Enel Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Enel Energia, costituita nel 2006 e con sede a Roma, appartiene al Gruppo Enel, realtà storica italiana. Conta circa 12 milioni di clienti e opera su tutto il territorio nazionale, con una rete capillare di oltre 900 punti fisici. L’azienda si distingue per l’ampia esperienza maturata in oltre 60 anni dal Gruppo Enel e riceve ottime recensioni online, con una valutazione media di 4,5 su Trustpilot.
Attivare le offerte di Enel Energia
Per attivare una delle offerte di Enel Energia è possibile scegliere tra diversi canali: sito web ufficiale, app dedicata, numero verde 140 oppure presso uno degli oltre 900 Spazi Enel presenti sul territorio. Il processo di attivazione può essere svolto comodamente online, tramite assistenza telefonica oppure di persona, presentando i dati dell’intestatario e i riferimenti della fornitura. Sono disponibili programmi fedeltà e iniziative come il “Porta un amico”, che premiano l’attivazione di nuovi contratti. L’app Enel Energia consente inoltre di consultare, gestire e attivare le offerte in autonomia direttamente dal proprio smartphone.
Fix Web Luce e Gas
Gas: 22,6 €/mese
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,138 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,420 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1380 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 788,0 €/anno
Sconto totale:
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Move Luce e Gas
Gas: 23,6 €/mese
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: MOVE LUCE E GAS
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,169 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,520 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 13,0 €/mese,
Gas 13,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1690 €/kWh
Cmem: 0,52 €/Smc
Spesa annua: 840,0 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Flex Web Luce e Gas
Gas: 25,3 €/mese
Offerta: FLEX WEB LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,110 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 848,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,174 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,600 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1740 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 945,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Enel Energia
Il servizio clienti di Enel Energia si caratterizza per una vasta gamma di canali di contatto pensati per rispondere alle diverse esigenze dei clienti. Oltre al classico servizio telefonico, accessibile sia da rete fissa che mobile, sono disponibili altri strumenti digitali come l’e-mail, il modulo di contatto sul sito ufficiale e una live chat, oltre alla possibilità di utilizzare app dedicate per gestire in autonomia le forniture e ricevere assistenza. Non manca l’assistenza tramite social media e WhatsApp per le richieste più rapide. Per chi preferisce un contatto diretto, Enel Energia mette a disposizione una fitta rete di sportelli fisici distribuiti su tutto il territorio nazionale. I canali telefonici ed online sono caratterizzati da un orario di apertura piuttosto ampio rispetto alla media del settore, mentre i servizi digitali sono accessibili H24 per molte funzionalità automatiche. In base alla tipologia di cliente (privati, aziende, clienti dall’estero) vengono forniti numeri e risorse differenziate, e sono previsti servizi dedicati anche per la gestione di reclami o segnalazioni. Nel complesso, queste molteplici modalità di contatto e la presenza sia fisica che digitale consentono di adeguarsi sia alle esigenze dei clienti più tradizionali che a quelle di chi predilige l’autonomia o la rapidità delle soluzioni online.
- Numero verde unico di assistenza clienti Enel Energia (da fisso e cellulare in Italia)
- Numero verde storico gratuito Enel Energia, attivo da fisso e cellulare
- Numero di assistenza clienti per chiamate dall’estero
- Numero gratuito dedicato ai clienti business (tasto 3 del menu telefonico)
- E-mail di assistenza clienti
- Live chat con operatore disponibile tramite sito ufficiale e Area Clienti
- Modulo di contatto online dal sito ufficiale
- App Enel Energia per gestione forniture, pagamenti, autoletture, assistenza e attivazione offerte
- Account Area Clienti via web
- Servizio WhatsApp per richieste e assistenza
- Assistenza via social (Facebook, Instagram, LinkedIn, X/Twitter, YouTube)
- Sede legale e indirizzo per comunicazioni postali ufficiali
- Fax per invio documentazione (moduli luce, invio pratiche)
- Rete nazionale di sportelli “Spazio Enel” e “Spazio Enel Partner” su tutto il territorio italiano
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Enel Energia si trova a Roma, in Viale Regina Margherita 125, 00198. Enel Energia nasce come parte del gruppo Enel, uno dei maggiori operatori nel settore energetico a livello europeo, con una lunga storia iniziata nel 1962. Oggi può vantare milioni di clienti in tutta Italia e una presenza capillare su tutto il territorio nazionale. Enel Energia è considerata un fornitore storico, riconosciuto per la sua affidabilità e per le recensioni generalmente positive ricevute dagli utenti. La partita IVA dell’azienda è 06655971007.
