Di Tutti i contatti di Set Distribuzione
Di seguito i recapiti ufficiali di Set Distribuzione S.p.A. aggiornati. Set Distribuzione gestisce solo la rete elettrica: per problemi di gas in Trentino, contattare il gestore gas del proprio comune.
| Canale | Contatto | Orari |
|---|---|---|
| Pronto Intervento guasti luce | 800.969.888 | 24/7, gratuito |
| Email informazioni | info[@]set.tn.it | Orari ufficio |
| PEC | set[@]pec.set.tn.it | Sempre |
| Sito ufficiale | www.set.tn.it | Sempre |
| Sede legale (Rovereto) | Via Manzoni, 24 – 38068 Rovereto (TN) | Orari ufficio |
| Ufficio coordinamento (Trento) | Via Fersina, 23 – 38123 Trento | Orari ufficio |
Cosa fare in caso di blackout o guasto elettrico in Trentino
In caso di interruzione di corrente nei comuni trentini serviti da Set Distribuzione, seguire questi passaggi:
- Verificare se il problema riguarda solo il proprio appartamento o l'intero edificio/quartiere;
- Controllare il quadro elettrico interno: se uno o più interruttori sono scattati, ripristinarli;
- Se il problema è sulla rete pubblica (tutta la strada è al buio), chiamare Set Distribuzione: 800.969.888;
- Non avvicinarsi a cavi elettrici caduti o pali danneggiati;
- Per pericoli immediati (cavi a terra, trasformatori in fiamme), contattare anche i Vigili del Fuoco (115).
Set Distribuzione è tenuta per legge (ARERA) a intervenire entro i tempi massimi stabiliti per le segnalazioni di guasto. In caso di superamento delle soglie, scatta un indennizzo automatico a favore del cliente.
Canali alternativi e domande frequenti
Per richieste non urgenti (allacciamenti, connessione impianti, reclami), Set Distribuzione mette a disposizione la PEC set[@]pec.set.tn.it, l'email info[@]set.tn.it e la modulistica scaricabile su www.set.tn.it. Il Portale Produttori è disponibile per i produttori di energia che vogliono connettere nuovi impianti alla rete.
Il numero 800.969.888 è gratuito da cellulare?
Sì, è un numero verde gratuito raggiungibile sia da rete fissa sia da qualsiasi operatore di telefonia mobile in Italia.
Set Distribuzione gestisce anche il gas in Trentino?
No. Set Distribuzione gestisce esclusivamente la rete di distribuzione elettrica nella provincia di Trento. Per problemi o emergenze gas, contattare il distributore gas del proprio comune.
Come faccio a sapere se il mio comune è servito da Set Distribuzione?
Set Distribuzione serve circa 166 comuni della provincia di Trento. Per verificare la copertura, consultare la mappa delle concessioni su www.set.tn.it o contattare l'ufficio di Rovereto o Trento.