Servizio clienti Alperia Energia: contatti, numero verde e canali disponibili

Per ricevere assistenza, informazioni contrattuali o supporto amministrativo, è possibile mettersi in contatto con Alperia Energia attraverso diversi canali ufficiali dedicati ai clienti. Nei prossimi paragrafi spiegheremo come individuare il canale più adatto alle proprie esigenze.

Quando chiamare Alperia Energia

Puoi contattare Alperia Energia tramite i suoi canali ufficiali per diverse esigenze relative al contratto, alle bollette o alla gestione della tua fornitura di luce e gas. Ecco i principali motivi per cui rivolgerti al servizio clienti.

• Quando contattare Alperia Energia?
• Attivazione di una nuova fornitura (ad esempio subentro o prima attivazione)
• Modifica dei dati anagrafici o di recapito
• Richiesta di attivazione di servizi aggiuntivi (come bolletta digitale o assistenza tecnica)
• Invio dell’autolettura dei contatori
• Segnalazione di errori in bolletta o anomalie nei consumi
• Invio di reclami relativi al servizio o alla fatturazione

Quando non contattare Alperia Energia?

Ci sono situazioni in cui è necessario contattare direttamente il distributore locale di energia e non il fornitore Alperia Energia, poiché alcuni interventi sono di sua esclusiva competenza. Consulta la seguente lista per sapere quando rivolgerti al distributore.

• Quando contattare il distributore locale?
• Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
• Interruzioni o perdite sulla rete di distribuzione
• Problemi con l’illuminazione pubblica
• Anomalie nell’illuminazione cimiteriale o luce perpetua

I recapiti del distributore locale sono presenti sulla prima pagina della tua bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni guasti.

Autolettura con Alperia Energia

Per comunicare l'autolettura del contatore luce o gas con Alperia Energia basta avere a disposizione il codice cliente e il codice POD (per la luce) o PDR (per il gas), dati reperibili sulla bolletta. Alperia permette di inviare l’autolettura scegliendo fra diverse modalità, tutte semplici e comode.

• App “Alperia” (iOS/Android): puoi inserire la lettura direttamente dal tuo smartphone.
• Area clienti online: accedi al portale clienti sul sito Alperia e invia la lettura dal tuo profilo.
• Numero verde 800 110 055: puoi comunicare l’autolettura telefonicamente, seguendo le indicazioni vocali.
• Energy Point: recati presso uno sportello Alperia per assistenza nella comunicazione dell’autolettura.

Puoi così monitorare i tuoi consumi evitando stime in bolletta.

Vuoi saperne di più su Alperia Energia? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Alperia Energia
• Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Alperia Energia

Se desideri attivare una tariffa di Alperia Energia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 16/01/2026.

Dove si trova la sede legale di Alperia Energia?

La sede legale di Alperia Smart Services si trova in Via Dodiciville n. 8, 39100 Bolzano. Fornitore nato dalla fusione di due storiche aziende locali, oggi serve oltre 500.000 clienti e si distingue per la produzione di energia rinnovabile, soprattutto idroelettrica. Alperia gode di buone recensioni online ed è considerata una delle realtà più significative nel settore energia del Nord Italia, con una forte impronta locale.