Di Tutti i numeri verdi AcegasApsAmga
AcegasApsAmga gestisce linee telefoniche distinte per ciascun servizio di distribuzione. I numeri sono gratuiti sia da rete fissa che da cellulare:
| Servizio | Numero verde | Orari |
|---|---|---|
| Pronto Intervento elettricità | 800.152.152 | 24/7, gratuito |
| Pronto Intervento gas | 800.996.060 | 24/7, gratuito |
| Pronto Intervento acqua e fognatura | 800.996.062 | 24/7, gratuito |
| Illuminazione pubblica | 800.498.616 | 24/7, gratuito |
| Sede Trieste (non emergenza) | 040.77.93.111 | Orari ufficio |
| Sede Padova (non emergenza) | 049.82.80.511 | Orari ufficio |
Per richieste non urgenti (autolettura, appuntamenti, documenti) si utilizza invece il portale Servizi Online su acegasapsamga.it.
Cosa fare in caso di emergenza: gas, elettricità e acqua
In presenza di una situazione di pericolo è importante agire rapidamente e con ordine. Di seguito le istruzioni per ciascun tipo di emergenza.
Perdita o odore di gas: chiama 800.996.060
In caso di odore di gas in casa o all'esterno: non accendere luci né apparecchi elettrici, non fumare, aprire porte e finestre per arieggiare i locali, uscire dall'abitazione e chiamare immediatamente il 800.996.060. Il tecnico di guardia interverrà entro i tempi previsti dalla normativa ARERA.
Guasto o interruzione della corrente: chiama 800.152.152
Se la corrente manca solo nella tua abitazione, verifica prima il quadro elettrico interno. Se l'interruzione riguarda l'intero condominio o la via, chiama il 800.152.152 per segnalare il guasto alla rete. AcegasApsAmga interverrà per ripristinare l'erogazione il prima possibile.
Canali alternativi al numero verde AcegasApsAmga
Per contatti non urgenti AcegasApsAmga mette a disposizione diversi canali:
- Portale Servizi Online su acegasapsamga.it (gestione utenze, autolettura, richieste tecniche);
- App Acquologo per la segnalazione di danni alla rete idrica e lettura del contatore acqua;
- Raccomandata A/R alle sedi di Trieste (Via del Teatro, 5) o Padova (Corso Stati Uniti 5/a).
AcegasApsAmga non dispone di uno sportello al pubblico aperto senza appuntamento. Per visite in sede è necessario prenotare tramite il portale online.
Domande frequenti sul numero verde AcegasApsAmga
I numeri verdi funzionano da cellulare?
Sì. Tutti i numeri verdi AcegasApsAmga (800.152.152, 800.996.060, 800.996.062, 800.498.616) sono gratuiti sia da rete fissa che da qualsiasi operatore mobile italiano, 24 ore su 24.
Posso chiamare il numero verde per problemi con la bolletta?
No. I numeri di pronto intervento di AcegasApsAmga riguardano esclusivamente la rete di distribuzione (guasti, perdite, interruzioni). Per questioni commerciali come bollette, contratti o offerte, occorre contattare il proprio fornitore di energia (per esempio Hera Comm se si è clienti del Gruppo Hera, o qualsiasi altro fornitore scelto nel mercato libero).