Vuoi Passare a Enel Energia ?
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20, sab 9-13).
Vuoi Passare a Enel Energia ?
I nostri uffici ora sono chiusi: prendi un appuntamento per essere ricontattato.
Recensioni su Enel Energia: il fornitore luce e gas conviene?
Enel Energia è uno dei principali fornitori italiani con oltre 12 milioni di clienti, una lunga esperienza nel settore e una presenza capillare di sportelli. Offre servizi digitali avanzati, assistenza al cliente multicanale, programmi fedeltà e soluzioni aggiuntive per la casa, dall’efficientamento energetico alla fibra ottica.
Hai già provato i servizi di Enel Energia? Facci sapere la tua esperienza
Recensioni positive su Enel Energia: i punti di forza
- Il servizio clienti è apprezzato per la cortesia, la disponibilità e i diversi canali di contatto offerti, tra cui numerosi sportelli fisici distribuiti in tutta Italia, una chat online e un numero verde attivo per un ampio orario.
- L’area clienti e l’app sono considerate intuitive e pratiche: permettono la gestione completa delle utenze, il pagamento delle bollette, la consultazione dello storico delle fatture e il monitoraggio dei consumi, facilitando l’interazione con il fornitore.
- Molti utenti segnalano la regolarità e la chiarezza delle bollette, che risultano facilmente consultabili sia in formato cartaceo sia online, con possibilità di attivare la domiciliazione e la bolletta web.
- Viene evidenziata la varietà delle offerte commerciali, con soluzioni a prezzo fisso e variabile, oltre a numerosi servizi aggiuntivi come internet fibra, efficientamento energetico e programmi fedeltà che premiano la fedeltà dei clienti.
Stai cercando l'offerta giusta per te?
Le recensioni negative ricevute da Enel Energia sui portali online
- Dalle opinioni raccolte emerge che alcuni clienti lamentano la difficoltà nel ricevere assistenza risolutiva tramite il servizio clienti telefonico, giudicato a volte poco efficace o con tempi di attesa superiori alle aspettative.
- Viene segnalato che l'area clienti online, inclusa l'applicazione, risulta talvolta poco intuitiva e non sempre semplice da utilizzare per chi ha poca dimestichezza con la tecnologia, in particolare nella gestione delle forniture e nell’accesso ai dettagli delle bollette.
- Alcuni utenti sottolineano una certa irregolarità nella ricezione delle bollette, con casi di importi non chiari o comunicazioni non tempestive che possono rendere difficile controllare la correttezza dei pagamenti e dei consumi.
- Un aspetto spesso menzionato riguarda la disponibilità delle offerte: le promozioni più vantaggiose sembrano essere dedicate esclusivamente ai nuovi clienti, lasciando gli utenti storici con condizioni meno competitive e indotti quindi a valutare il cambio di operatore più frequentemente.
La parola ai lettori di Selectra
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni.
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
Come valutare se Enel Energia fa al caso tuo?
Prima di scegliere un fornitore luce e gas come Enel Energia, considera con attenzione alcune informazioni chiave. Ti aiuteranno a capire se i suoi servizi sono davvero adatti alle tue esigenze.
- Le offerte coprono tutte le tue necessità (luce, gas, fibra, servizi aggiuntivi)?
- Le tariffe disponibili sono trasparenti e adatte ai tuoi consumi?
- Preferisci un prezzo fisso o variabile: entrambe le opzioni sono presenti?
- Il passaggio o la gestione delle pratiche (attivazione, voltura, subentro) è semplice e chiara?
- Hai a disposizione un servizio clienti facilmente contattabile e multicanale (telefono, chat, app)?
- Puoi gestire tutte le tue utenze online tramite app o area clienti?
- Sono presenti punti assistenza o negozi fisici nella tua zona?
- L’azienda offre servizi digitali avanzati, promozioni o vantaggi fedeltà?
- I clienti sono generalmente soddisfatti, secondo le recensioni online?
- Come vengono gestiti eventuali reclami o segnalazioni di guasti?
- Pensi di poter accedere a offerte aggiuntive per la casa o la mobilità sostenibile?
Vuoi approfondire?
Attivare una offerta di Enel Energia
Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Enel Energia, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 19/01/2026.
Fix Web Luce e Gas
Gas: 25,40 €/mese
Sconto 40€
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
Sconto 40€
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,127 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,382 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1270 €/kWh
Cmem: 0,38 €/Smc
Spesa annua: 911,44 €/anno
Sconto totale:
-40 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Move Luce e Gas
Gas: 23,61 €/mese
Sconto 60€
Offerta: MOVE LUCE E GAS
Sconto 60€
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,162 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,520 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 13,0 €/mese,
Gas 13,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1620 €/kWh
Cmem: 0,52 €/Smc
Spesa annua: 935,11 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su Enel Energia è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
Se noti anomalie, puoi inviare una segnalazione a Selectra.
il servizio clienti quando non sa cosa rispondere interrompe la comunicazione.
Mostra tutto NascondiMolto bravi!