INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8:30 alle 20)
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Acea Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Acea Energia nasce nel 2002 come società del Gruppo Acea, una realtà multiservizi storica fondata nel 1909 a Roma. Oggi è presente su tutto il territorio nazionale e vanta una forte radicazione nella capitale. Con oltre 1,4 milioni di clienti retail e 356 dipendenti, Acea Energia continua a investire in innovazione e sostenibilità, beneficiando dell’esperienza e della solidità del Gruppo Acea.
Attivare le offerte di Acea Energia
Per attivare un’offerta Acea Energia è possibile scegliere tra diversi canali: online dal sito ufficiale, via telefono al servizio clienti o recandosi presso uno degli sportelli fisici e punti vendita autorizzati. L’area clienti MyAcea Energia, disponibile sia come portale web che come app, consente di gestire in autonomia tutte le principali operazioni, dalla consultazione alle richieste amministrative. Il supporto Acea include anche assistenza tramite chat, WhatsApp e videochiamata con consulenti dedicati, oltre all’accesso facilitato su appuntamento presso lo sportello di Roma. Sono previste soluzioni personalizzate per privati e aziende, con possibilità di opzioni digitali e servizi fedeltà come “Acea con Te”.
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 21,1 €/mese
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,007 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,023 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 734,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,181 €/kWh F1
-
Prezzo gas:
0,660 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1810 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1990 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1670 €/kWh
Cmem: 0,66 €/Smc
Spesa annua: 834,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Acea Energia
Il servizio clienti di Acea Energia dimostra una buona attenzione alla varietà di mezzi di contatto offerti, favorendo così la possibilità di scelta per gli utenti. I clienti possono rivolgersi all’azienda tramite telefono, con numeri dedicati sia per la clientela domestica che business. Oltre al canale telefonico, Acea Energia mette a disposizione diversi strumenti digitali come e-mail, chat tramite area riservata, WhatsApp e social network, oltre alla possibilità di prenotare un incontro in videochiamata con un consulente. L’orario di risposta del servizio clienti è generalmente esteso nei giorni feriali sia per le chiamate telefoniche che per i servizi digitali, mentre lo sportello fisico presenta orari più circoscritti e l’accesso è riservato attraverso prenotazione. Alcune risorse, come la videochiamata e la chat, sono pensate per rendere l’assistenza più inclusiva e personalizzata; inoltre, la disponibilità di un’app e di una piattaforma online consente un’ampia autonomia nella gestione delle forniture. Questa varietà di canali e la presenza di servizi specifici per diverse tipologie di clienti (privati, imprese, clienti con esigenze di accessibilità) contribuiscono a rendere il servizio Acea Energia moderno, accessibile e in linea con le esigenze attuali.
- Numero verde per clienti domestici e business Acea Energia
- Numero per chiamate da cellulare verso il servizio clienti
- Indirizzo e-mail dedicato all’assistenza clienti
- Modulo online per richieste e segnalazioni
- Chat via area clienti e App MyAcea Energia
- Servizio WhatsApp per parlare con un operatore
- Piattaforma online MyAcea Energia tramite area riservata
- App MyAcea Energia (scaricabile per iOS e Android)
- Prenotazione videochiamata con un consulente Acea Energia
- Sportello fisico a Roma accessibile su prenotazione
- Rete di punti vendita Acea Energia Shop/Point per assistenza commerciale
- Pagina Facebook ufficiale Acea Energia
- Pagina Instagram Acea Energia
- Profilo LinkedIn di Acea (capogruppo)
- Profilo X (ex Twitter) Acea Energia
- Canale YouTube Acea Energia
- Fax per comunicazioni scritte
- Indirizzo postale per invio reclami e comunicazioni
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Acea Energia si trova a Roma, all'indirizzo Piazzale Ostiense 2 - 00154 Roma. Acea Energia fa parte del gruppo Acea, nato agli inizi del Novecento, ed è oggi uno dei principali operatori energetici italiani, con milioni di clienti serviti su tutto il territorio nazionale. Forte della sua lunga storia, Acea Energia si distingue come un fornitore storico e affidabile, spesso apprezzato dai clienti per la qualità dei servizi offerti.
