Recensioni su NeN: il fornitore luce e gas conviene?
NeN è un fornitore italiano di energia che si distingue per il suo approccio 100% digitale, la trasparenza nella gestione e i servizi innovativi dedicati ai clienti. Supportata dal gruppo A2A, offre strumenti smart come l’app mobile, un’assistenza multicanale e programmi fedeltà, puntando a semplificare la gestione delle utenze domestiche.
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Recensioni positive su NeN: i punti di forza
- Il servizio clienti è apprezzato per l’attenzione e la rapidità nelle risposte, sia tramite numero verde che attraverso canali digitali come chat e WhatsApp.
- L’area clienti e l’app sono riconosciute come intuitive e facili da usare, con funzionalità che permettono di monitorare i consumi, scaricare le bollette e gestire la fornitura in autonomia.
- Molti clienti segnalano la regolarità e la trasparenza nella gestione della fatturazione, grazie al sistema a rata mensile fissa, che offre maggiore controllo e nessuna sorpresa sulle spese.
- Il modello digitale e privo di burocrazia permette una gestione semplice e veloce delle pratiche, rendendo il passaggio a NeN particolarmente comodo per chi preferisce soluzioni smart e innovative.
Stai cercando l'offerta giusta per te?
Le recensioni negative ricevute da NeN sui portali online
- Alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione riguardo l’assenza di sportelli fisici, trovando limitante dover contare esclusivamente su canali digitali per ricevere assistenza.
- Si rileva insoddisfazione per il servizio clienti telefonico, percepito a volte come poco tempestivo o non sempre in grado di risolvere rapidamente le problematiche.
- L’area clienti e l’applicazione mobile, pur pensate per semplificare la gestione delle forniture, non sempre risultano intuitive o prive di inconvenienti tecnici, generando difficoltà d’uso per alcuni utenti.
- La modalità a rata fissa mensile, basata su consumi stimati, può essere fonte di insoddisfazione per chi vede fluttuazioni significative nei consumi o preferirebbe una bollettazione calcolata sui consumi effettivi.
La parola ai lettori di Selectra
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Come valutare se NeN fa al caso tuo?
Se stai valutando NeN come possibile fornitore di luce e gas per la tua casa, ci sono alcuni elementi fondamentali da prendere in considerazione per capire se questo operatore fa al caso tuo. Ecco una guida rapida per orientarti nella scelta:
- Preferisci gestire tutto online senza sportelli fisici?
- La rata mensile fissa, calcolata su una stima dei consumi annuali, ti offre la tranquillità che cerchi?
- L’energia 100% rinnovabile e la CO₂ compensata sono aspetti che apprezzi?
- Ti interessa un servizio clienti multicanale (telefono, chat, WhatsApp, email) attivo in orari lavorativi?
- L’app e l’area clienti con funzioni evolute (letture, storico, promozioni, analisi dei consumi) ti sembrano utili?
- Sei interessato a programmi fedeltà o promozioni “porta un amico” con sconti in bolletta?
- Le opinioni positive di altri utenti ti danno fiducia?
- Se hai consumi molto variabili, ti va bene un sistema che si basa su una media e non sul reale mensile?
- La totale assenza di pratiche burocratiche cartacee è per te un valore aggiunto?
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Attivare una offerta di NeN
Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di NeN, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 05/04/2026.
Surf Luce e Gas
Gas: 25,2 €/mese
Offerta: SURF LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 838,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su NeN è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
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pessima . NEN funziona il primo anno, poi ti aumenta notevolmente la bolletta e se non accetti ti invia ka bolletta "cuscinetto" con importi stratosferici e non si capisce da dove li ricavino.Ho una seconda casa al mare utilizzata nel mese di luglio . Le bollette erano di 20 euro al mese, ad un certo punto mi sono arrivate bollette da 90 euro (l'appartamento è vuoto). Ho dato disdetta e mi è arrivata una bolletta cuscinetto di 590 euro. Con il nuivo gestore pago circa 17/20 euro al mese. STATE ATTENTI
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