Di A2A numero verde: come chiamare il servizio clienti?
| Tipologia servizio | Numero | Orari |
|---|---|---|
| Assistenza clienti mercato libero (da fisso, gratuito) | 800.199.955 | Lun–Ven 8:30–17:00 |
| Da cellulare / estero (a pagamento) | 02.82.841.510 | Lun–Ven 8:30–17:00 |
| Clienti business mercato libero | 800.178.580 | Lun–Ven 8:30–17:00 |
| Clienti STG (Servizio a Tutele Graduali) | 800.012.012 | Lun–Ven 8:30–17:00 |
| Servizio Zero Pensieri (assistenza tecnica) | 800.912.746 | Lun–Ven 8:30–17:00 |
| Antifrode (contratti non richiesti) | 800.896.965 | Lun–Ven 9:00–15:00 |
| Confronto offerte (Selectra) | 02.8295.8099 | Lun–Ven 8:30–20:00 |
| Emergenze elettricità (Unareti) | 800.933.301 | 24/7 |
| Emergenze gas Milano e prov. (Unareti) | 800.131.000 | 24/7 |
| Emergenze gas altre aree (Unareti) | 800.066.722 | Lun–Ven 8:00–20:00 |
Il numero 800.012.012 è riservato ai clienti ancora nel Servizio a Tutele Graduali (STG), attivo fino al 31 marzo 2027. I clienti già nel mercato libero devono usare il 800.199.955.
A2A numero verde attivazioni: quali operazioni è possibile effettuare?
Tramite il servizio clienti è possibile effettuare diverse operazioni legate al trasloco energetico:
- Subentro (riattivazione di un contatore disattivato);
- Nuovo allaccio;
- Prima attivazione;
- Voltura con o senza cambio fornitore.
A2A numero verde guasti: come segnalare un'emergenza?
Per guasti al contatore, contattare il distributore locale e non A2A Energia. Se il distributore è Unareti (gruppo A2A), i numeri sono: 800.933.301 per l'elettricità e 800.131.000 per il gas a Milano e provincia (entrambi disponibili 24/7).
A2A sportelli sul territorio: dove sono?
A2A dispone di sportelli fisici nelle principali città del nord Italia. I punti di assistenza principali si trovano a:
- Brescia - Spazio A2A in Via Cesare Lombroso 40 e sportello in Via Alessandro Lamarmora 230;
- Milano - Corso di Porta Vittoria 4 (sede legale) e sportelli sul territorio;
- Bergamo, Pavia, Cremona e Lodi - punti di assistenza locali con orari variabili.
Allo sportello è possibile: attivare nuovi contratti, ricevere assistenza su bollette e pagamenti, richiedere subentri e volture. La mappa aggiornata di tutti i punti vendita è disponibile su a2a.it/assistenza/mappa.