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Recensioni su Enel Energia: il fornitore luce e gas conviene?
Enel Energia è uno dei fornitori più noti in Italia, scelto da milioni di clienti per la sua lunga esperienza nel settore e per i servizi aggiuntivi offerti. L’azienda si distingue per l’assistenza clienti multicanale, programmi fedeltà come Enelpremia WOW! e una gestione digitale avanzata tramite app e area riservata online.
Hai già provato i servizi di Enel Energia? Facci sapere la tua esperienza
Recensioni positive su Enel Energia: i punti di forza
- I clienti segnalano che il servizio clienti telefonico è facilmente raggiungibile, con personale disponibile e in grado di fornire risposte chiare alle richieste.
- L’area clienti online e l’app Enel Energia risultano intuitive e semplici da utilizzare, permettendo di gestire in autonomia le forniture e monitorare le bollette.
- Molti utenti apprezzano la regolarità e la chiarezza delle bollette ricevute, senza sorprese o costi nascosti.
- La varietà delle offerte a disposizione consente di trovare facilmente una soluzione adatta alle proprie esigenze, sia per la luce che per il gas.
Stai cercando l'offerta giusta per te?
Le recensioni negative ricevute da Enel Energia sui portali online
- Molti clienti esprimono insoddisfazione verso il servizio clienti telefonico, ritenendo che l’attesa sia spesso lunga e le risposte poco chiare o risolutive.
- L’area clienti online e l’applicazione mobile vengono percepite come poco intuitive e non sempre funzionanti correttamente, soprattutto nel momento in cui si cerca di gestire le forniture o pagare le bollette.
- Alcuni utenti lamentano la scarsa regolarità nell’invio delle bollette, segnalando ritardi o anomalie negli importi che richiedono ulteriori chiarimenti.
- Viene sottolineata una certa difficoltà a trovare assistenza qualificata presso gli sportelli fisici, soprattutto nei piccoli centri dove gli orari di apertura sono limitati e poco comodi.
La parola ai lettori di Selectra
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Come valutare se Enel Energia fa al caso tuo?
Stai considerando Enel Energia come possibile fornitore luce e gas? Scopri quali aspetti valutare prima di scegliere l’offerta più adatta alle tue esigenze.
- Puoi scegliere tra offerte a prezzo fisso o indicizzato?
- L’azienda offre agevolazioni o programmi fedeltà dedicati ai clienti?
- Il servizio clienti è facilmente raggiungibile via telefono, chat o app?
- Sono presenti sportelli o punti di assistenza Enel vicino a casa tua?
- L’app e l’area clienti online permettono una gestione semplice delle utenze?
- Le offerte includono servizi innovativi come energia verde, domotica o soluzioni per la mobilità elettrica?
- Ci sono promozioni riservate ai nuovi clienti?
- I costi per voltura, subentro e attivazione sono trasparenti?
- I clienti sono generalmente soddisfatti del fornitore secondo le recensioni?
- Hai la possibilità di attivare facilmente anche fibra e servizi aggiuntivi dall’offerta?
Vuoi approfondire?
Attivare una offerta di Enel Energia
Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Enel Energia, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 14/09/2025.
Fix Web Luce e Gas
Gas: 26,1 €/mese
Bonus di 40€ in bolletta luce + 20% di sconto applicato sul prezzo della luce e 35% di sconto sul prezzo del gas
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
Bonus di 40€ in bolletta luce + 20% di sconto applicato sul prezzo della luce e 35% di sconto sul prezzo del gas
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,127 €/kWh
- Prezzo gas: 0,38 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 26,5 € | Gas 16,8 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,9 € | Gas 4,2 €
Sconto totale: -3,3 €
Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas 30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)
Dettagli contratto Riduci
Flex Web Luce e Gas
Gas: 29,5 €/mese
Offerta: FLEX WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,011 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,11 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 7,83 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 22,7 € | Gas 18,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,5 € | Gas 4,4 €
Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas 30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)
Dettagli contratto Riduci
Fix Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Sconto del 20% sul prezzo di listino della componente energia + sconto del 30% sulla materia prima gas
Offerta: FIX LUCE E GAS
Sconto del 20% sul prezzo di listino della componente energia + sconto del 30% sulla materia prima gas
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,129 €/kWh
- Prezzo gas: 0,42 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 26,7 € | Gas 17,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,9 € | Gas 4,3 €
Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas 30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su Enel Energia è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
Se noti anomalie, puoi inviare una segnalazione a Selectra.
Mi sono rivolto allo Spazio Enel di Taranto a Giugno 2024.
Mostra tutto NascondiLe addette ai contratti, M**** e M***** e I**** formano una squadra formidabile per professionalità, competenza, tempistica ed empatia.
Inoltre la loro cortesia e la loro educazione dimostrate nel rapporto interpersonale hanno costituito per me una ragione in più per incrementare la mia fidelity verso mamma Enel Energia. Grazie davvero.