INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20)
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Acea Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Acea Energia nasce a Roma e appartiene a un grande gruppo multiservizi con radici storiche che risalgono al 1909. Nel tempo, l’azienda ha ampliato la propria presenza, gestendo oggi oltre 1,5 milioni di contratti in tutta Italia. Acea Energia è particolarmente radicata nel territorio romano e continua a investire in innovazione e sostenibilità, mantenendo un legame solido con la propria origine locale.
Attivare le offerte di Acea Energia
Per attivare un’offerta Acea Energia è possibile procedere online tramite il sito ufficiale, dove si trova anche l’opzione di prenotare una videochiamata con un consulente digitale. In alternativa, l’attivazione può essere richiesta telefonicamente al numero verde 800 38 38 38, tramite WhatsApp al 331 23 17 233, oppure presso lo sportello fisico di Roma o gli Acea Shop/Point presenti sul territorio. La gestione e il monitoraggio della fornitura possono essere eseguiti sia tramite l’area riservata MyAcea Energia sia tramite l’app dedicata. Per i clienti interessati, è attivo un programma fedeltà che consente di accumulare punti con premi e sconti esclusivi.
Fix Luce e Gas
Gas: 19,62 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,121 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,388 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 6,0 €/mese,
Gas 6,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1210 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1330 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1100 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 769,21 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 20,95 €/mese
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,004 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,010 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 8,0 €/mese,
Gas 8,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 831,94 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Acea Energia
Il servizio clienti di Acea Energia si distingue per la varietà dei canali messi a disposizione degli utenti. I clienti possono contattare l’azienda tramite numero verde, modulo online, chat e videochiamata, WhatsApp e app dedicata, oltre ai tradizionali sportelli fisici e ai punti vendita. Il supporto telefonico e digitale copre una fascia oraria ampia nei giorni feriali e risulta accessibile sia da linea fissa sia da cellulare. Sono inoltre disponibili servizi smart come la chat nell’area clienti e la consulenza in videochiamata su appuntamento, così come strumenti digitali riservati ai clienti registrati tramite app o portale web. Alcuni strumenti di supporto sono tarati specificamente su clienti business o domestici, e per alcune esigenze (ad esempio, clienti con disabilità uditive) sono utilizzati canali dedicati. Complessivamente, Acea Energia offre un’ampia possibilità di scelta nei modi e strumenti di contatto, andando incontro alle differenti preferenze e necessità della clientela.
- Numero verde per assistenza clienti (da telefono fisso e mobile)
- Modulo di contatto online dal sito ufficiale di Acea Energia
- Servizio WhatsApp dedicato per clienti del Mercato Libero
- Chat online tramite area clienti MyAcea Energia
- App MyAcea Energia per la gestione e l’assistenza delle forniture
- Consulente digitale via videochiamata su appuntamento
- Sede fisica e sportelli Acea Energia a Roma
- Punti vendita e Acea Energia Shop/Point sul territorio
- Social network ufficiali (Facebook, Instagram, YouTube)
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Acea Energia si trova a Roma, presso Piazzale Ostiense 2 - 00154 (RM). Acea Energia è uno dei principali operatori italiani nel settore dell'energia, con una lunga storia che risale all'inizio del Novecento. Il fornitore conta milioni di clienti serviti in tutta Italia e si distingue come un’azienda storica, profondamente radicata sul territorio romano e laziale. Nel tempo, Acea Energia ha guadagnato una reputazione solida grazie alla qualità dei servizi offerti e all’esperienza maturata nel settore energetico.
App Acea Energia: come funziona?
L’app MyAcea Energia è lo strumento ufficiale per i clienti Acea Energia che desiderano gestire in autonomia e comodità le proprie forniture di luce e gas. Disponibile per dispositivi Android e iOS, l’app permette di accedere a numerosi servizi digitali pensati per semplificare l’esperienza utente, ridurre le tempistiche e fornire un controllo completo sulle utenze e sulle pratiche amministrative. Tutto è accessibile con il tuo smartphone, ovunque tu sia: paghi le bollette, monitori i consumi, invii l’autolettura, chiedi assistenza o attivi servizi extra con pochi tocchi.
