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Servizio clienti Iren: contatti, numero verde e canali disponibili
Per ricevere assistenza, inoltrare richieste o ottenere informazioni sui servizi offerti, è possibile contattare Iren attraverso diversi canali dedicati. Di seguito vengono indicate le modalità principali per entrare in comunicazione con il servizio clienti in modo semplice e rapido.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti (fisso e mobile) | 800 969 696 |
| Servizio Clienti (da rete mobile/estero) | 011 022 033 |
| [email protected] | |
| Indirizzo postale | Via Nubi di Magellano 30, 42123 Reggio Emilia (RE) |
| Sede legale | Piazza G. Raggi 6, 16121 Genova (GE) |
| Pronto intervento gas (IRETI) | 800 010 020 |
| Pronto intervento energia elettrica (IRETI) | 800 910 101 |
| Area Clienti Web | clienti.irenyou.gruppoiren.it |
| App IrenYou (Android) | Google Play |
| App IrenYou (iOS) | App Store |
| Modulo Segnalazioni e Reclami | Modulo Reclami |
| Sedi e sportelli | Elenco Sportelli |
| +39 337 122 7905 | |
| facebook.com/irenlucegas | |
| @irenlucegaseservizi | |
| X (Twitter) | @irenlucegas |
| linkedin.com/company/iren-luce-gas | |
| YouTube | youtube.com/c/Irenlucegaseservizi |
| Fax | 0522 286246 |
Quando chiamare Iren
Puoi contattare Iren tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza, gestire le tue forniture e risolvere eventuali problematiche relative a luce e gas. Di seguito trovi le principali richieste che puoi rivolgere al servizio clienti.
- Quando contattare Iren?
- Attivazione, subentro o prima attivazione di una fornitura
- Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
- Richiesta di servizi aggiuntivi (ad esempio, bolletta digitale, assistenza tecnica)
- Comunicazione dell’autolettura dei contatori
- Segnalazione o reclamo su fatture, consumi o servizio clienti
- Verifica e correzione di importi o consumi anomali in bolletta
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Iren?
In alcune situazioni specifiche, non è il fornitore come Iren a dover essere contattato, ma il distributore locale che si occupa della gestione delle reti e dei contatori. Qui sotto trovi i principali casi in cui è necessario rivolgersi direttamente al distributore:
- Quando contattare il distributore locale
- Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
- Perdite di gas o interruzioni della fornitura
- Problemi sulla rete di distribuzione, come blackout o rotture tubazioni
- Segnalazioni sull’illuminazione pubblica
I riferimenti del distributore locale sono indicati sulla prima pagina della bolletta, generalmente nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Iren
Per comunicare l’autolettura del contatore luce o gas con Iren è possibile utilizzare diversi canali, scegliendo quello più comodo in base alle proprie esigenze. Le letture possono essere inviate facilmente tramite servizi digitali oppure in modo tradizionale presso gli sportelli presenti sul territorio. Ecco le modalità messe a disposizione da Iren:
- Area Clienti online: accedi da PC alla tua area personale sul sito Iren.
- App IrenYou: scaricabile su smartphone Android e iOS, permette di inviare l’autolettura in pochi passaggi.
- Sportelli Iren: puoi recarti fisicamente presso uno degli sportelli dedicati per l’invio dell’autolettura.
- Telefono: chiama il numero verde 800 969 696 per assistenza nella registrazione della lettura.
Vuoi saperne di più su Iren? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Iren
Se desideri attivare una tariffa di Iren, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 24/03/2026.
10x3 Luce e Gas Variabile
Gas: 24,1 €/mese
Sconto 60€ rateizzato in bolletta
Offerta: 10X3 LUCE E GAS VARIABILE
Sconto 60€ rateizzato in bolletta
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,033 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,230 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 13 €/mese,
Gas 13 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 847,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
No Stress Luce e Gas
Gas: 27,1 €/mese
Offerta: NO STRESS LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,118 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,410 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 13 €/mese,
Gas 13 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1180 €/kWh
Cmem: 0,41 €/Smc
Spesa annua: 876,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Revolution Luce e Gas
Gas: 29,3 €/mese
Offerta: REVOLUTION LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,141 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,540 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 13,5 €/mese,
Gas 13,5 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1408 €/kWh
Cmem: 0,54 €/Smc
Spesa annua: 932,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Iren?
La sede legale di Iren Mercato si trova in Via Nubi di Magellano 30, 42123 Reggio Emilia. Iren è una multiutility italiana storica, nata nel 2010 dalla fusione tra Iride ed Enìa, e oggi serve oltre 1,8 milioni di clienti luce e gas. Il gruppo, quotato in Borsa ed a controllo pubblico tramite diversi comuni, ottiene valutazioni molto alte dagli utenti, con un Trustpilot 4.5/5 su quasi 14.000 recensioni.
Il contenuto relativo a Iren è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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