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AGSM Contatti (da Cellulare, Fisso, Guasti, Email) e Numero Verde

Scopri come segnalare un guasto al numero verde Agsm 800.552.866 e gli altri contatti per chiedere informazioni sulle tue utenze.
Quali sono i Contatti per parlare con AGSM? Numero Verde 800.552.866, email, Autolettura e Come segnalare un Guasto

Agsm è l'azienda che si occupa della vendita di energia, come gas naturale, teleriscaldamento e luce. Grazie ai contatti Agsm del servizio clienti puoi consultare un operatore al numero verde 800.552.866 oppure svolgere diverse operazioni comodamente dall'area personale o dall’app. Scopri le differenti modalità di contatto, utili per la segnalazione di guasti, per ottenere informazioni sulle bollette e tanto altro.


Numero Verde Agsm: quando usarlo?

Il numero verde Agsm Verona è utile per differenti segnalazioni. Infatti l'800.552.866, gratuito da rete fissa, è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00 ed il sabato, dalle 8.00 alle 13.00.

Puoi utilizzare il numero verde Agsm in diverse occasioni, ad esempio per segnalare un guasto sulla rete di distribuzione, comunicando i dati della tua fornitura e la problematica riscontrata. Contattando questo numero puoi parlare con un operatore AGSM e richiedere il pronto intervento, ma anche informazioni sulla tua utenza.

Nello specifico puoi contattare il call center in caso di:

  • Subentro o voltura (cos'è un subentro e cos'è una voltura?);
  • Informazioni sui preventivi 
  • Chiusura dei contatori;
  • Consulenza sulle bollette;
  • Assistenza sul contratto;
  • Aumenti di potenza;
  • Procedure per cessazioni, bollette non pervenute o contratti;
  • Inoltro della documentazione;
  • Azzeramento momentaneo della curva dei consumi, su richiesta del cliente;
  • Richieste di informazioni;
  • Variazioni nell'anagrafica e nel recapito delle bollette.

Quali sono i contatti Agsm da fisso e da cellulare per i guasti?

Tra i contatti Agsm c'è il numero a pagamento dedicato alle chiamate da cellulare: 045.2212123. Anche questo numero telefonico può essere utilizzato per le tue diverse esigenze e gli orari di reperibilità sono dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00 ed il sabato dalle 8.00 alle 13.00.

Il numero verde guasti Agsm invece è l'800.107.590. Puoi utilizzare questo contatto nel comunicare un malfunzionamento, una fuga di gas o un difetto dell'impianto di distribuzione. Grazie a questo numero puoi inviare una segnalazione sulla rete gas e richiedere l'intervento immediato di un tecnico specializzato. Per questo motivo, il numero è attivo 24 ore su 24 e tutti i giorni dell'anno, anche nei festivi.

Invece se hai bisogno di segnalare all'Agsm Energia numero verde un guasto sulla rete elettrica, di illuminazione pubblica o teleriscaldamento, il numero di riferimento è 800.394.800. Anche questo riferimento è attivo a qualsiasi orario e giorno dell'anno ed è dedicato al pronto intervento di un tecnico specializzato.

Altri contatti Agsm Verona

SERVIZIO CONTATTO
Indirizzo email generico customercare@agsm.it
Casella postale Agsm Verona Spa, Lungadige Galtarossa 8 - 37133 Verona
Videochiamata gratuita online InFace VideoCall Assistant

Leggi anche "AGSM: Contatti, Servizi Fai Da Te e Recensioni" per scoprire ulteriori dettagli sul fornitore energetico, come recensioni e offerte luce e gas.

Come comunicare l’autolettura Agsm?

Se desideri fare l'autolettura del contatore gas o luce con Agsm, puoi optare per tre modalità:

  • App Counbox Agsm;
  • Countbox Web da pc;
  • Numero di telefono Agsm dedicato.

Prima di procedere a contattare il numero verde Agsm o il servizio clienti, recati al contatore e appuntati la lettura dei numeri, segnalati solitamente con i termini A1/F1, A2/F2 e A3/F3, e recupera le informazioni sulla fornitura come il codice POD/PDR.

Come fare l'autolettura dal numero Agsm

Se chiami da fisso contatta il numero verde Agsm 800.222955 dedicato alla lettura del contatore. In alternativa se vuoi procedere con la lettura da numero di cellulare utilizza il 045.8056361. Attraverso il procedimento guidato potrai comunicare i tuoi numeri con esattezza. L'iter dura solo pochi minuti.

Autolettura Agsm Countbox Web

L'area clienti Agsm è conosciuta come Countbox Web. All'interno del sito puoi fare anche l'autolettura, ma prima devi procedere con la registrazione e il login. Una volta raggiunto il proprio profilo con i dettagli dell'utenza dovrai:

  1. Cliccare su "Forniture, letture e consumi";
  2. Visitare la sezione "Fai ora la tua lettura";
  3. Inserire i dati del contatore e i numeri;
  4. Salvare il procedimento.

