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Acea Numero Verde: 800.38.38.38 e tutti i Contatti

Ecco come contattare Acea Energia ed il distributore Areti. Trovi info per guasti ed autolettura.
Ecco come contattare Acea Energia ed il distributore Areti. Trovi info per guasti ed autolettura.

Chiama l'800.38.38.38 da fisso per parlare con il Servizio Clienti Acea, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 oppure il sabato dalle 8:00 alle 13:00. In alternativa componi lo 06.45.698.205 da cellulare. Per guasti al contatore chiama invece il distributore di zona (per Areti contatta il numero verde 800.130.336).


Stai cercando di contattare Acea? Ecco una tabella di sintesi con il Numero Verde e tutte le info utili:

Acea Numero Verde: Servizio clienti e Guasti
TIPOLOGIA SERVIZIO* NUMERO E CONTATTI ORARI
Acea Numero Verde da fisso (mercato libero) 800.38.38.38 Attivo lun - ven dalle 8:00 alle 22:00 ed il sabato 8:00 - 13:00
Acea Numero Verde da cellulare (mercato libero) 06.45.698.205 Attivo lun - ven dalle 8:00 alle 22:00 ed il sabato 8:00 - 13:00
Acea Numero Verde Guasti

Contatta il distributore locale

Per Areti luce (gruppo Acea)
chiama l'800.130.336

Attivo tutti i giorni dell'anno con orario continuato (24 ore su 24)
Acea Numero Verde Servizio Elettrico Roma da fisso (mercato tutelato) 800.199.900 Attivo lun - ven dalle 8:00 alle 22:00 ed il sabato 8:00 - 13:00
Acea Numero Verde Servizio Elettrico Roma da cellulare (mercato tutelato) 06.456.982.50 Attivo lun - ven dalle 8:00 alle 22:00 ed il sabato 8:00 - 13:00
Sito ufficiale (anche per Live Chat) www.acea.it -
Acea Area Clienti Login MyAcea -

*I numeri verdi di Acea Energia e Servizio Elettrico Roma (Acea Tutelato) sono sempre gratuiti per le chiamate da linea fissa, mentre sono a pagamento per le chiamate da cellulare (costo che varia in base al piano tariffario con il proprio operatore telefonico). In ogni caso il servizio clienti non è attivo durante le festività nazionali.

Acea Numero Verde: come contattare il Servizio Clienti?

Il numero verde gratuito di Acea Energia, società di vendita nel mercato libero, è 800.38.38.38 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 ed il sabato dalle 8:00 alle 13:00. Questo numero è valido per le chiamate da linea fissa (ecco perché si parla di "Acea numero verde da fisso"), mentre per le chiamate da cellulare è possibile contattare il numero a pagamento 06.45.698.205, che segue gli stessi orari di apertura del servizio clienti (in questo caso si parla più propriamente di "Acea numero verde da cellulare"). Il costo per le chiamate da mobile dipende dall'offerta attiva con il proprio operatore telefonico.

In ogni caso, grazie al Numero Verde dell'Assistenza clienti è possibile:

  • Chiedere informazioni sulla fornitura attiva e sulle tariffe applicate;
  • Comunicare la lettura del contatore;
  • Prenotare un appuntamento presso uno sportello fisico di Acea;
  • Ricevere informazioni sulla voltura (per questo si parla di "Acea Numero Verde Voltura") o su altre operazioni di trasloco.

*Comparatore tariffe di luce-gas.it. Servizio di confronto 100% gratuito.

Acea Numero Verde Guasti: come segnalare un'emergenza al Pronto Intervento?

Per segnalare un guasto al contatore luce e/o gas, un malfunzionamento sulla rete di distribuzione, oppure un problema tecnico che interessa i cavi della corrente/tubi del gas, non dovrai rivolgerti ad Acea Energia (ossia il fornitore), bensì al distributore locale di luce o gas. Quest'ultimo è infatti il proprietario dei contatori, nonché gestore della rete di distribuzione ed è l'unico operatore autorizzato ad inviare un tecnico per il sopralluogo ed eventualmente ad avviare i lavori di ripristino.

Tuttavia, come suggerisce il nome, la competenza del distributore è "locale", vale a dire che può variare da Comune a Comune. Se non conosci chi è il tuo distributore di zona puoi prendere l'ultima bolletta, solitamente trovi i contatti del Pronto Intervento in prima pagina. In alternativa, qualora il tuo distributore fosse Areti (gruppo Acea), puoi chiamare il Numero Verde gratuito da fisso e da cellulare 800.130.336 (attivo h24 tutti i giorni della settimana). Una volta agganciata la chiamata premi il tasto 1 per parlare con un operatore (tieni sempre una bolletta sottomano, potrebbe essere richiesto il codice POD del contatore).

