INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20 e sab dalle 9 alle 13)
INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20 e sab dalle 9 alle 13)
Servizio clienti Alperia Energia: contatti, numero verde e canali disponibili
Per ricevere assistenza, inviare richieste o gestire pratiche amministrative con Alperia Energia, è possibile utilizzare diversi canali ufficiali messi a disposizione dall’azienda. Di seguito trovi una panoramica delle modalità di contatto per ricevere supporto in modo semplice e veloce.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti Luce, Gas, Fotovoltaico, Mobilità Elettrica | 800 110 055 |
| Servizio Clienti Teleriscaldamento | 800 225 420 |
| Pronto Intervento Teleriscaldamento | 800 816 800 |
| Clienti Alperia Fintel | 800 979 215 |
| Indirizzo Sede Legale | Via Dodiciville 8, 39100 Bolzano |
| Modulo Reclami (email) | [email protected] |
| Modulo Reclami (posta) | Alperia Smart Services Srl – Via Dodiciville 8, 39100 Bolzano |
| Modulo Online/Contatto Web | Modulo online |
| Energy Point Locatori | Elenco sportelli |
Quando chiamare Alperia Energia
Puoi contattare Alperia Energia tramite i suoi canali ufficiali per diverse esigenze riguardanti luce e gas. Di seguito trovi le principali richieste che puoi rivolgere al servizio clienti.
- Motivi per contattare Alperia Energia
- Attivazione di una nuova fornitura (allaccio, subentro, prima attivazione)
- Variazione o aggiornamento dei dati anagrafici
- Aderire a servizi aggiuntivi (come bolletta online o domiciliazione bancaria)
- Inviare l’autolettura dei consumi
- Segnalare errori o eventuali anomalie nella bolletta
- Richiedere spiegazioni su consumi o importi fatturati
- Presentare un reclamo sul servizio o sulla fatturazione
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Alperia Energia?
In alcune situazioni, eventuali problemi con la fornitura di luce o gas non possono essere risolti dal fornitore Alperia Energia, ma sono di competenza del distributore locale. Consulta l’elenco qui sotto per sapere quando è necessario rivolgersi direttamente al distributore.
- Quando contattare il distributore locale?
- In caso di guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
- Per segnalare interruzioni o problemi alla rete di distribuzione
- Se si verificano perdite di gas o di energia elettrica
- Per segnalazioni relative all’illuminazione pubblica o cimiteriale
I riferimenti del distributore locale sono riportati in bolletta, generalmente nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Alperia Energia
Puoi comunicare facilmente l’autolettura del contatore ad Alperia Energia scegliendo tra diversi canali, così da tenere i tuoi consumi sempre aggiornati e avere una bolletta precisa. Per accedere ai servizi digitali ti servirà il codice cliente, reperibile sulla prima pagina della bolletta. Ecco come puoi inviare la tua autolettura:
- Area Clienti online del sito ufficiale Alperia, attiva 24/7 e disponibile anche in lingua tedesca
- App mobile “Alperia” per dispositivi iOS e Android, dove puoi gestire forniture, bollette, notifiche e inviare la lettura
- Telefonando al numero verde 800 110 055, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:00
- Recandoti presso uno degli Energy Point Alperia
Vuoi saperne di più su Alperia Energia? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Alperia Energia
Se desideri attivare una tariffa di Alperia Energia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 11/11/2025.
Smile Pure Luce e Gas
Gas: 25 €/mese
Offerta: SMILE PURE LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN
- Prezzo gas: PSV
-
Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 9 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 27,2 € | Gas 14,6 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4 € | Gas 3,7 €
Spesa annua: 827 €/anno
Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23€ | Gas 23€
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Alperia Energia?
La sede legale di Alperia Smart Services si trova in Via Dodiciville n. 8, 39100 Bolzano. Alperia nasce nel 2016 dalla fusione delle storiche società energetiche altoatesine AEW e SEL e oggi serve circa 486.000 clienti, confermandosi un importante fornitore locale specializzato in energia verde. L’azienda gestisce 35 centrali idroelettriche in Alto Adige e riceve recensioni molto positive su Trustpilot.
Il contenuto relativo a Alperia Energia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
