Vuoi Passare a Enel Energia ?
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20 e sab dalle 9 alle 13).
Vuoi Passare a Enel Energia ?
I nostri uffici ora sono chiusi: prendi un appuntamento per essere ricontattato.
Recensioni su Enel Energia: il fornitore luce e gas conviene?
Enel Energia è uno dei maggiori fornitori di energia in Italia, noto per la sua ampia diffusione nazionale e per i servizi dedicati ai clienti privati e business. In questo articolo analizziamo le opinioni e le esperienze degli utenti riguardo affidabilità, assistenza clienti e qualità dei servizi offerti da Enel Energia.
Hai già provato i servizi di Enel Energia? Facci sapere la tua esperienza
Recensioni positive su Enel Energia: i punti di forza
- I clienti apprezzano particolarmente la chiarezza e la semplicità dell’area clienti online, che consente di gestire facilmente le proprie forniture e di consultare le bollette.
- Il servizio clienti telefonico viene spesso ritenuto cortese e disponibile, capace di fornire risposte precise e risolvere le problematiche in tempi rapidi.
- Molte recensioni sottolineano la puntualità nell’emissione delle bollette e l’assenza di errori o imprecisioni negli importi fatturati.
- L’offerta di diverse opzioni tariffarie viene percepita positivamente, in quanto permette di scegliere soluzioni adatte alle personali esigenze di consumo.
Stai cercando l'offerta giusta per te?
Le recensioni negative ricevute da Enel Energia sui portali online
- Alcuni clienti lamentano difficoltà nel contattare e ottenere risposte tempestive dal servizio clienti telefonico, segnalando attese prolungate e soluzioni spesso poco efficaci ai propri problemi.
- Vengono segnalate insoddisfazioni riguardo l’area clienti online, considerata da diversi utenti poco intuitiva e difficile da utilizzare per gestire in autonomia le proprie forniture o consultare le bollette.
- Molti utenti riferiscono irregolarità nella ricezione e nell’importo delle bollette, riscontrando anche poca chiarezza nelle spiegazioni e nelle voci di costo riportate nei documenti di fatturazione.
- Alcune opinioni evidenziano tempistiche lunghe per la risoluzione delle problematiche amministrative, con una percezione generale di scarsa efficienza nella gestione dei reclami e delle richieste di assistenza.
La parola ai lettori di Selectra
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni.
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
Come valutare se Enel Energia fa al caso tuo?
Prima di scegliere un nuovo fornitore di luce e gas, vale la pena valutare alcuni aspetti essenziali per assicurarti che risponda alle tue esigenze e ti offra le condizioni migliori. Ecco su cosa concentrarti:
- Le tariffe sono trasparenti e di facile comprensione?
- Ci sono costi nascosti o spese aggiuntive da considerare?
- Il fornitore propone offerte personalizzate in base ai tuoi consumi?
- Quali sono i tempi e le modalità di attivazione dei servizi?
- È possibile gestire tutto online oppure solo tramite telefono?
- Vengono offerte soluzioni sostenibili o energia da fonti rinnovabili?
- Sono previste penali in caso di recesso anticipato?
- I metodi di pagamento sono flessibili?
- Il servizio clienti è raggiungibile facilmente e risponde in modo chiaro?
- Le recensioni degli altri utenti sono in linea con le tue aspettative?
Vuoi approfondire?
Attivare una offerta di Enel Energia
Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Enel Energia, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 15/11/2025.
Fix Web Luce e Gas
Gas: 26,1 €/mese
21% di sconto applicato sul prezzo della luce e 36% di sconto sul prezzo del gas
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
21% di sconto applicato sul prezzo della luce e 36% di sconto sul prezzo del gas
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,126 €/kWh
- Prezzo gas: 0,382 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 26,4 € | Gas 16,8 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,9 € | Gas 4,3 €
Spesa annua: 809 €/anno
Sconto totale: -40 €/anno
Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas 30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)
Dettagli contratto Riduci
Move Luce e Gas
Gas: 25,9 €/mese
Bonus di 120€ nelle bollette luce e gas con i servizi Enel Move Plus Luce e Gas di Enel Energia inclusi.
Offerta: MOVE LUCE E GAS
Bonus di 120€ nelle bollette luce e gas con i servizi Enel Move Plus Luce e Gas di Enel Energia inclusi.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,149 €/kWh
- Prezzo gas: 0,52 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 13 €/mese,
Gas 13 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 29,7 € | Gas 19,5 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4,2 € | Gas 4,6 €
Spesa annua: 810 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno
Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas 30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)
Dettagli contratto Riduci
Flex Web Luce e Gas
Gas: 28,8 €/mese
Offerta: FLEX WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,011 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,11 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 7,83 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 23,1 € | Gas 17,7 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,6 € | Gas 4,3 €
Spesa annua: 819 €/anno
Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas 30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su Enel Energia è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
Se noti anomalie, puoi inviare una segnalazione a Selectra.
il servizio clienti quando non sa cosa rispondere interrompe la comunicazione.
Mostra tutto NascondiMolto bravi!