Di Contatti di emergenza Set Distribuzione
Per blackout, guasti alla rete elettrica o pericoli legati alla rete pubblica in Trentino, contattare il Pronto Intervento. Per comunicazioni formali usare la PEC o l'indirizzo postale.
| Servizio | Contatto | Orari |
|---|---|---|
| Pronto Intervento guasti luce | 800.969.888 | 24/7, gratuito |
| info[@]set.tn.it | Orari ufficio | |
| PEC | set[@]pec.set.tn.it | Sempre |
| Sito ufficiale | www.set.tn.it | Sempre |
| Sede legale | Via Manzoni, 24 – 38068 Rovereto (TN) | Orari ufficio |
| Ufficio di coordinamento | Via Fersina, 23 – 38123 Trento | Orari ufficio |
Chi è Set Distribuzione e quali comuni serve?
Set Distribuzione S.p.A. è il gestore della rete di distribuzione elettrica per la quasi totalità della provincia di Trento, operando nell'ambito del Gruppo Dolomiti Energia. La società gestisce circa 166 comuni, una rete di 12.000 km di linee elettriche e oltre 4.000 cabine di trasformazione, servendo più di 330.000 punti di fornitura (POD).
Sul territorio trentino opera attraverso tre unità periferiche:
- Unità 01 (Trento): Via Sanseverino, 101;
- Unità 02 (Valsugana): Via Roma, 8 – Borgo Valsugana;
- Unità 03 (Tuenno): Via Quattro Ville, 48.
Tra i principali comuni serviti: Trento, Rovereto, Riva del Garda, Ala, Albiano, Borgo Valsugana, Brentonico e Tenno. Set Distribuzione gestisce solo la rete elettrica: non distribuisce gas naturale. Per problemi di gas in Trentino, rivolgersi al gestore gas di competenza nel proprio comune.
Set Distribuzione o il tuo fornitore: chi contattare?
In Trentino, Set Distribuzione è l'unico gestore della rete elettrica. La distinzione con il fornitore commerciale di energia è essenziale per ottenere assistenza nel modo giusto.
| Situazione | A chi rivolgersi |
|---|---|
| Blackout o guasto alla rete pubblica | Set Distribuzione: 800.969.888 |
| Cavi caduti o pali danneggiati | Set Distribuzione e Vigili del Fuoco (115) |
| Allacciamento nuovo contatore (POD) | Set Distribuzione (via fornitore o PEC) |
| Connessione di impianto fotovoltaico | Set Distribuzione (Portale Produttori) |
| Errore in bolletta o cambio tariffa | Il proprio fornitore commerciale |
Servizi tecnici di Set Distribuzione in Trentino
Set Distribuzione gestisce l'intera infrastruttura elettrica della provincia di Trento. I principali servizi tecnici includono:
- Pronto Intervento 24/7 per blackout e guasti sulla rete pubblica (800.969.888);
- Allacciamento di nuovi punti di prelievo (POD) alla rete elettrica;
- Installazione, sostituzione e gestione dei contatori elettronici;
- Connessione di impianti di produzione (fotovoltaico, idroelettrico) tramite Portale Produttori;
- Manutenzione di linee elettriche aeree e interrate e cabine di trasformazione;
- Lettura dei consumi e trasmissione dati al fornitore commerciale.
Per richiedere allacciamenti, spostamenti di impianti o connessioni di nuovi produttori, scaricare la modulistica da www.set.tn.it (sezione "Modulistica/Richieste") e inviarla via PEC a set[@]pec.set.tn.it.
Reclami e approfondimenti
I reclami a Set Distribuzione vanno inviati per iscritto tramite PEC (set[@]pec.set.tn.it) o raccomandata. ARERA impone una risposta entro 30 giorni. Per assistenza ulteriore: Sportello del Consumatore ARERA al numero gratuito 800.166.654.
Consulta le pagine di approfondimento: