Iberdrola: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata in Spagna nel 1992 dall’unione di Hidroeléctrica Española e Iberduero, Iberdrola è oggi presente in oltre 30 paesi, tra cui Italia, Messico, Brasile e Stati Uniti. La sede principale si trova a Bilbao, all’interno della Torre Iberdrola progettata da César Pelli. In Italia opera dal 2006 e si distingue per una consolidata esperienza internazionale e una particolare attenzione alle energie rinnovabili e all’innovazione tecnologica.

Attivare le offerte di Iberdrola

Per attivare un’offerta con Iberdrola è possibile utilizzare diversi canali: sito ufficiale, area clienti online e app dedicata, oppure contattare il servizio clienti tramite numero verde. L’assistenza telefonica risponde dal lunedì al sabato ed è disponibile sia per informazioni sulle offerte sia per gestire pratiche amministrative. Iberdrola non dispone di sportelli fisici per clienti retail in Italia, privilegiando la gestione digitale delle attivazioni e dell’assistenza. Ogni soluzione può essere arricchita con servizi aggiuntivi opzionali, come pacchetti di assistenza e soluzioni per la gestione energetica.

I contatti di Iberdrola

Il servizio clienti di Iberdrola offre ai propri utenti molteplici modalità di contatto, tra cui il servizio telefonico dedicato sia ai clienti domestici sia a quelli business, una casella e-mail, il fax e un modulo di contatto online. L’azienda prevede la possibilità di segnalare guasti o richieste di assistenza tecnica tramite numeri specifici attivi anche in fasce orarie estese, inclusa la reperibilità 24/7 per alcuni servizi di supporto tecnico. Per le comunicazioni di carattere generale e richieste commerciali, gli operatori sono disponibili in orari standard dal lunedì al sabato, mentre per particolari esigenze tecniche è possibile contattare un numero attivo tutti i giorni dell’anno. Iberdrola riserva inoltre un’area clienti digitale oltre alla possibilità di gestire le proprie forniture attraverso l’app ufficiale, assicurando così autonomia operativa anche al di fuori degli orari telefonici. Il supporto è quindi diversificato sia per tipologia di bisogno che per la tipologia di clientela servita.

• Numero verde per clienti domestici e business
• Numero verde assistenza tecnica, attivo anche fuori dagli orari standard
• Indirizzo email ([email protected])
• Fax
• Modulo di contatto/reclami online sul sito ufficiale
• Area clienti digitale via sito internet
• App “Iberdrola Clienti” per smartphone e tablet
• Servizio di chat e video-chat online

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App Iberdrola: come funziona?

L’app “Iberdrola Clienti” è lo strumento digitale pensato per consentire ai clienti di gestire le proprie forniture luce e gas direttamente dallo smartphone o dal tablet, in modo semplice e autonomo. Grazie all’app puoi monitorare i tuoi consumi, consultare le bollette in PDF, effettuare pagamenti online in modo sicuro e veloce, attivare la bolletta digitale per ricevere le fatture via email e modificare le preferenze legate alle tue offerte. Inoltre, hai la possibilità di inviare l’autolettura del gas, verificare lo stato delle attivazioni e aderire alla domiciliazione bancaria delle bollette, semplificando così la gestione delle utenze e la ricezione dei documenti.

• Controllo delle bollette già ricevute e visualizzazione del dettaglio di ogni fattura
• Pagamento online delle bollette tramite carta
• Attivazione della bolletta digitale per ricevere le fatture per email
• Autolettura gas e verifica dello stato di attivazione delle forniture

Per accedere all’app Iberdrola Clienti o all’Area Clienti sul sito, è necessario registrarsi creando un account personale: inserisci nome, email e password e collega la tua fornitura immettendo il codice contratto. Una volta ottenute le credenziali, potrai fare il login ed entrare nella tua area riservata direttamente dall’app (scaricabile sia da Google Play che da App Store) oppure dal sito ufficiale. Da qui puoi selezionare comodamente le voci di menu per tutte le principali operazioni di gestione delle utenze, pagamenti e modifica dei dati.

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Chi è Iberdrola?

Iberdrola è uno dei principali gruppi attivi nel settore energetico europeo. La società ha origini spagnole ed è nata nel 1992 dall’unione di Hidroeléctrica Española e Iberduero, possedendo però una tradizione che risale a più di 170 anni di esperienza.

A livello internazionale, il gruppo opera in numerosi Stati sia in Europa che nelle Americhe, tra cui Messico, Brasile e Stati Uniti. In Italia l'attività di vendita diretta è stata avviata nel 2017, dopo una presenza come grossista dal 2006.

Tra le caratteristiche distintive vi sono il focus sulle energie rinnovabili e lo sviluppo di tecnologie avanzate per la gestione energetica, come le reti intelligenti, che permettono anche l'accumulo energetico fino a 4 GW.

Inoltre, il gruppo Iberdrola nel mercato italiano si concentra su soluzioni complete e digitali per privati e imprese, offrendo non solo forniture di energia elettrica e gas, ma anche servizi energetici innovativi orientati all’efficienza e all’autoconsumo.

Iberdrola si posiziona tra i principali operatori nelle rinnovabili in Europa, dopo Edf francese ed Enel, consolidando una presenza significativa a livello continentale e mostrando un marcato orientamento all'sostenibilità ambientale e all’innovazione tecnologica.