La voce "Autolettura" è presente anche nella box "Forniture" ed entrambi i procedimenti sono corretti.

Fare l'autolettura tramite i contatti Agsm su App

In alternativa, puoi svolgere l'autolettura dei consumi attraverso l'app Countbox per smartphone e tablet. Disponibile sia su App Store di Apple che su Google Play Store di Android, concludere la procedura è semplice e simile alla modalità da pc. All'interno della sezione dedicata puoi consultare la precedente autolettura ma anche inserire i dati aggiornati.

Quali sono i servizi online Agsm?

I servizi online Agsm dell'area personale sono diversi e per accedergli è necessario fare la registrazione. Per procedere devi visitare l'homepage di countbox.agsm.it, inserire i tuoi dati anagrafici, il codice fiscale, un indirizzo email e un numero telefonico per concludere la creazione del profilo. Tra i servizi offerti che troverai ci sono:

  • La consultazione delle bollette;
  • Il monitoraggio dei consumi;
  • Lo storico dei pagamenti;
  • L'autolettura online;
  • L'assistenza clienti;
  • La personalizzazione delle notifiche;
  • Il download della modulistica;
  • I pagamenti online.

Se invece stai cercando le migliori tariffe per un confronto leggi la nostra guida alle offerte di AGSM Energia.

Dove si trovano gli sportelli Agsm?

Se desideri visitare uno sportello Agsm per effettuare personalmente le operazioni, come attivazioni e disdette, può esserti utile prenotare un appuntamento con il servizio dedicato. In questo modo puoi evitare lunghe code e prenotare una consulenza. Ecco sintetizzati alcuni sportelli dell'azienda.

  • Verona Agsm, Via Campo Marzo 6;
  • Punto vendita Caprino Veronese; P.zza Roma, 6;
  • Mozzecane Agsm,  Via Montanari, 61;
  • Sportello di Tregnago, P.zza Massalongo;
  • Villafranca, via dei Cipressi, 2;
  • Agsm Sona, P.zza Roma, 1;
  • Sportelli di Sommacampagna, P.zza Carlo Alberto;
  • Povegliano Veronese, Via Verdi;
  • Agsm Valeggio sul Mincio, Via Isonzo, 1.

Vuoi sapere di più sui contatti Agsm e sugli orari degli sportelli? Visita il sito e scopri il programma di apertura degli uffici sul territorio.

Domande Frequenti su Agsm

Come fare la voltura Agsm?

Per fare la voltura Agsm sono necessari alcuni dati e documenti, come:

  • Nome, cognome e codice fiscale del nuovo intestatario del contratto;
  • Nome, cognome e codice fiscale del precedente intestatario;
  • Informazioni sull'utenza, come l'indirizzo e il codice POD per la luce o PDR per il gas;
  • Un documento d'identità valido di chi presenta la richiesta;
  • L'ultima lettura del contatore e la potenza impegnata.

Il modo più semplice di ottenere alcune di queste informazioni è chiedere l’ultima bolletta al precedente inquilino. Puoi inoltrare questi documenti utilizzando i diversi contatti Agsm Verona, come l'area clienti online o l’app per procedere alla richiesta.

Come pagare le bollette Agsm?

Con Agsm Per Te, l'area clienti online, puoi pagare le bollette in molte modalità. Tra queste ci sono:

  • L'addebito diretto su conto corrente (SEPA);
  • Le principali carte di credito;
  • PayPal;
  • MyBank;
  • Bonifico bancario.

In alternativa puoi optare per i contanti agli sportelli abilitati, così come il bollettino postale o il pagamento in banca, verificando con il tuo istituto di credito gli eventuali costi extra.

Quando arriva la bolletta Agsm?

Le tempistiche della bolletta Agsm possono cambiare a seconda della scelta tra il formato digitale e quello cartaceo. Grazie alla modalità digitale puoi ricevere comodamente la fattura all'interno della tua area personale o tramite email, al momento dell'emissione e prima della scadenza.

Invece con la bolletta cartacea è necessario il tempo di spedizione e di reperibilità a casa. In ogni caso la bolletta può essere bimestrale o mensile a seconda delle condizioni inserite nel contratto.

Come si legge la bolletta Agsm?

Leggere la bolletta a volte può sembrare complesso, in quanto al suo interno sono presenti diverse voci. Agsm però utilizza una grafica intuitiva, suddivisa in più sezioni, che permette di individuare le singole voci di spesa in modo semplice. Tra le aree individuabili ci sono:

  • Contatti utili;
  • Dati del cliente;
  • Totale da pagare e modalità di pagamento;
  • Indirizzo di fornitura;
  • Riepilogo delle voci di spesa;
  • Dati della fornitura;
  • Voci di costo;
  • Letture e consumi;
  • Andamento dei consumi annuali ed effettivi;
  • Costi medi della fornitura;
  • Informazioni utili;
  • Eventuali segnalazioni.

Ognuna di queste aree all’interno ha differenti informazioni che possono aiutare a monitorare i consumi e a comprendere i singoli costi che compongono il prezzo finale.

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