Axpo Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Axpo Energia è una società nata in Svizzera e presente in Italia dal 2000, con sede legale a Roma e uffici a Genova e Milano. È parte di un gruppo internazionale attivo in decine di paesi e conta oltre 600.000 punti di prelievo clienti in Italia. L’azienda è conosciuta per l’attenzione alla sostenibilità e per i suoi progetti innovativi nel settore delle energie rinnovabili.

Attivare le offerte di Axpo Energia

Le offerte Axpo Energia sono disponibili sia online sia tramite assistenza telefonica, permettendo una gestione agile della procedura di attivazione. È possibile scegliere tra diverse soluzioni dedicate a clienti privati e aziende, con servizi digitali come area clienti e app per monitorare consumi e gestire le utenze. L’attivazione può essere richiesta dal sito, chiamando il Numero Verde 800.199.979 oppure tramite area clienti MyAxpo o app Pulsee, a seconda del profilo utente. Per eventuali chiarimenti, l’assistenza clienti è raggiungibile anche via email all’indirizzo [email protected].

I contatti di Axpo Energia

Il servizio clienti Axpo Energia si caratterizza per una buona varietà di canali di contatto, pensati sia per clienti privati che business. Puoi metterti in comunicazione con Axpo tramite telefono, e-mail, fax, oppure utilizzando soluzioni digitali come l’area clienti MyAxpo e l’app dedicata. L’assistenza telefonica, dal carattere prevalentemente centralizzato, è gestita tramite un numero verde valido sia per domestici che aziende; il servizio può avere orari più limitati rispetto ad altri operatori. Per richieste commerciali, reclami o per l’invio di documentazione, sono disponibili la casella e-mail e un numero fax. L’area clienti e la app consentono molte funzionalità self-service, dalla consultazione delle bollette all’invio di richieste e la gestione dei consumi; particolari servizi avanzati sono riservati alle aziende. Non è disponibile, invece, una rete di negozi fisici per la clientela privata: la relazione è orientata ai canali digitali e telefonici. Questa pluralità di strumenti rende Axpo accessibile e moderna, anche se la mancanza di sportelli fisici può risultare una limitazione per chi predilige il contatto diretto.

• Numero Verde Axpo Energia (telefono per clienti domestici e business)
• Email Axpo Energia (servizio assistenza clienti)
• Area clienti MyAxpo (portale online per la gestione delle forniture)
• App MyAxpo / Pulsee (app mobile per la gestione delle utenze)
• Fax Axpo Energia
• Posta ordinaria (sede di Genova)

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App Axpo Energia: come funziona?

Axpo Energia mette a disposizione dei propri clienti l’app MyAxpo (per aziende e clienti business) e, per i consumatori domestici, il servizio digitale del brand Pulsee (app “Pulsee Energy” su Apple e Android). Attraverso queste applicazioni puoi gestire in modo autonomo e digitale tutte le esigenze relative alle forniture luce e gas: dal pagamento delle bollette alla consultazione dei consumi, fino alla richiesta di assistenza e modifiche contrattuali. L’app è pensata per offrire un controllo completo e immediato dei servizi, anche tramite smartphone, con la possibilità di ricevere notifiche e supporto in tempo reale.

• Visualizzare e scaricare le bollette in PDF in ogni momento
• Attivare la bolletta digitale e la domiciliazione bancaria SEPA
• Pagare le bollette online con carta di credito, MyBank o MAV
• Comunicare l’autolettura gas, anche tramite foto, e monitorare i consumi tramite grafici
• Modificare i dati anagrafici e le coordinate bancarie
• Gestire più punti di fornitura dalla stessa app (utile per famiglie o aziende)
• Inviare richieste (voltura, cambio potenza, reclami) e monitorare lo stato delle pratiche
• Utilizzare la chat online per ricevere assistenza immediata
• Partecipare a programmi fedeltà e promozioni riservate (per clienti Pulsee)

Per accedere all’area clienti Axpo MyAxpo (aziende e business) è sufficiente collegarsi al sito ufficiale o scaricare l’app dedicata e registrarsi usando il tuo codice fiscale (o partita IVA) e il codice cliente indicato nella lettera di benvenuto o nelle fatture. Per i clienti domestici del brand Pulsee, dopo l’attivazione della fornitura riceverai via email le credenziali utili per il primo accesso: potrai quindi accedere sia tramite app che da area personale web, gestendo digitalmente tutte le funzioni sopra elencate. La registrazione richiede l’inserimento dei dati richiesti e l’attivazione tramite il link ricevuto all’indirizzo email fornito in contratto.

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• Servizio clienti di Axpo Energia
• Recensioni su Axpo Energia: il parere dei clienti

Chi è Axpo Energia?

Axpo Energia è un operatore specializzato nella fornitura di energia elettrica e gas, parte del gruppo internazionale Axpo, con radici svizzere e una presenza capillare in numerosi paesi. L’azienda ha avviato le sue attività in Italia a partire dal 2000, in seguito alla liberalizzazione del mercato energetico.

Axpo si distingue per un approccio integrato che copre tutta la filiera energetica: dalla produzione al trading, fino alla vendita di energia e ai servizi di efficienza. Il gruppo si focalizza sull’innovazione e sulla sostenibilità, con un’attenzione costante allo sviluppo di soluzioni legate alle energie rinnovabili e alla mobilità elettrica.

Nel mercato italiano, Axpo rivolge i propri servizi principalmente a imprese, PMI, grandi aziende e autoproduttori su tutto il territorio. Per i privati mette a disposizione un’offerta interamente digitale tramite il brand Pulsee Luce e Gas, pensato per una gestione semplice e intuitiva delle utenze domestiche.

La proposta di Axpo comprende inoltre servizi aggiuntivi di efficienza energetica, progettazione e installazione di impianti fotovoltaici e soluzioni smart per la gestione ottimale dei consumi. Sono disponibili progetti chiavi in mano e tecnologie avanzate dedicate soprattutto al segmento business e industriale.

L’attenzione alla sostenibilità ambientale si traduce in iniziative per la compensazione delle emissioni, supporto alle comunità energetiche, infrastrutture per la ricarica di veicoli elettrici e programmi digitali che promuovono il monitoraggio dei consumi e comportamenti a basso impatto energetico.