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Servizio clienti Sorgenia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se hai bisogno di assistenza, informazioni sui servizi offerti o supporto per la gestione del tuo contratto, Sorgenia mette a disposizione diversi canali di contatto. In questo articolo trovi tutte le modalità per comunicare facilmente con il servizio clienti e ricevere le risposte che cerchi.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti | 800 294 333 |
| Servizio Clienti da cellulare | 02 44 388 001 |
| Email Servizio Clienti | [email protected] |
| Indirizzo Postale | Via Alessandro Algardi 4, 20148 Milano (MI) |
| Area Clienti Online | login.sorgenia.it |
Quando chiamare Sorgenia
Contattando Sorgenia tramite i suoi canali ufficiali puoi ricevere assistenza e informazioni su diversi aspetti relativi alle utenze di luce e gas. Ecco alcune delle principali richieste che puoi fare al fornitore.
- Per quali motivi contattare Sorgenia?
- Richiedere l'attivazione di una nuova fornitura (ad esempio subentro o voltura)
- Aggiornare o modificare i dati anagrafici dell'intestatario
- Chiedere informazioni sulle offerte attive e sulle promozioni
- Attivare servizi aggiuntivi come la bolletta digitale
- Comunicare l’autolettura dei contatori
- Segnalare problemi sul servizio o presentare reclami
- Chiedere chiarimenti su importi della fattura o consumi anomali
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Sorgenia?
In alcune situazioni, non è il fornitore Sorgenia che può aiutarti: determinati problemi tecnici o guasti riguardano infatti il distributore locale di energia e gas. Di seguito gli esempi più comuni:
- Quando rivolgersi al distributore locale?
- Interruzioni di servizio, guasti o malfunzionamenti del contatore
- Perdite di gas o problematiche sulla rete elettrica e del gas
- Disservizi o guasti all’illuminazione pubblica
- Problemi relativi a illuminazione cimiteriale o luce perpetua
Trovi i recapiti del distributore locale direttamente sulla bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Sorgenia
Per comunicare l’autolettura del contatore luce o gas a Sorgenia ti basterà rilevare i dati direttamente dal tuo misuratore e trasmetterli nelle modalità previste dal fornitore entro le date indicate in bolletta. Sorgenia ha predisposto diversi canali semplici e veloci che puoi utilizzare per inviare le letture in autonomia:
- Accedendo all’area clienti sul sito ufficiale Sorgenia
- Utilizzando l’App MySorgenia da smartphone o tablet
- Contattando il Numero Verde 800.294.333 e seguendo le istruzioni della voce guida
- Inviando un’email all’indirizzo [email protected]
Vuoi saperne di più su Sorgenia? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Sorgenia
Se desideri attivare una tariffa di Sorgenia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 26/10/2025.
Next Energy 24 Luce e Gas
Gas: 19,7 €/mese
Sconto 100€ su luce e gas (+ 50€ se aggiungi anche la fibra).
Offerta: NEXT ENERGY 24 LUCE E GAS
Sconto 100€ su luce e gas (+ 50€ se aggiungi anche la fibra).
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,109 €/kWh
- Prezzo gas: 0,4 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 8,6 €/mese,
Gas 8,6 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 21,3 € | Gas 13,6 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,4 € | Gas 3,5 €
Spesa annua: 635 €/anno
Sconto totale: -100 €/anno
Voltura: Luce 23€ | Gas 23 € costi di gestione + 38€ costi amministrativi
Subentro: Luce 50€ | Gas 50 € costi di gestione + 30€ costi amministrativi
Dettagli contratto Riduci
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Gas: 17,8 €/mese
Sconto 100€ + 50€ se aggiungi anche la fibra
Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS
Sconto 100€ + 50€ se aggiungi anche la fibra
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,01 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,08 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 6,7 €/mese,
Gas 6,7 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 21,9 € | Gas 12 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,5 € | Gas 3,1 €
Spesa annua: 620 €/anno
Sconto totale: -100 €/anno
Voltura: Luce 23€ | Gas 23 € costi di gestione + 38€ costi amministrativi
Subentro: Luce 50€ | Gas 50 € costi di gestione + 30€ costi amministrativi
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Sorgenia?
La sede legale di Sorgenia si trova a Milano, in Via Alessandro Algardi 4 – 20148 (MI). Sorgenia è un fornitore attivo dal 1999 e si è affermato come uno dei principali operatori nel mercato libero dell’energia in Italia, servendo oltre 500.000 clienti.
Il contenuto relativo a Sorgenia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
