Servizio clienti NeN: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri entrare in contatto con NeN, esistono diverse modalità di assistenza pensate per rispondere rapidamente alle tue esigenze. In questo articolo trovi tutte le informazioni utili per comunicare con il servizio clienti e ricevere supporto in modo semplice e veloce.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Servizio Clienti | 800 188 525 |
| Telefono sede | 0282954940 |
| [email protected] | |
| 3802473307 | |
| Indirizzo Sede Legale | Corso di Porta Vittoria, 4, 20122 Milano (MI) |
| Chat Web | Chat sito ufficiale |
| Modulo Reclami | Modulo online |
| Area Clienti Web | Area personale |
| App NeN Android | Scarica su Google Play |
| App NeN iOS | Scarica su App Store |
| facebook.com/nen.energia | |
| @nen.energia | |
| linkedin.com/company/nen-energia |
Quando chiamare NeN
Puoi contattare NeN tramite i suoi canali ufficiali per gestire varie richieste riguardanti le tue forniture di luce e gas. Di seguito trovi alcune delle principali operazioni per cui puoi rivolgerti al servizio clienti.
- Quando contattare NeN?
- Attivazione, voltura o subentro di una fornitura
- Modifica dei dati intestatario o recapiti contrattuali
- Adesione a servizi digitali, come la bolletta online
- Invio dell’autolettura dei contatori
- Segnalazione di problemi sulle fatture
- Richiesta di chiarimenti o invio di reclami
- Informazioni su offerte e promozioni attive
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Quando non contattare NeN?
In alcune situazioni, non è il fornitore NeN a dover essere contattato, ma il distributore locale responsabile della rete e degli impianti. Ecco quando occorre rivolgersi direttamente al distributore:
- Contatta il distributore locale se:
- Riscontri guasti, interruzioni di servizio o anomalie nel contatore di luce o gas
- Ci sono perdite di gas o problemi sulla rete di distribuzione
- Noti malfunzionamenti nell’illuminazione pubblica
- Hai segnalazioni riguardo all’illuminazione cimiteriale o luce perpetua
I riferimenti e i contatti del distributore locale sono indicati in bolletta, generalmente nella prima pagina, sotto la voce per la segnalazione dei guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con NeN
Per inviare l’autolettura con NeN, hai a disposizione diverse modalità digitali che consentono una gestione semplice e veloce dei tuoi consumi. Utilizzando questi canali, garantisci che la fatturazione corrisponda ai tuoi reali consumi, evitando stime non precise. Ecco come puoi comunicare la lettura del contatore a NeN:
- Tramite l’app NeN (iOS e Android), accedendo alla sezione dedicata all’autolettura e inserendo i dati richiesti.
- Dall’area personale del sito NeN, dove potrai caricare direttamente la lettura del contatore.
- Utilizzando la chat sul sito ufficiale, chiedendo supporto e comunicando la lettura a un operatore.
- Attraverso WhatsApp, inviando la lettura al numero 380 247 3307 negli orari indicati da NeN.
Vuoi saperne di più su NeN? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di NeN
Se desideri attivare una tariffa di NeN, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 01/02/2026.
Special 72 Luce e Gas
Gas: 20,6 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 72 LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,109 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,370 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 9,0 €/mese,
Gas 10,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1090 €/kWh
Cmem: 0,37 €/Smc
Spesa annua: 701,0 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 21,2 €/mese
Sconto 36€
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 36€
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 740,7 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di NeN?
NeN è un fornitore italiano di energia, nato a Milano nel 2020 su iniziativa del gruppo A2A. La sede legale si trova in Corso di Porta Vittoria, 4 – 20122 Milano. Si distingue per il suo approccio digitale e innovativo, e riceve ottime recensioni dai clienti (4.5/5 su Trustpilot con oltre 7900 valutazioni).
Il contenuto relativo a NeN è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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