Sorgenia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata a Milano nel 1999, Sorgenia è un’azienda italiana che ha puntato fin da subito sull’innovazione digitale nel proprio settore. Oggi serve oltre 980.000 utenze in tutta Italia, impiegando più di 600 persone. Il suo forte orientamento alla sostenibilità e le ottime valutazioni ricevute dagli utenti su piattaforme indipendenti la rendono una realtà conosciuta e apprezzata nel panorama nazionale.
Attivare le offerte di Sorgenia
Per attivare un’offerta Sorgenia è possibile scegliere la procedura completamente online, tramite il sito ufficiale o l’app MySorgenia, oppure farsi guidare da un consulente chiamando il numero di assistenza dedicato ai nuovi clienti. Durante la richiesta vengono richiesti dati anagrafici, un documento d’identità e le informazioni relative al contratto che si intende sottoscrivere. La gestione della fornitura e delle offerte avviene comodamente dall’area clienti digitale, accessibile sia da web sia tramite app. Sorgenia mette inoltre a disposizione programmi fedeltà e iniziative dedicate ai nuovi clienti, che si possono consultare durante la fase di attivazione.
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Gas: 17,3 €/mese
Sconto 60€ +60€ se aggiungi anche la fibra.
Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS
Sconto 60€ +60€ se aggiungi anche la fibra.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,006 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 6,7 €/mese,
Gas 6,7 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 699,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Next Energy Smart Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Sconto di 120€ se aggiungi anche la fibra.
Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE E GAS
Sconto di 120€ se aggiungi anche la fibra.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,160 €/kWh
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Prezzo gas:
0,750 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 10 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1600 €/kWh
Cmem: 0,75 €/Smc
Spesa annua: 879,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Sorgenia
Il servizio clienti Sorgenia si distingue per l’ampia varietà di canali di contatto messi a disposizione degli utenti, sia digitali che tradizionali. I clienti possono scegliere tra numeri verdi dedicati (sia per clienti già attivi sia per nuovi clienti o per particolari segmenti come le tutele graduali), cellulare, e-mail per assistenza generale e specifica (ad esempio per il servizio fibra), WhatsApp e fax, oltre alla possibilità di invio tramite casella postale. È previsto anche un sistema di chat, sempre accessibile sia tramite area clienti online che via app, inclusa l’assistenza con operatore e l’assistente virtuale. L’app MySorgenia e l’area clienti riservano servizi aggiuntivi, favorendo una gestione completamente digitale. Va sottolineato che l’azienda non dispone di sportelli fisici, puntando tutto sull’assistenza remota e multicanale; inoltre, alcuni mezzi (come numeri verdi o indirizzi e-mail) sono riservati a specifiche tipologie di clienti, assicurando così risposte mirate ed efficaci. I tempi di risposta e l’ampiezza della copertura oraria dimostrano la volontà di Sorgenia di offrire un supporto facilmente accessibile in diverse fasce della giornata e tramite il mezzo più comodo per il cliente.
- Numero verde per clienti già attivi (da rete fissa e da cellulare)
- Numero verde per nuovi clienti
- Numero verde per le tutele graduali (da rete fissa e da cellulare)
- Chat con assistente virtuale e operatori tramite Area Clienti/MySorgenia
- Email di assistenza generale
- Email dedicata per la fibra
- Casella postale
- Fax
- Modulo di contatto/reclami online
- Pagine social (Facebook, X, Instagram, LinkedIn, YouTube)
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede di Sorgenia si trova a Milano, precisamente in via Alessandro Algardi 4, 20148. Fondata nel 1999, Sorgenia è oggi uno dei principali operatori energetici privati in Italia, con oltre 500.000 clienti tra famiglie e imprese. L’azienda si distingue per il suo impegno verso l’innovazione e la sostenibilità, ricevendo frequentemente recensioni positive per la qualità dei suoi servizi e per l’attenzione all’energia da fonti rinnovabili.
App Sorgenia: come funziona?
