Sorgenia Recensioni: opinioni dei clienti, pro e contro

Il mercato dell'energia offre una vasta gamma di fornitori, ognuno con le proprie caratteristiche e offerte. Tra questi, Sorgenia si distingue come compagnia orientata verso le energie rinnovabili e vicina ai consumatori. Ma cosa pensano realmente i clienti di Sorgenia? Le recensioni ti possono aiutare a capire i vantaggi offerti e l'esperienza generale.

Con la fine del mercato tutelato (luglio 2024) e la liberalizzazione del mercato dell'energia, i consumatori possono scegliere tra vari fornitori di luce e gas, ognuno con caratteristiche proprie, tariffe interessanti e servizi accessori.

Scegliere un fornitore anziché un altro significa aver trovato la tariffa giusta per le proprie esigenze, i servizi e la visione energetica perfetti.

Non sai qual è il fornitore giusto per te? Continua a leggere l'articolo per scoprire se Sorgenia è il fornitore giusto per te oppure confronta le migliori offerte luce e le migliori offerte gas del momento. Solo in questo modo potrai essere sicuro di trovare il fornitore più adatto alle tue abitudini di consumo.

Tra i fornitori luce e gas di rilievo con all'attivo oltre 200 mila clienti in tutta Italia c'è Sorgenia: conosciamolo meglio tra recensioni, offerte e vantaggi.

Sorgenia: pro e contro

Sorgenia S.p.A. è una Digital Energy Company tutta italiana con un'attenzione particolare alle energie rinnovabili e ai clienti, sia domestici che business.

Questo fornitore si distingue per diversi vantaggi che attirano i clienti e lo rendono una delle opzioni interessanti quando si sceglie di fare cambio fornitore. Quali sono i vantaggi di Sorgenia?

• Energia green - Sorgenia sottolinea l'impegno per una sostenibilità ambientale utilizzando energia proveniente da fonti rinnovabili. È un aspetto apprezzato dai consumatori che desiderano fare una scelta ecologica.
• Tariffe interessanti - Le tariffe luce e gas Sorgenia sono convenienti, dal prezzo indicizzato alle tariffe Placet, sia per famiglie che per aziende.
• Digitalizzazione - L'offerta si completa di un'Area Clienti e un'app dedicata (My Sorgenia) che facilitano la gestione delle utenze, la comunicazione dell'autolettura del contatore e l'accesso alle informazioni sul consumo energetico. Inoltre la compagnia offre la possibilità di sottoscrivere il contratto di energia elettrica e gas e ricevere le bollette online.
• Bolletta chiara - La lettura della bolletta Sorgenia e la ricerca delle informazioni riguardanti i consumi e gli oneri sono chiari e semplici da rintracciare.
• Servizio clienti responsive - Il servizio clienti è reattivo e segue il cliente passo dopo passo in qualsiasi operazione o richiesta.
• Bonus e regali - La compagnia dedica offerte speciali, bonus e regali pensate per i nuovi clienti e i clienti affezionati.

Purtroppo, alcuni vantaggi possono trasformarsi in svantaggi per qualcuno. Per esempio, la digitalizzazione e la mancanza di punti fisici possono rappresentare un ostacolo per i clienti che preferiscono metodi tradizionali di sottoscrizione contratto e invio fatture e un rapporto diretto.

Sorgenia, le recensioni

Quando si tratta di valutare un fornitore di luce e gas, la soddisfazione del cliente è un aspetto chiave. Nel caso di Sorgenia, ci sono numerose recensioni positive che ti possono aiutare ad avere un quadro più completo della compagnia. Ecco alcune opinioni rilasciate su Trustpilot a luglio 2023:

Servizio con energia green, tariffe in linea con il mercato (anzi risparmio rispetto ai precedenti fornitori) e il servizio di attivazione tramite call center è stato eccellente. Complimenti all'operatore Guido con cui ho parlato. Super consigliata.

È stato semplice seguire le istruzioni e la pagina non mi ha abbandonato mentre cercavo tutti i numeri necessari per la compilazione.

Call Center efficace, preparato, trasparente. Risposta immediata - da cellulare - senza tempi di attesa . Follow up di tutto il processo di attivazione /cambio in diretta telefonica con eventuale supporto. Davvero bravi!

Sorgenia: conviene secondo i clienti?

Come è facile desumere anche dalle recensioni dei clienti Sorgenia, tra gli aspetti più apprezzati ci sono la possibilità di beneficiare di energia proveniente da fonti rinnovabili, le tariffe vantaggiose e i canali di comunicazione efficienti. Ecco cosa dicono i clienti Sorgenia:

Ci sono opinioni negative su Sorgenia?

