INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20 e sab dalle 9 alle 13)
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Acea Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Acea Energia nasce nel 2002 come parte del Gruppo Acea, storico operatore multiservizi italiano fondato a Roma nel 1909. Radicata soprattutto nella capitale, l’azienda si è espansa su tutto il territorio nazionale e oggi conta milioni di clienti, con oltre 8.700 dipendenti. È particolarmente impegnata in ambito ambientale e innovazione digitale, proponendo servizi evoluti anche per la mobilità elettrica. Recentemente, l’azienda è stata oggetto di un accordo di acquisizione da parte di Plenitude.
Attivare le offerte di Acea Energia
Per attivare un’offerta con Acea Energia puoi scegliere tra diversi canali: online dal sito ufficiale, tramite il servizio clienti telefonico, via WhatsApp oppure recandoti in uno degli Acea Shop abilitati. Il portale MyAcea Energia e l'app dedicata permettono di gestire facilmente tutte le pratiche con registrazione e accesso riservato. Per assistenza personalizzata è disponibile anche un servizio di videochiamata con consulente digitale, prenotabile online. Diverse soluzioni prevedono opzioni di pagamento flessibili e servizi aggiuntivi, oltre a funzionalità smart per i clienti già registrati.
Fix Luce e Gas
Gas: 20 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi. Offerta Web.
Offerta: FIX LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi. Offerta Web.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,121 €/kWh
- Prezzo gas: 0,39 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 6 €/mese,
Gas 6 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 20,2 € | Gas 10,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,3 € | Gas 2,9 €
Spesa annua: 674 €/anno
Voltura: Luce 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore) | Gas 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore)
Subentro: Luce 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro) | Gas 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro)
Dettagli contratto Riduci
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 22,6 €/mese
Programma fedeltà Acea con Te. In esclusiva web.
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
Programma fedeltà Acea con Te. In esclusiva web.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,004 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,01 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 22,6 € | Gas 12,4 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,5 € | Gas 3,3 €
Spesa annua: 737 €/anno
Voltura: Luce 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore) | Gas 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore)
Subentro: Luce 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro) | Gas 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro)
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Acea Energia
Il servizio clienti di Acea Energia offre una gamma di canali di contatto pensata per rispondere sia alle esigenze dei clienti domestici che business. Tra i vari mezzi messi a disposizione figurano il telefono, la chat online, il servizio WhatsApp, la videochiamata prenotabile con un consulente digitale e la possibilità di recarsi presso sportelli fisici, oltre al portale e all’app dedicata per la gestione delle forniture. Alcuni di questi strumenti sono accessibili in fasce orarie estese, come la linea telefonica, la chat e WhatsApp, mentre il servizio di videochiamata e l’accesso allo sportello in presenza sono disponibili su appuntamento o in orari più limitati. Tramite l’area clienti e l’app MyAcea si possono inoltrare richieste e reclami in qualsiasi momento. Inoltre, alcune risorse sono dedicate specificamente a chi è già cliente o operano in modalità più avanzata per clienti con particolari esigenze, come ad esempio la videochiamata o i servizi per utenti diversamente abili. La presenza di tutti questi canali rende il servizio clienti Acea Energia accessibile e versatile, con una copertura che risponde bene sia a chi desidera assistenza diretta, sia a chi preferisce strumenti digitali per la gestione autonoma.
- Numero verde per clienti da rete fissa
- Numero dedicato per chiamate da cellulare
- Chat nell’area clienti MyAcea Energia
- WhatsApp per la gestione della fornitura
- Videochiamata con un consulente su appuntamento
- Modulo di contatto/reclamo dall'area riservata clienti
- Sportello fisico principale e rete di Acea Energia Shop/Point
- App MyAcea Energia
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Acea Energia si trova a Roma, in Piazzale Ostiense 2, 00154. Acea Energia è uno dei principali operatori nel mercato energetico italiano ed è parte del Gruppo Acea, una realtà storica con radici che risalgono al 1909. L’azienda serve milioni di clienti in tutta Italia, specialmente nel Centro e Sud, ed è riconosciuta come un fornitore affidabile e consolidato, spesso associato a recensioni soddisfacenti da parte degli utenti per la continuità e qualità del servizio offerto.
App Acea Energia: come funziona?
