Energia Base Trieste: Login, Contatti, Bolletta, Orari
Nel mercato libero Energia Base Trieste si occupa della commercializzazione di energia elettrica per utenze di tipo domestico. L'azienda garantisce i propri servizi soprattutto a Trieste e Gorizia, proponendo il numero verde, la PEC e gli sportelli sul territorio.
Energia Base Trieste Gruppo Hera: qualche info sull’azienda
Energia Base Trieste è il fornitore operante nel mercato tutelato, specializzato nella commercializzazione di energia elettrica e che fa parte del Gruppo Hera Comm. Infatti all'interno di questo Gruppo sono presenti diverse società, come il fornitore del mercato libero Hera.
Energia Base Trieste è operativa principalmente a Trieste e Gorizia, servendo oltre 100.000 clienti principalmente residenziali. Nonostante sia sotto il regime di maggior tutela, il fornitore rispetta tutti i pilastri e la mission del Gruppo Hera, come coerenza, trasparenza e responsabilità.
Qual è la differenza tra Energia Base ed Energia Base Trieste? Anche Energia Base è una società che si occupa di commercializzazione dell'energia elettrica e che fa parte di Hera Comm. La differenza più grande è che Energia Base si occupa della fornitura luce principalmente a Imola, Modena e alcuni comuni limitrofi. Invece Energia Base Trieste è operativa principalmente a Trieste e Gorizia.
Quali sono i contatti utili? Energia Base Trieste contatti
Un'informazione fondamentale da conoscere sul proprio fornitore sono senza dubbio i canali di contatto del servizio clienti. Grazie a questi riferimenti infatti puoi gestire in modo intelligente le tue utenze, così come parlare con un operatore per ottenere chiarimenti sulla fatturazione, sui contratti attivi e sulle offerte luce e gas.
Tra i principali contatti Energia Base Trieste ci sono:
- Energia Base Trieste Numero Verde da fisso 800.237.313;
- Numero da cellulare 199.501.099 (a pagamento secondo il piano tariffario);
- Pronto intervento per emergenze Energia Base Trieste 800.152.152;
- Numero di FAX 040.779.3245;
- Posta ordinaria presso la sede in Via dei Rettori, n°1 - 34121 Trieste (TS).
Invece se desideri inviare un messaggio di Posta Elettronica Certificata puoi rivolgerti all'indirizzo PEC del Gruppo Hera [email protected]. Soprattutto in questo caso è fondamentale inserire tutte le informazioni utili per identificare le tue utenze, come il codice POD per la luce e l'indirizzo di fatturazione.
Energia Base Trieste orari: quando rivolgerti al numero verde? Gli orari del servizio clienti Energia Base Trieste sono: dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 18:00. Prima di contattare il numero verde ricordati di reperire una bolletta recente così da fornire i dati necessari, che ti verranno richiesti dall'operatore.
Energia Base Trieste login: come usufruire dell’area clienti?
Energia Base Trieste mette a disposizione del cliente anche l'area riservata (cercata spesso come "energia base Trieste area clienti"). Grazie a questa piattaforma digitale puoi gestire con maggiore autonomia le tue utenze di casa, usufruendo di servizi come il download della bolletta, la modifica dei dati anagrafici e il monitoraggio dei consumi.
Per poter accedere ai tanti vantaggi dell'area clienti è necessario aver prima concluso la procedura di registrazione al sito, che è gratuita e prevede pochi semplici passaggi. Tra questi ci sono:
- Visitare la homepage del sito ufficiale www.energiabasetrieste.it;
- Cliccare sulla voce "Registrati" presente in giallo nella pagina iniziale;
- Inserire nome, cognome, codice fiscale, email e password;
- Aggiungere codice cliente e codice contratto;
- Accettare condizioni e informativa della privacy;
- Cliccare su "Conferma".
Alla fine di questa procedura sarai in possesso delle credenziali per fare il login in qualsiasi momento, cioè indirizzo email e password. I servizi online sono riservati per coloro che hanno già attivo un contratto o che sono in fase di attivazione, che possono così associare un profilo cliente.
Non ricordi più le credenziali del login Energia Base Trieste? Se in fase di login all’area clienti Energia Base Trieste non ricordi più la password e lo username, puoi resettare questi dati direttamente dalla pagina di accesso cliccando su "Hai dimenticato lo username?" oppure su "Hai dimenticato la password?".
