Come Fare una Voltura con Wekiwi? Costo, Tempi e Contatti

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Per richiedere una voltura a Wekiwi, puoi chiamare il Numero Verde, utilizzare l'Area Clienti da desktop oppure l'applicazione mobile "Wekiwi". Il costo è di 54,51 € + IVA per luce e gas e il tempo tecnico massimo di lavorazione, 7 giorni lavorativi.

Sei cliente Wekiwi e hai bisogno di richiedere una voltura dei contatori luce e/o gas? In questa guida potrai trovare le principali informazioni sulla procedura da seguire e i costi / tempi tecnici necessari per l'operazione. Prima di scendere nei particolari, è importante specificare che, con il termine voltura energetica si indica il cambio d'intestazione del contratto di fornitura attivo dal vecchio al nuovo titolare della stessa.

*L’analisi dei costi e tempi descritti in tabella saranno analizzati nel dettaglio in questo articolo. L’IVA è da considerarsi al 22%. 

Voltura Wekiwi: qual è la procedura?

Voltura o subentro? Se i contatori di luce e /o gas risultano staccati dovrai richiedere un subentro. Se invece, i contatori risultano in funzione e vuoi semplicemente intestarti il contratto di fornitura in essere, dovrai chiedere una voltura. Per l'operazione di subentro, puoi contattare direttamente lo sportello attivazioni: 02 8295 809902 8295 8099prenota un appuntamento.

Per inoltrare una richiesta di voltura a Wekiwi puoi seguire questa procedura:

1. Contatta il servizio clienti del tuo fornitore attraverso i recapiti messi a disposizione. Puoi utilizzare il Numero Verde, oppure gli strumenti digitali, come l'Area clienti e/o l'app.
2. Fornisci a Wekiwi tutti i dati necessari per l'avvio della pratica. In particolare, dovrai inviare i tuoi dati anagrafici, i dati anagrafici del precedente titolare, il codice POD e/o codice PDR del contatore da volturare, gli indirizzi di residenza e fatturazione, codice IBAN (per attivare il RID addebito diretto su conto corrente), titolo di godimento dell'immobile interessato da voltura, ultima lettura del contatore e data di rilevamento.
3. Aspetta i tempi tecnici della pratica (massimo 7 giorni di lavoro). Per un corretto allineamento dei database, la richiesta di voltura sarà inoltrata dal fornitore al distributore di competenza locale entro 2 giorni di lavoro (dall'invio della pratica) e sarà evasa dal distributore locale entro 5 giorni di lavoro (dalla ricezione dei documenti).

I tempi tecnici di una voltura con Wekiwi sono sempre 7 giorni lavorativi? Oppure esistono delle eccezioni? I 7 giorni di lavoro sono un termine tecnico riconosciuto dall'Autorità per le pratiche di voltura standard. Se tuttavia il cliente finale non consegna correttamente tutti i documenti o inoltra una richiesta errata, i tempi di voltura si possono allungare. Un altro caso eccezionale è rappresentato dalla voltura per decesso del precedente titolare. Quando a richiedere una voltura è l'erede di 1° grado del titolare defunto, i tempi di una voltura mortis causa può avere un costo commerciale pari a zero e 3 settimane di lavoro come tempo tecnico massimo.

Wekiwi voltura: quando conviene e quando è sconsigliata?

L'operazione di voltura consente quindi di trasferire la titolarità del contratto di fornitura da un soggetto ad un altro senza modificare né la tariffa economica ne le condizioni contrattuali precedentemente concordate. Ciò significa che la voltura non comporta alcun distacco dell'energia, né prima, né durante, né dopo l'operazione. In alcuni casi tuttavia, subentrare in un contratto di fornitura sottoscritto da una terza persona, potrebbe non risultare conveniente. Questo ad esempio quando è prossimo alla scadenza, se risulta attivo nel Mercato tutelato (chiusura prevista a luglio 2024), se semplicemente non rispecchia le tue abitudini di consumo e non ti consente di ottimizzare il risparmio in bolletta. In tutte queste circostanze, prima di firmare la volturazione del contratto, è sempre opportuno valutare il Mercato per analizzare, in base al proprio profilo consumatore, le offerte migliori del mese, così da attivare una soluzione luce e/o gas più adeguato.

Cosa fare se il contratto luce e gas è poco conveniente? Se il contratto di fornitura non soddisfa la tua idea di risparmio, puoi aver sottoscritto una tariffa energetica non adatta alle tue esigenze. In questi casi, è utile parlare con un esperto di energia in grado di orientare la tua scelta verso l'offerta migliore per te. Per un'analisi gratuita contattata lo sportello attivazioni: 02 8295 809902 8295 8099prenota un appuntamento.

