Recensioni su Alperia Energia: il fornitore luce e gas conviene?

Alperia Energia, società nata nel 2016 dalla fusione di AEW e SEL, è un’importante realtà altoatesina impegnata nella gestione e produzione di energia rinnovabile, teleriscaldamento, mobilità elettrica e soluzioni innovative per la casa. Il servizio clienti è disponibile tramite diversi canali e la presenza territoriale è garantita dagli Energy Point in tutta Italia.

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Recensioni positive su Alperia Energia: i punti di forza

• Il servizio clienti telefonico di Alperia Energia viene spesso apprezzato per la cortesia e la disponibilità degli operatori, che riescono a risolvere rapidamente le richieste dei clienti.
• L’area clienti online e l’app mobile risultano intuitive e semplici da utilizzare, facilitando la consultazione delle bollette, la gestione delle forniture e l’invio dell’autolettura.
• I clienti evidenziano la puntualità nell’emissione delle fatture, che arrivano regolarmente e presentano dati chiari e di facile comprensione.
• Viene inoltre sottolineata la trasparenza nei contratti e nelle condizioni economiche delle offerte proposte, aspetto che contribuisce a generare un rapporto di fiducia con il fornitore.

Stai cercando l'offerta giusta per te?

Le recensioni negative ricevute da Alperia Energia sui portali online

• I clienti segnalano che il servizio di assistenza telefonica di Alperia risulta spesso poco efficace, sia per i tempi di attesa prolungati sia per le difficoltà nel ricevere risposte chiare ai problemi riscontrati.
• L’area clienti online e l’applicazione mobile, pur essendo rese disponibili su diverse piattaforme, sono considerate poco intuitive, soprattutto per quanto riguarda operazioni come il download delle bollette o l’invio dell’autolettura.
• Alcuni utenti lamentano una certa irregolarità nella ricezione delle bollette, con ritardi negli invii o problematiche nella corretta fatturazione dei consumi.
• In caso di reclami o richieste particolari, le procedure vengono percepite come macchinose e la risposta fornita non sempre soddisfa appieno le aspettative del cliente.

La parola ai lettori di Selectra

Come valutare se Alperia Energia fa al caso tuo?

Vuoi capire se Alperia Energia è il fornitore giusto per la tua luce e gas? Valuta questi aspetti fondamentali prima di scegliere:

1. Le offerte disponibili sono davvero sostenibili e in linea con le tue esigenze ecologiche?
2. Le tariffe proposte (fisse o indicizzate) sono chiare e trasparenti?
3. Puoi gestire tutto facilmente da app o area clienti online, anche per l’autolettura o il pagamento?
4. Ci sono buoni canali di assistenza e un servizio clienti affidabile?
5. Sono previsti punti fisici nelle tue vicinanze se preferisci parlare di persona?
6. Le procedure di attivazione, voltura e subentro sono semplici e veloci?
7. Sono offerte promozioni, bonus o programmi “porta un amico” interessanti?
8. Cosa dicono gli altri clienti sull’esperienza con questo fornitore?
9. I servizi aggiuntivi (come fotovoltaico, ricarica auto elettrica, teleriscaldamento) ti interessano?
10. In caso di problemi o reclami, è facile inviare richieste e ricevere risposta in tempi ragionevoli?

Vuoi approfondire?

• Tutto su Alperia Energia
• Problemi? Contatta il servizio clienti Alperia Energia

Attivare una offerta di Alperia Energia

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Alperia Energia, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 14/11/2025.

3,6 / 5  (3 voti)

Smile Pure Luce e Gas

Scade il 10/12

68,9

€/mese 

Luce: 43,9 €/mese
Gas: 25 €/mese

3,6 / 5  (3 voti)

Offerta: SMILE PURE LUCE E GAS

Scade il 10/12

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN
• Prezzo gas: PSV
• Quota fissa: Luce: 12 €/mese,
  Gas 9 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 27,2 € | Gas 14,6 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4 € | Gas 3,7 €
Spesa annua: 827 €/anno

Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23€ | Gas 23€

Dettagli contratto Riduci

68,9 €/mese

Luce: 43,9 €/mese
Gas: 25 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia