Come registrarsi su myacea energia?

Per registrarti su MyAcea devi accedere al portale my.acea.it/energia e seguire questi passaggi:

  1. Visita my.acea.it/energia/login e clicca sul link di registrazione;
  2. Compila il modulo con email, telefono, nome, cognome e una password di almeno 8 caratteri (deve includere maiuscole, minuscole e numeri);
  3. Accetta la privacy policy;
  4. Conferma la registrazione cliccando sul link ricevuto via email.

Una volta registrato, puoi associare il tuo contratto inserendo il codice cliente riportato sulla bolletta.

Login area clienti: come fare l'accesso?

Per effettuare il login su MyAcea:

  1. Vai su acea.it e clicca su "MyAcea Energia" in alto a destra;
  2. Seleziona "Accedi";
  3. Inserisci email e password;
  4. Clicca sul pulsante di accesso.

Se hai dimenticato la password, puoi recuperarla tramite l'indirizzo email con cui ti sei registrato. L'app MyAcea usa le stesse credenziali del portale web ed è disponibile su App Store (iOS) e Google Play (Android).

Quali sono i vantaggi dell'area clienti myacea?

Tramite MyAcea puoi gestire completamente la tua fornitura in autonomia:

  • Accedere allo storico delle bollette in formato PDF;
  • Pagare online con carta di credito (tramite QR code o codice a barre);
  • Attivare l'addebito automatico sul conto corrente;
  • Segnalare guasti e inviare richieste di servizio;
  • Richiedere volture, riallacci, installazioni e modifiche della potenza;
  • Scaricare il contratto e la documentazione relativa;
  • Attivare nuove offerte o richiedere la cessazione del contratto.

Myacea energia bolletta web: come pagarla?

Per pagare la bolletta web tramite MyAcea hai due opzioni principali: utilizzare il QR code o il codice a barre presenti sulla bolletta per il pagamento tramite carta di credito, oppure attivare la domiciliazione bancaria per l'addebito automatico sul conto corrente.

MyAcea reclami: come inviare una segnalazione?

Per inviare un reclamo ad Acea Energia puoi utilizzare:

  • Il modulo di reclamo disponibile nell'area clienti MyAcea;
  • La chat online su acea.it;
  • Il numero verde 800.383.838;
  • La posta ordinaria o raccomandata all'indirizzo Acea.

Acea ha l'obbligo di rispondere ai reclami entro 30 giorni solari secondo la normativa ARERA (TIQV).

MyAcea numero verde e altri contatti utili

Contatti Acea Energia
SERVIZIO CONTATTO
Numero Verde Acea 800.383.838
Da mobile 06.45698205
Sportello fisico Viale delle Cave Ardeatine, 36, Roma
Chat online acea.it
Confronto offerte (Selectra) 02.8295.8099