INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20)
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Acea Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Acea Energia nasce a Roma nel 2002 come società commerciale del Gruppo Acea, un’azienda con radici storiche che risalgono al 1909. Oggi è presente in tutta Italia, ma conserva un forte legame con la capitale. Acea Energia è controllata da Acea S.p.A., società quotata in Borsa e a maggioranza pubblica, e serve oltre 1,4 milioni di clienti retail, puntando su innovazione e sostenibilità ambientale.
Attivare le offerte di Acea Energia
Acea Energia offre la possibilità di attivare le proprie offerte comodamente online, tramite servizio clienti telefonico, su WhatsApp, con videochiamata su appuntamento o presso punti vendita fisici. È possibile gestire tutti i passaggi anche tramite l’area clienti e l’app MyAcea Energia, disponibile per dispositivi Android e iOS. L’assistenza è garantita via chat e consulente digitale durante gli orari di apertura, con supporto anche a distanza. Prima di scegliere, è utile consultare la panoramica delle soluzioni disponibili per individuare l’offerta più adatta alle proprie esigenze.
Fix Luce e Gas
Gas: 19,5 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,124 €/kWh F1
-
Prezzo gas:
0,372 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 6,0 €/mese,
Gas 6,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1240 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1361 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1151 €/kWh
Cmem: 0,37 €/Smc
Spesa annua: 667,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 21,1 €/mese
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,020 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 8,0 €/mese,
Gas 8,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 731,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Acea Energia
Il servizio clienti di Acea Energia si distingue per la varietà dei canali di contatto messi a disposizione degli utenti. È possibile ricevere assistenza tramite telefono, con numerazioni distinte per clienti domestici e business, oltre a una linea dedicata per chi chiama da cellulare. Acea Energia offre inoltre strumenti digitali evoluti come la chat online nell’area clienti MyAcea Energia, la possibilità di prenotare un appuntamento per una videochiamata con un consulente, e un canale WhatsApp per clienti del Mercato Libero. Sono presenti anche un modulo di contatto tramite form web, uno sportello fisico su prenotazione e i classici canali social. Diverse di queste modalità hanno orari prolungati, in particolare per telefono, WhatsApp e chat online, mentre lo sportello fisico segue orari più ristretti e si accede previa prenotazione. In aggiunta, alcune risorse sono espressamente dedicate a specifiche tipologie di clienti, come il numero verde business, e sono previste soluzioni di accessibilità e supporto digitale per esigenze particolari.
- Numero verde clienti domestici: 800 38 38 38
- Numero verde clienti business: 800 130 333
- Numero per chi chiama da cellulare: 06 45698205
- Modulo di contatto online: Pagina informazioni e segnalazioni
- Canale WhatsApp clienti Mercato Libero: Chatta su WhatsApp
- Chat online e assistente virtuale nell’area clienti MyAcea Energia: Accedi all’area clienti
- App MyAcea Energia per gestione e assistenza via smartphone: Google Play / Apple Store
- Videochiamata con Consulente Digitale (su appuntamento dal sito ufficiale)
- Sportello fisico su prenotazione a Roma, Viale delle Cave Ardeatine 36
- Invio posta cartacea: Acea Energia S.p.A. – Mercato Libero – Casella Postale 5114 – 00154 Roma (RM)
- Fax: 06 5799 3202
- Facebook: Acea Energia su Facebook
- Instagram: @acea_energia su Instagram
- X (ex Twitter): Acea Energia su X
- LinkedIn: Acea Energia su LinkedIn
- YouTube: Canale YouTube
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Acea Energia si trova a Roma, in Piazzale Ostiense 2 – 00154 (RM). Nata a Roma, Acea Energia è uno dei principali fornitori storici del mercato energetico italiano, con una forte radicazione locale nella Capitale e nel Centro Italia. La società serve milioni di clienti tra famiglie e aziende, consolidando la sua posizione di rilievo nel settore. Acea Energia è considerata un operatore affidabile con una lunga tradizione nel settore energetico italiano.
