Iberdrola: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Iberdrola è una società nata in Spagna nel 1992 dall’unione di due storici gruppi, con sede principale a Bilbao nell’iconica Torre Iberdrola. Attiva in molti Paesi, tra cui Italia, Messico, Brasile e Stati Uniti, vanta oltre 170 anni di esperienza nel settore e una presenza significativa a livello internazionale. In Italia opera dal 2006 e, dal 2017, si rivolge direttamente ai clienti finali.

Attivare le offerte di Iberdrola

Iberdrola consente di attivare un’offerta in modo semplice tramite il sito ufficiale, l’app dedicata o contattando il numero verde 800 690 960. L’azienda offre una gestione digitale completa delle pratiche attraverso l’area clienti, con possibilità di monitorare contratti e bollette in autonomia. In aggiunta, sono disponibili alcuni servizi opzionali per la casa e soluzioni specifiche come la proposta “Smart Solar” per chi desidera un impianto fotovoltaico chiavi in mano. Per qualsiasi informazione o assistenza durante la procedura, è possibile rivolgersi al servizio clienti o consultare i canali online ufficiali.

I contatti di Iberdrola

Iberdrola mette a disposizione dei propri clienti diversi canali di contatto, riservando linee specifiche in base alle esigenze e alle tipologie di utenti, come privati o business. Il servizio clienti può essere contattato tramite telefono, email, fax, modulo online ed è inoltre presente un’area clienti digitale accessibile sia dal sito sia tramite app mobile. I canali telefonici prevedono numeri differenti per l’assistenza commerciale e quella tecnica, con disponibilità oraria differenziata: l’assistenza clienti risponde in orari generalmente prolungati, mentre l’assistenza tecnica è attiva continuativamente. La presenza di un’area clienti digitale e di un’app permette inoltre di gestire in autonomia le proprie pratiche in qualsiasi momento. Per reclami e richieste specifiche sono previsti strumenti online dedicati, mentre non sono indicati sportelli fisici per il pubblico. La varietà di mezzi messa a disposizione riflette un servizio orientato alla fruibilità e all’accessibilità anche in modalità digitale, pur riservando canali e risorse specifiche a seconda della tipologia di richiesta e del cliente.

• Numero verde di assistenza clienti per privati e business
• Numero verde di assistenza tecnica
• Indirizzo email del servizio clienti
• Modulo online per reclami disponibile sul sito
• Fax del servizio clienti
• Area clienti online accessibile dal sito
• App “Iberdrola Clienti” per smartphone
• Chat e videochat disponibili tramite i canali digitali

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App Iberdrola: come funziona?

L’app “Iberdrola Clienti” è lo strumento digitale ufficiale di Iberdrola per la gestione autonoma delle forniture luce e gas da smartphone o tablet. L’applicazione, disponibile sia per iOS che per Android, ti consente di controllare in tempo reale i tuoi consumi, visualizzare e pagare le bollette, attivare la bolletta digitale, gestire tutte le pratiche legate ai contratti attivi e monitorare lo stato di lavorazione delle tue richieste. Grazie a un’interfaccia semplice e aggiornata puoi avere sempre a disposizione tutte le informazioni sulle tue utenze e approfittare dei servizi supplementari offerti da Iberdrola.

• Consultare e scaricare le bollette in formato PDF per ogni fornitura attiva;
• Effettuare il pagamento online delle bollette tramite carta, in modo semplice e sicuro;
• Attivare la bolletta digitale per ricevere le fatture via email e risparmiare carta;
• Trasmettere l’autolettura gas direttamente dall’app e tenere sotto controllo i consumi;
• Verificare lo stato delle pratiche contrattuali e delle richieste di attivazione o modifica fornitura;
• Adesione al servizio di domiciliazione bancaria delle bollette per avere pagamenti automatici;
• Gestire le preferenze di offerta e modificare i propri dati o canali di contatto.

Per accedere all’app “Iberdrola Clienti” e all’area riservata, devi essere registrato come cliente Iberdrola. La registrazione si effettua inserendo i tuoi dati personali (nome, email e password) e, per collegare le forniture, il codice contratto riportato sulle bollette. Dopo la registrazione puoi effettuare il login inserendo username e password, sia nell’app che dall’area clienti online, e in pochi passi iniziare a gestire in autonomia i tuoi servizi energetici, i pagamenti, i contratti e tutte le informazioni legate alle tue utenze.

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Chi è Iberdrola?

Iberdrola è un fornitore storico del settore energetico, affermato inizialmente in Spagna e progressivamente in tutta Europa e nel mondo. La sua nascita risale al 1992 dalla fusione di Hidroeléctrica Española e Iberduero, ma il gruppo può vantare un’esperienza di oltre 170 anni nel campo dell’energia.

Il gruppo si posiziona come la terza società energetica europea, alle spalle di EDF ed Enel. L’attività internazionale comprende la presenza in numerosi paesi, sia europei che extraeuropei, come il Messico, il Brasile e gli Stati Uniti.

Dal 2006 il gruppo è attivo anche sul mercato italiano come grossista, e dal 2017 opera nella vendita diretta dedicata a clienti domestici e business. L’attenzione della società si concentra su soluzioni energetiche innovative e sulla digitalizzazione dei servizi.

Iberdrola si distingue per la leadership nel settore delle energie rinnovabili e per lo sviluppo di reti intelligenti ad alta efficienza, capaci di accumulare fino a 4 GW di energia in eccesso, con soluzioni sia per privati che per imprese.

L’attività in Italia si realizza attraverso Iberdrola Clienti Italia S.r.l., la cui gestione delle forniture avviene prevalentemente con modalità digitali. L’attenzione commerciale della società è rivolta esclusivamente a energia elettrica, gas e servizi energetici avanzati, senza offerte per la connettività fibra per il cliente retail.

Tra i servizi proposti vi sono anche soluzioni chiavi in mano per il fotovoltaico tramite il programma Smart Solar, nonché opzioni per l’efficienza abitativa e interventi di assistenza tecnica tramite pacchetti dedicati, con la possibilità di integrare servizi aggiuntivi nelle forniture luce e gas.

Iberdrola è riconosciuta come uno dei principali operatori mondiali nel comparto delle rinnovabili grazie a investimenti significativi in tecnologie sostenibili e strategie orientate verso la transizione energetica.