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Recensioni su Sorgenia: il fornitore luce e gas conviene?
Sorgenia è uno dei principali operatori privati del settore energetico italiano, noto per l’approccio digitale e l’impegno nella sostenibilità. Offre servizi innovativi come impianti fotovoltaici, monitoraggio dei consumi, app avanzata e assistenza multicanale, ottenendo valutazioni molto positive dagli utenti per la qualità del servizio e la trasparenza nella gestione.
Hai già provato i servizi di Sorgenia? Facci sapere la tua esperienza
Recensioni positive su Sorgenia: i punti di forza
- I clienti segnalano un servizio clienti disponibile, cortese e preparato, sia attraverso canale telefonico sia via chat, con tempi di risposta generalmente rapidi.
- L’area clienti online e l’app MySorgenia vengono apprezzate per l’interfaccia semplice e intuitiva, che rende agevole la gestione delle forniture, il monitoraggio dei consumi e la consultazione delle bollette.
- Molti utenti sottolineano la chiarezza e la regolarità delle bollette, con informazioni facilmente comprensibili e l’assenza di brutte sorprese o costi nascosti.
- Le tariffe vengono spesso considerate competitive e vantaggiose, anche grazie all’ampia scelta tra piani a prezzo fisso o variabile e alla presenza di energia interamente rinnovabile.
- La trasparenza e la possibilità di gestire tutto in autonomia tramite strumenti digitali vengono valutate molto positivamente, così come l’impegno concreto nei confronti della sostenibilità ambientale.
- Alcuni clienti apprezzano i servizi aggiuntivi come il monitoraggio avanzato dei consumi, le soluzioni per l’efficienza energetica e programmi green come Greeners, che incentivano comportamenti sostenibili.
Stai cercando l'offerta giusta per te?
Le recensioni negative ricevute da Sorgenia sui portali online
- Alcuni clienti lamentano difficoltà nel ricevere assistenza telefonica in tempi rapidi, segnalando attese troppo lunghe o risposte non sempre risolutive da parte del servizio clienti.
- L’area clienti online e l’app, pur essendo strumenti apprezzati per la gestione della fornitura, non risultano sempre intuitive: diversi utenti trovano la navigazione poco chiara e le funzionalità talvolta complesse da utilizzare.
- Vi sono segnalazioni di irregolarità nella ricezione delle bollette, con casi di fatture inviate in ritardo o con importi non facilmente comprensibili, rendendo difficile la programmazione delle spese domestiche.
- In assenza di sportelli fisici sul territorio, parte della clientela esprime insoddisfazione per la mancanza di un punto di riferimento in presenza, soprattutto in caso di pratiche complesse o necessità di chiarimenti urgenti.
La parola ai lettori di Selectra
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1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
Come valutare se Sorgenia fa al caso tuo?
Prima di scegliere Sorgenia per la tua fornitura di luce e gas, ci sono diversi aspetti da valutare per capire se è il partner giusto per le tue esigenze. Considera questi fattori fondamentali nel confronto.
- Le tariffe sono chiare e competitive rispetto ad altri operatori?
- Preferisci un prezzo fisso o variabile? Sorgenia offre entrambe le opzioni.
- L'energia fornita è da fonti rinnovabili e quanto è forte l’impegno sulla sostenibilità?
- Puoi gestire tutto facilmente online con app e area clienti dedicate?
- Ci sono servizi aggiuntivi utili, come monitoraggio consumi, offerte per il fotovoltaico o mobilità elettrica?
- Qual è il livello e la qualità dell'assistenza clienti (telefono, chat, WhatsApp)?
- Sono previste promozioni o incentivi, ad esempio premi o sconti per comportamenti sostenibili?
- Quanto sono semplici e trasparenti le procedure per attivazione, voltura o recesso?
- I costi una tantum (subentro, voltura, gestione) sono specificati in modo chiaro?
- Cosa dicono le recensioni degli altri clienti su affidabilità e soddisfazione?
- Il fornitore dispone di sportelli fisici o il supporto è solo digitale?
Vuoi approfondire?
Attivare una offerta di Sorgenia
Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Sorgenia, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 15/02/2026.
Next Energy Smart Luce e Gas
Gas: 18,5 €/mese
Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra.
Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE E GAS
Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,106 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,380 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 8,5 €/mese,
Gas 8,5 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1060 €/kWh
Cmem: 0,38 €/Smc
Spesa annua: 628,2 €/anno
Sconto totale:
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Gas: 15,6 €/mese
Sconto 100€ + 20€ se aggiungi anche la fibra.
Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS
Sconto 100€ + 20€ se aggiungi anche la fibra.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,007 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 6,7 €/mese,
Gas 6,7 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 600,7 €/anno
Sconto totale:
-100 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Next Energy 24 Luce e Gas
Gas: 18,5 €/mese
Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra
Offerta: NEXT ENERGY 24 LUCE E GAS
Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,113 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,410 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 8,1 €/mese,
Gas 8,1 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1130 €/kWh
Cmem: 0,41 €/Smc
Spesa annua: 647,7 €/anno
Sconto totale:
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su Sorgenia è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
Se noti anomalie, puoi inviare una segnalazione a Selectra.
Abbiamo scelto Sorgenia, come fornitore di luce e gas, grazie alle segnalazioni di A**********.
Mostra tutto NascondiPer quanto le persone sentite al telefono siano sempre risultate gentili e disponibili, valutiamo molto negativamente il fornitore.
La ragione sta nel fatto che nonostante le continue e puntuali comunicazioni delle letture, non c'è mai stata una corretta registrazione dei numeri.
Segnalato continuamente il problema al telefono e via e-mail, abbiamo ricevuto continue rassicurazioni che recitavano "il problema è stato ripristinato", senza che mai fosse effettivamente risolto.
Risultato al terzo reclamo? E' arrivata bolletta complessiva, con segnalazione che il problema era stato determinato dal lavoro inefficiente di alcuni fornitori e nettamente maggiorata a causa del ritardo... di circa 400 euro a carico nostro.
Pagheremo la bolletta per correttezza, ma sconsiglio vivamente questo fornitore e abbiamo già contattato gli avvocati di A*********** per tentare recuperare, almeno, l'ingiusto surplus.