Recensioni su Acea Energia: il fornitore luce e gas conviene?
Acea Energia è il fornitore di energia del Gruppo Acea, tra le principali multiutility italiane, con una solida presenza storica a Roma. L’azienda offre servizi digitali avanzati, supporto clienti multicanale, app dedicata e programmi fedeltà, oltre a soluzioni per la mobilità elettrica tramite l’app Acea e-mobility.
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Recensioni positive su Acea Energia: i punti di forza
- Molti clienti rilevano la disponibilità di diversi canali di assistenza, sia telefonici sia digitali, apprezzando in particolare la possibilità di ricevere supporto tramite videochiamata su appuntamento, WhatsApp e chat nell’area clienti.
- L’area riservata e l’app MyAcea Energia vengono giudicate intuitive e semplici da usare, permettendo una gestione completa delle forniture e delle operazioni principali come autolettura, controllo consumi e pagamento delle bollette.
- Le bollette emesse risultano regolari e facilmente consultabili, grazie anche alla chiarezza dei documenti e alle opzioni di consultazione online, che molti utenti trovano comode e trasparenti.
- L’azienda viene percepita come orientata all’innovazione, grazie alla presenza di servizi digitali avanzati, all’attenzione alla sostenibilità ambientale e all’offerta di iniziative aggiuntive come la mobilità elettrica e i programmi fedeltà.
Stai cercando l'offerta giusta per te?
Le recensioni negative ricevute da Acea Energia sui portali online
- I clienti segnalano un servizio clienti spesso poco efficace, con tempi di attesa molto lunghi sia al telefono sia via chat e difficoltà nel ricevere risposte puntuali e risolutive ai propri problemi.
- L'area clienti online e l'app MyAcea Energia sono giudicate da molti utenti poco intuitive, con difficoltà nell'accesso, nella gestione delle pratiche e nelle funzionalità che a volte risultano limitate o funzionano in modo discontinuo.
- Sono frequenti le lamentele per ritardi nell'emissione delle bollette o nella ricezione dei documenti di pagamento, con conseguente incertezza sulle scadenze e possibili disagi nella gestione dei pagamenti.
- Alcuni clienti manifestano insoddisfazione riguardo la chiarezza e la comprensibilità delle bollette, evidenziando difficoltà nell’interpretare i dettagli degli importi fatturati e delle voci di costo.
La parola ai lettori di Selectra
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Come valutare se Acea Energia fa al caso tuo?
Valutare un gestore luce e gas come Acea Energia richiede attenzione a diversi fattori, oltre al semplice prezzo della tariffa. Ecco cosa considerare prima di scegliere se fa al caso tuo:
- Le offerte sono a prezzo fisso o variabile, con opzioni monorarie o biorarie?
- Le tariffe includono componenti green, come energia da fonti rinnovabili o iniziative per la compensazione CO2?
- La gestione delle forniture è semplice tramite app o area clienti online?
- Hai la possibilità di ricevere assistenza con sportelli fisici o tramite diversi canali digitali?
- Il servizio clienti è facile da contattare e offre orari di supporto ampi?
- Sono presenti promozioni, raccolte punti o vantaggi aggiuntivi per i clienti?
- Puoi integrare servizi extra come soluzioni per la mobilità elettrica?
- I costi per attivare, cambiare o volturare un’utenza sono chiari?
- La reputazione del fornitore è positiva secondo le recensioni di altri clienti?
- Il marchio è solido, con una storia affidabile e impegno verso la sostenibilità?
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Attivare una offerta di Acea Energia
Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Acea Energia, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 01/11/2025.
Fix Luce e Gas
Gas: 20 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi. Offerta Web.
Offerta: FIX LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi. Offerta Web.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,113 €/kWh
- Prezzo gas: 0,39 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 6 €/mese,
Gas 6 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 20,2 € | Gas 10,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,3 € | Gas 2,9 €
Spesa annua: 675 €/anno
Voltura: Luce 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore) | Gas 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore)
Subentro: Luce 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro) | Gas 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro)
Dettagli contratto Riduci
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 22,6 €/mese
Programma fedeltà Acea con Te. In esclusiva web.
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
Programma fedeltà Acea con Te. In esclusiva web.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,004 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,01 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 22,6 € | Gas 12,5 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,5 € | Gas 3,3 €
Spesa annua: 737 €/anno
Voltura: Luce 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore) | Gas 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore)
Subentro: Luce 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro) | Gas 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro)
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su Acea Energia è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
Se noti anomalie, puoi inviare una segnalazione a Selectra.
Prezzi della corrente alti spese per la gestione del contatore per il trasporto dell'energia e per altre voci il doppio della corrente che uno consuma per non dire che dopo che uno ha pagato la fattura ti mettono sulla bolletta che c'è sono bollette insolute ho cambiato fornitore perché non si può dire che uno non paga quando poi ha anche le fatture che ha pagato servizio pessimo non si fa così così la gente scappa e ti dicono che non paghi quando hai il bollettino dei pagamenti non si fa così e poi si lamentano che perdono i clienti ci credo agiscono in modo fraudolento e disonesto adesso una perduta anche un cliente
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