A2A Area Clienti: Bollette, Login, Registrazione
A2A Area Clienti è il servizio del Gruppo A2A che consente a tutta la clientela di accedere facilmente all'area personale e gestire in comodità le utenze. Scopri come fare il login e la registrazione così da consultare in modo rapido le tue fatture.
A2A Area Clienti Bollette: come gestire le fatture?
A2A Area Clienti rappresenta, innanzitutto, un modo comodo ed altamente efficace per visualizzare in pochi secondi tutte le informazioni relative ad un contratto di fornitura attivo con A2A. Fino ad alcuni anni fa, quando le tecnologie non erano ancora ad un livello molto avanzato, bisognava fare attenzione a conservare la copia cartacea di tutte le bollette. Oggi, grazie alla digitalizzazione, gestire un contratto di fornitura è diventato molto più facile. Già dal 2016, in realtà, A2A ha attivato il servizio Bollett@free che permette di accedere alle bollette da qualunque dispositivo, che sia uno smartphone, un personal computer o un tablet.
- Quali sono i vantaggi di Bollett@free?
- Controllare i consumi;
- Visualizzare l'elenco delle bollette;
- Consultare lo stato dei pagamenti;
- Pagare la bolletta online (a meno che non abbia scelto come metodo di pagamento l'addebito sul tuo conto corrente bancario/postale);
- Richiedere l'attivazione di nuovi servizi;
- Aggiornare i dati personali dell'intestatario dell'utenza;
- Conoscere tutti i dettagli della tua offerta.
Per accedere a Bollett@free ti basterà registrarti oppure fare il login all'Area Clienti A2A. Avrai la possibilità di scaricare tutte le bollette in formato PDF, così da poterle archiviare facilmente sui tuoi dispositivi preferiti. Oltre a Bollett@free, A2A ha attivato anche il servizio Bollett@mail. Esso consiste nella possibilità di ricevere la bolletta A2A esclusivamente in formato digitale. In questo modo, contribuirai a rendere meno inquinato l'ambiente, riducendo i consumi di carta, ma soprattutto riceverai la bolletta non appena verrà emessa, evitando i tempi di attesa e le incertezze che caratterizzano la spedizione cartacea. Per giunta, si tratta di un servizio totalmente gratuito per il cliente e, dunque, estremamente conveniente.
- Come attivare Bollett@mail A2A?
- Telefonando al Numero Verde A2A;
- Dall'Area Clienti A2A.
A2A Area Clienti: Registrazione e Login
Per accedere all'area clienti A2A il primo step è la registrazione del profilo. Se sei un cliente A2A e, dunque, disponi di un contratto di fornitura attivo, ti basterà visitare il sito web ufficiale di A2A www.a2aenergia.eu e cliccare, in alto a destra, sull'icona dell'omino. Ti comparirà una finestra, all'interno della quale dovrai cercare il tasto "Registrati". La registrazione porterà via soltanto pochi minuti del tuo tempo ed è divisa in 4 passaggi:
- Tipologia utenza;
- Stato fornitura;
- Dati anagrafici;
- POD/PDR.
Per completare correttamente il primo step, dovrai semplicemente indicare la tua tipologia di utenza, scegliendo tra:
- Utente domestico;
- Utente Business;
- Amministratore di condominio/intermediario.
Il secondo passaggio è ancora più semplice. Dovrai specificare se la tua fornitura è attiva o se, al contrario, è in corso di attivazione. Di fatto, se la tua fornitura non è ancora attiva vuol dire che non sei ancora un cliente A2A. Nonostante ciò, potrai ugualmente procedere con la registrazione, in quanto A2A consente l'iscrizione anche ai non clienti. Il terzo passaggio è dedicato all'inserimento dei dati anagrafici dell'intestatario della fornitura o del futuro cliente. Qui dovrai indicare:
- Nome e cognome;
- Codice fiscale;
- Numero di cellulare;
- Indirizzo e-mail;
- Password.
L'inserimento del numero di cellulare è utile per conferire al tuo account un livello di sicurezza avanzato. Altrettanto importante è la corretta indicazione dell'indirizzo e-mail, in quanto ti servirà, insieme alla password, per accedere all'area clienti. Inoltre, è fondamentale che tu abbia l'accesso all'indirizzo di posta elettronica riportato, in quanto sulla casella ti arriverà l'e-mail di conferma della registrazione.
Per quanto riguarda la password, sebbene tu possa chiederne la riattivazione qualora la dimenticassi, è importante sceglierne una facile da ricordare. A2A ricorda che la password dovrà contenere almeno otto caratteri ed includere sia un carattere alfanumerico maiuscolo che minuscolo nonché un carattere numerico. Il quarto passaggio è dedicato ad un dato molto importante per quanto concerne la fornitura. Si tratta del Codice POD o PDR. Si tratta dei codici che identificano rispettivamente la tua fornitura di energia elettrica e l'utenza del gas.
Dove trovare i codici POD o PDR? Basta consultare una qualsiasi bolletta per identificare il codice. Ricorda che se stai effettuando un trasloco presso una nuova abitazione e desideri effettuare una voltura, per ottenere il tuo nuovo POD/PDR dovrai chiedere all'attuale inquilino di sottoporti una bolletta. Si tratta, infatti, di codici che sono immutabili e che non sono legati al contratto di fornitura bensì al punto di fornitura, dunque al luogo fisico in cui sono installati i contatori della luce o del gas.
