Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Alperia Energia è una società italiana con sede a Bolzano, nata nel 2016 dalla fusione di due storiche realtà dell’Alto Adige. L’azienda opera prevalentemente nel Nord Italia ed è fortemente orientata alla sostenibilità ambientale. Conta oltre 500.000 clienti e gestisce 35 centrali idroelettriche. Alperia è partecipata da enti pubblici locali e riceve buone valutazioni dagli utenti online, soprattutto per il suo impegno verso le energie rinnovabili.

Attivare le offerte di Alperia Energia

Le offerte di Alperia Energia possono essere attivate rapidamente online tramite il sito ufficiale oppure recandosi presso uno degli Energy Point distribuiti in diverse regioni italiane. In alternativa, è possibile procedere anche via telefono attraverso il servizio clienti dedicato o compilando il form di contatto online. I clienti hanno la possibilità di gestire il contratto e monitorare le forniture tramite l’area clienti web o l’app mobile dedicata. Sono disponibili promozioni come il programma “Porta un amico” che consente di ottenere bonus invitando nuovi clienti.

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Smile Pure Luce e Gas

Scade il 10/01

75,14

€/mese 

Luce: 52,12 €/mese
Gas: 23,01 €/mese

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Offerta: SMILE PURE LUCE E GAS

Scade il 10/01

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,112 €/kWh
• Prezzo gas: 0,415 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 12,0 €/mese,
  Gas 9,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1122 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 901,62 €/anno

Dettagli contratto Riduci

75,14 €/mese

Luce: 52,12 €/mese
Gas: 23,01 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Alperia Energia

Il servizio clienti di Alperia Energia offre diversi canali di contatto per rispondere alle esigenze dei propri utenti: sono infatti disponibili il telefono (con numeri verdi dedicati in base ai servizi e alla tipologia di clientela), l’e-mail, il modulo di contatto online dal sito ufficiale, oltre a una chat istantanea. Chi preferisce un supporto di persona può recarsi presso gli Energy Point dislocati in varie regioni italiane. L’assistenza telefonica prevede orari differenziati (più ampi per energia e gas, più ristretti per teleriscaldamento e canali speciali), mentre sono attivi numeri specifici per emergenze e clienti con esigenze particolari (ad esempio clientela Fintel o pronto intervento teleriscaldamento continuo). Ai clienti è inoltre riservata un’area privata online e un’app mobile, strumenti utili per gestire le forniture in autonomia. L’ampia scelta di mezzi di comunicazione testimonia un’attenzione significativa verso la personalizzazione del servizio e la possibilità di ricevere assistenza su misura.

• Telefono con numeri verdi diversificati per clienti luce, gas, teleriscaldamento ed esigenze specifiche
• E-mail per informazioni e assistenza commerciale
• Modulo di contatto online tramite form ufficiale sul sito
• Chat di assistenza dal sito web
• Rete di sportelli e Energy Point fisici per accoglienza diretta
• App "Alperia" per gestire forniture, bollette e autoletture
• Area clienti online per la consultazione di pratiche, bollette e richieste
• Canali social istituzionali (Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube) per comunicare e restare aggiornati
• Fax per invio documentazione

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App Alperia Energia: come funziona?

L’app “Alperia” è lo strumento che permette ai clienti di Alperia Energia di gestire in modo semplice e digitale tutte le forniture di luce, gas e teleriscaldamento direttamente dal proprio smartphone o tablet. Grazie all’app è possibile tenere sotto controllo le proprie utenze in qualsiasi momento, monitorare i consumi in tempo reale, consultare e scaricare le bollette, pagare le fatture e gestire le richieste legate alla fornitura. Si tratta di una soluzione pensata per offrire maggiore autonomia e comodità agli utenti, evitando le attese agli sportelli o le comunicazioni telefoniche.

• Consultazione e download delle bollette in qualsiasi momento.
• Monitoraggio dei consumi di luce, gas e teleriscaldamento con accesso ai dati aggiornati.
• Pagamento rapido delle fatture direttamente tramite app.
• Invio facile dell’autolettura, gestione delle pratiche e delle richieste relative alle utenze.

Per accedere all'app Alperia occorre essere clienti Alperia Energia e registrarsi utilizzando il codice cliente (presente sulla bolletta o sul contratto) e il codice fiscale o la partita IVA. La registrazione può essere effettuata sia tramite l’app che sull’Area Clienti del sito ufficiale. Una volta completato l’iter di registrazione, le stesse credenziali consentono di entrare sia nell’app mobile sia nell’Area Clienti online. Da lì potrai gestire in autonomia tutte le tue utenze, controllare pratiche aperte, accedere alla modulistica e usufruire dei principali servizi digitali che Alperia mette a disposizione.

• Tutto su Alperia Energia
• Servizio clienti di Alperia Energia
• Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti

Chi è Alperia Energia?

Alperia Energia è una società per azioni italiana con sede a Bolzano, nata dalla fusione delle storiche AEW e SEL nel gennaio 2016. Il fornitore si distingue come parte di uno dei principali gruppi energetici pubblici dell’Alto Adige, con una proprietà suddivisa tra la Provincia Autonoma di Bolzano-Alto Adige, il Comune di Bolzano, il Comune di Merano e altri comuni tramite SELFIN S.r.l.

Il modello di business di Alperia Energia è focalizzato sulla produzione e fornitura di energia elettrica da fonti rinnovabili, in particolare l’energia idroelettrica. L’azienda gestisce 35 centrali idroelettriche in Alto Adige e serve oltre 500.000 clienti, sottolineando l’impegno verso la sostenibilità ambientale e la transizione energetica.

Alperia Energia propone, oltre alla luce e al gas, soluzioni integrate per la casa e la mobilità, come il fotovoltaico “chiavi in mano”, stazioni di ricarica domestiche per auto elettriche e servizi di teleriscaldamento in biomassa. Ai consumatori sono dedicati servizi innovativi che agevolano il risparmio e la riduzione delle emissioni di CO2.

La commercializzazione di energia e gas sul mercato libero è affidata a Alperia Smart Services. Nel 2024, il gruppo ha generato ricavi totali pari a 2,4 miliardi di euro e ha venduto 5,2 TWh di energia elettrica e 347 milioni di metri cubi di gas, consolidando la posizione tra le principali utility italiane nel settore dell’energia sostenibile.