Sorgenia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Sorgenia, fondata nel 1999 a Milano, conta oggi circa un milione di clienti in tutta Italia. L’azienda si è affermata come realtà full digital, puntando su innovazione e attenzione alla sostenibilità. La società fa parte di un gruppo privato controllato da F2i, con circa 850 dipendenti. Sorgenia è spesso apprezzata nelle recensioni online, dove registra valutazioni molto positive da un numero elevato di utenti.
Attivare le offerte di Sorgenia
Le offerte Sorgenia possono essere attivate comodamente online tramite sito ufficiale, area clienti web o app MySorgenia, oppure telefonando al servizio clienti dedicato ai nuovi clienti. Per completare la richiesta occorre avere a disposizione i dati anagrafici dell’intestatario, un documento di identità, il codice fiscale e i dati dell’utenza che si desidera trasferire o attivare. Il processo è interamente digitale e non richiede la presenza di sportelli fisici. Per la gestione della fornitura e l’accesso a servizi aggiuntivi, i clienti possono utilizzare la piattaforma digitale messa a disposizione dal fornitore.
Next Energy Smart Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Sconto di 120€ se aggiungi anche la fibra.
Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE E GAS
Sconto di 120€ se aggiungi anche la fibra.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,165 €/kWh
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Prezzo gas:
0,550 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 8,5 €/mese,
Gas 8,5 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1650 €/kWh
Cmem: 0,55 €/Smc
Spesa annua: 814,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Gas: 17,3 €/mese
Sconto 60€ +60€ se aggiungi anche la fibra.
Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS
Sconto 60€ +60€ se aggiungi anche la fibra.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,006 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 6,2 €/mese,
Gas 6,7 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 633,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Sorgenia
Il servizio clienti di Sorgenia si distingue per la presenza di numerosi canali di contatto, progettati per offrire assistenza efficace a tutte le tipologie di clienti, sia domestici che business. Le modalità di contatto includono il telefono (con numeri verdi differenziati per clienti già attivi e nuovi clienti, così come linee dedicate alla clientela business e a chi rientra nel regime a tutele graduali), e-mail (con indirizzi separati per richieste generali e specifiche, ad esempio per la fibra), chat con assistente virtuale e chat su WhatsApp, oltre alla possibilità di chiedere supporto tramite fax e casella postale. Il servizio si avvale anche di una moderna area clienti online e di un’app dedicata, entrambe attraverso le quali si può accedere all’assistenza via chat. Da sottolineare la presenza di strumenti digitali evoluti, come la chat automatica e videochiamate per supporto tecnico, che rispondono all’esigenza di un’assistenza disponibile in modo rapido e flessibile. Alcune modalità di contatto prevedono orari prolungati rispetto alla media di settore, mentre altre sono riservate a particolari categorie di utenti, garantendo così un servizio personalizzato e su misura. Sorgenia non dispone di sportelli fisici, prediligendo l’interazione digitale e telefonica, il che rende particolarmente adatto il servizio a chi preferisce gestire tutto comodamente da remoto.
- Numero verde per clienti già attivi: 800.294.333 (da rete fissa); 02.44.388.001 (da cellulare)
- Numero verde per nuovi clienti: 800.920.960
- Numero verde tutele graduali: 800.140.084 (da rete fissa); 02.44.388.084 (da cellulare)
- WhatsApp: 345.1516521
- Email assistenza generale: [email protected]
- Email per assistenza fibra: [email protected]
- Fax: 02.23.329.400
- Casella postale: Sorgenia S.p.A., Casella Postale 14287, 20152 Milano (MI)
- Chat/assistenza virtuale: tramite Area Clienti del sito o app MySorgenia
- Modulo online per reclami: https://www.sorgenia.it/pagina-reclami
- Social (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, YouTube): ricerca “Sorgenia” sulle principali piattaforme
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Sorgenia si trova a Milano, in via Alessandro Algardi 4, 20148 (MI). Nata nel 1999, Sorgenia è uno dei principali operatori privati del mercato libero dell'energia in Italia e conta oltre 500.000 clienti tra famiglie e imprese. È particolarmente apprezzata per la sua attenzione all’innovazione e alla sostenibilità, elementi che le hanno permesso di ottenere buone recensioni da parte dei clienti e di consolidarsi come punto di riferimento a livello nazionale nel settore energetico.
