800.38.38.38 Acea Energia Numero Verde e altri Contatti

Chiama il Numero verde di Acea Energia 800.38.38.38 da fisso per parlare con un operatore. In alternativa componi lo 06.45.698.205 per le chiamate da cellulare. Per contattare Areti (l'ex Acea Distribuzione) per guasti al contatore o alla rete, chiama invece il numero verde 800.130.336.

Stai cercando di contattare Acea Energia? Ecco una tabella di sintesi con il Numero Verde e tutte le info utili:

*I numeri verdi di Acea Energia e Servizio Elettrico Roma (Acea Tutelato) sono sempre gratuiti per le chiamate da linea fissa, mentre sono a pagamento per le chiamate da cellulare (costo che varia in base al piano tariffario con il proprio operatore telefonico). In ogni caso il servizio clienti non è attivo durante le festività nazionali.

Acea Energia Numero Verde: come contattare il Servizio Clienti?

Il numero verde gratuito di Acea Energia, società di vendita nel mercato libero, è 800.38.38.38 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00. Questo numero è valido per le chiamate da linea fissa (ecco perché si parla di "Acea numero verde da fisso"), mentre per le chiamate da cellulare è possibile contattare il numero a pagamento 06.45.698.205, che segue gli stessi orari di apertura del servizio clienti (in questo caso si parla più propriamente di "Acea numero verde da cellulare"). Il costo per le chiamate da mobile dipende dall'offerta attiva con il proprio operatore telefonico.

In ogni caso, grazie al Numero Verde dell'Assistenza clienti è possibile:

• Chiedere informazioni sulla fornitura attiva e sulle tariffe applicate;
• Comunicare la lettura del contatore;
• Prenotare un appuntamento presso uno sportello fisico di Acea;
• Ricevere informazioni su voltura Acea (per questo si parla di "Acea Numero Verde Voltura") o su altre operazioni di trasloco.

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Acea Numero Verde Guasti: come segnalare un'emergenza al Pronto Intervento?

Per segnalare un guasto al contatore luce e/o gas, un malfunzionamento sulla rete di distribuzione, oppure un problema tecnico che interessa i cavi della corrente/tubi del gas, non dovrai rivolgerti ad Acea Energia (ossia il fornitore), bensì al distributore locale di luce o gas. Quest'ultimo è infatti il proprietario dei contatori, nonché gestore della rete di distribuzione ed è l'unico operatore autorizzato a inviare un tecnico per il sopralluogo ed eventualmente ad avviare i lavori di ripristino.

Tuttavia, come suggerisce il nome, la competenza del distributore è "locale", vale a dire che può variare da Comune a Comune. Se non conosci chi è il tuo distributore di zona puoi prendere l'ultima bolletta, solitamente trovi i contatti del Pronto Intervento in prima pagina. In alternativa, qualora il tuo distributore fosse Areti (ex Acea Distribuzione), puoi chiamare il Numero Verde gratuito da fisso e da cellulare 800.130.336 (attivo h24 tutti i giorni della settimana). Una volta agganciata la chiamata premi il tasto 1 per parlare con un operatore (tieni sempre una bolletta sottomano, potrebbe essere richiesto il codice POD del contatore).

Per scoprire come leggere la bolletta e quali informazioni contiene, puoi leggere l'articolo di dettaglio: "Come Leggere e Calcolare la Bolletta della Luce?".

Numero Verde Acea per autolettura: come inviarla al fornitore?

Per comunicare l'autolettura al tuo fornitore puoi:

1. Accedere alla tua Area Personale My Acea (da computer o da App mobile), e comunicare la lettura del contatore tramite l'apposito menù "Invia Autolettura", semplicemente compilando i dati richiesti e cliccando sul pulsante di conferma per autorizzare l'operazione;
2. Chiamare il numero verde Acea 800.38.38.38 da fisso e 06.45.698.205 da mobile se hai problemi con la lettura del contatore oppure necessiti d'informazioni tecniche e supporto clienti.

Ricorda invece che per chiamare il Servizio Elettrico Roma (ossia la società del gruppo Acea che gestisce il servizio di maggior tutela) devi comporre l'800.199.900 da fisso e lo 06.456.982.50 da cellulare.

Acea Numero Verde Acqua: quale numero chiamare?

Acea è una società che si occupa anche di fornitura di acqua, in questo caso ci sono recapiti diversi rispetto alla zona di riferimento. Per il settore Acea ATO 2 che serve la zona di Roma e provincia, il numero verde da contattare è:

• 800.130.335 per segnalare guasti alla rete idrica e fognaria, servizio attivo tutti i giorni, compresi i festivi con orario 24 ore su 24;
• 800.130.331 per i servizi commerciali. Il numero è attivo dalle ore 8:00 alle ore 19:00 e il sabato dalle ore 8:00 alle ore 13:00.

Il settore Acea ATO 5 che opera a Frosinone e provincia è invece reperibile ai contatti:

• 800.191.332 per segnalazione dei guasti idrici. Il numero è attivo tutti i giorni h24;
• 800.639.251 per informazioni commerciali. Il numero è attivo dalle ore 8:00 alle ore 19:00 e il sabato dalle ore 8:00 alle ore 13:00.

Per Gesesa, l'azienda idrica di Benevento e provincia puoi chiamare:

• Il numero verde 800.511.717 per la segnalazione dei guasti idrici (servizio attivo h24 anche nei festivi);
• Il numero verde 800.250.981 per i servizi commerciali, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 17:00 e il sabato dalle ore 9:00 alle 12:00.

Infine, per Acea Molise che gestisce il servizio idrico in gran parte della Regione:

• 800.098.599 per guasti ed emergenze acqua. Servizio attivo, da cellulare e fisso, tutti i giorni h24, festivi compresi;
• 800.098.550 per i servizi commerciali, in questo caso il numero è attivo solo da rete fissa e può essere contattato dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 19:00 e il sabato dalle ore 8:00 alle 13:00 (servizio non attivo nei giorni festivi);
• 06.45.698.311 per le chiamate da cellulare aventi a oggetto i servizi commerciali, con gli stessi orari sopra indicati.

Acea Numero Verde: Domande frequenti

Ecco le domande più frequenti legate al Numero Verde di Acea: