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Recensioni su Sorgenia: il fornitore luce e gas conviene?

Sorgenia è tra i principali operatori privati nel settore energetico italiano, nota per l’approccio digitale e l’impegno verso la sostenibilità. Offre servizi aggiuntivi innovativi, assistenza multicanale e un’app avanzata per la gestione delle utenze e dei consumi, ottenendo valutazioni molto positive dagli utenti sulle principali piattaforme di recensioni.

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Recensioni positive su Sorgenia: i punti di forza

  • Sorgenia riceve opinioni molto favorevoli per la convenienza delle proprie tariffe, considerate tra le più competitive sia per l’energia elettrica che per il gas, con formule adatte a diverse esigenze di consumo.
  • Il servizio clienti viene frequentemente descritto come disponibile e competente, facilmente raggiungibile tramite canali telefonici, chat, WhatsApp ed email, offrendo risposte rapide e assistenza efficace.
  • L’app MySorgenia e l’area clienti online sono apprezzate per l’interfaccia intuitiva e la possibilità di gestire completamente la propria fornitura: dall’accesso alle bollette al monitoraggio dei consumi in tempo reale, fino all’attivazione di nuovi servizi e alla comunicazione delle letture.
  • I clienti sottolineano la regolarità e la trasparenza nella fatturazione, con bollette chiare e puntuali che rendono semplice il controllo delle proprie spese energetiche.

Le recensioni negative ricevute da Sorgenia sui portali online

  • Il servizio clienti telefonico, pur essendo raggiungibile su più canali, non sempre soddisfa le aspettative di chiarezza o risolutività, soprattutto nei casi di richieste specifiche o complesse.
  • L'area clienti e l'applicazione digitale, pensate per una gestione intuitiva delle forniture, a volte risultano poco immediate o presentano difficoltà nella consultazione delle informazioni desiderate.
  • Alcuni clienti segnalano una mancanza di puntualità o regolarità nella ricezione delle bollette, lamentando ritardi o poca coerenza nei tempi di emissione.
  • L’assenza di sportelli fisici può rappresentare un limite per chi preferisce un contatto diretto e personale rispetto alle sole modalità digitali e telefoniche messe a disposizione.

La parola ai lettori di Selectra

Recensioni sul fornitore Sorgenia
4.4 / 5
su 123 recensioni
66%
24%
7%
1%
2%
Come vengono raccolte, verificate e classificate le recensioni?
Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.
1/5
Ilaria Zanazzo Roberto Albenga
Data di pubblicazione: 17/10/2025
Data dell'esperienza: 17/10/2025

Abbiamo scelto Sorgenia, come fornitore di luce e gas, grazie alle segnalazioni di A**********.
Per quanto le persone sentite al telefono siano sempre risultate gentili e disponibili, valutiamo molto negativamente il fornitore.
La ragione sta nel fatto che nonostante le continue e puntuali comunicazioni delle letture, non c'è mai stata una corretta registrazione dei numeri.
Segnalato continuamente il problema al telefono e via e-mail, abbiamo ricevuto continue rassicurazioni che recitavano "il problema è stato ripristinato", senza che mai fosse effettivamente risolto.
Risultato al terzo reclamo? E' arrivata bolletta complessiva, con segnalazione che il problema era stato determinato dal lavoro inefficiente di alcuni fornitori e nettamente maggiorata a causa del ritardo... di circa 400 euro a carico nostro.
Pagheremo la bolletta per correttezza, ma sconsiglio vivamente questo fornitore e abbiamo già contattato gli avvocati di A*********** per tentare recuperare, almeno, l'ingiusto surplus.

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1/5
Pergher Sergio
Data di pubblicazione: 04/06/2025
Data dell'esperienza: 04/06/2025

Purtroppo doppo che ho scritto tre volte che mi si puo soltanto contatare su whatsup, perche sono al estero (Svizzera), hanno sempre provato sul telefonino! Sono desolato...