È sempre possibile imbattersi in qualche recensione negativa quando si tratta di valutazioni relative ad un servizio. Ricorda peró che le opinioni sono sempre soggettive e che per quanto riguarda luce e gas, il costo in bolletta dipende spesso da abitudini personali e dall'uso che si fa dell'energia. Per non parlare di disservizi dovuti a malfunzionamenti della rete e quindi non attribuibili al fornitore.

Cosa è il codice amico? Il codice amico è un'iniziativa Sorgenia che permette ai clienti di condividere un codice alfanumerico ed univoco con amici e parenti e ricevere uno sconto in bolletta.

Le opinioni negative possono aiutarti a completare il quadro generale, ma dovresti sempre pensarle come l'espressione di una situazione soggettiva sotto molti aspetti, dalle condizioni contrattuali alle abitudini di consumo dell'utente.

Sorgenia login dell'Area clienti

Stando alle opinioni rilasciate dai clienti, l'Area Clienti è uno dei punti di forza di Sorgenia perché permette di modificare l'anagrafica, tenere sotto controllo i consumi, verificare i pagamenti e più in generale gestire le utenze.

Per utilizzare l'Area Clienti è necessario visitare il sito ufficiale di Sorgenia e inserire le credenziali di accesso alla propria pagina personale.

Se non si possiedono le credenziali allora è sufficiente cliccare sul pulsante in alto a destra “Accedi” e successivamente sulla voce “Registrati”, selezionare l'opzione “Ho un contratto luce o gas” o “Non ho un contratto”, inserire le informazioni richieste (codice cliente, codice fiscale o Partita IVA, nome, cognome, e-mail, password e conferma password nel primo caso e nome, cognome, codice fiscale, e-mail, numero di telefono e password e conferma password nel secondo caso) e seguire le istruzioni per convalidare l'e-mail e completare la registrazione.

Sorgenia login dell'Area clienti

L'app My Sorgenia è una versione mobile dell'Area Clienti: anche questo servizio consente di essere aggiornato, verificare pagamenti, autoletture e bollette e contattare il servizio clienti in pochi click.

Dopo aver scaricato l'app su dispositivo Android o iOS, quindi, non bisogna far altro che fare il login con le credenziali di accesso (le stesse che si usano per accedere all'Area Clienti).

L'app permette anche di registrarsi se non si possiedono ancora le credenziali di accesso utilizzando il codice cliente che si trova sulla bolletta e inserendo le informazioni richieste.

Sorgenia: contatti e numeri utili

Sorgenia mette a disposizione diverse opzioni per contattare il servizio clienti e chiedere assistenza o informazioni su un offerta e le operazioni di voltura Sorgenia (cambio intestatario utenze), subentro Sorgenia (attivazione dei contatori disattivati) o allaccio Sorgenia (richiesta allaccio, installazione e attivazione dei contatori).

• Per i clienti - I clienti Sorgenia possono chiamare il numero verde gratuito 800 294 333 da rete fissa o il numero a pagamento 02 44 388 001. Il servizio è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 08:00 alle 15:00, ad eccezione delle festività. Chiamando questi numeri, si potrà ottenere supporto su una varietà di questioni, tra cui la disdetta del contratto o qualsiasi altra esigenza specifica.
• Per i potenziali clienti - Se si sta valutando di diventare cliente Sorgenia e si vuole ricevere informazioni su un offerta è possibile contattare il numero 02 8295 8095. Questo servizio è gratuito e non richiede alcun impegno.

È possibile comunicare con Sorgenia anche tramite fax al numero 02.45.882.322 o accedere all'Area Clienti tramite desktop o app My Sorgenia.

In alternativa è sempre possibile contattare un operatore tramite la Live Chat all'interno dell'Area Clienti (dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 18.00, il sabato dalle 10.00 alle 15.00). Questo permette di ottenere assistenza in tempo reale e risolvere eventuali dubbi o problemi immediatamente.

Chi è Sorgenia?

Fondata nel 1999 con il nome Energia S.p.A., Sorgenia S.p.A. è emersa nel settore dell'energia in Italia, sfruttando le opportunità offerte dalla liberalizzazione del mercato elettrico. Da allora, ha intrapreso un percorso di trasformazione, assumendo il nome attuale nel 2006 e diventando promotore di un approccio sostenibile all'energia.

Sorgenia si distingue per le soluzioni energetiche innovative, convenienti e competitive per privati, piccole e medie imprese. Un aspetto chiave del suo impegno è l'adozione di energie rinnovabili, con una particolare attenzione all'energia verde. Attraverso l'offerta di soluzioni fotovoltaiche, consente ai propri clienti di abbracciare una produzione di energia completamente sostenibile e ridurre l'impatto ambientale.

Oltre alla fornitura di luce e gas, Sorgenia si impegna anche nel campo delle tecnologie digitali avanzate. La connettività è diventata una priorità nel mondo moderno e la compagnia ha messo in piedi servizi di connessione ad alta velocità tramite fibra ottica, garantendo una navigazione super-veloce fino a 1 Gbps.