Di Punti di forza
- Trustpilot eccellente: 4,4/5 su oltre 6.300 recensioni
- App MyA2A completa per gestione bollette e autolettura
- Gamma ampia: tariffe variabili, fisse e dual fuel
- Energia 100% rinnovabile certificata su tutte le offerte
- Programma fedeltà A2A Smile con premi e sconti
Punti deboli
- Quota fissa mensile superiore alla media di mercato
- Alcune tariffe non attivabili da chi è già cliente A2A
- Assistenza telefonica solo lun-ven 8:30-17:00
Ideale per: Chi cerca un grande fornitore affidabile con energia verde certificata, app ben sviluppata e una gamma completa di piani tariffari inclusi quelli con assistenza casa.
Numero verde e contatti di A2A Energia
Il numero verde 800 199 955 (gratuito da rete fissa) è il canale principale per i clienti domestici del mercato libero, attivo dal lunedì al venerdì 8:30-17:00. Da cellulare o dall'estero: 02 82 841 510. Per le utenze business nel mercato libero: 800 178 580 (gratuito anche da mobile), stesso orario.
I clienti STG (Servizio a Tutele Graduali) hanno a disposizione il 800 012 012 (da fisso) o 02 82 841 520 (da mobile). Le microimprese usano l'800 775 300. Per il mercato di Salvaguardia: 02 82 841 575.
Online: modulo di contatto nell'Area Clienti, chat con operatore sul sito ufficiale e servizio Pedius per utenti non udenti.
Per informazioni più dettagliate sui canali di contatto, orari e numeri verdi, consulta la pagina dedicata al servizio clienti di A2A Energia.
Area clienti e app di A2A Energia
L'app MyA2A è scaricabile gratuitamente su iOS e Android. Permette di gestire le forniture direttamente dallo smartphone: visualizzazione e pagamento bollette, invio autolettura, storico consumi mensile, verifica pagamenti e avanzamento pratiche. Nella sezione Supporto trovi le FAQ più comuni.
Con MyA2A puoi gestire ogni aspetto delle utenze in remoto: pagare le bollette, controllare lo storico importi, trasmettere autoletture e attivare servizi aggiuntivi. Le stesse credenziali funzionano sul portale web. Dal 1 luglio 2025 sono disponibili bollette in formato accessibile e il servizio Pedius per utenti non udenti. (a2a.it)
Le offerte luce e gas proposte da A2A Energia
Ecco le tariffe disponibili oggi che A2A Energia presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
Smart Casa Luce e Gas
Smart Casa Luce e Gas
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
💡 Luce
Prezzo energia
PUN Index GME
Quota fissa
9,5€/mese
🔥 Gas
Prezzo gas
PSV
Quota fissa
9,5€/mese
💡 44,5 + 🔥 23 €
67,5 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 05/05
Easy Luce e Gas
Easy Luce e Gas
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
💡 Luce
Prezzo energia
PUN Index GME
Quota fissa
12,5€/mese
🔥 Gas
Prezzo gas
PSV
Quota fissa
12,5€/mese
💡 45,1 + 🔥 25,7 €
70,8 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 05/05
Smart Casa Luce e Gas più
Smart Casa Luce e Gas più
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
💡 Luce
Prezzo energia
PUN Index GME
Quota fissa
11,25€/mese
🔥 Gas
Prezzo gas
PSV
Quota fissa
11,25€/mese
💡 46,4 + 🔥 24,8 €
71,3 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 05/05
Full Luce e Gas
Full Luce e Gas
L'offerta blocca il prezzo della materia prima per la durata stabilita da contratto. Le altre voci della bolletta sono stabilite da ARERA e aggiornate come da normativa.
