Vuoi Passare a Enel Energia ?
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20).
Vuoi Passare a Enel Energia ?
I nostri uffici ora sono chiusi: prendi un appuntamento per essere ricontattato.
Recensioni su Enel Energia: il fornitore luce e gas conviene?
Enel Energia è uno dei principali fornitori italiani, con oltre 12 milioni di clienti e una presenza capillare tramite più di 900 sportelli. Offre servizi digitali avanzati, assistenza clienti multicanale e soluzioni aggiuntive come fibra e fotovoltaico, risultando affidabile e versatile secondo le opinioni degli utenti.
Hai già provato i servizi di Enel Energia? Facci sapere la tua esperienza
Recensioni positive su Enel Energia: i punti di forza
- I clienti apprezzano particolarmente la varietà delle offerte disponibili, che spaziano tra tariffe a prezzo fisso e variabile, permettendo di trovare facilmente la soluzione più adatta alle proprie esigenze di consumo.
- Viene molto valorizzata la qualità del servizio clienti, facilmente raggiungibile sia telefonicamente sia tramite chat e app, con la possibilità di ricevere assistenza anche presso una rete capillare di sportelli su tutto il territorio nazionale.
- L’area clienti online e l’app dedicata sono considerate intuitive e complete, consentendo una gestione autonoma e veloce delle utenze, dalla consultazione delle bollette fino al monitoraggio dei consumi e alla modifica dei dati contrattuali.
- Molti utenti segnalano la puntualità nella fatturazione e la chiarezza delle bollette, che risultano facilmente consultabili sia in formato digitale che cartaceo.
- Viene evidenziata la quantità di servizi aggiuntivi offerti, come soluzioni per il risparmio energetico, domotica, fibra ottica e vantaggi legati alla mobilità elettrica, oltre a programmi fedeltà e iniziative promozionali riservate ai nuovi e ai già clienti.
- I clienti sottolineano positivamente l’esperienza storica e la solidità del marchio, elementi che trasmettono sicurezza e affidabilità nel tempo.
Stai cercando l'offerta giusta per te?
Le recensioni negative ricevute da Enel Energia sui portali online
- Alcuni clienti denunciano il servizio clienti telefonico come poco risolutivo o difficoltoso da raggiungere, specie nelle fasce orarie di maggiore affluenza.
- L'accesso e l'utilizzo dell'area clienti e dell'app risultano talvolta poco intuitivi, rendendo complicate operazioni come la gestione delle forniture o delle pratiche.
- Viene segnalata una certa irregolarità nella ricezione delle bollette o nella loro corretta emissione, con rischi di ritardi e disguidi amministrativi.
- Alcune offerte particolarmente vantaggiose risultano disponibili solo per i nuovi clienti, generando insoddisfazione tra chi è già cliente da tempo.
- La presenza fisica degli sportelli può risultare poco capillare o gli orari ridotti, soprattutto nei piccoli comuni, mette in difficoltà chi preferisce o necessita del supporto diretto al pubblico.
La parola ai lettori di Selectra
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni.
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
Come valutare se Enel Energia fa al caso tuo?
Quando valuti se Enel Energia è la scelta giusta per la fornitura di luce e gas, considera questi aspetti fondamentali per decidere in modo consapevole e trovare il servizio più adatto alle tue esigenze.
- Ci sono offerte con prezzo fisso o variabile che si adattano alle tue abitudini di consumo?
- È facile contattare il servizio clienti (telefono, chat, app, punti fisici) e ricevere assistenza tempestiva?
- Hai vicino a casa uno sportello fisico per pratiche e supporto diretto?
- Le recensioni online di altri clienti sono generalmente positive?
- Poter gestire le tue utenze, visualizzare e pagare le bollette, e monitorare i consumi tramite app o area clienti è importante per te?
- Sono previste promozioni, sconti o premi per nuovi clienti e iscritti a programmi fedeltà?
- Ci sono servizi aggiuntivi utili come fibra ottica, assistenza per la casa o offerte per la mobilità elettrica?
- Le modalità di pagamento e le condizioni contrattuali sono chiare e flessibili?
- I costi di attivazione, subentro o cambio fornitore sono trasparenti e convenienti?
- Hai la possibilità di inviare reclami o segnalazioni facilmente tramite vari canali?
Vuoi approfondire?
Attivare una offerta di Enel Energia
Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Enel Energia, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 06/01/2026.
Fix Web Luce e Gas
Gas: 25,40 €/mese
Sconto 40€
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
Sconto 40€
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,127 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,382 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1270 €/kWh
Cmem: 0,38 €/Smc
Spesa annua: 911,44 €/anno
Sconto totale:
-40 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Move Luce e Gas
Gas: 23,61 €/mese
Sconto 60€
Offerta: MOVE LUCE E GAS
Sconto 60€
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,162 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,520 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 13,0 €/mese,
Gas 13,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1620 €/kWh
Cmem: 0,52 €/Smc
Spesa annua: 935,11 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su Enel Energia è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
Se noti anomalie, puoi inviare una segnalazione a Selectra.
il servizio clienti quando non sa cosa rispondere interrompe la comunicazione.
Mostra tutto NascondiMolto bravi!