Contatti iberdrola

  • Servizio clienti: 800 690 960 (lun-ven 8:00-20:00, sab 8:00-15:00);
  • Assistenza tecnica: 800 690 901 (24/7, incluse festività);
  • Fax: 800 73 60 70;
  • Social media: Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn.

Tariffe residenziali iberdrola

Offerte elettricità

  • EcoIndex Web Luce – prezzo variabile allineato alle tariffe di mercato;
  • Placet Luce – opzioni fisse o variabili a 12 mesi con prezzi regolamentati ARERA;
  • EcoIndex Web Luce e Gas – offerta combinata con prezzi indicizzati.

Offerte gas

  • EcoIndex Web Gas – prezzi variabili basati sul mercato;
  • Placet Gas – opzioni fisse o variabili a 12 mesi con struttura ARERA;
  • EcoIndex Web Luce e Gas – pacchetto combinato elettricità e gas.

Area clienti iberdrola: funzionalità

Il portale Area Clienti consente di:

  • Verificare lo stato di attivazione;
  • Accedere e scaricare le fatture;
  • Inviare le autoletture del contatore;
  • Attivare la fatturazione digitale;
  • Pagare le bollette online;
  • Impostare i pagamenti automatici.

È possibile accedere ad alcuni servizi anche senza credenziali di login.

App iberdrola

L'app Iberdrola (disponibile su iOS e Android) consente di:

  • Visualizzare e scaricare le fatture in PDF;
  • Pagare le bollette online;
  • Gestire il contratto;
  • Aggiornare il profilo personale;
  • Ricevere notifiche di comunicazione.

Servizi accessori iberdrola

Piani di manutenzione tuttofare

  • Standard Luce (2,95 €/mese): visita annuale, fino a 3 ore;
  • Manutenzione Luce (5,95 €/mese): aggiunge ispezione biennale;
  • Plus Luce (7,95 €/mese): include copertura dispositivi.

Livelli analoghi disponibili per i servizi gas.

Soluzioni green

  • Smart Solar – installazioni fotovoltaiche residenziali;
  • Smart Mobility Home – installazione di colonnine di ricarica per auto elettriche;
  • Smart Mobility Impresa – soluzioni di ricarica per flotte aziendali.

Invio autolettura e reclami

Per inviare le autoletture, contatta Iberdrola tramite:

  • Telefono: 800 690 960;
  • Email: indirizzo del servizio clienti;
  • Fax: 800 73 60 70;
  • Portale Area Clienti.

I reclami possono essere presentati tramite: linea telefonica del servizio clienti, modulo reclami online sul sito, modulo scaricabile da inviare via email o fax.

Per rescindere il contratto, invia una richiesta scritta tramite raccomandata, fax o email, includendo la firma dell'intestatario del contratto e i codici identificativi rilevanti. È previsto un diritto di recesso di 14 giorni dalla data del contratto senza penali.