Recensioni su Iren: il fornitore luce e gas conviene?

Iren è una delle principali multiutility italiane, attiva nella fornitura di servizi ambientali, idrici, tecnologici e soluzioni digitali innovative. L’azienda si distingue per la vasta rete di assistenza clienti, l’app IrenYou e un programma fedeltà dedicato, con un’attenzione crescente a sostenibilità, efficienza energetica e mobilità elettrica.

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Recensioni positive su Iren: i punti di forza

  • Il servizio clienti si distingue per l’efficienza e la disponibilità degli operatori, che risultano cortesi e in grado di fornire risposte rapide alle diverse richieste degli utenti, sia telefonicamente sia tramite sportelli fisici presenti sul territorio.
  • L’area clienti online e l’app IrenYou sono considerate strumenti pratici e intuitivi, che permettono di gestire le utenze, monitorare i consumi, consultare e pagare le bollette, inviare l’autolettura del contatore e richiedere assistenza in autonomia e con facilità.
  • I clienti apprezzano la regolarità nella fatturazione e la chiarezza delle bollette, elementi che contribuiscono a una gestione trasparente del rapporto con il fornitore.
  • Le offerte luce e gas sono ritenute competitive e trasparenti, con la possibilità di scegliere soluzioni da fonti rinnovabili e di usufruire di un programma fedeltà che premia la permanenza con vantaggi esclusivi.

Le recensioni negative ricevute da Iren sui portali online

  • Alcuni clienti manifestano insoddisfazione verso il servizio clienti telefonico, ritenuto spesso poco efficace nella risoluzione dei problemi o difficilmente raggiungibile nei momenti di maggiore affluenza.
  • Si riscontrano difficoltà nell’utilizzo dell’area clienti e dell’applicazione IrenYou, che in determinati casi viene percepita come poco intuitiva o soggetta a malfunzionamenti, rallentando la gestione autonoma delle proprie utenze.
  • Nelle opinioni emerge una certa insoddisfazione sulla regolarità e chiarezza delle bollette, in quanto alcuni utenti lamentano disallineamenti tra i consumi reali e gli importi fatturati o ritardi nella ricezione dei documenti contabili.
  • Viene segnalata talvolta una tempistica non sempre rapida nella gestione delle pratiche burocratiche, in particolare per volture, subentri o reclami, aumentando la percezione di scarsa efficienza nella gestione amministrativa.

La parola ai lettori di Selectra

Recensioni sul fornitore Iren
3.03 / 5
su 74 recensioni
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1/5
Antonio
Data di pubblicazione: 09/03/2026
Data dell'esperienza: 09/03/2026

La connettività Iren fa schifo: durante la visione di un programma fosse di mattina, di sera o di pomeriggio era un continuo mettrti in attesa con la comparsa del cerchietyo che caricava il segnale a volte faceva passare la voglia di vedere la televisione. Ciliegina sulla torta adesso che ho cambiato operatore, con la faccia di bronzo, sono arrivati a chiedermi i soldi perché nonho rispettato i termini del contratto.
Schifo assoluto

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1/5
antonietta
Data di pubblicazione: 23/02/2026
Data dell'esperienza: 12/02/2026

buongiorno, ho ricevuto una bolletta di 300 € verificando sul contatore ho visto che mi sono state addebitati esattamente 90 m³ in più. Ho quindi segnalato subito il problema e dal 12 febbraio mandato un tot di email ho parlato con svariate operatrici tra cui anche una addetta alle fatture. Tutti quanti mi hanno rassicurato sul discorso che la contestazione sarebbe stata portata avanti e le fatture congelate fino ad aprile. Domenica mi trovo una mail dove si sottolinea che dietro verifica la loro lettura è corretta. Richiamo stamattina e il buio più totale nel senso che mi si dice che la fattura è in pagamento perché a loro risulta corretta. Ho riguardato le foto fatte e contatori e la differenza è nettamente inferiore a quanto loro indicano. Totalmente sconsigliato è assolutamente non corretto

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1/5
Daniele de Angelis
Data di pubblicazione: 16/01/2026
Data dell'esperienza: 16/01/2026

Pago le bollette ma risultano non pagate,mai successo prima, sto cambiando formazione

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1/5
giulio
Data di pubblicazione: 07/01/2026
Data dell'esperienza: 05/01/2026

Da prima di natale che sono senza luce nonostante abbia pagato due volte la bolletta in mora. l'ultima volta il 5 di gennaio alle 6.23 e segnalato pagamento alle 6.35 e dopo 49.5 ore ancora niente corrente.
per legge una volta arrivata la segnalazione di pagamento dovrebbero riattivare IMMEDITAMENTE ma evidentemente se ne fregano della legge.

