Recensioni su Iren: il fornitore luce e gas conviene?

Iren è una delle principali multiutility italiane, attiva in servizi energetici, idrici e ambientali. Apprezzata per digitalizzazione, sostenibilità e assistenza clienti multicanale, offre anche prodotti per la casa, mobilità elettrica e soluzioni smart. Con oltre 1,8 milioni di clienti, rappresenta una realtà solida e innovativa nel panorama nazionale.

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Recensioni positive su Iren: i punti di forza

  • Il servizio clienti di Iren viene spesso apprezzato per la disponibilità e la cortesia degli operatori, capaci di fornire risposte rapide e supporto efficace sia telefonicamente che tramite chat e sportelli fisici.
  • L’area clienti online e l’app IrenYou risultano intuitive e complete, consentendo ai clienti di gestire facilmente le proprie utenze, monitorare i consumi, pagare le bollette e richiedere assistenza in pochi passaggi.
  • Molti clienti segnalano la regolarità nell’emissione delle bollette e la chiarezza delle informazioni riportate, che facilitano il controllo delle spese energetiche.
  • Iren viene percepito come un fornitore affidabile e trasparente, grazie a offerte competitive, soluzioni integrate e una gestione moderna dei servizi.

Le recensioni negative ricevute da Iren sui portali online

  • Alcuni clienti segnalano difficoltà nel contattare telefonicamente il servizio clienti, lamentando tempi di attesa troppo lunghi per parlare con un operatore o la difficoltà nel ricevere risposte chiare e risolutive.
  • L’area clienti online e l'app IrenYou, pur offrendo molte funzionalità, non sempre risultano intuitive; diversi utenti trovano l’interfaccia poco chiara o incontrano ostacoli nel reperire velocemente documenti relativi ai consumi e alle bollette.
  • Numerosi clienti denunciano irregolarità nell’emissione delle bollette, con segnalazioni di addebiti non facilmente comprensibili, importi contestati o ritardi nella ricezione delle fatture rispetto alle scadenze ordinarie.
  • Viene inoltre evidenziata una certa difficoltà nel ricevere assistenza tempestiva in caso di problematiche sulla fornitura o sulla gestione delle pratiche, con segnalazioni di risposte non sempre puntuali da parte del servizio preposto.

La parola ai lettori di Selectra

Recensioni sul fornitore Iren
3.5 / 5
su 62 recensioni
22%
29%
26%
13%
10%
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3/5
Camillo
Data di pubblicazione: 31/10/2024
Data dell'esperienza: 31/10/2024

Ho pagato per il consumo di 2 metri cubi di gas quasi 38 euro, assurdo, certamente cambierò gestore.

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3/5
Titti
Data di pubblicazione: 04/11/2022
Data dell'esperienza: 04/11/2022

Ho avuto Iren per molti anni e mi sono trovata sempre bene. Da quando sono aumentati i prezzi della componente energia...sono iniziati i problemi prima con modifica unilaterale del contratto luce l estate scorsa ed ora, a scadenza contratto gas, con proposta di prezzo bloccato della componente energia a ben 2.64. se questo è trattare bene i clienti ...giudicate voi!!!

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2/5
giuseppe
Data di pubblicazione: 30/10/2022
Data dell'esperienza: 30/10/2022

ho ricevuto una bolletta di 467 euro per 630 kwh quindi 0.75 euro al kwh

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2/5
Stefano Masi
Data di pubblicazione: 11/10/2022
Data dell'esperienza: 11/10/2022

Prezzo bloccato per 12 mesi ma aumentano i costi fisso. Risultato pago più di prima

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5/5
Graziella
Data di pubblicazione: 09/08/2022
Data dell'esperienza: 09/08/2022

Per ora Iren non mi ha deluso, sono contenta di aver aperto un contratto luce con loro.

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4/5
Marino
Data di pubblicazione: 07/07/2022
Data dell'esperienza: 07/07/2022
4/5
Mauro scopelloti
Data di pubblicazione: 26/05/2022
Data dell'esperienza: 26/05/2022

Come valutare se Iren fa al caso tuo?

Prima di scegliere Iren come tuo fornitore di luce e gas, assicurati di prendere in considerazione tutti gli aspetti che possono davvero fare la differenza, dalla convenienza delle tariffe fino alla semplicità nella gestione delle utenze.

  1. Le offerte disponibili sono realmente adatte ai tuoi consumi?
  2. Preferisci tariffe fisse o variabili per la tua tranquillità?
  3. I costi di attivazione, voltura o subentro sono chiari?
  4. L'assistenza clienti risponde con rapidità e competenza?
  5. Hai la possibilità di gestire tutto online, tramite app o area clienti?
  6. Esistono sportelli fisici vicini per un'assistenza diretta?
  7. Ci sono servizi aggiuntivi utili (ad esempio manutenzione, efficienza energetica, fibra)?
  8. Sono previste promozioni fedeltà, sconti o premi?
  9. Il passaggio da un altro fornitore è semplice?
  10. Cosa dicono altri clienti sulla loro esperienza con il servizio?
  11. L’offerta contribuisce alla sostenibilità (energie rinnovabili, iniziative green)?
Vuoi approfondire?

Attivare una offerta di Iren

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Iren, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 11/01/2026.

3,5 / 5  (61 voti)
Quick Web Luce e Gas
Scade il 20/01
76,63
€/mese 
Luce: 51,90 €/mese
Gas: 24,72 €/mese
3,50 / 5  (61 voti)

Offerta: QUICK WEB LUCE E GAS

Scade il 20/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,119 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,390 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
    Gas 11,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1190 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 919,51 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,5 / 5  (61 voti)
10x3 Luce e Gas Variabile
Scade il 20/01
79,52
€/mese 
Luce: 55,34 €/mese
Gas: 24,18 €/mese
3,50 / 5  (61 voti)

Sconto 30€

Offerta: 10X3 LUCE E GAS VARIABILE

Sconto 30€

Scade il 20/01
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,040 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,230 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 13,0 €/mese,
    Gas 13,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 954,24 €/anno
Sconto totale: -60 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,5 / 5  (61 voti)
No Stress Luce e Gas
Scade il 20/01
81,00
€/mese 
Luce: 53,55 €/mese
Gas: 27,45 €/mese
3,50 / 5  (61 voti)

Offerta: NO STRESS LUCE E GAS

Scade il 20/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,114 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,440 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 13,0 €/mese,
    Gas 13,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1140 €/kWh
Cmem: 0,44 €/Smc
Spesa annua: 972,00 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Nota dell'autore

Questo articolo su Iren è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
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