Iberdrola: login Area Clienti, app, servizi e offerte

L'arrivo del mercato libero ha ampliato il ventaglio di possibili fornitori di luce e gas ai quali affidarsi per la fornitura di energia elettrica e gas. Conosciamo meglio Iberdrola, dal login dell'Area Clienti alle offerte!

Fino a qualche anno fa, complice la solidità del mercato tutelato, nessuno avrebbe mai pensato che si sarebbe arrivati ad avere a disposizione tantissimi fornitori luce o gas e di poter procedere con un cambio fornitore in qualsiasi momento. Ora, invece, questa è la realtà.

Tra i fornitori del mercato libero tra cui poter scegliere c'è anche Iberdrola, una società spagnola presente in Italia come grossista dal 2006 e passata alla vendita di energia elettrica e gas nel 2007. Da allora i servizi e le offerte di luce e gas rappresentano opzioni interessanti per i consumatori.

Iberdrola: numero verde e contatti

Il fornitore spagnolo Iberdrola accorcia le distanze mettendo a disposizione dei clienti e dei consumatori interessati una serie di canali per richiedere informazioni e/o assistenza. Ecco quali sono:

• Numero verde servizio clienti - Il numero verde di Iberdrola è 800 690 960 ed è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 15.00;
• Numero verde assistenza tecnica servizi - Il fornitore ha dedicato il numero 800 690 901 a tutti coloro che hanno bisogno di assistenza tecnica servizi. Il numero è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, festività nazionali incluse;
• Fax - I clienti possono inviare comunicazioni, richieste e documenti al numero di fax 800 73 60 70;
• E-mail - È possibile inviare richiesta di informazioni o comunicazioni al servizio clienti tramite l'indirizzo e-mail [email protected].
• Social - Il fornitore può essere contattando anche sfruttando la sezione commenti e la messaggistica delle pagine social su Facebook, Instagram, Twitter e sui canali YouTube e LinkedIn.

Tariffe luce e gas Iberdrola

Iberdrola propone offerte luce e gas studiate per soddisfare le esigenze delle utenze domestiche e dei clienti business. Ecco le offerte Iberdrola a giugno 2023*:

Offerte luce e gas casa

• Ecolndex Web Luce - L'offerta prevede la fornitura di energia green, il costo della componente energia al prezzo di mercato e variabile secondo l'andamento del mercato (PUN), l'attivazione dei servizi Tuttofare quando si desidera.
• Placet Luce - Con prezzo fisso per 12 mesi (quota fissa 108,0000 €/anno, tariffa bioraria F1 1,110 €/kWh e F2-3 0,960€/kWh) o prezzo variabile (quota fissa 108,0000 €/anno e spread a 0,1200 €/kWh), Placet Luce ripropone le stesse condizioni contrattuali e la struttura di prezzo stabilite dall'Autorità ARERA.
• Ecolndex Web Gas - L'offerta comprende costo del gas al prezzo di mercato e attivazione dei servizi Tuttofare in qualunque momento.
• Placet gas - Placet Gas è un'offerta con condizioni contrattuali e struttura di prezzo prefissate dall'ARERA. È disponibile a un prezzo fisso ed invariabile per 12 mesi (quota fissa 84,000 €/anno e corrispettivo gas 3,9000 €/Smc) o a un prezzo variabile (quota fissa 84,000 €/anno e spread a 0,5000 €/Smc).
• EcoIndex Web Luce e Gas - EcoIndex Web Luce e Gas è l'offerta indicizzata che assicura un prezzo della materia prima in linea con il mercato a fronte di un contributo mensile fisso: componente energia con prezzo indicizzato al PUN, suddivisione in fasce, corrispettivo di commercializzazione 69,1721 €/POD/anno, corrispettivo fisso 108 €/POD/anno e corrispettivo di dispacciamento 0,01389 €/kWh per la luce e prezzo gas riferito al PSV, corrispettivo di commercializzazione fisso 63,36 €/PDR/anno, corrispettivo fisso 216 €/PDR/anno e corrispettivo di commercializzazione variabile 0,007946 €/Smc per il gas.

