NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
NeN nasce a Milano nel 2020 come startup 100% digitale, sostenuta dal Gruppo A2A. Con oltre 7.900 recensioni online e una valutazione media molto alta, si distingue per il suo approccio innovativo, trasparente e semplice alla gestione delle utenze. L’attività si rivolge a clienti in tutta Italia, puntando su processi smart e digitali direttamente tramite sito e app, senza sportelli fisici.
Attivare le offerte di NeN
Le offerte NeN possono essere attivate in modo semplice e veloce direttamente online tramite il sito ufficiale o utilizzando l’app mobile, disponibile sia per Android che per iOS. La gestione del contratto avviene interamente in digitale, dall’invio dei documenti alla firma elettronica, senza necessità di stampare o spedire moduli cartacei. Per qualsiasi dubbio sulla procedura di adesione o per ricevere assistenza prima dell’attivazione, è possibile contattare il servizio clienti via chat, telefono o WhatsApp negli orari indicati. Oltre alle offerte standard, NeN propone la possibilità di aderire a iniziative promozionali e programmi fedeltà dedicati ai nuovi e attuali clienti.
Special 72 Luce e Gas
Gas: 20,6 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 72 LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,109 €/kWh
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Prezzo gas:
0,370 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 9,0 €/mese,
Gas 10,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1090 €/kWh
Cmem: 0,37 €/Smc
Spesa annua: 701,0 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 21,2 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 740,7 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di NeN
Il servizio clienti NeN si distingue per la varietà di canali messi a disposizione degli utenti, coerente con il loro approccio digitale e innovativo. I clienti possono contattare NeN tramite numero verde, linee telefoniche dedicate, chat in tempo reale sul sito ufficiale, servizio WhatsApp e indirizzo email; in più, sono disponibili anche un’area personale online, un’app mobile intuitiva e i canali social principali. L’assistenza viene garantita in una fascia oraria abbastanza ampia nei giorni feriali, offrendo così flessibilità anche chi deve gestire le forniture in diverse fasce della giornata. Non sono previsti sportelli fisici, ma l’offerta multicanale garantisce supporto sia a chi preferisce contatti diretti sia a chi desidera una gestione completamente digitale. Le risorse non risultano limitate a particolari tipologie di clienti, confermando un modello di customer care inclusivo e accessibile.
- Numero verde gratuito per informazioni e assistenza clienti
- Linea telefonica dedicata da rete fissa e mobile
- Chat in tempo reale sul sito ufficiale NeN
- Servizio WhatsApp per comunicazioni rapide
- Indirizzo di posta elettronica per richieste e assistenza
- Modulo reclami online tramite area personale
- App NeN per supporto, gestione e contatti diretti
- Area personale web per gestire la fornitura e inviare richieste di assistenza
- Social network (Facebook, Instagram, LinkedIn) per aggiornamenti e contatto
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di NeN si trova a Milano, con indirizzo in Via Gaetano de Castillia 23, 20124 Milano (MI). NeN è un fornitore di energia nato nel 2019 e si è rapidamente affermato nel mercato italiano grazie al suo approccio digitale e trasparente. Pur essendo un operatore relativamente giovane, NeN ha già raccolto un numero notevole di clienti, superando le centomila utenze attive. Le recensioni online spesso sottolineano la semplicità del servizio e l’innovazione nel settore della fornitura energetica.
App NeN: come funziona?
L’app NeN – L’energia spiegata bene è lo strumento ideale per i clienti NeN che desiderano gestire in autonomia e con semplicità tutte le proprie utenze di luce e gas. Disponibile gratuitamente per dispositivi iOS e Android, l’app consente di accedere in qualsiasi momento alle principali funzionalità dell’area clienti, avendo così il controllo completo sulla propria fornitura direttamente dal proprio smartphone, senza necessità di ricorrere a call center o moduli cartacei. Molto apprezzata dagli utenti per l’intuitività dell’interfaccia, l’app permette di inviare le autoletture, consultare le fatture, monitorare i consumi in dettaglio (anche mese per mese), ricevere notifiche su scadenze e offerte dedicate, aggiornare i dati personali e le modalità di pagamento, nonché chattare direttamente con il servizio clienti in caso di necessità.
- Invio rapido dell’autolettura per una fatturazione precisa e aggiornata.
- Accesso e download delle bollette e storico pagamenti in tempo reale.
- Visualizzazione dei consumi mensili e consigli personalizzati per risparmiare energia.
- Assistenza veloce via chat con un operatore direttamente dall’app.
- Gestione e modifica dei dati anagrafici e delle preferenze di pagamento.
- Notifiche push per scadenze, offerte e novità utili.
- Monitoraggio dello stato di attivazione delle forniture e possibilità di sfruttare il programma “porta un amico”.
Per accedere all’app NeN e all’area clienti occorre essere già cliente NeN oppure attivare una nuova fornitura. La registrazione si effettua la prima volta inserendo l’indirizzo email associato al contratto e creando una password personale: queste credenziali consentiranno poi di entrare sia nell’app mobile che nell’area clienti del sito ufficiale. Se non sei ancora registrato, puoi farlo direttamente dall’app (o su questa pagina), seguendo la procedura guidata che include la verifica dell’identità e l’inserimento dei dati richiesti. Da quel momento potrai controllare in autonomia tutte le tue utenze, le fatture, i consumi e ricevere assistenza in modalità full digital.
Chi è NeN?
NeN è un fornitore italiano di luce e gas interamente digitale, attivo nel mercato libero e nato nel 2020 grazie all’iniziativa del gruppo A2A. L’azienda si è affermata per un approccio innovativo, improntato sulla semplificazione della gestione delle utenze domestiche attraverso strumenti tecnologici e processi trasparenti.
Tra le caratteristiche distintive di NeN si evidenzia l’adozione di un modello “energia in abbonamento”: la gestione delle forniture avviene tramite una piattaforma digitale intuitiva, pensata per offrire al cliente più controllo e chiarezza sulla spesa energetica grazie al pagamento di una rata mensile fissa, determinata sulla base dei consumi stimati annuali.
L’azienda dichiara energia 100% rinnovabile e attua la compensazione della CO2 per tutte le forniture. NeN si rivolge sia ai clienti domestici che alle partite IVA e propone funzionalità smart per l’analisi dei consumi, come l’elaborazione dei dati tramite il contatore 2G o, opzionalmente, tramite monitoraggio in tempo reale grazie a dispositivi dedicati.
Il posizionamento full digital significa che tutte le operazioni avvengono online, dalla sottoscrizione del contratto alla gestione quotidiana dell’utenza. Questo modello elimina la burocrazia tradizionale e rende più semplice e veloce ogni fase della relazione tra il consumatore e il fornitore.
Questo contenuto su NeN è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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