NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Fondata a Milano nel 2020 e sostenuta dal gruppo A2A, NeN è una realtà giovane e interamente digitale con una presenza attiva su tutto il territorio italiano. L’azienda si distingue per un approccio innovativo e trasparente, valorizzato anche da ottime recensioni sui principali portali online, come Trustpilot e Selectra, dove ottiene una valutazione superiore a 4,5 su 5 su diverse migliaia di opinioni.
Attivare le offerte di NeN
NeN propone offerte attivabili esclusivamente online, attraverso una procedura digitale semplice e guidata dal sito ufficiale o tramite app dedicata per dispositivi mobili. Per aderire, è necessario registrarsi all’area personale e inserire i dati richiesti per la verifica dell’idoneità e la gestione del contratto. Il supporto clienti è disponibile via chat, WhatsApp, email o numero verde, dal lunedì al venerdì, per ogni fase dell’attivazione e per eventuali domande. Le offerte includono anche programmi fedeltà e promozionali attivi, per risparmiare sulla rata e ottenere vantaggi esclusivi.
Special 72 Luce e Gas
Gas: 20,66 €/mese
Sconto 36€
Offerta: SPECIAL 72 LUCE E GAS
Sconto 36€
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,109 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,387 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 9,0 €/mese,
Gas 10,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1090 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 795,19 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Surf Luce e Gas
Gas: 21,09 €/mese
Sconto 36€
Offerta: SURF LUCE E GAS
Sconto 36€
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN
- Prezzo gas: PSV
-
Quota fissa:
Luce: 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 832,00 €/anno
Sconto totale:
-72 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di NeN
NeN si distingue per un servizio clienti moderno e multicanale, pensato per offrire assistenza rapida e flessibile. Gli utenti possono scegliere tra numerosi mezzi di contatto come telefono, chat online in tempo reale sul sito ufficiale, WhatsApp per un supporto immediato, e-mail, area personale sul sito web e app mobile per la gestione delle forniture e l’accesso a tutte le informazioni. Le modalità di accesso sono pensate per adattarsi alle preferenze degli utenti digitali, garantendo così una maggiore semplicità e immediatezza. Il servizio clienti è attivo con orario continuato nei giorni feriali, offrendo risposte puntuali sia tramite operatori sia tramite strumenti digitali, senza sportelli fisici ma privilegiando il supporto online e tramite dispositivi mobili. Tutte le risorse sono accessibili a ogni tipologia di cliente, senza riservare canali esclusivi a particolari utenti, in coerenza con il modello digitale e trasparente che caratterizza il brand.
- Numero verde gratuito
- Assistenza telefonica
- Chat in tempo reale sul sito ufficiale
- Supporto tramite WhatsApp
- Indirizzo e-mail dedicato ai clienti
- Area clienti personale sul sito web
- App mobile per la gestione delle utenze
- Modulo reclami tramite form online
- Contatto tramite social network (Facebook, Instagram, LinkedIn)
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di NeN si trova a Milano, in Via Andrea Solari 19, 20144 (MI). NeN è un fornitore di energia di nuova generazione nato nel 2019 e si distingue per una forte attenzione all’innovazione digitale. Ha rapidamente conquistato decine di migliaia di clienti in tutta Italia ed è apprezzato per le recensioni molto positive dovute alla trasparenza e semplicità dei suoi servizi.
App NeN: come funziona?
L’App NeN – Energia in abbonamento è uno strumento digitale progettato per offrire ai clienti un controllo totale sulle proprie forniture di luce e gas, semplificando la gestione e riducendo la burocrazia. Disponibile per dispositivi iOS e Android, integra le funzionalità dell’area clienti in una soluzione mobile moderna, con servizi intuitivi e un’interfaccia chiara. L’app è particolarmente utile perché consente un accesso immediato alle principali operazioni legate al contratto, eliminando la necessità di chiamate al call center e velocizzando ogni richiesta. In più, grazie alle notifiche, alle funzioni di monitoraggio e ai consigli personalizzati, i clienti possono ottimizzare i propri consumi e restare sempre aggiornati.
