INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20)
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Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Alperia Energia è un’azienda italiana nata nel 2016 dalla fusione di due storiche realtà altoatesine, AEW e SEL. Ha sede a Bolzano e mantiene una forte presenza nel territorio dell’Alto Adige. Conta più di 486.000 clienti in tutta Italia ed è controllata principalmente da enti pubblici locali. Alperia si distingue per il suo impegno nella sostenibilità ambientale e la gestione di numerose centrali idroelettriche nella regione.
Attivare le offerte di Alperia Energia
Le offerte di Alperia Energia possono essere attivate comodamente online, tramite il sito ufficiale o recandosi presso uno degli Energy Point presenti in diverse regioni italiane. Per l’attivazione, è necessario tenere a portata di mano i dati anagrafici, il codice fiscale e il codice POD o PDR relativo alla propria fornitura. I clienti possono inoltre utilizzare l’App “Alperia” o l’Area Clienti web per gestire le pratiche e monitorare lo stato delle richieste. Sono disponibili programmi fedeltà e promozioni, tra cui il “Porta un amico” che prevede premi per chi invita nuovi utenti.
Smile Luce e Gas
Gas: 23,8 €/mese
Offerta: SMILE LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,116 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,465 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 5,4 €/mese,
Gas 9 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1155 €/kWh
Cmem: 0,47 €/Smc
Spesa annua: 732,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Alperia Energia
Alperia Energia offre un servizio clienti articolato su diversi canali di contatto, pensato per rispondere alle esigenze di clientela sia privata che business. I mezzi messi a disposizione includono il telefono, con un numero verde accessibile anche da mobile, la posta ordinaria, il fax, e una casella email generale; sono inoltre previsti un form online diretto sul sito ufficiale, una chat interattiva e la possibilità di gestire molte richieste tramite l’area clienti web e l’app mobile dedicata. È inoltre possibile recarsi di persona presso gli Energy Point Alperia dislocati in varie regioni italiane. Alcuni canali, come i numeri verdi o la posta, sono riservati a specifiche esigenze (teleriscaldamento, emergenze, guasti), mentre app e area clienti consentono un accesso avanzato e attivo h24, adattandosi a chi preferisce la gestione digitale. L’assistenza telefonica offre servizi in fascia oraria prolungata nei giorni feriali, mentre per il teleriscaldamento è attivo un canale di pronto intervento 24/7. Alcuni strumenti di contatto sono dedicati o ottimizzati per particolari segmenti di clientela, come i punti vendita fisici o la video consulenza negli Energy Point. Nel complesso, il servizio clienti Alperia risulta ben strutturato, inclusivo sia per chi predilige la relazione diretta che per chi preferisce l’autonomia digitalizzata, offrendo strumenti moderni e tradizionali per una comunicazione efficace.
- Numero verde gratuito per clienti luce, gas, fotovoltaico e mobilità elettrica
- Numero verde dedicato ai clienti del teleriscaldamento
- Numero verde per pronto intervento teleriscaldamento, attivo 24/7
- Numero verde clienti Alperia Fintel
- Modulo reclami scaricabile online da inviare via posta, e-mail oppure tramite modulo web
- Fax
- Formulario di contatto online sul sito ufficiale
- Chat online con operatore (chat-box sul sito)
- App mobile “Alperia” per la gestione delle utenze
- Area clienti online tramite portale web
- Rete di Energy Point e sportelli presenti in più regioni d’Italia
- Canali social ufficiali (Facebook, Instagram, LinkedIn, X/Twitter e YouTube)
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede principale di Alperia Energia si trova a Bolzano, in Alto Adige, all'indirizzo Via Dodiciville 8, 39100 Bolzano (BZ). Alperia è un fornitore di energia nato dalla fusione di importanti aziende locali dell’Alto Adige e rappresenta uno dei principali operatori nel Nord Italia. Ha una solida presenza sul territorio e può contare su una base clienti significativa, composta soprattutto da utenti del Trentino-Alto Adige. Si distingue per la sua origine locale e per l’impegno nella promozione di energia da fonti rinnovabili, ricevendo spesso feedback positivi grazie all'attenzione alla sostenibilità e al radicamento storico nella propria zona.
App Alperia Energia: come funziona?
L’app “Alperia” è lo strumento digitale messo a disposizione da Alperia Energia per la gestione completa e autonoma delle proprie forniture di luce, gas e teleriscaldamento. Disponibile per dispositivi iOS e Android, permette ai clienti di accedere in ogni momento ai servizi principali legati alla bolletta e ai consumi, semplificando la vita e riducendo la necessità di recarsi agli sportelli fisici o di attendere l’assistenza telefonica. Con la app puoi consultare e scaricare le bollette, monitorare i consumi in tempo reale, inviare l’autolettura e pagare le fatture direttamente dal tuo smartphone. Le notifiche ti aggiornano sulle novità relative alle tue forniture o alle scadenze. Inoltre, puoi consultare lo stato delle tue richieste e gestire tutte le pratiche amministrative direttamente dall’app, in modo rapido e intuitivo.
- Visualizzazione e download delle bollette
- Monitoraggio avanzato dei consumi di luce, gas e teleriscaldamento
- Pagamento delle fatture online e tracciamento dello stato dei pagamenti
- Invio autolettura del contatore con pochi tap e notifica di conferma
Per accedere all’app Alperia o all’Area Clienti online è necessario essere clienti Alperia e registrarsi con le credenziali personali. Puoi scaricare gratuitamente l’app dagli store (Apple App Store o Google Play). Durante la registrazione, avrai bisogno del codice cliente (presente sulla prima pagina della bolletta) e del tuo codice fiscale o partita IVA. Le stesse credenziali possono essere utilizzate sia sull’app che sul portale web Area Clienti. Una volta completata la registrazione, avrai accesso a tutti i servizi digitali per la gestione delle tue utenze, in italiano o in tedesco.
- Tutto su Alperia Energia
- Servizio clienti di Alperia Energia
- Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti
Chi è Alperia Energia?
Alperia Energia è un fornitore italiano di energia, con sede a Bolzano, specializzato nella produzione e vendita di energia elettrica da fonti rinnovabili, in particolare tramite 35 centrali idroelettriche operative in Alto Adige. Il gruppo è sorto nel 2016 dalla fusione di due storiche aziende energetiche locali, AEW e SEL.
Il controllo societario è saldamente pubblico: la Provincia Autonoma di Bolzano detiene il 46,38% delle quote, i Comuni di Bolzano e Merano il 21% ciascuno e la società SELFIN, consorzio di altri comuni, possiede l’11,62%. Il gruppo non è quotato in borsa e opera a livello nazionale nel mercato libero.
Alperia Energia si distingue per un forte orientamento alla sostenibilità ambientale, offrendo energia certificata 100% green e gas naturale con compensazione delle emissioni di CO2. La società gestisce non solo la vendita di energia e gas, ma anche la rete elettrica, servizi di teleriscaldamento, soluzioni per la mobilità elettrica e progetti di smart energy.
Nel 2024, Alperia Energia conta oltre 486.000 clienti attivi tra utenze domestiche, imprese e forniture di teleriscaldamento in tutta Italia. Il gruppo ha generato ricavi complessivi pari a circa 2,4 miliardi di euro, consolidandosi come una delle principali utility pubbliche del Nord Italia nel settore dell’energia rinnovabile.
Questo contenuto su Alperia Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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