Ringrazio vivamente per il trattamento fantastico che mi stanno riservando. Un malato oncologico con una persona si 70 anni e due cani, una media taglia e una piccola taglia in casa al buio e al freddo da oltre 15 giorni. si l'appartamento è full elettrico anche per le tapparelle, ovviamente non hanno segnalato il giorno del distacco e avendo staccato alle 8 della mattina (stavamo ancora dormendo) le tapparelle sono rimaste completamente chiuse = no luce, nessun ricambio di aria e in caso di emergenza bloccati come topi.

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1/5
Fatima orlando
Data di pubblicazione: 10/12/2025
Data dell'esperienza: 10/12/2025

Metto una stella soltanto perchè non è possibile mettere 0:il perchè dovreste conoscerlo già e rìguarda la chiusura dei contratti e la disattivazione del contatore del gas:se Italgas dice che lo chiude da remoto,perchè insistete a dire che bisogna essere sul posto o fissare un altro appuntamento?io vivo a 40 km di distanza dalla casa dove ho disdettato le utenze,la casa è stata riconsegnata al proprietario e ora è in vendita,un'agenzia immobiliare ha il mandato di vendita,vivo e sono residente in altro comune dal 21/10,non uso le utenze da quella data,le ho lasciate aperte fino al 24/11 (data in cui ho chiesto la chiusura,soltanto per consentire all'imbianchino e alla signora delle pulizie di avere acqua calda e elettricità qualora ne avessero avuto bisogno.per chiudere l'utenza acqua (che fortunatamente non è con voi,ci ho messo 5 minuti)oggi è il 10 dicembre e mandate messaggi di essere sul posto dalle 18 alle 20 per la chiusura del contatore del gas,che tra l'altro è fuori,accessibilissimo,mentre l'Italgas dice che lo chiude da remoto.non aggiungo altro!

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1/5
Antonino
Data di pubblicazione: 27/11/2025
Data dell'esperienza: 27/01/2025

Pessima compagnia e operatori scortesi contratti attivi fasulli e spiegazioni 0 come la compagnia

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1/5
Sieglinde Fink
Data di pubblicazione: 12/08/2025
Data dell'esperienza: 12/08/2025

Servizio clienti catastrofale

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Come valutare se Iren fa al caso tuo?

Quando valuti se Iren sia il fornitore di luce e gas giusto per te, considera sempre diversi aspetti, non solo il prezzo. Ecco i punti più importanti da verificare per prendere una decisione consapevole:

  1. Le offerte prevedono tariffe a prezzo fisso o variabile?
  2. È facile contattare il servizio clienti (telefono, chat, app, sportelli)?
  3. C’è un’app e un’area clienti online per gestire le tue utenze in autonomia?
  4. Sono disponibili sportelli fisici vicino a casa tua?
  5. Le condizioni di attivazione, voltura o subentro sono chiare e trasparenti?
  6. L’azienda propone promozioni, premi o programmi fedeltà per i clienti?
  7. Ci sono servizi aggiuntivi che potrebbero interessarti (ad esempio fotovoltaico, fibra, manutenzione caldaie)?
  8. Cosa ne pensano gli altri clienti, leggendo le recensioni online?
  9. L’offerta include soluzioni green o energia da fonti rinnovabili?
  10. Nel complesso, l’azienda trasmette affidabilità e attenzione al cliente?
Vuoi approfondire?

Attivare una offerta di Iren

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Iren, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 25/03/2026.

3,03 / 5  (74 voti)
10x3 Luce e Gas Variabile
Scade il 31/03
70,6
€/mese 
Luce: 46,4 €/mese
Gas: 24,1 €/mese
3,03 / 5  (74 voti)

Sconto 60€ rateizzato in bolletta

Offerta: 10X3 LUCE E GAS VARIABILE

Sconto 60€ rateizzato in bolletta

Scade il 31/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,033 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,230 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 13 €/mese,
    Gas 13 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 847,0 €/anno
Sconto totale: -60 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,03 / 5  (74 voti)
No Stress Luce e Gas
Scade il 01/04
73,0
€/mese 
Luce: 45,9 €/mese
Gas: 27,1 €/mese
3,03 / 5  (74 voti)

Offerta: NO STRESS LUCE E GAS

Scade il 01/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,118 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,410 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 13 €/mese,
    Gas 13 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1180 €/kWh
Cmem: 0,41 €/Smc
Spesa annua: 876,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,03 / 5  (74 voti)
Revolution Luce e Gas
Scade il 01/04
77,7
€/mese 
Luce: 48,4 €/mese
Gas: 29,3 €/mese
3,03 / 5  (74 voti)

Offerta: REVOLUTION LUCE E GAS

Scade il 01/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,141 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,540 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 13,5 €/mese,
    Gas 13,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1408 €/kWh
Cmem: 0,54 €/Smc
Spesa annua: 932,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Nota dell'autore

Questo articolo su Iren è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
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