💡 Luce
Prezzo energia
0,1464€/kWh
Quota fissa
11,25€/mese
🔥 Gas
Prezzo gas
0,52€/Smc
Quota fissa
11,25€/mese
💡 45,4 + 🔥 24,4 €
73,9 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 05/05
Il programma A2A Smile (valido 22/04/2024–25/04/2027) permette ai clienti residenziali del mercato libero di partecipare a concorsi e iniziative con sconti in bolletta, gift card e premi. Iscrizione gratuita via MyA2A o Area Clienti. (a2a.it)
Il programma Presenta un amico offre 30 euro di sconto in bolletta per ogni amico che attiva un'offerta online (sia per chi presenta sia per l'amico), con bonus aggiuntivi fino a 200 euro al raggiungimento di 10 amici. (a2a.it)
Offerte A2A Energia per aziende e partite IVA
A2A Energia offre soluzioni luce e gas sia per i clienti domestici, sia per aziende e negozi. Ecco le migliori proposte per i clienti business.
Smart Business Luce e Gas
Smart Business Luce e Gas
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
💡 Luce
Prezzo energia
PUN Index GME
Quota fissa
15€/mese
🔥 Gas
Prezzo gas
PSV
Quota fissa
15€/mese
💡 48,9 + 🔥 28,4 €
77,3 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 05/05
Le recensioni dei clienti su A2A Energia
Davide
Purtroppo ricalcolando i consumi al 31 dicembre ed essendo io migrato in A2A a f...
Purtroppo ricalcolando i consumi al 31 dicembre ed essendo io migrato in A2A a febbraio hanno lasciato fuori il Mese di gennaio che è quello coi maggiori consumi rispetto a tutti gli altri mesi dell'anno , risultato? Hanno letteralmente dimezzato i kW a costo fisso . Tutti uguali c'è poco da fare Cambierò appena mi si presenterà un occasione
Samanta
Buongiorno sono cliente A2A e consiglio vivamente di andare al centro commercial...
Buongiorno sono cliente A2A e consiglio vivamente di andare al centro commerciale Auchan se avete bisogno dalla collaboratrice Daniela che e veramente il top fin'ora non ho mai incontrato una collaboratrice come lei e veramente attenta alle esigenze della clientela e risolve veramente i problemi e la migliore di tutti e A2A sono veramente fortunati ad averla come dipendente dovrebbero essere tutti come lei veramente il top !!!!
Antonio
Sono incompetenti mi hanno cambiato un contratto che avevo con loro in fascia tu...
Sono incompetenti mi hanno cambiato un contratto che avevo con loro in fascia tutelata con uno a mercato libero
Quali servizi aggiuntivi offre A2A Energia?
Oltre a luce e gas, A2A Energia propone: CALDAIA2A (sopralluogo gratuito e installazione con eventuale bonus in bolletta), CLIMA2A (climatizzatori con incentivi), pacchetti Casa Sicura h24 e Casa Sicura Caldaia, e WALLBOX A2A per ricarica domestica dei veicoli elettrici. Il servizio SOLARE A2A offre fotovoltaico chiavi in mano con gestione pratiche inclusa. (a2a.it)
Per la mobilità, E-Moving mette a disposizione un'app dedicata con piani a consumo o in abbonamento per la ricarica pubblica. (a2a.it)
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a A2A Energia.
Operazioni contatore A2A Energia
Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.
Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura Luce | Il costo della voltura luce con A2A Energia prevede un diritto fisso di vendita di 23 euro + IVA per fornitura, a cui si sommano gli oneri del distributore locale stabiliti da ARERA. |
| Voltura Gas | I costi della voltura gas variano in base al distributore di zona: ad esempio 26,06 euro + IVA con Unareti, 30 euro + IVA con AP Reti Gas North, 44,76 euro + IVA con Italgas. Possono aggiungersi ulteriori oneri di distribuzione. |
| Subentro Luce | Per il subentro luce A2A applica un diritto fisso di 23 euro + IVA. Restano a carico del cliente gli eventuali oneri tecnici e amministrativi del distributore, regolati da ARERA. |
| Subentro Gas | Per il subentro gas, i principali distributori applicano 30 euro + IVA per contatori fino a G6 (Unareti, AP Reti Gas North, Italgas). Possono aggiungersi costi per l'accertamento della sicurezza dell'impianto, a partire da 47 euro + IVA. |
Chi contattare in caso di guasti?
