INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20, sab 9-13)
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Acea Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Acea Energia nasce a Roma nel 2002 come parte di uno dei maggiori gruppi multiservizi italiani, le cui origini risalgono al 1909. L’azienda è oggi presente su tutto il territorio nazionale, ma mantiene legami storici con la Capitale. Conta oltre 1,5 milioni di clienti e fa parte di un gruppo con più di 8.700 dipendenti, distinguendosi per l’attenzione alla sostenibilità e agli investimenti nell’innovazione.
Attivare le offerte di Acea Energia
Per attivare un’offerta Acea Energia è possibile procedere in modo semplice e flessibile: online tramite il sito ufficiale, chiamando il servizio clienti al numero verde 800 38 38 38 o recandosi presso uno degli sportelli presenti sul territorio. In alternativa, è disponibile il servizio WhatsApp al numero 331 23 17 233 o la prenotazione di una videochiamata con un consulente digitale. L’area clienti MyAcea Energia e l’app dedicata consentono di gestire le pratiche e monitorare lo stato delle richieste direttamente da smartphone o PC. Il programma fedeltà Acea con Te permette di accumulare punti e ricevere premi riservati agli utenti che attivano un’offerta.
Fix Luce e Gas
Gas: 18,66 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,115 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,314 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 6,0 €/mese,
Gas 6,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1146 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1264 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1055 €/kWh
Cmem: 0,31 €/Smc
Spesa annua: 646,41 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 20,95 €/mese
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,004 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,010 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 8,0 €/mese,
Gas 8,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 727,59 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Acea Energia
Il servizio clienti di Acea Energia si distingue per la varietà dei canali di contatto offerti, che includono telefono, WhatsApp, videochiamate, chat online, area clienti digitale, app mobile, modulo di contatto sul sito ufficiale e presenza presso punti fisici. Questi strumenti consentono una gestione flessibile delle richieste, rivolgendosi sia a clienti domestici che business. Il servizio telefonico e digitale dispone di orari estesi durante la settimana, e alcuni canali, come la videochiamata con consulente e la chat, sono prenotabili o riservati a particolari tipologie di utenza. Acea Energia mette inoltre a disposizione uno sportello fisico su appuntamento, ampliando le possibilità di assistenza anche per chi predilige il contatto diretto. La presenza di numerosi touchpoint digitali e fisici garantisce un accesso ampio, rapido e personalizzato, valorizzando la trasparenza e l’innovazione nei rapporti con la clientela.
- Numero verde per clienti domestici e aziende
- Servizio clienti da cellulare
- WhatsApp per assistenza sul Mercato Libero
- Videochiamata con consulente digitale (su prenotazione)
- Chat in area clienti MyAcea Energia
- Modulo di contatto online
- Area riservata MyAcea Energia
- App MyAcea Energia per smartphone
- Sede legale e sportello fisico a Roma (su appuntamento)
- Punti vendita Acea Energia Shop/Point
- Contatti tramite Facebook e Instagram
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Acea Energia si trova a Roma, in Piazzale Ostiense 2 – 00154. Acea Energia è uno dei principali fornitori di energia in Italia ed è strettamente legata alla storia della città di Roma, essendo nata come azienda municipale. Con oltre 1 milione di clienti nel settore dell’energia elettrica e del gas, Acea rappresenta un punto di riferimento importante nel mercato energetico italiano. Grazie alla sua lunga esperienza e alle recensioni generalmente positive, Acea Energia viene considerata un fornitore affidabile e storico.
App Acea Energia: come funziona?
MyAcea Energia è l'app ufficiale di Acea Energia che consente ai clienti di gestire in modo semplice e digitale le proprie forniture di luce e gas, sia da smartphone che da tablet. Grazie all’app puoi monitorare lo stato delle utenze, ricevere assistenza e controllare tutte le informazioni relative a pagamenti, consumi e pratiche direttamente dal tuo dispositivo, in qualsiasi momento e ovunque ti trovi.
- Gestire e pagare le bollette online, anche con carte di credito, Apple Pay, Google Pay, Bancomat Pay e Poste.
- Comunicare l’autolettura dei contatori luce e gas in autonomia e ricevere conferma dell'invio.
- Controllare lo stato dei consumi e visualizzare lo storico dei dati energetici.
- Attivare la Bolletta Web e la domiciliazione bancaria su più forniture.
- Modificare la potenza o la tensione dell'utenza quando ne hai necessità.
- Rateizzare le bollette scegliendo più rate o pagamenti combinati.
- Chiedere assistenza tramite chatbot (assistente Luna) oppure usare la chat live integrata.
- Consultare lo stato delle pratiche e seguire l’avanzamento delle richieste.
- Accumulare punti con il programma fedeltà "Acea con Te" e richiedere premi o sconti in bolletta.
- Verificare numeri e operatori anti-truffa direttamente dall’app.
Per accedere all’app MyAcea Energia occorre innanzitutto essere un cliente Acea Energia e registrarsi tramite la funzione "Account Unico" disponibile sia da web che da app. La registrazione avviene inserendo i propri dati personali e creando le credenziali. Successivamente, è necessario associare il proprio codice cliente fornito in bolletta per collegare le utenze al profilo. Puoi scaricare l’app gratuita per dispositivi Android da Google Play o su iPhone da App Store. Dopo la registrazione, usi le stesse credenziali per accedere anche all’area clienti via web (my.acea.it/energia), dalla quale puoi controllare e gestire tutte le funzionalità sopra descritte.
- Tutto su Acea Energia
- Servizio clienti di Acea Energia
- Recensioni su Acea Energia: il parere dei clienti
Chi è Acea Energia?
Acea Energia è la società commerciale del Gruppo Acea, nata nel 2002 e specializzata nella vendita di energia elettrica e gas sul Mercato Libero. Opera su tutto il territorio nazionale, grazie alla solida infrastruttura e all’esperienza multiservizi del gruppo fondato a Roma nel 1909.
Acea Energia è particolarmente radicata nell’area di Roma, ma propone soluzioni sia per clienti domestici sia per aziende in tutta Italia. Il gruppo conta su oltre 8.700 dipendenti e una clientela ampia, specialmente nel settore idrico, in cui Acea è il primo operatore nazionale.
L’azienda è impegnata nei temi della sostenibilità: offre energia da fonti rinnovabili certificata tramite Garanzia d’Origine, e propone la compensazione delle emissioni di CO2 sul gas. Continua a investire in innovazione e digitalizzazione, arricchendo i servizi disponibili per il consumatore.
Oltre alla tradizionale fornitura di energia, Acea Energia integra servizi avanzati per la mobilità elettrica, con un’ampia rete di punti di ricarica interoperabili gestibili tramite app dedicata. L’azienda offre anche partnership nel campo della telefonia, a beneficio dei propri clienti.
Acea Energia fa parte di una realtà solida, la cui capogruppo è quotata in Borsa Italiana e vanta azionisti come Roma Capitale, Suez e investitori privati. La società è oggetto di un processo di acquisizione da parte di Plenitude (Eni), previsto in conclusione entro giugno 2026.
Questo contenuto su Acea Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
