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Servizio gratuito (lun-ven dalle 8:30 alle 20)
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Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Alperia Energia nasce nel 2016 a Bolzano dalla fusione di due storiche realtà energetiche dell’Alto Adige, AEW e SEL. Oggi conta oltre 486.000 clienti in Italia e gestisce 35 centrali idroelettriche, mantenendo forti radici locali e un controllo pubblico. Il gruppo si distingue per il suo impegno nella sostenibilità ambientale e per la presenza di numerosi punti fisici sul territorio, specialmente nel Nord Italia.
Attivare le offerte di Alperia Energia
Le offerte di Alperia Energia si possono attivare direttamente online, tramite chiamata al numero verde 800 110 055, presso uno degli Energy Point presenti sul territorio oppure attraverso un consulente dedicato. È possibile gestire la sottoscrizione e monitorare le proprie forniture anche tramite l’App Alperia e l’area clienti web, dove sono disponibili strumenti per verificare bollette, consumi e richieste. Il programma “Porta un amico” consente di ricevere un premio economico invitando nuovi clienti tramite un link personale, con accrediti successivi all’attivazione. Sono inoltre disponibili iniziative dedicate ai dipendenti di aziende partner, attivabili tramite i canali riservati.
Home Digital Luce e Gas
Gas: 14,9 €/mese
Offerta: HOME DIGITAL LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,011 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,160 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 9 €/mese,
Gas 0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 655,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Alperia Energia
Il servizio clienti di Alperia Energia offre una vasta gamma di canali per entrare in contatto con l’azienda, dimostrandosi al passo con le migliori pratiche del settore. Sono disponibili molteplici mezzi di comunicazione: il telefono, la posta tradizionale, la posta elettronica (ad esclusione della PEC), una chat online direttamente dal sito ufficiale, un modulo di contatto online, e persino canali social. Questi strumenti sono pensati per rispondere sia alle esigenze dei clienti domestici sia di quelli business, con alcune risorse e numeri dedicati per servizi specifici come teleriscaldamento o per gli utenti della linea Fintel. I clienti possono inoltre rivolgersi agli Energy Point Alperia, distribuiti in diverse regioni, per ricevere assistenza di persona o usufruire di servizi come la video-consulenza negli sportelli fisici. Per chi preferisce la gestione digitale, è disponibile sia una app mobile sia un’area clienti web, utili per monitorare le forniture, scaricare bollette e inoltrare richieste. Da sottolineare che alcune modalità di contatto presentano orari di assistenza limitati e che esistono canali riservati esclusivamente ad alcune tipologie di servizio o clientela (ad esempio servizi di pronto intervento o numeri per clienti business), ma l’ampia scelta di modalità di contatto risponde alle esigenze di accessibilità e rapidità del cliente moderno.
- Numero verde clienti privati e aziende (telefono tradizionale e cellulare, gratuito in Italia)
- Modulo di contatto online tramite sito ufficiale
- Chat online dal sito di Alperia, con operatore
- Video-consulenza con appuntamento negli Energy Point
- App mobile “Alperia” per la gestione delle forniture
- Area clienti web per la consultazione bollette e invio pratiche
- Indirizzo email dedicato (esclusa PEC)
- Fax
- Casella postale per corrispondenza
- Assistenza tramite canali social (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, YouTube)
- Punti fisici “Energy Point” in diverse regioni italiane
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Alperia Energia si trova a Bolzano, in Alto Adige, una zona strategica soprattutto per i servizi energetici legati al territorio alpino. Alperia è uno dei principali fornitori di energia del Nord Italia e si distingue per la sua origine locale, affondando le radici nella tradizione energetica altoatesina. Il gruppo serve oltre 280.000 clienti ed è noto per l’attenzione alla sostenibilità ambientale e alla produzione di energia da fonti rinnovabili, in particolare grazie alle centrali idroelettriche gestite nella regione. Inoltre, gode di buone recensioni da parte dei clienti, che apprezzano l’impegno verso la green energy e la vicinanza al territorio.
App Alperia Energia: come funziona?
L’App “Alperia” è lo strumento principale che Alperia Energia mette a disposizione dei propri clienti per gestire in autonomia le forniture di luce, gas e teleriscaldamento, sia da smartphone che da tablet. Grazie all’App puoi consultare e scaricare le bollette, monitorare i consumi energetici e inviare l’autolettura dei contatori in modo semplice e diretto; le funzionalità recenti permettono anche di pagare le fatture online senza bisogno di accedere a sportelli fisici. L’applicazione, disponibile sia per dispositivi iOS che Android, integra notifiche personalizzate e consente di verificare lo stato delle richieste o delle pratiche in corso sulle proprie utenze.
- Consultare, scaricare e pagare le bollette direttamente dal proprio smartphone
- Monitorare i consumi di luce, gas e teleriscaldamento in tempo reale
- Inviare in autonomia l’autolettura dei contatori
- Visualizzare lo stato delle pratiche o delle richieste aperte con Alperia
Per accedere all’App Alperia o all’Area Clienti web è necessario essere clienti registrati: puoi scaricare l’App dagli store ufficiali e, se è la prima volta, dovrai effettuare la registrazione inserendo il codice cliente (presente in bolletta o contratto) insieme al tuo codice fiscale o partita IVA. Le stesse credenziali sono valide sia per la App che per l’Area Clienti online. L’accesso permette di avere il controllo completo su tutte le forniture attive, gestire comodamente ogni servizio digitale e accedere anche al programma fedeltà “Porta un amico”. Entrambe le modalità sono disponibili anche in lingua tedesca.
- Tutto su Alperia Energia
- Servizio clienti di Alperia Energia
- Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti
Chi è Alperia Energia?
Alperia Energia è il marchio commerciale per la vendita di luce e gas del Gruppo Alperia, una società per azioni con sede a Bolzano nata nel 2016 dalla fusione di AEW ed SEL, due storiche realtà dell'Alto Adige.
Il Gruppo Alperia si distingue per la produzione e fornitura di energia elettrica da fonti rinnovabili, con particolare attenzione all'energia idroelettrica. Dispone di 35 centrali idroelettriche in Alto Adige e serve oltre 486.000 clienti tra energia, gas e teleriscaldamento.
La proprietà del Gruppo è a prevalente controllo pubblico locale: la Provincia Autonoma di Bolzano-Alto Adige è il principale azionista, seguita dal Comune di Bolzano, dal Comune di Merano e dalla società SELFIN, che rappresenta altri comuni altoatesini.
Oltre all’energia verde e gas naturale certificato con CO₂ compensata, Alperia gestisce anche servizi di teleriscaldamento, transizione energetica, mobilità elettrica, smart energy e progetti innovativi per la sostenibilità ambientale, evidenziando così una vocazione all’innovazione tecnologica.
La presenza di Alperia si estende sul mercato libero in tutta Italia, con iniziative e servizi di calore concentrati nel Trentino-Alto Adige. Possiede una rete commerciale di Energy Point attiva in più regioni italiane, per offrire assistenza e consulenza diretta ai clienti.
Alperia propone, oltre a luce e gas, soluzioni integrate per la casa come impianti fotovoltaici, sistemi di accumulo, stazioni di ricarica domestiche e pubbliche per la mobilità elettrica, e servizi specifici di teleriscaldamento nelle aree dove il servizio è attivo.
Il gruppo nel 2024 ha registrato ricavi complessivi pari a 2,4 miliardi di euro, testimoniando la significativa presenza nel panorama energetico nazionale e il costante impegno verso un modello energetico sostenibile e innovativo.
Questo contenuto su Alperia Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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