NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
NeN è un fornitore italiano nato a Milano nel 2020, sostenuto dal gruppo A2A. Si distingue per il suo approccio completamente digitale e innovativo alla gestione delle utenze, puntando a una gestione semplice e trasparente. In pochi anni ha raggiunto circa 65.000 clienti domestici e riceve ottime recensioni online: su Trustpilot conta oltre 8.000 valutazioni con una media molto positiva.
Attivare le offerte di NeN
Per attivare un’offerta NeN è sufficiente completare la procedura online tramite il sito ufficiale o l’app, registrandosi e fornendo i dati richiesti. Non sono previsti sportelli fisici: l’intero processo viene gestito in digitale, inclusa la firma del contratto. Il supporto clienti è disponibile via chat, WhatsApp, email o numero verde dal lunedì al venerdì, per ricevere assistenza in ogni fase dell’attivazione. NeN offre anche programmi fedeltà e promozioni “porta un amico”, con eventuali sconti riservati ai nuovi clienti o a chi condivide un codice personale.
Surf Luce e Gas
Gas: 25.2 €/mese
Offerta: SURF LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0.000 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0.000 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 12.0 €/mese,
Gas 12.0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 838.0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di NeN
Il servizio clienti di NeN si distingue per l’approccio 100% digitale, offrendo numerosi canali di contatto, adatti alle esigenze di utenti moderni e abituati alla gestione online delle utenze. È possibile contattare NeN tramite telefono, chat online, WhatsApp, e-mail, area clienti o app mobile, oltre alla presenza sui principali social network. Tutti questi canali sono attivi in un orario di servizio continuato durante la settimana lavorativa, garantendo supporto rapido ed efficiente sia ai clienti domestici sia alle partite IVA, senza distinzioni tra tipologie di utenti. L’assenza di sportelli fisici viene compensata da risorse digitali ben organizzate e facili da utilizzare, come moduli online e una piattaforma per la gestione dei reclami. Questo modello permette di risolvere le principali necessità direttamente da remoto, offrendo una customer experience innovativa, trasparente e orientata alla semplicità.
- Numero verde per clienti domestici e partite IVA
- Telefono da rete mobile
- Chat online sul sito ufficiale e nell’area clienti/app
- Assistenza WhatsApp
- Email [email protected]
- Email [email protected]
- Modulo reclami online tramite area personale
- App mobile per gestione e assistenza (Android e iOS)
- Social network (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, YouTube)
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di NeN si trova a Milano, in Via Gaetano de Castillia 6A. Fondata nel 2019 come startup del gruppo A2A, NeN si è rapidamente affermata come un fornitore innovativo di energia 100% green in Italia. In pochi anni ha conquistato l’interesse di oltre 100.000 clienti, soprattutto grazie alla trasparenza dei suoi processi digitali e alla semplicità nell’esperienza utente. Le recensioni online sono generalmente positive, riflettendo la soddisfazione dei clienti per la chiarezza e la modernità dei servizi offerti.
App NeN: come funziona?
NeN mette a disposizione dei propri clienti l’app “NeN – L’energia spiegata bene”, pensata per rendere la gestione delle forniture di luce e gas semplice, immediata e completamente digitale. Disponibile sia per dispositivi Android che iOS, l’app consente di avere sempre sotto controllo la propria utenza direttamente dal telefono e di accedere a tutti i principali servizi senza il bisogno di ricorrere a sportelli fisici o call center. Tra le sue funzionalità più apprezzate ci sono la possibilità di inviare l’autolettura del contatore in pochi clic per una fatturazione precisa, consultare lo storico delle bollette, aggiornare i dati personali, ricevere notifiche push su scadenze e consumi, accedere a promozioni e programmi fedeltà come “Abbassa la tua rata” e “Radici”, e comunicare direttamente con l’assistenza tramite chat integrata. Tutto avviene in maniera guidata e trasparente, in linea con la filosofia “smart” di NeN.
- Invio autolettura del contatore in modo facile e immediato
- Consultazione e download delle fatture e storico pagamenti
- Modifica dei dati anagrafici e delle preferenze di pagamento
- Accesso diretto all’assistenza clienti via chat, senza attese telefoniche
- Visualizzazione dei consumi mensili e consigli personalizzati
- Programma Porta un Amico e gestione dei vantaggi fedeltà
- Ricezione di notifiche push su scadenze, attivazione e novità
Per registrarsi e accedere all’app NeN e all’area clienti online, è necessario essere clienti attivi NeN. Dopo aver stipulato il contratto, basta scaricare gratuitamente l’app dagli store ufficiali (Google Play o App Store). Una volta installata, si completa la registrazione inserendo l’indirizzo email, una password sicura e i dati richiesti per creare le proprie credenziali personali. Da quel momento, si potrà fare il login sia dall’app che dal sito web https://nen.it/login e usufruire di tutti i servizi digitali di NeN per gestire in autonomia ogni aspetto della fornitura.
Chi è NeN?
NeN Energia è un fornitore italiano attivo nel mercato libero dell’energia, nato nel 2020 su iniziativa indipendente e con il sostegno del gruppo A2A. L’azienda si contraddistingue per un modello completamente digitale e un approccio innovativo e trasparente alla gestione delle forniture di luce e gas per clienti domestici.
NeN adotta un sistema a rata fissa mensile calcolata sui consumi annuali stimati, con l’obiettivo di semplificare radicalmente e rendere prevedibile la spesa energetica. Questo modello elimina le sorprese in bolletta e consente al consumatore di avere pieno controllo sui costi legati alle utenze domestiche.
Il posizionamento di NeN si concentra sulla gestione smart e digitale dei servizi, con una piattaforma intuitiva per tutte le operazioni. Il servizio è disponibile sull’intero territorio nazionale, non limitandosi a specifiche aree geografiche, e la gestione avviene interamente online senza sportelli fisici.
L’attenzione alla sostenibilità emerge dalla scelta di fornire energia elettrica 100% rinnovabile e di compensare la CO2, offrendo così un’alternativa più responsabile dal punto di vista ambientale. Questa caratteristica si aggiunge all’obiettivo di facilitare una relazione semplice e affidabile con l’energia.
NeN opera come Yada Energia S.r.l. ed è parte del gruppo A2A, uno dei principali operatori energetici in Italia, a sua volta partecipato in maggioranza dai Comuni di Milano e Brescia. Il fornitore si rivolge sia a privati che a partite IVA, rimanendo focalizzato sulle forniture di luce e gas.
Questo contenuto su NeN è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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