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Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Alperia Energia è una società per azioni italiana con sede a Bolzano, nata nel 2016 dalla fusione di due storiche realtà altoatesine, AEW e SEL. La proprietà è prevalentemente pubblica e il gruppo conta oggi oltre 486.000 clienti in Italia. L’azienda gestisce 35 centrali idroelettriche in Alto Adige e si distingue per il suo forte radicamento territoriale e per l’impegno verso la sostenibilità ambientale.
Attivare le offerte di Alperia Energia
Per attivare un’offerta con Alperia Energia è possibile utilizzare diversi canali: online tramite il sito ufficiale, attraverso l’Area Clienti oppure recandosi presso uno degli Energy Point presenti in varie regioni italiane. La gestione della fornitura e delle pratiche può essere monitorata anche tramite l’app dedicata “Alperia”. Il numero verde 800 110 055 è disponibile dal lunedì al venerdì per richieste di assistenza e informazioni. Sono attivi programmi come “Porta un amico”, che premiano la presentazione di nuovi clienti tramite registrazione online.
Home Digital Luce e Gas
Gas: 14,9 €/mese
Offerta: HOME DIGITAL LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,011 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,160 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 9 €/mese,
Gas 0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 655,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Alperia Energia
Alperia Energia offre una varietà di canali per il servizio clienti, dimostrando attenzione sia alle esigenze dei clienti domestici che business. Gli utenti possono scegliere tra diversi mezzi di contatto, tra cui il telefono, la posta elettronica, il fax, la chat online, un form di contatto digitale, i social network e persino un'app mobile e una piattaforma web interattiva. Il servizio telefonico prevede un numero verde gratuito, accessibile anche da cellulare, con orari di assistenza differenziati a seconda del servizio richiesto (ad esempio clienti luce e gas, teleriscaldamento o pronto intervento). Alcuni contatti sono dedicati esclusivamente a specifiche categorie, come la clientela business o gli utenti del teleriscaldamento, garantendo così un supporto specializzato. Oltre all'assistenza remota, Alperia mette a disposizione una rete di sportelli fisici (Energy Point) su buona parte del territorio nazionale, con la possibilità di prenotare video-consulenze presso le sedi. L'area clienti web e la app consentono inoltre di gestire numerose operazioni in autonomia, 24 ore su 24. Nel complesso, la varietà e la segmentazione dei canali di contatto mostrano attenzione alla multicanalità e includono strumenti sia tradizionali sia digitali, riservando alcune risorse e modalità a determinate tipologie di clienti e necessità.
- Numero verde per informazioni e assistenza clienti: accessibile sia da rete fissa che da cellulare.
- Modulo di contatto online tramite form sul sito ufficiale.
- Indirizzo email di servizio del customer care.
- Fax per la trasmissione di documentazione.
- Chat-box sul sito ufficiale per dialogo diretto con un operatore.
- Rete di sportelli fisici Energy Point nelle principali regioni italiane.
- App mobile “Alperia” per la gestione delle utenze.
- Area clienti online accessibile tramite portale web dedicato.
- Account social ufficiali (Facebook, Instagram, LinkedIn, X/Twitter, YouTube) per richieste informative e aggiornamenti.
- Video-consulenza su appuntamento presso alcuni Energy Point.
- Indirizzo postale per corrispondenza e invio documentazione.
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Alperia Energia si trova a Bolzano, in Alto Adige, all'indirizzo via Dodiciville 8, 39100 Bolzano. Alperia è un fornitore nato nel 2016 dall’unione di aziende storiche locali e opera principalmente nell’area dell’Alto Adige, distinguendosi come uno dei principali attori energetici dell’arco alpino. Secondo dati recenti, Alperia serve oltre 280.000 clienti, confermandosi tra le realtà più rilevanti nella fornitura di energia in questa zona. La società è particolarmente apprezzata per il suo impegno verso l’energia rinnovabile, ricevendo spesso valutazioni positive per l’attenzione alla sostenibilità ambientale.
App Alperia Energia: come funziona?
L’app “Alperia” consente ai clienti di gestire in modo semplice e digitale tutte le forniture di luce, gas e teleriscaldamento direttamente da smartphone o tablet. Gli utenti possono controllare e scaricare le bollette, monitorare i consumi aggiornati, inviare l’autolettura in autonomia e, con le versioni più recenti, anche pagare le fatture online. L’app offre una panoramica dello stato delle proprie richieste e consente di ricevere notifiche per scadenze, nuove bollette e comunicazioni importanti da Alperia. Tutti i servizi disponibili sull’app possono essere utilizzati anche tramite l’Area Clienti web, accessibile sia in italiano che in tedesco.
- Visualizzare, scaricare e pagare le bollette direttamente dall’app
- Monitorare i consumi di luce, gas e teleriscaldamento in tempo reale
- Inviare l’autolettura del contatore per una fatturazione precisa
- Gestire le proprie richieste e consultare lo stato delle pratiche in corso
Per accedere all’app Alperia o all’Area Clienti sul sito, è necessario essere clienti Alperia Energia e disporre del codice cliente indicato su contratto o bolletta. La registrazione avviene inserendo il codice cliente e il proprio codice fiscale (o partita IVA per aziende); una volta completata la procedura si ricevono le credenziali valide sia per l’app mobile che per il portale online (“Area Clienti”). Questi strumenti permettono il controllo completo dei servizi energetici sottoscritti tramite un’unica piattaforma, sempre disponibile e sicura.
- Tutto su Alperia Energia
- Servizio clienti di Alperia Energia
- Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti
Chi è Alperia Energia?
Alperia Energia è una società per azioni italiana con sede a Bolzano, specializzata nella produzione e fornitura di energia elettrica da fonti rinnovabili. Nata nel 2016 dalla fusione di AEW e SEL, vanta una lunga tradizione nel settore energetico dell’Alto Adige.
Il fornitore è fortemente orientato alla sostenibilità ambientale; la produzione avviene principalmente attraverso 35 centrali idroelettriche situate in Alto Adige. L’energia proposta al cliente è certificata come 100% verde e il gas è offerto con compensazione della CO₂.
Oltre alla fornitura di luce e gas sul mercato libero in Italia, Alperia Energia si distingue per servizi aggiuntivi come teleriscaldamento, progetti per la transizione energetica, mobilità elettrica, smart energy e soluzioni innovative per la casa e le imprese.
La proprietà della società è suddivisa tra Provincia Autonoma di Bolzano-Alto Adige (46,38%), Comune di Bolzano (21%), Comune di Merano (21%) e SELFIN S.r.l. (11,62%, rappresentante altri comuni altoatesini); questo garantisce un controllo pubblico della governance aziendale.
Il gruppo Alperia serve oltre 486.000 clienti e, nel 2024, ha registrato un ricavo complessivo di 2,4 miliardi di euro. L’azienda investe anche nel fotovoltaico, nelle colonnine di ricarica privata e pubblica per la mobilità elettrica e nella promozione delle comunità energetiche locali.
L’offerta commerciale viene gestita da Alperia Smart Services, attiva con una presenza diretta sul territorio grazie alla rete di “Energy Point” in diverse regioni italiane, soprattutto nel Nord Est.
Questo contenuto su Alperia Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
