Servizio clienti NeN: contatti, numero verde e canali disponibili
Per ricevere assistenza, chiarimenti o inviare richieste a NeN, è possibile utilizzare diversi canali ufficiali messi a disposizione dal fornitore. Ecco quali sono i principali metodi per entrare in contatto rapidamente e ottenere supporto personalizzato in base alle proprie esigenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti (Telefono) | 800.188.525 |
| Assistenza WhatsApp | 380 247 3307 |
| Email Assistenza | [email protected] |
| Chat Online | Vai alla chat su nen.it |
| Indirizzo Sede Legale | Corso di Porta Vittoria, 4, 20122 Milano |
Quando chiamare NeN
Contattando NeN tramite i suoi canali ufficiali puoi ricevere assistenza su diversi aspetti relativi al contratto e alla gestione delle tue utenze luce e gas. Di seguito trovi i principali motivi per cui potresti rivolgerti al servizio clienti NeN.
- Quando rivolgersi al servizio clienti NeN?
- Attivazione di una nuova fornitura (subentro, voltura, allaccio)
- Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
- Richiesta di informazioni sulle offerte e condizioni contrattuali
- Comunicazione dell'autolettura del contatore
- Chiarimenti o contestazioni su fatture o consumi
- Richiesta di rateizzazioni o soluzioni di pagamento
- Segnalazione di eventuali disservizi o reclami
- Attivazione di servizi opzionali (es. bolletta digitale)
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare NeN?
In alcuni casi particolari, non è il fornitore NeN a dover essere contattato, ma il distributore locale. Alcuni interventi sulle forniture di luce e gas sono di esclusiva competenza di quest’ultimo.
- Quando contattare il distributore locale?
- Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
- Perdite di gas o problemi sulla rete di distribuzione
- Anomalie o interruzioni dell’illuminazione pubblica
- Guasti relativi a illuminazione cimiteriale
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con NeN
Per effettuare l'autolettura con NeN, puoi comunicare i tuoi consumi in modo semplice e veloce grazie ai canali digitali messi a disposizione dal fornitore. Dopo aver rilevato i dati dal tuo contatore, inviali tramite l’app ufficiale NeN oppure accedi all’area clienti sul sito. Qui inserisci il valore del contatore, così da garantire una fatturazione trasparente e precisa in base ai reali consumi.
- App NeN - funzionalità autolettura dedicata
- Area clienti online su sito NeN
Vuoi saperne di più su NeN? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di NeN
Se desideri attivare una tariffa di NeN, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 12/10/2025.
Special 72 Luce e Gas
Gas: 21,4 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 72 LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,109 €/kWh
- Prezzo gas: 0,397 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 9 €/mese,
Gas 9 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 21,6 € | Gas 14 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,4 € | Gas 3,6 €
Spesa annua: 673 €/anno
Sconto totale: -72 €/anno
Voltura: Luce 30€ IVA inclusa | Gas 30€ IVA inclusa + somma applicata dal Distributore territoriale
Subentro: Luce 23€ | Gas 23€
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 22,1 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN
- Prezzo gas: PSV
-
Quota fissa:
Luce: 10 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 23,8 € | Gas 14,5 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,6 € | Gas 3,8 €
Spesa annua: 710 €/anno
Sconto totale: -72 €/anno
Voltura: Luce 30€ IVA inclusa | Gas 30€ IVA inclusa + somma applicata dal Distributore territoriale
Subentro: Luce 23€ | Gas 23€
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di NeN?
La sede legale di NeN si trova a Milano, in Corso di Porta Vittoria, 4 - 20122. Nata nel 2020 come startup innovativa sostenuta dal gruppo A2A, NeN si distingue per il suo approccio digitale e trasparente nella gestione delle utenze domestiche. Il fornitore gode di ottime recensioni: 4.6/5 su Selectra e 5/5 su Trustpilot con oltre 7.400 opinioni degli utenti.
Il contenuto relativo a NeN è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
