Enel Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Enel Energia, società del Gruppo Enel, ha sede a Roma e opera in Italia dal 2006, ereditando la lunga esperienza del gruppo fondato negli anni ’60. Conta oltre 12 milioni di clienti ed è presente in tutto il Paese con più di 900 punti fisici. Ha ottenuto buone valutazioni dai clienti sulle principali piattaforme di recensioni, confermando una reputazione solida e una presenza capillare.
Attivare le offerte di Enel Energia
Enel Energia offre un’ampia gamma di promozioni attivabili facilmente sia online, tramite sito ufficiale e app dedicata, sia presso i numerosi Spazi Enel presenti sul territorio nazionale. Il processo di attivazione può essere svolto in autonomia inserendo i dati richiesti e caricando la documentazione necessaria, oppure con il supporto di un operatore telefonico o di persona agli sportelli. È possibile gestire e monitorare le proprie offerte in qualsiasi momento tramite l’Area Clienti o l’app mobile ufficiale. Diverse iniziative promozionali premiano sia l’attivazione diretta che la segnalazione di nuovi clienti attraverso programmi di invitare un amico e raccolta punti.
Fix Web Luce e Gas
Gas: 25,40 €/mese
Sconto 40€
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
Sconto 40€
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,127 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,382 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1270 €/kWh
Cmem: 0,38 €/Smc
Spesa annua: 911,44 €/anno
Sconto totale:
-40 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Move Luce e Gas
Gas: 23,61 €/mese
Sconto 60€
Offerta: MOVE LUCE E GAS
Sconto 60€
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,162 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,520 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 13,0 €/mese,
Gas 13,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1620 €/kWh
Cmem: 0,52 €/Smc
Spesa annua: 935,11 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Enel Energia
Il servizio clienti di Enel Energia si distingue per la varietà dei canali di contatto messi a disposizione degli utenti: è possibile ricevere assistenza sia tramite telefono, sia via e-mail, sia attraverso chat online sul sito ufficiale e mediante app mobile dedicata. Inoltre, chi preferisce un supporto di persona può rivolgersi agli sportelli fisici presenti sul territorio nazionale. Alcuni mezzi di contatto, come la chat o l'applicazione, permettono di gestire numerose pratiche in autonomia, mentre il numero telefonico offre un orario di servizio generalmente prolungato. Sono presenti risorse dedicate esclusivamente a particolari categorie di clienti, ad esempio canali di assistenza per chi si trova all’estero. In generale, la pluralità delle modalità di contatto e la presenza di strumenti digitali rendono l’assistenza accessibile a diverse tipologie di utenti, anche se alcune modalità, come l’accesso agli sportelli fisici, possono avere orari più limitati rispetto ai servizi online e telefonici.
- Numero verde di assistenza: 800 900 860 (da telefono fisso e mobile)
- Numero dall'estero: 0694808141
- Email di contatto: [email protected]
- Chat online tramite il sito ufficiale
- App Enel Energia (Android e iOS) per la gestione digitale delle forniture
- WhatsApp: Chat via WhatsApp
- Modulo di contatto online: Scrivici
- Fax per clienti gas: 800 997 736
- Punti fisici “Spazio Enel” e “Spazio Enel Partner” distribuiti sul territorio
- Area clienti online sul sito: Accedi all’area clienti
- Contatto social: Facebook, X (Twitter), LinkedIn
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Enel Energia si trova a Roma, presso Viale Regina Margherita 137, CAP 00198. Enel Energia è uno dei principali fornitori di energia in Italia e fa parte del gruppo Enel, una realtà storica nata nel 1962. Attualmente serve milioni di clienti in tutta Italia e si distingue per essere uno dei fornitori più conosciuti e affidabili del mercato libero energetico italiano. In generale, gode di recensioni positive per la solidità e la diffusione nazionale del servizio. La partita IVA di Enel Energia S.p.A. è 06655971007.
App Enel Energia: come funziona?
