Servizio clienti Dolomiti Energia: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di assistenza o desideri ricevere informazioni sui servizi offerti, contattare Dolomiti Energia è semplice. In questo articolo trovi tutti i canali utili per entrare in comunicazione con il servizio clienti, così da ottenere supporto in modo rapido ed efficace.

Quando chiamare Dolomiti Energia

Puoi contattare Dolomiti Energia tramite i suoi canali ufficiali per gestire una vasta gamma di richieste relative ai contratti di luce e gas. Ecco alcune delle principali esigenze per cui rivolgerti al servizio clienti.

• Motivi per contattare Dolomiti Energia
• Attivazione di una nuova fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
• Richiesta o modifica dei dati anagrafici del cliente
• Adesione o variazione di servizi aggiuntivi (come bolletta online, servizi di assistenza)
• Comunicazione dell’autolettura del contatore
• Segnalazione di problemi su bollette o consumi
• Invio di reclami sul servizio ricevuto
• Richiesta di rateizzazione delle bollette
• Disdetta o voltura del contratto

Quando non contattare Dolomiti Energia?

Ricorda che alcune problematiche riguardanti la fornitura di luce e gas non possono essere risolte dal fornitore Dolomiti Energia, ma sono di competenza del distributore locale. In questi casi, è il distributore che deve intervenire per risolvere il problema.

• Quando contattare il distributore locale?
• Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
• Perdite di gas o interruzioni della rete elettrica o del gas
• Problemi su impianti di illuminazione pubblica
• Guasti all’illuminazione cimiteriale

I contatti del distributore locale sono indicati nella prima pagina della bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Dolomiti Energia

Per comunicare l’autolettura del contatore con Dolomiti Energia puoi utilizzare diversi canali messi a disposizione dal fornitore. Ricorda che l’autolettura permette una fatturazione puntuale sulla base dei tuoi reali consumi e non su stime. Puoi inviare la lettura con i seguenti metodi:

• tramite area clienti MyDolomiti, accessibile da computer, tablet o smartphone
• chiamando il numero verde 800 030 030 per i clienti domestici
• inviando una email a [email protected]
• di persona presso gli sportelli Dolomiti Energia sul territorio

Verifica sulla bolletta quali dati inserire (es. POD/PDR e lettura numerica).

Vuoi saperne di più su Dolomiti Energia? Leggi le nostre guide dedicate!

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• Recensioni su Dolomiti Energia: il parere dei clienti

Dove si trova la sede legale di Dolomiti Energia?

La sede legale di Dolomiti Energia S.p.A. si trova a Trento, in Via Fersina 23, CAP 38123. Nata nel cuore del Trentino, l’azienda è oggi uno dei principali operatori italiani nel settore dell’energia idroelettrica e serve oltre 700.000 clienti su tutto il territorio nazionale. Negli anni Dolomiti Energia si è distinta per il suo forte legame territoriale e l’impegno verso la sostenibilità ambientale, ricevendo anche ottime recensioni dai propri utenti.