INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20)
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Acea Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Acea Energia nasce a Roma nel 2002 ed è parte di una realtà storica, attiva nel settore dei servizi pubblici fin dal 1909. Oggi conta oltre 1,4 milioni di clienti in tutta Italia, mantenendo una forte presenza nel territorio romano. Acea Energia appartiene a un gruppo quotato in borsa e impegnato nella sostenibilità, e offre ai clienti servizi digitali avanzati per la gestione delle forniture.
Attivare le offerte di Acea Energia
Per attivare un’offerta con Acea Energia, è possibile procedere online dal sito ufficiale, tramite app MyAcea Energia o recandosi presso uno dei punti vendita autorizzati. L’assistenza clienti è disponibile al numero verde 800 38 38 38 (da rete fissa) e via WhatsApp al 331 23 17 233, oltre che in chat e in videochiamata con un consulente digitale. È inoltre attivo uno sportello su prenotazione a Roma e la gestione delle forniture può avvenire in autonomia tramite area riservata o app. Sono previsti programmi fedeltà, come "Acea con Te", dedicati ai clienti che sottoscrivono un’offerta.
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 21,1 €/mese
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,020 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 731,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix Luce e Gas
Gas: 22,5 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,159 €/kWh F1
-
Prezzo gas:
0,590 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 6 €/mese,
Gas 6 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1590 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1750 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1470 €/kWh
Cmem: 0,59 €/Smc
Spesa annua: 745,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Acea Energia
Il servizio clienti di Acea Energia si distingue per la disponibilità di molteplici canali di contatto, sia tradizionali che digitali, che permettono di gestire e risolvere le esigenze degli utenti in modo flessibile. Sono previsti numeri verdi gratuiti dedicati sia ai clienti privati che business, con la possibilità di chiamare anche da mobile tramite un numero specifico. Il supporto è garantito con orari ampi durante la settimana, mentre nei weekend il servizio è più ristretto. Oltre al telefono, Acea Energia consente di interagire tramite WhatsApp, videochiamata con consulente digitale su appuntamento, live chat tramite area riservata, modulo di contatto online e canali social, nonché tramite l'app dedicata. Alcuni strumenti, come la chat online e la videochiamata, sono disponibili solo a utenti registrati, mentre i punti vendita fisici e gli sportelli sono accessibili in orari limitati e spesso su prenotazione. Questa pluralità di strumenti assicura assistenza sia immediata che personalizzata, differenziando l’accesso ai servizi in base al tipo di clientela e alle esigenze specifiche.
- Numero verde clienti privati: 800 38 38 38 (da rete fissa)
- Numero per chiamate da cellulare: 06 45698205
- Numero verde clienti business: 800 130 333
- Email: [email protected]
- Modulo di contatto online: https://www.aceaenergia.it/trova-e-risolvi/informazioni-e-segnalazioni
- Sportello fisico: Viale delle Cave Ardeatine 36, Roma (accesso su prenotazione)
- Punti vendita Acea Energia Shop/Point
- Area clienti web: https://my.acea.it/myacea/landing
- App MyAcea Energia (Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=it.acea.energia ; iOS: https://apps.apple.com/it/app/myacea-energia/id1606164554)
- Chat online tramite area riservata/app
- Videochiamata con consulente digitale su appuntamento
- WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send/?phone=393312317233&text&type=phone_number&app_absent=0
- Facebook: https://www.facebook.com/AceaEnergia/
- Instagram: https://www.instagram.com/acea_energia/
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/acea-spa/
- X (ex-Twitter): https://x.com/AceaEnergia
- YouTube: https://youtu.be/mThyhIkm2sI
- FAX: +39 06 57999692
- Casella postale: Acea Energia S.p.A. – Mercato Libero – Casella postale 5114, 00154 Roma
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Acea Energia si trova a Roma, in Piazzale Ostiense 2 – 00154 (RM). Acea Energia è una delle principali società energetiche in Italia e fa parte del gruppo Acea, una realtà storica e radicata nel territorio romano. Conta milioni di clienti su tutto il territorio nazionale. Nel corso degli anni, Acea Energia si è distinta per l’offerta di servizi di energia elettrica e gas sia a privati sia a imprese, consolidando la sua posizione come uno dei fornitori più conosciuti e affidabili in Italia.
App Acea Energia: come funziona?
