NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
NeN è nata a Milano nel 2020 come startup indipendente con il supporto del gruppo A2A, uno dei maggiori operatori del settore energetico in Italia. La società si distingue per un approccio digitale e innovativo nella gestione delle forniture domestiche, puntando su semplicità e trasparenza. Vanta ottime recensioni online, con un punteggio di 5 su Trustpilot basato su oltre 7.600 opinioni, segno di una clientela soddisfatta e in crescita.
Attivare le offerte di NeN
Le offerte NeN sono attivabili esclusivamente online, tramite il sito ufficiale o partner autorizzati, seguendo una procedura digitale semplice e rapida. Tutte le offerte prevedono una gestione smart tramite area clienti web e app mobile, permettendo agli utenti di monitorare consumi, scaricare fatture e ottenere assistenza in chat. La sottoscrizione richiede l’addebito bancario come metodo di pagamento principale. Ogni soluzione NeN include caratteristiche specifiche come promozioni dedicate, durata definita e modalità di fatturazione mensile a rata fissa o indicizzata, illustrate nelle singole proposte.
Special 72 Luce e Gas
Gas: 21,2 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 72 LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,109 €/kWh
- Prezzo gas: 0,385 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 9 €/mese,
Gas 9 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 21,7 € | Gas 13,8 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,4 € | Gas 3,6 €
Spesa annua: 672 €/anno
Sconto totale: -72 €/anno
Voltura: Luce 30€ IVA inclusa | Gas 30€ IVA inclusa + somma applicata dal Distributore territoriale
Subentro: Luce 23€ | Gas 23€
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 23,1 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN
- Prezzo gas: PSV
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Quota fissa:
Luce: 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 25,2 € | Gas 15,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,8 € | Gas 4 €
Spesa annua: 741 €/anno
Sconto totale: -72 €/anno
Voltura: Luce 30€ IVA inclusa | Gas 30€ IVA inclusa + somma applicata dal Distributore territoriale
Subentro: Luce 23€ | Gas 23€
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di NeN
NeN si distingue per offrire ai propri clienti un servizio clienti digitale, moderno e facilmente accessibile tramite diversi canali di contatto. Il supporto è disponibile attraverso telefono, live chat sul sito ufficiale, WhatsApp ed e-mail, garantendo così la possibilità di scegliere il mezzo preferito per ogni esigenza. L’assistenza segue orari specifici e non è fruibile h24, ma rimane comunque facilmente raggiungibile anche tramite app e area clienti, assicurando una buona esperienza sia agli utenti domestici che business, senza canali riservati esclusivamente a determinate categorie. Il modello di riferimento “full digital” riflette l’attenzione all’innovazione e alla rapidità nelle risposte, anche in assenza di sportelli fisici.
- Numero verde, gratuito da rete fissa e mobile
- Chat in tempo reale sul sito ufficiale NeN
- Assistenza tramite WhatsApp
- Assistenza via e-mail
- Area personale web e App mobile per assistenza e gestione della fornitura
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale e operativa di NeN si trova a Milano, in Via Gaetano de Castillia 6/A - 20124 (MI). NeN è un fornitore di energia nato nel 2019 e si è rapidamente distinto sul mercato italiano per un approccio digitale e innovativo. Oggi conta più di 200.000 clienti in tutta Italia. Le recensioni degli utenti evidenziano spesso la chiarezza e la semplicità del servizio offerto.
App NeN: come funziona?
L’App NeN - Energia in abbonamento è lo strumento principale che NeN mette a disposizione dei clienti per gestire in modo semplice e trasparente le proprie forniture di luce e gas. Disponibile sia per iOS che Android, consente di gestire ogni aspetto della propria utenza direttamente dal telefono o dal tablet, evitando la burocrazia dei canali tradizionali e avendo sempre a disposizione tutte le informazioni più importanti. Attraverso l’app puoi inviare le autoletture del contatore, consultare lo storico delle bollette e lo stato dei pagamenti, ricevere notifiche sulle scadenze e sulle promozioni personalizzate e monitorare in modo dettagliato i tuoi consumi, anche per categoria di elettrodomestico grazie ai servizi aggiuntivi come “le Basi” o il dispositivo “Robo”. Inoltre, tramite la chat integrata puoi ricevere assistenza da un operatore in modo rapido e diretto, senza dover telefonare al call center o inviare email.
- Invio dell’autolettura per una fatturazione precisa e senza errori.
- Visione e download delle fatture emesse e verifica dei pagamenti già effettuati.
- Monitoraggio e analisi dei consumi mensili, anche suddivisi per elettrodomestico e fascia oraria.
- Aggiornamento dei dati anagrafici e delle preferenze di pagamento in tempo reale.
- Supporto tramite chat integrata con il servizio clienti NeN.
- Ricezione di notifiche push su scadenze, nuove offerte e promozioni personali.
- Partecipazione al programma “porta un amico” e gestione del proprio codice referral.
Per accedere all’app NeN o all’area clienti web, occorre essere clienti NeN e registrarsi gratuitamente utilizzando il proprio indirizzo email. Se non possiedi ancora le credenziali, la registrazione può essere effettuata cliccando su “registrati” nella pagina di login dell’app o del sito web ufficiale. Dovrai inserire l’email associata al contratto e scegliere una password sicura. Una volta conclusa la registrazione, potrai accedere con i tuoi dati da qualsiasi dispositivo, recuperare la password se necessario e gestire tutte le funzioni disponibili. L’accesso è sempre consentito solo agli utenti già clienti NeN.
Chi è NeN?
NeN Energia è un fornitore italiano attivo nel mercato libero dell’energia, specializzato in soluzioni per luce e gas. Nato nel 2020 come startup innovativa, opera con un modello completamente digitale che mira a rendere la gestione energetica domestica più semplice e priva di burocrazia.
La caratteristica distintiva di NeN consiste nell’offerta di servizi gestiti interamente online, favorendo una customer experience intuitiva e trasparente. La struttura digitale consente al cliente di monitorare e amministrare la fornitura senza ricorrere a sportelli fisici o documentazione cartacea.
NeN si distingue anche per il modello di “energia in abbonamento”, che prevede prezzi bloccati della materia prima per lunghi periodi e meccanismi di fatturazione pensati per offrire stabilità di spesa. L’obiettivo è consentire al consumatore di avere maggiore controllo e serenità sui costi energetici nel tempo.
L’attenzione di NeN verso la sostenibilità è un punto cardine: il fornitore dichiara la provenienza 100% rinnovabile dell’energia fornita e implementa sistemi di compensazione della CO₂ per le forniture di gas, perseguendo così un approccio responsabile e attento all’ambiente.
Per i consumatori che desiderano avere una maggiore consapevolezza dei propri consumi, NeN mette a disposizione soluzioni digitali avanzate come servizi di monitoraggio dei consumi senza hardware aggiuntivo e dispositivi facoltativi per l’analisi in tempo reale. Questi strumenti aiutano a migliorare l’efficienza e a ridurre gli sprechi energetici domestici.
NeN opera su tutto il territorio nazionale ed è rivolto sia a clienti domestici che a titolari di partita IVA. Non propone offerte su fibra ottica o pacchetti fotovoltaici a proprio marchio, concentrando la propria attività esclusivamente su luce e gas gestiti in modo digitale.
Questo contenuto su NeN è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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