

INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20 e sab dalle 9 alle 13)


INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20 e sab dalle 9 alle 13)
Servizio clienti Acea Energia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se hai bisogno di assistenza o desideri ricevere informazioni sulle offerte e sui servizi, Acea Energia mette a disposizione diversi canali per contattare il servizio clienti. Scopri come richiedere supporto, inviare segnalazioni, o gestire pratiche in modo semplice e veloce.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti (rete fissa) | 800 38 38 38 |
| Servizio Clienti (cellulare) | 06 45698205 |
| 331 23 17 233 | |
| Videochiamata Consulente | Prenota su acea.it |
| Chat Online (MyAcea) | Accedi su MyAcea |
| Reclami (Posta) | Acea Energia S.p.A. – Mercato Libero – Casella Postale 5114 – Roma |
| Sede Legale | Piazza Ostiense, 2, 00154 Roma RM |
| Sito Web | www.acea.it |
| Sportello Roma | Viale delle Cave Ardeatine 36, 00154 Roma |
| Punti Vendita | Cerca su acea.it |
Quando chiamare Acea Energia
Puoi contattare Acea Energia tramite i suoi canali ufficiali per ricevere supporto e gestire numerose pratiche relative alla tua fornitura di luce e gas. Ecco quali sono le principali richieste che puoi fare al fornitore.
- Quando contattare Acea Energia?
- Attivazione, voltura o subentro di una fornitura luce/gas
- Aggiornamento o correzione dei dati anagrafici
- Adesione o modifica di servizi aggiuntivi (ad esempio ricezione bolletta digitale)
- Invio dell’autolettura del contatore
- Richiesta di chiarimenti sulle bollette o sui consumi
- Segnalazione di anomalie o errori in fattura
- Invio di reclami o segnalazioni per disservizi
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Acea Energia?
In alcune situazioni, non è il fornitore Acea Energia a dover essere contattato, ma il distributore locale, perché alcuni interventi sono di sua esclusiva competenza.
- Contatta il distributore locale se:
- Si verifica un guasto o una perdita al contatore di luce o gas
- Ci sono problemi sulla rete di distribuzione
- Riscontri disservizi nell’illuminazione pubblica
- Ci sono guasti all’illuminazione cimiteriale o alla luce perpetua
Il recapito del distributore locale a cui rivolgerti è indicato nella bolletta, solitamente nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Acea Energia
Per inviare l’autolettura del contatore ad Acea Energia puoi scegliere diverse modalità, in modo semplice e veloce. Puoi comunicare i tuoi consumi sia per la luce che per il gas; ricordati di avere a portata di mano il codice cliente e il valore letto sul contatore per una corretta registrazione della richiesta. Ecco tutti i canali disponibili per trasmettere l’autolettura con Acea Energia:
- Accesso all’area clienti MyAcea Energia (da sito web con login personale)
- Utilizzo dell’app MyAcea Energia (scaricabile su smartphone Android e iOS)
- Chiamata al Servizio Clienti Acea Energia ai numeri ufficiali per l’autolettura
- Sportello fisico Acea Energia a Roma (Viale delle Cave Ardeatine 36)
Vuoi saperne di più su Acea Energia? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Acea Energia
Se desideri attivare una tariffa di Acea Energia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 26/10/2025.
Fix Luce e Gas
Gas: 20 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi. Offerta Web.
Offerta: FIX LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi. Offerta Web.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,113 €/kWh
- Prezzo gas: 0,39 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 6 €/mese,
Gas 6 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 20,2 € | Gas 10,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,3 € | Gas 2,9 €
Spesa annua: 675 €/anno
Voltura: Luce 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore) | Gas 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore)
Subentro: Luce 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro) | Gas 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro)
Dettagli contratto Riduci
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 22,6 €/mese
Programma fedeltà Acea con Te. In esclusiva web.
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
Programma fedeltà Acea con Te. In esclusiva web.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,004 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,01 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 22,6 € | Gas 12,5 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,5 € | Gas 3,3 €
Spesa annua: 737 €/anno
Voltura: Luce 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore) | Gas 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore)
Subentro: Luce 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro) | Gas 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro)
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Acea Energia?
Acea Energia ha la sede legale a Roma, precisamente in Piazza Ostiense 2, 00154 Roma (RM). Parte di un gruppo storico nato nel 1909, Acea è oggi uno dei principali fornitori nazionali, particolarmente radicato sul territorio romano e con una presenza su tutto il territorio italiano. L’azienda è riconosciuta per il suo impegno verso la sostenibilità e serve oltre 10 milioni di clienti principalmente nel settore idrico, contando più di 8.700 dipendenti a livello di gruppo.
Il contenuto relativo a Acea Energia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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