INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20 e sab dalle 9 alle 13)
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Servizio clienti Acea Energia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se hai bisogno di assistenza, informazioni amministrative o vuoi segnalare un problema, è importante sapere come contattare Acea Energia in modo rapido ed efficace. In questo articolo ti guidiamo sulle modalità principali per metterti in comunicazione con il servizio clienti dell’azienda.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Servizio Clienti (da rete fissa) | 800 38 38 38 |
| Servizio Clienti (da cellulare) | 06 45698205 |
| WhatsApp Acea Energia | 331 23 17 233 |
| Indirizzo Sede Legale | P.za Ostiense, 2, 00154 Roma RM |
| Email Servizio Clienti | [email protected] |
| Sito Web | https://www.acea.it/energia |
Quando chiamare Acea Energia
Puoi contattare Acea Energia attraverso i suoi canali ufficiali per richiedere assistenza o informazioni sulle forniture di luce e gas. Ecco i principali motivi per cui potresti rivolgerti al servizio clienti.
- Quando contattare Acea Energia?
- Attivazione di una nuova fornitura (subentro, voltura, primo allaccio)
- Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
- Adesione a servizi accessori (come bolletta digitale o offerte aggiuntive)
- Invio dell’autolettura dei consumi
- Richiesta di chiarimenti su bollette o consumi
- Segnalazione di guasti o disservizi
- Presentazione di reclami
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Acea Energia?
In determinate situazioni non è il fornitore Acea Energia che può risolvere il problema, ma il distributore locale, responsabile di gestione e manutenzione delle reti. Consulta la seguente lista per capire quando è necessario contattare direttamente il distributore.
- Quando rivolgersi al distributore locale:
- Interruzioni di servizio o guasti sul contatore luce e gas
- Perdite o malfunzionamenti sulla rete di distribuzione
- Problemi riguardanti l’illuminazione pubblica
- Guasti all’illuminazione cimiteriale o alla luce perpetua
I riferimenti del distributore della tua zona sono indicati in bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Acea Energia
Per effettuare l’autolettura del contatore con Acea Energia, hai a disposizione diversi canali per comunicare il valore rilevato direttamente. L’autolettura permette di ricevere bollette basate sui consumi reali, evitando stime. Ricorda di avere a portata di mano il codice POD (per la luce) o PDR (per il gas) e la lettura del contatore aggiornata. Ecco tutti i metodi disponibili:
- Area clienti MyAcea Energia, accessibile tramite sito web o app mobile
- Servizio clienti telefonico al numero gratuito 800 38 38 38 (da rete fissa) oppure 06 45698205 (da cellulare a pagamento)
- Chat online nell’area riservata MyAcea Energia
- WhatsApp al numero 331 23 17 233
Vuoi saperne di più su Acea Energia? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Acea Energia
Se desideri attivare una tariffa di Acea Energia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 06/10/2025.
Fix Luce e Gas
Gas: 19 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi. Offerta Web.
Offerta: FIX LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi. Offerta Web.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,12 €/kWh
- Prezzo gas: 0,5 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 5 €/mese,
Gas 5 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 18,8 € | Gas 9,5 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,1 € | Gas 2,7 €
Spesa annua: 643 €/anno
Voltura: Luce 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore) | Gas 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore)
Subentro: Luce 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro) | Gas 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro)
Dettagli contratto Riduci
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 22,7 €/mese
Programma fedeltà Acea con Te. In esclusiva web.
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
Programma fedeltà Acea con Te. In esclusiva web.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,004 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,01 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 22,2 € | Gas 12,6 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,5 € | Gas 3,4 €
Spesa annua: 733 €/anno
Voltura: Luce 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore) | Gas 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore)
Subentro: Luce 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro) | Gas 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro)
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Acea Energia?
Acea Energia ha la sede legale in Piazza Ostiense, 2, 00154 Roma RM. Nata come Azienda Elettrica Municipale nel 1909, è oggi uno dei principali operatori energetici in Italia, con una presenza particolarmente radicata a Roma. Il gruppo Acea serve oltre 10 milioni di clienti nel settore idrico ed è riconosciuto per il suo impegno in sostenibilità e innovazione.
Il contenuto relativo a Acea Energia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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