Per guasti o interruzioni sulla rete elettrica, il riferimento è il distributore locale, non il fornitore. Nelle province di Milano e Brescia il distributore è generalmente Unareti: pronto intervento al 800 933 301 (7 giorni su 7, con aggiornamenti via WhatsApp e Telegram). In alcuni Comuni dal 1° gennaio 2025 il distributore è Duereti, numero unico 800 269 042. Il numero del distributore è sempre indicato in bolletta. (unareti.it)
In caso di perdita di gas o anomalie sulla rete, contatta sempre il distributore locale (attivo 24h su 24). Dove coperto da Unareti: 800 131 000 (Milano e provincia) o 800 066 722 (altre aree). Su gran parte del territorio nazionale il distributore è Italgas, che dal 1° luglio 2025 ha unificato il numero di emergenza nel 800 900 999. Per dubbi, verifica in bolletta o sul portale ARERA. (unareti.it)
La sede legale
A2A Energia S.p.A. ha sede legale in Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI). La società è controllata da A2A S.p.A., quotata su Euronext Milan (ticker A2A, ISIN IT0001233417).
Un po' di storia e numeri su A2A Energia
A2A Energia S.p.A. è il ramo retail del Gruppo A2A, nato nel 2008 dalla fusione delle ex municipalizzate milanesi e bresciane. Controllato da A2A S.p.A., quotata su Euronext Milan (ticker A2A), il gruppo conta quasi 800 dipendenti nella divisione commerciale e serve oltre 3,5 milioni di utenze su tutto il territorio nazionale. La copertura si estende a luce, gas, teleriscaldamento, fotovoltaico residenziale e mobilità elettrica. (a2a.it)
Domande frequenti su A2A Energia
Il cambio fornitore verso A2A Energia avviene interamente online o tramite sportello fisico. Bastano il codice POD (luce) o PDR (gas), i dati anagrafici e un metodo di pagamento. La procedura non comporta interruzioni della fornitura e viene gestita direttamente da A2A con il distributore locale. I tempi standard sono di circa 30 giorni per il switching elettrico.
I clienti domestici del mercato libero possono chiamare il numero verde gratuito 800 199 955 (da rete fissa, lun-ven 8:30-17:00). Da cellulare o dall'estero: 02 82 841 510. È disponibile anche la chat online sul sito ufficiale, il modulo di contatto nell'Area Clienti e l'app MyA2A. Per le persone sorde è attivo il servizio Pedius.
L'app MyA2A, disponibile gratuitamente su iOS e Android, permette di consultare e pagare le bollette, inviare l'autolettura, monitorare i consumi mensili e verificare lo stato dei pagamenti. Il servizio Pedius integra l'accesso per utenti non udenti. In generale riceve buone valutazioni dagli utenti per semplicità e completezza delle funzioni.
Il servizio Zero Pensieri è incluso nelle tariffe Smart Casa più e Full: copre un intervento tecnico annuale (idraulico, elettricista, fabbro o vetraio) con massimale di 250 euro per intervento. Il numero verde dedicato 800.912.746 è attivo 24/7. Alcune tariffe includono anche la manutenzione caldaia (numero verde 800.168.767).
I reclami si inviano tramite il modulo online nell'Area Clienti, il modulo PDF scaricabile dal sito, posta ordinaria a A2A Energia S.p.A., Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano, oppure via PEC all'indirizzo [email protected]. Per legge ARERA, A2A deve rispondere entro 30 giorni solari, pena l'applicazione di indennizzi automatici.
Offerte di altri fornitori di energia
Nota della redazione: Questo articolo sul fornitore A2A Energia è realizzato con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e verificato dalla redazione di Punti Energia. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può comportare approssimazioni. Se trovi un errore, contatta la redazione.