Di Sorgenia numero verde: come e quando contattarlo?
| Tipologia servizio | Numero | Orari |
|---|---|---|
| Assistenza clienti da fisso (gratuito) | 800.294.333 | Lun–Ven 8:00–20:00; Sab 8:00–15:00 |
| Da cellulare (a pagamento) | 02.44.388.001 | Lun–Ven 8:00–20:00; Sab 8:00–15:00 |
| Sportello Attivazioni (nuovi contratti) | 02.8295.8099 | Lun–Ven 8:30–20:00; Sab 9:00–13:00 e 14:00–18:00 |
| Chat online | www.sorgenia.it | Lun–Ven 10:00–18:00; Sab 10:00–15:00 |
Il numero verde è gratuito solo da fisso; le chiamate da cellulare sono soggette a costi variabili in base al piano del proprio operatore. Il servizio non è attivo durante le festività nazionali.
Sorgenia fibra: come contattare il supporto tecnico?
I clienti con il servizio fibra di Sorgenia possono contattare il supporto tecnico chiamando il numero verde e selezionando l'opzione 3 dal menu. È disponibile anche un indirizzo email per le richieste scritte.
Guasti e interruzioni: chi contattare?
In caso di guasti tecnici alla rete, contattare il proprio distributore locale e non Sorgenia. I distributori gestiscono le infrastrutture fisiche e sono responsabili degli interventi tecnici di emergenza.