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Alperia Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Alperia Energia è un’azienda nata nel 2016 a Bolzano, in seguito alla fusione di due storiche realtà dell’Alto Adige. La società ha una forte vocazione locale e pubblica, essendo partecipata dalla Provincia Autonoma di Bolzano e dai principali comuni del territorio. Conta oltre 486.000 clienti e gestisce numerosi impianti idroelettrici in Alto Adige, distinguendosi per il suo impegno nella sostenibilità ambientale.
Attivare le offerte di Alperia Energia
Attivare un’offerta di Alperia Energia è semplice e può essere fatto online tramite il sito ufficiale, presso uno degli Energy Point presenti in diverse regioni o contattando il servizio clienti. La registrazione all’Area Clienti e all’app Alperia permette di gestire autonomamente le pratiche e accedere a numerosi servizi digitali. Per chi preferisce l’assistenza in presenza, sono disponibili sportelli fisici con consulenti dedicati. Sono inoltre attivi programmi promozionali come “Porta un amico”, che consentono ai clienti di ottenere vantaggi invitando nuovi utenti.
Home Digital Luce e Gas
Gas: 14,9 €/mese
Offerta: HOME DIGITAL LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,011 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,160 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 9 €/mese,
Gas 0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 655,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Alperia Energia
Il servizio clienti di Alperia Energia si distingue per la varietà e la completezza dei canali di contatto messi a disposizione degli utenti. I clienti possono scegliere tra diversi mezzi, quali telefono, e-mail, fax, chat online, form sul sito, social network, app mobile e area clienti web; inoltre, è presente una rete fisica di Energy Point e sportelli su più territori. La disponibilità degli operatori telefonici segue un orario definito nei giorni lavorativi, mentre alcuni servizi urgenti, come il pronto intervento teleriscaldamento, sono attivi senza interruzioni tutti i giorni. Alcune modalità di contatto sono riservate o dedicate a differenti categorie di clienti, come ad esempio i numeri specifici per clienti business, teleriscaldamento o Alperia Fintel. L’assistenza digitale tramite app consente la gestione di forniture, bollette e autoletture in autonomia. Nel complesso, la presenza sia di strumenti tradizionali che innovativi e di canali dedicati evidenzia un’attenzione alla diversità delle esigenze dei clienti, anche se la distribuzione degli sportelli fisici privilegia alcune aree geografiche.
- Numero verde per clienti privati e aziende, gratuito anche da cellulare.
- Numero verde pronto intervento teleriscaldamento, attivo tutti i giorni.
- Numero verde dedicato ai clienti Alperia Fintel.
- Numero verde per clienti teleriscaldamento.
- Chat online con operatore disponibile sul sito Alperia.
- Modulo di contatto/form online sul sito ufficiale.
- Indirizzo e-mail servizio clienti.
- Fax per l’invio di documentazione.
- App mobile “Alperia” per la gestione delle utenze, autolettura e bollette.
- Area clienti web per operazioni digitali e consultazione delle pratiche.
- Sportelli e Energy Point fisici presenti in diverse regioni italiane.
- Canali social: Facebook, Instagram, LinkedIn, X (Twitter), YouTube.
- Indirizzo postale per invio corrispondenza.
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Alperia Energia si trova a Bolzano, nel cuore dell’Alto Adige. Questo fornitore nasce dalla fusione di aziende storiche dell’energia nella regione, con una forte attenzione alla sostenibilità e alla produzione da fonti rinnovabili. Alperia serve oltre 280.000 clienti, principalmente nel Trentino-Alto Adige, e si distingue come fornitore locale con una consolidata presenza nel territorio.
App Alperia Energia: come funziona?
L’app Alperia consente ai clienti luce, gas e teleriscaldamento di gestire in autonomia i principali servizi legati alle proprie utenze, ovunque ci si trovi. Attraverso la App puoi controllare e scaricare le bollette, monitorare i consumi in tempo reale, inviare l’autolettura dei contatori, pagare direttamente le fatture e tenere sotto controllo lo stato delle proprie richieste. Le funzioni offerte sono disponibili anche in lingua tedesca, e l’app è compatibile sia con dispositivi iOS che Android. Accedendo all’Area Clienti dal sito o dall’app, puoi inoltre gestire i contratti e consultare lo storico delle tue pratiche rapidamente.
- Scaricare e consultare le bollette in formato pdf direttamente da smartphone
- Monitorare costantemente i consumi di energia, gas e teleriscaldamento per ottimizzare le spese
- Inviare comodamente l’autolettura dei contatori, evitando errori di fatturazione
- Pagare le bollette online con strumenti digitali (carte o altri metodi disponibili su app)
Per poter accedere all’app Alperia e utilizzare tutti i servizi digitali devi essere cliente Alperia Energia. È necessario effettuare la registrazione: ti occorrerà il codice cliente (che trovi nella prima pagina della bolletta), il tuo codice fiscale o partita IVA e, in fase di registrazione, un indirizzo email valido. Le credenziali che imposterai sono valide sia per l’App sia per l’area riservata sul sito: una volta creato il profilo puoi effettuare il login direttamente tramite smartphone o computer e iniziare a gestire tutte le forniture comodamente in autonomia.
- Tutto su Alperia Energia
- Servizio clienti di Alperia Energia
- Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti
Chi è Alperia Energia?
Alperia Energia è una società per azioni italiana con sede a Bolzano ed è specializzata nella produzione e fornitura di energia elettrica da fonti rinnovabili, in particolare energia idroelettrica. L’azienda nasce nel 2016 dalla fusione di due storici operatori del settore energetico in Alto Adige: AEW e SEL.
Attiva nell'ambito della sostenibilità ambientale, Alperia Energia ha come tratto distintivo la produzione e vendita di energia verde certificata e di gas naturale con compensazione delle emissioni di CO2. La gestione energetica comprende anche il teleriscaldamento, servizi smart e progetti innovativi per la transizione energetica.
Il gruppo gestisce 35 centrali idroelettriche in Alto Adige e serve oltre 486.000 clienti tra energia elettrica, gas e teleriscaldamento. La rete di vendita copre tutto il territorio nazionale, con una presenza capillare nel nord-est e in diverse altre regioni italiane.
La proprietà di Alperia è suddivisa fra Provincia Autonoma di Bolzano-Alto Adige (46,38%), Comune di Bolzano (21%), Comune di Merano (21%) e il consorzio di Comuni SELFIN (11,62%). L’azienda non è quotata in borsa e resta sotto controllo pubblico locale.
L’impegno di Alperia va oltre la semplice fornitura di energia, includendo servizi per fotovoltaico, e-mobility e l’efficientamento energetico. Il gruppo si distingue per la promozione di soluzioni innovative e modelli di consumo sostenibili per i clienti privati e le imprese.
Questo contenuto su Alperia Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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