Servizio clienti Axpo Energia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri metterti in comunicazione con Axpo Energia, esistono diverse modalità per ottenere assistenza e informazioni sui servizi offerti. In questo articolo troverai una panoramica chiara dei principali canali disponibili per contattare il servizio clienti, in modo semplice e rapido.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Servizio Clienti | 800.199.979 |
| Email Servizio Clienti | [email protected] |
| Sede Legale | Via IV Novembre 149, 00187 Roma (RM), Italia |
| Sede Operativa | Via XII Ottobre 1, 16121 Genova (GE), Italia |
| Fax | 800.085.344 |
| Scrivi su WhatsApp | |
| Area Clienti | Accedi a MyAxpo |
| App Pulsee Energy (Google Play) | Scarica l'app |
| App Pulsee Energy (App Store) | Scarica l'app |
| Visita la pagina Facebook | |
| Visita LinkedIn | |
| YouTube | Visita YouTube |
Quando chiamare Axpo Energia
Puoi contattare Axpo Energia tramite i suoi canali ufficiali per ricevere supporto su numerosi aspetti relativi alle forniture di luce e gas. Di seguito, i principali motivi per cui si consiglia di rivolgersi al fornitore.
- Quando contattare Axpo Energia?
- Attivazione di una nuova fornitura (ad esempio subentro o prima attivazione)
- Modifica dei dati anagrafici o contrattuali
- Richiesta di servizi aggiuntivi (come bolletta digitale o assistenza tecnica)
- Comunicazione dell’autolettura dei consumi
- Segnalazione di problemi sulla fattura o anomalie nei consumi
- Invio di reclami o richieste di chiarimento sul servizio
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Quando non contattare Axpo Energia?
Alcuni problemi legati alla fornitura di luce e gas non possono essere risolti dal fornitore Axpo Energia, ma solo dal distributore locale, che è responsabile della gestione tecnica della rete. Consulta la seguente checklist per sapere quando rivolgerti direttamente al distributore anziché al fornitore.
- Quando contattare il distributore locale?
- In caso di guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
- In presenza di interruzioni o perdite sulla rete di distribuzione
- Per segnalare problemi relativi all’illuminazione pubblica
- Per guasti alla luce cimiteriale o perpetua
I recapiti del distributore locale sono indicati nella prima pagina della tua bolletta alla voce dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Axpo Energia
Per comunicare l'autolettura del contatore con Axpo Energia hai diverse opzioni digitali pratiche che ti consentono di trasmettere i dati in autonomia, facilitando la corretta fatturazione dei tuoi consumi gas. Puoi utilizzare la piattaforma online MyAxpo oppure l'app dedicata, che ti permette anche di allegare una foto del contatore. Tutto avviene in pochi passaggi e potrai monitorare la ricezione della tua lettura in tempo reale. Ecco i canali a disposizione:
- Area clienti MyAxpo disponibile sul sito Axpo
- App Pulsee Energy per dispositivi iOS e Android
- Contattando il Numero Verde Axpo 800.199.979
- Via email scrivendo a [email protected]
Vuoi saperne di più su Axpo Energia? Leggi le nostre guide dedicate!
Dove si trova la sede legale di Axpo Energia?
La sede legale di Axpo Energia si trova in via IV Novembre, 149, 00187 Roma (RM) e ospita la presidenza e gli affari istituzionali dell’azienda. Nata in Svizzera, Axpo è presente in Italia dal 2000 e serve oltre 600.000 punti di prelievo. Il gruppo si distingue per il forte impegno nella sostenibilità e nell’innovazione, operando anche in ambito rinnovabili e mobilità elettrica.
Il contenuto relativo a Axpo Energia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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