Recensioni Acea Energia Ottobre 2026

Peccato aver tolto le offerte derivanti dai PUNTI FEDELTA’.

La raccolta PUNTI FEDELTA’ vi distingueva dagli altri.

Data esperienza: 9 ottobre 2026

State alla larga!

Non abbiamo ricevuto mai alcuna bolletta ma solo raccomandate di costituzione in mora, non avendo quindi potuto controllare mai i consumi fatturati e gli altri parametri. L'intermediario, dapprima molto affabile, a fine rapporto si è dimostrato non collaborativo ed ineducato.

Data esperienza: 30 settembre 2026

Bollette in ritardo

Pessima esperienza con Acea,ad agosto e a settembre le bollette sono arrivate per posta gia'scadute,ho ovviamente subito pagato ,ma ho ricevuto una mail che le bollette non risultano pagate ,di affrettarsi.mi affrettero'certo a cambiare fornitore

Data esperienza: 14 settembre 2026

Irresponsabilità

Ho firmato il contratto con Acea tramite Swicho il 13 luglio. Fino alla fine di luglio Swicho mi ha contattata per comunicarmi che il contratto non era stato firmato e che Acea non ne confermava la sottoscrizione. A quel punto ho firmato un contratto con un altro fornitore e ne ho informato Acea, spiegando la situazione. Non ho ricevuto alcuna risposta. Dal 1° settembre sono passata al nuovo fornitore senza problemi. Ma il 5 settembre mi è arrivata una lettera da Acea in cui mi comunicavano che dal 1° ottobre sarebbero stati loro a fornirmi l’energia elettrica. Ho scritto nuovamente per recedere dal contratto con loro. E mi è arrivato un rifiuto alla richiesta di rescissione del contratto! Se pensano che questa strategia funzionerà, si sbagliano di grosso. Perché il 1° ottobre firmerò immediatamente un nuovo contratto con il fornitore che ho attualmente. Questo perché Acea si comporta in modo irresponsabile nei confronti dei clienti.

Data esperienza: 16 settembre 2026

Pessima

Una esperienza pessima, bolette che non arrivano l'operatore che risponde dopo dieci minuti e ti metti in attesa le bollette pagate la luce ancora sospesa da quarantotto ore e niente deve aspettare e devi aspettare, non consiglio

Data esperienza: 8 settembre 2026

Tariffe che salgono ogni mese

Ero partito con Wind trasferito d ufficio ad Acea,quota fissa quasi 10 ed oggi quota consumi a ,0,28....0pazzesco. Passato ad Octopus

Data esperienza: 22 agosto 2026

Prezzi fuori dalla norma oltretutto non avevano preso i soldi di una bolletta per disorganizzazione e adesso mi hanno mandato il recupero crediti quindi per me è un gruppo totalmente negativo

Come dicevo in precedenza il prezzo è altissimo a differenza di altri gestori E oltretutto è aumentato nel tempo e soprattutto non avendo ritirato l'ultima bolletta nonostante io avessi il Rid bancario mi hanno mandato il recupero crediti anche se l'errore è stato loro non hanno voluto sentire ragioni per accordarci.

Data esperienza: 10 luglio 2026

Orrenda

Allo sportello non ti fanno accedere se non hai appuntamento, devi chiederlo telefonicamente, ma ore di fila per essere semplicemente maltrattati al telefono ed avere appuntamenti tardissimo. Sono maleducati, ti staccano in faccia quando non sanno darti una risposta. PESSIMI!

Data esperienza: 1 luglio 2026

Pessima compagnia, da evitare

Bollette anomale e carissime. Servizio clienti scortese e maleducato, ai limiti della decenza. Mai vista una cosa del genere. Cambiato gestore immediatamente.

Data esperienza: 24 giugno 2026

Rimborso emesso ma non effettuato.

Mai più!!!! Essendo uscito da Acea, finalmente mi hanno comunicato tramite mail a Giugno, che hanno emesso il bonifico a mio favore riguardo ad una fattura sbagliata di Febbraio. Ci credete che non é mai arrivato?. Ho chiamato varie volte e chi mi dice che hanno tempo ulteriori 30gg e chi 60/70gg. Uno scandalo!per non dire quando ti sbattono giù il telefono quando non hanno risposte.

Data esperienza: 24 giugno 2026

Delusione

Ho cambiato fornitore con Acea un disastro totale hanno continuato a chiarmarmi 30 volte al giorno per cambiare continuamente tariffa !

Data esperienza: 9 giugno 2026

Metto 1 stella perché meno non è possibile. Da mesi

Metto 1 stella perché meno non è possibile. Da mesi cerco di ottenere il rimborso di consumi non fatti, ma fatturati per stima e non effettuati. Operatori gentili, ma inutili. Ognuno contraddiceva il precedente, info errate. Nonesiste un indirizzo email, se non pec, non esiste un ufficio fisico se non nel Lazio. Esperienza negativa e frustrante. Mi vedrò costretta ad adire per vie legali. Da non scegliere.

Data esperienza: 19 maggio 2026

Mi hanno telefonato spacciandosi per la Wind con cui avevo

Mi hanno telefonato spacciandosi per la Wind con cui avevo appena fatto il contratto e invece mi hanno fatto loro il contratto e ora che ho disdetto mi tartassano di telefonate 😡

Data esperienza: 1 febbraio 2026

Metto una stella perché non è possibile metterne zero. La

Metto una stella perché non è possibile metterne zero. La mia esperienza con Acea è pessima, non tanto per la cifra in sé, quanto per la totale mancanza di serietà e trasparenza nella gestione dei reclami. Nella fattura di gennaio 2026, mi sono state addebitate tre quote fisse anziché due. Un errore evidente, eppure, nonostante i molteplici solleciti scritti e le innumerevoli chiamate al call center, il problema rimane irrisolto. Se fanno così tanta fatica a stornare pochi euro per un errore tecnico palese, cosa succederebbe se la contestazione riguardasse centinaia di euro? È inaccettabile che un utente debba perdere ore al telefono senza ricevere una soluzione concreta. Sconsiglio vivamente per la scarsa assistenza post-vendita.

Data esperienza: 15 gennaio 2026

€204,00 per 155 smc di gas… forse un po’ tanto

€204,00 per 155 smc di gas… forse un po’ tanto

Data esperienza: 29 marzo 2026