INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8:30 alle 20)
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Servizio clienti Acea Energia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri ricevere assistenza, inoltrare segnalazioni o richiedere informazioni relative ai servizi Acea Energia, sono disponibili diversi canali ufficiali per metterti in contatto con il servizio clienti. Scopri come comunicare facilmente con Acea Energia in base alle tue esigenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti (Mercato Libero) | 800 38 38 38 |
| Servizio Clienti (da cellulare) | 06 45698205 |
| Servizio Clienti Business | 800 130 333 |
| [email protected] | |
| Sede Legale | Piazzale Ostiense 2, 00154 Roma (RM) |
| Indirizzo Postale Reclami | Acea Energia S.p.A. – Mercato Libero – Casella postale 5114, 00154 Roma |
| Sportello Fisico Roma | Viale delle Cave Ardeatine 36, 00154 Roma |
| Modulo Reclami | Scarica modulo |
| 331 23 17 233 | |
| Area Clienti Web | my.acea.it |
| App MyAcea Energia (Google Play) | Scarica App |
| App MyAcea Energia (App Store) | Scarica App |
| Modulo informazioni e segnalazioni | Invia tramite web |
| facebook.com/AceaEnergia | |
| @acea_energia | |
| X (Twitter) | @AceaEnergia |
| linkedin.com/company/acea-spa | |
| YouTube | Canale YouTube |
| Fax | +39 06 57999692 |
Quando chiamare Acea Energia
Puoi contattare Acea Energia attraverso i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza sulle principali questioni legate alle utenze di luce e gas. Ecco alcuni dei motivi più comuni per cui è utile rivolgersi al servizio clienti Acea Energia.
- Quando contattare Acea Energia?
- Attivazione di una nuova fornitura (ad esempio subentro, allaccio o prima attivazione)
- Richiesta di modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
- Adesione a servizi aggiuntivi (come la bolletta digitale o servizi di assistenza)
- Invio dell’autolettura del contatore
- Segnalazione e gestione di reclami relativi a fornitura, fatturazione o servizio clienti
- Chiarimenti o rettifiche su consumi e importi fatturati
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Acea Energia?
In alcune situazioni il fornitore Acea Energia non è in grado di intervenire, poiché la responsabilità ricade sul distributore locale. Questo accade soprattutto per problemi tecnici legati alla rete o al contatore.
- Contatta il distributore locale se:
- Ci sono guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
- Riscontri interruzioni, guasti o perdite sulla rete di distribuzione
- Hai problemi con l’illuminazione pubblica
- Si verificano malfunzionamenti dell’illuminazione cimiteriale o della luce perpetua
I recapiti del distributore locale sono indicati sulla prima pagina della bolletta, alla voce dedicata alle segnalazioni di guasti sulla rete.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Acea Energia
Per comunicare l’autolettura del contatore con Acea Energia hai diverse possibilità, valide sia per la fornitura luce sia per il gas. Assicurati di avere a portata di mano il tuo codice cliente e il valore della lettura, leggibile dal display del contatore. Puoi inviare l’autolettura con le seguenti modalità:
- Tramite l’area clienti MyAcea Energia, accedendo dal sito o dall’app ufficiale.
- Utilizzando l’App MyAcea Energia da smartphone (iOS e Android).
- Telefonando al Servizio Clienti Acea Energia: 800 38 38 38 (da rete fissa) o 06 45698205 (da cellulare).
- Presso lo sportello Acea Energia di Roma, su appuntamento.
Vuoi saperne di più su Acea Energia? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Acea Energia
Se desideri attivare una tariffa di Acea Energia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 13/04/2026.
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 21,1 €/mese
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,007 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,023 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 734,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,181 €/kWh F1
-
Prezzo gas:
0,660 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1810 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1990 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1670 €/kWh
Cmem: 0,66 €/Smc
Spesa annua: 834,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Acea Energia?
Acea Energia ha la sede legale in P.za Ostiense, 2, 00154 Roma. È un fornitore storico, nato come Azienda Elettrica Municipale nel 1909 e oggi parte di una delle principali multiutility italiane. È tra gli operatori più capillari a Roma e sul territorio nazionale, con oltre 1,4 milioni di clienti luce e gas.
Il contenuto relativo a Acea Energia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
