INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20)
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Servizio clienti Alperia Energia: contatti, numero verde e canali disponibili
Per ricevere assistenza, richiedere informazioni o gestire le proprie pratiche con Alperia Energia, è possibile utilizzare diversi canali di comunicazione messi a disposizione dall’azienda. Di seguito scopri come entrare in contatto con il servizio clienti in modo semplice e veloce.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio clienti luce, gas, fotovoltaico, mobilità elettrica | 800 110 055 |
| Pronto intervento teleriscaldamento | 800 816 800 |
| Indirizzo email | [email protected] |
| Indirizzo sede legale | Via Dodiciville 8, 39100 Bolzano (BZ), Italia |
| Indirizzo postale | Casella postale 1 BZ 3, 39100 Bolzano (BZ), Italia |
| Fax | +39 0471 987 131 |
| Modulo reclami | Scarica modulo |
| Modulo contatto online | Form online |
| Area Clienti Web | Accedi Area Clienti |
| App Alperia (Android) | Google Play |
| App Alperia (iOS) | App Store |
| facebook.com/alperia | |
| @alperiaofficial | |
| linkedin.com/company/alperia-spa | |
| YouTube | YouTube Alperia |
| X (ex Twitter) | @alperiaenergy |
Quando chiamare Alperia Energia
Puoi contattare Alperia Energia tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza o chiarimenti su diversi aspetti relativi alle tue forniture di luce e gas. Ecco quando può essere utile parlare con un operatore Alperia:
- Quando rivolgersi ad Alperia Energia?
- Richiedere l'attivazione di una nuova fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
- Modificare o aggiornare i dati anagrafici intestatario
- Attivare servizi aggiuntivi (come la bolletta digitale o l’assistenza casa)
- Comunicare l’autolettura dei contatori
- Richiedere chiarimenti su bollette o consumi
- Inviare segnalazioni o reclami sull’erogazione del servizio o sulla fatturazione
- Chiedere una rettifica su consumi anomali o errori in bolletta
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Alperia Energia?
In alcune situazioni specifiche non è Alperia Energia il soggetto da contattare, ma il distributore locale, che si occupa della gestione tecnica delle infrastrutture di luce e gas. Se riscontri uno dei problemi elencati qui sotto, rivolgiti direttamente al distributore della tua zona.
- Contatta il distributore locale in caso di:
- Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
- Interruzioni o problematiche sulla rete di distribuzione
- Perdite di gas o problemi sulla linea elettrica
- Disservizi sull’illuminazione pubblica o cimiteriale
I riferimenti del distributore della tua area sono indicati in bolletta, generalmente in prima pagina, alla sezione segnalazione guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Alperia Energia
Per inviare l’autolettura con Alperia Energia hai diverse modalità semplici e veloci, tutte pensate per garantire una comunicazione puntuale dei tuoi consumi. Nell’area personale Alperia puoi vedere la data entro cui comunicare la lettura e inserire i valori rilevati dal contatore di luce o gas. L’autolettura ti permette di ricevere bollette sempre aggiornate in base ai consumi effettivi. Ecco come puoi inviarla:
- Accedi all’Area Clienti online dal sito Alperia con il tuo codice cliente.
- Utilizza l’App Alperia disponibile su iOS e Android per inviare subito la lettura.
- Contatta il servizio clienti telefonicamente al numero verde 800 110 055.
- Rivolgiti a un Energy Point Alperia presente nella tua zona.
Vuoi saperne di più su Alperia Energia? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Alperia Energia
Se desideri attivare una tariffa di Alperia Energia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 18/03/2026.
Smile Luce e Gas
Gas: 23,8 €/mese
Offerta: SMILE LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,116 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,465 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 5,4 €/mese,
Gas 9 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1155 €/kWh
Cmem: 0,47 €/Smc
Spesa annua: 732,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Alperia Energia?
La sede legale di Alperia Smart Services si trova in Via Dodiciville n. 8, 39100 Bolzano. Fondata nel 2016 dalla fusione di due storiche aziende altoatesine, Alperia è oggi uno dei principali fornitori locali di energia rinnovabile in Italia, con oltre 486.000 clienti. L'azienda si distingue per il forte impegno nella sostenibilità ambientale e ottiene generalmente ottime valutazioni, come dimostra il punteggio di 4.6 su Trustpilot.
Il contenuto relativo a Alperia Energia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
