Axpo Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Axpo Energia è un’impresa attiva in Italia dal 2000, parte del Gruppo Axpo fondato in Svizzera, con sede legale a Roma e uffici anche a Genova e Milano. Opera in numerosi Paesi e si distingue per l’attenzione alla sostenibilità e all’innovazione, sviluppando progetti nel campo delle energie rinnovabili e della mobilità elettrica. Le opinioni dei clienti sono nel complesso discrete, con oltre 300 recensioni online.

Attivare le offerte di Axpo Energia

Per attivare un’offerta con Axpo Energia è possibile svolgere la procedura interamente online tramite il sito web o, in alternativa, contattare il servizio clienti telefonicamente o via email. I clienti domestici possono gestire l’attivazione delle offerte del brand Pulsee online da qualsiasi regione e riceveranno le credenziali per accedere all’area personale dopo la conclusione della pratica. Per le aziende, è disponibile un consulente commerciale che segue tutto l’iter di adesione alle soluzioni proposte. Sono disponibili anche servizi aggiuntivi e digitali, che possono essere attivati e monitorati direttamente dall’app o dall’area clienti.

I contatti di Axpo Energia

Il servizio clienti di Axpo Energia offre diversi canali di contatto per venire incontro alle esigenze sia dei clienti business sia di quelli domestici, che possono utilizzare strumenti diversi a seconda delle proprie necessità. Tra le modalità disponibili figurano il telefono, la posta elettronica e il fax, oltre alla possibilità di spedire comunicazioni tramite posta ordinaria. Axpo mette inoltre a disposizione un’area clienti digitale dedicata, accessibile sia tramite web sia app, con servizi specifici riservati a target diversi (come MyAxpo per clienti business e la piattaforma Pulsee per i domestici), favorendo così la gestione online delle pratiche e la comunicazione con l’assistenza. Si segnala che, pur non essendo disponibili punti vendita fisici per il pubblico, la varietà di canali digitali e telefonici facilita l’accesso al supporto, anche se alcune recensioni evidenziano possibili margini di miglioramento nell’efficacia delle risposte. Non sono presenti orari prolungati, ma la presenza di moduli online e aree clienti consente di inviare richieste in autonomia in qualsiasi momento.

• Numero Verde Axpo
• Email Axpo: [email protected]
• Area clienti MyAxpo
• Fax Axpo
• Posta ordinaria (sede operativa di Genova)

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App Axpo Energia: come funziona?

L’app e l’area clienti Axpo si chiamano MyAxpo e sono pensate per offrire una gestione semplice e veloce delle forniture di luce e gas sia per clienti domestici (brand Pulsee) che per aziende. Per accedere all’area clienti MyAxpo è necessario essere già clienti Axpo Energia o Pulsee; la registrazione avviene utilizzando il codice fiscale/partita IVA e il codice cliente presente sulla lettera di benvenuto o in fattura. Dopo esserti registrato riceverai le credenziali per effettuare il login tramite sito web o app. Da quel momento puoi gestire tutti gli aspetti delle tue forniture direttamente dal tuo smartphone o PC.

• Visualizzare e scaricare le bollette in PDF e tenere sotto controllo la fatturazione.
• Attivare la bolletta digitale per ricevere tutto in formato elettronico, riducendo l’uso di carta.
• Pagare le bollette online con carta di credito, MyBank o MAV, oppure attivare la domiciliazione bancaria SEPA.
• Comunicare l’autolettura del gas, anche inviando una foto del contatore.
• Consultare i consumi di luce e gas tramite grafici intuitivi.
• Richiedere servizi come voltura, subentro, cambio potenza contrattuale e inviare segnalazioni o reclami.
• Monitorare in tempo reale lo stato di tutte le richieste inviate ad Axpo.
• Accedere alla chat di assistenza clienti direttamente dall’app per ricevere supporto rapido.
• Per clienti business, accedere a servizi avanzati come MyPnL e RTM 2.0 e gestire più forniture in modo centralizzato.

• Tutto su Axpo Energia
• Servizio clienti di Axpo Energia
• Recensioni su Axpo Energia: il parere dei clienti

Chi è Axpo Energia?

Axpo Energia è un operatore specializzato nella fornitura di energia elettrica e gas naturale, attivo nel mercato libero. L'azienda ha origine svizzera e opera in Italia principalmente nei settori della vendita, produzione e trading di energia, rivolgendosi sia al segmento business che a quello dei clienti domestici tramite il brand digitale Pulsee.

Il fornitore si distingue per attenzione alla sostenibilità e all’innovazione, realizzando progetti nel campo delle energie rinnovabili e soluzioni per la mobilità elettrica. Tra i suoi servizi per imprese figurano efficienza energetica, impianti fotovoltaici, cogenerazione e generazione distribuita.

Axpo Energia gestisce l’intera catena del valore del settore, dalla produzione alla vendita fino ai servizi di efficienza, senza offrire connettività o fibra. Per i clienti domestici offre un’esperienza completamente digitale, puntando su tecnologie innovative per la gestione della fornitura e il monitoraggio dei consumi.

Il gruppo Axpo è attivo da decenni in Europa ed è presente in numerosi Paesi, garantendo solidità e competenze internazionali. In Italia, il servizio è esteso a imprese di ogni dimensione e a privati, con opzioni aggiuntive per compensare le emissioni e aderire a iniziative “green”.