INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8:30 alle 20)
INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8:30 alle 20)
Servizio clienti Acea Energia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri ricevere assistenza, inviare segnalazioni o ottenere informazioni, Acea Energia mette a disposizione diversi canali di contatto. Puoi scegliere la modalità più comoda tra servizi online, numeri telefonici o supporto tramite l’area clienti, per rispondere rapidamente alle tue necessità.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti (rete fissa) | 800 38 38 38 |
| Servizio Clienti (da cellulare) | 06 45698205 |
| Business/Imprese | 800 130 333 |
| WhatsApp (Mercato Libero) | 331 23 17 233 |
| [email protected] | |
| Modulo reclami | Scarica PDF |
| Form online | Compila form |
| Area clienti MyAcea Energia | Accedi |
| App MyAcea Energia - Android | Scarica su Google Play |
| App MyAcea Energia - iOS | Scarica su App Store |
| Sportello fisico Roma | Viale delle Cave Ardeatine 36, 00154 Roma |
| Sede legale | Piazzale Ostiense 2, 00154 Roma |
| Casella Postale (reclami scritti) | Acea Energia S.p.A. – Mercato Libero – Casella postale 5114, 00154 Roma |
| facebook.com/AceaEnergia | |
| @acea_energia | |
| X (Twitter) | @AceaEnergia |
| linkedin.com/company/acea-spa | |
| YouTube | Canale YouTube |
| Fax | +39 06 57999692 |
Quando chiamare Acea Energia
Contattando Acea Energia tramite i suoi canali ufficiali, puoi risolvere numerose questioni relative ai tuoi contratti di luce e gas. Ecco le principali richieste che puoi inoltrare al servizio clienti.
- Quando rivolgersi ad Acea Energia?
- Attivazione di una nuova fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
- Informazioni o modifica dei dati anagrafici
- Adesione a servizi aggiuntivi (come bolletta digitale o servizi casa)
- Invio dell’autolettura dei contatori
- Segnalazione di reclami su fatture o servizio clienti
- Richiesta di verifica o correzione di consumi e importi anomali
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Acea Energia?
In alcune situazioni non è necessario contattare Acea Energia, perché alcuni problemi relativi alla fornitura di luce e gas dipendono dal distributore locale e non dal fornitore.
- Non contattare Acea Energia ma il distributore locale nei seguenti casi:
- Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
- Interruzioni, guasti o perdite sulla rete di distribuzione
- Segnalazioni riguardanti l’illuminazione pubblica
- Problemi relativi a illuminazione cimiteriale o luce perpetua
Il numero del distributore locale da contattare in caso di guasti è indicato sulla tua bolletta luce o gas.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Acea Energia
Per inviare l’autolettura del contatore con Acea Energia puoi scegliere tra diversi canali messi a disposizione dal fornitore. Ricorda di tenere a portata di mano il tuo codice cliente e il codice POD (per la luce) o PDR (per il gas). Ecco come procedere:
- Accedi all’area clienti MyAcea Energia dal sito ufficiale o tramite l’App MyAcea Energia (disponibile per Android e iOS).
- Contatta il Servizio Clienti Acea Energia al numero 800 38 38 38 (da fisso) o 06 45698205 (da cellulare).
- Vai presso uno sportello Acea Energia su prenotazione.
- Invia l’autolettura usando il servizio WhatsApp al numero 331 23 17 233.
Vuoi saperne di più su Acea Energia? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Acea Energia
Se desideri attivare una tariffa di Acea Energia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 13/04/2026.
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 21,1 €/mese
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,007 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,023 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 734,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,181 €/kWh F1
-
Prezzo gas:
0,660 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1810 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1990 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1670 €/kWh
Cmem: 0,66 €/Smc
Spesa annua: 834,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Acea Energia?
La sede legale di Acea Energia si trova a Roma, in Piazzale Ostiense 2, 00154. Storico fornitore di energia, Acea Energia nasce come ramo commerciale della multiutility Acea, fondata nel 1909. Con oltre 1,4 milioni di clienti retail luce e gas in Italia, Acea rappresenta uno dei principali operatori nazionali, mantenendo una presenza particolarmente forte nella capitale.
Il contenuto relativo a Acea Energia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
