Servizio clienti Dolomiti Energia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri entrare in contatto con Dolomiti Energia, sono disponibili diversi canali per ricevere assistenza e informazioni. Di seguito trovi una panoramica delle modalità attraverso cui puoi raggiungere il servizio clienti e ottenere supporto in modo semplice e veloce.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti Domestico | 800 030 030 |
| Servizio Clienti Business/PA | 800 364 364 |
| Servizio Clienti da cellulare | 0461 032 222 |
| Email clienti casa | [email protected] |
| Email clienti business | [email protected] |
| Email Pubblica Amministrazione | [email protected] |
| Email teleriscaldamento | [email protected] |
| Email reclami | [email protected] |
| Sede legale - Indirizzo | Via Fersina 23, 38123 Trento (TN) |
| Fax | 0461 362330 |
| Sportelli/uffici principali | Via del Simonino 13, Trento |
| Area clienti online | myDolomiti |
| Modulo reclami | Scarica modulo |
| Modulo informazioni/reclami online | Compila il form |
| Chat online | Accedi al sito |
| Dolomiti Energia | |
| Twitter (X) | @DolomitiEnergia |
| @dolomitienergia | |
| Dolomiti Energia Spa | |
| YouTube | Dolomiti Energia Channel |
Quando chiamare Dolomiti Energia
Puoi contattare Dolomiti Energia tramite i suoi canali ufficiali per gestire molteplici aspetti delle tue forniture di luce e gas o ricevere assistenza dedicata. Ecco i principali motivi per cui è utile rivolgersi al fornitore.
- Quando contattare Dolomiti Energia?
- Richiedere l’attivazione di una nuova fornitura (subentro, voltura, allaccio)
- Modificare o aggiornare i dati intestatario o di fornitura
- Attivare servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta digitale o assistenza casa)
- Inviare l’autolettura del contatore
- Segnalare errori in bolletta, consumi anomali o importi non corretti
- Presentare un reclamo su contratto, servizio clienti o fatturazione
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Quando non contattare Dolomiti Energia?
In alcune situazioni non è necessario contattare Dolomiti Energia, poiché certi problemi rientrano nelle competenze del distributore locale. Qui sotto trovi un elenco dei casi in cui è opportuno rivolgersi direttamente al distributore.
- Quando chiamare il distributore locale?
- Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
- Perdite di gas o problemi sulla rete di distribuzione
- Interruzioni o guasti all’illuminazione pubblica
- Guasti alla rete cimiteriale o alla luce perpetua
I contatti del distributore locale sono indicati nella prima pagina della bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Dolomiti Energia
Per comunicare l’autolettura a Dolomiti Energia e assicurare bollette allineate ai consumi reali, puoi utilizzare i seguenti canali messi a disposizione dal fornitore:
- Area clienti online myDolomiti: accedi dal sito www.dolomitienergia.it, vai nella tua area personale e inserisci la lettura del contatore luce o gas.
- Email: invia i dati della lettura (inclusi codice cliente e POD/PDR) a [email protected].
- Numero verde: chiama l’800 030 030 (clienti domestici) e comunica i valori all’operatore seguendo le istruzioni.
- Sportelli fisici: recati presso i punti assistenza Dolomiti Energia sul territorio e fornisci la lettura di persona.
Vuoi saperne di più su Dolomiti Energia? Leggi le nostre guide dedicate!
Dove si trova la sede legale di Dolomiti Energia?
La sede legale di Dolomiti Energia S.p.A. si trova a Trento, in Via Fersina n. 23, CAP 38123. Nata nel 2002 in Trentino, l’azienda ha mantenuto una solida identità territoriale ma oggi serve circa 800.000 clienti in tutta Italia. È riconosciuta per la sostenibilità ambientale, l'approccio innovativo e ottime recensioni online (Trustpilot: 4,5/5).
Il contenuto relativo a Dolomiti Energia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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