Come scoprire il fornitore sconosciuto di luce o gas

Esistono due soluzioni principali: contattare lo Sportello per il Consumatore di Energia oppure rivolgersi al tuo distributore locale.

Informazioni necessarie:

  • Codice POD (per l'elettricità) o codice PDR (per il gas), essenziali per elaborare la richiesta;
  • Documentazione dell'immobile: contratto d'affitto o atto di compravendita;
  • Copia di un documento d'identità valido;
  • Eventuali moduli di autorizzazione necessari.

Come contattare lo Sportello per il Consumatore di Energia:

  • Via posta ordinaria, Destinatario: Sportello per il Consumatore di Energia, c/o Acquirente Unico S.p.A.;
  • Fax: 800.185.024 (numero verde gratuito);
  • Email: info.sportello[@]acquirenteunico.it;
  • PEC: sportello[@]pec.acquirenteunico.it.

I tempi di risposta sono entro 10 giorni lavorativi. Lo Sportello è il canale ufficiale ARERA gestito da Acquirente Unico: può identificare il fornitore anche senza avere copia delle vecchie bollette, a condizione di conoscere il codice POD o PDR del contatore.

Contattare il distributore locale

In alternativa allo Sportello per il Consumatore, puoi rivolgerti direttamente al distributore di rete della tua zona. Il distributore gestisce fisicamente il contatore e può identificare il fornitore attivo su quel punto di fornitura.

I principali distributori di elettricità in Italia:

  • E-distribuzione (Gruppo Enel), copre la maggior parte del territorio nazionale;
  • Unareti, Milano e comuni limitrofi;
  • Areti, Roma;
  • Ireti, Emilia-Romagna e Piemonte (Gruppo Iren).

Per il gas, il distributore principale in molte aree è Italgas (con il suo numero emergenze 800.900.999), ma ci sono decine di distributori locali. Il codice PDR sul contatore identifica univocamente il punto di riconsegna del gas e consente al distributore di risalire al fornitore.

I distributori rispondono alle richieste di identificazione del fornitore generalmente entro 30 giorni lavorativi.

Voltura del servizio

Quando si cambia l'intestazione del contratto a proprio nome, è necessario fornire:

  • Dati del nuovo intestatario (nome, cognome, codice fiscale);
  • Informazioni dell'intestatario precedente;
  • Codici POD/PDR e indirizzo.

Importante: Se il precedente inquilino aveva debiti insoluti, puoi presentare una dichiarazione di estraneità per dissociarti dalle sue obbligazioni.

Cambio fornitore

Nulla ti impedisce di scegliere un nuovo fornitore durante la voltura con cambio fornitore per accedere a tariffe di mercato più vantaggiose.