OV Energy Servizio Clienti: Contatti per Assistenza, Numero Verde

Offerte ov-energyOfferte Ilumia Energia

Vuoi attivare OV Energy per la tua impresa?

Prendi appuntamento con un esperto energia per attivare l'offerta più conveniente del mese.

Per contattare il Servizio Clienti OV Energy chiama il Numero Verde del fornitore oppure contatta lo Sportello Attivazioni per info sulle tariffe energia.
Per contattare il Servizio Clienti OV Energy chiama il Numero Verde del fornitore oppure contatta lo Sportello Attivazioni per info sulle tariffe energia.

Hai bisogno di assistenza e vuoi parlare con il Servizio Clienti di OV Energy? Chiama il Numero Verde 800.090.255 (valido sia da fisso che da cellulare) per info sulle forniture attive oppure puoi contattare direttamente lo sportello attivazioni per informazioni sulle tariffe luce e gas: prenota un appuntamento.


OV Energy Servizio Clienti: come parlare con gli operatori?

OV Energy mette a disposizione dei suoi clienti diversi canali di contatto utili per ricevere assistenza e richiedere informazioni sulle forniture attive. Inoltre, il Servizio Clienti è anche digitale, grazie all'Area online che permette di gestire le proprie forniture in autonomia e da remoto. Ecco quindi tutte le principali referenze per mettersi in contatto con gli operatori:

OV Energy Servizio clienti: Numero Verde, contatti utili
TIPOLOGIA SERVIZIO NUMERO VERDE E CONTATTI
Sportello Attivazioni
(informazioni tariffe luce e gas - servizio di orientamento gratuito)
prenota un appuntamento
OV Energy Servizio Clienti - Numero Verde da fisso e da cellulare 800.090.255
OV Energy Email info@ovenergy.it
OV Energy Fax 06.42.020.870
OV Energy Area Clienti Login OV Energy
OV Energy invio di corrispondenza OV Energy  - Via Tirso, 14 - 00198 Roma
OV Energy telefono Sede Legale 06.42.020.497
Guasti contatore luce e gas Contatta il distributore locale

Per maggiori informazioni sui contatti di OV Energy, visita la pagina: "OV Energy Numero Verde: 800.090.255 e tutti i Contatti"

Sportello attivazioni: a cosa serve? Quando posso chiamare?

Grazie allo sportello attivazioni è possibile ricevere l'assistenza di un operatore esperto di tariffe ed energia, che ti aiuterà a sottoscrivere un'offerta adatta alle tue esigenze ed al tuo stile di consumo. Sarà possibile quindi richiedere informazioni sulle modalità per risparmiare in bolletta, ottenendo consigli utili a ridurre la spesa mensile e ricevere supporto gratuito in tutta la fase di compilazione dei moduli e sottoscrizione del contratto di fornitura.

Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 21 e il sabato dalle 9 alle 19 (anche per le offerte business dedicate alla tua impresa o attività commerciale): prenota un appuntamento.

OV Energy Area Clienti: Come funziona? Come Fare Login?

OV Energy App mobile L'app mobile di OV Energy è ancora in fase di sviluppo, pertanto non è ancora possibile scaricarla sul proprio smartphone o tablet

L'Area Clienti di OV Energy (detta anche "OV Energy Area privata" o "OV Energy Area personale") è il portale ufficiale online che ti consente di gestire la tua fornitura di luce e/o gas. Per utilizzarla, ti basterà collegarti al sito ufficiale www.ovenergy.it e cliccare la voce "Area Clienti" in alto a destra. Si aprirà quindi una schermata (c.d. "schermata di Login" oppure "schermata di Accesso") che ti consentirà di entrare nella tua Area Personale, contenente le tue informazioni anagrafiche, le bollette e tutti i dati relativi ai contratti attivi con il fornitore.

Per completare il Login, inserisci quindi la coppia di credenziali (mail e password) associate al tuo profilo e clicca su "Accedi". Ricorda che: prima di effettuare il primo accesso, dovrai attivare il tuo Account. Per farlo, segui la procedura appena descritta, ad eccezione del fatto che all'ultimo step, invece di cliccare su "Accedi" dovrai premere il pulsante "Attivala", come illustrato nella figura sottostante.

area-clienti-ov-energy
Ecco come fare il Login all'Area Clienti OV Energy. (fonte: ovenergy.it - data: 11/06/2021)

Per completare l'attivazione, ti basterà compilare i dati richiesti (consiglio: tieni una bolletta sottomano, lì troverai tutti i dati relativi alla fornitura, utili a completare la compilazione del form).

abilita-account-ov-energy
Prima di fare il primo accesso, abilita il tuo Account. (fonte: ovenergy.it - data: 11/06/2021)

OV Energy Area Clienti: le principali funzioni

Grazie all'Area Clienti di OV Energy potrai:

  • Monitorare i consumi di luce e gas, imparando così ad ottimizzare le tue abitudini di consumo;
  • Controllare le bollette, visualizzando lo storico dei pagamenti e scaricando le fatture sui tuoi dispositivi (computer, cellulare, tablet, ecc.);
  • Inviare l'autolettura del contatore direttamente online;
  • Comunicare richieste di assistenza al fornitore;
  • Visualizzare, modificare ed integrare la tua anagrafica cliente.

Pronto Intervento per Guasti al contatore: contatta il Distributore locale

Se devi segnalare un guasto al contatore oppure hai problemi tecnici che interessano la linea di distribuzione, non dovrai contattare il fornitore (ossia OV Energy), bensì il distributore locale. Questo operatore è infatti il proprietario dei contatori e gestore della rete ed è l'unico autorizzato ad inviare un tecnico per effettuare un sopralluogo ed eventualmente effettuare i lavori di ripristino.

Tuttavia, come suggerisce il nome, la competenza del distributore (e quindi anche il numero verde del Pronto Intervento) può variare da Comune a Comune, poiché è appunto "locale". Ad ogni zona geografica è solitamente assegnato un distributore per luce ed uno per il gas, che puoi chiamare in caso di emergenze, problemi ai cavi elettrici o fughe di gas con i recapiti riportati in prima pagina della bolletta (appunto sotto la voce "Pronto Intervento"). Per comodità, nella tabella sottostante trovi i recapiti utili del Pronto Intervento dei principali distributori di Roma (dove si trova la sede legale di OV Energy):

OV Energy Guasti: Numero Verde del Distributore locale
COMUNE E DISTRIBUTORE NUMERO VERDE*
Roma
Pronto Intervento luce - Areti (gruppo Acea)
800.130.336
Roma
Pronto Intervento gas - Italgas Reti (gruppo Snam, ex Eni)
800.900.999

*Il numero verde del distributore di zona è sempre gratuito (sia da fisso che da cellulare) e attivo h24, 7/7 giorni.

Aggiornato in data