Come eseguire il subentro

Come contattare il fornitore

Il subentro si richiede al fornitore di energia scelto, non direttamente al distributore locale. I canali disponibili sono:

  • Visita diretta agli sportelli del fornitore;
  • Chiamata al servizio telefonico o compilazione del modulo online;
  • Portale clienti del fornitore.

Passaggi per completare il subentro

  1. Verificare lo stato del contatore, confermare che il contatore sia inattivo;
  2. Preparare la documentazione, raccogliere documento d'identità, codici POD/PDR, email, IBAN e numero di telefono;
  3. Confrontare le offerte, esaminare le opzioni di mercato per le migliori tariffe;
  4. Contattare il fornitore, rivolgersi al fornitore scelto;
  5. Attendere il completamento, rispettare le tempistiche di elaborazione.

Subentro elettricità: documentazione, tempistiche e costi

Documenti necessari

  • Dati personali, documenti e recapiti;
  • Codice POD (Point of Delivery) dalla bolletta;
  • Specifiche della potenza del contatore;
  • Coordinate bancarie per il pagamento;
  • Ultima bolletta (se disponibile).

Tempistiche

I tempi massimi per il subentro elettrico sono 7 giorni lavorativi: 2 giorni per il fornitore per trasmettere la richiesta al distributore, 5 giorni per il distributore per l'attivazione. In caso di ritardo è previsto un indennizzo automatico: €35 per il doppio dei tempi, €70 per il triplo, €105 oltre il triplo.

Costi

Il costo totale del subentro elettrico nel mercato libero è di circa €50 + IVA, composto dalla quota fissa ARERA e dal contributo commerciale del fornitore. Chi è nel STG (Servizio a Tutele Graduali) paga una tariffa analoga regolata da ARERA.

Subentro gas: documentazione, tempistiche e costi

Documenti necessari

  • Dati personali, documenti e recapiti;
  • Codice PDR (Point of Delivery Reference);
  • Coordinate bancarie per il pagamento.

Tempistiche

Per il subentro gas i tempi massimi sono 12 giorni lavorativi: 2 giorni per il fornitore, 10 giorni per il distributore che deve inviare un tecnico per il sopralluogo e l'accensione del contatore. Per ritardi del distributore si applica un indennizzo automatico di €30.

Costi

Il costo totale del subentro gas nel mercato libero è di circa €58 + IVA, che include il contributo ARERA per la riattivazione e il costo commerciale del fornitore. Possono aggiungersi spese per la verifica dell'impianto (€47–70 + IVA) se richiesta dal tecnico del distributore.

Subentro vs. voltura: le differenze

Differenze tra subentro e voltura
Operazione Quando si usa Tempistiche
Subentro Riattiva contatori inattivi dopo un lungo periodo 7 giorni luce / 12 giorni gas
Voltura Cambia intestatario su contatori attivi 7 giorni lavorativi

Hai bisogno di assistenza per il subentro?

Chiama il nostro servizio gratuito:

02.8295.8099: Lun-Ven, ore 8:30-20:00