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5/5
hajnal mihaltan
Data di pubblicazione: 22/01/2025
Data dell'esperienza: 22/01/2025

L'operatore Sorgenia, Michele 222, è stato molto gentile e disponibile nel risolvere la mia richiesta, dimostrando grande professionalità e cortesia.
Grazie ,Cordiali saluti

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5/5
Toni
Data di pubblicazione: 13/01/2025
Data dell'esperienza: 13/01/2025

Sono passato a Sorgenia 4 anni fa mi ci trovo benissimo pensando al precedente gestore

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5/5
Elena
Data di pubblicazione: 05/01/2025
Data dell'esperienza: 05/01/2025

Nel grande ginepraio del mercato libero,viste le mie esperienze è l’unico gestore affidabile con prezzi concorrenziali,ottimo anche il servizio,rispondono subito si premurano di risolvere i problemi e sono molto chiari nelle risposte. Unica pecca che non puoi passare con loro almeno dopo 12 mesi dall’ultimo cambio gestore

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5/5
Anonimo
Data di pubblicazione: 05/11/2024
Data dell'esperienza: 05/11/2024

Fatto contratto adesso aspettiamo molto gentili prezzi convenienti

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5/5
Anonimo
Data di pubblicazione: 19/11/2022
Data dell'esperienza: 19/11/2022

Mi trovo bene con Sorgenia

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Come valutare se Sorgenia fa al caso tuo?

Prima di scegliere un fornitore luce e gas come Sorgenia, valuta sempre alcuni aspetti fondamentali che possono fare davvero la differenza nella gestione quotidiana della tua fornitura. Ecco cosa considerare:

  1. Hai la possibilità di scegliere tra tariffe fisse e variabili adatte alle tue abitudini?
  2. Il servizio clienti è facilmente raggiungibile in vari modi e risponde velocemente?
  3. Pensi che la digitalizzazione della gestione e l’uso di app siano una comodità per te?
  4. L’offerta prevede energia proveniente da fonti rinnovabili e un’attenzione concreta alla sostenibilità?
  5. Sono disponibili servizi o promozioni aggiuntive, come premi per comportamenti green o programmi fedeltà?
  6. Ci sono costi di attivazione, voltura e subentro chiari e trasparenti?
  7. I clienti sono generalmente soddisfatti, leggendo le recensioni online?
  8. Poter gestire tutto online è per te un vantaggio o preferisci comunque contatto diretto con sportelli sul territorio?
Vuoi approfondire?

Attivare una offerta di Sorgenia

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Sorgenia, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 21/02/2026.

4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy Smart Luce e Gas
Scade il 26/02
53,6
€/mese 
Luce: 36,9 €/mese
Gas: 21,7 €/mese
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto 60€ + 60€ se aggiungi anche la fibra.

Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE E GAS

Sconto 60€ + 60€ se aggiungi anche la fibra.

Scade il 26/02
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,103 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,370 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8,5 €/mese,
    Gas 8,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1030 €/kWh
Cmem: 0,37 €/Smc
Spesa annua: 643,0 €/anno
Sconto totale: -60 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Scade il 26/02
51,1
€/mese 
Luce: 37,9 €/mese
Gas: 19,8 €/mese
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto 80€ +40€ se aggiungi anche la fibra.

Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS

Sconto 80€ +40€ se aggiungi anche la fibra.

Scade il 26/02
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,006 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6,2 €/mese,
    Gas 6,7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 613,0 €/anno
Sconto totale: -80 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy 24 Luce e Gas
Scade il 26/02
53,5
€/mese 
Luce: 38,5 €/mese
Gas: 21,7 €/mese
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra

Offerta: NEXT ENERGY 24 LUCE E GAS

Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra

Scade il 26/02
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,110 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,400 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8,1 €/mese,
    Gas 8,1 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1100 €/kWh
Cmem: 0,40 €/Smc
Spesa annua: 642,0 €/anno
Sconto totale: -80 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Nota dell'autore

Questo articolo su Sorgenia è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
Se noti anomalie, puoi inviare una segnalazione a Selectra.