Sorgenia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata a Milano nel 1999, Sorgenia è una realtà italiana che ha saputo distinguersi nel settore energetico grazie a una forte attenzione all’innovazione digitale e alla sostenibilità. L’azienda conta circa un milione di clienti su tutto il territorio nazionale e vanta un’ottima reputazione online, con valutazioni molto positive da parte degli utenti su piattaforme specializzate. Oggi Sorgenia è controllata dal fondo F2i e si pone come protagonista nella transizione verso soluzioni green-tech.
Attivare le offerte di Sorgenia
Le offerte Sorgenia sono disponibili sia per clienti domestici che business e includono soluzioni personalizzate attivabili interamente online. Il processo di adesione può essere gestito tramite sito web, app MySorgenia, Area Clienti o tramite contatto telefonico con il servizio clienti dedicato. Per l’attivazione è necessario fornire i dati anagrafici, un documento di identità valido e i riferimenti della fornitura attuale. Le principali caratteristiche delle offerte disponibili sono descritte di seguito per facilitare la scelta della soluzione più adatta alle proprie esigenze.
Next Energy Smart Luce e Gas
Gas: 21,7 €/mese
Sconto 60€ + 60€ se aggiungi anche la fibra.
Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE E GAS
Sconto 60€ + 60€ se aggiungi anche la fibra.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,103 €/kWh
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Prezzo gas:
0,370 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 8,5 €/mese,
Gas 8,5 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1030 €/kWh
Cmem: 0,37 €/Smc
Spesa annua: 643,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Gas: 19,8 €/mese
Sconto 80€ +40€ se aggiungi anche la fibra.
Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS
Sconto 80€ +40€ se aggiungi anche la fibra.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,006 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 6,2 €/mese,
Gas 6,7 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 613,0 €/anno
Sconto totale:
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Next Energy 24 Luce e Gas
Gas: 21,7 €/mese
Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra
Offerta: NEXT ENERGY 24 LUCE E GAS
Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,110 €/kWh
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Prezzo gas:
0,400 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 8,1 €/mese,
Gas 8,1 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1100 €/kWh
Cmem: 0,40 €/Smc
Spesa annua: 642,0 €/anno
Sconto totale:
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Sorgenia
Il servizio clienti di Sorgenia si distingue per la varietà e la completezza dei canali messi a disposizione della clientela, sia domestica che business. È possibile contattare il fornitore tramite numeri verdi dedicati, sia da rete fissa che da cellulare, e sono previsti canali specifici anche per nuovi clienti e per chi accede al servizio di tutele graduali. Oltre all’assistenza telefonica, Sorgenia mette a disposizione una chat integrata con assistente virtuale e operatore all’interno dell’Area Clienti, un servizio WhatsApp dedicato e l’invio di richieste tramite email, con indirizzi distinti per tematiche generali e per la fibra. La qualità del servizio risulta elevata grazie alla presenza di fasce orarie di supporto estese nei giorni feriali e al sabato, e grazie a soluzioni digitali come l’app MySorgenia e l’area clienti web, che permettono un’assistenza continua e personalizzata. L’azienda riserva inoltre risorse specifiche e canali prioritari a seconda delle esigenze (ad esempio numerazioni distinte per clienti già attivi o per le tutele graduali), garantendo così un servizio mirato ed efficiente.
- Numero verde servizio clienti da rete fissa: 800.294.333
- Numero assistenza clienti da cellulare: 02.44.388.001
- Numero verde nuovi clienti: 800.920.960
- Numero verde tutele graduali: 800.140.084 (da rete fissa)
- Assistenza clienti da cellulare per tutele graduali: 02.44.388.084
- Chat con assistente virtuale “Gea” e chat con operatore tramite Area Clienti/MySorgenia
- WhatsApp al numero 345 1516521
- Email per assistenza generale: [email protected]
- Email per assistenza fibra: [email protected]
- Modulo online per invio reclami: https://www.sorgenia.it/pagina-reclami
- Casella Postale: Sorgenia S.p.A., Casella Postale 14287, 20152 Milano (MI)
- Fax: 02 23 329 400
- App MySorgenia per iOS e Android
- Area clienti online: https://areaclienti.sorgenia.it/
- Facebook: https://www.facebook.com/sorgenia
- Instagram: https://www.instagram.com/sorgeniaofficial
- X (ex-Twitter): https://x.com/sorgenia
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sorgenia
- YouTube: https://www.youtube.com/@sorgenia
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale e operativa di Sorgenia si trova a Milano, in Via Alessandro Algardi 4, 20148 (MI). Fondata nel 1999, Sorgenia è considerata uno dei maggiori operatori del mercato libero dell’energia in Italia e serve oltre 500.000 clienti tra famiglie e aziende. Il fornitore si distingue per la sua attenzione all’innovazione tecnologica e alla sostenibilità ambientale, ricevendo spesso buone recensioni per la qualità dei suoi servizi.