App Sorgenia: come funziona?
L’App MySorgenia è uno strumento digitale avanzato pensato per offrire ai clienti Sorgenia una gestione semplice, trasparente e completa delle proprie forniture di luce, gas e fibra. Disponibile gratuitamente su dispositivi Android e iOS, permette di avere sempre sotto controllo i principali aspetti legati ai propri servizi energetici, in qualsiasi momento e ovunque ci si trovi. Oltre alla consultazione e al pagamento delle bollette digitali, l’app consente il monitoraggio dettagliato dei consumi grazie alla funzione Beyond Energy e la partecipazione al programma Greeners per premiare comportamenti sostenibili. Attraverso MySorgenia si accede inoltre a una sezione dedicata all’assistenza clienti, sia tramite chat che tramite videochiamata per le problematiche tecniche, rendendo più immediata la risoluzione di eventuali necessità.
- Consultare e scaricare le bollette in formato digitale, visualizzando storicità e dettagli di ciascun documento.
- Pagare le fatture online tramite carta, PayPal o altri sistemi, oppure accedere agli avvisi di scadenza.
- Monitorare in tempo reale i consumi di energia e gas grazie alla piattaforma Beyond Energy, analizzando anche il dettaglio per singolo elettrodomestico.
- Comunicare le autoletture del gas e dell’acqua (ove previsto).
- Attivare nuove offerte o promozioni e gestire in autonomia i propri contratti, anche per fibra ottica.
- Usufruire dell’assistenza clienti tramite chat, WhatsApp e videochiamata.
- Partecipare alla community Greeners, accumulando punti per azioni sostenibili e accedendo a premi dedicati.
- Accedere a servizi extra come la vetrina MyShop per acquisti di prodotti smart ed efficienti, la sezione Carbon Footprint, e la gestione di impianti fotovoltaici tramite MySunlight.
Per accedere all’App MySorgenia o all’area clienti web, è necessario essere clienti Sorgenia e disporre del codice cliente, della propria email e di una password. La registrazione avviene facilmente seguendo la procedura guidata, solitamente già disponibile al momento della sottoscrizione del contratto: basta scaricare l’app da App Store o Google Play Store, oppure collegarsi al portale areaclienti.sorgenia.it. In fase di registrazione vengono richiesti i dati anagrafici e il codice cliente o la partita IVA per i professionisti. Una volta effettuato il login, avrai accesso a tutte le funzionalità e ai servizi online per gestire in modo veloce, autonomo, sicuro e digitale le tue utenze Sorgenia.
- Tutto su Sorgenia
- Servizio clienti di Sorgenia
- Recensioni su Sorgenia: il parere dei clienti
Chi è Sorgenia?
Sorgenia è uno dei principali operatori privati nel settore energetico italiano, attivo nel mercato libero dell’energia elettrica e del gas naturale. L’azienda nasce nel 1999 come prima società non storica ad entrare nel mercato, assumendo la denominazione attuale nel 2006 e attuando, nel tempo, una costante diversificazione delle attività.
Un elemento distintivo di Sorgenia è l’impegno nella sostenibilità e nella transizione energetica, perseguito scegliendo soluzioni green-tech e promuovendo offerte di energia rinnovabile. La società investe in innovazione digitale per consentire ai clienti una gestione efficace e trasparente dei consumi.
Sorgenia si configura oggi come digital energy company: tutti i principali servizi, dalla sottoscrizione all’assistenza, sono accessibili online. Le sue soluzioni si rivolgono sia a clienti domestici che business, coprendo l’intero territorio nazionale con una rete di vendita e servizi uniformemente distribuita.
L’azienda integra l’offerta energetica con servizi aggiuntivi come fotovoltaico, soluzioni per l’efficienza energetica, mobilità elettrica e connettività in fibra, confermando un posizionamento centrato su tecnologia e innovazione. Dal 2020, Sorgenia amplia inoltre il proprio catalogo includendo offerte dedicate alla connessione internet veloce.
Sostenuta da una strategia orientata al digitale e all’efficienza, Sorgenia mantiene un ruolo di primo piano come operatore privato, con solide prospettive di crescita grazie alla partnership con grandi fondi infrastrutturali e a un’importante capacità operativa green sviluppata sia in Italia che in altri mercati europei.
Questo contenuto su Sorgenia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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