Numero Verde Acea per autolettura: come inviarla al fornitore?

Per comunicare l'autolettura al tuo fornitore puoi:

  1. Accedere alla tua Area Personale My Acea (da computer o da App mobile), e comunicare la lettura del contatore tramite l'apposito menù "Invia Autolettura", semplicemente compilando i dati richiesti e cliccando sul pulsante di conferma per autorizzare l'operazione;
  2. Chiamare il numero verde Acea 800.38.38.38 da fisso e 06.45.698.205 da mobile se hai problemi con la lettura del contatore oppure necessiti di informazioni tecniche e supporto clienti.

Ricorda invece che per chiamare il Servizio Elettrico Roma (ossia la società del gruppo Acea che gestisce il servizio di maggior tutela) devi comporre l'800.199.900 da fisso e lo 06.456.982.50 da cellulare.

Acea Numero Verde Acqua: quale numero chiamare?

Acea è una società che si occupa anche di fornitura di acqua, in questo caso ci sono recapiti diversi rispetto alla zona di riferimento. Per il settore Acea ATO 2 che serve la zona di Roma e provincia, il numero verde da contattare è:

  • 800.130.335 per segnalare guasti alla rete idrica e fognaria, servizio attivo tutti i giorni, compresi i festivi con orario 24 ore su 24;
  • 800.130.331 per i servizi commerciali. Il numero è attivo dalle ore 8:00 alle ore 19:00 e il sabato dalle ore 8:00 alle ore 13:00.

Il settore Acea ATO 5 che opera a Frosinone e provincia è invece reperibile ai contatti:

  • 800.191.332 per segnalazione dei guasti idrici. Il numero è attivo tutti i giorni h24;
  • 800.639.251 per informazioni commerciali. Il numero è attivo dalle ore 8:00 alle ore 19:00 e il sabato dalle ore 8:00 alle ore 13:00.

Per Gesesa, l'azienda idrica di Benevento e provincia puoi chiamare:

  • Il numero verde 800.511.717 per la segnalazione dei guasti idrici (servizio attivo h24 anche nei festivi);
  • Il numero verde 800.250.981 per i servizi commerciali, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 17:00 e il sabato dalle ore 9:00 alle 12:00.

Infine, per Acea Molise che gestisce il servizio idrico in gran parte della Regione:

  • 800.098.599 per guasti ed emergenze acqua. Servizio attivo, da cellulare e fisso, tutti i giorni h24, festivi compresi;
  • 800.098.550 per i servizi commerciali, in questo caso il numero è attivo solo da rete fissa e può essere contattato dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 19:00 e il sabato dalle ore 8:00 alle 13:00 (servizio non attivo nei giorni festivi);
  • 06.45.698.311 per le chiamate da cellulare aventi ad oggetto i servizi commerciali, con gli stessi orari sopra indicati.

Acea Numero Verde: Domande frequenti

Ecco le domande più frequenti legate al Numero Verde di Acea:

Numero Verde Acea: info utili

Chi è Acea?

Acea spa è uno dei principali operatori per la vendita di energia in Italia, grazie ad Acea Energia nel mercato libero e Servizio Elettrico Roma nel mercato tutelato. Fornisce anche servizi ambientali ed idrici ed è attiva nello sviluppo delle reti per la distribuzione dell'energia, grazie ad Areti che è il distributore locale di energia elettrica che opera in provincia di Roma e a Formello.

Come posso parlare con gli operatori Acea?

Puoi contattare l'800.38.38.38 da fisso (numero verde gratuito) oppure lo 06.45.698.205 da cellulare (servizio a pagamento). In entrambi i casi il call center è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 ed il sabato dalle 8:00 alle 13:00.

Come posso saperne di più su Acea e sulle tariffe?

Puoi chiamare il numero verde da fisso 800.38.38.38 oppure da cellulare lo 06.45.698.205. Il servizio è attivo attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 oppure il sabato dalle 8:00 alle 13:00.

Se sono cliente del Servizio elettrico Roma come contatto Acea?

Ti basterà comporre l'800.199.900 da fisso (numero verde gratuito) oppure lo 06.456.982.50 da cellulare (servizio a pagamento). In entrambi i casi il call center è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 ed il sabato dalle 8:00 alle 13:00.

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