Recensioni Enel Energia Settembre 2026
Di A settembre 2026, Enel Energia ha una nota media di 4,5/5, giudicata molto buono, calcolata a partire da 18.985 recensioni. In questa pagina trovi la distribuzione per stelle, le testimonianze più recenti con le risposte del fornitore e la possibilità di lasciare la tua opinione.
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Nota e recensioni clienti di Enel Energia in settembre 2026
Valutazione media dei clienti di Enel Energia
Nota media di 4,5/5, calcolata su 18.985 recensioni raccolte da Selectra e dalle principali piattaforme. Scorri per leggere le opinioni dei clienti e filtrarle per numero di stelle.
13 settembre 2026
Truffata da enel energia
Mi hanno proposto di rientrare in enel con un CSV di € 6,50 ma in fattura trovo € 12,00 al mese. Ho chiamato e mi hanno riso in faccia dicendomi di leggere meglio il contratto. Possibile che non ci si può fidare nemmeno di enel energia?
Data esperienza: 12 settembre 2026
9 settembre 2026
Enel è pessima
Pessimo gestore il sito è ancora peggio e si butta il sangue pure per scaricare e accedere alla sp
Data esperienza: 9 settembre 2026
9 settembre 2026
NON PRENDETE LA FIBRA
NON PRENDETE LA FIBRA! Ho avviato un'attività da poco e non posso lavorare perchè ho sventuratamente scelto di mettere la fibra di Enel che non funziona minimamente. Sono 10 giorni di mancati guadagni e non esiste un minimo di assistenza. Gli operatori sono totalmente inutili e arroganti. Non c'è un minimo di supporto. Al momento non solo non posso lavorare ma non mi dicono nemmeno entro quando saranno in grado di risolvere il problema.
Data esperienza: 9 settembre 2026
9 settembre 2026
Dopo3 telefonate al 140 ,le risposte date dai caal center sono una diversa dall'altra
Esperienza negativa ,indubbio che non sono aggiornati gli operatori.volevo sapere se c'era la possibilità di avere uno sconto dato che ho superato abbondantemente i 75 anni,ma purtroppo non lo so tutt'ora
Data esperienza: 9 settembre 2026
3 settembre 2026
assistenza su caldaia enel
pessima esperienza per assistenza a caldaia in garanzia montata da enel , dopo 14 giorni neanche un contatto per prendere un appuntamento. esperienza del tutto negativa
Data esperienza: 3 settembre 2026
29 agosto 2026
Vergognosi
Da due giorni che mio marito prova tramite wapp a staccare il contatore due giorni non si segna nessuno di rispondere siamo impegnati vergognoso
Data esperienza: 28 agosto 2026
28 agosto 2026
Revoca contratto
Per revocare il contratto per Decuius del mio genitore, ho dovuto inserire ben 6 richieste . Le richieste venivano abbandonate perché il service esterno Italgas sosteneva di avermi contattato, ma la verità è che nessuno mi contattava. Sono riuscita a chiudere l’utenza dopo tre mesi, ma ho dovuto pagare lo stesso i tre mesi di ritardo dell’intervento (da remoto) anche se la revoca invita via pec era stata regolarmente inviata e ricevuta. Attenzione!’
Data esperienza: 28 agosto 2026
22 agosto 2026
Complimenti a Monica .
Complimenti a Monica.Complimenti competente professionale disponibile molto paziente.Ci ha guidato in ogni passaggio per l adesione.
Data esperienza: 22 agosto 2026
11 agosto 2026
Bassa tensione
Dopo un giorno parlo con un operatore scortese maleducato e presuntuoso mi chiede quanto è la misurazione della corrente, io gli chiedo se può vedere da remoto se pualcosa no va ,mi risponde che tutto va bene telefonata alla 13.40 del 11.08 2026 , , alle 15.42 faccio un’altra telefonata mi risponde un’altro operatore fa un accesso da remoto, valuta di mandare una squadra di emergenza sul posto fanno una misurazione e di 173,00 v fanno la ripazione tutto concluso
Data esperienza: 11 agosto 2026
5 agosto 2026
Non posso dare meno
Ho preso un giorno di ferie per l'appuntamento col tecnico che non si è presentato. Non sono mai stato ricontattato per rifissare l'appuntamento e mi hanno staccato l'offerta perché non ero disponibile per rifissare l'appuntamento. Toglierò anche luce e gas. PESSIMI.