- Invio autolettura del contatore: consente di trasmettere con facilità i dati dei consumi reali, assicurandosi fatture precise.
- Visualizzazione e download delle bollette: puoi controllare lo storico delle fatture, verificare i pagamenti e scaricare i documenti direttamente dal telefono.
- Monitoraggio consumi e consigli personalizzati: hai a disposizione analisi dettagliate dei consumi mensili, picchi di potenza e suggerimenti per migliorare l’efficienza energetica della tua casa.
- Aggiornamento dati anagrafici e preferenze di pagamento: puoi modificare le tue informazioni personali e scegliere come pagare, in completa autonomia.
- Assistenza rapida via chat: puoi contattare il servizio clienti tramite chat, ricevere risposte e risolvere dubbi o problemi senza attese.
- Ricezione notifiche push: l’app ti avvisa in tempo reale su scadenze, novità contrattuali, promozioni o possibili anomalie sui consumi.
- Programma inviti “Abbassa la tua rata”: partecipi facilmente al programma “porta un amico” per ottenere sconti.
- Tracking dello stato attivazione: puoi seguire in ogni momento a che punto è la tua attivazione e consultare tutte le pratiche aperte.
- Accesso a offerte e servizi aggiuntivi: come “le Basi” per l’analisi smart dei consumi o l’utilizzo del dispositivo “Robo.”
Per accedere all’app NeN e all’area clienti, devi essere un cliente NeN e avere le tue credenziali personali. Se ancora non sei registrato, puoi scaricare l’app dallo store del tuo smartphone e seguire la procedura di registrazione, inserendo l’email associata al contratto e creando una password. Dopo la registrazione potrai fare il login sia dal sito di NeN che direttamente dall’app. Se hai smarrito la password potrai recuperarla in pochi istanti dalla schermata di accesso. Dopo il login, tutte le funzionalità e i servizi relativi alle tue utenze saranno disponibili in modo chiaro, veloce e trasparente.
Chi è NeN?
NeN è un fornitore italiano di luce e gas attivo sul mercato libero dal 2020. Nasce come startup indipendente con il sostegno del Gruppo A2A, uno dei principali operatori energetici a livello nazionale. L’azienda si distingue per un modello full digital e un’offerta orientata all’innovazione e alla trasparenza.
La gestione dei servizi con NeN avviene interamente online e si basa su una piattaforma digitale smart e intuitiva. I clienti pagano una rata fissa mensile per energia elettrica e gas, calcolata sui consumi annui stimati, così da evitare sorprese in bolletta e consentire maggiore controllo sulle proprie spese domestiche.
Un elemento distintivo di NeN è la forte attenzione alla sostenibilità: l’energia elettrica fornita proviene al 100% da fonti rinnovabili e le emissioni di CO2 della fornitura gas vengono compensate. Questo approccio sottolinea l’impegno nei confronti dell’ambiente e delle nuove esigenze dei consumatori.
NeN non offre sportelli fisici: il modello operativo è completamente digitale. Questo consente una riduzione della burocrazia e maggior rapidità nella gestione delle forniture. L’assistenza clienti si svolge tramite canali multimediali moderni, come chat, WhatsApp ed email.
Tra i servizi aggiuntivi, NeN propone soluzioni avanzate di monitoraggio dei consumi energetici, come dispositivi intelligenti e servizi digitali in grado di analizzare i dati raccolti dai contatori, aiutando i clienti a comprendere l’utilizzo di energia e ottimizzare i consumi domestici.
Il posizionamento di NeN è quello dell’energia in abbonamento a prezzo bloccato per lunghi periodi. Questo modello rappresenta una novità nel panorama nazionale, pensata per offrire tranquillità e prevedibilità nella spesa energetica di privati e partite IVA.
Questo contenuto su NeN è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
