NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
NeN nasce nel 2020 a Milano come iniziativa digitale legata al Gruppo A2A, uno dei principali attori nel settore energetico italiano. L’azienda si distingue per il suo approccio innovativo, trasparente e completamente digitale, pensato per semplificare la gestione delle utenze domestiche. NeN gode di ottime recensioni online, con una valutazione di 5 su Trustpilot su oltre 7.500 recensioni, elemento che riflette l’apprezzamento da parte dei clienti.
Attivare le offerte di NeN
Per attivare un’offerta NeN è sufficiente completare la procedura direttamente online tramite il sito ufficiale o l’app, caricando i dati richiesti e scegliendo la soluzione preferita. L’intero processo si svolge in modo digitale, senza necessità di sportelli fisici o documentazioni cartacee. Gli utenti possono gestire ogni fase, dalla verifica della simulazione di rata personale fino al monitoraggio dello stato di attivazione, tramite area clienti o app mobile. Le offerte NeN includono condizioni pensate per garantire semplicità nella gestione e trasparenza nelle comunicazioni.
Special 72 Luce e Gas
Gas: 21,4 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 72 LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,109 €/kWh
- Prezzo gas: 0,397 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 9 €/mese,
Gas 9 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 21,6 € | Gas 14 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,4 € | Gas 3,6 €
Spesa annua: 673 €/anno
Sconto totale: -72 €/anno
Voltura: Luce 30€ IVA inclusa | Gas 30€ IVA inclusa + somma applicata dal Distributore territoriale
Subentro: Luce 23€ | Gas 23€
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 21,9 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN
- Prezzo gas: PSV
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Quota fissa:
Luce: 10 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 24,2 € | Gas 14,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,7 € | Gas 3,8 €
Spesa annua: 714 €/anno
Sconto totale: -72 €/anno
Voltura: Luce 30€ IVA inclusa | Gas 30€ IVA inclusa + somma applicata dal Distributore territoriale
Subentro: Luce 23€ | Gas 23€
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di NeN
Il servizio clienti NeN si distingue per un approccio completamente digitale e multicanale, offrendo agli utenti diversi strumenti per ricevere assistenza. È possibile contattare il fornitore sia attraverso un numero verde dedicato, sia mediante una chat in tempo reale disponibile sul sito ufficiale o tramite l’applicazione mobile, così come attraverso WhatsApp per comunicazioni rapide e via e-mail per richieste più dettagliate. Il supporto viene offerto in una fascia oraria specifica nei giorni feriali, garantendo così una certa continuità, sebbene non sia disponibile h24 o nei weekend. Inoltre, non sono previsti canali esclusivi riservati a particolari tipologie di clientela e, coerentemente con la natura digitale del fornitore, non vi sono sportelli fisici. Nel complesso, NeN punta quindi su un servizio di assistenza reattivo, moderno e facilmente accessibile da qualsiasi dispositivo, rispondendo alle esigenze di chi preferisce modalità di contatto veloci e digitali senza rinunciare alla qualità del supporto.
- Numero verde dedicato per l’assistenza clienti
- Chat in tempo reale sul sito ufficiale e tramite l’app mobile
- Canale WhatsApp per comunicazioni rapide
- Email per richieste e approfondimenti
- Modulo online nell’area personale per invio reclami
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di NeN si trova a Milano, in Via Gaetano de Castillia 6A - 20124 (MI). Nato come brand digitale del gruppo A2A, NeN si è rapidamente affermato nel mercato grazie alla sua gestione innovativa e trasparente delle forniture di energia, conquistando oltre 150.000 clienti in pochi anni. Le recensioni dei clienti risultano generalmente molto positive, a conferma dell’apprezzamento per un fornitore giovane, ma capace di distinguersi per affidabilità e chiarezza.
App NeN: come funziona?
