Servizio clienti Ajò Energia: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri metterti in contatto con Ajò Energia per ricevere assistenza, informazioni oppure supporto per pratiche amministrative, sono disponibili diversi canali dedicati. In questo articolo scoprirai come comunicare facilmente con il loro servizio clienti e ottenere risposte alle tue domande.

Quando chiamare Ajò Energia

Puoi contattare Ajò Energia tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza, informazioni o per gestire varie pratiche legate alla tua fornitura di luce e gas. Ecco quali richieste puoi inoltrare al servizio clienti Ajò Energia:

• Quando rivolgersi ad Ajò Energia?
• Richiesta di attivazione, voltura o subentro di una fornitura
• Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici del contratto
• Adesione o disattivazione di servizi aggiuntivi (ad esempio ricezione bolletta online)
• Invio dell’autolettura del contatore
• Segnalazione di errori, reclami o anomalie sulla bolletta
• Richiesta di chiarimenti su consumi o costi fatturati
• Richieste di informazioni su offerte e tariffe disponibili
• Disdetta del contratto o cambio fornitore

Quando non contattare Ajò Energia?

Ci sono situazioni in cui i problemi legati alla fornitura di luce e gas non possono essere risolti da Ajò Energia, ma richiedono l’intervento del distributore locale, responsabile della gestione della rete e dei contatori.

• Quando rivolgersi al distributore locale?
• Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
• Interruzioni o problemi sulla rete di distribuzione
• Segnalazioni relative all’illuminazione pubblica
• Guasti all’illuminazione cimiteriale o alla luce perpetua

I recapiti del distributore locale si possono trovare sulla bolletta, di solito in alto nella prima pagina, alla voce dedicata alle segnalazioni guasti.

Autolettura con Ajò Energia

Per comunicare l’autolettura del contatore a Ajò Energia puoi utilizzare diverse modalità, selezionando quella che ritieni più comoda. Ecco tutti i canali messi a disposizione dal fornitore per trasmettere i dati di consumo in modo semplice e veloce:

• App My Ajò: accedi alla sezione dedicata all’autolettura direttamente dall’app, su smartphone Android o iOS.
• Area clienti web: entra nel portale online su https://pwa.ajoenergia.it/ con le tue credenziali e inserisci i dati del contatore.
• WhatsApp: invia l’autolettura tramite messaggio al numero +39 345 064 8338.
• Sportello fisico: recati di persona presso la sede di Cagliari in Via del Platano 2, 09131.

Ricorda di avere a portata di mano il Codice Cliente o POD/PDR e la lettura visualizzata sul misuratore.

Vuoi saperne di più su Ajò Energia? Leggi le nostre guide dedicate!

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• Recensioni su Ajò Energia: il parere dei clienti

Dove si trova la sede legale di Ajò Energia?

La sede legale di Ajò Energia si trova a Cagliari, in via Francesco Ciusa 101 (09131). Si tratta di un fornitore 100% sardo e italiano, nato nel 2019 e appartenente al Gruppo Renovatio. Ajò Energia serve oltre 20.000 clienti, distinguendosi per l’attenzione alla sostenibilità e il radicamento nel territorio.