Servizio clienti Dolomiti Energia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se hai bisogno di assistenza o desideri richiedere informazioni, puoi contattare Dolomiti Energia tramite diversi canali ufficiali. È possibile raggiungere il servizio clienti attraverso telefono, email, area clienti online oppure recandosi direttamente presso uno degli sportelli presenti sul territorio.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti Casa | 800 030 030 |
| Servizio Clienti Aziende e PA | 800 364 364 |
| Email Clienti Casa | [email protected] |
| Email Clienti Business | [email protected] |
| Email PA | [email protected] |
| Email Teleriscaldamento | [email protected] |
| Email Reclami | [email protected] |
| Numero Emergenze Teleriscaldamento | 800 969 898 |
| Fax | 0461 362 236 |
| Indirizzo Postale Sede | Via Fersina 23, 38123 Trento (TN) |
| Modulo Contatti Online | Vai al modulo |
| Area Clienti Online | Accedi a MyDolomiti |
| Dolomiti Energia Facebook | |
| Dolomiti Energia Instagram | |
| X (Twitter) | @DolomitiEnergia |
| Dolomiti Energia LinkedIn | |
| YouTube | Dolomiti Energia YouTube |
Quando chiamare Dolomiti Energia
Puoi contattare Dolomiti Energia attraverso i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza o gestire diversi aspetti delle tue utenze di luce e gas. Ecco alcune delle richieste che puoi fare al fornitore.
- Motivi per contattare Dolomiti Energia
- Richiedere l’attivazione di una nuova fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
- Modificare o aggiornare i dati anagrafici
- Richiedere servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta digitale, assistenza tecnica)
- Inviare l’autolettura del contatore
- Segnalare problemi sulla bolletta o presentare un reclamo
- Chiedere spiegazioni su consumi o importi anomali
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Quando non contattare Dolomiti Energia?
Ci sono situazioni in cui non è utile contattare Dolomiti Energia, poiché la gestione di alcuni problemi spetta direttamente al distributore locale. Verifica sempre chi è il soggetto competente prima di segnalare un guasto o un malfunzionamento.
- Guasti o problemi al contatore di luce o gas
- Perdite di gas o interruzioni nella rete di distribuzione
- Interruzioni o malfunzionamenti dell’illuminazione pubblica
- Guasti relativi a illuminazione cimiteriale o luce perpetua
I recapiti del distributore locale sono riportati sulla prima pagina della bolletta, nella sezione dedicata alla segnalazione guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Dolomiti Energia
Per comunicare l’autolettura a Dolomiti Energia puoi usare diversi canali messi a disposizione dal fornitore, scegliendo la modalità più comoda per te. L’autolettura è utile per ricevere bollette basate sui reali consumi di luce o gas e una migliore gestione della fornitura. Di seguito trovi tutti i metodi disponibili:
- accedere all’area clienti online MyDolomiti dal sito ufficiale;
- contattare il numero verde 800 030 030 (da lunedì a venerdì 8:00-22:00, sabato 8:00-20:00);
- recarsi fisicamente presso uno sportello Dolomiti Energia presente sul territorio;
- inviare una mail a [email protected] specificando i dati e la lettura.
Vuoi saperne di più su Dolomiti Energia? Leggi le nostre guide dedicate!
Dove si trova la sede legale di Dolomiti Energia?
La sede legale di Dolomiti Energia S.p.A. si trova a Trento, in Via Fersina 23, CAP 38123. Storico fornitore radicato nel territorio trentino, Dolomiti Energia è nata nel 2002 e oggi serve oltre 700.000 clienti in tutta Italia. Ha ricevuto valutazioni molto positive dagli utenti e gode di una buona reputazione per la sua trasparenza e l’impegno verso la sostenibilità ambientale.
Il contenuto relativo a Dolomiti Energia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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