App Acea Energia: come funziona?
L’App MyAcea Energia è lo strumento digitale che permette ai clienti Acea Energia di gestire in autonomia tutte le forniture luce e gas, comodamente da smartphone. Grazie all’app puoi consultare lo stato dei tuoi contratti e pagare bollette o preventivi online, attivare la bolletta web, monitorare i consumi in tempo reale, trasmettere l’autolettura, rateizzare le fatture e richiedere variazioni di potenza o tensione. È inoltre integrata la chat con assistente virtuale Lumi per informazioni rapide e supporto, oltre a notifiche su novità e premi del programma fedeltà “Acea con Te”.
- Controllare e pagare bollette direttamente dall’app, anche con Apple Pay, Google Pay o Bancomat Pay.
- Monitorare i consumi e visualizzare lo storico delle tue forniture luce e gas.
- Trasmettere l’autolettura in pochi secondi, evitando stime e calcoli errati.
- Rateizzare le bollette oppure gestirne più di una contemporaneamente per una maggiore flessibilità nei pagamenti.
- Attivare la Bolletta Web e la domiciliazione bancaria sulle forniture prescelte.
- Modificare potenza o tensione della fornitura senza passare dal call center.
- Accedere all’assistente virtuale Lumi oppure chattare con un operatore in tempo reale per informazioni o assistenza.
- Verificare e aderire al programma punti e premi “Acea con Te”.
Per accedere all’app MyAcea Energia è necessario essere già clienti Acea Energia ed effettuare una semplice registrazione: scarica la app (disponibile sia su Google Play che su App Store), crea il tuo “Account Unico” inserendo i dati anagrafici e il codice fiscale, quindi associa le forniture luce o gas che vuoi gestire. Una volta completata la registrazione, userai le stesse credenziali per entrare sia dall’app che dall’area riservata sul sito MyAcea Energia. Potrai così controllare ogni aspetto relativo alle tue utenze dal tuo dispositivo, in qualsiasi momento.
- Tutto su Acea Energia
- Servizio clienti di Acea Energia
- Recensioni su Acea Energia: il parere dei clienti
Chi è Acea Energia?
Acea Energia è la società commerciale del Gruppo Acea dedicata alla vendita di energia elettrica e gas sul Mercato Libero. L’azienda opera su tutto il territorio nazionale, supportata dall’esperienza di una multiutility storica romana fondata nel 1909 come Azienda Elettrica Municipale.
Nel tempo Acea si è affermata come una delle principali realtà nazionali nel settore dei servizi pubblici. Acea Energia è attiva sia per il mercato domestico sia per le imprese, offrendo soluzioni personalizzate che rispondono a esigenze differenti.
L’azienda conta oltre 1,4 milioni di clienti retail in Italia e si avvale della solidità del Gruppo Acea, che vanta migliaia di dipendenti e una presenza consolidata anche in settori come acqua, ambiente e mobilità.
Particolare attenzione è dedicata alla sostenibilità: l’energia elettrica fornita è certificata da Garanzia d’Origine da fonti rinnovabili, mentre per il gas è prevista la compensazione delle emissioni di CO2, favorendo così la transizione energetica.
L’impegno nell’innovazione si riflette anche nell’offerta di servizi digitali avanzati, pensati per facilitare la gestione delle forniture e le comunicazioni tra cliente e azienda.
Acea Energia, inoltre, si distingue per l’offerta di soluzioni legate alla mobilità elettrica e la possibilità di integrare servizi aggiuntivi tramite partnership con operatori terzi come WindTre, rafforzando la propria posizione nel mercato nazionale dell’energia.
Il controllo pubblico è garantito dalla capogruppo Acea S.p.A., a maggioranza posseduta da Roma Capitale, a conferma dell’importanza strategica dell’azienda nel contesto locale e nazionale.
Questo contenuto su Acea Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
