Servizio clienti Axpo Energia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri metterti in contatto con Axpo Energia per richieste, assistenza o informazioni sui servizi disponibili, esistono diversi canali messi a disposizione dall’azienda. Di seguito trovi una panoramica delle modalità più rapide ed efficienti per comunicare con il servizio clienti Axpo Energia.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti | 800.199.979 |
| Email Assistenza | [email protected] |
| Fax | 800.085.344 |
| Sede Legale | Via IV Novembre 149, 00187 Roma (RM), Italia |
| Sede Operativa | Via XII Ottobre 1, 16121 Genova |
| Area Clienti Online | Accedi all'Area Clienti |
| Chatta su WhatsApp | |
| Axpo Italia Facebook | |
| Axpo Italia LinkedIn | |
| App Pulsee (Android) | Scarica su Google Play |
| App Pulsee (iOS) | Scarica su App Store |
Quando chiamare Axpo Energia
Puoi contattare Axpo Energia attraverso i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza su varie questioni legate alle utenze di luce e gas. Ecco alcune delle principali richieste che puoi fare rivolgendoti al servizio clienti Axpo.
- Per quali motivi contattare Axpo Energia?
- Richiesta di attivazione, subentro o voltura di una fornitura
- Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
- Informazioni su offerte e contratti in corso
- Attivazione di servizi aggiuntivi (come la bolletta online)
- Invio dell’autolettura dei consumi
- Richiesta chiarimenti o rettifiche su bollette e importi
- Segnalazione di guasti o malfunzionamenti
- Presentazione di reclami su servizio o fatturazione
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Quando non contattare Axpo Energia?
In alcune situazioni specifiche, è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale anziché al fornitore Axpo Energia, perché solo il distributore è competente per alcuni interventi tecnici.
- Quando contattare il distributore locale:
- Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
- Perdite di gas o interruzioni della fornitura causate dalla rete
- Interventi sull’illuminazione pubblica
- Guasti all’illuminazione cimiteriale o luci perpetue
Puoi trovare il numero del distributore di zona direttamente sulla tua bolletta, nella sezione dedicata alla segnalazione guasti rete.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Axpo Energia
Per fare l’autolettura gas o luce con Axpo Energia puoi utilizzare diversi canali messi a disposizione dal fornitore per comodità e rapidità di comunicazione. Di seguito trovi tutti i modi disponibili:
- Area clienti MyAxpo: accedi sul sito ufficiale per inserire direttamente la lettura
- App MyAxpo: scaricabile su smartphone, consente anche di inviare la foto del contatore
- Email: invia i dati dell’autolettura all’indirizzo [email protected], indicando codice cliente e lettura
- Numero Verde: chiama l’800.199.979 per comunicare la lettura a un operatore
Vuoi saperne di più su Axpo Energia? Leggi le nostre guide dedicate!
Dove si trova la sede legale di Axpo Energia?
La sede legale di Axpo Italia si trova in via IV Novembre, 149, 00187 Roma (RM) e ospita la presidenza e gli affari istituzionali. Axpo è un fornitore di origine svizzera, attivo in Italia dal 2000 e parte di un gruppo internazionale. L’azienda conta oltre 600.000 punti di prelievo clienti (dato 2023), si distingue per l’attenzione alla sostenibilità e riceve valutazioni variabili dagli utenti.
Il contenuto relativo a Axpo Energia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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