*Le offerte appena descritte sono relative al mese di giugno 2023. Per visualizzare le offerte aggiornate basta andare sul sito ufficiale del fornitore.

Offerte luce e gas business

• EcoFlex Impresa Luce e Gas - L'offerta per le utenze business propone prezzo componente energia indicizzate al PUN, suddivisione in fasce, corrispettivo di commercializzazione 113,0935 €/POD/anno, corrispettivo α 0049 €/kWh e corrispettivo di dispacciamento 0,01389 €/kWh per la luce e prezzo gas riferito al PSV, corrispettivo di commercializzazione fisso 83,2 €/PDR/anno, corrispettivo α 0,35 €/Smc e corrispettivo di commercializzazione variabile 0,007946 €/Smc per il gas.
• Placet Luce - Placet Luce è un'offerta che replica le condizioni contrattuali e la struttura di prezzo prefissate dall'ARERA. È possibile attivarla prezzo fisso ed invariabile per 12 mesi (quota fissa 200,0000 €/anno, corrispettivo luce F1 a 1,110 €/kWh, F2 a 0,905 €/kWh e F3 a 0,885 €/kWh e corrispettivo di dispacciamento 0,007699 €/kWh) o un prezzo variabile (quota fissa 200,0000 €/anno, spread a 0,2000 €/kWh e corrispettivo di dispacciamento 0,007699 €/kWh).
• Placet Gas - L'offerta ripropone le condizioni contrattuali e la struttura del prezzo stabilite dall'Autorità, ma permette di scegliere tra prezzo fisso (quota fissa 120,000 €/anno e corrispettivo gas 3,9000 €/Smc) e soluzione a prezzo variabile (quota fissa 120,000 €/anno, spread a 0,890 €/Smc).

*Le offerte appena descritte sono relative al mese di giugno 2023. Per visualizzare le offerte aggiornate basta andare sul sito ufficiale del fornitore.

Area Clienti Iberdrola: login cliente e senza

L'Area Clienti Iberdrola è pensata per essere uno spazio nel quale trovare i servizi online utili per la gestione delle proprie forniture. La novità è che permette di farlo anche senza effettuare il login.

Prima di tutto occorre visitare il sito del fornitore e cliccare sul pulsante “Accedi”. A questo punto è possibile effettuare l'accesso inserendo il nome utente e la password oppure registrarsi cliccando su “Registrati”.

Per registrarsi e ottenere le credenziali di accesso è necessario avere a portata di mano il codice contratto (rintracciabile nella comunicazione Conferma sottoscrizione ricevuta tramite posta o e-mail oppure in alto a sinistra della bolletta), inserire i dati di accesso e verificare la mail.

Iberdrola con la sua Area Clienti consente di verificare lo stato di attivazione; consultare, scaricare e pagare le bollette; inviare la lettura del contatore gas; attivare il servizio di bolletta digitale; procedere con il pagamento online delle bollette; scegliere la domiciliazione bancaria.

Il fornitore consente di utilizzare i servizi online anche senza registrarsi o effettuare il login Iberdrola- Area Clienti. In questo caso è necessario selezionare il servizio a cui si è interessati e inserire i dati richiesti (che cambiano in base all'operazione). Per esempio, viene richiesta e-mail, telefono o codice fiscale nel caso di verifica dello stato di attivazione luce e/o gas mentre servono il codice fiscale, il codice contratto e i dati dell'autolettura in caso di invio dell'autolettura del contatore del gas.

App Iberdrola, come funziona

Iberdrola ha pensato a una gestione semplificata dell'utenza di energia elettrica e/o gas anche da mobile progettando un'app dedicata.

