Sorgenia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Sorgenia nasce a Milano nel 1999 e si è rapidamente affermata come una delle aziende di riferimento nel panorama nazionale. Con oltre 980.000 utenze servite in tutta Italia e più di 600 dipendenti, si distingue per il suo orientamento digitale e una forte attenzione alla sostenibilità. L’azienda raccoglie ottime recensioni dai clienti online e fa parte del gruppo controllato dal fondo infrastrutturale italiano F2i.
Attivare le offerte di Sorgenia
Sorgenia propone offerte attivabili direttamente online, tramite l’area clienti web o l’app MySorgenia, oppure con il supporto del servizio clienti telefonico. Per avviare la procedura sono necessari i dati anagrafici, il codice fiscale e le informazioni relative alla fornitura da intestare. L’intera gestione risulta completamente digitale, senza la necessità di recarsi presso sportelli fisici. Sono inoltre disponibili programmi fedeltà e servizi aggiuntivi accessibili dopo la registrazione nell’area clienti.
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Gas: 16,5 €/mese
Sconto 80€ +40€ se aggiungi anche la fibra.
Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS
Sconto 80€ +40€ se aggiungi anche la fibra.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,006 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 6,7 €/mese,
Gas 6,7 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 699,0 €/anno
Sconto totale:
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Next Energy Smart Luce e Gas
Gas: 24,1 €/mese
Sconto di 80€ o 120€ se aggiungi anche la fibra.
Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE E GAS
Sconto di 80€ o 120€ se aggiungi anche la fibra.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,159 €/kWh
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Prezzo gas:
0,715 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 9,5 €/mese,
Gas 9,5 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1590 €/kWh
Cmem: 0,72 €/Smc
Spesa annua: 859,0 €/anno
Sconto totale:
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Sorgenia
Il servizio clienti di Sorgenia è caratterizzato da una forte impronta digitale e multicanale, garantendo alti livelli di accessibilità e rapidità nell’assistenza. Sono disponibili vari canali di contatto: telefono con numeri differenziati per clienti già attivi, nuovi clienti e clienti in tutele graduali, WhatsApp per messaggistica diretta, email dedicate sia per richieste generali sia per l’assistenza fibra, una chat sia virtuale tramite assistente sempre attivo che con operatori reali all’interno dell’area clienti, oltre ai social network e all’app MySorgenia. Alcuni canali (ad esempio i numeri verdi) sono riservati a specifiche tipologie di clienti e offrono la possibilità di ricevere supporto in orari abbastanza estesi rispetto alla media del settore. Sono previsti anche canali tradizionali, come la casella postale e il fax. Nel complesso, Sorgenia mette a disposizione una gamma molto ampia di strumenti di contatto, coprendo sia chi predilige l’assistenza digitale sia chi preferisce modalità più classiche, con un’attenzione particolare alle esigenze di clienti domestici, business e utenti con servizi specifici come la fibra.
- Numero verde servizio clienti da rete fissa: 800.294.333
- Numero per chiamate da cellulare: 02.44.388.001
- Numero verde per nuovi clienti: 800.920.960
- Numero verde tutele graduali da rete fissa: 800.140.084
- Numero tutele graduali da cellulare: 02.44.388.084
- Assistenza WhatsApp: 345 1516521
- Email assistenza generale: [email protected]
- Email assistenza fibra: [email protected]
- Fax: 02.23.329.400
- Chat virtuale “GEA” e chat con operatore nell’area clienti MySorgenia
- App MySorgenia per gestione contratti e assistenza
- Modulo di contatto/reclami online: https://www.sorgenia.it/pagina-reclami
- Casella postale: Sorgenia SpA, Casella Postale 14287, 20152 Milano (MI)
- Area clienti web: https://areaclienti.sorgenia.it/
- Facebook: https://www.facebook.com/sorgenia.risponde
- X (Twitter): https://twitter.com/sorgenia
- Instagram: https://www.instagram.com/sorgeniaofficial/
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sorgenia/
- YouTube: https://www.youtube.com/sorgenia
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Sorgenia si trova a Milano, precisamente in via Alessandro Algardi 4, 20148 Milano. Sorgenia è uno dei principali operatori privati del mercato energetico italiano, nata nel 1999, e oggi conta oltre 500.000 clienti. L’azienda si distingue per l'impegno verso la sostenibilità e per le buone recensioni ricevute dai clienti, segno della qualità del servizio offerto nel settore dell’energia elettrica e del gas.
App Sorgenia: come funziona?
