Recensioni su NeN: il fornitore luce e gas conviene?
NeN è un fornitore italiano di energia che si distingue per approccio digitale, trasparenza e semplicità nella gestione delle utenze. Supportato dal gruppo A2A, offre una piattaforma smart, un servizio clienti multicanale e strumenti innovativi come il Robo per il monitoraggio dei consumi, puntando su efficienza, chiarezza e assistenza rapida.
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Recensioni positive su NeN: i punti di forza
- Il servizio clienti di NeN viene valutato molto positivamente per la disponibilità, la cortesia e la rapidità nel fornire assistenza su diversi canali, tra cui telefono, chat, WhatsApp ed email.
- L’area clienti e l’app sono considerate intuitive e facili da utilizzare, permettendo una gestione semplice delle utenze e un monitoraggio costante dei consumi e delle bollette.
- I clienti apprezzano particolarmente la trasparenza e la regolarità del sistema di bolletta a rata fissa mensile, che elimina le sorprese e favorisce un controllo efficace sulle spese energetiche.
- La digitalizzazione dei servizi e la possibilità di aggiornare autonomamente i propri dati o inviare l’autolettura contribuiscono a rendere l’esperienza complessivamente moderna e senza complicazioni burocratiche.
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Le recensioni negative ricevute da NeN sui portali online
- Diversi clienti riportano difficoltà nel ricevere risposte tempestive ed efficaci dal servizio clienti, soprattutto tramite canali telefonici, ritenendo che le attese siano spesso lunghe o che la soluzione dei problemi sia poco soddisfacente.
- L’area clienti e l’app, sebbene pensate per essere intuitive e semplici, risultano a volte poco chiare o non completamente funzionali secondo alcuni utenti, che faticano a trovare le informazioni desiderate o a gestire alcune operazioni.
- Alcuni clienti esprimono insoddisfazione riguardo la regolarità e la chiarezza delle bollette, lamentando addebiti non sempre in linea con i consumi effettivi o difficoltà di comprensione nell’importo della rata mensile determinata dal sistema di stima annuale.
- Non mancano opinioni critiche sulla gestione delle pratiche amministrative, come voltura o subentro, che vengono percepite da alcuni come lente o carenti di comunicazione nei passaggi chiave.
La parola ai lettori di Selectra
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Come valutare se NeN fa al caso tuo?
Se stai pensando di passare a NeN per luce e gas, valuta attentamente questi aspetti per capire se la proposta è davvero adatta alle tue esigenze e al tuo stile di vita digitale.
- Preferisci una rata fissa ogni mese, calcolata sui tuoi consumi annui?
- Vuoi gestire tutto comodamente da app e area clienti online?
- Sei interessato a offerte green e all’efficienza energetica?
- Ti piace l’idea di un servizio clienti digitale tramite chat, WhatsApp o email?
- Apprezzi la possibilità di ricevere promozioni o vantaggi con il passaparola?
- Hai bisogno di trasparenza nelle condizioni contrattuali e nei costi di attivazione?
- I metodi di pagamento esclusivamente digitali fanno al caso tuo?
- Ti rassicura la presenza di buone recensioni da parte di altri utenti?
- Desideri strumenti extra per monitorare i consumi e migliorare l’efficienza?
Vuoi approfondire?
Attivare una offerta di NeN
Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di NeN, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 12/10/2025.
Special 72 Luce e Gas
Gas: 21,4 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 72 LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,109 €/kWh
- Prezzo gas: 0,397 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 9 €/mese,
Gas 9 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 21,6 € | Gas 14 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,4 € | Gas 3,6 €
Spesa annua: 673 €/anno
Sconto totale: -72 €/anno
Voltura: Luce 30€ IVA inclusa | Gas 30€ IVA inclusa + somma applicata dal Distributore territoriale
Subentro: Luce 23€ | Gas 23€
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 22,1 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN
- Prezzo gas: PSV
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Quota fissa:
Luce: 10 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 23,8 € | Gas 14,5 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,6 € | Gas 3,8 €
Spesa annua: 710 €/anno
Sconto totale: -72 €/anno
Voltura: Luce 30€ IVA inclusa | Gas 30€ IVA inclusa + somma applicata dal Distributore territoriale
Subentro: Luce 23€ | Gas 23€
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su NeN è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
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Sono passata a Nen per luce e gas da circa 1 anno. Finora mi trovo bene: la rata delle mie bollette è effettivamente sempre fissa e non è cambiata mai.
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