Recensioni su Acea Energia: il fornitore luce e gas conviene?
Acea Energia è uno dei principali fornitori italiani, con una forte presenza a Roma e oltre 1,4 milioni di clienti. Attenta alla sostenibilità e all’innovazione, offre servizi digitali avanzati, app per la gestione delle forniture, programma fedeltà e soluzioni per la mobilità elettrica, puntando su assistenza multicanale e strumenti smart.
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Recensioni positive su Acea Energia: i punti di forza
- Acea Energia si distingue per l’efficienza e la cortesia del servizio clienti telefonico, apprezzata soprattutto per la disponibilità oraria estesa e la presenza di canali alternativi come WhatsApp, videochiamata su appuntamento e chat online.
- Molti clienti evidenziano la praticità dell’area riservata MyAcea Energia e della relativa app, che consentono una gestione semplice delle forniture: pagamento e consultazione bollette, controllo dei consumi, e invio dell’autolettura sono particolarmente intuitivi.
- Il servizio clienti digitale, con la possibilità di prenotare una videochiamata e di interagire tramite chatbot e WhatsApp, risulta moderno e veloce nelle risposte, rappresentando un valore aggiunto percepito dagli utenti.
- Viene inoltre riconosciuta la regolarità delle bollette e il rispetto delle tempistiche per l’emissione fatture, aspetti che rafforzano la sensazione di affidabilità del fornitore.
Stai cercando l'offerta giusta per te?
Le recensioni negative ricevute da Acea Energia sui portali online
- Diversi clienti manifestano insoddisfazione riguardo ai ritardi nell’emissione delle bollette, ritenendo che questo comporti poca chiarezza nella gestione dei pagamenti e nella comprensione dei propri consumi.
- È diffusa la percezione che il servizio clienti telefonico non sia sempre efficace, con segnalazioni di difficoltà nel ricevere risposte puntuali o risolutive, specialmente per pratiche più complesse o reclami.
- L’area clienti online e l’app sono considerate da alcuni poco intuitive, con percorsi non sempre chiari per la registrazione, la gestione delle forniture o l’accesso a informazioni utili come bollette e stati delle pratiche.
- Alcuni utenti evidenziano incertezza nei tempi di risposta alle richieste scritte, sia tramite l’area clienti che attraverso i canali tradizionali, generando frustrazione nelle fasi di assistenza post-vendita.
La parola ai lettori di Selectra
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Come valutare se Acea Energia fa al caso tuo?
Quando scegli se Acea Energia è il fornitore giusto per la tua luce e il tuo gas, ti conviene valutare alcune cose che possono davvero fare la differenza nella gestione delle utenze.
- Le offerte disponibili sono a prezzo fisso o variabile, e si adattano alle tue abitudini di consumo (monorarie o biorarie)?
- Il servizio clienti è facilmente raggiungibile (telefono, chat, WhatsApp, videochiamata) e risponde in tempi ragionevoli?
- Poi gestire tutto anche da app o area clienti digitale per monitorare consumi e bollette?
- Sono previsti sportelli fisici vicino a te o una rete di punti assistenza in caso di bisogno?
- Le recensioni degli altri clienti sono generalmente positive, soprattutto su efficienza, trasparenza e chiarezza delle bollette?
- L’attivazione e il passaggio di fornitura sono semplici e con costi trasparenti?
- Ci sono offerte di sostenibilità o agevolazioni su energie rinnovabili e compensazione CO2?
- Esistono promozioni, programmi fedeltà o vantaggi esclusivi per chi rimane cliente a lungo?
- Trovi servizi aggiuntivi (come per la mobilità elettrica o la gestione digitale) che possono essere utili per te?
- L’assistenza in caso di guasti o reclami è chiara e accessibile con canali dedicati?
Vuoi approfondire?
Attivare una offerta di Acea Energia
Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Acea Energia, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 28/02/2026.
Fix Luce e Gas
Gas: 19,5 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,124 €/kWh F1
-
Prezzo gas:
0,372 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 6,0 €/mese,
Gas 6,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1240 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1361 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1151 €/kWh
Cmem: 0,37 €/Smc
Spesa annua: 667,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 21,1 €/mese
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,020 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 8,0 €/mese,
Gas 8,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 731,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su Acea Energia è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
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Prezzi della corrente alti spese per la gestione del contatore per il trasporto dell'energia e per altre voci il doppio della corrente che uno consuma per non dire che dopo che uno ha pagato la fattura ti mettono sulla bolletta che c'è sono bollette insolute ho cambiato fornitore perché non si può dire che uno non paga quando poi ha anche le fatture che ha pagato servizio pessimo non si fa così così la gente scappa e ti dicono che non paghi quando hai il bollettino dei pagamenti non si fa così e poi si lamentano che perdono i clienti ci credo agiscono in modo fraudolento e disonesto adesso una perduta anche un cliente
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