Wekiwi voltura luce e gas: qual è il costo?

I costi della voltura luce e gas con Wekiwi sono uguali per entrambe le forniture e comprendono le stesse voci di costo, stabilite in parte dall'ARERA ed in parte dal fornitore e dal distributore locale. Nel dettaglio, il costo della voltura dell'energia elettrica è pari a 54,51 € + IVA, calcolati come segue:

• Un costo amministrativo destinato al distributore locale, così come stabilito dal TIC (Testo Integrato delle Condizioni economiche per l'erogazione del servizio di connessione), pari a 0€ + IVA;
• Un corrispettivo commerciale (oneri di gestione) a favore del fornitore (Wekiwi), pari a 29€ + IVA;
• Deposito cauzionale addebitato solo se decidi di pagare con bollettino postale (non previsto quindi per i pagamenti con addebito diretto RID) pari ad 11,5€/kW di potenza impegnata + IVA. Quindi, per i contatori luce standard da 3 kW il costo del dep. cauz. è pari a ca. 34€ + IVA, che in ogni caso verranno sempre restituiti nella bolletta di chiusura. Per maggiori approfondimenti visita Atlante ARERA.

Anche il costo della voltura del gas naturale è di 54,51€ + IVA ed è la somma di:

• Un costo amministrativo destinato all'azienda di distribuzione, pari a 0€ + IVA;
• Un corrispettivo commerciale a favore del fornitore (Wikiwi), pari a 29€ + IVA;
• Deposito cauzionale addebitato solo se decidi di pagare con bollettino postale (non previsto quindi per i pagamenti con addebito diretto RID) che dipende dai consumi annui. Per una famiglia con consumi da 500 a 1500 Standard metri cubi/anno il costo del deposito cauzionale è fisso e pari a 90€ + IVA ed in ogni caso sempre restituito nella bolletta di chiusura. Per maggiori approfondimenti visita Atlante ARERA.

Wekiwi voltura luce e gas: quali sono i tempi tecnici?

I tempi tecnici di una voltura con Wekiwi, salvo impedimenti, sono di 7 giorni lavorativi così suddivisi:

• 2 giorni lavorativi concessi al fornitore per inoltrare la richiesta al distributore locale competente;
• 5 giorni lavorativi concessi al distributore per concludere la richiesta.

Quali sono i contatti di Wekiwi?

Per comunicare con Wekiwi puoi utilizzare i diversi canali di contatto messi a disposizione dell'azienda. I principali recapiti sono qui di seguito elencati:

• Numeri di telefono: 02.91731991 – 800.178584 (da fisso). Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì (escluso festivi) dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:00;
• Indirizzo di posta elettronica: [email protected];
• Indirizzo di posta certificata: [email protected];
• Sito web: wekiwi.it;
• Area clienti;
• Indirizzo della sede legale: Via de’ Carracci, 69/2, 40129 Bologna;
• Indirizzo della sede operativa: Viale Andrea Doria, 8 20124 Milano;
• Mail della sede operativa: [email protected];
• Pagina Facebook, @wekiwienergia.

Come fare login all'Area clienti di Wekiwi?

Se sei già iscritto l'Area clienti di Wekiwi puoi semplicemente accedere alla tua area riservata da wekiwi.it, cliccando sull'icona a forma di omino in alto a destra. Per accedere al portale, dovrai inserire username e password nella pagina di login oppure, eventualmente, utilizzare le procedure di recupero username e password per generare dei nuovi dati di accesso.
 

Come fare la registrazione all'Area clienti di Wekiwi?

Se sei un nuovo cliente, puoi registrarti al portale dal sito wekiwi.it, selezionando l'icona a forma di omino in alto a destra e la successiva voce del menu "registrazione". Una volta raggiunta la sezione "Registrazione", dovrai completare il form-online con i tuoi dati personali (riferimenti anagrafici, codice fiscale, codice cliente, password e indirizzo mail) e seguire la procedura per la convalidazione dell'account.

Wekiwi app: dove trovare l'applicazione?

L'applicazione mobile di Wekiwi è disponibile sia per cellulare Android sia iOs. Qui di seguito i link per scaricare l'applicazione dai principali distributori online: Apple Store e Google Play Store.
Tramite questo strumento digitale, potrai usufruire degli stessi servizi dell'Area clienti come ad esempio:

• Monitorare i tuoi pagamenti attraverso una panoramica digitale di tutte le fatture emesse da Wekiwi nel corso della fornitura;
• Modificare i tuoi dati anagrafici (come ad esempio l'indirizzo di fornitura);
• Controllare i tuoi consumi ed inviare l'autolettura;
• Richiedere assistenza amministrativa e tecnica.