EON: Opinioni, Numero Verde, Area clienti e le Offerte

E.ON è un gruppo energetico di origine tedesca, con oltre 50 milioni di clienti serviti a livello internazionale (i principali mercati di riferimento sono quello europeo e quello turco). È una delle più grandi aziende a capitale privato attiva in ogni fase della filiera dell'energia elettrica e del gas, ed opera nel mercato libero italiano grazie ad E.ON Energia spa.

Hai bisogno di contattare il servizio clienti di E.on Energia? Ecco tutti i recapiti utili:

*Salvo diverse indicazioni sul sito ufficiale eon-energia.com, il numero Verde di Eon è attivo domeniche e festivi inclusi. Il servizio clienti per "Grandi Imprese" è rivolto ad imprese con consumi eccedenti a 1 GWh/anno di energia elettrica e/o 200.000 mc/anno di gas naturale.

Eon Energia Opinioni: Dove posso leggere le recensioni?

I clienti di E.On sono in generale soddisfatti del un fornitore, che propone tariffe in linea con le aspettative di risparmio ed un servizio clienti in grado di evadere le pratiche, nella maggior parte dei casi, in breve tempo ed efficientemente. Anche l'Area clienti online (tecnicamente "My E.ON") risulta intuitiva, facile da utilizzare e con tutte le funzionalità a supporto della gestione delle utenze da remoto. Apprezzato anche il programma fedeltà Energy4People, con tanti premi e bonus extra ed un montepremi complessivo pari a c.a. 90mila €. Ecco un riassunto delle principali opinioni dei clienti che puoi trovare online (fonte - portale di recensioni trustpilot.com e pagine ufficiali del fornitore): 

Sono cliente da un anno, ormai. Prezzo onesto (avevo sottoscritto l'offerta web insieme luce e gas). App ben fatta e in continuo aggiornamento con piccole ma costanti migliorie. Servizio clienti decisamente migliore di altri fornitori avuti in passato. Ho comprato da loro anche impianto fotovoltaico. Ottima esperienza. Prezzo in linea con il mercato, tutto chiavi in mano. Da poco ho anche preso climatizzatore (ottimo acquisto) e termostato intelligente Tado. Facile da installare e utilizzare. Consiglio vivamente E.ON A.F.

Conveniente e senza sorprese! Il Servizio clienti è molto gentile ed efficiente. [...] Personalmente sono molto soddisfatto di E.ON! Rispetto al gestore precedente sto avendo un buon risparmio. C.R.

Fornitore affidabile. Lo consiglio! Sono cliente da un anno e finora sono sempre stato soddisfatto. [...] App utile e funzionale [...] Interessanti anche le offerte di installazione caldaia, termostato intelligente, climatizzatore e fotovoltaico. D.B.

Eon Gas e Luce: quali sono le Offerte?

CuriositàIl nome corretto del fornitore è "E.ON" con il punto che divide la lettere "E" ed "ON". Per esteso, la società di vendita nel mercato libero italiano è "E.ON ENERGIA SPA", da molti chiamata semplicemente "Eon Italia" o "Eon".

Le offerte di Eon Energia si caratterizzano per la possibilità di ricevere un prezzo della componente materia prima bloccato per 12 mesi dall'attivazione, così da evitare eventuali sovrapprezzi in fattura dovuti ad oscillazioni improvvise dei mercati all'ingrosso. Inoltre, è sempre possibile ricevere sconti e bonus extra, che consentono di risparmiare fino a circa 500€/anno (considerando sia il bonus porta un amico di 30€ per ogni amico/parente che passa ad Eon - massimo 16 amici - sia il bonus digitale di max 16€/anno).

Tutte le tariffe possono inoltre essere monitorate dalla propria Area Personale, ossia l'area clienti My E.ON disponibile anche in formato App digitale per iOS e Android (nei prossimi paragrafi trovi i link utili per il download). Infine puoi attivare l'opzione energia verde per ricevere da fonti rinnovabili. Ecco una tabella di sintesi con le principali offerte del fornitore per i clienti domestici: 

(Per conoscere le offerte aggiornate, visita il sito ufficiale del fornitore all'indirizzo eon-energia.com. Ricorda che nel mercato libero dell'energia è possibile confrontare le offerte dei vari fornitori per scegliere quella con il prezzo più conveniente).

*Per conoscere le offerte aggiornate del fornitore Eon, visita il loro sito ufficiale.

