INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20 e sab dalle 9 alle 13)
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Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20 e sab dalle 9 alle 13)
Servizio clienti Alperia Energia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri entrare in contatto con Alperia Energia per ricevere assistenza, informazioni sulle offerte attive o supporto nella gestione del tuo contratto, è possibile farlo attraverso diversi canali messi a disposizione dall’azienda, come telefono, sito ufficiale, area clienti online e punti fisici sul territorio.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti (Luce, Gas, Fotovoltaico, Mobilità elettrica) | 800 110 055 |
| Servizio Clienti Teleriscaldamento | 800 225 420 |
| Pronto Intervento Teleriscaldamento | 800 816 800 |
| Reclami (Email) | [email protected] |
| Modulo reclamo online | www.alperia.eu/modulistica-e-informazioni/ |
| Energy Point (negozi e sportelli) | www.alperia.eu/energy-point/ |
| Indirizzo Sede Legale | Via Dodiciville 8, 39100 Bolzano |
| Area Clienti Online | www.alperia.eu/servizi-online/ |
| App Mobile | App Alperia iOS |
Quando chiamare Alperia Energia
Attraverso i canali ufficiali di Alperia Energia puoi richiedere assistenza e chiarimenti su diversi aspetti relativi alle tue forniture di luce e gas. Ecco alcune delle principali richieste che puoi rivolgere al fornitore.
- Motivi per contattare Alperia Energia
- Attivazione di un nuovo contratto (prima attivazione, subentro, allaccio)
- Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
- Adesione o gestione di servizi aggiuntivi (es. bolletta elettronica, offerte dedicate)
- Comunicazione dell’autolettura dei consumi
- Segnalazione di anomalie in bolletta o importi non corretti
- Invio di reclami su fatturazione o servizio ricevuto
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Alperia Energia?
In alcune situazioni, Alperia Energia non può intervenire direttamente, perché la gestione di alcuni problemi è di competenza del distributore locale. Consulta la checklist qui sotto per sapere quando è corretto rivolgersi al distributore anziché al fornitore.
- Quando contattare il distributore locale?
- Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
- Interruzioni o anomalie sulla rete di distribuzione
- Perdite di gas o dispersioni rilevate
- Problemi sull’illuminazione pubblica o aree comuni
I recapiti del distributore locale si trovano sulla prima pagina della bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Alperia Energia
Per comunicare l’autolettura del contatore ad Alperia Energia, hai diversi canali a disposizione e puoi scegliere quello che preferisci per inviare i tuoi consumi in modo semplice e veloce. È importante avere a portata di mano il codice cliente riportato sulla bolletta e la lettura aggiornata del contatore. Di seguito trovi tutti i principali metodi per segnalare la lettura ad Alperia:
- Area Clienti sul sito ufficiale Alperia, accedendo con le tue credenziali
- App “Alperia” per smartphone, disponibile per iOS e Android
- Contattando il numero verde 800 110 055 negli orari di apertura del servizio clienti
- Presso uno degli Energy Point Alperia presenti sul territorio
Vuoi saperne di più su Alperia Energia? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Alperia Energia
Se desideri attivare una tariffa di Alperia Energia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 19/10/2025.
Smile Pure Luce e Gas
Gas: 25 €/mese
Offerta: SMILE PURE LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN
- Prezzo gas: PSV
-
Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 9 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 27,2 € | Gas 14,6 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4 € | Gas 3,7 €
Spesa annua: 827 €/anno
Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23€ | Gas 23€
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Alperia Energia?
La sede legale di Alperia Smart Services si trova in Via Dodiciville n. 8, I-39100, Bolzano. Alperia è un importante fornitore locale nato dalla fusione di AEW e SEL, con una forte presenza in Alto Adige. Conta 486.000 clienti e gode di buone recensioni su Trustpilot (4/5). L’azienda si distingue per il suo impegno nella sostenibilità ambientale offrendo energia green proveniente da centrali idroelettriche.
Il contenuto relativo a Alperia Energia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
