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Servizio clienti Iren: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri assistenza, richiedere informazioni o segnalare un problema, Iren mette a disposizione diversi canali di contatto. In questo articolo scoprirai come comunicare facilmente con il servizio clienti e quali sono le modalità più rapide per ricevere supporto in base alle tue esigenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti | 800 969 696 |
| Assistenza Email | [email protected] |
| Indirizzo Sede Legale | Via Nubi di Magellano, 30 – 42123 Reggio Emilia |
| Sito Web | www.irenlucegas.it |
Quando chiamare Iren
Puoi contattare Iren tramite i suoi canali ufficiali per risolvere numerose questioni relative ai contratti di luce e gas. Ecco alcuni dei principali motivi per cui è utile rivolgersi al fornitore.
- Quando contattare Iren?
- Attivazione di una nuova fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
- Richiesta o aggiornamento dei dati anagrafici
- Adesione o modifica di servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta digitale, assistenza tecnica)
- Comunicazione dell’autolettura dei contatori
- Segnalazione di guasti o interruzioni di servizio
- Invio di reclami su fatture o assistenza ricevuta
- Richiesta chiarimenti su consumi, importi e scadenze
- Modifica delle modalità di pagamento
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Iren?
In alcuni casi specifici, non è il fornitore Iren a doversi occupare della tua richiesta, ma il distributore locale, che gestisce fisicamente la rete e i contatori. Ecco quando è necessario rivolgersi direttamente a loro:
- Quando contattare il distributore locale?
- Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
- Perdite o interruzioni sulla rete di distribuzione
- Problemi con l’illuminazione pubblica
- Interruzioni o anomalie nell’illuminazione cimiteriale e luce perpetua
I riferimenti del distributore locale si trovano nella prima pagina della bolletta, nella sezione relativa alle segnalazioni guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Iren
Per comunicare l’autolettura del contatore a Iren, puoi utilizzare diversi canali in modo semplice e veloce, così da tenere monitorati i tuoi consumi reali evitando letture stimate e fatture non allineate. Se sei cliente Iren, assicurati di avere a portata di mano il codice cliente e la lettura del contatore. Ecco i principali canali messi a disposizione:
- Area clienti online sul sito Iren
- App IrenYou per Android e iOS
- Chiamando il Numero Verde 800 96 96 96
- Presso gli sportelli fisici Iren
Vuoi saperne di più su Iren? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Iren
Se desideri attivare una tariffa di Iren, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 07/09/2025.
Prima Scelta Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: PRIMA SCELTA LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,099 €/kWh
- Prezzo gas: 0,39 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 10 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 21,7 € | Gas 14,9 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,4 € | Gas 3,8 €
Voltura: Luce 23€ costi di gestione | Gas 23€ costi di gestione + 44,76€ di oneri amministrativi
Subentro: Luce 23€ costi di gestione | Gas 23€ costi di gestione + 30€ di oneri amministrativi
Dettagli contratto Riduci
No Stress Luce Verde e Gas
Gas: 30,7 €/mese
Rata Fissa per i primi 12 mesi calcolata in base alla stima dei consumi.
Offerta: NO STRESS LUCE VERDE E GAS
Rata Fissa per i primi 12 mesi calcolata in base alla stima dei consumi.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,142 €/kWh
- Prezzo gas: 0,5 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 13 €/mese,
Gas 13 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 29 € | Gas 19,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4,2 € | Gas 4,6 €
Voltura: Luce 23€ costi di gestione | Gas 23€ costi di gestione + 44,76€ di oneri amministrativi
Subentro: Luce 23€ costi di gestione | Gas 23€ costi di gestione + 30€ di oneri amministrativi
Dettagli contratto Riduci
10x3 Luce e Gas
Gas: 31,3 €/mese
Sconto 60€ rateizzato in bolletta.
Offerta: 10X3 LUCE E GAS
Sconto 60€ rateizzato in bolletta.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,04081 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,24 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 13 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 30,8 € | Gas 19,9 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4,4 € | Gas 4,6 €
Voltura: Luce 23€ costi di gestione | Gas 23€ costi di gestione + 44,76€ di oneri amministrativi
Subentro: Luce 23€ costi di gestione | Gas 23€ costi di gestione + 30€ di oneri amministrativi
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Iren?
La sede legale di Iren Mercato si trova in Via Nubi di Magellano, 30 - 42123 Reggio Emilia. Iren è una delle più importanti multiutility italiane e figura tra i primi 10 operatori energetici, gestendo milioni di clienti in tutta Italia. Il gruppo si distingue per l’impegno verso la sostenibilità e l’innovazione, operando in un mercato in forte evoluzione.
Il contenuto relativo a Iren è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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