INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20 e sab dalle 9 alle 13)
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Servizio clienti Alperia Energia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri ricevere assistenza, richiedere informazioni o metterti in comunicazione con Alperia Energia, esistono diversi canali a disposizione dei clienti. In questo articolo trovi una panoramica completa su come contattare l’azienda in modo semplice e veloce.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti | 800 110 055 |
| Teleriscaldamento | 800 225 420 |
| Pronto intervento teleriscaldamento | 800 816 800 |
| Alperia Fintel Clienti | 800 979 215 |
| Reclami (email) | [email protected] |
| Indirizzo Sede Legale | Via Dodiciville 8, 39100 Bolzano (BZ) |
| Punti Vendita - Energy Point | https://www.alperia.eu/energy-point/ |
| Sito ufficiale | https://www.alperia.eu/ |
| Modulo Reclami | https://www.alperia.eu/modulistica-e-informazioni/ |
Quando chiamare Alperia Energia
Puoi contattare Alperia Energia tramite i suoi canali ufficiali per gestire diverse pratiche relative alle tue utenze luce e gas. Di seguito trovi le principali richieste che puoi fare al fornitore.
- Quando contattare Alperia Energia?
- Attivazione, subentro o voltura di una fornitura
- Aggiornamento o correzione dei dati anagrafici
- Richiesta di servizi accessori (come la bolletta digitale)
- Invio dell’autolettura del contatore
- Segnalazione o reclamo su bollette e consumi
- Chiarimenti su importi fatturati o anomalie nella fornitura
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Alperia Energia?
In alcune situazioni, contattare il fornitore Alperia Energia potrebbe non essere utile, poiché alcuni interventi spettano direttamente al distributore locale. Consulta la checklist qui sotto per sapere quando è necessario rivolgersi a quest’ultimo.
- Quando chiamare il distributore locale?
- Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
- Guasti o perdite sulla rete di distribuzione
- Problemi relativi all’illuminazione pubblica
- Anomalie alla luce cimiteriale o perpetua
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Alperia Energia
Per inviare l’autolettura del tuo contatore luce o gas a Alperia Energia, puoi utilizzare diversi canali pratici e digitali. È importante avere a portata di mano il tuo codice cliente e il numero identificativo della fornitura (POD per la luce, PDR per il gas), facilmente reperibili in bolletta. Alperia consente di comunicare l’autolettura nei tempi indicati in fattura scegliendo il canale preferito tra quelli disponibili:
- App mobile “Alperia” (iOS e Android), tramite la sezione dedicata
- Area Clienti online su sito ufficiale, accessibile con le tue credenziali
- Telefonando al numero verde 800 110 055 (luce/gas), dal lunedì al venerdì 8:30-17:00
- Presso gli Energy Point Alperia sul territorio
Vuoi saperne di più su Alperia Energia? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Alperia Energia
Se desideri attivare una tariffa di Alperia Energia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 14/11/2025.
Smile Pure Luce e Gas
Gas: 25 €/mese
Offerta: SMILE PURE LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN
- Prezzo gas: PSV
-
Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 9 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 27,2 € | Gas 14,6 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4 € | Gas 3,7 €
Spesa annua: 827 €/anno
Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23€ | Gas 23€
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Alperia Energia?
La sede legale di Alperia Smart Services si trova in Via Dodiciville n. 8, I-39100, Bolzano, nel cuore dell’Alto Adige. Alperia nasce nel 2016 dalla fusione di due realtà locali storiche (AEW e SEL) e oggi rappresenta uno dei maggiori gruppi italiani dell’energia rinnovabile, con 486.000 clienti e 35 centrali idroelettriche. L’azienda si distingue per il suo forte impegno nella sostenibilità ambientale e nell’innovazione energetica.
Il contenuto relativo a Alperia Energia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
