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Verdetto rapido su Vivigas
Punti di forza
- 16+ sportelli fisici distribuiti in più regioni d'Italia
- Numero verde attivo fino alle 22:00 dal lunedì al sabato
- App disponibile per iOS e Android
- Programma fedeltà Vivi Vip con sconti per clienti fidelizzati
- Sconto fedeltà 32€ per utenza dopo 12 mesi (64€ per dual)
Punti deboli
- Offerte VIVIweb a prezzo variabile — esposizione al mercato all'ingrosso
- Attivazione VIVIweb richiede domiciliazione bancaria obbligatoria
- Nessun numero verde dedicato alle emergenze
Ideale per: Chi cerca un fornitore con sportelli fisici in tutta Italia, numero verde attivo la sera e il sabato, app mobile, programma fedeltà e tariffe variabili con sconto fedeltà dopo 12 mesi.
Numero verde e contatti di Vivigas
Canali di contatto disponibili:
- Casa: 800.15.13.13 (lun-sab 8:00-22:00)
- Business: 800.30.22.33 (stessi orari)
- Grandi aziende: 800.68.83.83
- Live chat su vivienergia.it (lun-sab 9:00-18:00)
16+ sportelli in Lazio, Veneto, Lombardia, Piemonte, Umbria.
Per informazioni più dettagliate sui canali di contatto, orari e numeri verdi, consulta la pagina dedicata al servizio clienti di Vivigas.
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Vivigas.
- Voltura.
- Serve per cambiare il nominativo della bolletta quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
- Subentro.
- La fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. Richiedere il subentro permette di riattivare il contatore a tuo nome.
- Allaccio.
- Nell'immobile manca il contatore: va installato e collegato alla rete nazionale di luce o gas.
Chi contattare in caso di guasti?
Per segnalare un guasto al contatore o sulla rete di distribuzione, non dovrai contattare Vivigas, ma il distributore locale. Quest'ultimo è l'unico operatore che può effettuare interventi tecnici sul contatore nonché intervenire sulla rete di distribuzione.
Puoi trovare i contatti del tuo distributore all'interno della bolletta, solitamente in prima pagina sotto la voce "Pronto Intervento". I principali distributori elettrici italiani:
- E-Distribuzione (ex Enel Distribuzione, la maggior parte d'Italia): 803 500 (h24)
- A2A Reti Elettriche (Brescia, Bergamo, Milano): numero riportato in bolletta
- Areti (Roma): 06 36491
- Ireti (Genova, Torino, Parma): numero riportato in bolletta
La sede legale
Per la sede legale di Vivigas S.p.A., consultare il sito ufficiale vivienergia.it.
Storia e numeri di Vivigas
Vivigas S.p.A. — marchio Vivienergia — è un fornitore di energia elettrica e gas del mercato libero con oltre 16 sportelli fisici in Italia. Propone offerte VIVIweb (variabili), VIVIflessibile, PLACET e il programma fedeltà Vivi Vip con sconti per i clienti fidelizzati.
Approfondimenti su Vivigas
Guide dedicate a servizio clienti, bolletta, area clienti e operazioni frequenti.
Domande frequenti su Vivigas
I numeri verdi di Vivigas sono: clienti Casa 800.15.13.13; clienti Business 800.30.22.33; Grandi aziende e consorzi 800.68.83.83. Tutti gratuiti, attivi lunedì-sabato 8:00-22:00. Live chat sul sito: lun-sab 9:00-18:00.
Vivigas propone: VIVIweb (prezzo variabile al costo d'ingrosso + contributo al consumo; sconto fedeltà 32€ dopo 12 mesi, 64€ per il dual luce+gas); VIVIflessibile (variabile con sconto 30€ annui con bolletta web e domiciliazione); PLACET Luce e Gas (condizioni regolate ARERA). Le offerte VIVIweb prevedono bolletta esclusivamente digitale e domiciliazione bancaria obbligatoria.
L'area clienti è accessibile su www.vivienergia.it con username e password. Per registrarsi: tipologia cliente, nome utente, password, email, codice cliente, telefono e codice fiscale. L'app Vivigas è disponibile per iOS (App Store) e Android (Google Play), con le stesse funzionalità dell'area web.
Vivigas dispone di oltre 16 sportelli fisici in Italia: Lazio (Palestrina, Monterotondo, Nettuno), Veneto (Negrar, Castel d'Azzano), Lombardia (Parabiago, Olgiate Olona, Magenta, Lurago d'Erba, Lovere, Legnano, Abbiategrasso), Piemonte (Omegna, Arona), Lombardia (Roncadelle), Umbria (Terni, Narni). Per orari aggiornati consultare vivienergia.it.
Per presentare un reclamo a Vivigas: scaricare il modulo di reclamo da vivienergia.it (sezione modulistica); inviarlo per email, raccomandata o allo sportello fisico. Ai sensi della normativa ARERA, il fornitore deve rispondere entro 30 giorni solari.
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Nota della redazione. Questo articolo sul fornitore Vivigas è realizzato con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e verificato dalla redazione di Punti Energia. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può comportare approssimazioni. Se trovi un errore, contatta la redazione.