Servizio clienti Axpo Energia: contatti, numero verde e canali disponibili

Per ricevere assistenza, richiedere informazioni o gestire le proprie pratiche con Axpo Energia, è importante conoscere le modalità di contatto messe a disposizione dall’azienda. In questo articolo trovi una panoramica chiara e aggiornata su come comunicare efficacemente con il servizio clienti Axpo Energia.

Quando chiamare Axpo Energia

Puoi contattare Axpo Energia attraverso i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza o informazioni su numerosi aspetti relativi al tuo contratto di fornitura di luce e gas. Ecco alcune delle principali richieste che puoi inoltrare al servizio clienti.

• Quando contattare Axpo Energia?
• Richiesta di attivazione di una nuova fornitura (subentro, voltura, primo allaccio)
• Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici dell’intestatario
• Richiesta di attivazione di servizi aggiuntivi (ad esempio ricezione bolletta digitale)
• Invio dell’autolettura dei contatori
• Segnalazione di anomalie su bollette o fatturazione
• Richiesta di chiarimenti o informazioni su consumi e contratti
• Comunicazione di reclami relativi a servizio o fornitura

Quando non contattare Axpo Energia?

Prima di segnalare un problema ad Axpo Energia, verifica che non si tratti di una questione di competenza del distributore locale, che gestisce reti e contatori. In questi casi, contattare il fornitore non sarebbe utile.

• Quando rivolgersi al distributore locale:
• Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
• Interruzioni o problemi sulla rete di distribuzione
• Perdite di gas o interruzioni elettriche
• Problemi legati all’illuminazione pubblica

Puoi trovare il numero del distributore locale direttamente sulla tua bolletta, solitamente nella sezione relativa alle segnalazioni di guasti o emergenze.

Autolettura con Axpo Energia

Per effettuare l’autolettura con Axpo Energia è possibile comunicare i propri consumi in modo pratico attraverso diversi canali messi a disposizione dal fornitore. L’operazione è utile per ricevere bollette basate su dati reali e non su stime. I clienti Axpo possono inviare l’autolettura gas direttamente dall’area clienti MyAxpo, accessibile via web o app, oppure contattare l’assistenza tramite uno dei canali ufficiali. Grazie alla digitalizzazione dei servizi, l’autolettura può essere inviata anche allegando una foto del contatore. Ecco i principali metodi disponibili:

• Area clienti MyAxpo web
• App MyAxpo
• Contatto telefonico tramite Numero Verde 800.199.979
• Invio email a [email protected]

Vuoi saperne di più su Axpo Energia? Leggi le nostre guide dedicate!

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• Recensioni su Axpo Energia: il parere dei clienti

Dove si trova la sede legale di Axpo Energia?

La sede legale di Axpo Italia si trova in via IV Novembre, 149, 00187 Roma (RM) e ospita la presidenza e gli affari istituzionali dell'azienda. Axpo, società fondata in Svizzera, si distingue per l’attenzione alla sostenibilità e all’innovazione nelle energie rinnovabili. L’azienda è parte di un grande gruppo internazionale, con una presenza storica in Italia dal 2000 e buone recensioni sulla qualità delle offerte sostenibili.