Data esperienza: 5 agosto 2026
1 agosto 2026
Salto contatore
Veramente pessimi, semplicemente saltato il contatore (a norma con i pagamenti), rimbalzata da un numero all'altro con attesa di min 30 min per poi sentirsi dire che "il numero non è corretto perché non copre la sua area, non so perché la collega le abbia dato questo", richiamato la base (altri 30 min di attesa ovviamente) e "non è nostra competenza darle il numero corretto del suo comune, deve cercarlo lei sul sito internet"! Ma stiamo scherzando??? Che servizio è per clienti PAGANTI?????? Scandalosi, senza per altro riuscire a risolvere il problema. Solo per questo cambierei gestore. Assolutamente scandaloso
Data esperienza: 1 agosto 2026
31 luglio 2026
Un mese passato ma il gas non é attivato
Ho fatto richiesta del gas il 2 luglio, ma oggi é 31 luglio!".sono gia pasato un mese.il contatore del gas non é venuto.loro non mandano messaggio ne anche gmail per appuntamento. Ti dicono entro 5 giorni il fornitura si chiamano.ma 15 giorni dopo hanno chiamato e detto devo aspettare ancora 10 giorni😑😑😑.proprio un scam. Quando ho chiamato su 140 e ho detto dimmi devo cambiare la linia o voi venite,una operaia si chiama ( francesca) ha trattato molto male e detto non cé problema un cliente va via fa niente!!!
Data esperienza: 29 luglio 2026
26 luglio 2026
Guasto contatore
Segnalato guasto oggi che è domenica, sono stata contattata dagli operatori Enel . Nel giro di due ore sono venuti e hanno cambiato il contatore . Operatori molto efficenti grazie mille.
Data esperienza: 26 luglio 2026
18 luglio 2026
Terribili!
Pessimo servizio, senza wifi dal 25 giugno, è per un ausilio medico. Ticket, solleciti e reclamo inutili. Tecnico venuto, arrivato nuovo modem e ovviamente non funziona! Oggi doveva venire il tecnico, ho preso ferie dal lavoro e non si è visto nessuno. Servizio vergognoso , solo bugie
Data esperienza: 18 luglio 2026
8 luglio 2026
le migliori tariffe
Personale cortese e disponibile, ti inviano un riepilogo delle tariffe PRIMA della "firma" del contratto, sempre disponibili ad aiutare l'utente...non come tanti altri
Data esperienza: 7 maggio 2026
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Cosa dicono i clienti di Enel Energia
Le recensioni di Enel Energia riflettono la sua natura di grande operatore incumbent: la maggior parte dei clienti giudica affidabile la fornitura e apprezza l'app e la rete di assistenza, mentre le critiche si concentrano quasi sempre sulla gestione della fatturazione e sui tempi del servizio clienti nei casi più complessi, come conguagli, volture e disdette.
È un profilo tipico dei fornitori con milioni di clienti: l'esperienza ordinaria funziona, ma i casi particolari pesano di più sulle valutazioni. Per farti un'idea utile, privilegia le recensioni degli ultimi dodici mesi e verifica se i problemi segnalati riguardano una situazione simile alla tua.
Ecco una sintesi dei temi più ricorrenti nelle recensioni dei clienti di Enel Energia, con due opinioni rappresentative (una positiva e una critica) tra quelle raccolte e moderate da Selectra.
Gli argomenti più citati dai clienti
Tra i giudizi positivi
«Oggi allo spazio Enel di Udine in via Savorgnana 1, ho trovato una persona, Matteo: educato, disponibile, sereno, professionale capace di assisterti e renderti un colloq…»
graziano · 24 febbraio 2026
Tra i giudizi critici
«STALKER. Sono peggio degli stalker. A parte la loro incompetenza, dato che ci hanno messo due mesi per fare due volture,ora che ho fatto richiesta di cambio fornitore,mi…»
Valentina · 3 marzo 2026
Le migliori offerte di Enel Energia
Enel Energia raccoglie un giudizio medio di 4,5/5 dai clienti. Se stai valutando questo fornitore, ecco le offerte luce e gas più convenienti che propone al momento.
Fix Web Luce e Gas
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L'offerta blocca il prezzo della materia prima per la durata stabilita da contratto. Le altre voci della bolletta sono stabilite da ARERA e aggiornate come da normativa.
