Servizio clienti Alperia Energia: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di metterti in contatto con Alperia Energia per assistenza, informazioni su servizi, o gestione delle pratiche, sono disponibili diversi canali ufficiali. In questo articolo scoprirai tutte le modalità per comunicare in modo semplice ed efficace con il servizio clienti Alperia Energia.

Quando chiamare Alperia Energia

Puoi contattare Alperia Energia tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza riguardo a numerose operazioni e richieste sulle tue forniture di luce e gas. Ecco i principali motivi per cui rivolgersi al fornitore.

• Quando contattare Alperia Energia?
• Attivare una nuova fornitura (subentro, prima attivazione, allaccio)
• Modificare o aggiornare i dati anagrafici
• Richiedere servizi aggiuntivi (come bolletta online o assistenza tecnica)
• Comunicare l’autolettura dei consumi
• Segnalare eventuali anomalie sulla fatturazione
• Presentare reclami su servizio o bollette

Quando non contattare Alperia Energia?

In alcune situazioni, contattare Alperia Energia non è utile perché determinate problematiche riguardano il distributore locale, responsabile della gestione delle infrastrutture di rete.

• Quando rivolgersi al distributore locale?
• Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
• Interruzioni o perdite sulla rete di distribuzione
• Problemi relativi all’illuminazione pubblica
• Guasti all’illuminazione cimiteriale o luce perpetua

I recapiti del distributore locale sono indicati in bolletta, di solito nella prima pagina, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Alperia Energia

Per comunicare l’autolettura luce o gas a Alperia Energia puoi scegliere la modalità più comoda per te, avendo a portata di mano il tuo codice cliente e il dato di lettura del contatore. Alperia mette a disposizione diversi canali digitali semplici e veloci:

• Area Clienti web: accedi con le tue credenziali per inviare le letture comodamente online.
• App Alperia (iOS/Android): dall’app puoi comunicare l’autolettura in pochi tap, oltre a gestire le bollette e monitorare i consumi.
• Energy Point: recati di persona in uno degli sportelli Alperia per comunicare la lettura assistito da un consulente.
• Modulo online sul sito ufficiale: compila il form dedicato per comunicare i dati di lettura.

Vuoi saperne di più su Alperia Energia? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Alperia Energia
• Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Alperia Energia

Se desideri attivare una tariffa di Alperia Energia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 26/12/2025.

3,6 / 5  (5 voti)

Smile Pure Luce e Gas

Scade il 10/01

75,14

€/mese 

Luce: 52,12 €/mese
Gas: 23,01 €/mese

3,60 / 5  (5 voti)

Offerta: SMILE PURE LUCE E GAS

Scade il 10/01

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,112 €/kWh
• Prezzo gas: 0,415 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 12,0 €/mese,
  Gas 9,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1122 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 901,62 €/anno

Dettagli contratto Riduci

75,14 €/mese

Luce: 52,12 €/mese
Gas: 23,01 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Alperia Energia?

La sede legale di Alperia Energia si trova a Bolzano, in Via Dodiciville n. 8, I-39100. Si tratta di un fornitore storico e locale, nato nel 2016 dalla fusione di AEW e SEL, con oltre 500.000 clienti in tutta Italia e un forte impegno nella sostenibilità ambientale. Alperia ha ottenuto ottime recensioni da parte degli utenti, confermandosi un punto di riferimento nell’energia rinnovabile in Alto Adige.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia