Eon Energia Recensioni: Confronta le Opinioni degli Utenti

Scritto da Carmine Roca

Web Content Editor

Eon Energia è un'azienda attiva non soltanto nella vendita di luce e gas a clienti privati ed imprese. Tra i prodotti e servizi inclusi nel suo portafoglio figurano anche caldaie, climatizzatori, impianti fotovoltaici e dispositivi per la mobilità sostenibile. Scopri le recensioni Eon Energia, suddivise in base ai diversi settori nei quali la compagnia opera.

Eon Luce e Gas: Recensioni

Gran parte delle recensioni Eon presenti sul web ha a che fare con le forniture luce e gas. Abbiamo affidato al portale TrustPilot la ricerca di feedback su questo argomento. Ci siamo imbattuti in tantissimi commenti positivi e valutazioni molto elevate. I clienti hanno mostrato forte apprezzamento per diversi aspetti molto importanti, come ad esempio:

• Chiarezza delle bollette;
• Convenienza dei prezzi;
• Efficienza del servizio clienti;
• Facilità nell'invio dell'autolettura;
• Sconti sulle offerte.

Di seguito, alcune delle recensioni Eon luce e gas che abbiamo selezionato su TrustPilot e che ti consigliamo di leggere, così da aiutarti a maturare un'idea più approfondita rispetto a questa compagnia:

Mi sono fidato di mio figlio per luce e per gas. Dopo più di un anno con EON devo dire che ha scelto bene. Bollette gas sempre corrette (ogni mese faccio autolettura) e prezzo della luce buono. Un paio di volte ho dovuto chiamare il loro call center; mi hanno sempre risposto persone educate, competenti che hanno sciolto i miei dubbi in pochi minuti. Nonostante adesso, con il rinnovo, le tariffe siano aumentate un pochino credo che rimarrò con loro. Complimenti E.ON.

Dopo un’attenta ricerca fornitori energia ho sottoscritto con loro per il prezzo molto conveniente. Alla fine ero partita per la luce ma ho fatto anche il gas perché c’era uno sconto ulteriore. Comoda anche l’app con cui sono sempre aggiornata sui miei consumi.

Sono cliente E.ON da qualche mese e devo dire che mi sto trovando bene, mi piace molto la bolletta smart. Passando sia a luce che gas insieme ho usufruito di uno sconto ulteriore molto interessante.

Offerta chiara, prezzi molto competitivi, servizio più che buono. Ho sia luce che gas con loro, mi trovo molto bene.

Eon Caldaia Recensioni

Come anticipato poc'anzi, Eon è un'azienda che offre svariati servizi. Uno di questi è la possibilità di acquistare una caldaia a condensazione. Si tratta di apparecchi progettati per massimizzare l'efficienza energetica, sfruttando il calore generato dalla condensazione dei fumi di scarico. Dunque, chi sceglie una caldaia a condensazione lo fa principalmente per ragioni di risparmio sui costi dell'energia, unitamente a considerazioni di carattere ambientale.

Anche in questo caso abbiamo passato in rassegna le recensioni Eon esclusivamente pubblicate da clienti che hanno dichiarato di aver acquistato presso questo fornitore una caldaia a condensazione. Il contenuto dei commenti si concentra principalmente sui lavori di installazione dei dispositivi. I clienti si sono espressi positivamente rispetto alla professionalità dei tecnici che si sono occupati sia del montaggio che della pulizia finale. Di seguito, le recensioni che abbiamo scelto di pubblicare, tratte da TrustPilot:

Dopo aver contattato diverse aziende per l’installazione della caldaia a condensazione ho scelto E-On. Fin dal primo contatto l’impressione è stata positiva. L’installazione della caldaia è avvenuta nei tempi stabiliti. Anche i tecnici hanno eseguito il lavoro con la massima professionalità e quindi anche per questo il mio giudizio può essere solamente positivo.

Esperienza molto positiva, da tecnico quale sono posso dire che il lavoro del montaggio della mia caldaia è stato fatto ad opera d'arte, con esperienza e professionalità e, non poco importante, con massima pulizia. Complimenti, consiglierò ai miei conoscenti.

Oggi mi hanno montato la nuova caldaia devo onestamente dire che sono stati puntuali e efficaci. Una squadra di 4 persone hanno eseguito un ottimo lavoro lasciando tutto in ordine.

Mi sono affidato a E-On per la sostituzione della caldaia. Sono arrivati Matteo e Samuel, che oltre ad essere due ragazzi simpatici e cordiali, sono due super lavoratori. Hanno risolto tre problematiche in pochissimo tempo, lavorando con grande solerzia e svolgendo tutto nei tempi previsti. Inoltre, mi hanno anche aiutato a smontare un mobile di casa che devo portare a riparare. Miglior esperienza possibile!!

Mi hanno installato una caldaia a condensazione e i tecnici sono stati fantastici...mi sono arrivate le prime bollette e sono più che soddisfatto...speriamo vada avanti così.

Fotovoltaico Eon Recensioni

Un impianto fotovoltaico è un sistema che sfrutta l'energia solare per produrre elettricità. È composto da pannelli solari fotovoltaici che catturano la luce solare e la trasformano in energia elettrica utilizzabile. Eon Energia offre soluzioni ad hoc per aiutare privati ed imprese a generare energia pulita e ridurre la dipendenza dalle fonti di energia tradizionali.

Le recensioni che abbiamo scovato sul web ci hanno permesso di appurare che le opinioni espresse dagli utenti non si concentrano più di tanto sul costo dell'impianto fotovoltaico ma si focalizzano principalmente su due aspetti:

1. Efficacia nei lavori di installazione degli impianti;
2. Consulenza e supporto professionale.

Gli utenti attribuiscono, dunque, forte peso alla qualità dei lavori di installazione. Un'installazione ben eseguita è fondamentale per garantire il corretto funzionamento dell'impianto. La soddisfazione dei clienti, soprattutto nella fase iniziale, è inevitabilmente legata all'esperienza e alla competenza dei tecnici incaricati della messa in opera dell'impianto.

Poiché l'installazione di un impianto fotovoltaico richiede procedure abbastanza complesse sotto il profilo burocratico, avere la possibilità di interloquire con un consulente specializzato può rivelarsi di grande aiuto per aiutare i clienti a comprendere le potenzialità dell'impianto fotovoltaico e i benefici ad esso connessi. A seguire troverai alcune delle recensioni Eon rilasciate su TrustPilot da clienti che hanno scelto quest'azienda per l'installazione di un impianto fotovoltaico.

Oggi hanno ultimato i lavori, fotovoltaico e pompa di calore. Voglio personalmente ringraziare Massimo Viale, commerciale Eon per questa opportunità che MAI avrei potuto realizzare!!!

Ho deciso di installare un impianto fotovoltaico e sono molto soddisfatto; il tutto è stato possibile grazie alla continua presenza del signor Nico Marinelli, che ha contribuito al Buon esito dell'installazione. Sono stato seguito passo a passo da Nico che, con ottima professionalità, ha saputo svolgere la pratica in tempi ragionevoli nonostante il periodo di consegna e stato aggravato dalla crisi nel settore. Posso sentirmi soddisfatto non solo dalla sua assistenza e della sua professionalità ma anche dal suo comportamento a livello sociale e umano.

Eon Condizionatori Recensioni

I condizionatori rappresentano una soluzione indispensabile per affrontare le calde estati e garantire un ambiente confortevole e fresco all'interno delle abitazioni e degli uffici. Sebbene la funzione principale di un condizionatore sia il raffreddamento dell'aria, molti dispositivi sono dotati di funzionalità aggiuntive, come ad esempio purificazione, deumidificazione e riscaldamento. Eon Energia offre una vasta gamma di condizionatori, progettati per soddisfare le più svariate esigenze.

Diversi clienti Eon si sono espressi positivamente anche per quanto concerne i condizionatori. La maggior parte delle recensioni si focalizza sulla competenza e la professionalità dimostrate dagli addetti durante il montaggio dei climatizzatori.

Per molti utenti, però, è importante anche il lavoro svolto a margine delle operazioni di installazione, per la rimozioni di eventuali residui di polvere e di sporco. Anche in questo caso, il riscontro è da considerarsi assolutamente positivo. Alcune recensioni fanno anche accenno alla qualità stessa dei condizionatori forniti da Eon Energia, considerata generalmente buona. Questo aspetto è particolarmente rilevante per gli utenti che cercano soluzioni affidabili e durevoli nel tempo, i quali, per ragioni di risparmio energetico, guardano con un'attenzione sempre maggiore alla classe energetica degli elettrodomestici e al consumo di un condizionatore. Di seguito, le recensioni Eon relative ai condizionatori forniti dall'azienda, pubblicate su TrustPilot:

Scoperto per caso. Servizio rapido ed impeccabile. La squadra che ha installato il condizionatore, giovane, ma non per questo inesperta...che dire con questo CALDO meglio chiamare subito!!

Ho sostituito il condizionatore. A lavoro finito hanno lasciato pulito e i ragazzi sono stati molto gentili.

Mi hanno appena sostituito/installato nuovo condizionatore. Operai professionali e disponibili. Hanno fatto un buon lavoro e ripulito abbastanza bene a fine lavori. La macchina installata da un primo utilizzo mi sembra di buona qualità.

Opinioni App Eon

Eon Energia offre ai propri clienti un'applicazione mobile intuitiva e funzionale, progettata per agevolare la gestione delle tue utenze e fornire accesso rapido e semplice al tuo profilo. Sebbene sia possibile utilizzare con le stesse funzionalità anche l'area clienti, tramite il sito web del fornitore, l'app Eon offre una soluzione ottimale per gestire i prodotti ed i servizi da te scelti direttamente dal tuo dispositivo mobile.

Poiché l'app Eon può essere scaricata gratuitamente sia dall'App Store che dal Google Play Store, abbiamo consultato le recensioni pubblicate dagli utenti su entrambi gli store. Il quadro che è emerso è molto incoraggiante per l'azienda. Le recensioni degli utenti sottolineano positivamente l'interfaccia grafica dell'app Eon, caratterizzata da un design intuitivo e user-friendly. Ciò facilita la navigazione all'interno dell'applicazione e rende l'esperienza di gestione delle utenze più piacevole e immediata.

Un altro aspetto apprezzato dagli utenti è il costante aggiornamento dell'app, la quale propone con buona frequenza funzionalità e migliorie per rendere l'esperienza ancora più completa e soddisfacente. L'introduzione di nuove funzioni e miglioramenti all'applicazione è per il pubblico il segnale di un'azienda sempre sul pezzo, consapevole dell'importanza di fornire un servizio di elevata qualità anche tramite il canale mobile. Ecco le recensioni dell'App Eon che abbiamo selezionato per te dall'app Play Store:

Mi trovo molto bene con quest'app e mi sembra in continuo miglioramento. Top! Bella la nuova grafica, il nuovo programma a punti e il Green Test per scoprire la mia impronta! Confermo il mio apprezzamento!

App facile e intuitiva con dettagliate informazioni su consumi e costi.

Un'app chiara e semplice da usare. Ho sotto controllo le mie forniture con integrati consigli e test per ottimizzare i consumi.

App molto ben fatta, ci trovo tutte le info che mi servono e, inoltre, posso accumulare punti e riscattare premi.

Un'app dinamica e in continua evoluzione: proprio ciò di cui gli utenti hanno bisogno!

Eon Recensioni Negative: cosa c'è da sapere?

Nessuna azienda è immune da recensioni negative e, dunque, lo stesso vale anche per Eon. Nel settore luce e gas, è inevitabile che alcuni utenti possano manifestare insoddisfazione per diversi motivi, come ad esempio disservizi, errori di fatturazione o aumenti di prezzo. In circostanze del genere, è molto importante agire con disponibilità e professionale, non soltanto rispondendo al feedback negativo ma soprattutto mostrando impegno ed un reale interesse ad approfondire la situazione e a risolvere la problematica riscontrata.

Sebbene un giudizio negativo rappresenti comunque un fattore soggettivo e nonostante sia difficile valutare l'attendibilità di un commento, una gestione efficace delle recensioni può contribuire a trasformare le critiche in opportunità. Una testimonianza negativa può, infatti, servire a raccogliere spunti utili per migliorare la qualità di processi e servizi e a ricostruire un rapporto di fiducia con quei clienti insoddisfatti.

Come Eon gestisce le recensioni negative? Dando un'occhiata ad alcuni commenti negativi presenti sul web, abbiamo notato che Eon tende, comunque, a garantire una risposta anche a questa tipologia di giudizi. Nella maggior parte delle risposte, Eon avvisa il cliente che ha scritto il feedback negativo di aver preso in carico la richiesta e di provvedere ad un ricontatto allo scopo di fornire supporto per la risoluzione della problematica segnalata. Il fatto che Eon Energia si prenda cura dei feedback negativi e risponda ai clienti dimostra che l'azienda è aperta al dialogo e pronta a mettere in campo tutte le proprie risorse affinché qualsiasi criticità possa essere affrontata e risolta con esito positivo.

