INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20)
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Acea Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Acea Energia, radicata storicamente a Roma e parte di un grande gruppo multiservizi italiano, nasce nel 2002 come evoluzione di una realtà fondata nel 1909. Presente su tutto il territorio nazionale, gestisce oltre 1,5 milioni di contratti attivi e si distingue per l’impegno nella sostenibilità e nell’innovazione. L’azienda, che conta centinaia di dipendenti, offre anche servizi dedicati alla mobilità elettrica e soluzioni digitali avanzate per i propri clienti.
Attivare le offerte di Acea Energia
Per attivare un'offerta Acea Energia è possibile scegliere tra diverse modalità digitali e tradizionali, tra cui il sito ufficiale, l'app MyAcea Energia o il servizio clienti telefonico. L’assistenza è disponibile anche tramite chat, WhatsApp e videochiamata con un consulente previo appuntamento. In alternativa, si può richiedere supporto presso lo sportello fisico di Roma o nei punti vendita diffusi sul territorio. Per aderire a uno dei profili proposti è sufficiente tenere a portata di mano i dati anagrafici e i riferimenti della fornitura da attivare.
Fix Luce e Gas
Gas: 19,62 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,121 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,388 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 6,0 €/mese,
Gas 6,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1210 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1330 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1100 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 769,21 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 20,95 €/mese
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,004 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,010 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 8,0 €/mese,
Gas 8,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 831,94 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Acea Energia
Il servizio clienti di Acea Energia si distingue per la presenza di molteplici canali di contatto, pensati per rispondere alle esigenze sia della clientela domestica sia delle aziende. Gli utenti possono entrare in contatto tramite telefono, WhatsApp, chat online, videochiamata previo appuntamento, modulo di contatto e canali social. Questi servizi hanno generalmente orari prolungati nei giorni feriali, offrendo così maggiore flessibilità a chi necessita assistenza anche dopo l’orario lavorativo standard. Alcuni strumenti sono dedicati esclusivamente a tipologie specifiche di clienti, ad esempio il canale WhatsApp per il Mercato Libero o la possibilità di prenotare una videochiamata con un consulente digitale. Particolarmente apprezzata è la disponibilità di una chat in tempo reale all’interno dell’area clienti e la presenza di sportelli fisici sul territorio per una consulenza più tradizionale. Nel complesso, la varietà di mezzi di contatto offerti rappresenta un punto di forza che consente a ciascun utente di scegliere la modalità di assistenza preferita per una gestione più veloce ed efficace delle forniture.
- Numero verde per clienti domestici e aziende
- WhatsApp per clienti Mercato Libero
- Chat online nell’area clienti MyAcea Energia
- Videochiamata con Consulente digitale su prenotazione
- Modulo di contatto online sul sito Acea
- App MyAcea Energia per gestione forniture e assistenza
- Sportello fisico a Roma e rete Acea Shop/Point
- Canali social (Facebook, Instagram, YouTube)
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Acea Energia si trova a Roma, in Piazzale Ostiense 2 - 00154 Roma (RM). Acea Energia è uno dei principali fornitori italiani di energia elettrica e gas, con una presenza storica sul territorio e una base clienti molto ampia, composta da oltre un milione di utenti. L’azienda nasce dalle attività dell’ex municipalizzata romana, consolidandosi nel tempo come realtà di riferimento, soprattutto nel Lazio, ma con una crescita significativa anche in altre regioni italiane. I clienti apprezzano la continuità e l’affidabilità del servizio, come testimoniato dalle numerose recensioni positive raccolte online.
App Acea Energia: come funziona?
L’app MyAcea Energia è lo strumento digitale di Acea Energia che ti permette di gestire in modo semplice e immediato tutte le tue utenze luce e gas, direttamente da smartphone o tablet. Grazie all’integrazione con il portale clienti, è possibile accedere a una vasta gamma di servizi pensati per il controllo, la personalizzazione e l’autonomia nella gestione della fornitura, dal pagamento delle bollette alla consultazione dei consumi e l’attivazione di funzionalità digitali come la domiciliazione o la Bolletta Web. L’app include anche un assistente virtuale (chatbot Lumi), notifiche sulle novità e i vantaggi del programma fedeltà Acea con Te, semplificando tutto ciò che riguarda la gestione della propria fornitura energetica direttamente dal palmo della mano.
