INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20)
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Acea Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Acea Energia è un’azienda italiana con sede a Roma, attiva dal 2002 e parte di un gruppo che affonda le proprie radici nel 1909. Si distingue per una forte presenza nazionale, pur mantenendo un legame storico con la capitale. Acea Energia conta oltre 1,4 milioni di clienti retail in Italia e continua a investire in sostenibilità e innovazione, offrendo servizi digitali avanzati ai propri utenti.
Attivare le offerte di Acea Energia
Le offerte Acea Energia possono essere attivate facilmente online, tramite l’area clienti MyAcea Energia o l’app dedicata, con la possibilità di effettuare la registrazione e gestire l’intero processo in autonomia. In alternativa, è possibile richiedere assistenza per l’attivazione chiamando il numero verde 800 38 38 38, utilizzando il servizio di videochiamata con un consulente, oppure recandosi presso lo sportello fisico di Roma con prenotazione. Per informazioni rapide o supporto, Acea offre anche una chat online in area riservata e assistenza via WhatsApp al 331 23 17 233 negli orari indicati. Sono disponibili promozioni dedicate e programmi fedeltà riservati ai nuovi clienti che sottoscrivono un’offerta.
Fix Luce e Gas
Gas: 18,7 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,115 €/kWh F1
-
Prezzo gas:
0,314 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 6,0 €/mese,
Gas 6,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1146 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1264 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1055 €/kWh
Cmem: 0,31 €/Smc
Spesa annua: 646,4 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 21,1 €/mese
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,020 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 8,0 €/mese,
Gas 8,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 730,6 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Acea Energia
Il servizio clienti di Acea Energia si distingue per la varietà dei canali di contatto messi a disposizione degli utenti, sia domestici che business. I clienti possono scegliere tra diverse modalità: telefonata a un numero verde gratuito da rete fissa e a un numero dedicato per cellulari, cui si aggiungono uno specifico servizio telefonico per aziende e partita IVA, canale WhatsApp attivo con orario esteso, chat online nell’area clienti e nell’app MyAcea Energia, videochiamata su appuntamento con un consulente digitale, moduli di contatto web e presenza fisica presso uno sportello dedicato su Roma ad accesso prenotato. Acea prevede orari generalmente continuativi e ampi per telefono, chat e WhatsApp durante la settimana, anche se il servizio non è sempre attivo nei giorni festivi; alcune risorse, come la consulenza via videochiamata o la chat in area riservata, sono riservate agli utenti già registrati o clienti attivi. La disponibilità di diversi strumenti e servizi “smart” permette sia un’assistenza immediata sia possibilità di ottenere supporto personalizzato, aspetto particolarmente utile per la gestione autonoma delle pratiche e per clienti con esigenze specifiche.
- Numero verde gratuito da rete fissa per clienti domestici Acea Energia
- Numero dedicato clienti business/PMI
- Numero per chiamate da cellulare (servizio a pagamento)
- Indirizzo email dedicato all’assistenza clienti
- Canale WhatsApp attivo per la clientela Mercato Libero
- Chat online tramite area riservata MyAcea Energia e app
- Servizio di videochiamata con consulente digitale su appuntamento
- Modulo di contatto online via sito ufficiale
- Sportello fisico Acea Energia a Roma (accesso su prenotazione)
- Pagine e messaggistica sui principali social network (Facebook, Instagram, X)
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Acea Energia si trova a Roma, in Piazzale Ostiense 2 – 00154 Roma. Acea è uno dei principali operatori del mercato energetico italiano e conta milioni di clienti serviti su tutto il territorio nazionale. Fondata a Roma agli inizi del Novecento, Acea si distingue come storico fornitore locale che ha saputo espandere la propria presenza, ricevendo spesso recensioni positive per la qualità e l’affidabilità dei suoi servizi di fornitura di energia elettrica e gas.
App Acea Energia: come funziona?
