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Recensioni su Sorgenia: il fornitore luce e gas conviene?

Sorgenia è uno dei principali operatori privati del settore energetico italiano, noto per l’approccio digitale e l’impegno nella sostenibilità. Offre servizi innovativi come impianti fotovoltaici, monitoraggio dei consumi, app avanzata e assistenza multicanale, ottenendo valutazioni molto positive dagli utenti per la qualità del servizio e la trasparenza nella gestione.

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Recensioni positive su Sorgenia: i punti di forza

  • I clienti segnalano un servizio clienti disponibile, cortese e preparato, sia attraverso canale telefonico sia via chat, con tempi di risposta generalmente rapidi.
  • L’area clienti online e l’app MySorgenia vengono apprezzate per l’interfaccia semplice e intuitiva, che rende agevole la gestione delle forniture, il monitoraggio dei consumi e la consultazione delle bollette.
  • Molti utenti sottolineano la chiarezza e la regolarità delle bollette, con informazioni facilmente comprensibili e l’assenza di brutte sorprese o costi nascosti.
  • Le tariffe vengono spesso considerate competitive e vantaggiose, anche grazie all’ampia scelta tra piani a prezzo fisso o variabile e alla presenza di energia interamente rinnovabile.
  • La trasparenza e la possibilità di gestire tutto in autonomia tramite strumenti digitali vengono valutate molto positivamente, così come l’impegno concreto nei confronti della sostenibilità ambientale.
  • Alcuni clienti apprezzano i servizi aggiuntivi come il monitoraggio avanzato dei consumi, le soluzioni per l’efficienza energetica e programmi green come Greeners, che incentivano comportamenti sostenibili.

Le recensioni negative ricevute da Sorgenia sui portali online

  • Alcuni clienti lamentano difficoltà nel ricevere assistenza telefonica in tempi rapidi, segnalando attese troppo lunghe o risposte non sempre risolutive da parte del servizio clienti.
  • L’area clienti online e l’app, pur essendo strumenti apprezzati per la gestione della fornitura, non risultano sempre intuitive: diversi utenti trovano la navigazione poco chiara e le funzionalità talvolta complesse da utilizzare.
  • Vi sono segnalazioni di irregolarità nella ricezione delle bollette, con casi di fatture inviate in ritardo o con importi non facilmente comprensibili, rendendo difficile la programmazione delle spese domestiche.
  • In assenza di sportelli fisici sul territorio, parte della clientela esprime insoddisfazione per la mancanza di un punto di riferimento in presenza, soprattutto in caso di pratiche complesse o necessità di chiarimenti urgenti.

La parola ai lettori di Selectra

Recensioni sul fornitore Sorgenia
4.4 / 5
su 123 recensioni
66%
24%
7%
1%
2%
Come vengono raccolte, verificate e classificate le recensioni?
Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.
1/5
Ilaria Zanazzo Roberto Albenga
Data di pubblicazione: 17/10/2025
Data dell'esperienza: 17/10/2025

Abbiamo scelto Sorgenia, come fornitore di luce e gas, grazie alle segnalazioni di A**********.
Per quanto le persone sentite al telefono siano sempre risultate gentili e disponibili, valutiamo molto negativamente il fornitore.
La ragione sta nel fatto che nonostante le continue e puntuali comunicazioni delle letture, non c'è mai stata una corretta registrazione dei numeri.
Segnalato continuamente il problema al telefono e via e-mail, abbiamo ricevuto continue rassicurazioni che recitavano "il problema è stato ripristinato", senza che mai fosse effettivamente risolto.
Risultato al terzo reclamo? E' arrivata bolletta complessiva, con segnalazione che il problema era stato determinato dal lavoro inefficiente di alcuni fornitori e nettamente maggiorata a causa del ritardo... di circa 400 euro a carico nostro.
Pagheremo la bolletta per correttezza, ma sconsiglio vivamente questo fornitore e abbiamo già contattato gli avvocati di A*********** per tentare recuperare, almeno, l'ingiusto surplus.

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1/5
Pergher Sergio
Data di pubblicazione: 04/06/2025
Data dell'esperienza: 04/06/2025

Purtroppo doppo che ho scritto tre volte che mi si puo soltanto contatare su whatsup, perche sono al estero (Svizzera), hanno sempre provato sul telefonino! Sono desolato...

