Di Tutti i numeri verdi e i contatti Areti a Roma
Areti è attiva esclusivamente sulla distribuzione di energia elettrica. Non gestisce il gas: per emergenze gas a Roma occorre contattare Italgas Reti. Tutti i numeri 800 sono gratuiti da rete fissa e cellulare.
| Servizio | Numero / Contatto | Orari |
|---|---|---|
| Pronto intervento guasti luce | 800.130.336 (tasto 1) | 24/7 |
| Illuminazione cimiteriale | 800.130.330 | Lun-Ven 8:00-19:00, Sab 8:00-13:00 |
| PEC ufficiale | [email protected] | Canale certificato |
| Area clienti online | areti.it/login | Sempre disponibile |
| Sede legale | Piazzale Ostiense, 2 (00154 Roma) | Corrispondenza postale |
Cosa fare in caso di blackout o guasto elettrico a Roma
In caso di mancanza di corrente è importante capire se il problema è interno all'abitazione o legato alla rete Areti, prima di chiamare.
Verifica iniziale: il problema è tuo o della rete?
- Controlla se la mancanza di corrente riguarda solo il tuo appartamento o anche i vicini;
- Verifica il quadro elettrico dell'abitazione: potrebbe essere scattato un interruttore differenziale (salvavita);
- Se anche i vicini sono senza corrente, il problema è sulla rete esterna;
- Chiama Areti al 800.130.336 (tasto 1) per segnalare il guasto.
Segnalazione di lampione o luce pubblica guasti
- Annota l'indirizzo esatto del lampione o del punto luce guasto;
- Chiama il 800.130.336 o segnala tramite il portale areti.it;
- Per segnalazioni di illuminazione cimiteriale usa il numero dedicato 800.130.330.
Canali alternativi per contattare Areti
Per richieste non urgenti o per pratiche amministrative, Areti mette a disposizione diversi canali scritti:
- Area clienti online (areti.it/login): accesso alle pratiche, stato delle richieste, modulistica per allacciamenti e preventivi;
- PEC ([email protected]): per comunicazioni con valore legale, reclami formali, richieste di indennizzo;
- Raccomandata A/R: Piazzale Ostiense, 2 (00154 Roma);
- Portale reclami: sezione dedicata su www.areti.it accessibile dopo il login.
Areti non dispone di sportelli fisici aperti al pubblico generale: tutte le pratiche si gestiscono online o per via postale/PEC.
Domande frequenti: quando chiamare Areti e quando il fornitore?
Ho un'interruzione di corrente solo in casa mia: chiamo Areti?
Se solo la tua abitazione è senza corrente, prima controlla il quadro elettrico interno. Se il differenziale è scattato, reimpostalo. Se il problema persiste o non riguarda il quadro interno, chiama Areti al 800.130.336.
Ho cambiato fornitore: Areti cambia?
No. Areti è il distributore fisico della rete per Roma e Formello indipendentemente dal fornitore commerciale scelto. Anche con Enel Energia, Edison o qualsiasi altro fornitore, il distributore resterà sempre Areti.
Areti gestisce anche il gas a Roma?
No. Areti gestisce solo la distribuzione elettrica. Per il gas a Roma il distributore è Italgas Reti. Il numero di emergenza gas Italgas per Roma è 800.900.999.
Voglio richiedere un nuovo allacciamento elettrico a Roma: a chi mi rivolgo?
La richiesta di allacciamento fisico alla rete si presenta ad Areti tramite il portale areti.it o via PEC. L'attivazione del contratto di fornitura si richiede poi al fornitore commerciale scelto (Acea Energia o altro).