Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Alperia Energia è un’azienda italiana con sede a Bolzano, nata nel 2016 dalla fusione di due storiche realtà dell’Alto Adige. Conta oltre 500.000 clienti e gestisce numerose centrali in regione, distinguendosi per il forte impegno verso la sostenibilità ambientale. La società è controllata da enti pubblici locali e opera in diverse regioni italiane, offrendo anche servizi innovativi legati alla transizione energetica e alla mobilità elettrica.

Attivare le offerte di Alperia Energia

Per attivare un’offerta con Alperia Energia è possibile scegliere tra vari canali: online tramite il sito ufficiale, presso gli Energy Point presenti in diverse regioni o chiamando il numero verde del servizio clienti. È richiesta la compilazione di un modulo con i dati personali e, in caso di cambio fornitore, la trasmissione del codice POD o PDR relativo alla fornitura. La gestione dei contratti e delle pratiche può avvenire comodamente anche tramite l’App Alperia o l’Area Clienti web, a cui si accede con le credenziali personali. Sono disponibili iniziative come il programma “Porta un amico” e offerte riservate a dipendenti di aziende partner.

I contatti di Alperia Energia

Il servizio clienti di Alperia Energia si distingue per la varietà e l’accessibilità dei canali di contatto messi a disposizione degli utenti. Oltre al tradizionale supporto telefonico tramite numeri verdi distinti per tipologia di servizio, sono disponibili punti assistenza fisici (Energy Point) in diverse regioni italiane, modulistica dedicata per reclami tramite posta o e-mail, una live chat integrata nel sito e la possibilità di inviare richieste tramite form online. A queste si aggiungono anche l’app mobile e l’area clienti web, strumenti digitali rivolti tanto ai clienti domestici quanto a quelli business, che consentono di gestire in autonomia le forniture e le pratiche. Alcuni canali sono riservati a specifiche esigenze – come assistenza tecnica h24 per il teleriscaldamento o indirizzi mirati per i clienti Alperia Fintel – mentre l’offerta di contatto nei giorni feriali, con orari estesi rispetto alla media, agevola la risoluzione tempestiva delle richieste.

• Numero verde per clienti luce, gas, fotovoltaico e mobilità elettrica
• Numero verde per clienti teleriscaldamento
• Numero pronto intervento teleriscaldamento 24 ore su 24
• Numero verde clienti Alperia Fintel
• Energy Point (sportelli Alperia) presenti in varie regioni italiane
• Modulo contatto/form online dal sito ufficiale
• Live chat (chat-box sul sito web)
• App “Alperia” per smartphone iOS e Android
• Area clienti online tramite portale web
• Email per contatti e segnalazioni
• Modulo reclami inviabile via posta o tramite e-mail
• Canali social (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube)
• Fax

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App Alperia Energia: come funziona?

L’App Alperia permette di gestire comodamente le proprie utenze luce, gas e teleriscaldamento direttamente da smartphone o tablet, offrendo massima praticità ovunque ti trovi. Attraverso l’app puoi consultare e scaricare le bollette, visualizzare lo stato dei pagamenti, monitorare i tuoi consumi in tempo reale e inviare comodamente l’autolettura. Uno dei principali vantaggi è la possibilità di ricevere notifiche relative a scadenze e novità, oltre alla funzione di pagamento diretto delle bollette tramite app, senza necessità di accedere al sito o recarsi in banca. Inoltre, tutte le principali funzioni dell’area riservata web sono disponibili anche nell’app, garantendo la gestione centralizzata delle forniture energetiche.

• Visionare e scaricare le bollette in formato digitale
• Monitorare i consumi di luce, gas e teleriscaldamento, anche con grafici di riepilogo
• Inviare l’autolettura dei contatori in pochi tap
• Pagare le bollette direttamente dall’app, in modo sicuro e immediato

Per accedere all’app Alperia occorre essere clienti Alperia Energia. Il primo step è la registrazione: basta scaricare l’app “Alperia” dagli store digitali (App Store per iOS, Google Play per Android) e seguire la procedura di iscrizione, inserendo il codice cliente (lo trovi in bolletta o contratto) e il tuo codice fiscale o partita IVA. Le stesse credenziali valgono sia per l’app che per l’area clienti online su sito ufficiale. Dopo la conferma dei dati, potrai accedere a tutti i servizi digitali dedicati e gestire in autonomia ogni aspetto della tua fornitura.

• Tutto su Alperia Energia
• Servizio clienti di Alperia Energia
• Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti

Chi è Alperia Energia?

Alperia Energia è una società per azioni italiana con sede a Bolzano, nata nel 2016 dalla fusione di due storiche realtà energetiche dell’Alto Adige, AEW e SEL. Specializzata nella produzione e fornitura di energia elettrica da fonti rinnovabili, concentra le sue attività principalmente sull’energia idroelettrica, con una forte attenzione alla sostenibilità ambientale.

La società si distingue per la proprietà a maggioranza pubblica, con la Provincia Autonoma di Bolzano-Alto Adige come azionista principale, affiancata dai Comuni di Bolzano e Merano e dalla società SELFIN S.r.l., espressione di altri comuni altoatesini. Questa particolare struttura azionaria sottolinea il forte legame con il territorio e il ruolo istituzionale svolto da Alperia nell’ambito energetico regionale.

Alperia Energia gestisce 35 centrali idroelettriche in Alto Adige e serve oltre 500.000 clienti a livello nazionale. Oltre alla produzione e vendita di energia elettrica 100% verde e gas naturale a CO₂ compensata, opera anche nei settori del teleriscaldamento, della transizione energetica, della mobilità elettrica e dei servizi smart energy, ponendo particolare attenzione a soluzioni innovative per l’ambiente domestico e urbano.

Il gruppo offre numerosi servizi aggiuntivi per la casa, tra cui la realizzazione di impianti fotovoltaici chiavi in mano, sistemi di accumulo, stazioni di ricarica domestiche e pubbliche per veicoli elettrici e soluzioni di teleriscaldamento in diverse località dell’Alto Adige. Queste attività testimoniano l’impegno verso la transizione energetica e la decarbonizzazione.

Sul mercato libero, la vendita di luce e gas per clienti privati e aziende è affidata a Alperia Smart Services. La presenza di una vasta rete di sportelli fisici e “Energy Point” in numerose regioni italiane permette al consumatore di accedere facilmente ai servizi e alle consulenze proposte dal gruppo, mantenendo una posizione di riferimento nel settore dell’energia verde nazionale.