Recensioni su NeN: il fornitore luce e gas conviene?
NeN è un fornitore 100% digitale che punta su semplicità, trasparenza e innovazione. Offre servizi smart per la gestione delle utenze, una piattaforma intuitiva, assistenza multicanale e strumenti avanzati per il monitoraggio dei consumi. Vediamo come si comporta nelle principali aree di esperienza utente, digitalizzazione e servizi aggiuntivi.
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Recensioni positive su NeN: i punti di forza
- Il servizio clienti di NeN si distingue per disponibilità e reattività, offrendo assistenza tramite diversi canali digitali, tra cui numero verde, chat, WhatsApp ed email, con risposte rapide e personale competente.
- L’area clienti e l’app mobile sono considerate intuitive e semplici da utilizzare, permettendo ai clienti di gestire la fornitura, monitorare i consumi, inviare autoletture e consultare lo storico delle bollette in modo pratico e centralizzato.
- La rata fissa mensile, calcolata sui consumi stimati, rappresenta un punto di forza per chi desidera prevedibilità nelle spese energetiche, evitando insolite variazioni di prezzo e sorprese in bolletta.
- Vengono inoltre apprezzate la chiarezza e la trasparenza nell’esposizione dei costi e delle condizioni contrattuali, che garantiscono agli utenti maggior controllo e tranquillità nella gestione delle utenze.
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Le recensioni negative ricevute da NeN sui portali online
- Alcuni clienti lamentano la difficoltà di ricevere assistenza efficace tramite il servizio clienti telefonico o chat, riscontrando tempi di risposta talvolta lunghi o informazioni poco chiare sulle pratiche amministrative.
- L’area clienti e l’app, pensate per essere intuitive, non sono sempre percepite come tali; diversi utenti segnalano problemi di fruibilità, funzioni non sempre immediate o complessità nella gestione delle forniture e delle informazioni sulle bollette.
- La modalità di pagamento a rata fissa, basata su una stima dei consumi annui, può risultare insoddisfacente per chi ha consumi variabili: alcuni utenti riferiscono di avere difficoltà nel vedere correttamente aggiornato l’importo o di ricevere conguagli poco trasparenti alla revisione della rata annuale.
- La totale assenza di sportelli fisici, conseguenza dell’approccio 100% digitale, rappresenta per una parte dei clienti un limite significativo, soprattutto per chi predilige il contatto diretto o ha poca dimestichezza con le procedure online.
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Come valutare se NeN fa al caso tuo?
Se stai valutando NeN Energia come possibile fornitore di luce e gas, dovresti prendere in considerazione alcuni aspetti fondamentali per capire se risponde davvero alle tue esigenze. Ecco i fattori più importanti da verificare:
- Le tariffe prevedono una rata fissa mensile che ti garantisce stabilità e semplicità di gestione?
- Il servizio clienti è facile da contattare via diversi canali digitali (chat, email, WhatsApp) ed è sufficientemente disponibile negli orari che preferisci?
- Pensi di trovarti a tuo agio con un fornitore senza sportelli fisici e completamente digitale?
- L’energia offerta è 100% rinnovabile e la sostenibilità è davvero importante per te?
- Sono disponibili strumenti digitali (app, area clienti, dispositivi opzionali) che permettono di monitorare e ottimizzare i consumi?
- Sono presenti promozioni, programmi fedeltà o vantaggi interessanti se inviti amici o resti a lungo?
- Le opinioni e le recensioni degli altri clienti sono in linea con le tue aspettative?
- I costi di attivazione e gestione sono chiari e prevedibili, senza sorprese sulle eventuali spese extra?
- Il fornitore gestisce in modo comodo reclami o pratiche burocratiche solo online?
- Sono disponibili offerte sia per luce che per gas (o entrambe) in base alle tue esigenze specifiche?
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Attivare una offerta di NeN
Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di NeN, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 19/12/2025.
Special 72 Luce e Gas
Gas: 20,66 €/mese
Sconto 36€
Offerta: SPECIAL 72 LUCE E GAS
Sconto 36€
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,109 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,387 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 9,0 €/mese,
Gas 10,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1090 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 795,19 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 21,09 €/mese
Sconto 36€
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 36€
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN
- Prezzo gas: PSV
-
Quota fissa:
Luce: 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 832,00 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su NeN è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
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Da 2 anni cliente luce, con offerta a tariffa fissa per 10 anni. Contentissimo.
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