È sufficiente scaricare l'app Iberdrola dagli store del sistema Android o iOs e accedere alla sezione riservata utilizzando le credenziali.

Una volta entrati nell'area riservata Iberdrola facendo il login, il cliente può visualizzare le bollette; scaricare la fattura in formato PDF e pagare online; gestire il contratto energia elettrica e/o gas; modificare le informazioni del profilo; leggere le comunicazioni del fornitore.

Servizi extra offerti da Iberdrola

Le offerte Iberdrola sono degne di attenzione, ma diventano ancora più interessanti grazie alla possibilità di associarle al servizio aggiuntivo Tuttofare in versione standard e Plus destinato a migliorare l'efficienza energetica.

• Tuttofare Luce - Il servizio standard di assistenza per mettere al sicuro gli impianti elettrici prevede visita annuale per interventi fino a un massimo di tre ore (es. installazione nuovi punti luce e installazioni elettriche; installazione o sostituzione di termostati, aspiratori, meccanismi elettrici; connessione e avvio di elettrodomestici) e assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 a un costo di 2,95 euro al mese.
• Tuttofare Manutenzione Luce - Al costo di 5,95 euro al mese, l'opzione fornisce l'accesso a un check-up dell'impianto elettrico ogni 2 anni, comprensivo di prima messa in sicurezza dell'impianto elettrico.
• Tuttofare Plus Luce - La versione Plus aggiunge a tutte le voci del servizio Tuttofare Luce anche il controllo biennale dell'impianto elettrico (es. stato di conservazione, collegamenti, materiali) e una polizza omaggio per la riparazione di guasti all'impianto elettrico. Il costo è di 7,95 euro al mese.
• Tuttofare Gas - Tuttofare Gas offre visita annuale per lavori idraulici e termoidraulici con interventi fino a un massimo di tre ore e assistenza all'impianto termico 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Anche questo servizio standard è disponibile a 2,95 euro al mese.
• Tuttofare Manutenzione Gas - Il servizio costa 5,95 euro al mese e offre l'assistenza caldaia con controllo fumi ogni 2 anni.
• Tuttofare Plus Gas - Oltre ai servizi della versione standard, Tuttofare Plus Gas comprende manutenzione biennale della caldaia e controllo fumi e polizza omaggio per la riparazione di guasti all'impianto termico e alla caldaia. Il costo è pari a 7,95 euro al mese.

Oltre al servizio Tuttofare, Iberdrola fornisce un modo efficiente e conveniente per generare energia in modo autonomo, risparmiando sulla bolletta della luce e assicurando il controllo sui consumi.

Il fornitore propone Smart Solar Smart Solar, la soluzione chiavi in mano per chi vuole risparmiare in bolletta producendo la propria energia grazie a un impianto fotovoltaico studiato e progettato da Iberdrola.

Con Smart Mobility Home, il fornitore permette di installare una colonnina di ricarica per l'auto elettrica scegliendola in base alle proprie esigenze ed eventualmente aumentandone la potenza gratuitamente. La soluzione permette di visualizzare i consumi tramite l'app.

Smart Mobility Impresa è il servizio Smart Mobility pensato per la ricarica delle auto elettriche dell'azienda: scelta punto di ricarica e tipologia (rapida, a parete o a terra) con pacchetto di installazione chiavi in mano; visualizzazione stato delle ricariche in tempo reale; controllo consumi; assistenza da remoto; intervento senza costi aggiuntivi.

Quali sono i vantaggi di Iberdrola? Scegliendo il fornitore spagnolo si avranno tariffe studiate e trasparenti, bolletta dematerializzata, Area Clienti, app dedicata e servizi extra. Se non sei ancora sicuro che Iberdrola faccia al caso tuo, puoi confrontare le sue proposte con le migliori offerte luce e le migliori offerte gas del momento.

Come inviare autolettura Iberdrola

L'autolettura del contatore deve essere integrata nelle abitudini se si vuole ricevere bollette calcolate in base ai consumi reali e non su stime e si vogliono evitare le bollette di conguaglio.

Dopo aver segnato l'autolettura, quindi, occorre comunicare il dato a Iberdrola scegliendo tra uno dei canali di comunicazione messi a disposizione dal fornitore.

Si può comunicare l'autolettura telefonicamente chiamando il numero verde (800 690 960), inviando una mail ([email protected]) o un fax (800 73 60 70) oppure utilizzando l'Area Clienti (sezione “Autolettura”).

Come fare un reclamo a Iberdrola

In caso di contratto non richiesto, problemi di fatturazione o dubbi riguardanti gli importi in fattura, il cliente può inviare un reclamo al fornitore.

Nel caso di Iberdrola è possibile contattare il servizio clienti telefonando al numero verde per ottenere un contatto immediato.

In alternativa è possibile utilizzare il modulo online disponibile nella sezione apposita del sito oppure scaricare e compilare il modulo reclami Iberdrola.

Scarica il modulo reclami Iberdrola Se vuoi inviare un reclamo, scarica il modulo reclami Iberdrola, compilalo e invialo al fornitore di luce e gas.

Dopo aver compilato il modulo con dati identificativi (nome, cognome, indirizzo postale o e-mail), il servizio oggetto del reclamo e il codice contratto o il codice POD o PDR, quindi, occorre inviarlo al fornitore utilizzando l'indirizzo e-mail del servizio clienti [email protected] o il numero di fax 800 73 60 70.

Iberdrola, come inviare la disdetta

Il cliente che decide di disdire il contratto luce o gas con Iberdrola può ritrovarsi di fronte a situazioni diverse in cui variano sia le modalità di comunicazione che le tempistiche.

Nel caso in cui si desideri cambiare casa e chiudere le utenze con Iberdrola, è necessario inviare una disdetta formale. Questo processo comporta l'invio di una richiesta scritta, come una raccomandata A/R firmata dall'intestatario del contratto, tramite fax al numero 800 73 60 70 o via email all'indirizzo [email protected]. Una volta ricevuta la richiesta, il distributore incaricherà un tecnico di sigillare i contatori e interrompere l'erogazione dei servizi energetici.

Gli stessi canali possono essere utilizzati anche per inviare la disdetta per il diritto di ripensamento, nel caso in cui si desideri recedere da un contratto di recente.

Scarica il modulo di ripensamento Iberdrola Se vuoi avvalerti del diritto di ripensamento, scarica il modulo di ripensamento Iberdrola, compilalo e invialo al fornitore di luce e gas.

Il diritto di ripensamento assegna al cliente il diritto di disdire il contratto sottoscritto entro 14 giorni dalla stipula, senza dover affrontare costi o penali aggiuntive.

Cosa fare se si vuole cambiare gestore? Se si vuole cambiare fornitore non occorre inviare la disdetta: tutto quello che bisogna fare è sottoscrivere un contratto con il nuovo fornitore e attendere. Sarà il nuovo gestore a inoltrare la richiesta di recesso del contratto e a occuparsi di tutte le pratiche per il passaggio.

Chi è Iberdrola?

Iberdrola è una società specializzata nella produzione, distribuzione e commercializzazione di energia elettrica e gas nata in Spagna nel 1992 in seguito alla fusione dei gruppi Hidroeléctrica Española e Iberduero.

Con sede della direzione generale a Bilbao nella Torre Iberdrola, la società è attiva nel settore energetico in Europa e molti altri Paesi: è arrivata in Italia soltanto nel 2006 in qualità di grossista ed è passata alla vendita di energia elettrica e gas nel 2007.

Iberdrola è impegnata nell'ambito delle energie rinnovabili e si occupa anche nello sviluppo di reti smart per trasportare luce e gas nelle abitazioni in grado di accumulare fino a 4 GW di energia in esubero.