INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20)
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Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Alperia Energia è una società italiana nata nel 2016 dalla fusione di due storiche aziende dell’Alto Adige e ha sede a Bolzano. Conta quasi 486.000 clienti e il suo azionariato è controllato da enti pubblici locali. Particolarmente radicata nel territorio altoatesino, gestisce 35 centrali idroelettriche e si distingue per l’impegno verso la sostenibilità ambientale. La società riceve valutazioni positive dai clienti, con buoni punteggi su varie piattaforme online.
Attivare le offerte di Alperia Energia
Le offerte di Alperia Energia possono essere attivate comodamente online, tramite l’area clienti sul sito ufficiale dopo la registrazione oppure presso uno degli Energy Point presenti sul territorio. In alternativa, è possibile richiedere assistenza e avviare la procedura anche chiamando il numero verde 800 110 055, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:00. Per chi preferisce un canale digitale, sono disponibili sia l’app “Alperia” per smartphone sia il contatto tramite form online sul sito (sezione Assistenza). Diverse promozioni sono inoltre riservate ai nuovi clienti o agli utenti che aderiscono tramite il programma “Porta un amico”.
Smile Luce e Gas
Gas: 23,8 €/mese
Offerta: SMILE LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,116 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,465 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 5,4 €/mese,
Gas 9 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1155 €/kWh
Cmem: 0,47 €/Smc
Spesa annua: 732,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Alperia Energia
Alperia Energia offre un servizio clienti completo, accessibile tramite diversi canali pensati per rispondere alle esigenze di una clientela diversificata. Tra i mezzi di contatto principali figurano il numero verde unico per clienti privati e aziende, la posta elettronica, la possibilità di inviare richieste attraverso un form online, nonché la chat disponibile direttamente sul sito ufficiale. È inoltre possibile recarsi presso uno degli Energy Point distribuiti sul territorio per ricevere assistenza di persona o in video-consulenza, oltre che comunicare via fax e attraverso i principali social network. L’ampiezza delle modalità di contatto si affianca a risorse specifiche dedicate, ad esempio, ai clienti del teleriscaldamento o della linea Fintel, così come a servizi di pronto intervento attivi H24 per particolari tipologie di clientela. Il servizio clienti si distingue per la presenza di canali digitali – tra cui app e area riservata – che permettono una gestione autonoma delle utenze, garantendo così assistenza sia in orario d’ufficio, sia in modalità self-service. La qualità è rafforzata dalla presenza di indirizzi specifici per segnalare reclami e dalla possibilità di accedere a sportelli fisici in diverse regioni.
- Numero verde unico per clienti privati e aziende
- Modulo di contatto online disponibile sul sito ufficiale
- Chat online (chat-box) sul sito Alperia
- App Alperia per la gestione digitale della fornitura
- Area clienti web
- Social network ufficiali (Facebook, Instagram, LinkedIn, X/Twitter, YouTube)
- Sportelli fisici Energy Point su territorio nazionale
- Fax
- Posta tradizionale (indirizzo postale e sede legale)
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Alperia Energia si trova a Bolzano, in Alto Adige, precisamente in via Dodiciville 8, 39100 Bolzano (BZ). Alperia nasce dalla fusione di importanti realtà energetiche altoatesine, rappresentando oggi uno dei principali fornitori di energia rinnovabile dell’Alto Adige. L’azienda serve oltre 300.000 clienti ed è conosciuta per la sua attenzione alla sostenibilità e alla produzione di energia da fonti rinnovabili. Alperia si distingue inoltre come un fornitore storico e locale, molto radicato nel territorio altoatesino.
App Alperia Energia: come funziona?
L’app “Alperia” consente ai clienti di Alperia Energia di gestire tutte le principali operazioni legate alle proprie utenze di luce, gas e teleriscaldamento direttamente da smartphone o tablet. Attraverso l’applicazione puoi monitorare i consumi in tempo reale, consultare e scaricare le bollette, pagare le fatture online e trasmettere l’autolettura del contatore con pochi click, oltre a verificare lo stato delle proprie richieste o pratiche. L’app integra anche la possibilità di attivare notifiche utili (per esempio, il promemoria della scadenza bollette), risultando uno strumento pratico e intuitivo per restare sempre aggiornati sulle proprie forniture e per ridurre le tempistiche di gestione.
- Controllo dei consumi luce, gas e teleriscaldamento in tempo reale
- Consultazione e download delle bollette direttamente nell’app
- Pagamenti digitali delle fatture (bancomat, carta o altri metodi abilitati)
- Invio autolettura del contatore in pochi passaggi
- Monitoraggio dello stato delle richieste e pratiche aperte
- Attivazione di notifiche su scadenze e comunicazioni importanti
Per accedere all’app Alperia – disponibile gratuitamente su App Store e Google Play – occorre essere già cliente Alperia Energia ed effettuare la registrazione inserendo il proprio codice cliente (disponibile su contratto o sulla prima pagina della bolletta) e il codice fiscale o la partita IVA dell’intestatario. Le stesse credenziali valgono sia per l’app che per l’Area Clienti web (customer.alperia.eu). Una volta registrato, potrai gestire liberamente tutte le tue forniture dall’app oppure dal portale online, con la possibilità, in caso di necessità, di reimpostare la password con l’e-mail usata in fase d’iscrizione.
- Tutto su Alperia Energia
- Servizio clienti di Alperia Energia
- Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti
Chi è Alperia Energia?
Alperia Energia è un fornitore italiano di energia con sede a Bolzano, nato nel 2016 dalla fusione di due storiche aziende energetiche dell’Alto Adige: AEW e SEL. Il gruppo concentra la propria attività nella produzione e fornitura di energia elettrica da fonti rinnovabili, puntando in particolare sull’idroelettrico.
Il gruppo gestisce 35 centrali idroelettriche situate in Alto Adige e serve circa 486.000 clienti in Italia. Oltre all’elettricità, propone servizi di gas naturale certificato con CO2 compensata, garantendo un approccio attento alle tematiche ambientali e alla sostenibilità.
Alperia è una società a prevalente controllo pubblico locale, con quote detenute dalla Provincia Autonoma di Bolzano, il Comune di Bolzano, il Comune di Merano e Selfin S.r.l. (consorzio di comuni). Questa impostazione rafforza il legame della società con il territorio e lo sviluppo sostenibile regionale.
L’offerta di Alperia si completa con servizi di teleriscaldamento, mobilità elettrica, smart energy e soluzioni per l’efficienza energetica, rivolte sia ai privati sia alle aziende. Particolare attenzione è riservata alle soluzioni innovative per la transizione energetica, tra cui impianti fotovoltaici “chiavi in mano” e stazioni di ricarica per veicoli elettrici.
La presenza territoriale è garantita tramite una fitta rete di Energy Point in Trentino-Alto Adige e altre regioni. Il gruppo consolida la propria posizione come realtà di riferimento nella produzione di energia 100% green e nello sviluppo di servizi evoluti per la gestione intelligente dei consumi energetici.
Questo contenuto su Alperia Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
