Servizio clienti Dolomiti Energia: contatti, numero verde e canali disponibili

Hai bisogno di metterti in contatto con Dolomiti Energia? In questa guida trovi tutte le indicazioni utili per comunicare rapidamente con l’azienda, ottenere assistenza, inviare richieste o ricevere informazioni, scegliendo il canale più adatto alle tue esigenze.

Quando chiamare Dolomiti Energia

Contattando Dolomiti Energia tramite uno dei suoi canali ufficiali puoi richiedere assistenza su vari aspetti relativi alle tue utenze di luce e gas, ottenere informazioni o risolvere eventuali problemi con le forniture. Di seguito trovi i principali motivi per cui è utile rivolgersi al servizio clienti.

• Quando contattare Dolomiti Energia?
• Richiesta di attivazione fornitura (subentro, voltura, prima attivazione)
• Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
• Adesione a servizi opzionali, come la bolletta digitale o servizi di assistenza
• Comunicazione dell’autolettura dei contatori
• Invio segnalazioni o reclami su bollette e servizio clienti
• Richiesta di verifica e correzione di consumi o importi anomali in bolletta

Quando non contattare Dolomiti Energia?

In alcune situazioni non è il fornitore Dolomiti Energia che deve essere contattato, ma il distributore locale, ovvero l’azienda responsabile della gestione tecnica della rete e dei contatori. Qui sotto trovi una check list dei casi in cui è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale e non al fornitore.

• Quando chiamare il distributore locale?
• Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
• Interruzioni di fornitura o perdite sulla rete di distribuzione
• Problemi sull’illuminazione pubblica
• Guasti all’illuminazione cimiteriale o alla luce perpetua

Puoi trovare i riferimenti del distributore locale nella prima pagina della tua bolletta, sotto la voce dedicata alle segnalazioni di guasti sulla rete.

Autolettura con Dolomiti Energia

Per inviare l’autolettura del contatore a Dolomiti Energia, puoi utilizzare diversi canali messi a disposizione dal fornitore. È un’operazione semplice e aiuta a ricevere bollette allineate ai consumi reali. Ti serviranno i dati della fornitura (Codice Cliente, POD per la luce o PDR per il gas) e la lettura rilevata dal display del contatore. Ecco i modi disponibili:

• Area clienti MyDolomiti, accessibile da sito web e da dispositivi mobili
• Sportelli Dolomiti Energia presenti sul territorio
• Numero verde 800 030 030 per clienti domestici
• Email [email protected]

Verifica sempre le finestre temporali indicate in bolletta.

Vuoi saperne di più su Dolomiti Energia? Leggi le nostre guide dedicate!

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• Recensioni su Dolomiti Energia: il parere dei clienti

Dove si trova la sede legale di Dolomiti Energia?

La sede legale di Dolomiti Energia S.p.A. si trova a Trento, in Via Fersina 23, CAP 38123. Nata nel cuore del Trentino, l’azienda è oggi uno dei principali operatori italiani nel settore dell’energia idroelettrica e serve oltre 700.000 clienti su tutto il territorio nazionale. Negli anni Dolomiti Energia si è distinta per il suo forte legame territoriale e l’impegno verso la sostenibilità ambientale, ricevendo anche ottime recensioni dai propri utenti.