L’app MyAcea Energia è lo strumento ufficiale di Acea Energia che consente ai clienti di gestire in autonomia le forniture di luce e gas in modo rapido e digitale direttamente da smartphone. Grazie a questa applicazione puoi controllare le bollette, effettuare pagamenti, monitorare i consumi reali, rateizzare gli importi, comunicare l’autolettura e molto altro senza bisogno di chiamare il servizio clienti o recarti allo sportello fisico. L’app integra un assistente digitale (chatbot Lumi) pronto a rispondere alle tue domande e funzioni di notifica che ti aggiornano su offerte, novità e vantaggi legati al programma fedeltà “Acea con Te”. È un servizio pensato per semplificare la gestione delle tue utenze e ridurre il tempo di attesa per qualsiasi operazione o esigenza informativa.
- Visualizzi e paghi le bollette anche con carte, Apple Pay, Google Pay, Bancomat Pay o PostePay.
- Controlli i consumi, lo storico delle bollette e l’avanzamento delle pratiche.
- Comunichi in autonomia l’autolettura del contatore luce o gas.
- Attivi la Bolletta Web, la domiciliazione delle utenze, o richiedi la rateizzazione delle bollette.
- Modifichi la potenza o la tensione della fornitura direttamente in app.
- Accedi al programma fedeltà “Acea con Te” per guadagnare punti e premi.
- Utilizzi la chat integrata e il chatbot Lumi per assistenza su misura e domande veloci.
- Verifichi la veridicità di numeri o contatti Acea con la funzione anti‑truffe integrata.
Per accedere all’app MyAcea Energia occorre registrarsi creando un “Account Unico” direttamente dall’app oppure dal portale clienti (my.acea.it/energia). In fase di registrazione ti verranno richiesti i dati personali, il codice fiscale e i dati relativi alle forniture, così da associare le bollette e i servizi al tuo profilo. Una volta completata la registrazione, potrai accedere sia dall’app sia dall’area clienti web utilizzando le stesse credenziali. L’app è disponibile gratuitamente su Google Play e su App Store Apple. Solo i clienti Acea Energia con contratto attivo possono registrarsi e usare l’area riservata.
- Tutto su Acea Energia
- Servizio clienti di Acea Energia
- Recensioni su Acea Energia: il parere dei clienti
Chi è Acea Energia?
Acea Energia è la società commerciale del Gruppo Acea dedicata alla vendita di energia elettrica e gas sul Mercato Libero. L’azienda opera su tutto il territorio nazionale, facendo parte di un gruppo multiservizi storico attivo dal 1909, con forte radicamento a Roma.
Acea Energia propone soluzioni per clienti domestici e imprese, con offerte personalizzate, flessibili sia a prezzo fisso che variabile e opzioni monorarie o biorarie. Il gruppo Acea è un’importante realtà italiana anche nel settore idrico e ambientale.
L’impegno nella sostenibilità emerge nell’offerta di energia elettrica da fonti rinnovabili certificata con Garanzia d’Origine e gas con compensazione delle emissioni di CO2, confermando una particolare attenzione all’ambiente e all’innovazione.
Acea Energia investe costantemente in servizi digitali avanzati e soluzioni tecnologiche innovative, mantenendo un approccio orientato all’efficienza e all’esperienza del cliente. Tra le iniziative, si segnalano servizi per la mobilità elettrica e partnership con operatori di telefonia.
Il gruppo Acea conta oltre 8.700 dipendenti ed è considerato tra i maggiori operatori nazionali nel settore dei servizi pubblici, servendo oltre dieci milioni di clienti per l’acqua e più di 1,4 milioni di clienti retail luce e gas in Italia.
Nel giugno 2025 è stata accettata un’offerta per la futura acquisizione di Acea Energia da parte di Plenitude (Eni), ma fino al perfezionamento dell’operazione l’azienda continua a operare con il proprio marchio e canali dedicati.
Questo contenuto su Acea Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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