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Verdetto rapido su Trenta
Punti di forza
- Parte del Gruppo Dolomiti Energia con 20 anni di storia
- Numero verde attivo fino alle 22:00 in settimana e fino alle 20:00 il sabato
- Sportelli fisici in Trentino (Trento, Rovereto, Mezzolombardo, Pergine, Arco)
- Sportello online su www.sportelloclienti.it
- Pagamento multicanale: online, Sisalpay, CBILL, bonifico, postale
Punti deboli
- Presenza territoriale limitata al Trentino
- Operatore originariamente del mercato tutelato — ora transitato al libero
- Voltura e allaccio con costi fissi (voltura: 65,14€ + IVA)
Ideale per: Chi risiede in Trentino e cerca un fornitore locale storico del Gruppo Dolomiti Energia, con sportelli fisici, numero verde attivo sera e sabato e sportello online.
Numero verde e contatti di Trenta
Canali di contatto disponibili:
- Numero verde: 800.99.00.78 (gratuito, lun-ven 8:00-22:00, sab 8:00-20:00)
- PEC: trenta[@]pec.trenta.it
- Sportello online: www.sportelloclienti.it
Sportelli fisici in Trentino: Trento, Rovereto, Mezzolombardo, Pergine Valsugana, Arco.
Per informazioni più dettagliate sui canali di contatto, orari e numeri verdi, consulta la pagina dedicata al servizio clienti di Trenta.
Area clienti e app di Trenta
Lo sportello online Trenta è accessibile su www.sportelloclienti.it tramite registrazione. Permette di consultare bollette, inviare autoletture, effettuare pagamenti e gestire il contratto. Il pagamento è disponibile tramite addebito diretto SEPA, CBILL, carte di credito/debito (Visa, Maestro, MasterCard), Sisalpay, bonifico e uffici postali.
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Trenta.
- Voltura.
- Serve per cambiare il nominativo della bolletta quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
- Subentro.
- La fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. Richiedere il subentro permette di riattivare il contatore a tuo nome.
- Allaccio.
- Nell'immobile manca il contatore: va installato e collegato alla rete nazionale di luce o gas.
Chi contattare in caso di guasti?
Per segnalare un guasto al contatore o sulla rete di distribuzione, non dovrai contattare Trenta, ma il distributore locale. Quest'ultimo è l'unico operatore che può effettuare interventi tecnici sul contatore nonché intervenire sulla rete di distribuzione.
Puoi trovare i contatti del tuo distributore all'interno della bolletta, solitamente in prima pagina sotto la voce "Pronto Intervento". I principali distributori elettrici italiani:
- E-Distribuzione (ex Enel Distribuzione, la maggior parte d'Italia): 803 500 (h24)
- A2A Reti Elettriche (Brescia, Bergamo, Milano): numero riportato in bolletta
- Areti (Roma): 06 36491
- Ireti (Genova, Torino, Parma): numero riportato in bolletta
La sede legale
Trenta S.p.A. ha sede in Via Fersina 23, 38123 Trento. PEC: trenta[@]pec.trenta.it.
Storia e numeri di Trenta
Trenta S.p.A. ha sede in Via Fersina 23, 38123 Trento. Fondata nel 2003, fa parte del Gruppo Dolomiti Energia (che comprende anche Dolomiti Energia per il mercato libero e Set Distribuzione per la rete). Opera in Trentino con 5 sportelli fisici e sportello online su www.sportelloclienti.it.
Confronta Trenta con
Domande frequenti su Trenta
Il numero verde di Trenta è 800.99.00.78 (gratuito), attivo lunedì-venerdì 8:00-22:00 e sabato 8:00-20:00. PEC: trenta[@]pec.trenta.it. Sportello online: www.sportelloclienti.it. Sede: Via Fersina 23, 38123 Trento.
Trenta dispone di 5 sportelli fisici in Trentino: Trento (Via Fersina 23, lun/mer/ven 8-12, mar/gio 8-16); Rovereto (Via Manzoni 24); Mezzolombardo (Via Milano 10, lun-ven 8-12, lun anche 14-16); Pergine Valsugana (Viale Venezia 2/e, lun 13:30-15:30); Arco (Via Frumento 8, mer anche 14-16).
Lo sportello online Trenta è accessibile su www.sportelloclienti.it. Per registrarsi: visita il sito, clicca «Registrarsi», inserisci i dati richiesti e seleziona «Attiva la registrazione». Dopo il login puoi accedere a: storico bollette, autolettura, pagamenti, gestione contratto e assistenza personalizzata.
La voltura Trenta (cambio intestatario con fornitura attiva) costa 65,14€ + IVA e richiede massimo 7 giorni. Il subentro (contatore chiuso) ha lo stesso costo (65,14€ + IVA): 7 giorni per la luce, 12 giorni per il gas. Il nuovo allaccio parte da 400€ + IVA fino a 60 giorni.
Per presentare un reclamo a Trenta: scaricare la modulistica dedicata dal sito ufficiale e inviare tramite PEC trenta[@]pec.trenta.it o posta ordinaria a Trenta S.p.A. – Via Fersina 23 – 38123 Trento. Ai sensi della normativa ARERA, il fornitore deve rispondere entro 30 giorni solari.
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Nota della redazione. Questo articolo sul fornitore Trenta è realizzato con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e verificato dalla redazione di Punti Energia. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può comportare approssimazioni. Se trovi un errore, contatta la redazione.