- Visualizzare e gestire le bollette: puoi consultare le bollette, pagare online (carte, Apple Pay/Google Pay, Bancomat Pay, Poste) e scegliere la rateizzazione.
- Controllare e comunicare i consumi: hai sotto controllo lo storico dei consumi e puoi trasmettere l’autolettura del contatore.
- Attivare servizi digitali: Bolletta Web per ricevere la fattura elettronica, domiciliazione bancaria e notifiche su scadenze e novità.
- Gestione della fornitura: modifica della potenza o tensione, stato avanzamento pratiche, richiesta di preventivi e possibilità di comunicare con l’assistente digitale o tramite live chat integrata.
- Gestione di più contratti e forniture da un solo account.
- Accesso e monitoraggio delle iniziative del programma fedeltà Acea con Te e consultazione punti disponibili per premi e sconti.
- Assistenza smart: chatbot, videochiamata con consulente su appuntamento e canale WhatsApp dedicato integrabile.
Per accedere all’app MyAcea Energia o all’area clienti online, è necessario registrarsi creando un “Account Unico” direttamente dall’app oppure dal sito ufficiale dedicato. Una volta scaricata l’app (disponibile su Google Play o App Store), basta eseguire la registrazione inserendo i dati richiesti e poi associare la propria fornitura tramite codice fiscale e dati identificativi. Con le credenziali scelte potrai quindi accedere sia dal sito che dalla app e utilizzare tutte le principali funzionalità di gestione delle utenze Acea Energia in autonomia e sicurezza.
- Tutto su Acea Energia
- Servizio clienti di Acea Energia
- Recensioni su Acea Energia: il parere dei clienti
Chi è Acea Energia?
Acea Energia è il fornitore commerciale di energia elettrica e gas del Gruppo Acea, una delle principali multiutility italiane. L’azienda ha una presenza radicata a Roma ed è attiva con le proprie offerte su tutto il territorio nazionale.
Il gruppo Acea nasce nel 1909 come Azienda Elettrica Municipale e negli anni ha consolidato la propria leadership nei servizi di pubblica utilità, in particolare nei settori acqua, energia e ambiente. Acea Energia opera nel Mercato Libero dal 2002.
Nel comparto idrico, il gruppo è il maggiore operatore nazionale con oltre 10 milioni di clienti. Acea Energia beneficia dell’esperienza, dell’infrastruttura e delle risorse di una realtà storica e consolidata, con una forza lavoro superiore a 8.700 dipendenti.
L’impegno alla sostenibilità è centrale: Acea Energia fornisce energia elettrica da fonti rinnovabili attestata da Garanzia d’Origine e gas con compensazione delle emissioni di CO2. Innovazione e digitalizzazione sono pilastri della strategia aziendale.
Acea Energia propone soluzioni di fornitura luce e gas per clienti domestici e aziende, anche con opzioni personalizzate e scelte tra prezzo fisso o variabile, e fasce monorarie o biorarie. Il gruppo investe costantemente in servizi digitali avanzati per migliorare l’esperienza del consumatore.
L’azienda offre servizi aggiuntivi dedicati, come la mobilità elettrica tramite l’app Acea e-mobility, integrando ricerca, prenotazione e ricarica in oltre 28.000 punti abilitati a livello nazionale.
Grazie a una partnership con WindTre, Acea Energia consente di integrare anche servizi di telefonia all’offerta luce e gas, contribuendo a un’esperienza più completa per il cliente.
Il gruppo Acea registra una solida posizione industriale e finanziaria, con un utile netto di 332 milioni di euro nel 2024 e una base clienti affidata esclusivamente a operatori e infrastrutture di proprietà o del gruppo.
Acea Energia continua a investire in innovazione, sostenibilità e digitalizzazione, ponendosi fra i protagonisti della transizione energetica in Italia e mantenendo una forte vocazione territoriale nell’area romana.
Questo contenuto su Acea Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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