- Pagamento delle bollette e dei preventivi direttamente dall’app, con Apple Pay, Google Pay, Bancomat Pay, PostePay e carte di credito.
- Controllo dei consumi aggiornato e suddiviso per le diverse utenze collegate.
- Comunicazione dell’autolettura comodamente dal telefono, per assicurare la correttezza delle fatture.
- Rateizzazione delle bollette e gestione di più rate o fatture nello stesso momento.
- Attivazione della Bolletta Web e della domiciliazione bancaria su una o più forniture, per una gestione smart e senza carta.
- Modifica della potenza o della tensione della fornitura in autonomia.
- Accesso rapido all’assistente digitale Lumi (Chatbot) per informazioni, aiuto e verifiche anti-truffe su numeri di operatori Acea.
- Monitoraggio dello stato delle richieste e pratiche in corso.
- Notifiche su novità, scadenze, e vantaggi del programma fedeltà “Acea con Te”.
Per accedere all’app e all’area clienti MyAcea Energia devi essere già cliente Acea Energia (mercato libero o tutelato). La procedura richiede la creazione di un Account Unico, che si attiva in pochi passaggi: scarica l’app dagli store (Google Play o App Store), inizia la registrazione inserendo il tuo codice fiscale, indirizzo email e scegliendo una password. Dopo aver confermato la mail, associa le tue forniture inserendo codice cliente o dati di contratto: da questo momento potrai gestire tutte le tue utenze dal telefono o tramite area clienti web (my.acea.it/energia) con le stesse credenziali. Tutto il processo è guidato passo dopo passo, e assistito dal chatbot Lumi se hai bisogno di supporto immediato.
- Tutto su Acea Energia
- Servizio clienti di Acea Energia
- Recensioni su Acea Energia: il parere dei clienti
Chi è Acea Energia?
Acea Energia rappresenta la società commerciale del Gruppo Acea, operativa nella vendita di energia elettrica e gas sul Mercato Libero. È attiva a livello nazionale e si distingue per il forte radicamento nel territorio di Roma, sostenuta dall’infrastruttura solida di una multiutility con oltre cento anni di storia.
Fondata nel 1909 come Azienda Elettrica Municipale, Acea ha nel tempo ampliato le proprie attività nei settori acqua, energia, gas e ambiente. Nel comparto idrico, il gruppo Acea è il principale operatore italiano, con servizi che raggiungono più di 10 milioni di clienti.
Un punto di forza di Acea Energia è la costante attenzione alla sostenibilità. L’azienda fornisce, infatti, energia elettrica da fonti rinnovabili, attestata da Garanzia d’Origine, e propone gas con compensazione delle emissioni di CO₂, nell’ottica di ridurre l’impatto ambientale dei consumi domestici e aziendali.
La gestione delle forniture è supportata da soluzioni personalizzate rivolte sia al consumatore privato sia alle imprese, con la possibilità di scegliere tra tariffe a prezzo fisso o variabile, opzioni monorarie o biorarie. Acea Energia investe inoltre nell’innovazione digitale, offrendo servizi online avanzati e una gamma di strumenti per l’autonomia nella gestione delle utenze.
Il gruppo Acea conta oltre 8.700 dipendenti e ha chiuso il 2024 con un utile netto di 332 milioni di euro. Nel segmento dell’energia, Acea Energia si avvale delle sinergie sviluppate in ambito ambiente e mobilità elettrica, grazie anche a partnership strategiche come quella con WindTre per integrare servizi di telefonia.
Recentemente, Acea S.p.A. ha accettato un’offerta vincolante di acquisizione da parte di Plenitude (società Eni) per la totalità di Acea Energia, con chiusura dell’operazione prevista entro giugno 2026. Fino al perfezionamento, Acea Energia continua a operare in autonomia e con il proprio marchio.
L’impegno verso il cliente finale si completa con servizi aggiuntivi come la mobilità elettrica attraverso Acea e-mobility e canali di assistenza evoluti, tra cui strumenti digitali e servizi smart, a conferma del ruolo di Acea Energia come realtà di riferimento tra le multiutility italiane.
Questo contenuto su Acea Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
