nuove bollette o novità legate al proprio contratto
- Stato delle pratiche e richieste amministrative sempre aggiornato
Per accedere all’app “Alperia” o all’Area Clienti online è necessario essere clienti Alperia e avere il proprio codice cliente che si trova sulla prima pagina della bolletta, insieme al codice fiscale o alla partita IVA. La registrazione si effettua direttamente dall’app (oppure dal sito clienti) seguendo la procedura guidata. Le stesse credenziali create in fase di registrazione sono valide sia per accedere dal portale web che dall’app mobile. L’Area Clienti, oltre all’app, permette di gestire i contratti, consultare lo storico delle bollette e dei consumi e accedere a tutte le pratiche e ai servizi digitali con semplicità.
- Tutto su Alperia Energia
- Servizio clienti di Alperia Energia
- Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti
Chi è Alperia Energia?
Alperia Energia rappresenta il principale operatore energetico dell’Alto Adige e fa parte di un gruppo a prevalente controllo pubblico. La società nasce nel 2016 dalla fusione tra AEW e SEL e si distingue per la produzione di energia elettrica 100% da fonti rinnovabili, principalmente idroelettrico. Il bilancio ambientale costituisce un pilastro dell’identità aziendale.
La presenza strategica in Alto Adige prevede la gestione di 35 centrali idroelettriche, oltre che la fornitura di gas naturale a compensazione CO₂ e numerosi servizi per la transizione energetica. Lo sviluppo di soluzioni innovative riguarda anche la mobilità elettrica, il teleriscaldamento e il settore smart energy.
Il gruppo Alperia serve oltre 486.000 clienti e offre i propri servizi nel mercato libero su tutto il territorio nazionale. L’azienda si distingue per il focus sulla sostenibilità e per l’attenzione verso la comunità locale, frutto della partecipazione pubblica nel capitale sociale.
Oltre alla fornitura energetica, Alperia propone un’ampia gamma di servizi energetici integrati per la casa e le imprese, tra cui soluzioni chiavi in mano per impianti fotovoltaici, stazioni di ricarica domestiche e pubbliche per auto elettriche e sistemi avanzati di monitoraggio dei consumi.
Questo contenuto su Alperia Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
