Di Tutti i contatti di Medea in Sardegna
Di seguito i recapiti ufficiali di Medea. Il numero 800.900.999 è riservato alle emergenze: non usarlo per richieste amministrative o commerciali.
| Canale | Contatto | Orari |
|---|---|---|
| Pronto Intervento emergenze gas | 800.900.999 | 24/7, gratuito |
| Portale clienti MyMedea | Disponibile su sito ufficiale Medea | Sempre |
| PEC | Disponibile sul sito ufficiale Medea | Sempre |
| Sede legale | Loc. Predda Niedda, Strada 1 ang. Strada 2 – 07100 Sassari (SS) | Orari ufficio |
Cosa fare in caso di fuga di gas in Sardegna
In presenza di odore di gas o di una sospetta perdita nella rete Medea, seguire immediatamente questi passaggi nell'ordine indicato:
- Non accendere luci, interruttori elettrici o qualsiasi fiamma;
- Aprire finestre e porte per ventilare l'ambiente;
- Chiudere il rubinetto principale del gas a monte del contatore;
- Evacuare l'abitazione e non usare l'ascensore;
- Chiamare il Pronto Intervento Medea: 800.900.999;
- Attendere fuori casa l'intervento del tecnico e non rientrare prima del via libera.
Il tecnico Medea è obbligato per legge (ARERA) a intervenire entro i tempi massimi stabiliti. Per dispersioni gravi su strada o condotta esterna, avvisare anche i Vigili del Fuoco (115).
Canali alternativi e domande frequenti
Per richieste non urgenti (allacciamenti, richieste tecniche, reclami), Medea dispone della PEC e dell'indirizzo postale della sede di Sassari. Il portale MyMedea consente inoltre di gestire online pratiche e autoletture.
Il numero 800.900.999 funziona da cellulare?
Sì, il numero verde è gratuito sia da rete fissa sia da qualsiasi operatore mobile italiano.
Posso chiamare Medea per problemi con la bolletta?
No. Medea è il distributore della rete e non gestisce la fatturazione. Per contestazioni sulla bolletta o per cambiare offerta, contattare il proprio fornitore commerciale di gas.
Come accedo a MyMedea?
Accedere al sito ufficiale Medea, selezionare la sezione MyMedea e registrarsi con i dati del contratto di fornitura (codice PDR, nome e indirizzo di fornitura). Dopo la registrazione, è possibile monitorare le pratiche e inviare autoletture.