NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
NeN è un’azienda nata nel 2020 a Milano, con il sostegno del Gruppo A2A. Si distingue per il suo approccio digitale e innovativo alla gestione domestica, offrendo servizi gestibili completamente online tramite app e area personale. La società conta oltre 7.700 recensioni su Trustpilot, con una valutazione media molto positiva (4,5 su 5), ed è apprezzata per la trasparenza e la semplicità della sua proposta.
Attivare le offerte di NeN
Le offerte NeN si attivano direttamente online tramite il sito ufficiale, dove è possibile registrarsi nell’area personale o tramite l’app dedicata disponibile per smartphone. L’intero processo di adesione è digitale e non prevede la necessità di store fisici o appuntamenti in presenza. Per chi preferisce un contatto diretto, è disponibile il servizio clienti via numero verde, chat, WhatsApp e email negli orari di ufficio. La scelta dell’offerta può essere effettuata in autonomia, consultando dettagli e caratteristiche sul portale NeN.
Special 72 Luce e Gas
Gas: 20,66 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 72 LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,109 €/kWh
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Prezzo gas:
0,387 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 9,0 €/mese,
Gas 10,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1090 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 795,19 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 21,09 €/mese
Sconto 36€
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 36€
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN
- Prezzo gas: PSV
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Quota fissa:
Luce: 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 832,00 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di NeN
NeN si distingue per un servizio clienti interamente digitale, accessibile tramite diversi canali di comunicazione studiati per garantire praticità e semplicità ai propri utenti. Tra i mezzi disponibili figurano l’assistenza telefonica tramite numero verde e numero urbano, la chat in tempo reale presente sul sito ufficiale e nell’app dedicata, il supporto via email e anche un servizio di messaggistica tramite WhatsApp. Questi strumenti sono pensati per offrire un’esperienza d’uso moderna e permettono di gestire tutte le richieste – dalla consulenza commerciale all’assistenza sulle forniture – senza necessità di rivolgersi a sportelli fisici. L’orario del servizio clienti è sufficientemente esteso durante la settimana lavorativa e non si rilevano canali o supporto dedicati esclusivamente a specifiche fasce di utenti: tutti i clienti NeN possono accedere liberamente agli stessi strumenti di contatto. In sintesi, la qualità dell’assistenza risponde alle esigenze dei consumatori più digitalizzati, risultando inclusiva e sempre orientata all’immediatezza e alla chiarezza delle informazioni.
- Numero verde del servizio clienti (gratuito sia da rete fissa che da mobile)
- Numero urbano per contatto nazionale
- Chat in tempo reale sul sito ufficiale
- Assistenza tramite WhatsApp
- Indirizzo email dedicato all’assistenza clienti
- Area personale via web e app mobile per la gestione e il supporto
- Modulo di contatto/reclamo online disponibile nell’area personale
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale e operativa di NeN si trova a Milano, in Via Antonio Meucci 6, CAP 20128. NeN è un fornitore digitale di luce e gas, nato nel 2019 come startup italiana. In pochi anni ha già attirato l’attenzione di decine di migliaia di clienti grazie a un approccio innovativo e trasparente. NeN viene spesso recensito positivamente per la chiarezza delle bollette e la semplicità nell’attivazione dei contratti.
App NeN: come funziona?
L’App NeN – Energia in abbonamento, disponibile sia su iOS che su Android, permette agli utenti di gestire in autonomia tutte le principali operazioni legate alla propria fornitura di luce e gas. L’app è progettata per semplificare la vita dei clienti, offrendo un’esperienza 100% digitale e rapida per la gestione quotidiana delle utenze, senza dover contattare direttamente il servizio clienti tramite i canali tradizionali. Consente, tra le altre cose, di inviare autoletture in pochi secondi, monitorare i consumi, scaricare e controllare le fatture, aggiornare i dati personali e ricevere assistenza tramite chat. Inoltre, grazie alle notifiche push, l’utente è sempre aggiornato su scadenze, promozioni e iniziative dedicate.
- Invio dell’autolettura del contatore luce o gas in modo semplice e immediato, garantendo così la corretta fatturazione dei consumi.
- Consultazione e download delle fatture, con accesso rapido allo storico dei pagamenti.
- Modifica dei dati personali e delle modalità di pagamento sempre accessibili e aggiornabili in autonomia.
- Monitoraggio dei consumi mensili e dei picchi di potenza, con consigli personalizzati in base al proprio profilo energetico.
- Assistenza integrata via chat per risolvere dubbi e ricevere supporto senza tempi di attesa.
- Visualizzazione dello stato di attivazione della fornitura e avanzamento pratiche.
- Gestione dei programmi fedeltà, delle iniziative “porta un amico” e accesso alle offerte dei partner.
- Ricezione di notifiche push sulle scadenze, aggiornamenti contrattuali e opportunità riservate.
Per accedere all’app NeN e all’area clienti occorre essere già clienti NeN; la registrazione si effettua facilmente dal sito o direttamente dall’app scaricabile su Google Play o App Store. Dovrai inserire la tua email, creare una password e seguire gli step per completare l’attivazione. Le stesse credenziali permettono l’accesso sia all’area personale su web che sull’app mobile. Se hai dimenticato la password, è presente la funzione di recupero. Dopo il login avrai sempre sotto controllo in tempo reale le tue utenze, potendo sfruttare tutte le principali funzioni di gestione e assistenza incluse nel servizio NeN.
Chi è NeN?
NeN Energia è un fornitore italiano di luce e gas che opera interamente nel mercato libero. Fondata nel 2020 dal Gruppo A2A, si distingue per un modello digitale che semplifica la gestione delle utenze domestiche, combinando tecnologie innovative e trasparenza.
Il punto di forza di NeN è l’approccio digitale: tutte le operazioni e i servizi sono gestiti online, eliminando la necessità di sportelli fisici tradizionali. Ciò consente al consumatore un’esperienza diretta, intuitiva e priva di burocrazia.
NeN propone un sistema di fatturazione con rata fissa mensile, calcolata sui consumi stimati annuali. Questo modello riduce le sorprese in bolletta, offrendo al privato maggiore controllo e previsione delle spese energetiche.
L’energia fornita da NeN è dichiarata 100% rinnovabile con compensazione delle emissioni di CO2 per entrambe le forniture domestiche di luce e gas. L’impegno verso la sostenibilità rappresenta uno dei pilastri distintivi del marchio.
Oltre alle forniture energetiche, NeN offre servizi digitali avanzati come le Basi, che consentono di monitorare e analizzare i consumi energetici senza dover installare dispositivi hardware aggiuntivi. Tra le opzioni disponibili c’è anche il Robo, per l’analisi dettagliata dei consumi in tempo reale.
Il posizionamento sul mercato di NeN si basa sul concetto di “energia in abbonamento”, con prezzi della materia prima bloccati anche a lungo termine. L’azienda si rivolge sia a clienti domestici sia a partite IVA, garantendo un’esperienza moderna, trasparente e completamente paperless.
Questo contenuto su NeN è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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