L’app MySorgenia è lo strumento digitale pensato per clienti domestici e business che desiderano gestire in autonomia le forniture di luce, gas e fibra con Sorgenia, uno dei principali operatori energetici italiani. Scaricabile gratuitamente da App Store e Google Play, MySorgenia permette un controllo a 360° delle utenze, offrendo trasparenza sui consumi, praticità nei pagamenti e accesso a servizi evoluti come il monitoraggio smart Beyond Energy. L’app permette inoltre di prendere parte alla community Greeners, accumulare punti Green Coins per azioni sostenibili, ricevere assistenza tramite chat o videochiamata, e accedere a promozioni, servizi aggiuntivi e programmi fedeltà. In alternativa, tutte le funzionalità sono disponibili anche via web tramite una moderna Area Clienti accessibile da PC.
- Consultare e pagare le bollette in modo rapido e sicuro direttamente dall’app, con promemoria automatici sulle scadenze.
- Monitorare i consumi in tempo reale grazie ai servizi digitali “Beyond Energy”, visualizzando l’andamento dettagliato delle spese e dei consumi per ogni utenza.
- Inviare autoletture gas/luce facilmente tramite l’interfaccia dedicata, per una bolletta sempre in linea con gli effettivi consumi.
- Partecipare al programma Greeners: svolgi missioni sostenibili dall’app, accumula punti (Green Coins) e riscattali per premi, buoni e iniziative ambientali.
- Attivare offerte e nuovi servizi, cambiare piano contrattuale o aggiungere forniture extra (es. fibra ottica o soluzioni green-tech) in pochi tap.
- Ricevere assistenza immediata tramite chat testuale con l’assistente virtuale Gea o tramite videochiamata con un operatore umano, senza attese telefoniche.
- Accedere a documenti e contratti, scaricare fatture, certificati, documentazione fiscale o la modulistica necessaria.
- Gestire più forniture (luce, gas, fibra, fotovoltaico residenziale) aggregando tutto su un solo profilo digitale.
Per accedere all’app MySorgenia o all’Area Clienti web (https://areaclienti.sorgenia.it/) è necessario essere registrati. La registrazione può essere effettuata da chiunque abbia già sottoscritto un contratto con Sorgenia: bastano il codice cliente, un indirizzo email valido e la scelta di una password sicura. Chi effettua la sottoscrizione online viene solitamente invitato a completare la registrazione automaticamente. Dopo la registrazione – anche tramite app – sarà possibile effettuare il login inserendo le proprie credenziali. In ogni momento si potranno recuperare le credenziali smarrite tramite le apposite funzioni “Password dimenticata?”. App e Area Clienti MySorgenia sono riservate ai clienti attivi, ma il programma Greeners prevede l’accesso anche ai non clienti, previa registrazione con email.
- Tutto su Sorgenia
- Servizio clienti di Sorgenia
- Recensioni su Sorgenia: il parere dei clienti
Chi è Sorgenia?
Sorgenia è uno dei principali operatori privati nel settore energetico italiano, attivo nel mercato libero dell’energia elettrica e del gas naturale. Fondata nel 1999, si è affermata come realtà innovativa grazie a una strategia orientata alla digitalizzazione dei servizi e a un impegno costante verso la sostenibilità.
L’azienda si distingue per la propria attenzione alla transizione energetica ed è riconosciuta per l’offerta di soluzioni green-tech, accanto a prodotti tradizionali luce e gas. Sorge inoltre nell’ambito della connettività, proponendo servizi di fibra ottica e promuovendo comportamenti sostenibili tramite iniziative dedicate.
Sorgenia adotta un modello fortemente digitale, puntando su innovazione e automazione dei processi, dalla sottoscrizione alle pratiche contrattuali. Il consumatore può gestire la propria fornitura in totale autonomia, usufruendo di servizi avanzati per il monitoraggio e l’ottimizzazione dei consumi e delle soluzioni di efficientamento energetico e mobilità elettrica.
L’approccio digitale di Sorgenia si traduce in una presenza efficace su tutto il territorio nazionale, senza ricorrere a sportelli fisici. L’azienda fornisce anche impianti fotovoltaici, sistemi di accumulo, pompe di calore e tecnologie innovative per la gestione intelligente dell’energia, rivolgendosi tanto ai privati quanto alle imprese.
Sorgenia opera come energy company completamente privata, con il controllo affidato al fondo infrastrutturale F2i e la partecipazione di investitori internazionali. La costante crescita e la diversificazione delle attività contribuiscono alla creazione di un polo integrato nel settore delle energie rinnovabili, con una rete di servizi digitali a supporto della sostenibilità.
Questo contenuto su Sorgenia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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