App Sorgenia: come funziona?
L’App MySorgenia è lo strumento digitale dedicato ai clienti Sorgenia per la gestione semplice, rapida ed evoluta delle utenze di luce, gas e fibra. Disponibile sia per dispositivi Android che iOS, permette di svolgere comodamente dal proprio smartphone o tablet tutte le principali operazioni legate al contratto, ai pagamenti e all’assistenza, offrendo anche la possibilità di partecipare al programma fedeltà Greeners e accedere a servizi avanzati per il monitoraggio dei consumi e l’efficienza energetica.
- Visualizzare e scaricare le bollette: accedi all’archivio, consulta lo stato dei pagamenti e scarica la bolletta in PDF.
- Pagare online direttamente dall’app in pochi click, anche tramite piattaforme digitali come PayPal o carta di credito.
- Monitorare i consumi in tempo reale grazie al servizio Beyond Energy, con grafici dettagliati e confronto mensile/annuale dei consumi.
- Comunicare l’autolettura del contatore luce o gas in modo semplice e immediato, per garantire bollette sempre in linea coi propri consumi reali.
- Attivare nuove offerte, servizi e aggiornare i dati anagrafici o di pagamento direttamente dal proprio profilo.
- Partecipare a Greeners, il programma a premi che incentiva la sostenibilità: completa missioni, accumula Green Coins e scegli premi o iniziative ambientali.
- Richiedere assistenza e usare la chat (anche con operatore umano e tramite videochiamata per fibra), oppure aprire segnalazioni digitali.
- Accedere a MyShop per scoprire e acquistare prodotti per l’efficienza energetica della casa.
Per accedere all’App MySorgenia o all’Area Clienti web è necessario essere registrati: la creazione dell’account avviene utilizzando il proprio codice cliente (presente in bolletta o nei dati di attivazione), un indirizzo email valido e una password personale. La registrazione, in genere, è attiva già in fase di sottoscrizione del contratto, ma è sempre possibile crearla in un secondo momento cliccando su “Registrati” all’interno dell'app (scaricabile da App Store o Google Play) o dal sito areaclienti.sorgenia.it. Una volta effettuata la login si hanno sempre sotto controllo: stato delle utenze, bollette e pagamenti, consumi, offerte disponibili, gestione dati contrattuali, chat di assistenza e la possibilità di accedere a Greeners direttamente dal proprio smartphone o computer in qualsiasi momento.
- Tutto su Sorgenia
- Servizio clienti di Sorgenia
- Recensioni su Sorgenia: il parere dei clienti
Chi è Sorgenia?
Sorgenia è uno dei principali operatori privati del settore energetico italiano, attivo dal 1999. L’azienda si distingue nel mercato libero dell’energia elettrica e del gas naturale, offrendo ai clienti soluzioni moderne e avanzate, sia per privati che per imprese, con una costante attenzione all’innovazione digitale.
Il fornitore si caratterizza per un forte impegno nella sostenibilità ambientale e nel sostegno alla transizione energetica nazionale. Nel tempo, Sorgenia ha integrato le ultime tecnologie green-tech, promuovendo una gestione intelligente e responsabile dei consumi energetici.
Sorgenia opera come digital energy company sull’intero territorio italiano, adottando una strategia focalizzata sui servizi digitali per garantire praticità, trasparenza e controllo ai clienti. Il modello di business della società è prevalentemente digitale e innovativo.
L’azienda ha esteso negli anni le proprie offerte affiancando, alle tradizionali forniture di energia, servizi aggiuntivi dedicati all’efficienza energetica e alla mobilità sostenibile, rivolgendosi sia al mercato domestico che a quello business. L'obiettivo principale è semplificare e ottimizzare la gestione dei consumi, stimolando uno stile di vita più sostenibile.
Questo contenuto su Sorgenia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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