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5/5
hajnal mihaltan
Data di pubblicazione: 22/01/2025
Data dell'esperienza: 22/01/2025

L'operatore Sorgenia, Michele 222, è stato molto gentile e disponibile nel risolvere la mia richiesta, dimostrando grande professionalità e cortesia.
Grazie ,Cordiali saluti

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5/5
Toni
Data di pubblicazione: 13/01/2025
Data dell'esperienza: 13/01/2025

Sono passato a Sorgenia 4 anni fa mi ci trovo benissimo pensando al precedente gestore

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5/5
Elena
Data di pubblicazione: 05/01/2025
Data dell'esperienza: 05/01/2025

Nel grande ginepraio del mercato libero,viste le mie esperienze è l’unico gestore affidabile con prezzi concorrenziali,ottimo anche il servizio,rispondono subito si premurano di risolvere i problemi e sono molto chiari nelle risposte. Unica pecca che non puoi passare con loro almeno dopo 12 mesi dall’ultimo cambio gestore

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5/5
Anonimo
Data di pubblicazione: 05/11/2024
Data dell'esperienza: 05/11/2024

Fatto contratto adesso aspettiamo molto gentili prezzi convenienti

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5/5
Anonimo
Data di pubblicazione: 19/11/2022
Data dell'esperienza: 19/11/2022

Mi trovo bene con Sorgenia

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Come valutare se Sorgenia fa al caso tuo?

Prima di scegliere Sorgenia per la tua fornitura di luce e gas, ci sono diversi aspetti da valutare per capire se è il partner giusto per le tue esigenze. Considera questi fattori fondamentali nel confronto.

  1. Le tariffe sono chiare e competitive rispetto ad altri operatori?
  2. Preferisci un prezzo fisso o variabile? Sorgenia offre entrambe le opzioni.
  3. L'energia fornita è da fonti rinnovabili e quanto è forte l’impegno sulla sostenibilità?
  4. Puoi gestire tutto facilmente online con app e area clienti dedicate?
  5. Ci sono servizi aggiuntivi utili, come monitoraggio consumi, offerte per il fotovoltaico o mobilità elettrica?
  6. Qual è il livello e la qualità dell'assistenza clienti (telefono, chat, WhatsApp)?
  7. Sono previste promozioni o incentivi, ad esempio premi o sconti per comportamenti sostenibili?
  8. Quanto sono semplici e trasparenti le procedure per attivazione, voltura o recesso?
  9. I costi una tantum (subentro, voltura, gestione) sono specificati in modo chiaro?
  10. Cosa dicono le recensioni degli altri clienti su affidabilità e soddisfazione?
  11. Il fornitore dispone di sportelli fisici o il supporto è solo digitale?
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Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Sorgenia, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 15/02/2026.

4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy Smart Luce e Gas
Scade il 12/02
52,4
€/mese 
Luce: 33,9 €/mese
Gas: 18,5 €/mese
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra.

Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE E GAS

Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra.

Scade il 12/02
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,106 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,380 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8,5 €/mese,
    Gas 8,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1060 €/kWh
Cmem: 0,38 €/Smc
Spesa annua: 628,2 €/anno
Sconto totale: -80 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Scade il 12/02
50,1
€/mese 
Luce: 34,4 €/mese
Gas: 15,6 €/mese
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto 100€ + 20€ se aggiungi anche la fibra.

Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS

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Scade il 12/02
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,007 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6,7 €/mese,
    Gas 6,7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 600,7 €/anno
Sconto totale: -100 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy 24 Luce e Gas
Scade il 12/02
54,0
€/mese 
Luce: 35,5 €/mese
Gas: 18,5 €/mese
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra

Offerta: NEXT ENERGY 24 LUCE E GAS

Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra

Scade il 12/02
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,113 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,410 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8,1 €/mese,
    Gas 8,1 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1130 €/kWh
Cmem: 0,41 €/Smc
Spesa annua: 647,7 €/anno
Sconto totale: -80 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Nota dell'autore

Questo articolo su Sorgenia è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
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