Servizio clienti E.ON: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri ricevere assistenza, gestire pratiche o richiedere informazioni, E.ON mette a disposizione diversi canali per entrare in contatto con il proprio servizio clienti. Scopri le modalità più semplici e rapide per comunicare con E.ON ed ottenere supporto in base alle tue esigenze.

Quando chiamare E.ON

Puoi contattare E.ON attraverso i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza su diverse pratiche legate alla tua fornitura di luce e gas. Ecco alcune delle principali richieste che puoi fare al fornitore.

• Motivi per contattare E.ON
• Richiedere l’attivazione, il subentro o la voltura di una fornitura
• Modificare o aggiornare i tuoi dati personali
• Attivare servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta digitale o offerte dedicate)
• Inviare autolettura del contatore
• Segnalare anomalie o chiedere chiarimenti sulle bollette
• Presentare un reclamo su consumi, fatturazione o servizio

Quando non contattare E.ON?

In alcune situazioni, il tuo fornitore di energia (come E.ON) non è l’interlocutore giusto, poiché alcune problematiche rientrano nelle responsabilità del distributore locale.

• Rivolgiti al distributore locale in caso di:
• Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce e gas
• Interruzioni, guasti o perdite sulla rete di distribuzione
• Problemi relativi all’illuminazione pubblica
• Guasti all’illuminazione cimiteriale o alla luce perpetua

Puoi trovare i riferimenti e i contatti del distributore locale nella bolletta, solitamente in prima pagina alla voce dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con E.ON

Per comunicare l’autolettura del tuo contatore a E.ON e garantire una bolletta sempre corretta, puoi scegliere tra diverse modalità semplici e veloci. Ecco i canali messi a disposizione dal fornitore:

• Accedi all’Area Riservata sul sito web E.ON con le tue credenziali e inserisci la lettura nella sezione dedicata.
• Utilizza l’App E.ON (iOS/Android) e invia l’autolettura direttamente dal tuo smartphone, seguendo le istruzioni in pochi passaggi.
• Chiama il Numero Verde 800.999.777 e seleziona l’opzione per comunicare la lettura tramite voce automatica.
• Vai di persona in un Punto E.ON presente sul territorio nazionale e comunica la lettura allo sportello.

Ricorda di avere a portata di mano il tuo codice cliente e i dati del contatore.

Vuoi saperne di più su E.ON? Leggi le nostre guide dedicate!

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• Recensioni su E.ON: il parere dei clienti

Dove si trova la sede legale di E.ON?

La sede legale di E.ON si trova a Milano, in via dell’Unione 1, 20122 Milano (MI). Attivo in Italia dal 2000, E.ON è tra i principali fornitori energetici del Paese con oltre 900.000 clienti. Il gruppo, di origine tedesca, è riconosciuto per l’affidabilità del servizio, confermata da valutazioni molto positive: Trustpilot 4.6/5 su più di 5.000 recensioni.