Gli sportelli e le sedi sul territorio: Energia Base Trieste Gorizia
Oltre ai principali contatti e all'area clienti, Energia Base Trieste mette a disposizione anche alcuni sportelli sul territorio, in modo da garantire un tipo di assistenza faccia a faccia. Mentre la sede legale non è accessibile al pubblico, ci sono due sportelli a Trieste e Gorizia che possono essere utilizzati per ricevere aiuto sulle offerte luce e gas, sulla disdetta del contratto o su molte altre operazioni. Questi sono:
- Energia Base Trieste città in Palazzo Marenzi in Via dei Rettori, 1 - 34121 Trieste (TS);
- Energia Base Trieste Gorizia in Piazza della Vittoria, 15 – 34170 Gorizia (GO).
Se hai un'emergenza devi contattare il distributore locale! Infatti il distributore locale è l'azienda che si occupa della gestione della manutenzione della rete di distribuzione, quindi anche del pronto intervento in caso di emergenze come fughe di gas o malfunzionamenti del contatore luce.
Energia Base Trieste tariffe: come funzionano nel mercato tutelato?
Nel mercato tutelato, differenza di quello libero, è l'ARERA, o Autorità di regolazione per energia reti e ambiente, a definire elementi come la composizione del prezzo della materia prima e le condizioni contrattuali da imporre ai fornitori sotto regime di maggior tutela.
Perciò le tariffe di Energia Base Trieste sono le stesse del resto del mercato tutelato. Fatto delle offerte luce la proposta si divide in:
- Tariffa monoraria, dove è presente un solo costo dell'energia elettrica per tutta la giornata;
- Tariffa bioraria, dove il costo della materia prima viene diviso a seconda del giorno e dell'orario di consumi (definite come F1 e F23, che aggrega la fasce F2 e F3).
C'è questo aspetto, la tariffa luce può cambiare anche a seconda che l'abitazione sia più o meno di residenza e della potenza impegnata, quindi se è superiore o inferiore a 3 kW del contatore.
Vuoi conoscere meglio la bolletta luce? Potrebbe interessarti leggere la guida “Come Leggere e Calcolare la Bolletta della Luce?” e analizzare le singole voci di costo che compongono la spesa finale.
Domande frequenti su Energia Base Trieste
Energia Base Trieste bolletta: come pagarla?
Energia Base Trieste mette a disposizione del cliente diversi metodi di pagamento, così da rendere la procedura sicura, veloce e gratuita. Puoi farlo ad esempio usando la tua carta di credito o di debito dei circuiti Visa, MasterCard e Maestro, con i quali puoi saldare la bolletta comodamente dall'area clienti "Servizi OnLine".
Se devo dimostrare di aver pagato una bolletta a chi devo mandare l’email?
Per inviare una prova di pagamento puoi usare il numero di FAX 040.779.3245 oppure rivolgerti all’indirizzo PEC [email protected]. Prima di procedere il consiglio è quello di contattare il servizio clienti in modo da farti spiegare nel dettaglio come fare e quali dati non possono mancare nella comunicazione scritta.
Energia Base Trieste Gorizia telefono: come contattare l’azienda?
Per contattare il servizio clienti dello sportello Energia Base Trieste Gorizia in Via dei Rettori, 34121 Trieste TS puoi rivolgerti direttamente al numero verde 800.237.313 da numero fisso oppure al numero 199.501.099 da cellulare.
Energia Base Trieste voltura: quando richiederla?
Puoi richiedere la voltura con Energia Base Trieste quando le utenze dell’immobile risultano ancora attive. Quindi è la procedura corretta nel caso in cui il precedente inquilino non abbia provveduto già alla disdetta. Questo perché consiste nella modifica dell’intestazione del contratto e delle bollette di fornitura.
Passaggio al mercato libero: quando diventa obbligatorio?
A luglio 2024 è prevista la fine del mercato tutelato. Di conseguenza Energia Base Trieste smetterà di fornire i clienti in maggior tutela, dando così fine al processo di liberalizzazione del settore luce e gas.
Nonostante questo, sono ancora da definire molti aspetti del processo di transizione che prevede la completa liberalizzazione del mercato. Questo in quanto sono numerosi gli utenti che hanno sottoscritto un'offerta nel mercato tutelato e che non hanno ancora effettuato il passaggio.
Sicuramente passare al mercato libero oggi significa sottoscrivere una tariffa in grado di rispondere ad esigenze specifiche, in quanto questo settore è caratterizzato dalla libera concorrenza e dalla possibilità da parte dei fornitori di personalizzare la proposta commerciale, ad esempio con il prezzo fisso o indicizzato.
Come inviare un reclamo? Scarica il modulo dei reclami Energia Base Trieste, compilalo in ogni sua parte e invialo via posta ad EnergiaBaseTrieste c/o Via del Teatro, 5 - 34121 (TS) o via FAX allo allo 040.779.3245.