INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20 e sab dalle 9 alle 13)
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Acea Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Acea Energia nasce a Roma nel 2002 come parte del Gruppo Acea, realtà storica fondata nel 1909 e oggi presente in tutta Italia. L’azienda si distingue per l’impegno nella sostenibilità ambientale e conta oltre 8.700 dipendenti. Il gruppo Acea serve più di 10 milioni di clienti nel settore idrico e ha chiuso il 2024 con un utile netto di 332 milioni di euro. Acea Energia risulta particolarmente radicata nel territorio romano.
Attivare le offerte di Acea Energia
Le offerte Acea Energia possono essere attivate online in pochi passaggi attraverso il sito ufficiale oppure tramite il servizio clienti telefonico, disponibile sia da rete fissa sia da cellulare. In alternativa, è possibile recarsi presso i punti vendita Acea Energia o prenotare una videochiamata con un consulente digitale. Per la gestione delle forniture e per accedere a servizi aggiuntivi, come la comunicazione digitale via WhatsApp o la chat nell’area clienti MyAcea Energia, sono disponibili diversi canali di assistenza smart. Ogni offerta propone modalità di adesione e servizi a supporto pensati sia per chi preferisce la gestione autonoma sia per chi desidera supporto diretto.
Fix Luce e Gas
Gas: 20 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi. Offerta Web.
Offerta: FIX LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi. Offerta Web.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,113 €/kWh
- Prezzo gas: 0,39 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 6 €/mese,
Gas 6 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 20,2 € | Gas 10,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,3 € | Gas 2,9 €
Spesa annua: 675 €/anno
Voltura: Luce 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore) | Gas 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore)
Subentro: Luce 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro) | Gas 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro)
Dettagli contratto Riduci
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 22,6 €/mese
Programma fedeltà Acea con Te. In esclusiva web.
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
Programma fedeltà Acea con Te. In esclusiva web.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,004 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,01 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 22,6 € | Gas 12,5 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,5 € | Gas 3,3 €
Spesa annua: 737 €/anno
Voltura: Luce 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore) | Gas 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore)
Subentro: Luce 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro) | Gas 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro)
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Acea Energia
Acea Energia offre numerose modalità di contatto pensate per soddisfare le diverse esigenze dei suoi clienti. Oltre ai canali telefonici, che includono numeri dedicati sia per rete fissa sia per cellulari, il servizio clienti mette a disposizione strumenti digitali come la chat nell’area riservata e il canale WhatsApp, che consente di comunicare in modo rapido direttamente tramite smartphone. È presente anche la possibilità di prenotare una videochiamata con un consulente digitale, servizio riservato esclusivamente ai clienti del Mercato Libero e accessibile previo appuntamento tramite sito. Queste soluzioni si affiancano agli sportelli fisici a Roma, all’area clienti e all’app MyAcea Energia, che garantiscono una gestione autonoma e completa delle forniture. Gli orari di assistenza sono generalmente estesi durante la settimana, con copertura in alcune fasce del sabato, ma variano a seconda del canale scelto. Alcuni servizi, come la videochiamata o canali digitali, sono riservati a specifiche tipologie di clienti (es. clienti mercato libero o con account MyAcea), dimostrando così attenzione alla personalizzazione e alla digitalizzazione del servizio. L’ampia disponibilità di modalità di contatto contribuisce a rendere l’assistenza di Acea Energia moderna e accessibile.
- Numero verde per informazioni e assistenza clienti da rete fissa
- Numero telefonico dedicato per chiamate da cellulare
- Servizio WhatsApp per la gestione delle forniture
- Chat tramite area clienti MyAcea Energia
- Prenotazione videochiamata con un consulente digitale via sito
- Sportello fisico a Roma (accesso su prenotazione)
- Rete di Acea Energia Shop/Point sul territorio
- Modulo reclami online tramite area clienti
- Indirizzo postale per invio reclami scritti
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Acea Energia si trova a Roma, precisamente in Piazzale Ostiense 2 - 00154. Acea Energia è uno dei principali fornitori di energia elettrica e gas in Italia, con una storia radicata a livello locale che risale agli inizi del Novecento. L'azienda serve milioni di clienti su tutto il territorio nazionale e gode di una solida reputazione come fornitore storico, specialmente nel Centro Italia.
App Acea Energia: come funziona?
