NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
NeN è un fornitore italiano nato a Milano nel 2020 come startup indipendente, con il sostegno del gruppo A2A. Si distingue per un approccio digitale e trasparente alla gestione delle utenze e un modello operativo innovativo. L’azienda ha raccolto oltre 6.000 recensioni su Trustpilot, raggiungendo una valutazione media positiva, segno di una buona esperienza riportata dagli utenti.
Attivare le offerte di NeN
Le offerte NeN si attivano direttamente online tramite la piattaforma digitale del fornitore, in modo semplice e veloce. È possibile scegliere tra diverse soluzioni pensate per utenti privati e business, ognuna con caratteristiche specifiche come la rata fissa mensile e varie opzioni di pagamento. L’intero processo può essere gestito comodamente tramite app o area clienti, dalla sottoscrizione all’assistenza post-attivazione. Per chi desidera ricevere supporto durante la procedura, sono disponibili diversi canali di assistenza come chat, telefono, WhatsApp ed email.
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Gas: 22,9 €/mese
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,12 €/kWh
- Prezzo gas: 0,42 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 9 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 22,7 € | Gas 15,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,5 € | Gas 3,9 €
Spesa annua: 706 €/anno
Sconto totale: -72 €/anno
Voltura: Luce 30€ IVA inclusa | Gas 30€ IVA inclusa + somma applicata dal Distributore territoriale
Subentro: Luce 23€ | Gas 23€
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di NeN
Il servizio clienti di NeN si distingue per un approccio multicanale, pensato per rispondere sia alle esigenze di chi preferisce il contatto digitale sia per chi desidera una comunicazione più tradizionale. I clienti possono infatti ricevere supporto tramite telefono, e-mail, chat dal sito ufficiale e persino attraverso un canale WhatsApp dedicato. Questi diversi mezzi rendono l’assistenza comoda e accessibile in base alle preferenze individuali. Inoltre, tutto il sistema di assistenza è organizzato con la logica della massima trasparenza: ogni canale è gestito da operatori esperti e specializzati nel rispondere alle principali esigenze degli utenti. Il servizio clienti non prevede orari estesi ma resta comunque attivo in fasce temporali adeguate alle necessità della clientela, garantendo tempi di risposta ragionevoli e costante attenzione alle richieste. L’uso di strumenti digitali (come l’area clienti online e l’app dedicata) consente risposte rapide, aggiornamenti puntuali e la possibilità di gestire le principali operazioni senza attese al telefono, mentre canali più diretti come telefono e WhatsApp sono riservati per richieste specifiche e assistenza immediata.
- Numero Verde: 800.188.525
- Email: [email protected]
- WhatsApp: 380 247 3307
- Chat su sito: vedi il sito internet
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di NeN si trova a Milano, precisamente in Via Gaetano de Castillia 10, 20124 Milano (MI). NeN è un fornitore di energia digitale nato nel 2020 come parte del gruppo A2A, una delle principali multiutility italiane. In pochi anni, ha conquistato un numero considerevole di clienti, soprattutto tra chi cerca soluzioni innovative per la gestione delle utenze. NeN si distingue per l'approccio giovane e trasparente e riceve in genere recensioni positive dagli utenti per la semplicità delle pratiche e la chiarezza della comunicazione.
App NeN: come funziona?
L’App NeN - Energia in abbonamento è la soluzione digitale pensata dal fornitore NeN per rendere facile e veloce la gestione delle utenze di luce e gas direttamente dal telefono. Disponibile sia per dispositivi iOS che Android, permette ai clienti di avere sempre il pieno controllo delle proprie forniture, senza doversi affidare ai metodi tradizionali di assistenza come call center o posta. È una piattaforma intuitiva, pensata per semplificare ogni aspetto della gestione energetica in modo trasparente e moderno.
- Invio dell’autolettura del contatore in modo rapido, garantendo la precisione della fatturazione.
- Visualizzazione dello storico bollette e controllo dei pagamenti già effettuati.
- Aggiornamento dei dati personali e delle preferenze di pagamento direttamente dall’app.
- Ricezione di notifiche push per scadenze, novità e offerte personalizzate.
- Contatto diretto con il servizio clienti tramite chat integrata per ricevere assistenza immediata.
Per accedere alla App NeN e all’area clienti, è necessario essere già clienti NeN. Dopo aver scaricato l’app dallo store del proprio dispositivo, basta registrarsi inserendo i dati richiesti – come il codice cliente ricevuto all’attivazione della fornitura – e impostare le proprie credenziali. Se non sei ancora registrato, puoi completare la procedura direttamente in app seguendo i passaggi guidati. Una volta effettuato il login, avrai accesso a tutti i servizi principali utili per monitorare, gestire e ottimizzare le tue utenze di luce e gas in autonomia e sicurezza.
Chi è NeN?
NeN Energia è un fornitore italiano di luce e gas attivo nel mercato libero, nato nel 2020 come startup indipendente e sostenuto dal gruppo A2A. Il marchio si distingue per il suo approccio digitale e innovativo alla gestione delle utenze domestiche, puntando a semplificare radicalmente l’esperienza del cliente nel settore energetico.
Uno degli elementi distintivi di NeN è la gestione completamente digitale delle forniture di energia. Attraverso una piattaforma smart e intuitiva, il cliente può gestire in autonomia ogni aspetto delle proprie utenze, riducendo la burocrazia e guadagnando in praticità e trasparenza.
NeN propone un modello di fatturazione unico per il settore, offrendo una rata fissa mensile per luce e gas. Questa formula si basa sui consumi annuali stimati e permette al consumatore di evitare sorprese in bolletta, portando maggiore controllo e serenità nella gestione delle spese energetiche.
L’innovazione di NeN non si limita al digitale, ma include anche strumenti per il monitoraggio dei consumi. Il fornitore mette a disposizione dei propri utenti un dispositivo intelligente, chiamato Robo, per tenere sotto controllo i consumi di energia e ottenere suggerimenti utili al risparmio e all’efficienza energetica.
La filosofia NeN integra trasparenza e sostenibilità, favorendo una gestione moderna e priva di complicazioni, particolarmente adatta per chi cerca nella fornitura energetica stabilità nei costi, efficienza e semplicità d’uso. Queste caratteristiche rappresentano i punti di forza che rendono il fornitore riconoscibile nel mercato italiano.
Questo contenuto su NeN è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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