Eon Energia: caldaia ed altri servizi di efficienza energetica

Oltre alle offerte luce e gas, con Eon Energia hai la possibilità di acquistare una serie di prodotti e servizi legati all'efficienza energetica e al comfort domestico, che nella maggior parte dei casi aiutano anche a risparmiare in bolletta e/o acquisire maggiore consapevolezza dei propri consumi (stimolando così un utilizzo delle utenze più efficiente). I principali e più apprezzati dai clienti sono:

• Servizio EON Energia Caldaia, che comprende un servizio chiavi in mano per l'installazione e la prima accensione di una caldaia a condensazione di classe A, con assistenza da parte di tecnici specializzati e 4 anni di manutenzione periodica 
  (con 3 anni aggiuntivi di copertura della garanzia). Le valvole termostatiche sono intelligenti (termostato Tado°) e l'impianto comprende un filtro defangatore. Il prezzo è scontato a partire da 999€ ed è possibile pagare anche a rata mensili senza interessi (TAN 0%, TAEG 0%);
• Servizio EON + termostato intelligente (Tado°), uno dei prodotti più apprezzati dai clienti finali, che consente di gestire al meglio il riscaldamento all'interno dell'immobile grazie alle valvole termostatiche che permettono di suddividere l'impianto in diverse zone di riscaldamento indipendenti, gestibili in modo automatico in base alla tua posizione. Inoltre il sistema può essere gestito completamente da App mobile, con controllo da remoto ed integrazione dati meteo per un comfort ottimale. Anche questo servizio si può acquistare a rate a partire da 7€/mese.
• Servizio EON climatizzatore, per rinfrescare, deumidificare e riscaldare gli ambienti grazie ai climatizzatori a pompa di calore classe classe A+++ e A++. Il pacchetto è chiavi in mano con sopralluogo e installazione compresi ed è prevista assistenza di tecnici specializzati in caso di guasti o rotture. Inclusa nel prezzo una garanzia completa su prodotti e installazione. Il servizio base è di 499€ e prevede soluzioni con finanziamento a tasso zero (TAN 0%, TAEG 0%).
• Servizio EON fotovoltaico, che anche in questo caso comprende pacchetto all-inclusive, dall’installazione dell'impianto al monitoraggio consumi e consulenza per trovare la soluzione migliore in base alle tue esigenze. Il servizio è disponibile anche per condomini ed aziende.

Le operazioni di trasloco con il fornitore

Se vuoi attivare un'utenza con Eon puoi richiedere una tra le seguenti operazioni di trasloco energetico: 

• Allaccio Eon
• Subentro Eon
• Voltura Eon

E.On numero verde: come contattare il servizio clienti?

Il numero verde del servizio clienti di E.On cambia in base alla tipologia di cliente:

• Clienti domestici (famiglie e consumatori singoli), possono chiamare l'800.999.777;
• Clienti business (aziende e Partita IVA), possono chiamare l'800.999.222

I numeri sono gratuiti anche da cellulare ed attivi tutti i giorni 24 ore su 24, 7 giorni su 7, domeniche e festivi inclusi.
Se stai cercando altri numeri per contattare E.On, come il numero per chiamate dall'estero, il numero di fax o l'indirizzo email e postale per i reclami, leggi la pagina dedicata: "Eon Numero Verde 800.999.777: Assistenza, Guasti e Autolettura".

Eon altri canali di contatto: il sito ufficiale e i canali social

Oltre numero verde del servizio clienti, puoi metterti in contatto con il fornitore attraverso il sito ufficiale (eon-energia.com) che offre un servizio di Live Chat con il quale parlare direttamente con gli operatori. Inoltre, l'azienda è attiva su tutti i principali canali social, nel dettaglio:

• Pagina Facebook, visita @eonitalia;
• Pagina Instagram, visita @eon_italia;
• Pagina Twitter, visita @EON_Italia;
• Pagina Youtube, visita @EON Italia.

Eon Area clienti online: come funziona? Come fare login e controllare la fornitura?

L'area clienti di Eon Energia si chiama "My E.ON" (o più semplicemente My EON) ed è disponibile in due versioni, ossia desktop e App mobile (che analizzeremo nel dettaglio nel prossimo paragrafo). Per accedere alla versione desktop ti basterà collegarti sito ufficiale del fornitore (www.eon-energia.com) e cliccare sulla voce "Accedi a My E.ON" in alto a destra. Seleziona quindi la voce "Residenziali, Professionisti e Imprese" oppure "Condomini e Grandi aziende" a seconda della tipologia di fornitura a te intestata.

Alla schermata successiva, ti basterà inserire le credenziali di accesso (Username e Password) e poi cliccare sulla voce "Accedi". In alternativa, puoi completare l'accesso a My Eon anche utilizzando il tuo account Facebook, cliccando il pulsante blu con il logo del famoso Social Network, oppure recuperare mail e password (se le hai smarrite/dimenticate) cliccando sulla voce "Problemi di accesso?".