L'App MyAcea Energia è lo strumento digitale ufficiale di Acea Energia pensato per i clienti che desiderano gestire in autonomia e sicurezza le proprie forniture di luce e gas ovunque si trovino. Attraverso l’app puoi controllare i dati relativi alle tue utenze, visualizzare e scaricare le bollette, pagare direttamente online anche con Apple Pay, Google Pay e Bancomat Pay, monitorare i tuoi consumi, comunicare l’autolettura dei contatori, modificare potenza e tensione della fornitura e richiedere la rateizzazione delle bollette. Inoltre, puoi attivare la Bolletta Web, domiciliare i pagamenti su più forniture, verificare l’avanzamento delle tue pratiche, e ricevere assistenza tramite chatbot e chat in tempo reale, con la possibilità di essere trasferito anche a un operatore nei relativi orari di servizio. Nell’app sono integrati strumenti per la prevenzione delle truffe e contenuti informativi dedicati, oltre a notifiche sulle novità e le missioni per il programma fedeltà Acea con Te.
- Pagamento delle bollette e preventivi in pochi tocchi e visualizzazione dello stato dei pagamenti.
- Monitoraggio dei consumi per tenere sotto controllo i propri consumi energetici in tempo reale.
- Funzione autolettura per inviare facilmente i dati del tuo contatore luce o gas.
- Rateizzazione e gestione delle bollette, anche per più utenze contemporaneamente.
- Gestione e modifica della potenza e tensione della fornitura direttamente dall'app.
- Attivazione della Bolletta Web e domiciliazione del pagamento per una gestione ancora più smart.
- Assistenza integrata tramite chat e chatbot, con la possibilità di parlare con un operatore in orari di servizio.
- Accesso a informazioni e novità sul programma fedeltà Acea con Te e partecipazione alle sue missioni.
Per accedere all’App MyAcea Energia è necessario scaricarla dal Google Play Store o Apple App Store. Una volta scaricata, la registrazione avviene creando un “Account Unico” inserendo email, password e dati personali, per poi associare la tua fornitura tramite codice fiscale e dati cliente. Con questo account puoi entrare sia nell’app che nell’area clienti web di Acea Energia (my.acea.it), utilizzando le stesse credenziali. Solo i clienti Acea Energia possono accedere ai servizi riservati; se non hai ancora le credenziali puoi completare la registrazione direttamente dall’app o dal sito. Una volta dentro, avrai il pieno controllo sulle tue utenze e su tutti i servizi digitali offerti da Acea Energia.
- Tutto su Acea Energia
- Servizio clienti di Acea Energia
- Recensioni su Acea Energia: il parere dei clienti
Chi è Acea Energia?
Acea Energia è il fornitore commerciale del Gruppo Acea dedicato alla vendita di energia elettrica e gas nel Mercato Libero. Si tratta di una società appartenente a una multiutility storica fondata nel 1909, oggi tra le principali realtà multiservizi d’Italia.
L’azienda è attiva su tutto il territorio nazionale, con una presenza particolarmente radicata a Roma. Serve oltre 1,4 milioni di clienti retail luce e gas e può contare sulle infrastrutture di distribuzione e le competenze maturate dal Gruppo Acea in oltre un secolo di storia.
L’impegno nella sostenibilità distingue Acea Energia, che fornisce energia elettrica da fonti rinnovabili certificata con Garanzia d’Origine e gas fornito con compensazione delle emissioni di CO2. Continua a investire in innovazione e servizi digitali avanzati rivolti a privati e imprese.
Nel gruppo, Acea Energia si occupa esclusivamente delle attività commerciali, mentre altre società controllate gestiscono produzione, distribuzione, ambiente e settore idrico, in cui Acea è il maggior operatore nazionale.
Acea Energia propone soluzioni personalizzate per clienti domestici e business, offrendo anche proposte combinate con servizi di telefonia grazie alla partnership con WindTre. Tra i suoi servizi figurano inoltre iniziative per la mobilità elettrica e strumenti digitali per l’assistenza ai clienti.
L’azienda è caratterizzata da solidità, dimensioni rilevanti e dalla leadership nel segmento idrico con il più alto numero di clienti nel paese. La società madre, Acea S.p.A., è controllata dal Comune di Roma ed è quotata in borsa, assicurando trasparenza e governance pubblica.
Le attività sono improntate su valori di sostenibilità e innovazione costante, elementi che si riflettono nell’offerta e nell’attenzione ai consumatori nel contesto di una realtà riconosciuta a livello nazionale.
Questo contenuto su Acea Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
