Servizio clienti Alperia Energia: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri ricevere assistenza, chiarire dubbi sulle tue pratiche o ricevere informazioni sui servizi, puoi contattare Alperia Energia attraverso diversi canali messi a disposizione per clienti privati e aziende. Scopri come comunicare con il servizio clienti in modo semplice e veloce.

Quando chiamare Alperia Energia

Puoi contattare Alperia Energia attraverso i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza su vari aspetti relativi alla tua fornitura di luce e gas. Ecco i principali motivi per cui rivolgersi al servizio clienti:

• Quando contattare Alperia Energia?
• Attivazione di una nuova fornitura (subentro, voltura, prima attivazione)
• Richiesta o aggiornamento dei dati anagrafici
• Adesione a servizi aggiuntivi (es. bolletta digitale, offerte dedicate)
• Comunicazione dell’autolettura dei contatori
• Invio di segnalazioni relative a bollette o consumi anomali
• Gestione di reclami e richieste di chiarimento su fatture o contratti
• Informazioni su tariffe, promozioni o modalità di pagamento

Quando non contattare Alperia Energia?

In alcune situazioni non è necessario contattare Alperia Energia, perché la risoluzione di alcuni problemi spetta esclusivamente al distributore locale, responsabile della gestione tecnica di rete e contatori.

• Quando rivolgersi al distributore locale
• Interruzioni di fornitura o guasti sulla rete di luce o gas
• Perdite o malfunzionamenti del contatore
• Emergenze legate a fughe di gas
• Segnalazioni relative a illuminazione pubblica

I contatti del distributore locale sono indicati in bolletta, solitamente nella sezione riservata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Alperia Energia

Per fare l'autolettura con Alperia Energia basta avere a portata di mano il codice cliente e i dati del contatore. L’invio della lettura può avvenire utilizzando diversi canali digitali, semplici e sicuri, che permettono di registrare il valore in autonomia nei periodi indicati in bolletta. Ecco i metodi disponibili:

• App Alperia: accedi con codice cliente e comunica la lettura da smartphone;
• Area clienti online: inserisci i dati sul portale Alperia tramite login;
• Numero verde 800 110 055: comunica la lettura all’operatore dal lunedì al venerdì, 8:30-17:00;
• Energy Point: puoi consegnare l’autolettura anche presso gli sportelli Alperia.

Vuoi saperne di più su Alperia Energia? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Alperia Energia
• Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Alperia Energia

Se desideri attivare una tariffa di Alperia Energia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 07/04/2026.

3 / 5  (4 voti)

Home Digital Luce e Gas

Scade il 10/05

54,6

€/mese 

Luce: 39,7 €/mese
Gas: 14,9 €/mese

3,00 / 5  (4 voti)

Offerta: HOME DIGITAL LUCE E GAS

Scade il 10/05

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,011 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,160 €/Smc
• Quota fissa: Luce 9 €/mese,
  Gas 0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 655,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

54,6 €/mese

Luce: 39,7 €/mese
Gas: 14,9 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Alperia Energia?

La sede legale di Alperia Energia si trova in Via Dodiciville 8, 39100 Bolzano. Il fornitore nasce nel 2016 dalla fusione delle storiche aziende altoatesine AEW e SEL e oggi serve oltre 486.000 clienti in Italia. Alperia si distingue per il suo impegno nella sostenibilità ambientale e nella produzione di energia rinnovabile, con un marcato legame al territorio altoatesino.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia