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Servizio clienti Iren: contatti, numero verde e canali disponibili
Se devi metterti in comunicazione con Iren per richieste, segnalazioni o assistenza, esistono diversi canali dedicati che permettono di ricevere supporto in modo semplice e veloce. Scopri qui quali sono le modalità a tua disposizione per contattare il fornitore.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti (da fisso) | 800 969 696 |
| Servizio Clienti (da cellulare e dall'estero) | 011 022 033 |
| Sede Legale | Via Nubi di Magellano, 30, 42123 Reggio Emilia (RE) |
| Sportelli e Negozi | Elenco sportelli |
| Area Clienti Online | clienti.irenyou.gruppoiren.it |
| Modulo Reclami / Segnalazioni | Segnalazioni e reclami |
| App IrenYou (Google Play) | Download Android |
| App IrenYou (App Store) | Download iOS |
| Pronto Intervento Gas (IRETI) | 800 010 020 |
| Pronto Intervento Luce (IRETI) | 800 910 101 |
| facebook.com/irenlucegas | |
| @irenlucegaseservizi | |
| linkedin.com/company/iren-luce-gas | |
| X (Twitter) | @irenlucegas |
| YouTube | youtube.com/c/Irenlucegaseservizi |
Quando chiamare Iren
Puoi contattare Iren tramite i suoi canali ufficiali ogni volta che hai bisogno di informazioni o assistenza sulle tue forniture di luce e gas. Ecco quali sono le principali richieste che puoi fare al fornitore.
- Quando contattare Iren?
- Attivazione, subentro o allaccio di una nuova fornitura
- Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
- Richiesta di servizi aggiuntivi (es. bolletta elettronica, assistenza tecnica)
- Invio dell’autolettura del contatore
- Segnalazione di errori in bolletta o consumi anomali
- Invio di un reclamo sul servizio ricevuto
- Richiesta di informazioni su tariffe e offerte attive
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Iren?
In alcune situazioni non è necessario contattare il fornitore Iren, ma occorre rivolgersi direttamente al distributore locale, responsabile della gestione tecnica delle reti e dei contatori. Qui di seguito trovi un elenco dei casi più comuni.
- Quando contattare il distributore locale?
- Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
- Interruzioni, perdite o danneggiamenti sulla rete di distribuzione
- Problemi legati all’illuminazione pubblica
- Guasti a illuminazione cimiteriale o luci perpetue
I riferimenti e i numeri utili del distributore locale sono indicati direttamente in bolletta, nella sezione dedicata all’assistenza per guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Iren
Per inviare l’autolettura del tuo contatore a Iren, puoi scegliere tra diverse modalità comode e rapide. È importante comunicare i dati nelle finestre temporali indicate in bolletta, così da garantire una fatturazione precisa dei consumi reali. Iren mette a disposizione questi canali:
- Area Clienti Online sul sito irenlucegas.it: accedi con le tue credenziali e seleziona la voce dedicata all’autolettura.
- App IrenYou (iOS/Android): inserisci i dati di lettura direttamente dall’app, in qualsiasi momento.
- Sportelli Iren: puoi recarti presso uno degli sportelli fisici per comunicare l’autolettura.
- Numero Verde 800 969 696: chiamando il servizio clienti negli orari di apertura.
Vuoi saperne di più su Iren? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Iren
Se desideri attivare una tariffa di Iren, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 09/02/2026.
Quick Web Luce e Gas
Gas: 24,8 €/mese
Offerta: QUICK WEB LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,124 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,390 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1240 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 828,5 €/anno
Dettagli contratto Riduci
10x3 Luce e Gas Variabile
Gas: 24,1 €/mese
Sconto 60€ rateizzato in bolletta
Offerta: 10X3 LUCE E GAS VARIABILE
Sconto 60€ rateizzato in bolletta
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,033 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,230 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 13,0 €/mese,
Gas 13,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 846,6 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
No Stress Luce e Gas
Gas: 27,1 €/mese
Offerta: NO STRESS LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,118 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,410 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 13,0 €/mese,
Gas 13,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1180 €/kWh
Cmem: 0,41 €/Smc
Spesa annua: 874,8 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Iren?
La sede legale di Iren Mercato si trova in Via Nubi di Magellano, 30 - 42123 Reggio Emilia. Iren è una multiutility italiana nata nel 2010 dalla fusione di operatori storici, con una forte presenza in Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna. Il gruppo serve oltre 1,8 milioni di clienti nel settore luce e gas e vanta ottime recensioni online, con una media di 4.4 su 5 su Trustpilot.
Il contenuto relativo a Iren è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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