INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20)
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Servizio clienti Acea Energia: contatti, numero verde e canali disponibili
Hai bisogno di assistenza o desideri ricevere informazioni sulle tue pratiche Acea Energia? In questo articolo scoprirai tutti i canali a disposizione per contattare il servizio clienti e trovare supporto in modo semplice e veloce, sia online che tramite altre modalità.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti (da rete fissa) | 800 38 38 38 |
| Servizio Clienti (da cellulare) | 06 45698205 |
| Servizio Clienti Business/PMI | 800 130 333 |
| 331 23 17 233 | |
| [email protected] | |
| Area Clienti Online | my.acea.it/energia |
| Modulo Reclami | Scarica modulo |
| Modulo segnalazioni & informazioni | aceaenergia.it/trova-e-risolvi/informazioni-e-segnalazioni |
| Indirizzo Sede Legale | Piazzale Ostiense 2, 00154 Roma (RM) |
| Indirizzo Postale | Acea Energia S.p.A. – Mercato Libero – Casella Postale 5114 – 00154 Roma (RM) |
| Sportello fisico | Viale delle Cave Ardeatine 36, 00154 Roma |
| App Android | Google Play |
| App iOS | App Store |
| facebook.com/AceaEnergia | |
| @acea_energia | |
| X (Twitter) | @AceaEnergia |
| Acea su LinkedIn | |
| YouTube | Acea Energia Official |
| Fax | 06 5799 3202 |
Quando chiamare Acea Energia
Puoi contattare Acea Energia tramite i suoi canali ufficiali per tutte le principali esigenze collegate alla gestione delle tue utenze di luce e gas. Ecco i motivi principali per cui è utile rivolgersi al fornitore:
- Quando contattare Acea Energia?
- Attivazione o voltura di una fornitura (nuovo contratto, subentro, allaccio)
- Aggiornamento o correzione dei dati anagrafici
- Richiesta di servizi aggiuntivi (come domiciliazione bancaria o bolletta digitale)
- Invio dell’autolettura del contatore
- Segnalazione di errori in bolletta o sui consumi
- Presentazione di reclami su fatturazione o servizio clienti
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Acea Energia?
Per alcune problematiche relative alle forniture di luce e gas non è utile rivolgersi al fornitore Acea Energia, poiché la gestione di determinati guasti o interventi spetta al distributore locale di zona.
- Quando contattare il distributore locale?
- In caso di guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
- Per segnalare interruzioni o perdite sulla rete di distribuzione
- Per problemi riguardanti l’illuminazione pubblica
- Se ci sono guasti all’illuminazione cimiteriale o alla luce perpetua
Puoi trovare i recapiti del distributore di competenza indicati in bolletta, generalmente nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Acea Energia
Per eseguire l’autolettura del contatore con Acea Energia e comunicare i tuoi consumi in modo preciso, puoi utilizzare diversi canali messi a disposizione dal fornitore. Ricordati di avere a portata di mano il codice fornitura (POD o PDR) e la rilevazione del contatore. Acea Energia consiglia di comunicare l’autolettura entro i periodi indicati in bolletta per ricevere una fattura basata sui reali consumi.
- Area riservata MyAcea Energia: puoi accedere dal sito o dall’app MyAcea Energia per inviare l’autolettura online.
- App MyAcea Energia: scaricabile su smartphone Android e iOS, consente di comunicare i dati in pochi click.
- Servizio Clienti: tramite il numero verde 800 38 38 38.
- WhatsApp: inviando un messaggio al 331 23 17 233 durante l’orario di servizio.
Vuoi saperne di più su Acea Energia? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Acea Energia
Se desideri attivare una tariffa di Acea Energia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 28/02/2026.
Fix Luce e Gas
Gas: 19,5 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,124 €/kWh F1
-
Prezzo gas:
0,372 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 6,0 €/mese,
Gas 6,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1240 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1361 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1151 €/kWh
Cmem: 0,37 €/Smc
Spesa annua: 667,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 21,1 €/mese
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,020 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 8,0 €/mese,
Gas 8,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 731,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Acea Energia?
La sede legale di Acea Energia si trova a Roma, in Piazzale Ostiense 2, 00154. Nata nel 2002 come società dedicata alla vendita di luce e gas del Gruppo Acea, può contare sull’eredità di una multiutility storica fondata a Roma nel 1909. Acea Energia è tra i principali fornitori italiani, con oltre 1,4 milioni di clienti retail e una presenza particolarmente radicata nel territorio romano.
Il contenuto relativo a Acea Energia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
