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Servizio clienti Sorgenia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri entrare in contatto con Sorgenia per ricevere assistenza, segnalare un problema o ottenere informazioni sui servizi, sono disponibili diversi canali ufficiali attraverso cui ricevere supporto personalizzato e risposte rapide alle tue richieste. Scopri come comunicare facilmente con il servizio clienti.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti (da rete fissa) | 800.294.333 |
| Servizio Clienti (da cellulare) | 02.44.388.001 |
| Nuovi Clienti (da rete fissa) | 800.920.960 |
| Servizio Clienti Tutele Graduali (da rete fissa) | 800.140.084 |
| Servizio Clienti Tutele Graduali (da cellulare) | 02.44.388.084 |
| 345.1516521 | |
| Email Assistenza Generale | [email protected] |
| Email Assistenza Fibra | [email protected] |
| Fax | 02 23 329 400 |
| Indirizzo Sede Legale | Via Alessandro Algardi 4, 20148 Milano (MI) |
| Indirizzo Casella Postale | Casella Postale 14287, 20152 Milano (MI) |
| Modulo Reclami | www.sorgenia.it/pagina-reclami |
| Area Clienti Online | areaclienti.sorgenia.it |
| App MySorgenia (iOS) | Download App Store |
| App MySorgenia (Android) | Download Google Play |
| facebook.com/sorgenia | |
| @sorgeniaofficial | |
| linkedin.com/company/sorgenia | |
| X (Twitter) | @sorgenia |
| YouTube | Canale YouTube |
Quando chiamare Sorgenia
Puoi contattare Sorgenia tramite i suoi canali ufficiali per richiedere informazioni o svolgere diverse operazioni legate alla tua utenza luce e gas. Ecco alcuni dei principali motivi per cui è utile rivolgersi al servizio clienti Sorgenia.
- Quando contattare Sorgenia?
- Attivazione di una nuova fornitura o voltura
- Modifica dei dati anagrafici o di recapito
- Adesione a servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta online)
- Invio dell’autolettura del contatore
- Richiesta di informazioni su bollette o consumi
- Segnalazione di errori in fattura o anomalie
- Invio di reclami su forniture e servizio clienti
- Richiesta di rateizzazione degli importi
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Sorgenia?
In alcune situazioni il fornitore Sorgenia non può intervenire direttamente, perché la gestione di determinati guasti o problemi tecnici spetta al distributore locale. Ecco quando è necessario rivolgersi a quest’ultimo:
- Quando contattare il distributore locale
- Guasti o perdite al contatore di luce o gas
- Interruzioni, guasti o perdite sulla rete di distribuzione
- Problemi relativi all’illuminazione pubblica
- Guasti su illuminazione cimiteriale o luce perpetua
I contatti del distributore locale di zona sono indicati in bolletta, di solito nella sezione dedicata alla segnalazione guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Sorgenia
Per comunicare l’autolettura del contatore con Sorgenia puoi utilizzare diversi canali digitali che garantiscono praticità e immediatezza. Ecco i metodi a disposizione:
- App MySorgenia: accedi all’app da smartphone e inserisci la lettura in pochi passaggi.
- Area Clienti online: dal sito Sorgenia puoi autenticarti e comunicare la lettura direttamente dal tuo profilo.
- Assistenza WhatsApp: scrivi un messaggio al numero 345.1516521 seguito dai tuoi dati (richiesta o disponibilità soggetta a verifica).
- Servizio Clienti telefonico: chiama lo 800.294.333 (da fisso) o 02.44.388.001 (da cellulare) e comunica i dati al consulente.
Vuoi saperne di più su Sorgenia? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Sorgenia
Se desideri attivare una tariffa di Sorgenia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 26/12/2025.
Next Energy Smart Luce e Gas
Gas: 17,74 €/mese
Sconto 100€ + 20€ se aggiungi anche la fibra
Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE E GAS
Sconto 100€ + 20€ se aggiungi anche la fibra
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,104 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,370 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 8,5 €/mese,
Gas 8,5 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1040 €/kWh
Cmem: 0,37 €/Smc
Spesa annua: 732,86 €/anno
Sconto totale:
-100 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Gas: 15,66 €/mese
Sconto 100€ + 20€ se aggiungi anche la fibra
Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS
Sconto 100€ + 20€ se aggiungi anche la fibra
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 6,7 €/mese,
Gas 6,7 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 706,57 €/anno
Sconto totale:
-100 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Next Energy 24 Luce e Gas
Gas: 17,65 €/mese
Sconto 100€ + 20€ se aggiungi anche la fibra
Offerta: NEXT ENERGY 24 LUCE E GAS
Sconto 100€ + 20€ se aggiungi anche la fibra
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,111 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,410 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 8,1 €/mese,
Gas 8,1 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1110 €/kWh
Cmem: 0,41 €/Smc
Spesa annua: 735,80 €/anno
Sconto totale:
-100 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Sorgenia?
La sede legale di Sorgenia si trova in Via Alessandro Algardi 4, Milano. Fondata nel 1999, Sorgenia è oggi uno dei principali operatori privati in Italia, con oltre 650.000 clienti e circa 1 milione di punti di fornitura. È riconosciuta per recensioni molto positive (Trustpilot 4.9 su oltre 26.000 valutazioni) e per il suo impegno nell'innovazione e nella sostenibilità.
Il contenuto relativo a Sorgenia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
