Recensioni su Acea Energia: il fornitore luce e gas conviene?

Acea Energia è un fornitore storico con sede a Roma, parte di un grande gruppo multiservizi attivo dal 1909. Offre servizi avanzati come app dedicata, videochiamata con consulente e programma fedeltà. L’assistenza clienti è multicanale, mentre la sua presenza è particolarmente forte nel Centro Italia.

Hai già provato i servizi di Acea Energia? Facci sapere la tua esperienza

Lascia una recensione

Valuta Acea Energia

Autenticità della recensione

Per lasciare la tua opinione su Acea Energia devi essere, o essere stato, cliente di questo gestore.

Leggi la metodologia di Selectra per la pubblicazione delle recensioni

Valuta la tua esperienza

Commento

Nome

E-mail

Riceverai un link per confermare il tuo indirizzo e-mail.

Data dell'esperienza

Data

Seleziona la data della tua esperienza nell'arco dell'ultimo anno.

Accetto che i miei dati vengano raccolti da Selectra esclusivamente allo scopo di mostrare la mia opinione.

Dichiaro di essere attualmente, o di essere stato in passato, un cliente di Acea Energia

Scopri di più sul trattamento dei tuoi dati

CAPTCHA

Questo è un test per verificare che tu sia un essere umano e per impedire inserimenti automatici di spam.

* Campi obbligatori

Invia

Recensioni positive su Acea Energia: i punti di forza

• Il servizio clienti viene spesso descritto come efficiente e cortese, capace di risolvere le richieste dei clienti in tempi ragionevoli e con attenzione alle esigenze dell’utente.
• L’area clienti e l’app MyAcea Energia risultano intuitive e semplici da utilizzare, consentendo una facile gestione delle forniture, dei pagamenti e delle comunicazioni.
• I clienti segnalano la regolarità e la chiarezza delle bollette, che risultano puntuali e comprensibili, senza sorprese o costi nascosti.
• Viene apprezzata la varietà di modalità di contatto offerte, come WhatsApp, videochiamata, chat e numero verde, che permettono una comunicazione rapida e comoda con l’assistenza.

Stai cercando l'offerta giusta per te?

Le recensioni negative ricevute da Acea Energia sui portali online

• Molti clienti segnalano un servizio clienti telefonico poco efficiente, caratterizzato da lunghe attese e risposte che talvolta non risultano risolutive rispetto alle problematiche esposte.
• Viene spesso citata una scarsa intuitività dell’area clienti online e dell’app, con difficoltà nella registrazione, nella consultazione delle bollette e nella gestione autonoma della propria fornitura.
• Alcuni utenti lamentano irregolarità nell’emissione delle bollette, accusando ritardi o errori nella fatturazione, che rendono complesso il monitoraggio dei consumi e la pianificazione delle spese.
• È riportata l’impressione di una comunicazione poco trasparente riguardo a modifiche contrattuali o variazioni di prezzo, situazione che genera insoddisfazione e incertezza tra i clienti.

La parola ai lettori di Selectra

Come valutare se Acea Energia fa al caso tuo?

Vuoi capire se Acea Energia è il fornitore giusto per luce e gas? Considera questi fattori fondamentali prima di scegliere:

1. Puoi scegliere tra tariffe a prezzo fisso o indicizzato secondo le tue abitudini di consumo?
2. L’energia che ti viene fornita è certificata come rinnovabile e il gas include iniziative di compensazione ambientale?
3. Hai accesso facilmente all’assistenza clienti tramite telefono, chat, WhatsApp o videochiamata?
4. Pensi di gestire le forniture online e tramite un’app semplice e dedicata?
5. Ci sono programmi fedeltà, promozioni o servizi extra che davvero ti interessano?
6. Vuoi un fornitore con solide radici storiche e un’attenzione particolare alla sostenibilità?
7. Le opinioni degli altri clienti su servizio e bollette ti sembrano soddisfacenti?
8. Preferisci un servizio fortemente presente sul territorio (ad esempio, su Roma e dintorni) o attivo in tutta Italia?

Vuoi approfondire?

• Tutto su Acea Energia
• Problemi? Contatta il servizio clienti Acea Energia

Attivare una offerta di Acea Energia

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Acea Energia, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 11/10/2025.

3,5 / 5  (20 voti)

Fix Luce e Gas

Scade il 06/11

55,8

€/mese 

Luce: 35,7 €/mese
Gas: 20,1 €/mese

3,5 / 5  (20 voti)

Prezzo bloccato per 12 mesi. Offerta Web.

Offerta: FIX LUCE E GAS

Prezzo bloccato per 12 mesi. Offerta Web.

Scade il 06/11

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,113 €/kWh
• Prezzo gas: 0,39 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 6 €/mese,
  Gas 6 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 19,8 € | Gas 10,5 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,2 € | Gas 2,9 €
Spesa annua: 670 €/anno

Voltura: Luce 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore) | Gas 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore)
Subentro: Luce 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro) | Gas 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro)

Dettagli contratto Riduci

55,8 €/mese

Luce: 35,7 €/mese
Gas: 20,1 €/mese

Attiva Online

Attiva Online

Attiva Online

3,5 / 5  (20 voti)

Sprint Web Luce e Gas

Scade il 10/12

61

€/mese 

Luce: 38,3 €/mese
Gas: 22,7 €/mese

3,5 / 5  (20 voti)

Programma fedeltà Acea con Te. In esclusiva web.

Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS

Programma fedeltà Acea con Te. In esclusiva web.

Scade il 10/12

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,004 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,01 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 8 €/mese,
  Gas 8 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 22,2 € | Gas 12,6 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,5 € | Gas 3,4 €
Spesa annua: 733 €/anno

Voltura: Luce 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore) | Gas 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore)
Subentro: Luce 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro) | Gas 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro)

Dettagli contratto Riduci

61 €/mese

Luce: 38,3 €/mese
Gas: 22,7 €/mese

Attiva Online

Attiva Online

Attiva Online

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia