Axpo Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Axpo Energia è un’azienda di origine svizzera attiva in Italia dal 2000, con sede legale a Roma e uffici a Genova e Milano. Appartenente a un gruppo internazionale presente in numerosi Paesi, Axpo opera lungo tutta la filiera energetica e si distingue per l’impegno nella sostenibilità e nell’innovazione. Le recensioni dei clienti sono contrastanti e la presenza di servizi dedicati all’efficienza energetica evidenzia l’attenzione alle esigenze di imprese e famiglie.

Attivare le offerte di Axpo Energia

Le offerte Axpo Energia possono essere attivate comodamente online attraverso la piattaforma digitale del brand dedicato, Pulsee, disponibile in tutta Italia sia via sito web che tramite app. Durante l’attivazione, è necessario tenere a portata di mano i dati anagrafici dell’intestatario e i codici identificativi della fornitura riportati in bolletta. Per qualsiasi dubbio o assistenza nella procedura è possibile contattare il servizio clienti telefonicamente, via email o direttamente dall’area personale dell’app. Le offerte attivabili sono pensate sia per utenti privati sia per imprese, con servizi aggiuntivi gestibili sempre tramite area clienti o app dedicata.

I contatti di Axpo Energia

Il servizio clienti di Axpo Energia si distingue per la varietà dei mezzi messi a disposizione degli utenti per entrare in contatto con l’azienda. È possibile ricevere assistenza telefonica tramite numero verde, utile per una risposta immediata e spesso organizzato con orari pensati per facilitare le richieste sia nelle fasce mattutine che pomeridiane. Per le richieste che non necessitano di risposta urgente, è previsto il canale email, adatto a inviare documentazione o inoltrare segnalazioni più dettagliate. Sia clienti domestici che business hanno risorse e modalità di contatto dedicate, con la possibilità di scrivere via posta ordinaria oppure accedere a un’area clienti digitale molto evoluta (MyAxpo), dalla quale gestire tutte le pratiche in autonomia, consultare bollette, inviare richieste e monitorare lo stato delle proprie domande. Il servizio fax rappresenta una modalità aggiuntiva, spesso preferita da alcuni clienti business per invii certificati. Per la clientela istituzionale o commerciale, sono disponibili referenti e recapiti postali presso le sedi Axpo. Nel complesso, la presenza di diversi canali, ciascuno pensato per esigenze e tipologie di clientela mirate, rafforza la qualità e l’accessibilità del supporto offerto.

• Numero Verde Axpo
• Email: [email protected]
• Area clienti MyAxpo
• Fax Axpo
• Posta Ordinaria: Via XII Ottobre, 1 – 16121 Genova

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App Axpo Energia: come funziona?

L'app MyAxpo è la soluzione digitale pensata da Axpo Energia per offrire ai propri clienti un accesso semplice e immediato ai principali servizi relativi alla fornitura di luce e gas. Attraverso la app MyAxpo, disponibile per utenti business e PMI, puoi gestire comodamente i tuoi contratti, scaricare le bollette in PDF, monitorare i consumi con grafici dettagliati e inviare rapidamente l’autolettura del gas anche tramite foto. Altre funzionalità consentono di attivare la bolletta digitale, modificare dati anagrafici e coordinate bancarie, pagare online le bollette (con carta di credito, MyBank o MAV), richiedere la domiciliazione SEPA e inviare richieste come voltura, cambio potenza o reclami. Inoltre, puoi monitorare lo stato delle tue richieste e ricevere assistenza tramite chat online, con servizi avanzati e centralizzazione della gestione per chi possiede più punti di fornitura. I clienti business possono anche accedere a strumenti evoluti come MyPnL e RTM 2.0.

• Visualizza e scarica le fatture in PDF
• Attivazione della bolletta digitale
• Pagamento online delle bollette con carta, MyBank o MAV
• Comunicazione autolettura gas anche con foto
• Consultazione dei consumi luce e gas tramite grafici
• Modifica dei dati personali e delle coordinate bancarie
• Richiesta domiciliazione SEPA
• Invio richieste amministrative (voltura, cambio potenza, reclami, ecc.)
• Monitoraggio dello stato delle pratiche
• Accesso a chat online per assistenza diretta
• Gestione centralizzata di più punti di fornitura (per imprese)

Per accedere all’area clienti e utilizzare la app MyAxpo occorre essere già clienti Axpo Energia. In fase di prima registrazione dovrai utilizzare il tuo codice fiscale o partita IVA, insieme al codice cliente che trovi nella lettera di benvenuto ricevuta via email o in una qualsiasi bolletta Axpo. Accedendo all’app dopo la registrazione potrai gestire tutte le operazioni in autonomia: se non sei ancora registrato, premi il tasto “Registrati” nella schermata d’accesso, inserisci i dati richiesti e completa la procedura per creare il tuo profilo personale. Una volta effettuato il login, avrai tutto sotto controllo, dalla gestione dei pagamenti all’assistenza tecnica e amministrativa.

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Chi è Axpo Energia?

Axpo Energia è un'impresa specializzata nella fornitura di servizi energetici attiva sul mercato libero in Italia. Fondata in Svizzera, appartiene a un gruppo internazionale con decenni di esperienza nel settore dell’energia elettrica e del gas. L’azienda gestisce ogni fase della filiera energetica: dalla produzione, al trading, fino alla vendita e ai servizi di efficienza.

Nel contesto italiano, Axpo si rivolge principalmente al segmento business, coprendo il territorio nazionale con diverse soluzioni. Per il cliente domestico, la presenza di Axpo si realizza attraverso il brand digitale “Pulsee Luce e Gas”, concepito per semplificare l’attivazione e la gestione della fornitura tramite strumenti online.

L’impresa pone una forte attenzione alla sostenibilità ambientale e all’innovazione, sviluppando progetti nei settori delle energie rinnovabili e della mobilità elettrica. Axpo investe inoltre in servizi di efficienza energetica e installazione di impianti fotovoltaici, sia per aziende che per privati.

Axpo non si limita a fornire energia, ma offre anche soluzioni integrate per la riduzione dei consumi e la promozione della transizione energetica. L’azienda si distingue per l’approccio personalizzato verso imprese e autoproduttori, proponendo progetti chiavi in mano e servizi aggiuntivi a supporto della competitività e sostenibilità dei clienti.