Servizio clienti Bluenergy: contatti, numero verde e canali disponibili
Per ricevere assistenza o richiedere informazioni, Bluenergy mette a disposizione diversi canali di contatto utili per clienti e interessati. Di seguito trovi una panoramica sulle modalità per comunicare con l’azienda e ottenere supporto in modo semplice e rapido.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti (da fisso) | 800 087 587 |
| Servizio Clienti (da cellulare) | 0432 653000 |
| Email clienti | [email protected] |
| Reclami | [email protected] |
| Fax | 0432 632905 |
| Indirizzo postale | Bluenergy Group S.p.A., Viale Venezia 430, 33100 Udine (UD) |
| Sportelli e punti vendita | Trova lo sportello |
| Area Clienti Online | Accedi all'area clienti |
| Modulo di contatto/form | Compila il form online |
| App MyBluenergy (Android) | Scarica su Google Play |
| App MyBluenergy (iOS) | Scarica su App Store |
| Live chat | Disponibile sul sito |
| facebook.com/BluenergyGroupPaginaUfficiale | |
| @bluenergy_group | |
| linkedin.com/company/bluenergy-group | |
| Youtube | @BluenergyGroup |
| X (ex Twitter) | @bluenergy_group |
Quando chiamare Bluenergy
Puoi contattare Bluenergy tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza su diversi aspetti legati ai contratti di luce e gas, alla gestione delle forniture o a questioni amministrative. Ecco le principali richieste che puoi effettuare:
- Quando contattare Bluenergy?
- Attivazione o voltura di una fornitura (allaccio, subentro, prima attivazione)
- Modifica o aggiornamento dei dati personali
- Richiesta di informazioni sulle offerte o cambio tariffa
- Adesione a servizi aggiuntivi (es. ricezione bolletta online, assistenza tecnica)
- Invio dell’autolettura del contatore
- Domande o segnalazioni sulla bolletta
- Segnalazione di anomalie, reclami o disservizi
- Richiesta di rateizzazione o chiarimenti su pagamenti
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Quando non contattare Bluenergy?
Non sempre è opportuno contattare Bluenergy: in alcuni casi specifici, la competenza non è del fornitore ma del distributore locale. Ecco quando devi rivolgerti direttamente a quest’ultimo:
- Contatta il distributore locale se:
- Si verifica un guasto o una perdita al contatore di luce o gas
- Riscontri problemi o perdite sulla rete di distribuzione
- Hai segnalazioni relative all’illuminazione pubblica
- Si presentano guasti riguardanti illuminazione cimiteriale o luce perpetua
I recapiti del distributore locale sono riportati nella prima pagina della tua bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti alla rete.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Bluenergy
Per comunicare l’autolettura a Bluenergy, puoi utilizzare diverse modalità semplici e digitali che facilitano la gestione della tua utenza gas. Dovrai avere a portata di mano il codice cliente e la lettura aggiornata dal contatore. Bluenergy mette a disposizione i seguenti metodi per inviare l’autolettura gas:
- App MyBluenergy: accedi e segui la sezione “Autolettura” per inserire i dati (scaricabile per iOS e Android).
- Area Riservata online: entra su area-riservata.bluenergygroup.it, vai alla gestione forniture e invia la lettura.
- Telefono: chiama il servizio clienti al numero verde 800 087 587 o 0432 653000 da cellulare, fornendo i dati richiesti.
- Sedi fisiche: recati presso gli sportelli Bluenergy per comunicare la lettura di persona.
Vuoi saperne di più su Bluenergy? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Bluenergy
Se desideri attivare una tariffa di Bluenergy, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 16/03/2026.
Relax Smart Casa Luce e Gas
Gas: 29,4 €/mese
Offerta: RELAX SMART CASA LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,154 €/kWh F1
-
Prezzo gas:
0,585 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 13,0 €/mese,
Gas 13,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1544 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1591 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1382 €/kWh
Cmem: 0,59 €/Smc
Spesa annua: 907,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Bluenergy?
La sede legale di Bluenergy si trova a Udine, in viale Venezia 430 (CAP 33100). Il gruppo, nato in Friuli Venezia Giulia e con oltre 40 anni di esperienza, serve circa 254.000 clienti attivi tra famiglie, condomini e aziende, principalmente nel Nord Italia. L’azienda vanta una forte presenza locale e riceve valutazioni elevate dagli utenti, con 4.6 su Trustpilot e più di 2.200 recensioni.
Il contenuto relativo a Bluenergy è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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