Servizio clienti Axpo Energia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se hai bisogno di assistenza o desideri ricevere informazioni, Axpo Energia mette a disposizione diversi canali di contatto. In questo articolo scoprirai come comunicare facilmente con l’azienda e quali sono le modalità più adatte per le tue richieste o segnalazioni.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Servizio Clienti | 800.199.979 |
| Email Servizio Clienti | [email protected] |
| Fax Servizio Clienti | 800.085.344 |
| Area Clienti Online | MyAxpo |
| Indirizzo Sede Operativa | Via XII Ottobre, 1 – 16121 Genova |
| Indirizzo Sede Legale | Via IV Novembre, 149, 00187 Roma (RM) |
Quando chiamare Axpo Energia
Puoi contattare Axpo Energia attraverso i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza o inviare segnalazioni riguardanti vari aspetti della tua fornitura di luce e gas. Ecco alcuni dei principali motivi per cui è utile rivolgersi al servizio clienti.
- Quando rivolgersi ad Axpo Energia?
- Richiesta di attivazione o voltura della fornitura
- Modifica dei dati anagrafici o delle informazioni di contatto
- Adesione o informazioni su servizi aggiuntivi
- Invio dell’autolettura del contatore
- Segnalazione di errori nei consumi o nelle bollette
- Invio di reclami o suggerimenti su fatturazione e servizio
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Quando non contattare Axpo Energia?
In alcune situazioni, per risolvere un problema relativo alla fornitura di luce e gas, non è Axpo Energia il referente corretto, ma il distributore locale, che si occupa di gestione e manutenzione delle reti e dei contatori.
- Quando rivolgersi al distributore locale?
- Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
- Guasti sulla rete di distribuzione
- Perdite di gas o problematiche di sicurezza
- Problemi legati all'illuminazione pubblica
I riferimenti e i recapiti del distributore locale sono indicati nella prima pagina della bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Axpo Energia
Per comunicare l’autolettura del contatore con Axpo Energia puoi utilizzare diversi canali, in modo da scegliere quello più comodo per te. I dati rilevati, come la lettura gas o la lettura luce, possono essere trasmessi in autonomia inserendo i valori richiesti e allegando anche una foto, se necessario. Ecco tutti i modi messi a disposizione da Axpo Energia per l’autolettura:
- Area clienti online MyAxpo (accessibile dal sito ufficiale)
- App MyAxpo sullo smartphone (disponibile per Android e iOS)
- Invio tramite fax al numero 800.085.344
- Contatto con il servizio clienti al Numero Verde 800.199.979
Vuoi saperne di più su Axpo Energia? Leggi le nostre guide dedicate!
Dove si trova la sede legale di Axpo Energia?
La sede legale di Axpo Italia si trova in via IV Novembre, 149, 00187 Roma (RM) e ospita la presidenza e gli affari istituzionali dell'azienda. Nata in Svizzera, Axpo si distingue per l’attenzione alla sostenibilità e all’innovazione, proponendo soluzioni energetiche che ricevono recensioni positive dagli utenti. Opera su tutta la filiera dell’energia, con progetti nelle rinnovabili e nella mobilità elettrica.
Il contenuto relativo a Axpo Energia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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