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Servizio clienti Iren: contatti, numero verde e canali disponibili
Se hai bisogno di assistenza, informazioni o supporto in merito ai servizi offerti, Iren mette a disposizione diversi canali per contattare il servizio clienti. Di seguito scopri come metterti in comunicazione con il fornitore in modo semplice e veloce.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti residenziali | 800 969 696 |
| Servizio Clienti business | 800 887 887 |
| Sede Legale | Via Nubi di Magellano 30, 42123 Reggio Emilia |
| Modulo contatto online | https://www.irenlucegas.it/contatti |
Quando chiamare Iren
Puoi contattare Iren tramite i suoi canali ufficiali per gestire rapidamente le principali pratiche relative alle tue forniture di luce e gas. Ecco alcuni dei motivi per cui ti consigliamo di metterti in contatto con il fornitore.
- Quando contattare Iren?
- Richiedere l’attivazione di una nuova fornitura (prima attivazione, subentro, allaccio)
- Modificare o aggiornare i dati personali o contrattuali
- Attivare servizi aggiuntivi (ad esempio: bolletta digitale, assistenza dedicata)
- Inviare l’autolettura del contatore
- Segnalare problemi relativi al servizio clienti o alle fatture
- Chiedere chiarimenti su consumi o importi insoliti in bolletta
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Iren?
In alcune situazioni, il fornitore come Iren non può intervenire direttamente perché la gestione di guasti e interventi tecnici sulla rete è di competenza del distributore locale. Prima di chiamare il servizio clienti del fornitore, verifica se la problematica rientra nelle casistiche che seguono.
- Quando contattare il distributore locale
- Guasti o perdite al contatore luce o gas
- Guasti o perdite sulla rete di distribuzione
- Problemi riguardanti l’illuminazione pubblica
- Guasti all’illuminazione cimiteriale o alla luce perpetua
I contatti del distributore locale sono indicati nella prima pagina della bolletta, alla voce dedicata alle segnalazioni dei guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Iren
Per comunicare l’autolettura del contatore a Iren, è fondamentale conoscere il proprio codice cliente e leggere il dato direttamente dal contatore negli appositi periodi indicati in bolletta. Iren mette a disposizione diversi canali per l’invio dell’autolettura, tra cui modalità digitali e telefoniche, rendendo la procedura semplice e veloce. Puoi eseguire l’autolettura attraverso:
- Area clienti online sul sito ufficiale Iren
- App mobile IrenYou (disponibile per iOS e Android)
- Servizio telefonico automatico al numero verde 800 012 979
- Sportelli fisici presenti sul territorio
Vuoi saperne di più su Iren? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Iren
Se desideri attivare una tariffa di Iren, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 05/10/2025.
Prima Scelta Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: PRIMA SCELTA LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,095 €/kWh
- Prezzo gas: 0,39 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 10 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 21,3 € | Gas 14,9 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,4 € | Gas 3,8 €
Spesa annua: 754 €/anno
Voltura: Luce 23€ costi di gestione | Gas 23€ costi di gestione + 44,76€ di oneri amministrativi
Subentro: Luce 23€ costi di gestione | Gas 23€ costi di gestione + 30€ di oneri amministrativi
Dettagli contratto Riduci
No Stress Luce Verde e Gas
Gas: 30,4 €/mese
Rata Fissa per i primi 12 mesi calcolata in base alla stima dei consumi.
Offerta: NO STRESS LUCE VERDE E GAS
Rata Fissa per i primi 12 mesi calcolata in base alla stima dei consumi.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,12 €/kWh
- Prezzo gas: 0,48 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 13 €/mese,
Gas 13 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 26,8 € | Gas 19 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,9 € | Gas 4,6 €
Spesa annua: 886 €/anno
Voltura: Luce 23€ costi di gestione | Gas 23€ costi di gestione + 44,76€ di oneri amministrativi
Subentro: Luce 23€ costi di gestione | Gas 23€ costi di gestione + 30€ di oneri amministrativi
Dettagli contratto Riduci
10x3 Luce e Gas
Gas: 29,4 €/mese
Sconto 60€ rateizzato in bolletta.
Offerta: 10X3 LUCE E GAS
Sconto 60€ rateizzato in bolletta.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,04 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,23 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 13 €/mese,
Gas 13 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 30,8 € | Gas 20,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4,3 € | Gas 4,7 €
Spesa annua: 896 €/anno
Sconto totale: -60 €/anno
Voltura: Luce 23€ costi di gestione | Gas 23€ costi di gestione + 44,76€ di oneri amministrativi
Subentro: Luce 23€ costi di gestione | Gas 23€ costi di gestione + 30€ di oneri amministrativi
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Iren?
Iren S.p.A. ha la sua sede legale a Reggio Emilia, precisamente in Via Nubi di Magellano 30, 42123 (RE). Fondata nel 2010, Iren rappresenta uno dei più importanti operatori nazionali nei settori energia, gas e servizi idrici in Italia. Il gruppo gestisce milioni di clienti e ha una forte presenza storica nel Nord Italia.
Il contenuto relativo a Iren è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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