L’app Enel Energia, disponibile sia per dispositivi Android che iOS, è uno strumento completo pensato per gestire in modo semplice e rapido tutti gli aspetti relativi alle forniture di luce, gas e fibra. Con l’app puoi avere il controllo diretto delle utenze, consultare l’andamento dei consumi, visualizzare e pagare le bollette, partecipare ai programmi fedeltà e modificare i tuoi dati contrattuali in autonomia, senza recarti agli sportelli. La sicurezza è garantita da sistemi di autenticazione biometrica e ogni operazione avviene in totale sicurezza, con la possibilità di ricevere notifiche personalizzate su scadenze, promozioni e cambiamenti relativi al tuo contratto. Inoltre, tramite l’app è possibile inviare le autoletture dei contatori, seguire lo stato delle richieste o pratiche inoltrate, attivare nuove offerte e accedere all’assistenza clienti tramite chat o chiamata diretta.
- Pagamento immediato delle bollette tramite carta, domiciliazione bancaria o portafoglio digitale.
- Invio dell’autolettura di luce e gas in pochi secondi con foto o dati manuali.
- Monitoraggio dei consumi energetici giornalieri, settimanali o mensili con grafici chiari.
- Accesso rapido all’assistenza clienti via chat o telefono direttamente dall’app.
- Visualizzazione dello storico delle fatture fino a 60 mesi e download in PDF.
- Gestione della domiciliazione e attivazione della Bolletta Web.
- Richiesta rateizzazione delle bollette o modifica dati personali e contrattuali.
- Attivazione di nuove offerte per luce, gas e fibra, oppure adesione al programma fedeltà ENELtiPREMIA.
- Ricerca degli Spazi Enel più vicini e ricezione notifiche personalizzate.
- Gestione multi-fornitura e possibilità di controllare più utenze con lo stesso account.
Per accedere e utilizzare l’app Enel Energia devi essere cliente e registrarti con i tuoi dati personali e il codice fiscale. Puoi creare il tuo account tramite il sito ufficiale o direttamente sull’app, inserendo email o numero di cellulare come username, una password a tua scelta, nome, cognome e codice fiscale (per le aziende: dati aziendali specifici). Dopo la registrazione, le forniture già intestate vengono collegate in automatico e riceverai un codice OTP sul tuo dispositivo per confermare la tua identità. Con un unico account potrai gestire tutte le tue utenze luce, gas e fibra e accedere facilmente sia all’App che all’Area Clienti web, usando le stesse credenziali.
- Tutto su Enel Energia
- Servizio clienti di Enel Energia
- Recensioni su Enel Energia: il parere dei clienti
Chi è Enel Energia?
Enel Energia è la società del Gruppo Enel dedicata alla vendita di energia elettrica e gas naturale nel mercato libero italiano. Costituita nel 2006, opera come brand retail distinto dal Servizio Elettrico Nazionale e offre le sue forniture su tutto il territorio italiano.
Con 12 milioni di clienti, Enel Energia rappresenta uno dei principali operatori del settore energia in Italia. L'azienda fa capo completamente a Enel S.p.A. ed è parte di un gruppo integrato di rilievo nazionale e internazionale.
Oltre alle forniture di luce e gas, Enel Energia si distingue per un’offerta che include anche servizi aggiuntivi come soluzioni di efficienza energetica, fotovoltaico domestico, sistemi di accumulo e dispositivi per la domotica. Nei territori coperti, propone anche offerte di fibra ottica e manutenzione per la casa.
L’azienda contribuisce alla diffusione della mobilità elettrica tramite Enel X Way, fornendo tariffe agevolate per la ricarica pubblica ai propri clienti. La presenza capillare di Enel Energia è garantita da una rete di oltre 900 sportelli fisici “Spazio Enel” e “Spazio Enel Partner” su scala nazionale.
Con la fine del mercato tutelato dell’energia elettrica dal 1° luglio 2024, Enel Energia ha assunto un ruolo chiave operando come esercente del servizio Tutele Graduali Clienti Domestici non vulnerabili, dopo essere stata selezionata tramite asta pubblica in numerose aree territoriali italiane.
Questo contenuto su Enel Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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