L’App MyAcea Energia è il servizio digitale che Acea Energia mette a disposizione dei propri clienti per la gestione smart e completa delle forniture di luce e gas. Grazie a un’interfaccia semplice e intuitiva, l’app consente di controllare lo stato delle utenze, monitorare i consumi, comunicare l’autolettura, consultare e saldare le bollette in modo rapido, attivare la Bolletta Web e modificare i propri dati o le caratteristiche dei contratti. Un elemento distintivo di MyAcea Energia è anche il chatbot integrato, che assiste gli utenti per ogni richiesta, e la funzione che permette di rateizzare con facilità le bollette, pagare più rate o documenti contemporaneamente e consultare in tempo reale lo stato delle pratiche aperte. Attraverso l’app puoi inoltre attivare la domiciliazione bancaria, gestire più forniture e ricevere notifiche sulle novità, accedendo anche al programma fedeltà Acea con Te per partecipare a iniziative e richiedere premi.
- Consultare e scaricare le bollette e procedere al pagamento con carte, Apple Pay, Google Pay, Bancomat Pay o Poste
- Inviare l’autolettura e controllare l’andamento dei tuoi consumi
- Rateizzare le bollette e saldare più documenti in un solo momento
- Gestire più forniture (luce e gas) da un unico profilo, attivare domiciliazione o Bolletta Web e modificare l’intestazione o la potenza della fornitura
- Ricevere supporto immediato via chatbot (assistente virtuale Lumi) e utilizzare la funzione anti-truffe per verificare la legittimità dei contatti Acea
- Controllare lo stato avanzamento pratiche o richieste
- Accedere al programma fedeltà Acea con Te e visualizzare contenuti personalizzati e notifiche
Per accedere all’app e all’area clienti MyAcea Energia, è necessario essere clienti Acea Energia. La prima operazione consiste nello scaricare l’app “MyAcea Energia” dagli store digitali (Google Play o App Store). Dopo il download, dovrai registrare un Account Unico inserendo i dati richiesti: il codice fiscale, la mail, creare una password e associare le forniture tramite il codice cliente o il Pod/Pdr. Una volta completata la registrazione, potrai entrare con le stesse credenziali sia su app sia da web, gestendo tutte le tue utenze direttamente dal dispositivo. Anche chi non è ancora registrato può avviare la procedura selezionando “Registrati” e seguendo i passaggi guidati dall’app.
- Tutto su Acea Energia
- Servizio clienti di Acea Energia
- Recensioni su Acea Energia: il parere dei clienti
Chi è Acea Energia?
Acea Energia è la società commerciale del Gruppo Acea dedicata alla vendita di energia elettrica e gas sul Mercato Libero. L’azienda opera su tutto il territorio nazionale, avvalendosi dell’esperienza e delle risorse di una multiutility storica con radici a Roma dal 1909.
Nel settore idrico, il gruppo Acea rappresenta il maggiore operatore nazionale con oltre 10 milioni di clienti serviti. L’attività della società nel comparto energetico si estende anche alla promozione di soluzioni sostenibili e innovative, attraverso la fornitura di energia elettrica proveniente da fonti rinnovabili e gas con compensazione delle emissioni di CO₂.
Acea Energia si rivolge sia al cliente domestico sia alle imprese, offrendo un ampio ventaglio di soluzioni energetiche personalizzate. L’azienda si distingue per lo sviluppo continuo di servizi digitali avanzati e investimenti nell’innovazione, rimanendo particolarmente radicata nell’area di Roma ma con una presenza consolidata a livello nazionale.
Tra i servizi aggiuntivi, Acea Energia propone anche soluzioni per la mobilità elettrica tramite l’app Acea e-mobility, che consente ricerca, prenotazione e ricarica in oltre 28.000 punti interoperabili in Italia. Il gruppo integra inoltre servizi ambientali, produzione da fonti rinnovabili e infrastrutture idriche.
L’impegno nella sostenibilità e nell’innovazione è parte integrante della strategia Acea, con investimenti costanti su tecnologie green e servizi digitali che facilitano la gestione smart delle forniture. L’azienda resta al passo col mercato anche tramite partnership, come quella con WindTre per l’integrazione dei servizi di telefonia nei propri pacchetti.
Acea Energia continua a evolversi, promuovendo una transizione energetica responsabile e mantenendo l’attenzione su qualità del servizio e digitalizzazione, elementi che la rendono tra i principali operatori del settore in Italia.
Questo contenuto su Acea Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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