Axpo Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Axpo Energia nasce in Svizzera e opera in Italia dal 2000 come parte di un gruppo internazionale attivo in molti Paesi europei. L’azienda conta oltre 600.000 punti di prelievo serviti nel 2023 e si distingue per l’attenzione a sostenibilità e innovazione. La sede legale italiana è a Roma, con presenze operative a Genova e Milano. Le recensioni degli utenti risultano diversificate tra esperienze positive e negative.

Attivare le offerte di Axpo Energia

Per attivare un’offerta con Axpo Energia è possibile procedere online tramite il sito ufficiale o contattare il servizio clienti al numero verde 800.199.979. Durante la richiesta vengono richiesti i dati anagrafici e il codice cliente o punti di fornitura, che si trovano solitamente in bolletta o nella lettera di benvenuto. La gestione dell’offerta, dei documenti e delle comunicazioni avviene attraverso l’area clienti MyAxpo o tramite l’app dedicata. Sono inoltre disponibili canali di assistenza via email, chat e per posta, oltre a programmi fedeltà e promozioni riservati alla clientela.

I contatti di Axpo Energia

Axpo Energia offre un servizio clienti che si distingue per la varietà di canali disponibili, adatti sia a utenti domestici che business. I clienti possono scegliere tra contatto telefonico, email, fax, posta ordinaria, area clienti online e app mobile, oltre a un servizio chat digitalizzato. Questi strumenti permettono di gestire contratti, bollette, richieste e reclami in modo flessibile. Va sottolineato che alcune modalità – come l’area clienti MyAxpo – sono pensate in particolare per l’utenza business, mentre i clienti domestici accedono principalmente tramite la app e il portale dedicato Pulsee. Gli orari di risposta del servizio clienti non sono estesi sull’intero arco della giornata, ma restano comunque funzionali per la maggior parte delle esigenze. L’assenza di sportelli fisici accessibili al pubblico pone il focus sui canali digitali e telefonici, con risorse mirate e personalizzate a seconda della tipologia di cliente.

• Numero Verde Axpo
• Email Axpo: [email protected]
• Accedi all'area clienti MyAxpo
• Fax Axpo
• Posta Ordinaria: Via XII Ottobre, 1 – 16121 Genova
• Chat online tramite app MyAxpo e canali digitali
• App Pulsee Energy per clienti domestici

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App Axpo Energia: come funziona?

Axpo Energia mette a disposizione dei clienti l’area personale e l’app MyAxpo (per business) e l’app Pulsee Energy (per clienti domestici, brand Pulsee), strumenti digitali grazie ai quali puoi gestire in autonomia luce e gas, pagare bollette, inviare letture, modificare dati, aprire richieste e ricevere assistenza immediata. Attraverso queste piattaforme è possibile visualizzare e scaricare le fatture in PDF, monitorare i consumi con grafici intuitivi, richiedere la domiciliazione bancaria SEPA, comunicare rapidamente l’autolettura gas (anche con foto), utilizzare la chat online con un operatore e tanto altro ancora. Soluzioni specifiche sono previste anche per PMI e aziende che possono usufruire di servizi avanzati come MyPnL e RTM 2.0 per la gestione centralizzata di più punti di fornitura.

• Scaricare e consultare le bollette direttamente in PDF
• Pagare le bollette online tramite carta di credito, MyBank o MAV
• Inviare autoletture gas in modo semplice e veloce, anche allegando una foto
• Modificare i dati anagrafici e aggiornare le coordinate bancarie
• Attivare la bolletta digitale per un servizio più comodo e sostenibile
• Richiedere volture, cambi potenza e inviare reclami direttamente dall’app
• Monitorare lo stato delle richieste aperte ed essere sempre aggiornato
• Accedere a chat online e assistenza clienti
• Visualizzare i consumi con dettagliati grafici statistici
• Gestire più forniture da un unico profilo (soprattutto clienti business)

Per accedere all’area clienti MyAxpo (business) o all’app Pulsee (clienti domestici), è necessario essere registrati: durante la prima attivazione riceverai le credenziali via email, oppure puoi procedere con la registrazione usando il codice cliente indicato nella lettera di benvenuto o nelle tue bollette, inserendo anche il codice fiscale o la partita IVA. Una volta completata la registrazione, potrai accedere con le tue credenziali sia dal sito (MyAxpo) sia da app mobile (Pulsee Energy, scaricabile gratis per iOS e Android (Google Play | App Store)), gestendo tutte le operazioni relative ai tuoi contratti di energia in modo pratico e veloce.

• Tutto su Axpo Energia
• Servizio clienti di Axpo Energia
• Recensioni su Axpo Energia: il parere dei clienti

Chi è Axpo Energia?

Axpo Energia è un fornitore specializzato nella vendita di energia elettrica e gas naturale. L’azienda fa parte di un grande gruppo internazionale con radici in Svizzera, attivo in Italia dal 2000 e focalizzato sul mercato libero. Axpo gestisce l’intera filiera energetica, dalla produzione al trading, fino alla vendita e ai servizi di efficienza.

Uno dei principali tratti distintivi di Axpo Energia è l’attenzione alla sostenibilità e all’innovazione tecnologica. Il gruppo sviluppa progetti nel campo delle fonti rinnovabili e della mobilità elettrica, adottando politiche orientate alla tutela ambientale e all’efficienza.

L’attività di Axpo Energia in Italia è rivolta in particolare a imprese, PMI, grandi aziende e autoproduttori su tutto il territorio nazionale. Per i clienti domestici, la società opera attraverso un brand digitale dedicato che consente la gestione completamente online delle forniture.

Oltre alla commercializzazione di luce e gas, Axpo propone servizi aggiuntivi per l’efficienza energetica e soluzioni avanzate, come impianti fotovoltaici, sistemi di illuminazione LED, pompe di calore e progetti per comunità energetiche, principalmente indirizzati alla clientela business.

Tutte le operazioni del gruppo si distinguono per un approccio integrato e internazionale, garantendo un’offerta diversificata sia per clienti privati sia per aziende, e mantenendo un costante orientamento all’innovazione e alla sostenibilità nel settore energetico.