Vuoi Passare a Enel Energia ?
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20 e sab dalle 9 alle 13).
Vuoi Passare a Enel Energia ?
I nostri uffici ora sono chiusi: prendi un appuntamento per essere ricontattato.
Servizio clienti Enel Energia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri ricevere assistenza, gestire le tue pratiche o richiedere informazioni, Enel Energia mette a disposizione diversi canali di contatto. Scopri quali sono le modalità più rapide ed efficaci per comunicare con il servizio clienti e ottenere supporto dedicato secondo le tue esigenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti (Italia) | 800.900.860 |
| Servizio Clienti (Estero) | +39 06 64511012 |
| Email Assistenza Clienti | [email protected] |
| Sede Legale | Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM) |
| Sportelli Spazi Enel | Cerca sportello |
| Sito ufficiale | www.enel.it |
Quando chiamare Enel Energia
Contattare Enel Energia attraverso i suoi canali ufficiali ti permette di risolvere velocemente numerose esigenze relative al contratto, alle bollette e ai servizi legati alla luce e al gas. Ecco le principali richieste che puoi effettuare.
- Quando contattare Enel Energia?
- Attivazione di una nuova fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
- Richiesta di voltura o aggiornamento dei dati anagrafici
- Adesione e informazioni su servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta digitale o assistenza tecnica)
- Invio della lettura del contatore
- Segnalazione di errori su fatture o anomalie nei consumi
- Richiesta di rateizzazione di importi o chiarimenti sulle bollette
- Presentazione di reclami sul servizio o sulle forniture
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Enel Energia?
Prima di contattare Enel Energia, ricorda che alcune problematiche tecniche o relative al contatore rientrano nelle competenze del distributore locale e non possono essere risolte dal fornitore. In questi casi, rivolgiti direttamente al distributore.
- Quando rivolgersi al distributore locale
- Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
- Perdite o interruzioni sulla rete di distribuzione
- Problemi con l’illuminazione pubblica
- Malfunzionamenti di illuminazione cimiteriale o luce perpetua
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Enel Energia
Per comunicare l’autolettura del contatore a Enel Energia puoi scegliere diverse modalità, semplici e veloci. In base alle tue preferenze o a ciò che hai a disposizione, l’azienda mette a disposizione i seguenti canali per trasmettere la lettura dei consumi:
- Accedi all’Area Clienti sul sito enel.it, inserisci POD o PDR e la lettura rilevata dal contatore;
- Utilizza l’App Enel Energia scaricabile su smartphone, seguendo la procedura guidata nella sezione dedicata all’autolettura;
- Chiama il numero verde 800.900.860 da fisso o cellulare e segui la voce registrata per inserire la lettura;
- Recati in uno Spazio Enel sul territorio e comunica i valori di consumo direttamente agli operatori.
Vuoi saperne di più su Enel Energia? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Enel Energia
Se desideri attivare una tariffa di Enel Energia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 14/10/2025.
Move Luce e Gas
Gas: 25,6 €/mese
Bonus di 120€ nelle bollette luce e gas con i servizi Enel Move Plus Luce e Gas di Enel Energia inclusi.
Offerta: MOVE LUCE E GAS
Bonus di 120€ nelle bollette luce e gas con i servizi Enel Move Plus Luce e Gas di Enel Energia inclusi.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,149 €/kWh
- Prezzo gas: 0,58 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 13 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 29,7 € | Gas 19,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4,2 € | Gas 4,5 €
Spesa annua: 806 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno
Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas 30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)
Dettagli contratto Riduci
Fix Web Luce e Gas
Gas: 26,1 €/mese
Bonus di 40€ in bolletta luce + 21% di sconto applicato sul prezzo della luce e 36% di sconto sul prezzo del gas
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
Bonus di 40€ in bolletta luce + 21% di sconto applicato sul prezzo della luce e 36% di sconto sul prezzo del gas
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,127 €/kWh
- Prezzo gas: 0,38 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 26,5 € | Gas 16,8 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,9 € | Gas 4,2 €
Spesa annua: 811 €/anno
Sconto totale: -40 €/anno
Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas 30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)
Dettagli contratto Riduci
Flex Web Luce e Gas
Gas: 29 €/mese
Offerta: FLEX WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,011 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,11 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 7,83 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 22,7 € | Gas 17,8 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,5 € | Gas 4,4 €
Spesa annua: 815 €/anno
Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas 30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Enel Energia?
La sede legale di Enel Energia si trova a Roma, precisamente in via Luigi Boccherini 15, 00198 (RM). Enel Energia fa parte di un gruppo storico con oltre 60 anni di esperienza nel settore, ed è tra i principali fornitori di energia elettrica e gas in Italia, selezionato come esercente del servizio Tutele Graduali in molte aree dal 2024 al 2027. Le opinioni su Enel Energia sono generalmente positive, con una nota di 4 su 5 sia su Selectra che su Trustpilot.
Il contenuto relativo a Enel Energia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