App Acea Energia: come funziona?
L’app MyAcea Energia è lo strumento digitale che Acea Energia mette a disposizione dei clienti per gestire in autonomia tutte le principali operazioni relative alle forniture di luce e gas. Questa applicazione consente una gestione completa e smart delle utenze, integrando funzioni per l'assistenza, i pagamenti, la comunicazione e il monitoraggio dei consumi direttamente da smartphone. L’app è pensata per offrire rapidità e facilità d’uso, con notifiche dedicate, chatbot integrato e controllo in tempo reale dello stato delle pratiche e delle bollette, mettendo sempre il cliente al centro.
- Pagare le bollette con carta di credito, Apple Pay, Google Pay, Bancomat Pay e PostePay, e rateizzare più fatture simultaneamente.
- Comunicare l’autolettura del contatore sia per luce che per gas, assicurandoti fatture sempre allineate ai consumi reali.
- Controllare e monitorare i consumi storici del proprio contratto, visualizzare lo stato delle richieste e accedere allo storico bollette.
- Attivare Bolletta Web e domiciliazione bancaria direttamente dall’app e su più forniture.
- Modificare la potenza o la tensione della fornitura in autonomia.
- Utilizzare Lumi, il chatbot integrato, per ricevere assistenza digitale e risposte rapide alle domande.
- Ricevere avvisi anti-truffe e consultare la guida alle ultime novità e iniziative Acea con Te.
Per accedere all’App MyAcea Energia è necessario essere clienti Acea Energia e disporre di un “Account Unico” MyAcea. Se non sei ancora registrato, puoi creare facilmente il tuo account tramite l’app (scaricabile da Google Play o App Store) o dal sito dedicato (my.acea.it). Durante la registrazione, dovrai inserire i dati richiesti (codice fiscale e riferimenti della fornitura) e associare le tue utenze. Una volta completato il profilo avrai accesso sia all’app che all’area clienti web, utilizzando le stesse credenziali. Da qui potrai gestire in modo sicuro e immediato tutte le operazioni di cui hai bisogno per le forniture luce e gas con Acea Energia.
- Tutto su Acea Energia
- Servizio clienti di Acea Energia
- Recensioni su Acea Energia: il parere dei clienti
Chi è Acea Energia?
Acea Energia è la società commerciale dedicata alla vendita di energia elettrica e gas del Gruppo Acea, una multiutility con radici storiche a Roma dal 1909. Oggi l’azienda è attiva su tutto il territorio nazionale nel Mercato Libero e si rivolge sia a clienti domestici sia a imprese.
La missione di Acea Energia si fonda su sostenibilità e innovazione. L’azienda fornisce energia elettrica da fonti rinnovabili con Garanzia d’Origine e promuove la compensazione delle emissioni di CO2 sulle forniture di gas, offrendo così un servizio attento ai temi ambientali.
Il cliente può beneficiare dell’esperienza di una multiutility tra le principali in Italia, con un ampio portafoglio clienti nella vendita di acqua, energia, gas e servizi ambientali. Acea Energia fa parte di un gruppo che impiega più di 8.700 dipendenti a livello nazionale.
L’azienda investe costantemente in servizi digitali avanzati e mette a disposizione funzionalità smart per la gestione delle forniture. Acea Energia è anche impegnata nel settore della mobilità elettrica, attraverso servizi come la ricerca e prenotazione di punti di ricarica interoperabili.
La società punta alla personalizzazione dell’offerta e alla qualità dell’esperienza del cliente, anche attraverso partnership come quella attiva con operatori di telefonia. La presenza storica sul territorio e il continuo rinnovamento fanno di Acea Energia un punto di riferimento nel mercato italiano dell’energia.
Questo contenuto su Acea Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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