L’app MySorgenia è lo strumento digitale messo a disposizione da Sorgenia per consentire ai clienti di gestire in autonomia e comodità le forniture di luce, gas e fibra. Tramite l’applicazione, scaricabile gratuitamente su dispositivi iOS e Android, è possibile accedere in ogni momento alle principali funzionalità di gestione del proprio contratto: dalla visualizzazione e pagamento delle bollette al monitoraggio dei consumi in tempo reale (grazie alla funzione Beyond Energy), fino alla comunicazione dell’autolettura o all’attivazione di nuove offerte. L’app integra inoltre un’assistenza clienti completa, disponibile tramite chat (con operatore e assistente virtuale Gea), e consente di partecipare al programma di sostenibilità Greeners, dove si accumulano punti svolgendo missioni green trasformabili in premi. Tutte queste funzionalità sono disponibili anche in versione desktop tramite l’Area Clienti online MySorgenia, garantendo flessibilità totale di accesso.
- Consultazione e pagamento bollette in pochi tocchi tramite metodi digitali sicuri.
- Monitoraggio dei consumi aggiornato in tempo reale, anche al dettaglio dell’elettrodomestico, per ottimizzare le abitudini energetiche.
- Invio semplice di autoletture di luce e gas, con conferma immediata della ricezione.
- Accesso all’assistenza tramite chat, videochiamata e canali dedicati, senza dover attendere al telefono.
- Partecipazione alla community Greeners per accumulare punti e ricevere premi su comportamenti eco-sostenibili.
- Attivazione nuove offerte, servizi aggiuntivi e gestione di fibra, fotovoltaico o mobilità elettrica.
- Download, archiviazione e consultazione storica di tutte le fatture e i documenti amministrativi.
Per accedere all’App MySorgenia o all’Area Clienti online è necessario essere clienti Sorgenia e registrarsi con codice cliente, indirizzo e-mail e password. La registrazione può essere effettuata anche direttamente in fase di sottoscrizione della fornitura, altrimenti basta cliccare su “Registrati” dall’app o dal portale web (areaclienti.sorgenia.it) e seguire la procedura guidata. Dopo l’accesso, si potranno gestire tutte le utenze intestate, consultare i propri dati, tracciare i pagamenti e richiedere assistenza in pochi passaggi, sia da smartphone che da PC.
- Tutto su Sorgenia
- Servizio clienti di Sorgenia
- Recensioni su Sorgenia: il parere dei clienti
Chi è Sorgenia?
Sorgenia è uno dei maggiori operatori privati nel settore energetico italiano, attiva dal 1999 e attualmente impegnata nel mercato libero dell’energia elettrica e del gas naturale. Nel corso degli anni, Sorgenia ha saputo evolvere la propria offerta, adottando una strategia digitale per la gestione delle utenze e dei servizi.
L’azienda si caratterizza per un forte impegno verso la sostenibilità ambientale e la transizione energetica, integrando soluzioni tecnologiche per il monitoraggio e l’ottimizzazione dei consumi. Sorge come digital energy company, offrendo ai consumatori strumenti innovativi per una gestione efficiente della propria energia.
Sorgenia ha esteso la propria attività oltre la luce e il gas, includendo la connettività in fibra ottica e le soluzioni green-tech per la casa e la mobilità elettrica. In quest’ottica propone anche servizi dedicati all’efficienza domestica, all’installazione fotovoltaica e al controllo dei consumi tramite piattaforma digitale.
La società opera su tutto il territorio nazionale con un approccio prevalentemente digitale, e si distingue per la capacità di digitalizzare l’esperienza dell’utente, assicurando accesso semplice a numerosi servizi tramite piattaforme online e iniziative di engagement per promuovere comportamenti sostenibili.
Dopo vari cambiamenti societari e azionari, Sorgenia è oggi parte di un gruppo privato controllato da F2i Sgr, con una presenza rilevante nel segmento delle energie rinnovabili. L’azienda rappresenta un punto di riferimento per chi cerca una gestione moderna e sostenibile dell’energia in Italia.
Questo contenuto su Sorgenia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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