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Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Alperia Energia nasce nel 2016 a Bolzano dalla fusione di due storiche aziende altoatesine ed è partecipata principalmente da enti pubblici locali. Si distingue per la gestione di 35 centrali idroelettriche in Alto Adige e per il suo impegno nella sostenibilità ambientale. Il gruppo conta oltre 500.000 clienti e ricavi pari a 2,4 miliardi di euro nel 2024, ricevendo opinioni positive su diverse piattaforme online.
Attivare le offerte di Alperia Energia
Le offerte Alperia Energia possono essere attivate online in pochi minuti tramite il sito ufficiale, tramite l’area clienti oppure direttamente nei numerosi Energy Point distribuiti sul territorio. È possibile aderire anche telefonicamente o con il supporto di un consulente in filiale. La registrazione e la gestione delle proprie attivazioni avvengono comodamente anche tramite app dedicata o area personale web. Sono disponibili promozioni sia per privati che per aziende, inclusi programmi di referral e convenzioni aziendali.
Smile Pure Luce e Gas
Gas: 23,01 €/mese
Offerta: SMILE PURE LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,112 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,415 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 9,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1122 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 901,62 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Alperia Energia
Il servizio clienti di Alperia Energia si distingue per la varietà dei canali di contatto messi a disposizione della clientela. L’azienda offre diverse modalità per ricevere assistenza e informazioni: dai numeri verdi dedicati (differenziati per clienti luce, gas, fotovoltaico, mobilità elettrica e teleriscaldamento), ad ampi sportelli fisici (Energy Point) distribuiti in molte regioni italiane, app e area clienti online, form di contatto digitale sul sito ufficiale e canali social media. Particolare attenzione è rivolta a specifiche tipologie di clienti – ad esempio, sono previsti numeri verdi e fasce orarie dedicate per clienti teleriscaldamento o Alperia Fintel – e canali sempre accessibili per emergenze come il pronto intervento teleriscaldamento. L’assistenza via telefono ed email segue infatti orari definiti e può variare secondo il tipo di servizio richiesto; l’app mobile e l’area web, invece, sono disponibili in autonomia h24. Nel complesso, l’offerta di contatto è ben strutturata e risponde alle esigenze sia dei privati sia delle aziende, privilegia la multicanalità e offre supporto in italiano e in tedesco per una maggiore accessibilità.
- Numero verde clienti luce, gas, fotovoltaico e mobilità elettrica
- Numero verde dedicato ai clienti teleriscaldamento
- Numero verde pronto intervento teleriscaldamento attivo 24/7
- Numero verde clienti Alperia Fintel
- Modulo di contatto online tramite form sul sito ufficiale
- Energy Point e sportelli fisici in numerose regioni italiane
- App mobile "Alperia" per la gestione delle utenze e comunicazioni
- Area clienti web per gestire forniture e inviare richieste
- Canale chat tramite sito ufficiale
- Contatto e assistenza via email
- Pagina Facebook ufficiale
- Profilo Instagram ufficiale
- Profilo LinkedIn ufficiale
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale e operativa di Alperia Energia si trova a Bolzano, in Alto Adige. Alperia è nata dalla fusione di aziende energetiche storiche del territorio e rappresenta uno dei principali fornitori dell’Alto Adige. L’azienda serve oltre 280.000 clienti in tutta Italia, distinguendosi per il suo forte legame con il territorio e l’attenzione alla sostenibilità ambientale. Alperia è particolarmente conosciuta come fornitore locale e storico nella produzione di energia da fonti rinnovabili, soprattutto idroelettriche.
App Alperia Energia: come funziona?
L’App “Alperia” permette ai clienti di gestire in modo semplice e veloce tutti i principali servizi legati alle forniture di luce, gas e teleriscaldamento. Grazie all’applicazione, scaricabile per dispositivi iOS e Android, puoi accedere direttamente al tuo profilo cliente per consultare e scaricare le bollette, tenere sotto controllo lo stato dei tuoi consumi e inviare in autonomia l’autolettura del contatore. Inoltre, le funzionalità più recenti consentono di pagare le fatture direttamente dall’app, ricevere notifiche sulle scadenze e seguire lo stato delle richieste o delle pratiche avviate sulle proprie utenze. Tutto è disponibile anche in lingua tedesca, così che la gestione delle utenze possa avvenire nel modo più comodo possibile.
- Visualizzare e scaricare le bollette di luce, gas e teleriscaldamento
- Monitorare i consumi energetici in tempo reale e confrontarli nel tempo
- Effettuare e inviare l'autolettura del contatore
- Pagare direttamente le bollette in modo sicuro tramite app
- Ricevere notifiche e aggiornamenti su scadenze e nuove fatture
- Consultare e seguire lo stato delle richieste inviate all’assistenza
Per accedere sia all’App che all’Area Clienti web di Alperia è necessario essere clienti Alperia Energia e registrarsi con la procedura guidata. La registrazione richiede il tuo codice cliente (presente su contratto o prima pagina della bolletta) e il codice fiscale o la partita IVA. Una volta creato il tuo account, le stesse credenziali potranno essere usate sia sul sito sia nell’app mobile. Dopo il primo accesso potrai gestire tutte le utenze contrattualizzate, visualizzare documenti, inviare segnalazioni ed eseguire tutte le principali operazioni direttamente dal tuo smartphone o PC, in totale autonomia e sicurezza.
- Tutto su Alperia Energia
- Servizio clienti di Alperia Energia
- Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti
Chi è Alperia Energia?
Alperia Energia è il marchio commerciale del Gruppo Alperia, utility italiana con sede a Bolzano nata nel 2016 dalla fusione delle storiche società altoatesine AEW e SEL. L’azienda si occupa principalmente della produzione e fornitura di energia elettrica da fonti rinnovabili, in particolare da centrali idroelettriche situate in Alto Adige.
Il controllo della società è in mano pubblica: la Provincia Autonoma di Bolzano-Alto Adige detiene il 46,38%, mentre il Comune di Bolzano e il Comune di Merano possiedono ciascuno il 21%, e la società SELFIN S.r.l. rappresenta gli altri comuni altoatesini con l’11,62%. Questo assetto assicura una forte presenza di capitali pubblici nella governance.
Oltre alla produzione di energia rinnovabile, Alperia è attiva in numerosi settori dell’energia e dei servizi innovativi: gestisce la rete elettrica, si occupa di teleriscaldamento e propone soluzioni per la transizione energetica, la mobilità elettrica e la smart energy. L’impresa si contraddistingue per l’impegno verso la sostenibilità ambientale e la promozione di energia verde certificata.
L’offerta commerciale della società nel mercato libero comprende anche gas naturale certificato con CO2 compensata. La vendita di luce e gas è portata avanti a livello nazionale, mentre servizi specifici come il teleriscaldamento sono maggiormente diffusi in Trentino-Alto Adige. La rete commerciale, con diversi Energy Point, si estende anche in altre regioni d’Italia.
Alperia si distingue per investimenti in progetti innovativi dedicati alla casa e al risparmio energetico: vengono offerti impianti fotovoltaici “chiavi in mano”, soluzioni per la ricarica di veicoli elettrici, e il termostato smart Alperia Sybil Home, che permette di ottimizzare i consumi e ridurre le emissioni di CO2. L’azienda punta così a un modello energetico sostenibile e orientato al futuro.
Questo contenuto su Alperia Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
