Servizio clienti Dolomiti Energia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri entrare in contatto con Dolomiti Energia per assistenza, informazioni su servizi o per gestire la tua fornitura, esistono diverse modalità sicure e rapide messe a disposizione dall’azienda. Scopri di seguito tutte le opzioni per parlare con un operatore Dolomiti Energia.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti Famiglie | 800 030 030 |
| Servizio Clienti Business e PA | 800 364 364 |
| Emergenze Teleriscaldamento | 800 969 898 |
| Email Clienti Casa | [email protected] |
| Email Clienti Business | [email protected] |
| Email Pubblica Amministrazione | [email protected] |
| Email Teleriscaldamento | [email protected] |
| Email Reclami | [email protected] |
| Area Clienti Online MyDolomiti | https://my.dolomitienergia.it/ |
| Indirizzo Sede Legale | Via Fersina 23, 38123 Trento (TN) |
Quando chiamare Dolomiti Energia
Puoi contattare Dolomiti Energia tramite i suoi canali ufficiali per gestire diverse richieste relative alla fornitura di energia e gas. Di seguito trovi le principali motivazioni per cui rivolgersi al servizio clienti del fornitore.
- Quando contattare Dolomiti Energia?
- Attivazione di una nuova fornitura (ad esempio subentro, allaccio o prima attivazione)
- Richiesta o aggiornamento dei dati anagrafici
- Adesione o modifica dei servizi aggiuntivi (come bolletta online o assistenza casa)
- Invio dell’autolettura del contatore
- Segnalazione di reclami relativi al servizio clienti o alle fatture
- Richiesta di verifica o correzione di consumi e importi anomali
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Quando non contattare Dolomiti Energia?
Ci sono alcune situazioni in cui non è utile contattare Dolomiti Energia, ma è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale, che si occupa della gestione delle reti e dei contatori.
- Quando rivolgersi al distributore locale?
- Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
- Interruzioni o problematiche sulla rete di distribuzione
- Perdite di gas o sospetti di fuga
- Problemi con l’illuminazione pubblica
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Dolomiti Energia
Per fare l’autolettura con Dolomiti Energia è necessario comunicare la lettura riportata sul proprio contatore durante il periodo indicato in bolletta. È importante avere a portata di mano il codice POD (per la luce) o PDR (per il gas), visibile sulle fatture. Dolomiti Energia mette a disposizione diversi canali per inviare l’autolettura, così puoi scegliere quello più comodo per te:
- Area clienti MyDolomiti, accessibile online da pc, tablet o smartphone
- Sportelli territoriali nelle principali località servite
- Numero verde 800 030 030 per clienti residenziali
- Email (ad esempio: [email protected] per uso domestico)
Vuoi saperne di più su Dolomiti Energia? Leggi le nostre guide dedicate!
Dove si trova la sede legale di Dolomiti Energia?
Il contenuto relativo a Dolomiti Energia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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