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Move Luce e Gas
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La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
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Come leggere le recensioni Enel Energia senza fermarsi al voto medio
Il 4,5/5 di Enel Energia è la media di 18.985 esperienze piuttosto eterogenee: il numero in sé non basta per farsi un'idea precisa. Vale la pena guardare come sono distribuite le opinioni e, soprattutto, leggerne un buon numero.
Guarda oltre il voto medio
Dietro una media convivono recensioni molto positive e molto critiche. Le opinioni a 5 stelle mostrano quando il servizio di Enel Energia funziona; quelle a 1 stella, spesso più istruttive, indicano cosa può andare storto e in quali circostanze. Filtra per le stelle più basse e verifica se lo stesso problema torna in recensioni scritte da persone diverse in momenti diversi: quando un tema ricorre non è una coincidenza, ma un punto critico da valutare.
Le recensioni recenti descrivono il fornitore di oggi
Con la fine della maggior tutela e il passaggio al mercato libero, il servizio dei fornitori è cambiato per molti clienti. Le recensioni di Enel Energia scritte negli ultimi dodici mesi descrivono l'offerta attuale; quelle più vecchie possono riflettere condizioni contrattuali che non esistono più. Filtra per data prima di trarre conclusioni.
La ricerca è più utile del voto medio
Se hai un dubbio specifico su Enel Energia, ad esempio come gestisce la disdetta, come risponde a un reclamo in bolletta o quanto impiega ad attivare una nuova utenza, cerca quella parola chiave nella barra di ricerca sopra. Trovare qualche recensione che descrive la tua situazione vale più di 18.985 voti aggregati.
Domande frequenti sulle recensioni
Le risposte alle domande più comuni su come raccogliamo e pubblichiamo le recensioni di Enel Energia e degli altri fornitori italiani di luce e gas.
Come gestiamo le recensioni su Enel Energia pubblicate qui?
Quante recensioni devo leggere per farmi un'idea su Enel Energia?
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Posso modificare o cancellare una recensione che ho lasciato?
Punti Energia riceve pagamenti dai fornitori per pubblicare recensioni positive?
Come raccogliamo, gestiamo e pubblichiamo le recensioni
In linea con la Direttiva Omnibus UE 2019/2161 (recepita in Italia dal D.Lgs. 26/2023), con la Legge 11 marzo 2026 n. 34 e con le Linee Guida AGCM sulle recensioni online, ecco cosa facciamo per garantire che le recensioni pubblicate provengano da clienti reali.
Chi può lasciare una recensione
Solo chi dichiara di essere o essere stato cliente di Enel Energia. Il consenso è richiesto esplicitamente al momento dell'invio.
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Pubblichiamo solo recensioni che superano i nostri controlli di autenticità: verifichiamo che provengano da persone reali con un'esperienza effettiva con Enel Energia. Per preservarne l'efficacia, non rendiamo pubblici i dettagli tecnici di questi controlli.
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Rifiutiamo recensioni con insulti, dati personali, contenuti illegali o non riferiti a Enel Energia. Non modifichiamo mai il testo: o viene pubblicata, o viene rifiutata con motivazione.
Ordinamento e filtri
Di default mostriamo le recensioni dalla più recente. L'utente può riordinare per voto più alto, più basso o più utile. Non diamo priorità a quelle positive e non riceviamo compensi dai fornitori.
Diritto di risposta del fornitore
Enel Energia può rispondere pubblicamente a ogni recensione. La risposta appare insieme al commento originale senza alterarne contenuto o visibilità.
Segnalazioni e modifiche
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Recensioni non recenti
Non facciamo "scadere" le recensioni: restano pubblicate finché rappresentative. La media considera tutte le recensioni valide, applicando gli stessi criteri a quelle positive e negative.
Punteggi di altre piattaforme
Oltre alle recensioni raccolte da noi, mostriamo il punteggio aggregato di Trustpilot e Google Reviews per offrire un quadro più completo, indicandone sempre la fonte.
Nessun incentivo, nessun filtro occulto. Non paghiamo gli utenti per lasciare recensioni, non premiamo quelle positive e non nascondiamo quelle negative.
Riferimenti normativi: Direttiva (UE) 2019/2161, D.Lgs. 26/2023, Codice del Consumo artt. 22 e 22-bis, Legge 11 marzo 2026 n. 34, Linee Guida AGCM sulle recensioni online.
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