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Servizio clienti Sorgenia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se hai necessità di parlare con Sorgenia per assistenza, richieste commerciali o informazioni sulle offerte attive, esistono diversi canali per mettersi in contatto con l’azienda. In questo articolo trovi tutte le modalità e i suggerimenti utili per comunicare facilmente con Sorgenia.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio clienti privati | 800 294 333 |
| Servizio clienti da cellulare | 02 44 388 001 |
| Servizio clienti business | 800 186 595 |
| Email servizio clienti | [email protected] |
| Indirizzo postale | Via Alessandro Algardi 4, 20148 Milano (MI) |
| Sito web | https://www.sorgenia.it/ |
Quando chiamare Sorgenia
Contattando Sorgenia tramite i suoi canali ufficiali puoi ricevere assistenza su diversi aspetti relativi alla tua fornitura di luce e gas. Ecco i principali motivi per rivolgersi al servizio clienti.
- Quando contattare Sorgenia?
- Attivazione, voltura o subentro di una fornitura
- Aggiornamento o correzione dei dati personali
- Richiesta di servizi aggiuntivi (come bolletta digitale, offerte extra, assistenza tecnica)
- Comunicazione dell’autolettura dei contatori
- Richieste di chiarimento o segnalazione di errori in bolletta
- Segnalazione di guasti, problemi tecnici o disservizi
- Informazioni su offerte attive o modalità di pagamento
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Quando non contattare Sorgenia?
In alcune situazioni specifiche è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale di energia e non al fornitore Sorgenia, poiché certi interventi o segnalazioni dipendono esclusivamente dalla competenza del distributore territoriale.
- Quando contattare il distributore locale:
- Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
- Interruzioni, guasti o perdite sulla rete di distribuzione
- Problemi relativi all’illuminazione pubblica
- Disservizi sull’illuminazione cimiteriale o sulle luci perpetue
I recapiti del distributore locale sono disponibili nella prima pagina della bolletta, alla voce dedicata alle segnalazioni di guasti alla rete.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Sorgenia
Effettuare l’autolettura con Sorgenia è semplice e permette di ricevere bollette sempre allineate ai consumi reali. Puoi comunicare la tua lettura in diversi modi, scegliendo quello più comodo per te tra i canali indicati dal fornitore:
- accedere all’Area Clienti del sito Sorgenia con le tue credenziali e inserire i dati del contatore;
- utilizzare l’App MySorgenia disponibile per dispositivi mobili;
- chiamare il numero verde Sorgenia 800.294.333 (da rete fissa) o lo 02.44.388.001 (da cellulare);
- inviare un messaggio tramite WhatsApp al numero 339.9957014.
Vuoi saperne di più su Sorgenia? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Sorgenia
Se desideri attivare una tariffa di Sorgenia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 06/12/2025.
Next Energy Smart Luce e Gas
Gas: 18,31 €/mese
Sconto 100€ + 20€ se aggiungi anche la fibra
Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE E GAS
Sconto 100€ + 20€ se aggiungi anche la fibra
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,0973 €/kWh
- Prezzo gas: 0,70 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 9,00 €/mese,
Gas 9,00 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,0973 €/kWh
Prezzo energia f0: 0,097 €/Smc
Cmem: 0,375 €/Smc
Spesa annua: 736,15 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Gas: 16,07 €/mese
Sconto 100€ + 20€ se aggiungi anche la fibra
Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS
Sconto 100€ + 20€ se aggiungi anche la fibra
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,0070 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,0070 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 6,70 €/mese,
Gas 6,70 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spread: 0,0070 €/kWh
Spread: 0,007 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,017 €/Smc
Spesa annua: 708,92 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Next Energy Smart luce e gas
Gas: 21,84 €/mese
Sconto 100€ + 20€ se aggiungi anche la fibra
Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE E GAS
Sconto 100€ + 20€ se aggiungi anche la fibra
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,0909 €/kWh
- Prezzo gas: 0,65 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 13,00 €/mese,
Gas 13,00 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,0909 €/kWh
Prezzo energia f0: 0,091 €/Smc
Cmem: 0,335 €/Smc
Spesa annua: 822,84 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Sorgenia?
Sorgenia S.p.A. ha la sua sede legale a Milano, in Via Alessandro Algardi 4 - 20148 (MI). Fondata nel 1999, è uno dei principali operatori nel mercato energetico italiano e vanta oltre 500.000 clienti. Sorgenia si distingue per l'attenzione all’innovazione e alle energie rinnovabili.
Il contenuto relativo a Sorgenia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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