INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20)
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Servizio clienti Acea Energia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri ricevere assistenza, inoltrare richieste o ricevere informazioni sui servizi, è possibile contattare facilmente Acea Energia attraverso diversi canali messi a disposizione dei clienti. Di seguito trovi una panoramica su come metterti in comunicazione con il servizio clienti.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Clienti Mercato Libero (da fisso) | 800 38 38 38 |
| Numero Clienti Mercato Libero (da cellulare) | 06 45698205 |
| Numero Verde Clienti Business/PMI | 800 130 333 |
| Email Servizio Clienti | [email protected] |
| WhatsApp Acea Energia | 331 23 17 233 |
| Area Clienti MyAcea Energia | Accedi all'area clienti |
| Modulo Reclami (pdf) | Scarica il modulo |
| Form reclami/contatti online | Vai al form online |
| Indirizzo Sede Legale | Piazzale Ostiense 2, 00154 Roma |
| Indirizzo Postale Reclami | Acea Energia S.p.A. – Mercato Libero – Casella postale 5114, 00154 Roma |
| Sportello fisico Roma | Viale delle Cave Ardeatine 36, Roma |
| App MyAcea Energia (Google Play) | Scarica l'app Android |
| App MyAcea Energia (Apple Store) | Scarica l'app iOS |
| Visita la pagina | |
| @acea_energia | |
| Acea Energia su LinkedIn | |
| Twitter/X | @AceaEnergia |
| YouTube | Acea Energia YouTube |
| Fax | +39 06 57999692 |
Quando chiamare Acea Energia
Contattando Acea Energia attraverso i suoi canali ufficiali puoi ottenere assistenza su diverse questioni riguardanti la tua fornitura di luce e gas. Ecco le principali richieste che puoi inoltrare al servizio clienti.
- Motivi per contattare Acea Energia
- Attivazione di una nuova fornitura (es. subentro, allaccio, prima attivazione)
- Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
- Adesione o gestione di servizi aggiuntivi (come bolletta digitale o assistenza tecnica)
- Invio dell’autolettura del contatore
- Segnalazione di problemi sulla fatturazione o consumi anomali
- Richiesta di informazioni su tariffe, offerte e condizioni contrattuali
- Reclami o segnalazioni su disservizi
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Acea Energia?
In alcune situazioni, contattare Acea Energia non è la soluzione più adatta, perché alcune problematiche riguardano la responsabilità del distributore locale di luce e gas.
- Quando rivolgersi al distributore locale?
- Guasti o malfunzionamenti dei contatori di luce o gas
- Interruzioni, perdite o problemi sulla rete di distribuzione
- Segnalazioni relative all’illuminazione pubblica
- Guasti all’illuminazione cimiteriale o alla luce perpetua
I riferimenti per contattare il tuo distributore locale sono disponibili direttamente in bolletta, alla voce dedicata alle segnalazioni di guasti sulla rete.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Acea Energia
Per comunicare l’autolettura ad Acea Energia, puoi utilizzare diversi canali pratici e veloci. Tieni a portata di mano il codice cliente o il POD/PDR, che trovi sulle bollette. La lettura può essere trasmessa solo durante il periodo indicato in fattura. Ecco i metodi messi a disposizione dal fornitore:
- Area clienti MyAcea Energia, accessibile da web o App MyAcea Energia
- Servizio clienti telefonico: chiama l’800 38 38 38 da rete fissa o lo 06 45698205 da cellulare
- Chat nell’area riservata o dall’app MyAcea Energia
- WhatsApp Acea Energia al numero 331 23 17 233
Vuoi saperne di più su Acea Energia? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Acea Energia
Se desideri attivare una tariffa di Acea Energia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 24/03/2026.
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 21,1 €/mese
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,020 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 731,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix Luce e Gas
Gas: 22,5 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,159 €/kWh F1
-
Prezzo gas:
0,590 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 6 €/mese,
Gas 6 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1590 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1750 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1470 €/kWh
Cmem: 0,59 €/Smc
Spesa annua: 745,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Acea Energia?
La sede legale di Acea Energia si trova a Piazzale Ostiense 2, 00154 Roma. Storica azienda radicata nella capitale, Acea Energia nasce nel 2002 come parte del Gruppo Acea, un colosso multiservizi la cui origine risale al 1909. Oggi vanta oltre 1,4 milioni di clienti retail luce e gas in Italia ed è particolarmente riconosciuta come punto di riferimento locale, con una presenza nazionale e una tradizione importante nel settore energetico.
Il contenuto relativo a Acea Energia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
