Recensioni su Bluenergy: il fornitore luce e gas conviene?

Bluenergy è un operatore multiservizi con oltre 40 anni di esperienza e una forte presenza nel Nord Italia, in particolare in Friuli Venezia Giulia. Si distingue per assistenza clienti curata, app dedicata e servizi aggiuntivi come fotovoltaico, efficienza energetica e mobilità elettrica, ottenendo valutazioni molto positive dagli utenti.

Recensioni positive su Bluenergy: i punti di forza

• Bluenergy è particolarmente apprezzata per la cortesia, la competenza e la prontezza dell’assistenza clienti, che risponde in modo efficace sia tramite telefono che tramite altri canali di contatto ufficiali.
• L’area clienti online e l’app MyBluenergy vengono considerate intuitive, semplici da utilizzare e utili per gestire le forniture, controllare i consumi, inviare le autoletture e scaricare le bollette.
• La regolarità e la chiarezza delle bollette vengono spesso segnalate come un punto di forza, facilitando la comprensione dei consumi e degli importi fatturati.
• La presenza di numerosi sportelli fisici sul territorio permette ai clienti di ricevere assistenza anche di persona, offrendo un supporto diretto e radicato nelle regioni di operatività dell’azienda.

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Le recensioni negative ricevute da Bluenergy sui portali online

• Alcuni clienti lamentano che gli orari limitati del servizio clienti telefonico rendono difficile ottenere assistenza durante la settimana lavorativa, creando disagio soprattutto per chi lavora negli orari standard d’ufficio.
• Viene segnalata poca intuitività nell’uso dell’area clienti online e dell’applicazione, che in determinati casi risulta di difficile accesso o gestione, specialmente per chi non ha dimestichezza con gli strumenti digitali.
• Tra le insoddisfazioni ricorrenti emerge la difficoltà di confronto diretto per la risoluzione di problematiche riguardanti fatturazioni o bollette, specialmente nei casi di presunte irregolarità o importi inattesi, con tempi di risposta percepiti come non sempre tempestivi.
• La mancanza di programmi fedeltà strutturati o premi ricorrenti viene avvertita come un elemento di svantaggio rispetto ad altre realtà del settore, limitando il senso di esclusività o vantaggio per i clienti affezionati.

La parola ai lettori di Selectra

Come valutare se Bluenergy fa al caso tuo?

Quando valuti se Bluenergy può essere il fornitore giusto di luce e gas per te, considera alcuni aspetti cruciali per scegliere in modo consapevole e trovare la soluzione più adatta alle tue esigenze.

1. Le tariffe sono competitive rispetto agli altri operatori nella tua zona?
2. Preferisci offerte a prezzo fisso o variabile e hai la possibilità di scegliere?
3. Il servizio clienti è raggiungibile facilmente (telefono, e-mail, chat) e risponde in tempi rapidi?
4. Sei comodo agli sportelli fisici o la gestione online/app è sufficiente per te?
5. L’app e l’area clienti online ti permettono di monitorare consumi, pagare e gestire le forniture senza difficoltà?
6. Oltre a luce e gas, cerchi servizi extra (fotovoltaico, caldaie, climatizzazione, mobilità elettrica)?
7. Qual è la reputazione del fornitore secondo altri clienti e sulle principali piattaforme di recensioni?
8. Le condizioni contrattuali sono chiare e trasparenti, comprese eventuali spese di voltura o subentro?
9. Trovi soluzioni dedicate o vantaggi nelle offerte temporanee, promozioni o collaborazioni locali?
10. Il processo di reclamo è semplice e garantisce tempi certi di risposta?

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Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Bluenergy, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 17/12/2025.