NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
NeN è un’azienda italiana nata a Milano nel 2020 con il sostegno del gruppo A2A. Con poco più di 50 dipendenti, si distingue per un approccio completamente digitale e innovativo. Presente su tutto il territorio nazionale, ha raccolto numerose recensioni positive online, dimostrando apprezzamento tra gli utenti per semplicità e trasparenza nella gestione dei servizi. NeN opera oggi sotto la direzione di Massimo Brizi.
Attivare le offerte di NeN
Per attivare una nuova offerta con NeN è possibile completare la richiesta direttamente online dal sito ufficiale oppure tramite l’app dedicata, disponibile per dispositivi iOS e Android. Si può ricevere assistenza in ogni fase sia tramite chat sul sito, che con WhatsApp o contattando il servizio clienti attivo dal lunedì al venerdì. La gestione e il monitoraggio dell’offerta avvengono poi comodamente tramite area personale web o app, dove sono consultabili tutti i documenti e lo stato di attivazione. Grazie a questi canali digitali, l’intero processo risulta rapido e completamente a distanza.
Special 72 Luce e Gas
Gas: 20,6 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 72 LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,109 €/kWh
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Prezzo gas:
0,370 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 9,0 €/mese,
Gas 10,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1090 €/kWh
Cmem: 0,37 €/Smc
Spesa annua: 701,0 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 21,2 €/mese
Sconto 36€
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 36€
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 740,7 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di NeN
Il servizio clienti di NeN risulta particolarmente attento all’esperienza dell’utente grazie alla varietà dei canali messi a disposizione: si può ricevere supporto tramite telefono, email, chat in tempo reale sul sito ufficiale, WhatsApp, form online nella propria area personale e tramite l’app dedicata. L’assistenza è offerta in una fascia oraria standard dal lunedì al venerdì e i diversi strumenti digitali garantiscono una risposta rapida, facilitando l’accessibilità sia per chi preferisce il contatto diretto sia per chi predilige una gestione completamente online. Anche se NeN non prevede negozi fisici o sportelli territoriali, l’approccio multicanale e completamente digitale risulta efficace e in linea con le esigenze di una clientela moderna che cerca flessibilità e immediatezza. Tutti i clienti possono accedere liberamente a queste risorse, senza aree riservate solo ad alcune tipologie di utenti.
- Numero verde dedicato all’assistenza clienti
- Telefono fisso per assistenza nazionale
- Chat in tempo reale disponibile sul sito ufficiale
- Supporto tramite WhatsApp
- Email di contatto per assistenza e informazioni
- Form contatti e reclami all’interno dell’area personale online
- App NeN per gestione forniture e richieste di supporto
- Canali social ufficiali (Facebook, Instagram, LinkedIn)
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di NeN si trova a Milano, in Via Gaetano de Castillia 23, CAP 20124. NeN è un fornitore nato in Italia nel 2019 e si è rapidamente affermato per il suo approccio digitale e innovativo alla fornitura di energia. È noto per avere ottime recensioni dei clienti, che apprezzano in particolare la trasparenza e la semplicità dell’offerta.
App NeN: come funziona?
L’App NeN – Energia in abbonamento è la soluzione digitale ideata da NeN per offrire ai clienti un controllo semplice, veloce e completo sulle proprie utenze di luce e gas. Disponibile per dispositivi iOS e Android, permette di gestire tutti gli aspetti del proprio contratto direttamente dal proprio smartphone, eliminando la necessità di chiamate ai call center e garantendo trasparenza e autonomia nell’uso dei servizi. L’interfaccia intuitiva consente di monitorare i consumi, ricevere notifiche sulle scadenze, visualizzare le bollette, inviare autoletture e ricevere assistenza tramite chat integrata. Inoltre, grazie ai servizi aggiuntivi come “le Basi” e il dispositivo “Robo”, è possibile analizzare nel dettaglio le abitudini di consumo e ottenere consigli personalizzati per migliorare l’efficienza energetica domestica.
- Invio autolettura del contatore in maniera rapida per una fatturazione precisa.
- Accesso allo storico delle bollette, con possibilità di scaricare e controllare i pagamenti già effettuati.
- Aggiornamento dei dati personali e delle modalità di pagamento direttamente dall’app o area web.
- Supporto immediato tramite chat integrata per ricevere assistenza senza attese.
- Ricezione di notifiche push sulle scadenze, i consumi e le offerte personalizzate.
- Monitoraggio dei consumi mensili e picchi di potenza con visualizzazioni chiare e dettagliate.
- Utilizzo del programma “porta un amico” e gestione dei vantaggi fedeltà Radici direttamente in app.
- Possibilità di visionare lo stato di attivazione delle forniture.
- Accesso a offerte partner e suggerimenti personalizzati per il risparmio energetico.
Per accedere ai servizi NeN tramite app o area clienti web occorre essere clienti NeN e completare una semplice registrazione. Dal sito ufficiale oppure scaricando l’app dai principali store (Google Play o Apple Store), potrai creare le tue credenziali utilizzando l’email associata al contratto. Una volta attivato l’account tramite email di conferma, ti sarà sufficiente inserire le credenziali per entrare nell’area riservata. Chi avesse dimenticato la password, potrà recuperarla facilmente dalla schermata di login. In pochi passaggi, avrai il pieno controllo delle tue utenze luce e gas, con tutte le funzionalità a portata di mano sia via web che su smartphone.
Chi è NeN?
NeN Energia è un fornitore italiano di luce e gas attivo nel mercato libero, nato nel 2020 su iniziativa del Gruppo A2A. Si distingue per il suo modello gestionale completamente digitale, mirato a semplificare l’interazione tra consumatore e fornitore attraverso strumenti smart e tecnologie innovative.
L’approccio adottato da NeN è caratterizzato da una gestione trasparente e da pratiche intuitive nell’amministrazione delle utenze domestiche, riducendo la burocrazia tipica del settore energetico. Il servizio è strutturato per massimizzare il controllo delle spese e la serenità del privato, offrendo chiarezza e prevedibilità nei costi energetici.
NeN opera secondo il principio dell’“energia in abbonamento”, presentando offerte a prezzo bloccato anche per periodi molto lunghi e privilegia la relazione online in tutte le fasi del rapporto con il cliente. L’intero processo di attivazione, gestione e monitoraggio della fornitura avviene tramite sistemi digitali.
Un ulteriore elemento distintivo di NeN è l’impegno verso la sostenibilità ambientale: l’azienda fornisce energia proveniente esclusivamente da fonti rinnovabili, impegnandosi anche nella compensazione della CO2, a beneficio di clienti attenti all’ambiente.
La presenza di strumenti per il monitoraggio avanzato dei consumi e servizi digitali aggiuntivi, come l’analisi dei dati dei contatori evoluti, risponde alle esigenze più moderne del consumatore, consentendo di ottimizzare l’utilizzo energetico a livello domestico senza installazioni invasive.
Il posizionamento 100% digitale esclude la presenza di punti fisici o sportelli, concentrando tutta l’esperienza cliente su piattaforme web, canali chat e altri sistemi di contatto smart, in linea con la missione di rendere l’energia semplice, accessibile e priva di complicazioni burocratiche.
Questo contenuto su NeN è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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