Questa appena descritta è la procedura di login (c.d. Eon login). Ovviamente per poter entrare sulla tua pagina personale online devi prima essere registrato al portale (se ancora non l'hai fatto, clicca quindi la voce "Iscriviti subito" in basso a sinistra). Grazie a My Eon puoi:

• Monitorare le forniture attive e i relativi contratti sottoscritti;
• Comunicare l'autolettura del contatore; 
• Consultare l’elenco delle bollette ricevute e lo stato dei pagamenti;
• Monitorare l'andamento dei consumi;
• Gestire il programma fedeltà E.ON "Energy4People" e monitorare i premi e bonus da riscuotere;
• Visualizzare e modificare l'anagrafica cliente.

My Eon: dove si scarica? Quali funzioni posso utilizzare?

Come accennato nel paragrafo precedente, puoi accedere alla tua pagina personale anche grazie all'app mobile, disponibile per dispositivi con sistema operativo iOS e Android. Per comodità, ecco i link per il download dei principali store di riferimento (App Store e Google Play): 

• Download My E.ON per Android 
• Download My E.ON per Apple iOs

Oltre alle principali funzionalità dell'area clienti di Eon Energia, con l'app mobile hai anche la possibilità di pagare le tue bollette con il nuovo servizio Nexi (collegato con i circuiti internazionali Visa e Mastercard) utilizzare la torcia per una migliore lettura del tuo contatore e attivare il servizio di notifica dell’autolettura, come promemoria. Per quanto riguarda le recensioni, gli utenti si dimostrano soddisfatti della facilità di utilizzo e della completezza del software. Ecco cosa ne pensano:

App spettacolare, sempre meglio. Siete una delle poche società serie ed oneste sul mercato.

La storia del gruppo E.On: chi siamo?

E.On nasce in Germania nel 2000 ed è uno dei più grandi gruppi energetici a capitale interamente privato. La società si espande fin da subito con l'acquisizione di importanti aziende, già a partire dal biennio 2002/03 con Powergen (che operava nel Regno unito), Ruhrgas (attiva in più di 20 paesi in Europa) e successivamente di Sydkraft (attiva in Svezia) e di OGK-4 (attiva in Russia).

E.On continua negli anni a diversificare il suo business in tutto il mondo, concentrandosi in modo particolare in Europa ed in Turchia, con attività lungo tutta la filiera energetica, dalla produzione di elettricità (da impianti termoelettrici, idroelettrici, eolici e solari), alla vendita di luce e gas (in Italia con Eon Energia), alle attività di trading e di approvvigionamento e rigassificazione del gas naturale. Anche la distribuzione di energia rientra tra le principali attività svolte, divenuta di cruciale importanza soprattutto dopo l'acquisizione del 77% di Innogy da RWE (marzo 2018), società di distribuzione impegnata in fonti di energia rinnovabile attiva in Germania.

E.ON Energia Italia

La società è presente nel nostro Paese fin dai primi anni 2000, con la controllata E.ON Energia spa, che ha focalizzato l'attività iniziale alla sola vendita di energia a clienti business. Successivamente, E.ON Energia ha ampliato i suoi servizi anche alla vendita ai clienti domestici, nonché alle altre attività di generazione di energia e approvvigionamento.

Gruppo Eon: dati economici e finanziari

Ad oggi il gruppo vanta più di 78.000 dipendenti, con un volume di vendite per più di 41 miliardi di euro nel 2019 ed oltre 50 milioni di clienti serviti a livello internazionale.

L'impegno per la sostenibilità di E.On

E.On con il suo mix energetico equilibrato, è un leader mondiale nel campo delle energie rinnovabili rispettando la sua strategia "Cleaner & better energy". Per i suoi clienti E.On offre anche prodotti e servizi innovativi, come l'attestato di prestazione energetica per la casa, il kit per un impianto fotovoltaico e le soluzioni per l'installazione di climatizzatori e termostati intelligenti. L'obiettivo è quello di ridurre gli sprechi ed aumentare l'efficienza energetica.

Per saperne di più sulla strategia di sostenibilità di Eon, visita la il sito ufficiale.

EON Italia: la sede legale di Milano

La sede legale di EON Italia S.p.A. si trova a Milano, precisamente in Via Amerigo Vespucci, 2 - 20124 (MI). Puoi contattarla inviando una mail a [email protected] oppure tramite una raccomandata A/R.  La sede del gruppo E.on si trova invece in Germania, ad Essen e l'indirizzo esatto è Brüsseler Platz, 1 - 45131 Essen Germany.

Per comodità, ecco una mappa che ti può essere utile a raggiungere la sede legale di EON Italia: