Vuoi Passare a Enel Energia ?
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20).
Vuoi Passare a Enel Energia ?
I nostri uffici ora sono chiusi: prendi un appuntamento per essere ricontattato.
Servizio clienti Enel Energia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se hai bisogno di assistenza, desideri ricevere informazioni o vuoi gestire la tua fornitura, Enel Energia mette a disposizione diversi canali per contattare il servizio clienti e ricevere supporto in modo semplice e veloce. Scopri come raggiungere l’assistenza dedicata.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio clienti (privati) | 800 900 860 |
| Servizio clienti (aziende) | 140 |
| Servizio clienti dall'estero | +39 06 64511012 |
| Numero fisso alternativo | 0694808141 |
| Indirizzo sede legale | Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM), Italia |
| Indirizzo postale | Casella Postale 8080, 85100 Potenza (PZ) |
| Email clienti | [email protected] |
| Fax forniture elettriche | 800 046 311 |
| Fax forniture gas | 800 997 736 |
| Chat online | Apri la chat |
| Modulo reclami online | Scarica moduli |
| Area clienti online | Accedi Area Clienti |
| Chatta via WhatsApp | |
| Enel Energia Facebook | |
| Enel Energia Instagram | |
| Enel Energia LinkedIn | |
| YouTube | Enel Energia YouTube |
| X (Twitter) | @EnelEnergiaHelp |
| App Enel Energia (Android) | Scarica per Android |
| App Enel Energia (iOS) | Scarica per iOS |
Quando chiamare Enel Energia
Tramite i canali ufficiali di Enel Energia puoi richiedere assistenza su vari aspetti riguardanti le tue forniture di luce e gas. Ecco le principali richieste che puoi rivolgere al fornitore.
- Quando contattare Enel Energia?
- Attivazione o voltura di una fornitura (subentro, prima attivazione, allaccio)
- Richiesta o aggiornamento dei dati anagrafici
- Adesione ai servizi extra (es. bolletta digitale, assistenza tecnica)
- Comunicazione dell’autolettura del contatore
- Segnalazione di errori o problemi sulle bollette
- Correzione di consumi o importi anomali
- Invio di reclami o richiesta informazioni su contratti e tariffe
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Enel Energia?
In alcune situazioni specifiche, non è il fornitore di energia come Enel Energia a dover essere contattato, ma il distributore locale, che si occupa degli aspetti tecnici e della gestione della rete.
- Quando è necessario contattare il distributore locale:
- Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
- Interruzioni o problemi alla rete di distribuzione
- Segnalazioni riguardanti l’illuminazione pubblica
- Problemi con illuminazione cimiteriale o luce perpetua
I riferimenti e i contatti del distributore sono indicati in bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Enel Energia
Se sei cliente Enel Energia, puoi comunicare in autonomia l’autolettura del contatore per una fatturazione precisa dei tuoi consumi di luce e gas. Enel Energia mette a disposizione diversi canali pratici e veloci per inviare l’autolettura in pochi minuti:
- Area Clienti del sito enel.it, dopo aver effettuato il login
- App Enel Energia, scaricabile per dispositivi Android e iOS
- Chiamando il numero verde gratuito 800 900 860 (da fisso o mobile in Italia)
- Presso uno Spazio Enel sul territorio nazionale
Vuoi saperne di più su Enel Energia? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Enel Energia
Se desideri attivare una tariffa di Enel Energia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 29/03/2026.
Fix Web Luce e Gas
Gas: 22,6 €/mese
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,135 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,420 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1350 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 784,0 €/anno
Sconto totale:
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Move Luce e Gas
Gas: 23,6 €/mese
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: MOVE LUCE E GAS
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,169 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,520 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 13 €/mese,
Gas 13 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1690 €/kWh
Cmem: 0,52 €/Smc
Spesa annua: 840,0 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Flex Web Luce e Gas
Gas: 25,3 €/mese
Offerta: FLEX WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,110 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 848,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Enel Energia?
La sede legale di Enel Energia si trova in via Luigi Boccherini 15, 00198, Roma. Enel Energia è una società del gruppo Enel, nata nel 2006, che opera nel mercato libero dell’energia. Con circa 12 milioni di clienti serviti in Italia, è tra i principali fornitori del settore. Le recensioni online sono decisamente buone: ad esempio su Trustpilot il voto medio è 4.3/5 sulla base di oltre 14.000 opinioni.
Il contenuto relativo a Enel Energia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
