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Recensioni su Enel Energia: il fornitore luce e gas conviene?
Enel Energia è tra i principali fornitori italiani, con oltre 60 anni di esperienza e un’ampia presenza sul territorio. Apprezzata per la qualità dell’assistenza clienti, l’utilizzo di servizi digitali e numerosi vantaggi extra, rappresenta una scelta solida anche grazie a innovativi servizi aggiuntivi e al programma fedeltà Enelpremia WOW!.
Recensioni positive su Enel Energia: i punti di forza
- Il servizio clienti viene descritto come efficiente e disponibile, con risposte rapide sia al telefono che tramite canali digitali, offrendo assistenza competente ai clienti.
- L'area clienti online e l'app mobile sono giudicate intuitive e facili da utilizzare, consentendo una gestione completa delle utenze, l'accesso rapido alle bollette e l’invio di autoletture.
- Le bollette vengono generalmente recapitate con regolarità e trasparenza, facilitando il monitoraggio dei consumi e della spesa mensile.
- I clienti apprezzano la varietà delle offerte disponibili, sia a prezzo fisso che indicizzato, insieme alla presenza di promozioni e servizi aggiuntivi che aumentano la soddisfazione complessiva.
Stai cercando l'offerta giusta per te?
Le recensioni negative ricevute da Enel Energia sui portali online
- Alcuni clienti segnalano insoddisfazione per il servizio clienti telefonico, che viene percepito come poco efficace nella risoluzione dei problemi e con tempi di attesa eccessivi.
- Viene evidenziata una certa difficoltà nell’utilizzo dell’area clienti online, che non sempre risulta intuitiva e può rendere complicate alcune operazioni come la verifica delle bollette o la gestione delle forniture.
- In diversi casi si evidenziano irregolarità o errori nella fatturazione, con bollette che talvolta presentano importi inattesi o difficoltà nella corretta lettura dei consumi.
- Alcuni consumatori lamentano la scarsa disponibilità di offerte vantaggiose per i clienti già attivi, sottolineando che spesso le promozioni migliori sono riservate ai nuovi utenti.
La parola ai lettori di Selectra
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Come valutare se Enel Energia fa al caso tuo?
Stai valutando Enel Energia come prossimo fornitore di luce e gas? Prima di scegliere, presta attenzione ai principali aspetti che possono fare la differenza sulle tue bollette e sulla qualità del servizio.
- Le offerte prevedono tariffe fisse o variabili?
- Ci sono promozioni o vantaggi riservati ai nuovi clienti?
- Poi gestire tutto comodamente online o tramite app?
- Hai uno sportello fisico Enel vicino a casa, se preferisci il contatto diretto?
- Il servizio clienti è facilmente raggiungibile e disponibile in più canali?
- Le opinioni degli altri clienti sono generalmente positive?
- Quali sono i costi per attivare, volturare o subentrare le forniture?
- Sono disponibili soluzioni verdi o servizi aggiuntivi (come efficienza energetica o domotica)?
- Puoi scegliere diverse modalità di pagamento?
- L’offerta si adatta ai tuoi bisogni (famiglia, single, partita IVA)?
Vuoi approfondire?
Attivare una offerta di Enel Energia
Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Enel Energia, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 04/10/2025.

Move Luce e Gas

Gas: 25,6 €/mese
Bonus di 120€ nelle bollette luce e gas con i servizi Enel Move Plus Luce e Gas di Enel Energia inclusi.
Offerta: MOVE LUCE E GAS
Bonus di 120€ nelle bollette luce e gas con i servizi Enel Move Plus Luce e Gas di Enel Energia inclusi.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,149 €/kWh
- Prezzo gas: 0,58 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 13 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 29,7 € | Gas 19,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4,2 € | Gas 4,5 €
Spesa annua: 806 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno
Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas 30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)
Dettagli contratto Riduci

Fix Web Luce e Gas

Gas: 26,1 €/mese
Bonus di 40€ in bolletta luce + 21% di sconto applicato sul prezzo della luce e 36% di sconto sul prezzo del gas
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
Bonus di 40€ in bolletta luce + 21% di sconto applicato sul prezzo della luce e 36% di sconto sul prezzo del gas
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,127 €/kWh
- Prezzo gas: 0,38 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 26,5 € | Gas 16,8 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,9 € | Gas 4,2 €
Spesa annua: 811 €/anno
Sconto totale: -40 €/anno
Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas 30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)
Dettagli contratto Riduci

Flex Web Luce e Gas

Gas: 29 €/mese
Offerta: FLEX WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,011 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,11 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 7,83 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 22,7 € | Gas 17,8 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,5 € | Gas 4,4 €
Spesa annua: 815 €/anno
Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas 30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su Enel Energia è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
Se noti anomalie, puoi inviare una segnalazione a Selectra.
Mi sono rivolto allo Spazio Enel di Taranto a Giugno 2024.
Mostra tutto NascondiLe addette ai contratti, M**** e M***** e I**** formano una squadra formidabile per professionalità, competenza, tempistica ed empatia.
Inoltre la loro cortesia e la loro educazione dimostrate nel rapporto interpersonale hanno costituito per me una ragione in più per incrementare la mia fidelity verso mamma Enel Energia. Grazie davvero.