Servizio clienti Alperia Energia: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di metterti in contatto con Alperia Energia per ricevere assistenza, richiedere informazioni o gestire le tue pratiche, esistono diversi canali dedicati a seconda delle tue esigenze. Di seguito trovi una panoramica su come contattare facilmente il servizio clienti.

Quando chiamare Alperia Energia

Tramite i canali ufficiali di Alperia Energia è possibile ricevere assistenza su tutte le principali questioni riguardanti la fornitura di luce e gas. Ecco le richieste più frequenti che puoi inoltrare al fornitore.

• Quando contattare Alperia Energia?
• Attivazione di un nuovo contratto (prima attivazione, subentro, allaccio)
• Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
• Richiesta di servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta digitale, servizi per la casa)
• Invio dell’autolettura dei consumi
• Segnalazione di errori in bolletta o importi anomali
• Presentazione di reclami su servizio o fatturazione

Quando non contattare Alperia Energia?

Alcune problematiche relative alla fornitura di energia elettrica o gas non rientrano tra le competenze di Alperia Energia, ma sono gestite direttamente dal distributore locale. In questi casi, contattare il fornitore non è utile.

• Quando rivolgersi al distributore locale:
• Guasti o perdite ai contatori di luce o gas
• Interruzioni o malfunzionamenti sulla rete di distribuzione
• Problemi legati all’illuminazione pubblica
• Guasti all’illuminazione cimiteriale o luce perpetua

I recapiti del distributore locale sono riportati in bolletta, solitamente nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Alperia Energia

Per comunicare l’autolettura del contatore luce o gas con Alperia Energia puoi utilizzare diversi strumenti digitali semplici e veloci. È importante avere a portata di mano il codice cliente e i dati identificativi della fornitura. Queste sono le modalità disponibili per inviare l’autolettura:

• Accedi all’Area Clienti online dal sito Alperia inserendo le tue credenziali.
• Utilizza l’App Alperia per smartphone, disponibile su App Store e Google Play.
• Recati presso uno degli Energy Point Alperia sul territorio.
• Contatta il Servizio Clienti al numero verde 800 110 055 (lun-ven, 8:30-17:00).

Vuoi saperne di più su Alperia Energia? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Alperia Energia
• Recensioni su Alperia Energia: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Alperia Energia

Se desideri attivare una tariffa di Alperia Energia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 05/02/2026.

3,6 / 5  (5 voti)

Smile Luce e Gas

Scade il 10/02

58,1

€/mese 

Luce: 35,4 €/mese
Gas: 22,7 €/mese

3,60 / 5  (5 voti)

Offerta: SMILE LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,099 €/kWh
• Prezzo gas: 0,385 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce 5,4 €/mese,
  Gas 9,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,0990 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 697,3 €/anno

Dettagli contratto Riduci

58,1 €/mese

Luce: 35,4 €/mese
Gas: 22,7 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Alperia Energia?

La sede legale di Alperia Energia si trova a Bolzano in Via Dodiciville 8, I‑39100. L’azienda, nata nel 2016 dall’unione di due storiche società altoatesine, è oggi uno dei principali operatori locali e green con oltre 500.000 clienti e un forte impegno nella produzione di energia idroelettrica sostenibile. Alperia gode di ottime recensioni su Trustpilot (4,5/5) e si distingue come realtà di riferimento in Alto Adige.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia