INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20, sab 9-13)
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Servizio clienti Acea Energia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri ricevere assistenza o hai bisogno di supporto su servizi e pratiche attive, conoscere le modalità per contattare Acea Energia è fondamentale. In questo articolo troverai tutte le informazioni aggiornate per comunicare facilmente con il servizio clienti.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti (da fisso) | 800 38 38 38 |
| Servizio Clienti (da cellulare) | 06 45698205 |
| 331 23 17 233 | |
| App MyAcea Energia | Google Play / App Store |
| Area Clienti Online | my.acea.it/energia |
| Modulo di Contatto Online | acea.it/sportello-digitale/form |
| Email (privacy) | [email protected] |
| Sede Legale | Piazzale Ostiense, 2 – 00154 Roma (RM) |
| Sportello Acea Energia | Via delle Cave Ardeatine 36, 00154 Roma |
| Numero Pronto Intervento Rete Elettrica Roma/Formello (Areti) | 800 130 336 |
| facebook.com/AceaEnergia | |
| @acea_energia | |
| YouTube | YouTube Acea Energia |
Quando chiamare Acea Energia
Puoi contattare Acea Energia tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza, gestire la tua fornitura o risolvere eventuali problemi legati ai servizi luce e gas. Ecco alcuni esempi di richieste che puoi fare al fornitore.
- Motivi per contattare Acea Energia
- Attivazione di una nuova fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
- Richiesta di voltura o aggiornamento dei dati anagrafici
- Adesione a servizi aggiuntivi (ad esempio ricezione bolletta digitale o soluzioni per la casa)
- Invio dell’autolettura del contatore
- Segnalazione di problemi relativi a bollette o consumi
- Richiesta di informazioni su offerte attive o promozioni
- Invio di un reclamo o segnalazione di disservizi
- Richiesta di rateizzazione o modifica delle modalità di pagamento
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Acea Energia?
In alcune situazioni, è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale, poiché il fornitore Acea Energia non può intervenire su problematiche legate alla rete o ai contatori. Consulta l'elenco qui sotto per sapere quando non devi contattare il fornitore.
- Quando contattare il distributore locale?
- Interruzioni o guasti del contatore di luce o gas
- Problemi sulla rete di distribuzione (ad esempio cali di tensione o fughe di gas)
- Segnalazioni su lampioni o illuminazione pubblica
- Guasti all’illuminazione cimiteriale o luce perpetua
I recapiti del distributore locale sono indicati nella prima pagina della tua bolletta, alla voce dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Acea Energia
Per comunicare l'autolettura ad Acea Energia e tenere aggiornati i consumi di luce e gas è possibile utilizzare i diversi canali messi a disposizione dal fornitore. Ricorda di avere sempre con te i dati della fornitura, come POD (per la luce) o PDR (per il gas), e la lettura numerica del contatore. I principali metodi per trasmettere l'autolettura sono:
- Area clienti MyAcea Energia, accedendo dal sito ufficiale
- App MyAcea Energia, disponibile per Android e iOS
- Servizio clienti telefonico 800 38 38 38
- Chat disponibile nell’area riservata MyAcea
Vuoi saperne di più su Acea Energia? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Acea Energia
Se desideri attivare una tariffa di Acea Energia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 17/01/2026.
Fix Luce e Gas
Gas: 18,60 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,115 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,314 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 6,0 €/mese,
Gas 6,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1146 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1264 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1055 €/kWh
Cmem: 0,31 €/Smc
Spesa annua: 750,07 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 20,95 €/mese
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,004 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,010 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 8,0 €/mese,
Gas 8,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 831,94 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Acea Energia?
La sede legale di Acea Energia si trova a Piazzale Ostiense, 2, 00154 Roma. L’azienda nasce nel 1909 a Roma ed è oggi uno dei fornitori più storici e radicati a livello locale e nazionale. Acea Energia gestisce oltre 1,5 milioni di contratti luce e gas ed è apprezzata per la sua attenzione verso l’innovazione e la sostenibilità.
Il contenuto relativo a Acea Energia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
