Servizio clienti Alperia Energia: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri richiedere informazioni, assistenza o supporto amministrativo, Alperia Energia mette a disposizione diversi canali di contatto dedicati. In questo articolo trovi una panoramica aggiornata su come comunicare con il servizio clienti in modo semplice e veloce.

Quando chiamare Alperia Energia

Puoi contattare Alperia Energia tramite i suoi canali ufficiali per richiedere assistenza su varie pratiche relative alla fornitura di luce e gas. Ecco le principali domande e richieste che puoi rivolgere al fornitore.

• Quando contattare Alperia Energia?
• Attivazione di una nuova fornitura (nuovo contratto, subentro, allaccio)
• Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
• Attivazione di servizi aggiuntivi (ad es. bolletta digitale, assistenza tecnica)
• Comunicazione dell’autolettura del contatore
• Chiarimenti sulle bollette o sui consumi
• Segnalazione di anomalie o reclami sul servizio

Quando non contattare Alperia Energia?

In determinate situazioni, contattare Alperia Energia non è utile perché alcune problematiche rientrano nella gestione del distributore locale, responsabile della rete e dei contatori.

• Quando rivolgersi al distributore locale?
• Malfunzionamenti o perdite ai contatori di luce e gas
• Guasti o anomalie sulla rete di distribuzione
• Problemi all'illuminazione pubblica
• Guasti relativi all’illuminazione cimiteriale o alla luce perpetua

I contatti del distributore locale sono riportati nella bolletta, generalmente in alto nella prima pagina, alla sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Alperia Energia

Per comunicare l’autolettura del tuo contatore luce o gas con Alperia Energia puoi utilizzare metodi semplici e digitali. È fondamentale avere a portata di mano il codice cliente (presente in bolletta) e la lettura aggiornata del contatore. Alperia mette a disposizione diversi canali per inviare l’autolettura:

• Accedi all’Area Clienti web sulla piattaforma ufficiale
• Utilizza l’App Alperia (disponibile per iOS e Android)
• Recati presso un Energy Point Alperia nelle regioni servite
• Se preferisci, compila il form online per le comunicazioni dal sito ufficiale

Vuoi saperne di più su Alperia Energia? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Alperia Energia
• Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Alperia Energia

Se desideri attivare una tariffa di Alperia Energia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 06/12/2025.

3,6 / 5  (5 voti)

Smile Pure Luce e Gas

Scade il 10/12/2025

77,97

€/mese 

Luce: 54,54 €/mese
Gas: 23,43 €/mese

3,60 / 5  (5 voti)

Offerta: SMILE PURE LUCE E GAS

Scade il 10/12/2025

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,1342 €/kWh
• Prezzo gas: 0,77 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 12,00 €/mese,
  Gas 9,00 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1342 €/kWh
Prezzo energia f0: 0,134 €/Smc
Cmem: 0,445 €/Smc
Spesa annua: 935,61 €/anno

Dettagli contratto Riduci

77,97 €/mese

Luce: 54,54 €/mese
Gas: 23,43 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Alperia Energia?

La sede legale di Alperia Energia si trova a Bolzano, in Via Dodiciville 8, I-39100. Fondata nel 2016 dalla fusione di due società storiche altoatesine, Alperia oggi conta oltre 500.000 clienti e si distingue come uno dei principali fornitori di energia verde in Italia. Ha ottenuto ottime valutazioni su Trustpilot (4.5/5) e gestisce 35 centrali idroelettriche in Alto Adige.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia