Servizio clienti CVA Energie: contatti, numero verde e canali disponibili
Hai bisogno di assistenza o desideri ricevere informazioni da CVA Energie? In questo articolo trovi tutti i canali utili per contattare rapidamente il servizio clienti e ricevere supporto in base alle tue esigenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti | 800 99 89 44 |
| Email Servizio Clienti | [email protected] |
| 324 8611111 | |
| Fax | 0166 821032 |
| Indirizzo Sede Legale | Via Stazione 31, 11024 Châtillon (AO) |
| Modulo Contatti Online | https://www.cvaenergie.it/supporto/contatti/ |
| Sportello Saint-Vincent | Via Roma 72, 11027 Saint-Vincent (AO) |
| Chat Online | Chat area clienti |
Quando chiamare CVA Energie
Puoi contattare CVA Energie tramite i suoi canali ufficiali per risolvere varie pratiche legate alla tua utenza di luce e gas. Ecco le principali richieste che puoi inoltrare al fornitore:
- Principali motivi per contattare CVA Energie
- Attivazione, subentro o voltura di una fornitura
- Modifica dei dati anagrafici o aggiornamento recapiti
- Richiesta di servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta online)
- Comunicazione dell’autolettura del contatore
- Segnalazione di anomalie su consumi o fatture
- Presentazione di reclami o segnalazioni sul servizio
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Quando non contattare CVA Energie?
In alcune circostanze, il fornitore CVA Energie non può intervenire su specifici problemi tecnici, che rientrano invece tra le responsabilità del distributore locale. Qui sotto trovi una check list dei casi in cui è necessario rivolgersi direttamente al distributore della tua zona.
- Quando contattare il distributore locale?
- Guasti al contatore di luce o gas
- Perdite sulla rete di distribuzione
- Problemi con l’illuminazione pubblica
- Malfunzionamenti dell’illuminazione cimiteriale o luce perpetua
I recapiti del distributore locale sono indicati in bolletta, nella sezione dedicata alla segnalazione guasti alla rete.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con CVA Energie
Per comunicare l’autolettura del contatore luce con CVA Energie puoi utilizzare diversi canali, indicando sempre il codice POD e la lettura in cifre come riportata sul display del tuo contatore elettronico. È importante effettuare l’autolettura nei periodi indicati in bolletta per assicurare una fatturazione corretta dei consumi. Ecco i principali canali messi a disposizione da CVA Energie:
- Area Clienti online sul sito ufficiale (registrazione obbligatoria)
- Chat dal sito o area clienti
- WhatsApp al numero 324.8611111
- Email a [email protected]
Vuoi saperne di più su CVA Energie? Leggi le nostre guide dedicate!
Dove si trova la sede legale di CVA Energie?
La sede legale di CVA Energie si trova in Via Stazione 31, 11024 Châtillon (AO), nel cuore della Valle d’Aosta. Fornitore storico nato nel 2002 e parte del Gruppo CVA controllato dalla Regione Autonoma Valle d’Aosta, CVA Energie serve circa 68.000 clienti su tutto il territorio nazionale, offrendo esclusivamente energia da fonti rinnovabili come idroelettrico, eolico e solare.
Il contenuto relativo a CVA Energie è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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