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Servizio clienti Enel Energia: contatti, numero verde e canali disponibili
Enel Energia offre diversi canali di comunicazione per assistere i propri clienti in modo rapido ed efficace. In questo articolo puoi trovare tutte le informazioni utili per contattare l’assistenza clienti o ricevere supporto su pratiche, segnalazioni e richieste commerciali.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Servizio Clienti | 800 900 860 |
| Servizio Clienti dall’Estero | +39 06 64511012 |
| Numero Pronto Intervento Elettrico (e-distribuzione) | 803 500 |
| Email Servizio Clienti | [email protected] |
| Fax (gas) | 800 997 736 |
| Sede Legale | Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM), Italia |
| Chatta su WhatsApp | |
| Chat Online | Contatta tramite chat |
| Area Clienti Online | Accedi Area Clienti |
| App Enel Energia (Android) | Scarica su Google Play |
| App Enel Energia (iOS) | Scarica su App Store |
| Enel Energia Facebook | |
| Enel Energia LinkedIn | |
| X (Twitter) | Enel Energia su X |
Quando chiamare Enel Energia
Puoi contattare Enel Energia tramite i suoi canali ufficiali per gestire pratiche legate alle tue utenze di luce e gas o per ricevere assistenza su vari servizi. Ecco le principali richieste che puoi fare al fornitore.
- Quando contattare Enel Energia?
- Attivazione di una nuova fornitura (allaccio, subentro, prima attivazione)
- Voltura del contratto
- Aggiornamento o correzione dei dati anagrafici
- Richiesta di informazioni sulle offerte attive e promozioni
- Attivazione di servizi aggiuntivi (come bolletta elettronica o assistenza tecnica)
- Comunicazione dell’autolettura dei contatori
- Richiesta o rettifica di fatture, consumi e importi insoliti
- Segnalazione di disservizi o inoltro di reclami
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Enel Energia?
Per alcune problematiche relative alla fornitura di luce e gas, il fornitore come Enel Energia non può intervenire poiché la competenza spetta al distributore locale. Di seguito trovi i casi principali:
- Quando rivolgersi al distributore locale
- Guasti o perdite al contatore di luce e gas
- Interruzioni o problemi sulla rete di distribuzione
- Segnalazioni sull'illuminazione pubblica
- Guasti all’illuminazione cimiteriale o luce perpetua
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Enel Energia
Con Enel Energia puoi inviare l’autolettura del tuo contatore in modo semplice e veloce utilizzando uno dei canali messi a disposizione dal fornitore. Comunicare l’autolettura è utile per ricevere bollette basate sui consumi reali e non stimati. Ricordati di segnare solo le cifre prima della virgola così come riportate sul contatore.
- Accedendo all’Area Clienti sul sito ufficiale Enel Energia
- Utilizzando l’App Enel Energia, disponibile per Android e iOS
- Chiamando il numero verde 800.900.860 (attivo tutti i giorni, 7:00-22:00)
- Recandoti presso uno degli Spazi Enel presenti sul territorio
Vuoi saperne di più su Enel Energia? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Enel Energia
Se desideri attivare una tariffa di Enel Energia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 19/12/2025.
Fix Web Luce e Gas
Gas: 25,40 €/mese
Sconto 40€
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
Sconto 40€
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,126 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,382 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1260 €/kWh
Cmem: 0,38 €/Smc
Spesa annua: 910,12 €/anno
Sconto totale:
-40 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Move Luce e Gas
Gas: 23,61 €/mese
Sconto 60€
Offerta: MOVE LUCE E GAS
Sconto 60€
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,162 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,520 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 13,0 €/mese,
Gas 13,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1620 €/kWh
Cmem: 0,52 €/Smc
Spesa annua: 935,11 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Enel Energia?
La sede legale di Enel Energia si trova in via Luigi Boccherini 15, 00198, Roma (RM). Leader nel settore, Enel Energia vanta oltre 12 milioni di clienti in Italia e un'esperienza di oltre 60 anni, posizionandosi come uno dei principali fornitori storici e più apprezzati sul mercato. Le recensioni degli utenti sono generalmente molto positive, specialmente per la varietà delle offerte e la presenza capillare sul territorio.
Il contenuto relativo a Enel Energia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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