Come segnalare un problema ad Eon?

Scrivere una recensione negativa potrebbe essere la soluzione più immediata ideata dai clienti per esprimere insoddisfazione rispetto ad un servizio fornito dalla propria compagnia luce e gas. L'utente ha tutto il diritto di esprimere, anche attraverso tali modalità, il proprio dissenso ma è doveroso precisare che esistono anche altri canali che è possibile utilizzare per far sentire la propria voce.

Ad esempio, potresti segnalare un disservizio inoltrando un reclamo ufficiale. Tutti i fornitori luce e gas hanno l'obbligo di fornire ai clienti indicazioni precise rispetto alla presentazione di un reclamo. In genere, i gestori mettono a disposizione del pubblico un apposito modulo. In realtà, potresti trasmettere un reclamo anche in modo autonomo, dunque senza utilizzare un modulo precompilato, a condizione di conoscere i riferimenti da utilizzare per la trasmissione del documento.

Come scaricare il modulo di reclamo Eon? Ti offriamo la possibilità di scaricare gratuitamente il modulo reclami Eon in formato PDF. Potrai inoltrare il modulo alla compagnia sia tramite posta tradizionale, inviando la documentazione all'indirizzo E.ON Energia S.p.A. Casella Postale 14029 20146 Milano, sia tramite e-mail, all'indirizzo [email protected] (per clienti privati) oppure all'indirizzo [email protected] (per clienti business).

Compilare dettagliatamente il modulo di reclamo è fondamentale per mettere l'azienda nelle condizioni di gestire la tua richiesta nel migliore dei modi e fornire una risposta chiara e risolutiva. Di conseguenza, dovrai fare attenzione non soltanto ad indicare nel modo corretto i tuoi dati anagrafici e quelli della fornitura ma anche a specificare l'argomento oggetto del reclamo, selezionandolo tra le seguenti opzioni:

• Contratti (documentazione contrattuale, modifiche contrattuali, prodotti, offerte);
• Morosità e sospensione (mancato pagamento delle fatture, riattivazioni etc.);
• Mercato (modalità conclusione contratti, condizioni economiche);
• Pagamenti (rimborsi e pagamenti);
• Connessione e qualità tecnica;
• Lavori (richieste di lavori, preventivi, allacciamenti etc,);
• Fatturazione;
• Misura (letture e contatore);
• Bonus sociale;
• Contatti (servizio clienti, sportelli territoriali, venditori telefonici, consulenti etc.);
• Qualità commerciale (assistenza clienti e indennizzi);
• Altro.

Come contattare Eon?

Prima di procedere con una recensione negativa oppure con la presentazione di un reclamo, potrebbe essere utile aprire un tavolo di confronto con Eon, usufruendo dei vari canali di contatto messi a disposizione dall'azienda. In primo luogo, è utile precisare che Eon vanta una folta rete di sportelli fisici in Italia. La maggior parte dei negozi è ubicata nel centro-nord Italia, anche se non mancano alcuno punti Eon anche al sud e sulle isole.

Uno dei canali maggiormente utilizzati dagli utenti è il numero verde Eon. È importante, però, sapere che i canali variano a seconda del dispositivo utilizzato per le chiamate e della tipologia di target. Per le chiamate dall'Italia effettuate da clienti domestici, il numero verde è l'800.999.777. Chi chiama dall'estero deve, invece, rivolgersi allo 02.9164.6102. Il servizio clienti Eon è attivo tutti i giorni dalle 08:00 alle 22:00. Puoi interloquire con un operatore Eon prenotando una videochiamata direttamente dal sito web del fornitore. Per comunicazioni tramite PEC ti consigliamo di scrivere a [email protected].

Professionisti ed imprese possono contattare il numero verde 800.999.222 se chiamano all'interno dei confini nazionali. Se la telefonata viene effettuata all'estero il recapito di riferimento è lo 02.9164.6103. Per le grandi aziende è disponibile il numero di fax 800.994.422 oppure l'indirizzo e-mail [email protected].

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