L’app MyAcea Energia è lo strumento digitale che consente ai clienti Acea Energia di gestire in autonomia, in qualsiasi momento, tutte le operazioni principali legate alle forniture di luce e gas. Pensata per offrire praticità e immediatezza, l’app permette di eseguire pagamenti online (anche via Apple Pay, Google Pay, Bancomat Pay o Postepay), accedere e consultare le bollette, inviare l’autolettura del contatore, rateizzare gli importi dovuti, modificare la potenza della fornitura ed entrare in contatto diretto con il servizio clienti tramite chatbot. Sono inoltre disponibili servizi come l’attivazione della bolletta web e della domiciliazione bancaria, la verifica dei consumi e delle proprie pratiche e il controllo delle notifiche e dei vantaggi del programma fedeltà Acea con Te. Grazie all’integrazione di un assistente virtuale e di strumenti anti-truffa, l’app garantisce anche informazioni rapide e sicurezza sui contatti ufficiali Acea.
- Pagare bollette e preventivi online con diverse modalità
- Controllare e scaricare le bollette e lo stato dei pagamenti
- Inviare l’autolettura del contatore luce o gas in modo semplice
- Consultare i propri consumi dettagliati e lo storico delle forniture
- Attivare la Bolletta Web e la domiciliazione bancaria per più utenze
- Rateizzare le bollette scegliendo anche di gestire più rate contemporaneamente
- Modificare la potenza o la tensione della fornitura direttamente dall’app
- Seguire lo stato delle pratiche e delle richieste inviate ad Acea Energia
- Utilizzare un assistente digitale per risolvere dubbi o problemi in tempo reale
- Accedere alle promozioni e gestire i vantaggi del programma fedeltà Acea con Te
- Verificare i numeri ufficiali Acea anti‑truffa direttamente dall’app
Per accedere ai servizi dell’app e dell’area clienti MyAcea Energia è necessario registrarsi creando un “Account Unico” con i propri dati identificativi e associando le forniture luce/gas alla propria utenza. Puoi effettuare la registrazione direttamente dall’app dopo averla scaricata, oppure tramite il sito web ufficiale Acea. Dopo avere completato il profilo e associato almeno una fornitura, userai le stesse credenziali sia per l’accesso da app che da area web. Solo chi è cliente Acea Energia può utilizzare appieno tutti i servizi digitali offerti: bastano pochi step, dalla creazione dell’account alla prima associazione della fornitura tramite codice cliente e codice fiscale, per iniziare subito a gestire in autonomia la tua utenza.
- Tutto su Acea Energia
- Servizio clienti di Acea Energia
- Recensioni su Acea Energia: il parere dei clienti
Chi è Acea Energia?
Acea Energia è la società commerciale del Gruppo Acea, dedicata alla vendita di energia elettrica e gas sul Mercato Libero. Il gruppo, con sede storica a Roma e oltre un secolo di attività, opera anche nei settori acqua e ambiente, posizionandosi come un’importante realtà multiservizi a livello nazionale.
Il fornitore è attivo su tutto il territorio italiano, pur essendo fortemente radicato nella capitale. Acea Energia propone soluzioni dedicate sia ai privati sia alle aziende, offrendo prodotti personalizzabili e diversi modelli tariffari, innovando costantemente per rispondere alle esigenze del mercato attuale.
L’impegno del gruppo nella sostenibilità si traduce nell’offerta di energia elettrica proveniente da fonti rinnovabili, con Garanzia d’Origine e gas con compensazione delle emissioni di CO₂. Questa attenzione verso l’ambiente riflette la volontà di contribuire alla transizione energetica nazionale.
Dalla sua fondazione nel 1909 come Azienda Elettrica Municipale, Acea ha costruito nel tempo una struttura solida con oltre 8.700 dipendenti. Negli ultimi anni, il gruppo ha continuato a investire in innovazione e digitalizzazione, ampliando i propri servizi con soluzioni tecnologiche avanzate.
Acea Energia integra i servizi tradizionali di luce e gas con offerte legate alla mobilità elettrica, tramite colonnine di ricarica e un’app dedicata, e offre in partnership la possibilità per i clienti di attivare servizi di telefonia. Ciò rende l’offerta particolarmente completa rispetto a molte realtà del settore.
La solidità finanziaria del gruppo è dimostrata da un utile netto di 332 milioni nel 2024. Nel corso del 2025 è stata annunciata l’acquisizione di Acea Energia da parte della società Plenitude (Eni), con mantenimento del marchio e dei canali fino al perfezionamento dell’operazione.
Questo contenuto su Acea Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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