App Enel Energia: come funziona?
L’app di Enel Energia è uno strumento pensato per offrire ai clienti un controllo semplice, rapido e completo sulle proprie utenze di luce, gas e fibra direttamente da smartphone o tablet. Disponibile gratuitamente su Google Play e Apple Store, consente di visualizzare, gestire e pagare le bollette, monitorare i consumi in tempo reale, inviare l’autolettura e ricevere notifiche utili su scadenze o promozioni. Grazie all’app, i clienti possono inoltre gestire più forniture con un solo accesso, partecipare al programma fedeltà ENELtiPREMIA per ottenere premi e sconti, richiedere rateizzazioni e parlare con l’assistenza tramite chat, con un’esperienza digitale affidabile e multi-servizio.
- Visualizzazione e pagamento delle bollette online tramite vari metodi digitali
- Monitoraggio dei consumi giornalieri, settimanali e mensili, con grafici intuitivi
- Invio semplice e rapido dell’autolettura dei contatori
- Gestione multi-fornitura: aggiungi e controlla più utenze Enel Energia da un unico account
- Richiesta di operazioni amministrative: voltura, subentro, cambio indirizzo di recapito
- Attivazione e gestione domiciliazione bancaria e attivazione della Bolletta Web
- Consultazione dello storico fatture fino a 60 mesi
- Partecipazione a ENELtiPREMIA per premi e iniziative dedicate
- Notifiche personalizzate su scadenze, promozioni e novità
- Accesso diretto all’assistenza clienti tramite chat in-app o chiamata veloce
- Attivazione di nuove offerte luce, gas e fibra direttamente dalla app
- Ricerca dello Spazio Enel più vicino
Per accedere all’app Enel Energia (o all’Area Clienti da web) occorre essere clienti Enel e registrarsi con pochi passaggi: basta scaricare l’app dallo store, selezionare “Registrati” e inserire i dati personali richiesti come email, cellulare, nome, cognome, codice fiscale e il proprio codice cliente Enel. Le forniture già intestate vengono associate automaticamente dopo la verifica dell’identità tramite OTP (codice inviato via SMS). Una volta attivato l’account, si potrà gestire ogni servizio digitale Enel Energia, con possibilità di accesso biometrico e una panoramica immediata di tutte le forniture e i servizi attivi.
- Tutto su Enel Energia
- Servizio clienti di Enel Energia
- Recensioni su Enel Energia: il parere dei clienti
Chi è Enel Energia?
Enel Energia è la società del Gruppo Enel attiva nella vendita di energia elettrica e gas naturale nel mercato libero italiano. Opera come brand commerciale distinto dal Servizio Elettrico Nazionale, proponendo forniture su tutto il territorio nazionale sia per clienti domestici che business.
Costituita nel 2006, Enel Energia è tra i principali fornitori energetici in Italia per numero di clienti e volume di servizi. L’azienda si distingue per l’ampiezza del portafoglio d’offerta, con soluzioni modulari e servizi aggiuntivi dedicati al privato e all’impresa.
Con la conclusione del mercato tutelato dell’energia elettrica, Enel Energia è stata selezionata come esercente del servizio Tutele Graduali per clienti domestici non vulnerabili in numerose province e aree urbane, operando dal 1° luglio 2024 al 31 marzo 2027.
Oltre a luce e gas, Enel Energia estende la propria proposta alla fornitura di fibra ottica, soluzioni fotovoltaiche e interventi per l’efficientamento energetico domestico. Il cliente può accedere anche a servizi collegati alla mobilità elettrica, manutenzione casa e prodotti tecnologici.
L’azienda si avvale di una rete capillare e di una forte presenza su tutto il territorio nazionale, offrendo oltre 900 punti di contatto tra Spazi Enel e Spazi Enel Partner, per garantire assistenza locale e una gestione diretta delle richieste.
Enel Energia è società per azioni, parte di un gruppo energetico tra i leader mondiali e con una struttura a controllo pubblico. Dimostra solidità grazie a un’esperienza pluridecennale e a una continua innovazione dei servizi per rispondere alle esigenze del mercato libero italiano.
Questo contenuto su Enel Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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