NeN mette a disposizione dei propri clienti l’app “NeN - Energia in abbonamento”, scaricabile gratuitamente per dispositivi iOS e Android. L’applicazione consente una gestione completa e smart della fornitura di luce e gas direttamente dal proprio smartphone, rendendo più semplici, rapide e trasparenti tutte le principali operazioni legate all’utenza. Grazie ad un’interfaccia intuitiva, l’app NeN permette di monitorare in tempo reale il proprio profilo energetico, ricevere assistenza senza passare dai call center tradizionali, inviare l’autolettura, modificare i dati personali e visualizzare con facilità tutte le bollette e i consumi. Inoltre, l’app invia notifiche personalizzate sulle scadenze della rata o sulle attività di fornitura, offre consigli di efficienza energetica e consente di utilizzare programmi come “Porta un amico” o il sistema fedeltà “Radici”. Per chi desidera un controllo dettagliato dei consumi, tramite l’app è possibile integrare “le Basi” oppure collegare il “Robo” per visualizzare l’andamento dei prelievi di energia anche per singole categorie di elettrodomestici.
- Invio autolettura semplice e immediato, per una fatturazione sempre precisa
- Monitoraggio dei consumi mensili e del picco di potenza, anche tramite consigli su come migliorare l’efficienza
- Visualizzazione e download delle bollette e dei pagamenti effettuati
- Aggiornamento dei dati personali e modifica delle modalità di pagamento
- Accesso al supporto clienti via chat direttamente dall’app
- Attivazione e gestione dei programmi fedeltà e delle promozioni, come “Radici” e “Abbassa la tua rata”
- Tracking dello stato di attivazione della fornitura e ricezione di notifiche push per scadenze, consumi e offerte
- Possibilità di tenere sotto controllo “le Basi” o il dispositivo “Robo” per l’analisi dettagliata dei consumi per categoria
Per registrarsi all’App NeN e accedere all’area clienti è necessario essere già cliente NeN. La registrazione si effettua inserendo la propria email e impostando una password direttamente nell’app oppure nell’area personale del sito ufficiale NeN. Dopo la registrazione, si può eseguire il login sia via app sia tramite browser con le stesse credenziali. In caso di smarrimento della password, è disponibile la funzione di recupero. Una volta effettuato l’accesso si avranno disponibili tutte le funzioni principali: consultazione fatture e pagamenti, invio autoletture, gestione dati contrattuali, controllare lo stato delle attività di attivazione e ricevere assistenza tramite tutti i canali digitali offerti dal fornitore.
Chi è NeN?
NeN Energia è un fornitore italiano di luce e gas nato nel 2020, che si distingue per un approccio interamente digitale al mercato libero. Grazie al sostegno del gruppo A2A e alla gestione completamente online, propone un modello moderno pensato per semplificare la vita del consumatore nella gestione delle utenze domestiche.
L’offerta di NeN si caratterizza per un servizio smart, trasparente e innovativo, che consente al cliente di avere controllo totale sulle proprie forniture di energia. Attraverso una piattaforma digitale intuitiva, tutte le operazioni avvengono online, riducendo la burocrazia e i tempi di attivazione o gestione della fornitura.
Elemento distintivo di NeN è la rata mensile fissa per luce e gas, calcolata su una stima dei consumi annuali dell’utente. Questo sistema è studiato per eliminare sorprese in bolletta, offrendo maggiore serenità e prevedibilità di spesa, e si pone come alternativa al tradizionale modello a consumo variabile.
NeN dichiara per le proprie forniture elettriche energia 100% rinnovabile e, dove previsto, attua la compensazione delle emissioni di CO₂ per il gas. L’attenzione alla sostenibilità è parte integrante dell’identità aziendale e si riflette nelle soluzioni proposte ai clienti privati e alle partite IVA.
Il posizionamento di NeN si fonda sull’idea dell’“energia in abbonamento”, con la possibilità di bloccare il prezzo della fornitura per lunghi periodi e gestire l’intero servizio attraverso strumenti digitali. La società è attiva su tutto il territorio nazionale, proponendosi come soluzione innovativa e full digital nel panorama energetico italiano.
Completano l’offerta diversi servizi aggiuntivi digitali per il controllo e l’ottimizzazione dei consumi domestici. Tra questi, strumenti di analisi e dispositivi di monitoraggio che aiutano a migliorare l’efficienza e l’utilizzo consapevole dell’energia, senza la necessità di installazioni invasive.
Questo contenuto su NeN è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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