In realtà, la registrazione si concluderebbe con il quinto step che, però, serve solamente per confermare la correttezza dei dati inseriti e per richiedere in via definitiva la registrazione all'area riservata.
Login Area Clienti A2A: come accedere? Per fare il login all'area clienti A2A ti basterà, sempre dal sito ufficiale del fornitore, cliccare in alto a destra sull'omino. Potrai effettuare l'accesso non soltanto tramite le credenziali scelte in fase di registrazione ma anche tramite i social network. Se, infatti, disponi di un account Google o Facebook, potrai utilizzarlo per eseguire l'accesso all'area riservata A2A.
Quali vantaggi offre l'Area Clienti A2A?
Uno degli aspetti più importanti che potrai gestire dall'area clienti del fornitore è l'autolettura A2A. Se ci tieni a ricevere una bolletta in linea con i consumi effettivi della tua famiglia, comunicare l'autolettura è davvero di grande utilità. Dall'area riservata potrai farlo in modo rapido e semplice. L'area clienti ti permette, inoltre, di provvedere al pagamento delle bollette, senza muoverti da casa tua e scegliendo tra diverse modalità di pagamento:
- Carte di credito dei circuiti Visa, Maestro, Mastercard ed American Express;
- PagoPA.
- Quali sono gli altri metodi di pagamento delle bollette A2A?
- Domiciliazione bancaria;
- Bonifico Bancario;
- Filiali bancarie Intesa San Paolo convenzionate;
- Internet banking o App di mobile banking della banca;
- Punti convenzionati Mooney e PuntoLis;
- Supermercati ed Ipermercati COOP.
Dall'area clienti A2A potrai, inoltre, seguire lo stato di avanzamento delle tue richieste nonché visualizzare grafici di semplice lettura, molto utili per monitorare l'andamento dei tuoi consumi.
Accedi all'Area Clienti dall'App MyA2A! A2A ha messo a disposizione dei propri clienti anche un'applicazione per il mobile. Potrai accedere all'applicazione utilizzando le stesse credenziali dell'area clienti. L'app è disponibile gratuitamente sia sugli store Android che Apple. Dall'App potrai modificare indirizzo e-mail di contatto e numero di telefono nonché modificare la password e gestire le tue preferenze dal punto di vista della privacy.
Dall'area clienti potrai, inoltre, accedere ad un'altra gamma di importanti servizi, tra cui:
- Scaricare il duplicato delle bollette;
- Richiedere l'addebito delle bollette su conto corrente;
- Modificare i tuoi dati anagrafici;
- Richiedere la modifica della potenza del contatore;
- Comunicare la tua volontà di richiedere la disdetta.
A2A Area Clienti: Telefono e Contatti
Il Servizio Clienti A2A offre supporto ed assistenza attraverso diversi canali. Se sei un cliente del mercato libero, puoi telefonare al Numero Verde A2A 800.199.955, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17. Tale recapito è gratuito ed è disponibile per le chiamate da rete fissa. Se, invece, preferisci contattare A2A tramite rete mobile, il numero di telefono è lo 02.82.841.510. Se temi di essere stato vittima di una truffa o di un tentativo di raggiro da parte di operatori che si sono presentati come membri del team di A2A, puoi telefonare al Numero Verde 800.896.965, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 15.
La tua utenza A2A appartiene al regime di salvaguardia? In questo caso, per richiedere assistenza dovrai telefonare da rete fissa all'800.893.934 e da rete mobile allo 02.82.841.574, sempre dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17. Negli stessi orari, è attivo anche il Numero Verde 800.893.994, per gli utenti del servizio a tutele graduali. Puoi contattare A2A anche dall'area clienti. Una volta effettuato l'accesso, infatti, ti basterà compilare l'apposito form ed inviarlo. Dall'area utente potrai seguire lo stato di avanzamento della tua richiesta ed essere aggiornato sulle risposte che l'operatore ti fornirà.
Infine, ricordiamo che A2A vanta una forte presenza territoriale grazie agli sportelli presenti nelle province di:
- Genova;
- Latina;
- Lodi;
- Bari;
- Bergamo;
- Biella;
- Brescia;
- Cremona;
- Frosinone;
- Milano;
- Mantova;
- Viterbo;
- Udine;
- Trieste;
- Taranto;
- Roma;
- Pordenone;
- Pavia;
- Piacenza;
- Padova;
- Parma.
Se sei un cliente A2A e stai per traslocare in una nuova abitazione, ecco alcuni articoli che potrebbero esserti utili:
- Come fare l'allaccio A2A;
- Come fare il subentro A2A;
- Come fare la voltura A2A.
Chi è A2A Energia?
A2A Energia è una società commerciale del Gruppo A2A, life company attiva nel settore dell'energia, ambiente ed infrastrutture smart. Tra i servizi offerti dal Gruppo figurano la distribuzione di gas, energia elettrica, calore da teleriscaldamento ed acqua potabile. Rappresenta il secondo produttore di energia a livello internazionale.
